1/1計算機常見硬件故障診斷及排除-小學教育

常見硬件故障的診斷及排解CHANGJIANYINGJIANGUZHANGDEZHENDUANJIPAICHU

主

講

:

項目十常見硬件故障的診斷及排解項目十常見硬件故障的診斷及排解

教學目標:任務一任務二實小訓結

把握常見的機箱內部配件故障的診斷及排解方法。把握常見的機箱外部配件故障的診斷及排解方法。

項目十常見硬件故障的診斷及排解

項目十常見硬件故障的診斷及排解

任務一任務二實小訓結

任務一機箱內部配件常見故障的診斷及排解任務二常見機箱外部配件故障的診斷及排解

任務一機箱內部配件常見故障的診斷及排解項目十常見硬件故障的診斷及排解

準備工作：對于很多初級用戶來說，計算機機箱內部就像是一個“禁區”,即使消失了問題也都不敢去觸碰。實際上，機箱內部配件消失的一些常見故障，用戶還是可以自己排解的。本任務將介紹機箱內部各個部件最常見故障的診斷和排解的方法。

任務一任務二實小訓結

操作一常見CPU故障的診斷及排解項目十常見硬件故障的診斷及排解

常見CPU故障CPUCPUCPU過熱導致計算機自動重啟CPU性能下降

任務一任務二實小訓結

針腳接啟計觸算不機良無導動法致

超頻不不當能引起通自過檢

故障一：CPU過熱導致計算機自動重啟

故障現象項目十常見硬件故障的診斷及排解系統常常在運行一段時間后突然自動重啟或關閉，而且按下主機電源開關后不能正常啟動，但過一段時間后再次按下電源開關又能正常啟動系統。

任務一任務二實小訓結

故障分析首先診斷是否感染了病毒，可開機進入系統平安模式后使用殺毒軟件對磁盤進行病毒查殺，以確定是否由于病毒緣由引起故障。重啟計算機進入BIOS設置，查看BIOS設置是否正常，特殊是查看CPU、內存、顯卡是否處于超頻使用狀態。打開機箱，查看CPU的散熱片和風扇中的灰塵是否過多；在通電情況下查看CPU風扇運轉是否正常；用手觸摸CPU散熱片，感覺溫度是否正常。

排解故障：若是由于病毒的緣由，可在平安模式下對病毒進行清理，或對系統進行恢復或重裝。

項目十常見硬件故障的診斷及排解

清除CPU散熱片和風扇上的灰塵若在BIOS中發覺CPU、內存、顯卡處于超頻使用狀態，可將其設置成正常使用狀態。若不清晰是否處于超頻狀態，可使用BIOS的恢復默認選項將全部設置恢復默認狀態，再保存并重啟計算機。若發覺CPU風扇運轉不正常，則應查看風扇的電源線是否正確插接，若風扇已損壞，則應更換風扇。

任務一任務二實小訓結

若CPU散熱片溫度過高，則應拆下風扇后對散熱

片和風扇上的灰塵進行清理，如下圖所示。

清除CPU散熱片和風扇上的灰塵

故障二：CPU針腳接觸不良導致計算機無法啟動

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解按下主機電源開關后主機無反應，屏幕上無顯示信號輸出，但有時又正常。

故障分析：任務一任務二實小訓首先診斷是顯卡消失故障，用替換法檢查后，發覺顯卡無問題。然后拔下插在主板上的CPU,認真觀看后發覺CPU并無燒毀痕跡，但CPU的針腳均發黑、發綠，有氧化的痕跡，如下圖所示。

排解故障：結清潔CPU針腳，然后將CPU重新安裝，故障得到解決。CPU針腳氧化

故障三：CPU超頻不當引起自檢不能通過

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解BIOS中對CPU進行超頻設置后，重啟計算機發覺無法通過自檢。

故障分析：CPU在超頻后提高了系統的總線頻率，而一些部件和設備(特殊是內存)無法承受如此高的總線頻率，消失工作不正常的現象，導致自檢無法通過。

任務一任務二實小訓結

排解故障：若還可以正常進入BIOS設置，可將CPU的頻率改回原始頻率即可。若開機后無任何反應，無法正常進入BIOS設置，則可以使用BIOS跳線或COMS放電的方法來恢復出廠BIOS設置。

故障四：CPU性能下降

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解CPU在使用初期表現很穩定，但后來性能就大幅度下降，間或還出現死機現象。通過查殺病毒并未發覺任何病毒和惡意軟件，進行磁盤碎片整理之后也沒有用，最終進行系統重裝仍舊不能解決問題。

故障分析：任務一任務二實小訓結該CPU的核心配備了熱感式監控系統，它會持續地檢測溫度。只要核心溫度達到肯定水平，該系統就會降低處理器的工作頻率，直到核心溫度恢復到平安溫度以下，這可能就是系統性能下降的真正緣由。

排解故障：為CPU更換優秀的品牌散熱器，并在購買時留意其所支持的CPU最高頻率能否符合該CPU的散熱要求。

操作二常見主板故障的診斷及排解項目十常見硬件故障的診斷及排解

常見主板故障更改BIOS設置后不能長時間保存

任務一任務二實小訓結

主板高速緩存不穩定引起故障

計算機頻繁死機

計算機開機運行中斷

故障一：更改BIOS設置后不能長時間保存

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解對BIOS的設置進行更改后，等到第2次啟動計算機時又恢復到原來的設置，并且系統時間又跳回到主板的初始時間。

故障分析：任務一任務二此故障是由于BIOS設置在斷電后無法保存導致的，一般是因為主板CMOS跳線設置不當或主板電池電力不足造成的。

排解故障

:實小訓結

對比主板說明書，查看CMOS的跳線設置是否正確，若不正確則設置到正確位置。假如仍不能解決，則更換主板電池即可。

故障二：主板高速緩存不穩定引起故障

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解在CMOS中設置使用主板的二級高速緩存(L2Cache)后，在運行程序時常常死機，而禁止二級高速緩存時系統可正常運行。

故障分析：任務一任務二實小訓結引起故障的緣由可能是二級高速緩存芯片工作不穩定，用手觸摸二級高速緩存芯片，假如某一芯片溫度過高，則很可能是不穩定的芯片。

排解故障：禁用二級高速緩存或更換芯片即可。

故障三：計算機頻繁死機

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解計算機頻繁死機，即使在CMOS設置里也會消失死機現象，死機后觸摸CPU四周主板元件，溫度特別高而且燙手。

故障分析：任務一任務二實小訓結消失此類故障一般是由于主板Cache有問題或主板散熱不良引起。

排解故障：更換大功率風扇，增加散熱效果。假如是Cache有問題，可進入CMOS設置，將Cache禁止后即可順當解決死機問題。

故障四：計算機開機運行中斷

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解計算機開機后，運行到AwardSoftWare,IncSystemConfigurations即停止，但計算機未死機。

故障分析：該問題是由于CMOS設置不當造成。將其中的【PNP/PCICONFIGURATION】/【PNPOSINSTALLED】(即插即用)選項設為了“YES”

任務一任務二實小訓結

排解故障：將即插即用的設置由“YES”改為“NO”后，故障得以解決。

有的主板將CMOS的即插即用功能開啟之后，還會引發諸如聲卡發音不正常之類的現象，這一點要在故障檢查時引起留意。

操作三常見內存故障的診斷及排解項目十常見硬件故障的診斷及排解常見內存故障

任務一任務二實小訓結內存問題導致不能安裝操作系統購買到劣質內存導致計算機無法正常啟動運行大型軟件時提示內存不足計算機長時間不用導致無法啟動

開機不能啟動并報警

故障一：內存問題導致不能安裝操作系統

故障現象：計算機硬件進行升級后(如安裝雙內存),重新對硬盤分區并安裝WindowsXP操作系統，但在安裝過程中復制系統文件時出錯，不能連續安裝。

項目十常見硬件故障的診斷及排解

故障分析：1.由于硬盤可以正常分區和格式化，所以排解硬盤有問題的可能性。2.首先考慮安裝光盤是否有問題，格式化硬盤并更換一張可以正常安裝的WindowsXP操作系統光盤后重新安裝，仍舊在復制系統文件時出錯。但假如只插一根內存條，則可以正常

安裝操作系統。

任務一任務二實小訓結

排解故障：此故障通常是由于內存條的兼容問題造成的，可在只插一根內存條的狀況下安裝操作系統，安裝完成后再將另一根內存條插上，通常系統可以識別并正常工作。除此之外可更換一根兼容性和穩定性更好的內存條。

故障二：購買到劣質內存導致計算機無法正常啟動

故障現象：項目十常見硬件故障的診斷及排解原系統工作正常，但新添加了一條雜牌的內存條后，開機時顯示器黑屏，無法正常開機。

任務一任務二實小訓結

故障分析：查看新內存條的外觀，看防偽標識是否清楚；芯片上的字跡是否清楚或有涂改的痕跡；內存條的引腳是否有缺損脫落等。將新內存條單獨插到主板上，開機測試其能否正常啟動。若能正常啟動，可查看內存條的工作頻率是否與標識全都。

排解故障：若內存條上的防偽標識缺失或模糊不清，芯片上的字跡不清或有明顯涂改的痕跡，則有可能是以次充好的劣質產品，可要求更換并在更換時仔細辨別內存條的真偽。

項目十常見硬件故障的診斷及排解

若內存條的引腳有缺損或脫落，或者單獨使用時也不能正常啟動，則證明內存條已損壞，應馬上更換。若單獨使用該內存時能正常啟動，但發覺內存條的工作頻率與標識的不全都，則有可能是次等的低頻率內存條，可更換成高頻率的內存條；或者是與原內存條工作頻率不全都，可以將整體內存的工作頻率調低，這樣通常可正常使用，但運行效率有所降低。

任務一任務二實小訓結

故障三：運行大型軟件時提示內存不足

故障現象：當在計算機上運行大型軟件時，總提示“內存不足”,但計算機上的內存實際已經是1GB。

故障分析：提示內存不足包括物理內存和虛擬內存，所以可以判定是本機的虛擬內存偏低或設置虛擬內存的磁盤可用空間太小，應設置較大虛擬內存或對設置虛擬內存的磁盤進行空間整理。

排解故障：項目十常見硬件故障的診斷及排解進入設置虛擬內存的磁盤進行磁盤清理和碎片整理。用鼠標右鍵單擊【我的電腦】圖標，在彈出的快捷菜單中選擇【屬性】命令，彈出【系統屬性】對話框，切換到【高級】選項卡，如圖10-3所示。

單擊【性能】欄中的按鈕，彈出【性能選項】對話框，切換到【高級】選項卡，如圖10-4所示。任務一任務二實小訓結單擊【虛擬內存】欄中的按鈕，彈出【虛擬內存】對話框，查看虛擬內存的大小，并進行適當的設置，如圖10-5所示。

圖10-3

圖10-4

圖10-5

故障四：計算機長時間不用導致無法啟動

故障現象：計算機長時