2023年關(guān)于超市的實(shí)踐報告關(guān)于超市的實(shí)踐報告1

今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會實(shí)踐”活動，在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍。總結(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時間只工作4.5個小時，但還是讓我體會到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)覺，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)覺社會的貧富差異巨大，以及人們的素養(yǎng)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)當(dāng)是比較混亂的，卻依舊有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。

現(xiàn)在從頭說起，7月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的，并且現(xiàn)在時間還早，約定的時間是下午2：30。于是確定等到約定時間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個女生從電梯出來，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去，發(fā)覺給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會，竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。...

起先面試了，萬姐逐個讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)驗(yàn)以及如何進(jìn)行促銷。我在XX年暑假是有過一次促銷經(jīng)驗(yàn)的，恰好是賣雀巢橙c，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)驗(yàn)，并且得知萬姐喜愛聲音大的女生，于是靜靜將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)說出來，強(qiáng)調(diào)當(dāng)時的賣點(diǎn)是雀巢與kfc合作的，這樣簡單招染顧客。告知顧客雀巢橙c在kfc也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，并且可以駕馭濃淡，自己沖調(diào)平安放心，以及夏天補(bǔ)充維生素c等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。

看得出來，萬姐對我還是比較滿足的，于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再選擇了幾個女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來了幾個女生，竟然是遲到的。其實(shí)，遵守約定時間對于面試勝利那是特別重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。

接下來起先培訓(xùn)了，萬姐讓我們打算筆和紙，她報賣點(diǎn)，我們登記來。駕馭了一些產(chǎn)品信息以及賣點(diǎn)我們起先背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水，歡迎免費(fèi)品嘗卡夫果珍。現(xiàn)在搞特價啦，原價14.4現(xiàn)價12.9，里面是20條獨(dú)立包裝，沖調(diào)便利，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補(bǔ)充維生素c，老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的汲取。并且采納最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個價值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順當(dāng)通過后。回到家打算明天的交接了。

由于騎車比較便利，于是31日晚上來到洪克隆，這里最近起先裝修。感覺超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)覺擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的。現(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨意聊了聊。發(fā)覺竟然是同一所學(xué)校，只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓(她住4樓，我住1樓)。他是江蘇人，今年暑假沒有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個人在外肯定不簡單，覺得她挺厲害也挺不簡單的。熟識了下地理位置就能安心回家打算明天的工作了。

1日下午，提早非常鐘到達(dá)，起先沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平常也不愛喝這個，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸，有閱歷后，基本能駕馭沖調(diào)的濃度了。發(fā)覺免品的口感對于銷量實(shí)在是很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?假如東西不好喝，沒喝過的人完全不會考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實(shí)免品做的都是甜橙，只不過沖的很淡所以好酸)假如產(chǎn)品口感不錯，就可以吸引顧客購買的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價活動，以及對人體的好處，一些年輕家長都比較簡單購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的，用另外一個促銷員的話說，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會過生活，并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費(fèi)群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。

在屢戰(zhàn)屢敗，重新再戰(zhàn)后，大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買，在人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓明顯是放不下的，于是在這么一個大超市竟然找不到許多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時候，到了晚上，人照舊是少的可憐，2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷量卻只能維持十多袋，明顯是跟不上銷量的，最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會確定，停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。

期間，有一些小插曲引人深思。在我旁邊工作的相識了3個促銷員。綠盛牛肉干的，五洲牛肉干的，還有一個小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時候，吃飯的時候我們聊一聊。彼此都是高校生，又同在外兼職，話題還是蠻多的。然后大約在7號晚上，我正在叫賣，卡夫的導(dǎo)購大姐走過來對我說，工作的時候千萬不要偷吃免品，我稀里糊涂，告知她我從來不喝果珍的。她告知我說賣拿趣的那個女生被保安抓走了。原來那個女生吃了給客人免費(fèi)品嘗的牛肉干，根據(jù)超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議，是不能偷吃免品的。當(dāng)時特別特別驚訝，因?yàn)榇蠼愀嬷艺f至少罰500.懲罰真的很嚴(yán)厲啊。后來聽他們說的細(xì)微環(huán)節(jié)是這樣的：保安是穿便衣的，那個女孩子不相識他，之前我們就知道她會吃牛肉干，她告知我們這樣便利給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個女生邊上，告誡了2次不能吃牛肉干，撞見第三次后，保安問她在吃什么，她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人準(zhǔn)備介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾個促銷員為那女孩子的遭受感到憐憫，但從這件事務(wù)后我們可以得知，在將來走向社會后，工作中的規(guī)章制度肯定要遵守，無規(guī)則不成方圓，肯定要約束好自己，更不能觸犯了法律!回家后與老爸探討此事，得出結(jié)論，罰錢事小，名譽(yù)是大啊!那個女孩子在這工作第四天，每天三小時15元的酬勞，4天才60元，不但自己罰錢，廠家也要罰錢，真是得不償失啊!

關(guān)于超市的實(shí)踐報告2

實(shí)踐目的

為了更好地了解社會，熬煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀體驗(yàn)一下工作的樂趣。社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢；是培育才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參與社會實(shí)踐活動，有助于在校學(xué)生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問。社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才能。

實(shí)踐內(nèi)容

放假回到家以后，我也主動的在找兼職，可是走過許多的商場、超市，主動的去應(yīng)聘，卻沒有一家肯讓我在那里做臨時工。他們須要的是有工作閱歷的長期工，而我應(yīng)聘的是假期工而且我并沒有豐富的工作閱歷。我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)摯友介紹找到一份假期臨時工——做促銷員。

第一部分在批發(fā)市場促銷王老吉

第一天前去支配好的地方上班，業(yè)務(wù)員就交待幾個應(yīng)當(dāng)留意的細(xì)微環(huán)節(jié)后，我和摯友就起先上班了。

工作內(nèi)容：上午11:00上班——下午6:00下班，中午飯點(diǎn)休息。首先要把自己須要的桌子、架子、贈品等物品搬到店門口，一百多件王老吉全從車上卸下來，搭成好看美觀的造型，來吸引過路人的眼球，我們也穿上王老吉的工作裝，嘴上喊著：“歡迎選購正宗涼茶—王老吉，過年喝王老吉，把祥瑞帶回家！現(xiàn)在買王老吉送精致禮品……。”促銷工作就這么起先了。

多虧陽光給力，室外的溫度還算相宜。只是我們的銷售狀況不太樂觀，來看的人、問價錢的人不少，可都說我們的價格貴，別人家比我們價錢低。我們舍命解說，因?yàn)槲覀兊氖怯匈浧返模运阆聛磉€是我們的比較便宜。可能是因?yàn)檫^年都在打算年貨的緣由，有兩三天銷量始終不錯。第四天出了個亂子，早上沒有把貨數(shù)清就擺在店門口賣了起來，最終收到的錢和貨對不上賬，少了一件的錢，幸運(yùn)的是店老板娘沒有追究我倆的的責(zé)任，只是囑咐下次要細(xì)心。這事讓我們慚愧了好一陣。

其次部分在超市促銷灣仔碼頭湯圓，試吃推廣

工作內(nèi)容：上午10:30上班——下午7:30下班，中午休息一個半小時。第一天在業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下，在指定的地方把宣揚(yáng)的海報貼、桌子給搭起來，擺放好鍋和打算好熱水，試吃推廣還要求我穿上花哨的工作裝，把一切都擺布好后，估計也有半個多小時了。可是我并不能因此就休息，我們還要到超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳夜?yīng)的，他們只供應(yīng)我們擺攤的工具、海報和活動所須要的試吃的湯圓，我們必需自己和超市商議。冷柜里的湯圓賣完后就得把冷庫里貨搬出來，再一一地擺在冷柜里。擺好后起先在鍋里煮用于試吃的湯圓，邊煮邊起先向經(jīng)過的顧客介紹我所推銷的灣仔碼頭水晶湯圓。別說這一試吃的活動還真能引起超市里顧客們的留意力。

在超市里，要和理貨阿姨們好好相處，有空閑就幫她們理理貨。和其他商品的促銷員多溝通閱歷。在超市我還相識了一起工作實(shí)踐的摯友們。

在我的努力之下，元宵節(jié)當(dāng)天中午我所負(fù)責(zé)的水晶湯圓和香糯湯圓就已經(jīng)銷售一空，供不應(yīng)求，我還自己買了兩盒，讓家人也嘗嘗這有意思的水晶湯圓。

在學(xué)校里，全部的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們支配好了，每天有固定作息時辰表約束和課程的支配，根本就不須要我們自己操勞。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己支配，但你不能馬馬虎虎、隨隨意便的。要主動主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐性的推銷產(chǎn)品。

這也是在熬煉了我們的膽識、語言溝通實(shí)力和心理洞察實(shí)力。要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好打算，要對你所推銷的產(chǎn)品特別的了解，我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清楚、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于驚慌得不知所措。

在促銷工作中不能坐著，也不能在超市隨意逛來逛去，得時刻留意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳疼。主動的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐性的推銷產(chǎn)品。這熬煉了膽識、語言約束實(shí)力和心理洞察力。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己實(shí)力的欠缺和社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比歡樂，一種讓我在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅。

通過幾天的親身體驗(yàn)，我體會到促銷員應(yīng)具備的素養(yǎng)：

1、有良好的專業(yè)素養(yǎng)。首先必需了解產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，這樣才能做到有問必答，精確流暢地回答顧客的問題，使顧客明白消費(fèi)，顧客也更能了解產(chǎn)品，快速推銷出去。

2、要有良好的語言表達(dá)實(shí)力及與生疏人溝通的實(shí)力。推銷產(chǎn)品時，語言要合理得當(dāng)，說話要有條理，讓他人感覺你的親和力。面對詳細(xì)問題是要保持良好心態(tài)，努力解決問題。要懂禮貌，針對不同年齡段的人要有不同的稱呼和介紹方式，了解他們的消費(fèi)需求，側(cè)重的方面。

3、要學(xué)會換位思索，要站在消費(fèi)者的角度上去考慮，只有通過這種換位，你才能抓住消費(fèi)者的心理，然后再去對癥下藥實(shí)行對策來勸服消費(fèi)者。不管做什么事，看法很重要，要做到待客熱忱周到，語言禮貌文明，盡量滿意顧客要求。

4、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈。促銷很枯燥，每天說著同樣的東西而且都是站著，要用笑臉迎接每一位顧客。

5、要擅長向身邊人學(xué)習(xí)，看看別人是怎么促銷的，多學(xué)習(xí)他人的特長，優(yōu)點(diǎn)。

6、要有良好的心理素養(yǎng)和受挫折的心態(tài)。促銷會面對社會上形形色色的人，每個人的道德修養(yǎng)和素養(yǎng)不同，會使工作中遇到許多問題。遇到素養(yǎng)好的顧客當(dāng)然好，也會有刁鉆怪異的顧客有意犯難你，此時必需保持良好的心態(tài)，不能與顧客發(fā)生沖突。有時一天的工作可能收獲不大，但不能氣餒要分析緣由，總結(jié)閱歷。

7、在每日的促銷活動前，要將商品數(shù)目點(diǎn)清，與顧客交易時要謹(jǐn)慎，做到不少收錢，不多找錢。每日工作結(jié)束后，商品數(shù)量和交易金額能一一對應(yīng)。

在這些實(shí)踐中學(xué)會了許多，深刻體驗(yàn)到金錢的來之不易，每天面對的都是同一件事物，既無聊又辛苦。體會到父母的辛勤以及那些工作者的辛苦，這是在學(xué)校學(xué)不到的，為我將來的工作生活和工作積累了珍貴的閱歷。也體會到金錢買不到的往往是自己親身經(jīng)驗(yàn)后得到的別人得不到的親身閱歷。還有重要的一點(diǎn)是人際交往方面，社會上人際交往特別困難。大家因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄穑總€人有自己的思想和特性。在人際交往中，我們不能夠變更一些東西，要學(xué)著適應(yīng)它。在待人接物、如何處理人際關(guān)系方面有了很大進(jìn)步。在工作中要不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的先自己想方法解決，實(shí)在不行請教別人。要自強(qiáng)獨(dú)立，以前有父母照看，現(xiàn)在不是小孩子了，出門在外要自己解決問題，不管遇到什么困難、挫折要自己面對。

在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系困難，這一切都須要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這須要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取閱歷。而這些閱歷須要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來得及思索，便忽視了社會實(shí)踐的重要性。

這次工作之后，我得到了許多感想，這種想法始終繚繞在我的心中，讓我久久不能安靜。

首先，我感悟很深的是工作組要激情、熱忱，并且你須要喜愛和酷愛這份工作，更重要的是學(xué)會堅(jiān)持和忍耐，用樂觀主動的看法去面對一切。要學(xué)會自己激勵自己。學(xué)會自己調(diào)整自己的心態(tài)，無論遇到什么事，都要用微笑去面對。因?yàn)槲覀兒憔眯湃巫约骸W(xué)會愛自己。

其次，學(xué)會敬業(yè)，對于推銷產(chǎn)品，我們首先了解這個產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌作用。我們要特別明白此產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的利益，做一個有良心的銷售者。對自己的產(chǎn)品有信念，對公司有驕傲感。而且做一個銷售者，一切都要為消費(fèi)者著想，站在他們的角度去思索問題，我們就肯定能把本公司的產(chǎn)品給推銷出去。

再次，在銷售過程中，我們須要以微笑來面對顧客，用甜蜜嘹亮的嗓音來為顧客介紹產(chǎn)品，要有一個親和的看法。使顧客感覺到溫馨，那他就會停在你的產(chǎn)品之前，然后欣然的購買你的產(chǎn)品。

還有，作為一個促銷員，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會團(tuán)結(jié)自己的同伴。這樣才有利于我們在工作上取的成果。搞好人際關(guān)系，學(xué)會寬容，不怕苦不怕累也是我們高校生須要學(xué)會和思索的。

最終是對這次活動的情感抒發(fā)。

在步入高校后，我們離走進(jìn)社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和將來準(zhǔn)備。我們滿懷激情地走進(jìn)社會，才發(fā)覺找工作是沒有那么的簡潔。聘請單位把“有閱歷者優(yōu)先”放在了聘請的第一位，這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個在校學(xué)生的社會閱歷又有多少呢。

所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗(yàn)社會生活，是我們接觸社會、了解社會特別重要的途徑，希望有更多的高校生們能走出校內(nèi)，體驗(yàn)在社會生活，找到學(xué)習(xí)的方向。

關(guān)于超市的實(shí)踐報告3

時間匆忙，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美妙也有苦痛，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在高校專升本的第一個寒假我做了一份社會實(shí)踐，感覺收獲頗多。現(xiàn)將社會實(shí)踐的狀況總結(jié)如下：

一、實(shí)踐目的

利用假期時間，體驗(yàn)社會，熬煉自己。

二、實(shí)踐時間

xx.01.16——xx.02.26

三、實(shí)踐內(nèi)容

本人利用寒假假期在我家旁邊的匯源超市進(jìn)行社會實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些害怕。我一點(diǎn)社會閱歷都沒有，對自己沒有信念，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期熬煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。

剛起先一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我當(dāng)心翼翼接過來商品，對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激烈的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的閱歷。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要依據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我起先自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最起先自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就漸漸適應(yīng)了。

經(jīng)過這一段時間的熬煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的相識。

1、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)。我從前以為，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實(shí)上為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必需要高度的精確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客供應(yīng)詢問服務(wù)。收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠精確回答顧客的問題，熱忱禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

1、上班時應(yīng)留意的問題

身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

不行擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

不行為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

不行放置任何私人物品。因?yàn)殡S時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。

不行隨意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員假公濟(jì)私的懷疑。

不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。

不行看報與談笑。要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。

要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

仔細(xì)做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的看法請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

2、與他人的相處

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有干脆的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會讓你削減不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提示他們出示會員卡，結(jié)賬之后提示他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，假如比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)覺他們有什么須要幫助的時候，主動去幫助他們，假如他們有什么問題，要和解，而不是用探討和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿足，他們以后會更加支持你們的工作，他們興奮在你這消費(fèi)，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種狀況，今日一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，假如你和他還比較不錯，他會剛好的提示你，你這邊的工作會比較簡單做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平常工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平常樂意幫助他們，和他們共享自己的歡樂，把他們當(dāng)摯友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿足，你的工作會比較順當(dāng)，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡潔的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，假如你有信念去做好它，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺郑栐谙蚰阄⑿Γ銜l(fā)覺，生活真好。

通過這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清晰這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來。

關(guān)于寒假超市收銀員社會的實(shí)踐報告范文2000字

標(biāo)簽：寒假實(shí)踐報告

時間：2023-08-08

時間匆忙，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美妙也有苦痛，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在高校專升本的第一個寒假我做了一份社會實(shí)踐，感覺收獲頗多。現(xiàn)將社會實(shí)踐的狀況總結(jié)如下：一、實(shí)踐目的利用假期時間，體驗(yàn)社會，熬煉自己。二、實(shí)踐時間xx.01.16——xx.02.26三、實(shí)踐內(nèi)容本人利用寒假假期在我家旁邊的匯源超市進(jìn)行社會實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些害怕。我一點(diǎn)社會閱歷都沒有，對自己沒有信念，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期熬煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。剛起先一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我當(dāng)心翼翼接過來商品，對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激烈的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的閱歷。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要依據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我起先自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最起先自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就漸漸適應(yīng)了。經(jīng)過這一段時間的熬煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的相識。1、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)。我從前以為，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實(shí)上為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必需要高度的精確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

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關(guān)于超市寒假的實(shí)踐報告范文

標(biāo)簽：寒假實(shí)踐報告

時間：2023-06-16

本次我進(jìn)行實(shí)習(xí)活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)習(xí)活動圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)習(xí)體會等內(nèi)容，并且附實(shí)習(xí)論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)習(xí)活動的詳細(xì)說明。主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實(shí)習(xí)前期工作、實(shí)習(xí)過程以及實(shí)習(xí)的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)習(xí)的收獲。實(shí)習(xí)前期工作在實(shí)習(xí)前，我先了解了下旁邊幾家超市的狀況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)習(xí)活動。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實(shí)習(xí)的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)習(xí)一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示情愿供應(yīng)力所能及的幫助。在正式超市進(jìn)行實(shí)習(xí)活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些詳細(xì)的狀況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟識。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)習(xí)活動的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：1.服務(wù)看法要仔細(xì)，要謹(jǐn)記顧客就是上帝2.工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持肯定的出勤率，對于出勤率高的員工賜予肯定的年終嘉獎,獎罰制度分明3.不行監(jiān)守自盜，違者重罰4.應(yīng)當(dāng)按時上下班，不行遲到早退，有違者扣獎金5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火以上就是我依據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡潔登記來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡潔但是重要的事情，干脆關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，打算投入到這為期兩周的實(shí)習(xí)活動中。

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關(guān)于高校生暑假超市的實(shí)踐報告

標(biāo)簽：暑假實(shí)踐報告

時間：2023-04-17

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有起先，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)驗(yàn)了在超市的工作之后，明白了許多事情開起來簡潔，但事實(shí)上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。一、實(shí)習(xí)目的嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，因本人是文科生，須要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)驗(yàn)。終歸身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一常二、實(shí)習(xí)時間2023-7-18至2023-8-20三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)億鑫超市四、實(shí)習(xí)單位和部門私人永和飯店五、實(shí)習(xí)內(nèi)容炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有實(shí)力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的實(shí)力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的緣由，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從中學(xué)畢業(yè)那年的暑假起先就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜愛我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是天經(jīng)地義的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否情愿讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，特別希望我來工作。我當(dāng)然特別興奮啦！

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關(guān)于到大超市的實(shí)習(xí)實(shí)踐報告

標(biāo)簽：實(shí)習(xí)報告范文

時間：2023-03-10

你正在閱讀的實(shí)習(xí)報告是關(guān)于到大超市的實(shí)習(xí)實(shí)踐報告寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在2023年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。其次，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經(jīng)商頭腦。

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關(guān)于到大超市的實(shí)習(xí)實(shí)踐報告

標(biāo)簽：實(shí)習(xí)報告

時間：2023-09-27

寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這