企業人力資源管理師三級理論知識隨機真題測試卷

第一部分職業道德（第卜25題，共25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多

項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

?各題答案均在題目下方，Alt+A全選全文后，將字體顏色修改為"黑色”即可查看答案。

（一）單項選擇題（第卜8題）

1、【真題2016年11月】我國社會主義道德建設的基本原則是（）。

A、集體主義B、合理利己主義

C、社會主義D、溫和功利主義

2、【真題2015年11月】《公民道德建設實施綱要》指出的我國職業道德建設規范是（）

A.求真務實、開拓創新、艱苦奮斗、服務人民、促B、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

進發展

C、以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進、促D、文明禮貌、勤儉節約、團結互助、遵紀守法、開拓創新

進和諧

3、【真題2018年11月】企業文化的整合功能是指（\

A、對人們起到整頓效用B、增強人們的歸屬意識

C、抑制功能D、激勵作用

4、【真題2014年5月】符合誠實守信要求的是（）

A,從業人員要無條件地為企業保守秘密B、遵守勞動合同與否，要視具體情況而定

C、做出承諾而無法兌現，都是背離誠實守信的表現D、工作既要出工、也要出力

5、【真題2014年11月】關于從業人員的儀表，在相關做法中正確的是（\

A、發式新潮B、鞋襪搭配合理

C、服裝面料講究檔次D、飾品時尚

6、【真題2016年5月】在中國傳統職業道德言論中，符合現代職業素質要求的是（）

A、士為知己者死B、君子敏于事而慎于言

C、衣食足而知榮辱D、民無信不立

7、【真題2018年11月】當企業經營遇到重大困難時，從業人員正確的做法是（\

A、離開企業B、索要工資

C、不給上司添亂D、想辦法解決困難

8、【真題2017年11月】社會主義職業道德反對享樂主義的基本根據是（）

A,快樂不是社會主義社會所倡導的人生追求B、享樂與幸福層次不同，我們主張追求幸福但不是享樂

C、享樂主義，把握了人的感官屬性，忽略了人的社D、享樂主義，把握了人的感官屬性，忽略了人的社會屬性

會屬性和責任和責任

（-）多項選擇題（第9~16題）

9、【真題2016年5月】對從業人員“節約資源”的基本要求包括（）

A、具備節約資源意識B、明確節約資源責任

C、創新節約資源方法D、獲取節約資源報酬

10.【真題2016年11月】從業人員需要樹立正確的義利觀是（1

A,見利后義B、見利思義

C、非利不為D、義然后取

11,【真題2014年11月】違背辦事公道要求的做法有（\

A、火車站開設學生售票窗口B、員工甲跑到乙的辦公室打架，公司對甲乙給予同樣嚴厲

的處罰

C、丙與丁工種、工作效率及來公司時間均相同，公D、某中學招收特長生，沒有特長的學生不予招錄

司給丙的工資比丁高

12、【真題2014年11月】遵守信用的做法有（\

A,無論做出的承諾對錯，者陵兌現B、表里如一,言行一致

C、遵紀守法D、朋友相交，兩肋插刀

13、【真題2015年5月】《公民道德建設實施綱要》指出的職業道德規范包括（\

A、愛崗敬業B、服務群眾

C、開拓創新D、艱苦奮斗

14.【真題2014年11月】在接待工作中，違反職業規范要求的做法有（\

A、坐在座位上接待顧客B、如果沒有顧客，即可看看書、讀讀報紙

C、有顧客曲解、委屈自己，要帶著顧客去找經理評D、顧客打聽某事，恰巧自己不知道，要明確告訴顧客"不

理知道，問別人吧"

15、【真題2016年11月】從職業規范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下（）的印象.

A.工作很忙B、對工作很投入

C、懶散D、不認真

16、【真題2016年11月】文明禮貌的具體要求是（\

A、儀表堂堂B、語言規范

C、舉止優雅D、待人熱情

二、職業道德個人表現部分（第17~25題）

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際情況選擇其中一項作

為您的答案。

?請在答題卡上將所選的答案相應的字母涂黑。

17、【真題2017年11月】你跟一個同事約好了下班后去看電影，臨近下班，工會主席跑過來拉你去見

上司，說上司要他找幾個職工談談心，你會（）

A、向工會主席說明情況，和同事一起去看電影B、告訴同事情況有變化，不能一起去看電影了

C、向工會主席說自己家里有要緊事情做，請個假D、向工會主席說自己家里有要緊事情做，請個假

18、【真題2014年5月】關于夢想，你的看法是（）

A、水中月亮B、過去的一段記憶而已

C、自己心中的圖景D、說不清楚，自己總愛做夢

19、【真題2017年11月】W是某市職業道德標兵，他以廠為家的事跡一直廣為流傳,最近有消息說W

“大奸似忠"，過去的一切都是裝出來的.對于這樣的說法，你會（）

A、不相信，也不傳播B、大家都在談論，自己會注意觀察

C、當前這個社會什么事情都可能發生，估計是真的D.當前這個社會什么事情都可能發生，估計是真的

20、【真題2018年11月】就現在的情況看，你的感受是（X

A、少了最初工作時的月酥中沖動和興奮，工作變得平B、對這種周而復始的單調工作越來越感到壓抑，找不到新

淡起來鮮感

C、自己每天都能夠比前一天做得更好D、周圍的各種環境變化得很快，幸好自己還跟得上

21、【真題2015年11月】你心目中的和諧企業是職工之間（）

A、彼此客客氣氣，相敬如賓B、不存在任何形式的矛盾和糾紛

C、有矛盾和糾紛產生，但很少，發生之后就過去了D、相互間敢于批評，但批評完了，彼此之間的關系會更好

22、【真題2015年5月】你在上班趕路，遇到T立外地游客向你問路，你解釋了半天，對方還是不清楚

怎么走，這時你會（\

A、畫個圖紙給游客B、建議他坐出租車

C、讓他去找警察幫助D、說聲對不起，告訴對方，自己再耽誤時間就會上班遲到

了。

23、【真題2017年11月】公司明天要開全體員工大會，假如你只負責印刷材料，材料印刷完畢，馬上

就要分發下去。這時你無意中發現材料中的某個地方可能存在嚴重錯誤，對此你會（）

A、按計劃分發B、尋思可能自己弄錯了，按計劃分發

C、向相關負責人匯報D、向相關負責人匯報

24、【真題2017年11月】某大學畢業生來到公司，三年期間連升四級,從一個普通員工一直坐上了分

公司經理的位置，這在公司的歷史上是絕無僅有的，然而，對他的表現卻是眾說紛紜、評價迥異。你

對這個年輕人的看法是（）

A、他和高層決策者可能有著難以對外公開的特殊關B、年輕人潛力巨大，這是出于培養年輕人的需要

系

C、不管怎樣，希望他珍惜機會，D、不管怎樣，希望他珍惜機會，

25、【真題2017年11月】現實生活中，員工之間要想贏得彼此好感，你認為通常最有效的方式是（）

A、經常送禮B、多說一些贊美的話

C,做好分內之事，也多對同事的成績表示肯定D、做好分內之事，也多對同事的成績表示肯定

第二部分：理論知識（第26~125題，共100題）

一、單項選擇題（第26~85題，每小題1分，共60分。每小題只有一個恰當的答案，請在

答題卡上將所選的答案相應的字母涂黑。

26、【真題2016年11月】衡量勞動定額水平的方法，不包括（1

A、用實耗工時來衡量B、用標準工時來衡量

C、通過現行定額匕匕較來衡量D、用同行業同類定額來衡量

27、【真題2018年11月】以下關于目標管理法的錯誤的是（X

A、評價標準可間接反映員工的工作內容B、以制定的目標作為對員工考評的依據

C、使員工個人努力目標與組織目標一致D.以可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的

標準

28、【真題2015年5月】（）是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為規范。

A、績效管理制度B、績效管理目標

C,績效管理方法D、績效管理內容

29、【真題2019年5月】消費都市場是指所有為了（）而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

A、家庭消費B、個人消費

C、集團消費D.社會消費

30.【真題2015年11月】（）是指通過培訓需求分析以明確哪些崗位人員需求培訓，需要提高的是知

識、技能，還是能力素質。

A、排他分析B、需求確認

C、人員分析D、因素確認

31、【真題2016年5月】以下關于對考評周期的表述，不正確的是（X

A、考評時間要與考評目的以及管理制度相協調B、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行

C、用于培訓的考評，一般在員工績效降低或推廣新D、晉升晉級的績效考評與進行培訓需求分析的績效考評均

技術新技能時進行屬于定期考評

32、【真題2015年11月】（）是結果導向型考評方法中能克服員工優異表現與較差表現共生性的考評

方法。

A、目標管理法B、績效標準法

C、直接指標法D、成績記錄法

33、【真題2015年5月】團隊的有效性要素構成不包括（1

A、團隊學習B、績效

C、成員滿意度D、薪酬

34、【真題2016年5月】內部招募的優點不包括（\

A、選擇余地大B、適應較快

C、準確性高D、激勵性強

35、【真題2019年5月】（）在國家的法律體系中具有法律效力

A、勞動法律B、憲法

C、國務院勞動行政法規D、勞動規章

36、【真題2014年5月】人力資本是經濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（）

A、時效性B、創造性

C、收益性D.積累性

37、【真題2015年5月】人格很復雜，但不包括（X

A、動機B、圾

C、能力D、態度

38、【真題?2019年5月】（）是由企業職工經過民主選舉產生的職工代表組成的，代表全體職工實行

民主管理權利的機構

A、工會B、董事會

C、監事會D、職工代表大會

39、［真題2014年5月】以下關于人工成本的說法錯誤的是（）

A、生產型企業的人工成本比例低于科研生產型企業B、商業型企業的人力資源費用低于生產型企業的人力資源

費用

C、采取市場焦點戰略企業的人工成本比例低于采取D.采取成本領先戰略企業的人工成本比例低于采取產品差

產品差別化戰略的企業。別化戰略的企業。

40、【真題2018年11月】（）包括行為者所處的各種環境和機遇，所從事的工作的特點和難度，以及

工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

A、知覺B、內因

C、外因D、歸因

41、【真題2017年11月】（）主要測評學員在接受培訓回到工作崗位后產生的變化，實際上是知識、

技能和態度的轉移。

A、行為層面的評估B、反應層面的評估

C、學習層面的評估D.學習層面的評估

42、【真題2014年11月】在選擇確定績效考評方法時，應當充分考慮的重要因素不包括（I

A、工作適用性B、管理成本

C,工作實用性D、成果效用

43、【真題2015年11月】組織開發的基本出發點是改善整個組織的（）

A、結構B、職能

C、文化D、制度

44、【真題2014年5月】現代培訓活動的首要環節是（X

A、確定培訓目標B、選擇培訓范圍

C、設計培訓計劃D、分析培訓需求

45、【真題2019年5月】人格很復雜，但不包括（）

A、動機B「腌

C、水平D、態度

46、【真題2019年5月】（）是由國家法律制度的規定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間

A、標準工作時間B、正常工作時間

C、計件工作時間D、日常工作時間

47、【真題?2016年11月】（）提供的產品不可儲存、無法轉售，且不可觸知。

A、服務市場B,商品市場

C、技術市場D、轉移戰略

48、【真題2015年11月】筆試往往很難測試應聘者的（）

A、性格與興趣B、專業知識

C、社會文化知識D.專業能力

49、【真題2014年11月】組織開發的基本出發點是改善整個組織的（1

A、結構B、職能

C、文化D,制度

50、【真題2016年11月】（）是現代培訓活動的首要環節。

A、培訓需求分析B、培訓效果評估

C、培訓計劃設計D.培訓方法選擇

51、【真題2018年11月】基于“經濟人"假說的管理是運用（）來調動人的積極性。

A、物質刺激B、滿足社會需要

C、內部激勵D、搞好人際關系

52、【真題2014年5月】模擬訓練法能夠（1

A、提供互教互學的機會B、讓學員掌握更多業務知識

C、提高處理問題的能力D、讓學員掌握更多理論知識

53、【真題2017年11月】集體合同與勞動合同的主要區別不包括（）

A、主體不同B、功能不同

C、內容不同D、內容不同

54、【真題2016年11月】培訓評估中泰勒模式的缺點不包括（I

A、沒有對目標本身進行評估B、忽視過程評估

C、目標制定大多出自受訓者意見D、忽視預期目標的評估

55、【真題2015年11月】當事人因主張有待確定的權利和義務所發生的爭議屬于（）

A、個別爭議B、集體爭議

C、利益爭議D、權力爭議

56、【真題2016年5月】對于高級人才和尖端人才，匕檄適合的招聘渠道為（X

A、交流中心B、獵頭公司

C、校園招聘D、網絡招聘

57、【真題2015年11月】（）是勞動法最主要的表現形式。

A、勞動法律B、憲法

C、勞動規章D、國務院勞動行政法規

58、【真題2018年11月】（）說明了根據測試結果預測將來行為的有效性。

A、預測效度B、費用效度

C、內容效度D、同側效度

59、【真題2016年11月】（）能為勞動環境中各種因素的優化起輔助作用。

A、照明B、3

C、濕度D、綠化

60、【真題2014年11月】（）不僅能改善自然環境，還能優化勞動環境中其他因素起輔助作用.

A、噪聲B、溫度

C、濕度D、綠化

61、【真題2016年5月】（）是在對部門職能進行合理分工的基礎上，使工作具體細化為若干模塊，

從而構成本部門工作的基本單元的過程。

A、定編B、定員

Lr~^~>L-Ul

c、XE岡D.定額

62、【真題2015年5月】（）是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要。

A、培訓需求分析B、培訓效果評估

C、培訓計劃設計D、培訓方法的選擇

63、【真題2019年5月】（）是一種最簡單的崗位評價方法

A、關鍵事件法B、評分法

C、因素匕眼法D、排列法

64,【真題2018年11月】勞動行政部門在收到集體合同后的（）內未提出異議的，集體合同即行生

效。

A、7日B、10H

C、15BD、30日

65、【真題2015年11月】在大型公司中，總經理、管理人員的績效考評一般采用（）考評方法。

A、結果導向型B、行為導向型主觀

C、品質導向型D、行為導向性客觀

66、【真題2017年11月】崗位評價權重系數的類型不包括（）

A、總體加權B、要素指標加權

C、局部加權D、局部加權

67、【真題2017年11月】（）的考評方法適用于激發員工表現，開發其技能，但不能在員工之間進行

雌

A、短文法B、評價量表法

C、記錄法D、記錄法

68、【真題2018年11月】面試不能夠考核應聘者的（\

A、交流能力B、風度氣質

C、衣著外貌D、科研能力

69、【真題2017年11月】城鎮企事業單位應當按照本單位工資總額的（）交納失業保險費。

A、1%B、2%

C、3%D、3%

70、【真題2019年5月】在一些大公司中，總經理，管理人員或專業人員的績效考評宜采用（）

A、結果導向型B、行為導向型主觀

C、品質導向型D.行為導向型客觀

71,【真題2016年5月】下列關于集體合同主體的說法，不正確的是（\

A、工會會員是集體合同的當事人B、工會會員是集體合同的關系人

C、工會非會員勞動者是集體合同的關系人D.工會非會員勞動者不是集體合同的當事人

72、【真題2016年11月】（）是根據企業責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令、執行、反饋的

信息系統。

A、縱向信息溝通B,綜合信息溝通

C、橫向信息溝通D、標準信息載體

73、【真題2018年11月】運用研討法實施培訓時，選擇研討題目的注意事項不包括（

A、具有代表性B、具有啟發性

C、難度要適當D、不提前發放

74、【真題2015年11月】以下關于勞動效率定員法核實指標的表述，不正確是（）

A、班產量定額=工時定額/工作時間B、工人勞動效率=勞動定額x定額完成率

C,已手工操作為主的工種更適合用此方法D、其實質是根據工作任務量和勞動定額核算定員人數

15、【真題2014年5月】（）在國家的法律體系中具有最高法律效力

A、勞動法B、憲法

C,國務院勞動行政法規D、勞動規章

76、【真題2019年5月】工作崗位評價的對象是（）

A、崗位工作B、崗位工資

C、崗位員工D.崗位職責

77、【真題2018年11月】（）是指企業開展培訓所獲得的貨幣收益與培訓總投入之間的比值。

A、培訓投資回報率B、培訓項目收益率

C、培訓項目成本率D、培訓效率

78、【真題2014年5月】勞動法律關系的構成要素不包括勞動法律關系的（）

A、主體B、內容

C、客體D,對象

79、【真題2014年11月】以下不屬于人力資源管理基本原則的是（\

A、人盡其才B、能位匹配

C、崗得其人D、因人設崗

80.【真題2019年5月】企業戰略的實質是實現外部環境，（）和戰略目標三者之前的動態平衡

A、企業實力B、管理水平

C、經營環境D.市場環境

8L【真題2017年11月】（）是通過各個管理層次的管理人員實施全面、全員、全過程的監督和引導，

及時發現問題，及時予以糾正，使員工能夠克服困難，改進不足，不斷提高業績的績效改進策略。

A、正向激勵策略B、預防性策略

C、負向激勵策略D、負向激勵策略

82、【真題2014年11月】市場按買方的類型可分為消費市場和（X

A、組織市場B、信息市場

C、服務市場D,產品市場

83、【真題2016年5月】招聘過程評估的信度，不包括（X

A、外在平衡性系數B、穩定系數

C、內在一致性系數D,等值系數

84、【真題2015年11月】柯克帕特里培訓評估模式中的反應評估一般都是適用（）搜集滿意度，有

時也會進行抽樣訪談.

A、觀察法B、測試法

C、問卷調查法D、情景模擬法

85、【真題2017年11月】企業勞動定額的發展趨勢不包括（）

A、逐步實現科學化、標準化和現代化B、逐步替代其他種類的管理方式方法

C、逐步轉向勞動定額定員一體化管理D、逐步轉向勞動定額定員一體化管理

二、多項選擇題（第86725題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡

上將所選答案的對應字母涂黑，錯選、少選、多選，均不得分。）

86、【真題2014年5月】訂立集體合同應當遵循的原則包括（

A、互利互惠、力求雙贏B、誠實守信，公平合作

C、兼顧雙方的合法權益D、相互尊重、平等協商

E、遵守法律、法規和國家有關規定

87、【真題2015年11月】以下關于勞動力市場性質的表述，正確的有（）

A、勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件B、勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換

C、勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值D、勞動力市場交換是具有最高效率、消耗最低費用的最經

濟的形式

E、薪資福利保險是實現和決定勞動力市場交換行為的必要手段

88、【真題2016年5月】下列屬于勞動強度指標的有（X

A、工作輪班制度B、體力勞動強度

C、勞動緊張程度D、腦力勞動強度

E、視覺疲勞程度

89、【真題2014年11月】與技能培訓相適應的培訓方法包括（\

A、工作傳授法B、模擬訓練法

C、項目指導法D、個人指導法

E、實習或練習法

90.【真題2015年11月】綜合型績效考評方法包括（）

A、合成考評法B、強迫選擇法

C、加權選擇量表法D、結構式敘述法

E、圖解式評價量表法

9L【真題2016年5月】核定用人數量時，比例定員法適用于（）的定員。

A、食堂工作人員B、衛生保健人員

C、工程技術人員D、托幼工作人員

E、政治思想工作人員

92、【真題2014年11月】培訓效果的評估方法主要包括（X

A、問卷評估法B、訪談法

C、綜合匕匕較法D、測驗法

E、360度評估

93、［真題2016年5月】企業進行員工滿意度調查所采用的基本方法有（

A、訪談法B、描述型調查法

C、問卷調查法D、綜合型調查法

E、目標型調查法

94、【真題2017年11月】改進勞動分工過細的方法主要有（）

A、交換業務法B、充實業務法

C、工作連貫法D、工作連貫法

E、小組工作法

95、【真題2015年5月】工作說明書在有關崗位的基本資料部分，一般包括（

A、崗位名稱B、工作權限

C、崗位等級D、定員標準

E、崗位編碼

96、【真題2015年5月】薪酬的表現形式包括（

A、精神的與物質的B、穩定的與非穩定的

C、有形的與無形的D、貨幣的與非貨幣的

E、內在的與外在的

97、【真題2017年11月】勞動標準的（）具有多樣性特點。

A、表現形式B、制定主體

C、作用方式D、作用方式

E、制定程序

98、【真題2016年5月】培訓評估報告一般包括（

A、培訓評估人員的構成說明B、培訓背景說明與培訓概況

C、培訓評估信息的總結和分析D、培訓項目計劃調整的建議

E、培訓評估結果與培訓目標的比較

99、【真題2016年11月】人性具有（\

A、能動性B、社會性

C、整體性D.兩面性

E、可變性

100、【真題2016年11月】行為錨定等級評價法的優點，包括（X

A、對員工的考評更加精確B、績效考評標準更加明確

C、具有良好績效反饋功能D、具有良好的連貫性和較高的信度

E、考評維度清晰便于綜合評價判斷

101,【真題2015年5月】促進就業法律制度的內容包括（1

A、規范國家在促進就業方面的職責B、規范各級政府在促進就業的職能

C、促進社會特定人口群體的就業措施D.對未成年人及其他人員的就業措施

E、促進婦女，殘疾和少數民族人員的就業措施

102、【真題2015年11月】在設計建議獎時要注意的事項包括（）

A、只要是出于達到組織目標的動機，均應該獲獎B、獎金的金額應該較低，而獲獎人員的面要較寬

C、如果建議重復，原則上只獎人員的面較寬D、如果建議重復，原則上只獎第一個提此建議者

E、根據工作任務和目標的變化隨時調整獎金數額

103、【真題2017年11月】培訓項目設計的基本原則包括（）

A、滿足需求B、突出重點

C、立足當前D、立足當前

E、瞻前顧后

104.【真題2015年11月】職工參與企業民主管理的形式包括（）

A、個人參與B、合作參與

C、崗位參與D,間接參與

E、組織參與

105、【真題2015年11月】以下關于工作說明書的描述，正確的有（）

A、內容可繁可簡B、身體條件包括體格和體力兩項要求

C、資歷是由工作經驗和學歷條件構成D、工作權限可以不必與工作責任向一致

E、崗位職責主要包括職責概述和職責范圍

106.【真題2016年5月】常用的反映失業程度的指標有（工

A、就業人數B、失業率

C、失業持續期D.失業人數

E、平均勞動時間

107、【真題2014年11月】從橫向分類來看，企業薪酬制度是由多種單項制度組合而成，包括（X

A、工資制度B、福利制度

C、獎勵制度D、津貼制度

E、補貼制度

108.【真題2015年11月】薪酬體系設計所要體現的勞動基本形態包括（）

A、潛在勞動B、靜態勞動

C、流動勞動D.凝固勞動

E、動態勞動

109、［真題2017年11月］確定崗位評價要素和指標的基本原則包括（）

A、少而精原則B、相關性原則

C、可比性原則D、可比性原則

E、綜合性原則

110、【真題2015年11月】人的心理過程包括（）的相互聯系和影響。

A、思維活動B、記憶活動

C,認知活動D、情感活動

E、意志活動

111、【真題2017年11月】有效的績效信息反饋應具有的適應性包括（）

A、反饋信息要因人而異B、下屬可以自己選擇途徑和方法

C,應人力資源學習網答案解析員工的心理動機D,應人力資源學習網答案解析員工的心理動機

E、應考慮到下屬的心理承受能力

112、【真題2014年11月】講授法的優點包括（工

A、對培訓環境的要求不高B、學員容易完全消化吸收

C、學員可利用教室環境相互溝通D、傳授內容較多，知識較系統

E、單項傳