農(nóng)藥行業(yè)售后服務協(xié)議書_第1頁
農(nóng)藥行業(yè)售后服務協(xié)議書_第2頁
農(nóng)藥行業(yè)售后服務協(xié)議書_第3頁
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文檔簡介

農(nóng)藥行業(yè)售后服務協(xié)議書一、售后服務范圍甲方應根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供農(nóng)藥產(chǎn)品的售后技術(shù)支持和咨詢服務。甲方應確保農(nóng)藥產(chǎn)品售后服務的及時性和專業(yè)性，及時回復乙方的咨詢，并提供真實有效的解決方案。對于甲方原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應負責處理并承擔相應的責任，包括產(chǎn)品的退換貨和賠償?shù)取６⑹酆蠓樟鞒桃曳皆谫徺I農(nóng)藥產(chǎn)品后，如遇到任何問題或需要技術(shù)支持，應及時聯(lián)系甲方的售后服務部門。甲方售后服務部門接到乙方的咨詢后，應盡快對問題進行分析，并提供相應的解決方案或建議。如需現(xiàn)場服務或問題無法通過遠程技術(shù)支持解決，甲方應派遣技術(shù)人員到乙方所在地進行現(xiàn)場處理。三、售后服務時間甲方的售后服務時間為每周七天，每天工作時間為8:0017:00。非工作時間內(nèi)的服務請求將在第一個工作日內(nèi)得到回復。甲方應確保售后服務方式暢通，保證乙方能夠方便地聯(lián)系到售后服務部門。四、責任與義務甲方在提供售后服務過程中，應保證其工作人員具備專業(yè)的技術(shù)知識和服務技能，提供準確、真實的技術(shù)支持和服務。乙方在接受售后服務過程中，應積極配合甲方的工作人員，提供必要的技術(shù)資料和信息。對于因乙方故意損壞或不當使用農(nóng)藥產(chǎn)品造成的問題，甲方將不承擔任何責任。五、解決爭議雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無法解決爭議，則應提交相關(guān)爭議至甲方所在地的仲裁機構(gòu)進行仲裁。對于仲裁裁決的執(zhí)行，雙方均應認真履行。六、其他條款本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為兩年。本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商解決，并作為本協(xié)議的補充規(guī)定。甲方（蓋章）：_____________________乙方（蓋章）：____________

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