和與諧的管理模型之

架構的理論探索1/7/20241簡單+穩定=低不確定性3、外部因素較少且相似4、因素保持不變或變化緩慢：舉例容器制造商啤酒分銷商食品加工業復雜+穩定=中低不確定性1、，大量外部因素且不相似2、因素保持不變或變化緩慢：舉例大學化學公司保險公司簡單+不穩定=中高不確定性3、外部因素較少且相似4、因素變化頻繁且不可預期：舉例流行服裝業音樂行業玩具制造商復雜+不穩定=高度不確定性3、大量外部因素且不相似4、因素變化頻繁且不可預期：舉例計算機行業航空企業電訊企業穩定環境變化不穩定簡單復雜環境復雜性〔：，，資料來源達夫特組織理論與設計精要P42〕環境特征與管理問題的性質和諧管理：新的理論探索管理活動的知識含量也日益增加！知識工作者的效率？非營利機構的效率〔靠權威管〕？1/7/20242直線職能制事業部制—矩陣結構網絡組織——立體多核網絡組織科層等級制或官僚制1930年1985年組織結構開展的歷史沿革組織結構趨于復雜網絡化和諧管理：新的理論探索1/7/20243管理問題和對象的復雜性〔因果鏈不明、事先無法預見和準備、……和諧管理研究對象的問題特性：管理的復雜性〔因果律失效〕管理的不確定性物的不確定性〔測不準原理，未發現的原理〕人的不可確知性管理的不可確知性人的有限理性人行為能力的約束〔非全知全覺〕人的不穩定性和諧管理：新的理論探索1/7/20244和諧管理理論的研究目標和地位組織資源整合的工具治理成功整合的保證復雜多變的環境領導團隊TMTGD應變管理應變戰略FSFO使命個人教化組織設計科學管理和諧主題愿景指導思想和那么諧那么和諧管理〔網絡化的組織〕〔多元化的治理〕和諧管理：新的理論探索1/7/20245人類管理活動的選擇和出路：人類不知的人類知的人類知我不知知了也做不好可事先安排可事先預測(風險〕無法預知或因果關系不明〔試探？〕科學安排的主動應變管理秩序和諧管理：新的理論探索1/7/20246對人及人群的認知〔路徑2〕

人與物的互動關系〔秩序〕〔路徑1〕

時間物要素及關系的優化〔路徑3〕

管理研究的演進和諧管理：新的理論探索管理研究的三個路徑：1/7/20247和諧管理理論的根本思想諧和主題和諧（優化）人造的秩序人之計劃的結果建構主義（不確定性消減和利用）增長的秩序人之行動的結果進化主義物化非物化和與諧的耦合和諧管理：新的理論探索1/7/20248和諧開展模型和諧發展和諧主題時間耦合理性設計效率適應性環境誘導下的自主演化和諧管理：新的理論探索1/7/20249和諧主題與問題或任務網絡

戰略實施問題或任務網絡HTiS和諧管理：新的理論探索和諧主題的辨識和分析？1/7/202410“和〞的三維構成組織需求匹配的能力到達組織目標的意愿和的主體個體群體組織“和〞的三維結構模型和諧管理：新的理論探索1/7/202411和的實現根底：相互信任和承諾羅伯特·布魯斯·蕭：?信任的力量?和諧管理：新的理論探索關鍵的支撐點組織整體結構組織文化信托獲得成效堅持商業承諾行為正直行為舉止保持一致展現關注尊重他人的行為信任的要素領導實踐1/7/202412“和那么〞實現的具體分析表1組織行為學領域按信任研究對象的層級劃分

個人群體組織個人個人－個人個人－群體個人－組織群體群體－個人群體－群體群體－組織組織組織－個人組織－群體組織－組織和諧管理：新的理論探索1/7/202413組織成員對組織信任的影響要素及其作用關系概念模型〔成員為實現組織目標努力奮斗的意愿形成根底〕組織領導組織文化組織結構情理利對組織信任誘導因子支撐體系組織設計“和那么〞實現的具體分析和諧管理：新的理論探索已完成初步的實證研究1/7/202414組織對群體或團隊信任的影響要素及其作用關系概念模型〔組織依賴團隊〔分權授權〕自主努力的根底〕組織對團隊信任根本素質支撐體系愿景共識任務明確能力責任誠信分工合作認同組成合理〔組織〕條件恰當〔資源配置〕機制有效〔活動組織〕問卷和實證“和那么〞實現的具體分析和諧管理：新的理論探索1/7/202415組織對成員信任的影響要素及其作用關系概念模型〔組織依賴成員自主努力的根底〕組織對個人信任根本素質支撐體系個人教化愿景共識使命明確分工能力責任誠信合作認同問卷和實證“和那么〞實現的具體分析和諧管理：新的理論探索1/7/202416組織設計個人教化和的實現能力動力條件實現“環境誘導下的自主演化〞問卷和實證“和那么〞實現的具體分析和諧管理：新的理論探索1/7/202417“諧〞的三維構成活動的籌劃和組織資源的整合與配置諧的主體資源活動組織“諧”的三維結構模型和諧管理：新的理論探索1/7/202418“諧那么〞分析框架組織開展中圍繞和諧主題的理性設計特定時段的目標根本問題支撐體系理性設計資源配置活動組織資源相關任務和諧主題相關問題組織活動和諧管理：新的理論探索問卷和實證1/7/202419諧那么的實現“諧那么〞分析框架企業根底管理工作IT框架或系統TQMTPMTBMECHRR&DPLM戰略規劃方案業務報告內部審計流程及IT管理SRMSCPCRM全球供給鏈資源全球客戶資源SCM信息收益和諧管理：新的理論探索1/7/202420“諧那么〞分析框架資源配置活動組織諧的實現調適匹配優化“理性設計〞的實現和諧管理：新的理論探索1/7/202421和諧管理的耦合機制左半腦和右半腦的分工和諧管理：新的理論探索1/7/202422和諧管理的耦合機制選擇性注意左右腦分工協作和諧管理和大腦系統在復雜問題求解上的根本模式大腦系統：對物理刺激的ACC管理下的腦功能的涌現表達為一定的行為和諧管理：和諧主題的圍繞和諧主題的一致性的達成表達為一定的績效搜索和判定雙規那么的運用〔人與物互動秩序〕和諧管理：新的理論探索耦合機制的深化？1/7/202423組織環境人人物互動物動力能力條件匹配調適優化自主演化理性設計耦合運行共享愿景明確使命組織領導組織文化組織結構活動組織資源配置情理利分工能力責任誠信合作認同組織相關任務和諧主題相關問題資源活動個人教化組織設計科學管理戰略和諧主題愿景使命指導思想和則諧則管理任務管理基礎管理結果管理機理員工感受組織安排和諧狀況問卷和量表和諧管理的實現路線和諧管理：新的理論探索1/7/202424和諧管理的根本命題和任務諧那么XS和那么HS主題和諧HT和那么與諧那么的耦合任何組織，其運行過程越和諧，績效越高。和諧管理理論的數理描述和求解績效P和諧度H績效PP=Fp(H)H=Fh(HT,HS,XS)和諧管理：新的理論探索實證？1/7/202425和諧管理理論待研究的問題P=Fp(H)H=Fh(HT,HP,XP)HT=Fht(S,L,O,E)HP=Fhp(HT,PF〔個人感受〕，OE〔組織環境〕〕XP=Fxp(HT,OD〔組織安排〕〕PF=Fpf〔分工，認同，合作〕OE=Foe〔利，理，情〕OD=Fod〔資源配置，活動組織〕和諧管理：新的理論探索和諧管理理論標準的數理表達深化研究？1/7/202426和諧管理理論待研究的問題海爾、青啤、方太、偉志等企業的案例分析證明理論的解釋和分析效力發現理論的缺乏和待深入研究之處開發實證研究和設計研究的程序和工具和那么實現方法研究個人對組織新人實證研究的完善