商業本身是一種溝通行為,即一種中間環節.商業模式:企業運營的邏輯,是一種為了實現客戶最大價值,整合企業運行的各種內外因素,形成一個具有特殊核心競爭力的運營體系.,并通過提供產品和服務使整個的體系維持盈利的解決模式.簡單的說,商業模式就是企業持續盈利的系統綜合.商業模式包括幾個至關重要的因素,呈金字塔排列,即客戶價值主張(定位),盈利模式(盈利點),關鍵資源(差異化戰略),關鍵流程(業務控制),他們相互作用,共同創造價值.企業家在設計和執行商業模式的時候,一定要保持一種靈活應變和彈性調整的覺悟,即商業架構應隨環境變動,并在運作過程中保持適度的彈性.商業逐利性的秘密商業的本質是在信用的基礎上獲得利潤,因此商業模式的核心是盈利資本的逐利性將使任何一個非壟斷的高利潤行業陷入競爭,若后來者很快進行復制,必然導致行業趨同,產品和服務的同質化將使整個行業的收益迅速下滑,故只有具備競爭對手難以復制的核心競爭力,才能享有高收益,其次,其難以復制的必須是建立在客戶價值主張下的核心的盈利能力,而不是一些無關緊要的細枝末節.人們通常發現,優秀的核心盈利能力不是體現著有形資產上,而更多是體現在無形資產上,無形資產的獨一無二才是這些企業保持豐厚利潤的最大秘密.股市的PB值(市凈率)之所以非常高,其中一個重要原因是,它體現了市場長期有效性,能夠保持企業凈資產的大幅溢價.例如,鋼鐵,船舶,汽車等重資產企業很少出現PB值的高估,也因此說明依賴有形資產的企業,極其容易被模仿和趕上,所以具有很高的隱患.邊際收益,指企業企業增加一個單位產品銷售量所增加的收入邊際成本,指增加一個單位產品產量所增加的總成本量企業追求利潤最大化,衡量標準就是邊際收益等于邊際成本,企業根據這一原則來確定自己的產量定位與選擇這是一個全球數字化的時代,是一個外行常常讓內行感到驚慌的時代,貿易壁壘的消失意味著所有行業的資源配置都發生了巨大的變化,各類企業不斷的洗牌,并采用不同的策略應對社會突變.在數字劃時代,人人難以躲避同質化競爭,網絡公司對實體公司的沖擊就是一個典型的例子.異質化競爭帶來了更多新的盈利點,而采用不同商業模式所帶來的運作效果也大不相同,于是新的盈利點出現了一種新的商業模式的平衡任何一個有遠見的企業決策者應該注意以下三點:第一是管理現在,即持有業務,改進當前業績第二是有選擇的忘記過去,即顛覆某些東西,如表現欠佳的產品和服務,不和時宜的政策和做法,過時的假設和觀念第三是創新,即創造新的業務和商業模式,換句話說,企業管理者必須保證公司的維持力,顛覆力和創造力維持在恰當的平衡上創新性越高的項目,價值力創造力越高,但卻并不一定帶來豐厚利潤,因為創造顧客價值的難度并不在于產品和技術,而主要與客戶有關,看產品和服務能為顧客創造多少價值,且價值是否無可取代,客戶價值主張永遠都必須是第一位的一小商品出名的浙江溫州市,據該市經貿委監測顯示,2011年,溫州市眼鏡,打火機,制筆,鎖具等35家出口導向性的企業,其中虧損的占1/4還多,僅三成企業保持利潤增長.生產困境成為流行語.隨著<<勞動合同法>>的實施,工業人員的勞動報酬率年增長10%以上,競爭的激烈,終端的產品的價格上不去,成本的增加對行業的利潤造成擠壓效應,擠干了中小企業本就微薄的利潤.預測:要驗證一種商業模式是否適合企業的前景,就要進行預測,從外部評價客戶價值和競爭地位,在內部評估現金流和盈利能力,資本市場最重要的職能就是對經濟資源進行分配和再分配.當一個行業再也看不到可持續的增長的前景時,管理層最明智的決策是快速轉型,否則將難以擺脫困境.如何判斷和分析某一行業的前景?通常所有正在經營的公司都認定自己的行業具有發展前景,但實際情況究竟如何?我們不妨選擇行業的領軍企業作為標本,看一下企業三年的財務報表.如果該期間其主營業務年收入增長率平均在50%以上,則屬于高速發展,在30%----50%之間,屬于增長較快,在10%--20%之間屬于穩定增長,在這一下屬于慢增長或負增長.增長率并不是越高越好,在傳統行業中,經營者要所考慮增長率及增長的可持續性的均衡性.行業安全系數是一種重要的考量要素.判斷行業安全系數有一個方法,即行業總規模和行業企業數之比.例如某行業,其年市場總規模為100億,若市場有10萬家企業,則平均下來每家的營業規模緊1萬元.而另一行業,七年市場的規模是1000億,市場上有1000家企業,則平均每家的營業額能達到1億.顯然,后者的行業安全系數更大.另一對行業進行分析的重要方法是考量行業集中程度,行業集中度主要集中體現了市場競爭程度和壟斷程度.行業集中程度低,會出現企業競爭激烈的情況,行業集中程度高,如果企業的排名不夠靠前,企業的境況就會很危險.以互聯網產業為例,互聯網行業集中度高的五個區域為:網絡接入,網絡安全,即時通訊,音樂搜索和IP電話.而行業集中度低的五個區域是彩鈴,綜合資訊,藝術設計,廣告聯盟和手機游戲.當前行業前四名的市場占有率在60%以上,該行業進入的門檻高,新進入的企業將面臨很大的阻力,不容易戰勝前幾名的對手,其成功的難度非常高.因此,擴展新業務的企業要仔細評估其所在行業集中程度,從而確定自身的發展軌跡.如何測算行業盈利前景?通常,行業利潤率高的企業員工薪資較高,因為該企業有資格發高薪,行業利可劃分10%以下,10%---30%,高于30%等三個標準,10%以下的行業賺的是辛苦錢.各行業其競爭力類型也形態各異,可分為成本主導型,技術主導型,資金主導型,特殊政策主導型,人才主導型五種.成本主導型行業回報低,其主要集中于制造,餐飲等行業,對人力資源要求不高,技術主導型和資金主導型不難理解,他們分別集中于高科技行業和金融行業或具有金融性質的行業,回報高,但風險高;特殊政策主導型行業的主要是一些國有壟斷企業及關系民生的行業;人才主導型行業回報最高,包括一些不易復制的咨詢業或高端服務等.四,商業價值鏈基礎-----------------資本運作歸根結底,商業模式要面向三種層面:顧客,股東.員工,傳統型企業主要以獲得凈利潤為目標,而現代型企業除了要面對凈利潤,還要經營現金流,經營資產,三者構成了三足鼎立的商業架構.