定義類常見類型題與解題技巧一、概要本題型的定義不僅涉及到邏輯的知識，還與人類社會生活的方方面面內容有關。如：管理、科學、法律、教育、文史、心理學等方面基本概念相關。一個定義出現在不同學科中，其解釋與我們日常生活所理解的有些差距，所以要求應試者必須具備相應的基本知識，否則很難做出正確的選擇。如人的定義有幾種：（1）蘇格拉底關于人的定義。他曾給人下了個定義，即身上無毛，直立行走的動物。其學生與他開了個玩笑，將一只雞拔光了毛，扔在蘇格拉底跟前說，這只拔光了毛的雞就是蘇格拉底。這個定義看起來荒唐，但最近的人類學卻接受了這個定義。一般邏輯教材上認為,（2）人是有理性的動物，或者說（3）人是城邦的動物（亞里士多德的），（4）人是有思維、會語言和能利用工具的動物。人一一被定義項，是一一聯項，有理性的動物一一定義項。定義結構由被定義項、定義項和聯項三部分組成。定義是揭示概念內涵的一種方法。這里說的內涵就是概念的內容。而一個概念的內涵給定了，其外延也就確定了。所謂外延指的是概念所反映對象的范圍。一般定義公式是：被定義項=種差+鄰近的屬。上述人的定義中，“動物”為鄰近的屬概念，而“有理性的”為種差，即同屬的概念下，反映其他種概念的區別。如黑人與白人，人是鄰近的屬概念，而膚色的黑與白是其種差，二者有明顯的區別。現在我們接受人的定義是有思維、會語言、能使用工具的動物。什么叫思維、語言呢？難道猴子沒有思維嗎？難道其他動物沒有傳遞信息的語言嗎？后來發現黑猩猩也能用簡單的工具，如用樹枝來釣螞蟻吃。種差的揭示是一種認識過程，隨著認識發展，學科的不同，種差也是不同的。所以在人類學上，人們又開始接受了蘇格拉底的人的概念，以解決人類起源問題，把起源歸于大約在300-400萬年。在政治生活中，人是有理性的或（城邦的）動物，這個定義使西方文化對人的理解與東方有著根本的不同。如：亞里士多德考察了城邦民主社會中的人，什么樣的對象才符合這個定義呢？他認為，從人的質和量兩方面來考慮。從質上說，人是有理性的，他規定了18歲以上的人才是成人，因為孩子只是具有潛在的理性能力，他們不能對自己言行負責的能力。如他舉了樹的例子說明了這個問題，小樹沒有長成，它不會結果實的，也不能抵抗風雨，而大樹就不一樣了，它完成了自己形態，可以結果實，可以抵抗自然力的侵犯等。由上可知，一個定義取決于在什么知識范圍內來理解，所以要求我們在做這種類型題的時候，要考慮到特定知識范圍，只有在定義許可范圍內，通過分析來理解。下定義的方法一個定義主要是把握其種差，而種差一般由不同方法的來認識，見下例：（1） 圓是繞一定點作等距離運動而形成的封閉曲線。（2） 水是由兩個氫原子和一個氧原子化合而成的化合物。（3） 溫度計是測量溫度的儀表。（4） 奇數就是不能被2整除的數。（5） 師是傳道、授業、解惑，并能作為表率的人。（6） 戰爭一一從有私有財產和有階級以來就開始了的，用以解決階級和階級、民族和國家、國家和國家、政治集團和政治集團之間，在一定發展階段上的矛盾的一種最高的斗爭形式。除了“人是有理性的動物”這個定義是性質定義外，（即描述對象的性質），以上例子說明了不同下定義的方法。（1）（2）中種差描述了對象的發展、發生和形成情況，叫發生定義。如“圓”如何形成的，“水”的組成等。（3）中的種差描述了對象的功用，叫功用定義。如“溫度計”有什么使用功能。（4）中描述對象與另已知對象間的關系，叫關系定義。如“奇數”與“2”的關系。而（5）（6）中定義是多方面描述了對象的性質、功用、發生（原因）等。一般這類能力測試題中的定義判斷，給定的定義就是這種類型。如（5）中“師”的本質屬性（性質）是立人之本的“傳道”教授知識技能的“授業”和啟發智慧的“解惑”同時老師還要具備作為示范功能的“表率作用”。（6）中的“戰爭”，描述了形成的原因、也揭示其本質性質。因此，準確地理解一個定義，不僅需要搞懂被定義項的鄰近的屬，還要對種差所描述的對象性質、功能、發生（或原因）、對象間的關系等情況有所了解。定義中的常見邏輯錯誤注意否定判斷、比喻等不可以作為定義。如“邏輯學不是心理學”，這個否定判斷不是定義。又如“時間就是生命”，這種比喻不是對時間的定義。此外，還有“循環定義”，如“太陽是白晝發光的星體”而人們把“白晝”解釋為太陽的光線照射的那段時間，等于還是用“太陽”來定義“太陽”。下定義的其他形式，除了我們所說的科學定義外，還有解釋定義（語詞定義）和描述定義，這兩種方法屬于非科學定義，它們也是常見的，描述定義表達的是對象的某些特有屬性，并不反映事物的本質。二、定義判斷的解題思路1、確認所給定義的正確性定義判斷題所給定義已被假設為正確，因而是不容置疑的。有些應試者對所給定義本身是否嚴密提出疑問，并因此而影響了對答案的選擇，這是沒有必要的。2、 準確理解分析定義定義判斷所給出的定義對概念成立的必要條件都作了相應的界定。在答題時，應試者應該首先分析定義所包含的多重信息，找到相應的關鍵詞語，以便迅速找到符合定義所含信息的正確選擇項。如果知道了一個定義的形成過程，我們會更能體會到這里所說的必要條件含義，所謂必要條件就是劃定對象的界限。如：我們常說打假，那么什么樣才算是打假范圍呢？我們知道，假冒偽劣產品是打假范圍.假：如果我們臨摹一張古畫，顯然它是假的古畫，若不去流通的話，當然不在打假范圍，因此，首先它應當是商品。也就是說，商品是假冒偽劣商品的必要條件，不在商品范圍內的產品，就不在打假范圍。冒：進一步說，電視機是商品，大家都在制造電視機，按理第一臺制造的是真的，其他的都在仿制那臺電視機，應當說在制造假的，難道說這在打假范圍嗎？不是，因為制造商都有自己的品牌，任何沒有商標的商品，也不是打假的范圍。所以得到一個必要條件是要具有商標的商品，才可能說有冒牌的商品。偽：又如鈔票，鈔票是特殊的商品，但沒有貼上自己的商標，如果有人制造鈔票的話，這種鈔票談不上是假的，也說不上是冒牌的，但卻是偽造的，即不合法的生產商品。劣：如果有的廠家生產自己品牌的商品，但卻以次充好，并造成了消費者的損失，雖說不是假的，不是冒牌的，也不是偽的，但卻是劣等商品，當然也在打假范圍。3、 依據標準確定答案認真閱讀所給事例，找出與定義關鍵語詞相關的信息，一一對應，判斷該事例是否符合定義中規定的成立條件，最終確定正確選項。必要時還應使用已知的相關專業知識來確定答案。三、定義判斷題的常見類型一個完整的定義，一般包括被定義概念、種差、屬概念三個部分。定義判斷題考察的是應試者運用標準進行理解、判斷的能力，這里的“標準”指的就是定義中所給定的種差和屬概念，據此，定義判斷分長兩類：1、 基于“屬”的理解和判斷來命題的定義判斷題由于概念的“屬”比較容易區分，因此單獨基于“種差”的相混合，或其“屬”往往不明顯以及比較復雜。［例題1］社會保險：是國家通過立法，采取強制手段對國民收入進行分配與再分配，形成專門消費基金，對勞動者在喪失勞動能力或失去工作機會時進行社會幫助以保障其基本生活的一種制度。下列屬于社會保險的是：A、H傷保險 8、退伍軍人安置費C、國家向洪水災區人民發放生活救濟 D、旅客人身傷害保險［解答］這是2003年中央國家機關公務員錄用考試試卷上的一道題，正確答案是A。題干表明被定義概念“社會保險”的“屬”是針對“勞動者”的一項“制度”，而選項B“退伍軍人安置費”是一種費用，不是“制度”；選項C是特殊事件、地點進行的一種某時某地發生的具體行為，也不是制度，可以排除；D說的是旅客，不符和題干中所說的“勞動者”。［例2］赫茲伯格的雙因素理論區分了兩大類影響人們工作的因素：一類是與工作環境和條件相關的保健因素，這些因素處理不好，員工就會感到不滿，即使解決了也只是沒有不滿而已；一類是與工作本身有關的激勵因素，表現為工作性質、實際的責任、個人成長和獲得認可的機會以及成就感等，這些因素具備了，就可以對員工產生激勵。下列屬于激勵因素的是：A、人際關系 B、技術監督系統C、公司的政策與行政管理 D、上級對個人工作的認同［解答］這是2005年中央國家機關公務員錄用考試試卷上的一道題，正確答案是D。題干明確表明了“屬”是工作性質、實際的責任、個人成長和獲得認可的機會以及的成就感。選項A，B，C都不在這個“屬”的范圍內，只有選項D符合“認可”這個“屬”。2、 基于“種差”的理解和判斷來命題的定義判斷題行政職業能力測試中的定義判斷題，大多數都是基于“種差”的理解和判斷來命題的。這類題目的難度，來源于“種差”的多而復雜，應試者應該仔細分析出題干中的“種差”表現在哪些方面，然后將選項與之對照、比較，確定和排除選項。［例題3］謀殺：是指當一個人不但企圖造成另一個人的死亡，而且也造成了這個人的實際上的死亡，或者是由于一個人的行為，明明知道自己正在做一件可能造成他人的死亡。根據以上定義，下面哪種行為是謀殺？A、于某與其妻子發生爭吵，打了她一巴掌，為的是不讓她再哭，不巧將她打倒，在她倒下時，頭碰在地板上，后來由于頭部受傷而死亡。B、一位老人得了一種絕癥，不能忍受痛苦，請求護士給他服用致死劑量的安眠藥，這個護士非常同情老人，就給了他，結果老人死亡。C、曾某以每小時25公里的速度在公路上駕車行駛，沒留神，他失去了對汽車的控制，撞在另一汽車并引起爆炸，結果同車趙某死亡。D、湯某，動物園管理員，正在動物園打掃老虎的籠子，打掃完后，他忘了鎖門就離開，結果從籠子里跑出來，咬死了一個游客。［解答］本題正確答案是B。題干的“謀殺”的屬是“行為”，種差包括兩方面內容：一是行為發生條件，謀殺者動機（主觀）有殺人企圖（預謀），并且造成實際上的死亡。二是行為者預先知道其后果，但仍然做可能導致他人死亡的事情。A選項，為了制止“不哭”而打人，不滿足“企圖”和“知道”的條件，故排除。C選項，“沒留神”，表明不滿足“企圖”“知道”條件，故排除。D選項，“忘了鎖門”是工作疏忽或失職，不滿足條件，故排除。B選項，護士的行為說明她知道會導致他人死亡，仍然做這種事情而導致他人實際死亡，滿足了謀殺的條件，故為正確答案。［例題4］組織公民行為指的是一種由員工自主決定的行為，不包括在員工的正式要求當中，但它無疑會促進組織的有效性。下列屬于組織公民行為的是：A、小李被迫在周末加班 B、小李按時上下班C、小李經常和同事起沖突 D、小李經常幫助同事［解答］這是2005年中央國家機關公務員錄用考試試卷上的一道題，正確答案是D。本題的“屬”是“行為而選項都是行為，這里無法用“屬”來確定和排除選項。題干里的“種差”是：性質一一自主決定；效果一一能促進組織的有效性。選項A不符合“性質”，選項B不符合“自主決定”，選項C不符合“效果”，所以正確答案是D。［例題5］自我實現預言是指我們對他人的期望會影響到對方的行為，使得對方按照我們對他的期望行事。下列屬于自我實現預言的是：A、 小張本來是一個很普通的孩子，但他的父母望子成龍，于是不惜重金讓他讀市里最好的高中，但最終小張也只上了一所普通大學B、 小張是李老師班上一名普通的學生，可是有一天智力測驗專家告訴李老師小張很有數學天分，于是以后數學課上李老師對小張格外關注，最終在半年后的考試中小張的數學成績有了很大的提高C、 今天是小紅的生日，她希望爸爸下班時能買生日蛋糕回來，果然爸爸在下班的時候買了一大盒生日蛋糕D、 李從小就希望自己能成為一個工程師，當他大學畢業后終于到了一家公司當上了軟件工程師［解答］這是2005年中央國家機關公務員錄用考試試卷上的一道題，正確答案是B。本題的“種差”包括多個方面：①對象一一我們對他人；②行為發生條件一一影響到對方的行為；③效果一一對方按照我們的期望行事。選項A“結果”不符，選項C“行為”不符，選項D“對象”不符，因此正確答案是B。［例題6］教育：有廣義和狹義兩種含義。廣義泛指社會上一切影響人的思想品德、增進人的思想和技能的正確活動；狹義指學校教育，即按照一定的要求，有目的、有計劃、有組織向人傳播知識和技能，培養思想品德發展智力和體力的活動。根據以上定義，下面哪種行為屬于教育？A、近朱者赤，近墨者黑 B、傳授偷官不偷民的思想C、人類潛在的語言能力 D、跟當地人學方言［解答］做這類題不能相當然，要嚴格依據所給出的定義內容。正確答案是D。A中近朱者赤是社會教育，是廣義的教育；近墨者黑因為是消極影響，所以不是教育。B也是消極行為，不是教育。排除A、B。C是先天行為，不是后來習得的，也不是教育，排除。D是通過后天學習獲得的技能，按照教育給出的定義，屬于教育。故正確答案為D。［例題7］公務員錄用中的平等原則：指符合報考條件的公民參加錄用考試法律地位的平等，公民在平等的條件下參加競爭和被擇優錄用。根據上述定義，下列哪項屬于平等競爭？A、 某市為提高公務員素質，在招考公務員時規定持自考本科文憑者不得報名。B、 某縣為減少“拖累”，在招考公務員時內部掌握，不招女性。C、 某省為培養少數民族人才，規定在同等條件下要優先錄用少數民族的應試者。D、 某區為擴大應試者來源，把被辭退剛2年的一位報考者也列到準考者的名單上。［解答］根據報考公務員平等原則的含義，A、B兩項是文憑和性別歧視的規定，屬于不平等的范圍，故排除。D也應排除，因為公務員有關文件規定，辭退后5年可重新報考，并且一般要從嚴掌握。只有C是正確答案，因為少數民族問題不屬于平等范圍。［例題8］錯覺是指由物理、生理和認知等多方面原因引起的對客觀事物的不正確的知覺。下列不屬于這類現象是：A、聞雞起舞B、草木皆兵5杯弓蛇影D、水中撈月［解答］正確答案是A。本題屬于心理學的概念理解。顯然B、C、D等是在特殊場合中，造成了人不正確的知覺，而聞雞起舞卻是正常知覺中人的一種行為。【共享】定義類常見類型題與解題技巧（二）三、強化訓練本項共有兩類：單定義辨析，多定義辨析，［一］單定義辨析：先給你一個概念的定義，然后給出一組典型例證，要求你從中選出符合題意的一項。注意；假設這個定義是正確的，不容置疑的。［例題1］消費者：是指以個人消費為目的而購買、使用商品或者接受服務的個體社會成員。下列不屬于消費者行為的一項是：小李購買家用電腦小王使用洗衣機小章接受商家免費安裝空調的服務小趙到人才市場應聘［例題2］博客：來源于英文Blogger.指的是使用特定軟件，在網絡上出版、發表和張貼個人文章的人。“博客”是：A.博通網絡的人 B.上網做客的人C.網上日記 D.網絡寫手交通肇事罪：指違反交通管理法規，因而發生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重大損失的行為。下列不能定為交通肇事罪的是：A.一天，陳某駕駛桑塔納轎車回老家，路況很好，車輛也不多，當車來到某酒店路口時，迎面撞上二輪摩托車，造成1死，2傷B-某日夜晚，曾某開著卡車往市區運送蔬菜，后返回郊區。途經一三岔路口時，由于喝了點白酒，加之連夜開車睡眠不足，不慎將路邊一騎自行車的人撞成重傷某汽車出租公司小丁駕駛一輛載有3名乘客的紅桑塔納轎車超速行駛到一^字路口，不料一行人橫穿馬路，小丁緊急剎車，3名乘客前仰后翻，事后3乘客拒交乘車費某日，丹東某公司司機駕駛“金剛石”牌大客車載客31人由沈陽開往寬甸滿族自治縣，由于彎路超速行駛，致使車輛橫向沖向公路左側橋下，造成車內乘客18人死亡執法經濟：指政府部門在執法時擁有巨大的自由裁量權，其管轄權后具有不菲的經濟效益。下列屬于“執法經濟”所引起的糾紛是：某市工商局的8名執法人員與該市衛生防疫站的數名執法人員在一家副食店門前為爭查一箱問題奶粉廝打起來小李不愿到交警指定的免費停車場停車而與交警發生爭執在某農貿市場內，小販甲亂擺攤點，不服管理與管理員爭吵起來某住宅小區門衛，對進出小區的車輛管理很嚴，動輒罰款，有的業主很不滿意，經常與門衛爭吵64.特殊家庭：指家庭成員之間沒有血緣關系的家庭。下列不屬于特殊家庭的是：小娟10歲時，爸媽離婚，她跟著爸爸。爸爸再婚后不久猝死，繼母把她撫養成人有一位醫生，發現很多艾滋病孤兒沒人收養，毅然將這些孤兒接到自己家中撫養在一次車禍中，12歲的趙笑失去了雙親，趙笑從此被一位企業家領養D.小姜的父親因公殉職后，小姜的母親把小姜的姥姥接來，三人一起生活低迷：指經濟蕭條、衰退，不景氣：以下屬于“低迷，”的是：某商場開業時間不長，員工：跳槽比閱高北京某餐館每天只出售一桌菜肴，就餐備須提前一十月預訂妙橋服裝市場原先人山人海，近一年來門可羅雀采用顧客會員制后，美容店顧客開始增加［二］多定義辨析：先給你多個概念的定義，然后給出多個典型例證.要求你從中選出最符合定義的典型例證。注意：假設這多4'?5C是正確的，不容置疑的；某一典型例證至多只與某一定義對應。［例題］定義：正當防衛：指為了使國家、公共財產，本人或其他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害而采取的制止不法侵害的行為。對不法侵害人造成損害的，不負刑事責任。犯罪預備：指為犯罪準備工具、制造條件的行為。過失犯罪：指應當預見自己的行為可能發生危害社會的結果：因為疏忽大意而沒有預見，或者已經預見但輕信能夠避免，以致發生這種結果。典型例證：趙、王二人素有仇怨，一次他倆因口角爭執進而發生武斗，趙被王所傷。李某在回家途中，發觀一個大孩子正在欺負一個小孩子，小孩子在痛哭求饒，李某于是走過去狠狠打了大孩子一?個耳光。仲某欲殺錢某泄憤，途中遇聯防人員巡邏，仲某深感害怕，折返家中。上述典型例證與定義存在對應關系的數目有；A.0個 B.1個C.2個D.3個正確答案是A。請開始答題(66-70題)：定義：同音詞：指語音相同而意義不同的詞，同義詞：指意義相同或相近的詞。同源詞：指音義相關、由同一語源孽生的詞。典型例證：公式，公司：著名，注明清楚，明白：汽車，火車迎，逆：買，賣上述典型例證與定義存在對應關系的數目有：A.0個 B.1個C.!個D.3個定義：影響：對別人的思想或行為起作用，如影之隨形、響之應聲。腐蝕：使人在壞的思想、行為、環境等因素影響下逐漸變質墮落。印象：客觀事物在人頭腦中留下的跡象典型例證：近朱者赤投桃報李記憶猶新上述典型例證與定義存在對應關系的數目有：A.0個B.1個 C.2個D.3個定義：味覺：舌頭與液體或者溶解于液體的物質接觸時所產生的感覺。聽覺；聲波振動鼓膜所產生的感覺。視覺：物體的影像刺激視網膜所產生的感覺。典型例證：香溢滿屋余音繞梁杯弓蛇影上述典型例證與定義存在對應關系的數目有：A,0個B.1個C.2個D.3個定義：民事訴訟；是人民法院和一切訴訟參與人，在審理民事案件的過程中所進行的各種訴訟活動，以及由此產生的各種訴訟關系的總和。刑事訴訟：是人民法院和一切訴訟參與人，在審理刑事案件的過程中所進行的各種訴訟活動，以及由此產生的各種訴訟關系舯總和。行政訴訟；自然人、法人或者其他組織認為具有行政職權的機關或組織及其工作人員的行政行為侵犯自己的合法權益，依法向法院起訴，法院依法按司法程序對該起訴和相關行政爭議加以審查并作出裁判的活動與過程，典型例證：下崗職工老崔向工商等部門申請領取小型百貨超市的營業許可證，長久沒得到任何答復，準備起訴工商等部門無作為張老太今年七十六歲，體弱多病，可是他的七個兒子一個也不肯贍養她，張老太向法院起訴，要求兒子盡贍養之力趙某在深圳打工期間，一名十三歲的輟學女孩愛上了趙某并長期與他同居，女孩母親發現后，立即向法院起訴趙某上述典型例證與定義存在對應關系的數目有：A.0個 B.1個 C.2個 D.3個定義：經濟性公共服務：指通過某種政府行為的介人為公民及其組織從事經濟或生產活動所提供的服務社會性公共服務：指通討某種政府行為的介人為公民的生活、發展與娛樂等社會性直接需求提供的服務。基礎性公共服務；指公民及其組織從事經濟和社會活動，或者生產、生活。發展和娛樂等活動所需要的；有某種政府行為介入的基礎性服務典型例證：隨著城市老齡化問題的日蘋奉出，市政府汁劃在近期再建一個老年公寓，讓更多的老人走進自己的新家為了迎接十運會，南京市政府加大了對市容市貌全方位整治的力度，現在這座歷史古城的交通和通汛沒施已有了根本性改觀某大型企業生產區的下水管道嚴重老化，為了保證生產的絕對安全，企業高層次定拿出500萬元重新修一條具有科技含量的下水道上述典型例證與定義存在對應關系的數目有：A.0個 B.1個 C.2個D.3個定義判斷。共10題。每道題先紿出一個概念的定義，然后分別列出四種情況，要求你嚴格依據定義從中選出一個最符合或最不符合該定義的答案。注意：假設這個定義是正確的，不容置疑的。請開始答題：工作擴大化是指在橫向水平上增加工作任務的數目或變化性，使工作多樣化。工作豐富化是指從縱向上賦予員工更復雜、更系列化的工作，使員工有更大的控制權。下列屬于工作豐富化的是：自助餐廳的伙計在面食、沙拉、蔬菜、飲品和甜點部輪換工作B?郵政部門的員工從原來只專門分撿郵件增加到也負責分送到各郵政部門在某傳輸數據系統公司，員工可以經常提出自己喜歡的工作并隨后轉入新的崗位在一家研究所，一個部門主管告訴她的下屬，只要在預算內并且合法，他們就可以做想做的任何研究組織行為塑造有四種方式：正強化指應用有價值的結果增加產生結果的這種行為重復出現的可能性；負強化指取消或避免不希望的結果；懲罰指處理厭惡的結果；自然消退指撤回或不給予強化的結果。下列屬于負強化的是：對員工批評、斥罵、分派不合意任務、解雇等給員工設置無法實現的目標，使他從未經歷過成功？？管理者為某個行為有所改善的員工解除察看處分賦予充滿樂趣、富于挑戰性或內容豐富的工作主觀唯心主義把主觀精神（人的感覺、經驗、觀念、意志等等）作為唯一真實的存在和世界的本原，客觀事物以至整個物質世界都是這種主觀精神的產物。下列觀點屬于主觀唯心主義的是：世界的本原是物質 B.世界是絕對精神的產物C.天命主宰人間世界 D.我思故我在自我實現預言是指我們對他人的期望會影響到對方的行為，使得對方按照我們對他的期望行事。下列屬于自我實現預言的是：小張本來是一個很普通的孩子，但他的父母望子成龍，于是不惜重金讓他讀市里最好的高中，但最終小張也只上了一所普通大學小張是李老師班上一名普通的學生，可是有一天一位智力測量專家告訴李老師小張很有數學天分，于是以后數學課上李老師對小張格外關注，終于在半年后的考試中小張的數學成績有了很大的提高今天是小紅的生日，她希望爸爸下班時能買生日蛋糕回來，果然爸爸在下班的時候買了一大盒生日蛋糕小李從小就希望自己能成為一個工程師，當他大學畢業后他終于到一家公司當上了軟件工程師組織公民行為指的是一種由員工自主決定的行為，不包括在員工的正式工作要求當中，但它無疑會促進組織的有效性。下列屬于組織公民行為的是：A