2023年行政人事部工作總結篇行政人事部工作總結1

20xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教育、支持、關愛下，在各部門負責人的大力協作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的變更：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動開展各項工作的動力。依據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。

下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規范聘請流程，剛好完成聘請任務

1、依據公司發展須要，剛好駕馭業務發展對人員的需求，規范聘請流程，制定有效的人員供應、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、依據工作須要和員工特進步行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計××元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

2、組織中層以上干部學習《××××》，共支配××場，參與人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的打算工作。

4、監督、指導、協作業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力協作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并剛好匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、仔細兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培育人才。

4、著手××年度優秀員工的評比活動，設定評比標準、評比方法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、主動進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度

1、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發展的軌跡和將來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創辦企業內刊，為員工與公司供應溝通溝通的平臺，為公司決策層供應了拓展業務的新渠道。

15、進行《××年度員工滿足度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應依據。

3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝合力，強化了活動效果和企業形象的宣揚力度。

4、每月為過生日員工選購 、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎

1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。

2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的選購 發放；夏季降溫品的選購 發放；仲秋節慰問品的選購 發放；生病員工探望制度；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣揚力度。

3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，主動協作相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲得對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一）。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導剛好駕馭公司人力資源狀況。

2、依據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節約部分開支。

3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

4、進行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。

6、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題剛好與相關部門溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門應盡的職責。

行政人事部工作總結2

xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教育、支持、關愛下，在各部門負責人的大力協作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的變更：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動開展各項工作的動力。依據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規范聘請流程，剛好完成聘請任務。

規范聘請流程，剛好完成聘請任務。

1、依據公司發展須要，剛好駕馭業務發展對人員的需求，規范聘請流程，制定有效的人員供應、配制。自今年x月到目前，共有效聘請xx人。

2、依據工作須要和員工特進步行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計xx元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：

管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx余場，培訓xx人。

5、組織中層以上干部學習《xxxx》，共支配xx場，參與人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參與培訓xx人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的打算工作。

7、監督、指導、協作業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力協作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。

8、修訂《季度考核表》并剛好匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了懲罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告x人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培育人才。

11、進行xx年度優秀員工的評比活動，設定評比標準、評比方法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、主動進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度。

主動進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度。

勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發展的軌跡和將來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

創辦企業內刊，為員工與公司供應溝通溝通的平臺，為公司決策層供應了拓展業務的新渠道。

進行《xx年度員工滿足度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應依據。

組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝合力，強化了活動效果和企業形象的宣揚力度。

每月為過生日員工選購 、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。

在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的選購 發放；夏季降溫品的選購 發放；仲秋節慰問品的選購 發放；生病員工探望制度；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣揚力度。

加強員工人事檔案的'管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，主動協作相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達xx份。

建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談xx人，通過離職面談獲得對改進公司管理制度有參考價值的信息共計xx多條。

加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導剛好駕馭公司人力資源狀況。

依據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計x人，為公司節約部分開支。

制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

進行xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計xx條，為xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。

管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題剛好與相關部門溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門應盡的職責。

加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥當保管公司的歷史資料。

加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，為公司車輛的規范化管理奠定基礎。

籌備《xx年聯歡會》。

行政人事部工作總結3

我于20xx年11月8日進入我公司擔當行政人事部駕駛員，在公司領導及同事的關切幫助下我很快適應了自己的本職工作，現將一個月的工作總結如下：

一、努力學習，不斷提高自身素養

入職一個月以來，仔細學習公司各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的學問，嚴格遵守公司簽訂的《駕駛員目標責任書》中的各項規定，使自己的自身素養有了很大提高。

二、鉆研技術，平安駕駛

仔細學習駕駛技術，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立平安第一的服務意識，做到了對車輛的剛好檢查、修理、保養，確保每次平安出車，文明駕駛。

三、嚴格自律，努力做好本職工作

嚴格根據各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到、不早退、不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導支配，不泄露公司領導談話內容，堅決維護公司利益和個人形象。

四、愛惜車輛，勤儉節約

嚴格做到車輛的“三檢一保”制度，堅持保持車輛的完好及整齊，確保不滴不漏，勤儉節約，主動熟識地形路況，做到少繞彎，節約油耗。

通過一個月的學習和實踐，使自己的駕駛技能及個人素養有了很大提高，但是仍存在許多不足之處，在以后的工作中我會虛心謹慎，努力學習，多跟同事溝通學習，主動融入公司這個大家庭，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻自己的力氣。

行政人事部工作總結4

時間在靜靜的消逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的須要，我從一個秘書的角色漸漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！

第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員聘請

7月份剛接手人事工作時，公司各個站都須要補充人員，我通過公司原有的聘請渠道進行聘請，卻發覺原有的聘請渠道存在一些不足，根本無法滿意公司人員的需求。所以我曾與XX、XX的職業學校聯系，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發覺通過新會人力資源保障中心的現場聘請加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參與現場聘請會，間或也會參與周六的現場的聘請，甚至還去司前鎮、XX鎮現場聘請，最終基本滿意了各個站的人員需求。聘請的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展供應可行的建議。

二、個人工作看法

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作看法較好，本著"干一行愛一行"的原則。行政人事部是調整企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公允、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件。

三、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門供應良好的服務，協作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參與巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能相識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的暖和。

當然，在工作中還存在許多的不足之處。

四、安排性不強

安排是行動的指南針，好的安排能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的安排性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

五、執行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作實力及閱歷不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格根據公司的規章制度執行。

六、培訓不夠系統

公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的安排、執行及組織培訓的實力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

七、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、實力及閱歷不足，做事不夠細心，文書一般，牽強可以滿意公司須要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業務實力，提高自己的高度，提升自身的綜合素養，以達到公司的要求。

八、行政工作

主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，須要非常的專心。以后做事要細心、細心、再細心，不行馬虎，遇到事情不行驚慌，要學會鎮靜冷靜處理，做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本緣由不在于流程，而在于人。不在于人的實力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于看法是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

九、人事工作

1、人員的聘請與配置

接著為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參與各類聘請會，對于稀缺的人才可托付獵頭公司進行聘請。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節約人力資源成本。

2、培訓與開發

年底時安排作一份人員培訓需求調查，依據員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓安排，依據員工的需求結合公司實際的狀況，實施培訓項目。

3、人力資源規劃

對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調薪、考核供應依據。

4、規范人事流程

規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成果。

由于我本身閱歷不足，對公司存在的問題暫無實力改善，還請多多包涵與指教。在此，感謝公司供應這個平臺，感謝公司領導和其他同事的支持，曾經經驗過的是我的財寶，我會珍惜！在今后的工作中我將接著努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

行政人事部工作總結5

一、領導重視，提倡科學的人才觀

我公司領導努力學習了各級關于加強人才工作的確定的文件，經過學習、宣揚來營造“敬重勞動、敬重學問、敬重人才、敬重創建”的環境，大力實施人才強企戰略。公司特地成立了人才工作領導小組，上下堅固樹立人才是第一資源的觀念，堅固樹立人人都能夠成才的觀念，堅固樹立以人為本的觀念。

二、培育、吸引和運用人才的情景

⒈搶占人才培育制高點。公司在20xx年就下達文件，要求施工技術人員在年內到達大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時依據企業的發展規劃，有安排地招收大中專畢業生，做到長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的須要。公司現有大中專畢業生名，其中自培名，引進名。20xx年引進人，20xx年引進人，20xx年引進人，日前，公司又在著手20xx年人才的引進，在主管人事經理的帶領下，主動出擊，先后到江蘇科技高校、揚州高校宣揚、介紹公司，走出去引進人才，已經有十幾位高校生有意向，并提交了個人舉薦資料。

⒉充分挖掘企業內部人力資源，提高員工的整體素養。建筑施工企業從事的勞動苦臟累，職工素養相對較低，所以公司對職工強化培訓。針對企業人員的流淌性和分散性，公司平安部在每項工程正式開工之前，都會到工地上給工人們進行一次平安學問學習培訓，讓平安的警鐘時刻敲響，從而保證工程的順當進展。今年的全省平安生產許可證的認領中，公司上從總經理、項目經理到各項目部專職平安員均參與了省里面的統一考試，取得了平安上崗資格證。在市建設局、市建委舉辦的特別工種、造價編審、質檢員、平安員、項目經理等培訓學習班中，公司都是有安排、有組織地讓職工參與培訓，不斷讓他們學習新的學問，從而提高他們的實際工作本領和技能。能夠這樣說，在的建筑企業中，我們公司參與培訓的門類最廣，人數最多，這是一樣公認的，每年花在職工學習培訓上的費用也是巨大的，我們認為這個錢花得值。

⒊進取激勵職工自學成才，崗位成才，提倡他們經過接著教化努力提升自身的文化素養和水平，并建立了有效的動力機制，公司下達文件，只要是在職人員經過自學、函授、成人教化等取得更高層次文憑的，公司將報銷學費的，這樣大大激發了職工學習的進取性，20xx年公司基層施工管理人員有余人參與了電大的工民建大專班學習，從而促進了職工整體素養的提高，為企業的更進一步以展打下了良好的基礎。

⒋做好人才的后勤保障工作。公司對引進的人才一律統一支配食宿，并供應床、辦公桌等簡潔家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對高校生開放，定期與高校生召開座談會，了解他們生活中的困難和問題，并妥當解決，豐富了他們的業余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進的大中專生進行養老保險、醫療費報銷，還有結婚禮金、夏季降溫費、特困補助金、貸款擔保等，在條件成熟的情景下，由下屬子公司城興置業有限公司妥當解決大中專生的住房問題。

⒌完善約束激勵機制，管理考核人才。公司在20xx年完成改制后，依據新設的職能部門，對一些技術人員的崗位進行了調整，調整中我公司充分探討了技術人員的專業、本領、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責明確后，公司完善了年終績效考核制度、嘉獎制度等，經過制度進一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機制已初步激勵了人才的干勁。

當然我公司在xx年人才工作中還存有不少問題，主要表此刻：

一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責怪，封閉保守現象很難完全轉變，這使人才開發工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時人才自身觀念也存在安于現狀、怕冒風險；

二、機制方面的障礙：人才選拔時不能很好地體現以品德、學問、本領和業績為取向，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發。我們會把明年的工作重點放在此方面，讓公司引進、培育的人才都能各盡其能，為公司的發展提高做出自我的貢獻。

行政人事部工作總結6

敬重的鄧總您好！

酒店人事部20xx年度工作總結及20xx年的工作安排如下：

20xx年人事部工作總結

20xx年，我店人事部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“敬重、理解，克難奮進、共創輝煌”的重要思想為指導，深化實行鄧總在20xx年度酒店工作的指導精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預期工作目標，并且取得了肯定的成果。

一、考勤管理：

20xx年度根據鄧總的指示，人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法，仔細做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，剛好將檢查中發覺的異樣現象反饋到各部門，并剛好主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進，且取得了特別好的效應。但是在考勤管理取得肯定成果的同時也出現了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不剛好、不嚴格，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作，人事部將在

20xx年度加大加強對各部門的考勤監管力度，嚴格執行酒店相關考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。

二、檔案管理：

酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案進行了較細的分類。從員工的入職到每一個環節的資料進行了具體的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，便利查找，一目了然，提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避開了缺項，解決了亂丟亂放的現象，使各類檔案的管理更大規范化和系統化。

三、酒店規章制度的建立

20xx年人事部針對酒店實際狀況制定了一系列規章制度，逐步規范酒店管理，使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，20xx年度，人事部將加強各部門對各項制度的學習與執行力度，盡快的使制度與管理與員工相融合。

四、人事部企業文化的建立

人事部在20xx年，根據鄧總的相關指示，完成了本酒店的企業文化的初步建立，使得酒店指導思想“敬重、理解，克難奮進”深化人心，也使得酒店員工在自身素養與修養上有很大的提高。

五、20xx年人力資源現狀分析

崗位分布：

20xx年人員分類圖業務部3人中高層管理人員13人職能部門34人一線崗位49人

截止20cc年12月26日酒店員工99人，酒店職能部門人員占比例為34%，業務人員占比例為3％，一線服務崗位占比例為49％。

六、聘請、培訓工作盤點

（一）聘請渠道及費用：

1、現場聘請

今年的聘請效果不明顯，后期主要采納了網絡聘請和發放傳單的形式進行聘請，20xx年將采納傳單、現場聘請會、聘請宣揚廣告、員工舉薦等形式加強聘請力度；

2、報紙聘請

今年共進行了2次報紙聘請，主要針對酒店緊缺的管理人才和服務人員，另外通過報紙酒店也做了相應的宣揚工作。

3、網絡聘請

今年我們運用了嘉魚熱線網聘請，運用幾個月來發覺在聘請基層崗位比較適合，人員也比較穩定。

4、內部員工介紹

20xx年通過內部員工的介紹，有員工到我酒店工作，20xx年還將加大內部員工的介紹力度，做好宣揚。（二）培訓工作

酒店20xx年下半年主要進行了以下培訓工作：

1、消防學問培訓及演練

20xx年10月份，酒店由人事部組織，由保安部牽頭，為酒店餐飲部和客房部兩大部門的絕大多數人員實行了一次規模較大的消防培訓及消防演練，通過組織培訓學習，提高了員工消防平安意識，駕馭了肯定的自救學問，員工在工作中的自查意識也有了肯定的提高。

2、服務技能、服務禮儀培訓

10月、11月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務禮節、儀容儀表、服務技能等相關專業學問的培訓，使得客房部和餐飲部在服務質量上有所提升。

七、薪酬盤點

（一）薪資結構調整

20xx年酒店行業整體薪酬水平上漲，7月份酒店依據社會實際工資改變狀況，對酒店各個崗位的薪酬進行了調整，上漲幅度達到7%15%。

（二）進行內外部薪酬調查，調整薪酬體系，提高薪酬競爭力。基于提升酒店薪酬競爭優勢的須要，更是為了在企業發展的過程中平衡人員職業滿足度，人事部在酒店領導的工作布署下將于20xx年3月下旬起先了為期半個月的薪酬資料的調查分析。

八、勞動保險管理。

酒店目前參保人數為32人，占職工總人數的32.3％。共分別參與了養老、工傷兩項保險。20xx年度人事部將對勞動保險管理作出以下調整：①20xx年度將不接受員工自行買保險后酒店予以補貼的形式，20xx年自行買保險的員工，將在20xx年保險期到期后全部轉

為社會保障局所要求的的形式予以參保。

②20xx年人事部將對購買的社保人員重新審核，增加購買社保人員數量，以達到社會保障局要求。

20xx年度人事部工作安排

一、人事部戰略目標

結合國內經濟發展趨勢及酒店的實際經營狀況，20xx年人事部的戰略定位為“內部整休、管理提升、加強執行力”，圍繞企業的戰略定位，20xx年度人力資源的戰略目標為提升企業人力資源的整體素養，形成一個具有核心價值理念、專業技能突出、管理實力強、有序流淌的企業人力資源團隊，突顯企業在“人才”方面的核心競爭力。二、人力資源發展規劃

（一）企業內部的有序人才梯隊的培育與形成

充分挖掘內部員工的潛能，通過2-3年時間的大力度培育內部員工，集中培育管理崗位和專業技能崗位。員工的發展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術型崗位通過個人技能級別鑒定來實現個人發展的突破，不同級別可享受到酒店特地設置的技術崗位的技能津貼。關鍵管理崗位的增補以內部增補為主，即出現崗位空缺，通過內部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作主動性，激發員工自我學習、提升的激情，從而提升團隊的整體素養，創建出學習型的團隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，主動上進。（二）政策、制度及項目支持

1、制定內部競聘上崗制度，成立內部競聘面試小組，對競聘者進

行綜合素養的考評，確定是否符合錄用條件。

工作模塊詳細措施制定并實施員工職業發展通道安排職業規劃內部晉升，實施競聘上崗制度實施步驟實施時間責任人人事部經理人事部經理人事部經理人事部經理人事部經理1、制定不同崗位員工職業發展調查問卷。20xx年2月2、針對不同發展需求的員工詳細狀況設計發展規劃。1、擬定競聘上崗管理制度2、成立內部晉升面試考評小組3、依據崗位需求，實施內部競聘20xx年及以后20xx年3月份之前20xx年3月份之前20xx年2、聘請與培訓發展

（1）聘請

20xx年聘請的主要目的為企業有安排的人員調整后的增補，聘請的主要途徑為內部員工舉薦、校內聘請、網絡資源、聘請宣揚及其它聘請渠道，以免費或低成本投入為主；

A、出現崗位空缺，人事部在酒店內部發布崗位增補的通知，員工可舉薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦；

B、校內聘請的優勢為資源集中，投入少，具有增值效應，20xx年將作為聘請工作的一個重點；

C、網絡聘請主要通過《嘉魚熱線網》發布聘請信息，重點增補基層服務人員和專業技能型人才；

D、聘請宣揚工作將作為聘請工作的另一項重點，以傳單、報刊和廣告的方式來做宣揚，這樣即能起到一個聘請的宣揚工作也能對酒店有一個很好的宣揚。

D、其它聘請渠道：通過下崗再就業中心舉薦，人才溝通中心信息發布等形式。

（2）培訓發展

①依據20xx年部門培訓安排，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、溝通溝通、服務技能、服務意識、企業理念培訓。

②推行內部員工技能大比武

在技術性崗位中推行員工技能比武，結合詳細工作狀況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進一步明確崗位職責及工作

目標。

③建立培訓管理體制

建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，協作各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工到處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將主動的協作與監督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

三、人力資源管理體系的構建

（一）建立起人力資源各個模塊的規范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有肯定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化；20xx年度重點系統規范聘請管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規章制度：員工休假管理規定、員工福利制度等。

工作模塊詳細措施制定各模塊的工作流程HR管理體系及標準完善規章制度員工福利制度實施步驟1、制定聘請培訓、人事檔案管理流程1、完善員工休假管理規定1、明確員工各項福利實施時間20xx年6月之前20xx年3月之前20xx年4月之前責任人人事部經理人事部經理人事部經理聘請管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素養模型，管理崗位的素養模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種實力等綜合素養的狀況。20xx年通過外部聘請或內部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素養要求：

1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能（PDCA），溝通協調實力等綜合素養要高，單純的某一方面的實力強并不能勝任管理崗位；

2、管理崗位重點突出執行力，在績效考核中執行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位；

3、經核實存在個人生活作風問題的，實施一票推翻制，不勝任管理崗位；經核實在任職中存在個人生活作風問題，予以崗位調整；4、檔案記錄中存在誠信度問題的，實施一票推翻制，不勝任管理

崗位。

（二）幫助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

四、薪酬方面工作

1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結構。

2、完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用；重點突出人才培育方面及工作流程優化方面的正激勵力度；同時對部門的人才梯隊培育關注力度不夠的部門加強督導。

五、質檢工作：

20xx年，人事部將建立完善的質檢體系，對質檢獎罰細則，廣泛的征求看法，進行合理的修正和完善。克服質檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培育部門質檢骨干，增加質檢的數量，擴大覆蓋面，增加項目和內容，向全面質檢管理邁進。

六、后勤管理

人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理安排與方針，特殊是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進：

①宿舍人員的住宿平安問題，人事部將在20xx年度的第一季度對全部的員工宿舍做一次打的平安排查工作，保障住宿人員的人身平安。

②宿舍衛生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整齊、衛生。

③宿舍各項管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業余生活安排，如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等，人事部還將建立員工心聲安排，剛好、深化的了解員工心聲。

20xx我們任重道遠，人事部將接著堅持鄧總對酒店的經營與管理的指導思想，完善部門各項工作，根據制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，要不斷地提高自己，剛好學習更新，以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。總之，20xx年人事部將繼承并發揚以往主動向上的工作熱忱和團隊精神。使我部的工作要求走向正規化、標準化。使人事工作能繼往開來。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的打算。

行政人事部工作總結7

時間荏苒，20xx年即將結束！

自20xx年6月14日來公司上班，被擔當人事，在此工作中，我用我所學的學問及漸漸在工作中積累的閱歷，依據公司實際狀況及本職工作進行了一個初步安排，現實告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔當本職工作期間我一邊依據公司的實際狀況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依舊用我的初步安排仔細踏實的進行人事管理工作。在上級領導的關切、支持、指導下以及各部門的協作下，根據公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營供應周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營供應動力支持；加強制度執行力度等。

在公司的半年里，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝！有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并依據公司的發展逐步完善并下發各部門；對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發；說明并監督各部門對已下發文件的執行狀況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規范人事檔案（新進、離職）管理。

⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，便利了部門、人事、財務查找、結算管理，增加了人力資源管理。

⑸剛好做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

⑹負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續（用工登記表，就業失業登記表以及社保等）。

⑺依據公司的規章制度要求現進員工及在職員工駕馭公司《員工手冊》、《考勤制度》等相關公司規章制度。

3、人員聘請。

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵依據部門人員的實際須要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位；通過實行一系列切實措施，如廣發聘請信息、網上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。對員工的住宿狀況進行統計，并加強對宿舍的管理，應禁止發生危機公共、他人及個人人身平安和財產平安的行為，自覺遵守公司的規章制度，維護公司的形象。

5、肅穆勞動紀律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的肅穆性，又從另一方面激勵了在崗員工的主動性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、人事月統計工作。每月對公司各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。并做好考勤表上報至財務部。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，剛好向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門相互協作，綜合協調工作；對各項工作和安排的督辦和檢查。

2、依據領導意圖，起草有關規章制度、工作安排和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司實行上級精神、剛好完成工作任務供應了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、幫助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質量的提高。5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異樣狀況進行現場處理。在檢查中發覺的違紀、違規、等各種不良現象剛好通知相關部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；仔細收集信息，全面、精確的了解和駕馭各方面工作的`開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作閱歷，剛好向公司匯報，讓公司上級能全面精確地了解和駕馭最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門運用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資運用的平安；負責公司辦公設施的管理和維護及修理聯絡。包括公司辦用品選購 、發放、保管、運用登記、維護工作等；并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格限制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作。

9、公司辦公、生產會議支配、記錄和整理睬議記要，依據須要按會議確定發文。

10、接待來訪客戶，堅持根據工作要求，熱忱接待來訪客戶、仔細聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

11、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、20xx年安排

依據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發展趨勢，行政人事部安排從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監督力度，并依據公司工作實際狀況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的須要。

⑵協作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以剛好公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格限制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應合理依據。

⑷完成日常人力資源聘請與配置。

⑸嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻做好人員流淌率的限制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事部工作對一個正在成長和發展的公司而言，是特別嚴峻而重要的基礎工作，也是須要公司上下通力合作的工作。各部門協作共同做好工作的項目較多，因此須要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門供應支持與協作的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力幫助。

20xx年公司是驚慌勞碌的，行政人事部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和訂正。隨著公司的發展壯大，依據需求進行人才聘請、加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

最終，祝福公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

行政人事部工作總結8

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下仔細貫徹“主動、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：

20xx年上半年工作總結：

一、行政人事工作方面

（一）建立健全公司各項制度

上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

（二）全面出臺績效考核制度

上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成狀況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作主動性。

（三）對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。

（四）對員工工資水平進行調整。

上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作主動性更適合物業公司發展需求。

二、庫房工作方面

上半年庫房主要工作為：每