XXX高端會所策劃方案作者：***電話：20-12-24注：由于了解貴公司的資料有限，根據面試時所了解的部分資料策劃本方案，可能與公司的定位及發展思路有偏差。目錄一、市場分析1、會所的發展…………………12、目前國內會所的種類及經營模式…………13、國內具有代表性的會所介紹及功能對比…………………64、杭州目前會所的種類及其特色……………85、頂級會所特點歸納………………………10二、XXX高端會所品牌策劃1、前言…………………………122、定位…………………………123、目標………………………15三、XXX高端會所服務內容及商業收入模式1、服務內容……………………162、商業收入模式………………17四、XXX高端會所的市場推廣及營銷策略1、會員募集…………………182、品牌推廣…………………18

3、經營策略…………………18五、結束語…………………20一、市場分析1、會所的發展私人會所還可以稱之為頂級會員制俱樂部。其起源于17世紀的歐洲大陸及英國。當時的英國紳士、豪商及貴族們由于需要兼具排他性及私密性的社交空間，因而誕生了專門為英國上層社會服務的會員制的紳士俱樂部。為了體現當時英國紳士良好的教養和優雅的傳統，滿足當時英國紳士對高雅品位生活的追求，俱樂部的內部陳設均十分考究，古香古色的裝修風格加上美輪美奐的裝飾形成了俱樂部完美的內部環境，俱樂部內部功能主要有書房、圖書館、茶室、餐廳和娛樂室等。俱樂部提供的服務主要有：定期組織社交活動、向會員提供餐飲、銀行保險、聯系和接洽等服務。“會所”英文為“Club”，音譯即為俱樂部。在十七世紀的歐洲，世界上第一家會員制俱樂部誕生在英國的一個咖啡館里。由于參與者有著相同的興趣愛好，于是決定組成一種聯盟，事實上這就是私人會所誕生的最初。隨著時代的變遷，由于這種俱樂部為相同社會階層的人士提供了一種私密性的社交環境大受歡迎并逐漸流行開來，發展到今天的全球俱樂部景象時，會所已經成為中產階級和相同社會階層人士的聚會、休閑場所，而“會所”的會員身份，也演變成財富的象征與身份標簽。北京最早的一家會所“皇家俱樂部”成立于1990年，由境外投資，引進國外高檔俱樂部的經營與管理模式。1994年，北京出現了會員制俱樂部：長安俱樂部、京城俱樂部。他們的特點是都在城市的中心位置，俱樂部內豪華、高檔，休閑娛樂一應俱全。當時的富有者為了生意上的需求多在此結交朋友，這里成為了真正的商業俱樂部，并多以商務會員為主。1996年至1997年，以俱樂部為主的會所開始轉型，大型的高檔社區出現了私家會所，會所的設計以及經營管理方面受港式會所的影響較大。國內私人會所發展起步于上個世紀90年代，以京城四大頂級俱樂部（京城俱樂部、長安俱樂部、中國會和北京美洲俱樂部）為代表。中國十大頂級會所：1、雍福會2、京城俱樂部3、長安俱樂部4、中國會5、北京美洲俱樂部6、上海美洲俱樂部7、證券總會8、銀行家俱樂部9、鴻藝會10、世界經理人俱樂部2、目前國內會所的種類及經營模式目前，會所經濟尚處于成長階段，會所的定義與分類也并沒有形成一個統一的標準。從經營對象上，當前主要包括三類：2.1一是社區會所多為新開發高檔住宅園區配套，其經營對象主要是社區業主，為其提供的社區服務和公共活動空間，創造便利、健康、休閑的生活方式，營造出一個大社區居家、休閑、生活氛圍。一些高檔住宅區均建設有社區會所，為社區業主提供較完善的休閑、娛樂、健身等服務設施。開放對象：社區業主經營模式：主要是社區的配套服務設施，供業主休閑娛樂之用。盈利主要依托業主辦卡消費。2.2二是特種高端會所為滿足高端人士某一興趣愛好提供服務的專業會所。會所強調的高雅、身份、品味，如紅酒會所、高爾夫會所、養生會所、茶會所等。會所大部分采取會員制，只有具有一定的身份，繳納一定數額的會費才能成為該會所的會員，享受該會所提供的服務。有的會所公開掛牌，對外營業，像“俏江南”老板在京開的著名的“蘭會所”就屬此類，但市面上更多的是既不掛牌也不署名的“私密”會所。開放對象：具有某一愛好和消費能力的高端人群經營模式：發展會員，通過會員的儲值消費和相關配套用具的銷售盈利。2.3三是高端（私人）會所其目的是為有限的特定群體提供高品位、多元化、一系列的優質服務，其會所功能上集休閑娛樂、商務聚會、文化交流、健身美容、餐飲服務等內容為一體，注重格調及私密性。典型的有：文化會所、商務會所、消費會所開放對象：企業家、明星、政府人員經營模式：有開放式申請會員和會員邀約式入會，通過繳納會費和會所消費盈利。2.3.1文化會所文化作為一個城市的核心競爭力，也是其核心價值所在。依托歷史文化遺存及其民俗文化等物質、非物質文化遺產，挖掘其內在價值，吸引文藝界的名人名家，可設立若干文化會所，如音樂美術創作、動漫影視制作、創意產業設計、文物鑒賞拍賣、文化產品流通等，以會所的形式提供一個文化交流的平臺。案例：杭州·觀復會杭州·觀復會所位于杭州河坊街，原胡慶余堂的熬藥車間，占地1000平方米，已有6年歷史。會所定位于“讓志趣相投的人有一個交流收藏體會、舉辦文化藝術品講座和鑒賞會的地方”。觀復會所會員中有建筑設計師、企業家、古董愛好者和時尚界人士。曾經舉辦過包括中國歷代陶瓷展、中國古代珠寶展、中國古代銀器展、詩歌會、品酒會、書籍發布會在內的各種展覽和交流會。2.3.2

商務會所隨著區域城市經濟的蓬勃發展，眾多企業家和商務人士希望能夠在一個環境幽靜，私密性強的空間，與朋友相聚以及處理事務，也可釋放心理和精神上的各種壓力。

案例：杭州·江南會江南會是一家由馬云、馮根生、沈國軍、宋衛平、魯偉鼎、陳天橋、郭廣昌、丁磊八位商人共同發起創辦的，為浙商和他的朋友們服務的頂級商務會所。會所是七幢黑瓦房，由中國頂級藝術家艾未未設計。會所集商務、社交于一體,獨特的餐廳，舒適的客房，設備齊全的會議室，為會員們提供了最佳的社交、宴請和休閑選擇。江南會為會員提供與客戶、合作人洽談及娛樂的舒適場所；在商務氛圍中完美地統一了個性化服務和專業技術；其宗旨是支持并幫助會員達成商務目標。2.3.3

消費會所據有關資料介紹，我國的中產階層人數已達八千萬，并且還在迅速發展，經濟的持續繁榮，中心城區良好的社會治安環境，為高檔奢侈品的消費帶來大量潛在的客戶群。而較為私密性的消費場所往往更能迎合特定消費群體的消費心理需求。

案例：上海·外灘三號

建筑面積共約12000平方米，在七層樓面里擁有并經營四家呈現精美菜肴的餐廳、高級品牌專賣店、依云水療中心、滬申畫廊和一間音樂沙龍。

一樓：阿瑪尼（Armani）專賣店，中國開張的首家旗艦店，所有商品世界同步發行。

二樓：三品牌專賣店三男人區及三女人區，是外灘3號專屬布置的時尚走廊，匯集世界知名的設計師品牌。

三樓：依云水療、男士理容“三”、滬申畫廊。

四樓：JeanGeorges法國餐廳聞名世界的烹飪大師Jean-GeorgesVongerichten開設的上海JeanGeorges餐廳。

五樓：黃浦會1800平方米。

六樓：陸唯軒國際著名餐飲大師DavidLaris，中文名為“陸唯”，這是他的第一家Laris餐廳(陸唯軒)。

七樓：新視角餐廳酒廊、三度音樂沙龍。

頂層：望江閣360度的全方位視角，僅有一張餐桌及一張雙人沙發。

5年來外灘三號的經營狀況一直被稱為同行業屆的佼佼者，即使在金融風暴和外灘道路修繕的雙重阻礙中，三號仍然保持著一貫的良好業績表現。2.3.4行業會所

在我國，自明清以來，就有具有會所性質的“會館”，在蘇州、漢口、上海等工商業城市多數為工商業者、行幫為主體的同鄉會館。隨著商品經濟和商業都市的逐漸發展，會館制開始從單純的同鄉組織向工商業組織發展，會所也成為了較為普遍的行業交流場所。

案例：銀行家俱樂部

上海銀行家俱樂部由中銀集團成立于2001年，位于上海浦東陸家嘴金融貿易區中心地帶，坐落在猶如水晶桂冠的中銀大廈內，集會議、商務、餐飲、娛樂、觀光、休閑和健身等功能于一體。

俱樂部主要會員為金融界資深人士，包括銀行家、行長和其他金融界人士，其中也不乏政府官員。

俱樂部擁有上海最奢華也是最昂貴的餐廳，還有十幾套五星級標準的臥室，每晚收費200－1200美元之間。個人入會采用儲值卡形式，人民幣5萬元起。3、國內具有代表性的會所介紹及功能對比3.1最具代表性會所介紹俱樂部名稱開業時間投資方建筑面積（㎡）會員人數會員構成會員代表入會費北京美洲俱樂部2000北京美洲俱樂部有限公司/華潤集團5000300多名世界500強企業駐大陸的代表很多都是美洲俱樂部的會員﹐目前會員大都是各大企業高層人士﹑專業人士﹐來自藝術界的會員也是其它俱樂部里不多見的。張朝陽﹑孫正耀每人1.6萬美元京城俱樂部1994.1中信集團43001100多名以國內外商界人士為主，國內外大公司總裁居多。因位置接近使館區，所以吸引了很多國家的使館工作人員的參加海內外大公司的總裁﹑使館人士李澤楷﹑許榮茂﹑王軍個人會籍10萬元人民幣﹐公司會籍12.5萬元。此外還要每月交納月費1350元中國會1996.9香港商人鄧永鏘等與北京旅游集團100001300多名包括政治家﹑皇室成員﹑知名企業家﹑藝術家等等﹐幾乎所有的外資銀行的最高層管理人士也都是它的忠實擁躉鞏俐﹑劉持金﹑陳東升﹑CharlesLei（迪斯尼中國區首席代理）常駐會員入會費為15000美元長安俱樂部1996陳麗華女士8000900多名國際、國內知名企業的高層經理；另外還有140多個使館人員入會;政府官員占的比重較大李嘉誠、霍英東、楊元慶、任志強、楊瀾、楊利偉個人會籍6000美元﹐公司會籍18000美元雍福會2004.4汪興政上海鮮墻房企業發展有限公司2000——各國領事、企業家、金融家、設計師、藝術家、影視明星姚明，國際著名時裝設計師譚燕玉，商界名流鄭裕彤、李澤鍇，成龍、張曼玉、張學友等個人入會2萬元人民幣，公司會員會費為人民幣6萬元銀行家俱樂部2001上海浦東國際金融大廈13000——金融界人士以及大廈住戶，以及陸家嘴附近的金融、證券人士金融界人士采用儲值卡形式，5萬元起3.2代表性會所功能對比知名會所功能芝加哥大都會俱樂部京城俱樂部長安俱樂部大堂和前臺接待客人、客人短暫逗留、提供飲品和商務處理接待客人、報刊瀏覽、360度景觀、商務處理接待客人、客人短暫逗留、提供飲品和商務處理俱樂部酒吧商務會晤、雞尾酒會、配酒商務快餐社交、非正式會議、雞尾酒會、自助午餐會員酒吧可容納70人，用于社交會晤、商務快餐中西餐廳分為正式餐廳和非正式餐廳，及一個專門烹飪世界各地菜肴的餐廳香港及蘇格蘭廚師的中西餐廳提供粵菜和中國各地特色菜、日本橋餐廳、歐陸宴會廳多功能廳提供各種商務會晤、會議功能的場地和先進的視聽設備音樂廳、圖書館、董事廳、北京廳……特別派隊、商業會議及宴會會議功能，還可以舉辦50人的晚宴獨立單間可以提供私人餐廳，舉辦私人聚會、婚禮等各種規模大小的宴會和活動趣味性教育性活動、如早餐論壇、雞尾酒派對、主題演講等貴賓廳（11間不同規格的貴賓廳）,供會員作為客房、接待用康樂中心提供私人教練服務、制定各種健身計劃和按摩理療、同時也提供飲品和出售健身用品室內泳池、六道保齡球館、壁/網球場、臺球廳、乒乓球臺、健身房和音響室游泳池、壁球場、健康舞室、健身酒吧、桑拿室、運動專賣店、按摩室、水療美容4、杭州目前會所的種類及其特色

杭州的會所建設方興未艾，并且在文化內涵、風格特色、規模檔次以及知名度等方面都在行業內占據了一席之地。尤其值得關注的是杭州依靠獨一無二的“西湖”資源形成了其獨特的會所文化---“西湖現象”。西子湖畔會所簡介：會所名稱地址開放時間發起人特色半閑居北山路78號香格里拉飯店2008年9月汪力成(華立集團董事局主席)“半閑”取自唐代詩人李涉的詩《題鶴林寺畢壁》的名句“偷得浮生半日閑”環境清新、雅致九里松首席會館靈隱路19號2008年11月之江飯店管家式精品服務、松樟環繞，雅致幽遠雷迪森國際會所杭州國大雷迪森廣場酒店25-27樓2003年6月樂毅(浙江國大集團董事長)嚴格的會員制，內設圖書館、茶廊、接見廳、洽談室、中西餐廳、高檔貴賓廳、紅酒坊、雪茄屋，流云閣酒廊菩提精舍北山路45號2003年陳志樟(五洋建設集團股份有限公司董事長)1926年，24名滬杭商人以“居士”身份，籌集款項建成，原為民間居士檀越修行佛法的場所，整幢建筑精雕細琢，中西合璧，堪稱精品。貼身“管家”管理單個包間，負責客人的整個服務流程，包間里有私密的中式書房，還有一百多平方米的大露臺賽麗西湖會所長生路58號西湖國貿中心2006年夏賽麗(賽麗控股集團有限公司董事長)南眺旭日露臉，北望“雷峰夕照”，夏遠荷塘，冬瞻“斷橋殘雪”，會所內部華麗而不奢華，盡顯主人的個人氣質和完美的藝術和商業追求觀復會河坊街131號2002年孫云(內建筑設計有限公司合伙人)由孫云、馬未都(古董收藏家)、陳業(古董收藏家)等7位經濟實力較強的人士按照平均分攤投資款建立。以藝術品收藏主題為中心，會員的活動和享受的服務都圍繞主題展開西湖會曲院風荷9號2004年樓金炎(杭州大廈董事長)以時尚為主題的私人會所，目的是為了搭建一個與供應商和貴賓客戶聯絡感情的平臺江南會三臺山路12號2007年12月馬云(阿里巴巴集團主席兼首席執行官)等人2006年，由馮根生、郭廣昌、沈國軍、魯偉鼎、宋衛平、丁磊、陳天橋、馬云共同發起建造浙江的第一會所。奢華、低調，艾青之子艾維維親自設計，金庸題詞江南會三字，極具身份的標識。目前擁有會員約400人，入會費20萬元。西湖一號湖濱路12號賀萍浙江省第一家五星級餐廳，以宮廷菜、粵菜、杭幫菜為主，擁有最適合情侶用餐的露天餐廳玉會所杭州西湖國貿中心七樓洪衛(某房地產和投資公司老總)入會免費，但門檻極高，主題“玉文化”，所有來客“以茶相待”總結：

總體來看，杭城高端會所真正實行會員制的為數不多，大多是根據不同的消費層次，確定各自的風格、特色和品位。5、頂級會所特點歸納5.1硬件方面·極佳的地理位置：各頂級會所處于區域內的頂級地段。國內如處于長安路上的長安俱樂部、淮海中路上的鴻藝會等。

·獨特的建筑：各頂級會所要么處于摩天大樓的頂上，如在50層的京城俱樂部；要么隱身于傳統古建筑中，如中國會場所就為400年前的王府大院。

·超高標準的配置與裝飾：各頂級會所均具有超高標準的配置與裝飾，如采用世界頂級的建材，聘取世界頂級的裝飾大師進行設計等。

·完備的服務設施：各頂級會所均提供系統完備的服務設施，如酒吧、書吧、會議中心、餐廳、起居室等。·最具代表性和影響力的人物：頂級會所一般都有著名企業家或明星人物，成為發展會員最具號召力的名片。5.2軟件方面·優異的服務：各頂級會所的上至管理人員，下至服務人員，均受過良好的文化教育，具備高品質素養、優秀的服務意識等。

·定位明晰：各頂級會所均具有相對明晰的發展定位，如京城俱樂部強調“享受優質生活”，長安俱樂部則倡導“商務往來、人脈搭建”，銀行家俱樂部則為“金融精英俱樂部”等。

·功能完善：盡管中外眾多頂級會所中，大都以商務休閑功能為核心，但各頂級會所均提供完善的功能服務，如娛樂、休閑、商務等。5.3運營方面·采取會員制：各頂級會所無一例外地采納了會員制方式，且較多采用邀請制

·設置較高的準入門檻：各頂級會所采設置了較高的準入門檻與嚴格的資格審核制，其主要體現為高額會費的征收、欲加入成員的社會地位考核、其他會員的引薦等。

·個人持有，企業化運營：各頂級會所中大部分均為個人發起創建及持有，且同時按企業化模式進行相應的市場化運作。

·創始者均為名流:各頂級會所的發起創建者均為在某個領域或多個領域取得非常杰出的成就或財富或地位等,其本身就具有一個號召力與凝聚力的體現二、XXX高端會所品牌策劃1、前言近十幾年來，隨著我國經濟的持續繁榮特別是房地產業的蓬勃發展，以長安俱樂部、京城俱樂部為代表的北京會所的成立，拉開了高級私人會所登陸中國的序幕，并迅速擴展到上海、南京、廣州等經濟發達地區和中心城市，逐步形成并集聚了一批具有一定規模和特色的會所經濟。根據可搜尋到的信息了解，目前杭州還沒有能與北京、上海等一線城市相媲美的高端會所，且目前杭州市場上會所的盈利能力較為欠缺。作為民營經濟最為活躍的浙江，擁有著龐大數量的財富新貴，他們經過改革開放后的財富積累，掌握了大量的社會財富。他們向往西方貴族式的生活方式，且在消費方面往往一擲千金，但在生活方式上還存在著“暴發戶”的心理和消費方式。縱觀國內外的高端會所，往往是精英、品味、身份等的代名詞，中國的財富新貴向往這種生活，并極其渴望社會對自己的認同。而高端會所恰是很好的一個平臺。目前杭州的各大會所很少能滿足新興富豪的精神需求，所以，定位精準、能滿足新興富豪的生活、精神需求的高端會的發展將有巨大潛力。總體來看，杭城高端會所真正實行會員制的為數不多，大多是根據不同的消費層次，確定各自的風格、特色和品位，從開放式經營做起，進而逐步確定會員類型，然后再過渡到會員制的路子，這些會所更類似于高檔的休閑娛樂場所或針對細分后的特定市場需求而產生的個性化活動場所。2、定位2.1我們的客戶是誰？毫無疑問，會所定位為頂級商務精英會所，客戶群體只限于“金字塔尖”的人群，我們只為最高端人群提供五星級私人服務，會所面向國內外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官員等高端消費群體，所以會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務。將客戶細分，又分為有社會閱歷的成功人士和“富二代”、“官二代”，之所以細分，是因為兩個群體價值觀、消費觀又全然不同。2.1.1構成中國高端人群主要指擁有相當財富、身份和地位，處于財富金字塔上層的那部分人群，他們或擁有雄厚的經濟資源，或占據獨特的知識資源，再或是占有廣泛的社會資源，并將這些資源為己所用，不斷創造更多的物質財富。作為社會的中堅力量，他們還擁有特質化的價值取向、生活背景、居住習慣和文化品位，對居住品質、生活環境有著超過一般標準的要求。這些要求不僅僅體現在物質層面上，更追求物質與精神的統一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，體現在對健康、人文內涵、生態環境、私密性、服務等方面的特別關注。此外，高端人群對于社交、商務、時尚、休閑、娛樂等上層生活的需求也有較高的要求。2.1.2價值觀從本質上說，價值觀直接反映了高端人群的生活態度或者屬性。高端人群往往思考的更多的是怎樣實現自己的人生價值和社會價值，在創造財富的同時，精英群體非常關注公益事業，比如參與社會活動、獎優勵勤、扶助弱勢貧困、主張民主法治等；在承受壓力的同時，還在將壓力轉化為實現人生價值的動力。他們往往崇尚高調做事、低調做人的風格。同時他們尋求一種樂活、環保、健康、高尚、個性以及給自己設計獨特的標準的生活方式。精英們在各自的行業上認真地做好自己的工作，爭取創造出更多的社會價值；同時，他們在道德觀上樂于摒棄陋習，熱心參加公益事業。2.1.3品味從高端人群的定義——生活殷實來看，高端人群可以算的上是“多金人士”，因此，他們是中國消費者中的中流砥柱，也是拉動內需的關鍵人物。除專注于名宅、豪車、珠寶這樣的奢侈品之外，中高端的品牌產品是精英們所喜歡的主打產品，比如在座駕的選擇上，傳統的傾向于一種高消費，而精英們則更傾向于高品味、品質，強調能顯示車主本人的身份和品味。再比如在房子的選擇上，精英們除了品味上的追求之外，更追求舒適的享受，在裝修上將更加講究，古典、歐式、中式、地中海等多種風格皆有擁躉，環保、樂活人居也成為一種廣受精英人士關注的問題。2.1.4時尚高端人群在承受壓力的同時，也在尋求一種時尚休閑的生活方式。比如享譽世界的名表就一直是男性精英們的最愛。而香水、時裝、小包等一些奢侈品更是為女性精英們所喜愛。男性更注重休閑和品位，女性則注重低奢和靚麗。時尚派對是高端人群鐘愛的方式，或許這些以前只是出現在國外的上流社會中，但隨著中國經濟的發展，派對也成為中國精英們的鐘愛。派對形式的多樣性適應著精英們不同的出席方式，無論是朋友小聚，親友團圓，還是宴席酒會、勁舞派對，精英們總能找到那個適合自己的身份融入進去。在放松的同時，精英們還能夠結識新的朋友、合作伙伴，甚至是另一半。2.1.5閱讀高端人群，特別是成功企業家對書籍有著獨特的偏好，當然，除了這些，他們也愛看一些休閑、歷史、文學方面的書籍，特別是一些女性精英們，時尚雜志是他們平時的主流休閑讀物。如中國金融博物館書院就是以閱讀為中心的一個聚會，至少每周一次，通過分享讀書心得來彼此交流。參與的名人有任志強、巴曙松等社會名人。而收藏則是一些企業家們的最愛。收藏品往往是一個企業家品味最直觀的體現，無論是辦公室里還是家里的客廳，擺上一件雕塑，或是在墻上掛一幅名畫，不僅能裝點空間，更能體現主人身上濃厚的文化氣息。如萬達王健林有自己專門的藝術品公司、湖南衛士著名主持人汪涵也是收藏的擁躉。2.1.6交際高端人群因為其自身睿智的頭腦和富裕的生活，往往帶有一種傲性。當然，這種傲性并不是說他們看不起水平低于他們的人，只是在交往上，他們更樂于同和他們一類的人群打交道，因為，只有這樣同類的人群，才有著共同的語言。讓一個經濟學家和一個農民談中國經濟的改革，可能找到共同語言并不是很容易。所以，精英的朋友圈子也基本上都是精英。即使是敵人——也就是他們的競爭對手，一定也是精英，與他們有著相近的實力。所以，富人們才特別熱衷于一些慈善活動、MBA研修班等活動，拓寬視野，更能認識生意上的伙伴，很多生意的促成正是在這樣的場合。如北京長安俱樂部設立之初就是為商人們打造一個上午洽談的場所。2.1.7消費炫耀消費：高端人群喜歡在既定的范圍內，以常人無法企及的奢侈高端物品在一個特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以顯示自身財富與身份地位，特別是在當下富二代的圈子中尤其嚴重。享受消費：高端人群大多對生活的舒適度和檔次都要求高，特別是軟環境，其大多有海外旅游居住經歷，或者認同海外生活方式及標準，希望通過高端消費來獲取相當的貴族式生活體驗，此種生活方式多是有一定社會閱歷的人的追求。2.2總結高端人群注重個人的價值及社會的認同，喜歡追求低調奢華的物質享受，對精神需求強烈，樂于交際，特別是對社交圈較為注重，對生活品質追求高，注重個人生活的私密性。2.3XXX定位2.3.1品牌定位打造中國最具商業價值的資源共享平臺；成為中國高端人群貴族生活的首選會所；面向全國高端人群低調奢華的杭州會客廳2.3.2經營定位XXX貴族商務會所的經營定位圍繞品牌定位而設立，重點打造平臺、會所、會客廳。會所所處地理位置和環境的“硬”件是不容置疑的，可以說是實力的體現。那么如何從會所品牌定位出發，滿足高端人群最關注的方面來給我們自己經營定位：交際和活動、地位和服務、商務和品味。這三個方面告訴消費者我們能為會員提供什么，我們提供的東西在業內與競爭對手相比能達到什么程度，并且會持續的投入多少以做得更好。解決了這個問題，我們就是最好的！（一）資源共享平臺信息、社會名流、交流交際的多元化平臺。從真正的意義上打造成為上層人士休閑、娛樂、生活、工作交流上不可或缺的心靈寄托的港灣和最佳獲得財富的地方。（二）私人會所營造真正意義上的“家外之家”和“貼心管家”的概念。會所集娛樂、休閑、餐飲、商務洽談、生活私人空間等全方位的立體化的綜合服務性能的服務機構，為會員打造私密的個人空間和提供個性化的私密服務。

（三）杭州會客廳面向全國的杭州城市高端名片，是名流、精英商務洽談、貴賓接代的首選用地。3、目標為眾多的企業家、政治家、富豪、各類經濟富足的女性、社會各界人士創造了一個完美的、豐富多彩的娛樂、休閑空間、私人空間，及構建更加適合于經濟交流活動的環境和更高平臺，同時成為一家業內的頂級私人會所，尊貴的會員身份也是個人身份、地位的象征和自我價值的最高體現。最終成為杭州高端場所對外的名片。三、XXX高端會所服務內容及商業收入模式1、服務內容

1.1資源共享平臺①針對有社會閱歷的成功人士：讀書會、拍賣會、音樂會、商務派對、時裝發布會、品酒會②針對“富二代”、“官二代”人群：時裝發布會、時尚派對、化妝舞會、生日聚會注：平臺注重的是活動和交流，確保會所人氣和品牌效應，一個好的平臺需要大活動三、六、九。小活動天天有。例如：讀書會運作比較成功的為中國金融博物館書院。書院定期舉辦讀書分享會，有例如任志強這樣的企業家參加，也有茅于軾、張維迎、許小年類型的經濟學家參加，通過微博分享、傳播，起到了傳播的效應。1.2私人會所：私人宴會、私人物品保管、私人管家服務注：私人會所，強調的是私人空間和私人服務。目前，據可查到的資料來看，國內的會所很少有提供私人管理類的服務，而這項服務的空間非常大。例如：目前提供私人服務運作的很好的會所為英國精英會。英國精英會成立于2000年12月。通過“會員制"形式提供給會員至優休閑生活的管理及私人助理服務，創立至今已成為全球最專貴的生活時尚導航者。精英會是一所國際化的高檔私人俱樂部，會員從歐洲和中東的皇室貴族，到世界頂級的歌星影星，從工商精英到各國政要，精英會為這些富有而高貴的人群提供著獨一無二周到細致的服務。提供的服務是只要你想得到，精英會都會盡力幫你解決。1.3杭州會客廳：新聞發布會、新車發布會、知名媒體訪談會所、媒體見面會、企業家招商會、新品發布會注：會客廳，是杭州高端人士招待省外人員的會客場所，也可以說是杭州對外的高端名片。如上海的雍福會，就曾作為鳳凰衛視等多個機構的訪談會客場所。一方面通過媒體，可向外推廣會所；另一方面，通過外來人士提升會所知名度。所以，會議一定要發展本土媒體會員，特別是跟企業家、成功人士接觸最多的媒體節目。目前，XXX貴族會所知名度商小，綜合市場情況和公司的現有狀況，如一開業就進入高端消費俱樂部行列的話，如果會員人數無法達到一定的數量，運做和經營起來的話風險還是很大的，所以建議考慮前期以精品、特色餐飲消費與會員型相結合的運營模式（目前此種方式運作較成功的為俏江南創始人張蘭所穿創辦的“蘭會所”）。一但公司的市場地位、運營狀況、會員數量和知名度達到高級會員俱樂部的標準時，管理層可按當時的各方面綜合條件轉移經營方向。2、商業收入模式2.1、會籍收益會所專門吸收政府要員、社會名流及成功人士，全國各大城市商會、私人會所、浙江省內銀行金卡客戶、把會員根據身份、資產、行業等分類并成立委員會，有專人負責不定期舉辦派對活動。會籍可以轉讓也可以象有價證卷一樣升值轉賣。會籍種類；名譽會員，公司會員，個人會籍，家庭會籍。名譽會籍：0元（主要為影響力大且有號召力的關鍵人物，特別對前期推廣尤為眾要）公司會籍：66666元人民幣（可以以公司、個人的身份享用會所設備）家庭會籍：18888元人民幣（家庭成員可以以個人的身份享用會所設備，限本人及子女）個人會籍：10000元人民幣注：會費為一次性繳納，且不可消費抵用。公司可發行會員卡，儲值后可充當以后消費費用，也就是預存消費，且消費享有一定的折扣。2.2、消費性收益如公司自有餐飲和消費性產品，如紅酒、雪茄。2.3、中間業務收益如高端品牌進場展示或銷售、項目推介會帶來的銷售中間費用2.4、儲值卡沉淀收益儲值卡預存費用的沉淀收益，及資金利用所產生的收益2.5、私人服務收益滿足會員私人服務的服務費用，及個人私密保險柜的年費2.6、高端活動的廠商贊助費舉辦各種活動時，廠商的冠名費及贊助費等四、XXX高端會所的市場推廣及營銷策略在會所成立的初期介段，建議以品牌宣傳為主，進行一系列活動以在企業家、政治家、富豪、各類經濟富足的女性之間進行宣傳與推廣，會所只在金字塔頂端一小部分人群中推廣打開。在盈利方面，在公司沒有品牌效應之前，建議重點打造高端餐飲，讓公司下屬的餐飲成為杭州的高端餐飲、特色餐飲，成為商務洽談的首選用餐地。既可回籠資金，又可宣傳品牌，為下一步私人會所的推廣打下基礎。1、會員募集會員募集，不建議大而廣的宣傳及做廣告，以保證會所的神秘性,可采用邀約式邀約。1.1、邀約募集：以書信、請柬的方式向社會名人、成功企業家專程送遞、介紹本會所。1.2、圈子募集：發展銀行、移動、聯通、航空、高爾夫俱樂部等為合作單位，共享客戶資料等。1.3、精準募集：知名高端雜志、媒體的廣告投放募集。1.4、名人效應：發展本地知名主持人、經濟類教授、體育名人等為名譽會員，并動員發揮他們的號召力2、品牌推廣2.1、媒體宣傳：聯絡各高端雜志及報刊編緝、記者，以軟文的方式介紹會所情況，打響品牌。1.2、微博營銷：建立微博賬號進行宣傳推廣1.3、平面廣告：戶外廣告牌、高速路入口、別墅區等1.4、品牌互動：與奢侈品牌合作推廣總結：會所的品牌建立不是一朝一夕，但最好的品牌傳播方式不是廣告投入，而是口碑傳播。所以，在初期，如何為會員提供最好的、與眾不同、超出會員預期的服務才是會所應該重點思考的。就如蘋果公司的品牌一樣，當你提供的產品超過客戶的預期，就一定會受到市場的認可和追捧。3、經營策略會所在初期需要口碑的積累和經營管理經驗的積累，且要有資本投入的回報。所以，本人建議采取分階段經營策略。從開放式經營做起，進而逐步確定會員類型，然后再過渡到會員制的路子。第一階段：宣傳推廣階段，以高端特色餐飲為主開放性高端消費會所：其功能形態上與高端餐飲、休閑娛樂等構成消費功能主體。為保證其消費客戶的高端性，采用預約制消費方式。不接收任何會員，僅做宣傳鋪墊，概念引導。使人覺得，高貴，神秘。餐飲必須有特色、夠檔次，適合高端商務人士的選擇。為賺足噱頭可在媒體上做廣告，邀請試菜，并在廣告上明確今后需要預約制用餐方式，借助媒體的力量提升會所的神秘性。（此階段可學習北京俏江南創始人張蘭名下的“蘭會所”，以餐飲樹立口碑）第二階段：發展會員階段，以餐飲和配套設施服務為主高端會所：突出會所的商務功能，滿足高端人士接洽重要商務客戶、企業內部高層會晤的場所。經過了前期的宣傳和鋪墊，已經掌握了一些會員資源，此時進入到大力發展會所會員的階段。通過定期組織各種活動維護會員與會所的關系，通過與媒體、名人的合作，提升品牌形象和影響力。此時會員可進行區分，普通的會員可進行普通消費以確保公司的營業收入；高端會員可享受更加周全和私密的個性化服務，逐步顯現會所的品味與服務。第三階段：全面實施階段會員制私人會所：增加會所服務價值，開始嘗試發展會員增值服務，如商務生活一體化空間服務、個性化管家式服務等。此后不再對外招收會員，必須由老客戶邀約才能加入。此時會所已經建立起與高端品牌的合作，并可為高端人群提供個性化的私人服務。如私人訂購、私人秘書、私人保險箱等彰顯身份和地位的管家式服務。五、結束語因為沒有與貴單位更進一步的溝通，所以本方案只是一個框架或者說一個想法，這份方案也許還存在很多不足的地方，但我想僅供參考是足夠了。此方案是本人根據第一次面試時所了解到的資料，經過個人的研究和思考整理而出。如有合作的可能，今后再跟公司一起研討給出更詳細的執行方案。如果這份方案有價值，那么也會盡力去完善和做下去。高端會所的運營有它非常特殊的地方，也許專業經驗上我會有一些不足，但作為做品牌策劃和營銷的人士來說，基本上都是大同小異的，希望彼此有機會進一步合作。 也許你最后也沒能環游世界，可是你在實現夢想的途中找到了自己。那是能夠為了一個目標默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤單，沉默卻又努力的自己。說不定你想要苦苦追尋的夢想，已經握在你手中了。我們會覺得焦慮，無非因為現在的我們，跟想象中的自己很有距離，不喜歡現在的自己。只有拼命地想辦法去改變，只有馬上行動起來，因為這個事情只有你自己能做到，只有你自己能找到出口。不要害怕改變，那些真正愛你的人會理解你，會包容你的缺點，接受你的改變，祝福你的未來。而那些說你變了的人，不用理會他們，那只是因為你不再按照他們想要的生活軌跡生活而已。記住那些一直陪著你的人、懂你沉默的人，忘掉那些說你變了、遠離你的人。事實上，你不會發現自己有多強大，直到有一天你發現你身邊的支點都倒下了，你也沒有倒下。沒有人能打倒你，除了你自己。你要學會捂上自己的耳朵，不去聽那些熙熙攘攘的聲音。這個世界沒有不苦的人，真正能治愈自己的，只有你自己。總有一天，我們都能強大到無論什么都無法擾亂我們內心的平和頂級精英會所營銷策劃案前言會所所處地理位置和環境的“硬”件是不容置疑的，可以說是實力的體現。那么如何從精英人士最關注的四個方面來給我們自己定位：獨特性、服務、產品、價格。這四個方面告訴消費者我們能為會員提供什么，我們提供的東西在業內與競爭對手相比能達到什么程度，并且會持續的投入多少以做得更好。解決了這個問題，我們就是最好的！我們需要重點關注的問題有兩個：一、我們來了，我們是誰，我們在做什么，我們能給會員帶來什么好處。二、在這樣的背景下，定位的準確性，理念的傳播與倡導比消費場所的細節的透露更為重要。會所簡介會所定位為頂級商務精英會所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群，我們只為最高端人群提供五星級私人服務，會所面向國內外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官員等高端消費群體，會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務。力求打造中國頂尖商務休閑會所。會所經營定位1、頂級奢華精英會所2、會員制管理型會所3、奢華商務休閑會所五大特色1、所有服務均為頂級精英所打造，會員邀約制度，并實現會籍管理。2、奢華概念：能給高端人群定制服務，針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室，并配有專職高端（辦公及生活）秘書。3、聯盟概念：加入會所等同于加入我們的圈子，可以提供專業公關人員促成您想要的任何合作，并保證利益最大化。4、保密概念：備有安檢器材，也可自帶安檢器材，可保證會所范圍類無任何偷拍錄音設備5、承辦高端音樂會演出、商務宴請、高端私人奢侈品拍賣；為會員設立珠寶展示廳、書畫藝術品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務休閑場所。會員制會籍管理

入會資格個人終身卡10萬RMB﹐個人總資產在500萬RMB以上。企業終身卡15萬RMB。企業優惠2位9萬，3位6萬，年費1.5萬（此資費為保證金，如要退會是可以退還的，我們所有項目消費均有單項收費，使用年或月結算，保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資，如參與我們的投資，會有年終分紅）企業會籍所有企業會籍可以只由企業的主要負責人享有，即只有一名提名人。也可由多名高級職員享有企業會籍，即企業附屬會籍提名人。每一位會員都有權使用國際聯網的百余家高級俱樂部。所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。公司會籍滿三年可轉讓與其他公司。個人會籍適用于年齡在21歲以上的個人及其配偶和21歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉讓與其他個人。個人會籍享受缺席會員權益，最長缺席年限為三年。團體會籍公司、合伙事業或社團均可以公司名義注冊成為團體會員，并可提名一名或以上之代表，及其配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設施。團體會籍不享受缺席會員權益，但可以在公司申請下更換提名人。外交榮譽會籍外交榮譽會籍適用于各國駐華使領館大使、商務參贊等高級外交官，以及在華外國商會主席/秘書長。外交榮譽會籍不可轉讓。消費類型高端商務辦公，休閑會所，五星級私人服務。消費群體定位

1、國內外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員

2、大型企業，年收入百萬以上的人群，希望借助我們這個平臺能達到年收入千萬的人群

會所功能設計場地類：

個人專屬商務辦公室（租用）個人專屬定制客房（租用）豪華會議室（租用）豪華展廳，高端商品發布會（租用）休閑場地，茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室（定制高規格菜品）兒童活動場地，寶寶CLUB（提供專業兒童培育師，個性化定制益教娛樂項目，保證寶寶玩得安全，開心）珠寶展示廳書畫古董展示廳拍賣廳豪華餐飲（中西式高檔餐飲）大廳商務咨詢類：總裁培訓班高端企業運營咨詢高端投資咨詢（這部分的操作一是跟其它專業做培訓和企業咨詢的公司合作，另一部分我們自己培養兩個專業人才）人才交流類：定向人才輸出我們跟大多數高端人才獵頭公司合作，可以指定要什么人，會所盡一切可能去挖過來。（無非就是錢的問題，只要客戶出得起價）全能秘書會所為會員培養一批專業高素質私人秘書，能解決任何生活問題和工作問題（因為有了我們做后盾，完全可以實現租用一個人解決您的任何問題）。（秘書不懂的，沒法做到的，由我們去做，秘書只需要告訴我們客人的需要就行，我們的資源等同于秘書的資源）讓我們的會員真正感覺到，回家不如回會所，因為多數成功人士家里有難正視的家庭關系，會所是會是一個以辦公為借口的避風塘。回公司不如回會所，因為多數公司里有難以處理的人際關系，或是各種矛盾，會所會是一個更有檔次，更輕松自在的辦公環境。商務服務類：（此類服務均為會員專門定制）私人奢侈品拍賣會高端人才交流會商務宴請酒會項目研討會（邀請項目類專業人士及業內知名人士列席并協助會員解決問題）項目招商融資會營銷宣傳推廣策劃資料準備宣傳片（視頻）在各大網絡視頻媒體投放圖文（各個宣傳推廣平臺上宣傳推廣使用的圖片文字）音樂（流行音樂，宣傳會所定制的專屬音樂，全都打上某某私人會所出品）宣傳方式廣告投放與異業聯盟1、知名報刊：湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報。在第一階段每三天投放一次。（為期三個月）2、知名高端雜志：《尊品》、《芒果畫報》等一是做一期專紡，二是定期做會所活動宣傳，我們做活動，請他們采編投放（作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢）。3、制造事件營銷，商端會所開業或是開業前跟某知名高端商場聯合做什么活動，由電視臺采編播放。4、收集財經類、高爾夫類、游艇類、經管類、汽車類、房產類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機票類、古玩收藏類的大型知名網站，并與其就網絡新聞，廣告投放等展開合作，借用他們的平臺進行宣傳推廣。5、在分眾傳媒投放廣告，分眾傳媒的視頻設備覆蓋面積比較廣，而且主要集中在高端場地，比較適合為會所做廣告投放。6、各大高級酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊投放（雜志欄）7、在湖南高端別墅住宅區廣告投放。如：高爾夫別墅區（湖南有幾個）、湖南理工學院別墅群等，到湖南各大高端房地產商處了解各商家旗下開發了多少高端別墅，跟他們積極展開異業合作，購買他們的別墅送我們的會所資格，在他們別墅區里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設施維護等，取得廣告欄位。自己可以用，也可以做一些高端產品宣傳用。8、與各大總裁培訓班展開異業合作，他們課程付費達5萬以上的每期學員送一期我們的宣傳冊，另給他們介紹資格，介紹一位會員加入我們給予多少提成。或是我們的什么場地定期給他們使用等。或是深度合作他們的總裁培訓與我們聯合經營，我們占有他們客戶消費的多少分紅，他們使用我們的場地等。9、在古玩收藏市場做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩定的客戶群體，設計專門的轉介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。10、在高檔轎車4S店（如寶馬、奔馳、路虎等）做定期定向廣告投放。另請4S店客戶經理為我們做轉介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩定的老客戶群體，設計專門的轉介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。11、與湖南省蘭花協會、路虎車友俱樂部、古玩收藏協會??等組織合作，邀請他們的精英人士做轉介紹。12、制作有特色的圖文并貌的高級宣傳手冊，提高會所的檔次，強化記憶；13、精英會所會員手冊。14、官網資料更新。15、QQ群、MSN。建立自己的VIPQQ群，發展潛在客戶。16、有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。人員營銷17、成立專門的推廣部，對外聯系會員，并