電子簽操作流程培訓考核（100分）1、姓名【填空題】________________________2、大區【下拉題】A.北京B.上海C.東區D.南區E.西區F.北區3、城市【填空題】________________________4、崗位【填空題】________________________5、接單客服須在（）個工作日內，將項目客服報增員工名單導入EHR系統。（單選題）【單選題】（5分）A.A0.5B.B1C.C2D.D3正確答案:B答案解析:考點：增員名單導入EHR時效要求6、接單客服在登陸EHR首頁后，可點擊右上角（）按鈕修改初始密碼。（單選題）【單選題】（5分）A.A修改手機B.B登陸賬號C.C修改密碼D.D退出正確答案:C答案解析:考點：客戶忘記密碼操作辦法7、接單客服需提前在HRO系統（）界面導出應上傳至EHR系統員工名單。（單選題）【單選題】（5分）A.A員工入離職管理-個人訂單管理-完善個人訂單B.B員工福利管理-員工勞動合同管理C.C員工入離職管理-個人訂單管理-變更個人訂單D.D銷售管理-合同管理-合同信息查詢(客服)正確答案:D答案解析:考點：HRO導出員工名單路徑8、員工名單成功導入EHR系統后，客服可以在（）界面查看導入成功員工明細。（單選題）【單選題】（5分）A.A入職登記B.B待處理員工C.C在職員工D.D待入職員工正確答案:A答案解析:考點：導入EHR成功員工明細查看界面9、接單客服在EHR系統【入職登記】界面，【狀態（短信）】顯示為（）的，可點擊【入職】按鈕，核實員工填報的基本信息。（單選題）【單選題】（5分）A.A未發送B.B已發送C.C已修改D.D已確認正確答案:C答案解析:考點：員工信息收集的操作及注意事項10、接單客服在EHR系統，發起員工合同信息簽訂的界面是（）。（單選題）【單選題】（5分）A.A合同申請B.B合同修改C.C在職員工簽訂D.D合同設置正確答案:C答案解析:考點：客服發起員工合同簽訂的界面11、接單客服保存完合同信息后，系統會自動推送簽訂短信到員工手機，員工需先進行（）并確認無誤后，才能收到合同鏈接。（單選題）【單選題】（5分）A.A基本信息驗證B.B回復C.C訂閱D.D打賞正確答案:A答案解析:考點：員工收到簽訂短信后操作步驟。12、接單客服在員工合同詳細信息界面，點擊（）按鈕，進入電子合同內容審核界面，如無誤，即確認簽章。（單選題）【單選題】（5分）A.A詳細信息B.B合同信息C.C審批信息D.D補充信息正確答案:D答案解析:考點：客服合同審核蓋章路徑13、接單客服上傳PDF格式的合同，合同大小要求不超過（）。（單選題）【單選題】（5分）A.A200KBB.B500KBC.C2MD.D5M正確答案:D答案解析:考點：PDF格式勞動合同上傳大小不超過5M14、接單客服可以在EHR系統【在職員工】界面，點擊“導入”按鈕下載批量導入模板。（判斷題）【單選題】（5分）A.正確B.錯誤正確答案:B答案解析:考點：員工名單導入界面【入職登記】15、客服在上傳《入職登記信息導入模板》表文件后，EHR系統會提示成功/失敗條數。（判斷題）【單選題】（5分）A.正確B.錯誤正確答案:A答案解析:考點：名單上傳成功/失敗，系統會進行提示16、接單客服在入職登記界面，既可操作單個入職，也可操作批量入職。（判斷題）【單選題】（5分）A.正確B.錯誤正確答案:A答案解析:考點：接單客服入職操作17、員工手寫簽名并提交后，點擊“確認簽署”會再次要求手機校驗方能完成簽訂。（判斷題）【單選題】（5分）A.正確B.錯誤正確答案:A答案解析:考點：員工合同簽署時會有兩次校驗18、客服審核員工合同信息有誤的，需撤銷合同，但無需再次發起簽訂，員工在原有短信鏈接上重新驗證、上傳即可。（判斷題）【單選題】（5分）A.正確B.錯誤正確答案:B答案解析:考點：合同簽訂撤銷后客服的操作19、客服在《入職登記信息導入模板》中，需填寫的內容包括（）。（多選題）【多選題】（5分）A.A員工姓名B.B手機號碼C.C證件類型D.D證件號碼E.E入職日期F.F部門（接單地）正確答案:ABCDEF答案解析:考點：《入職登記信息導入模板》填寫內容要求20、客服在EHR系統（）界面，勾選需要收集基本信息的員工，點擊（）按鈕，系統自動發送通知短信至員工手機。（多選題）【多選題】（5分）A.A入職登記B.B在職員工C.C發送短信D.D批量入職正確答案:AC答案解析:考點：員工信息收集操作21、接單客服在“確認”員工入職后，員工信息在EHR系統（）界面消失，進入（）界面。（多選題）【多選題】（5分）A.A入職登記B.B在職員工C.C發送短信D.D批量入職正確答案:AB答案解析:考點：員工信息完善操作22、接單客服在填寫員工合同信息時，合同編號為（）；如員工是續簽，則需在原有合同編號后加（）。（多選題）【多選題】（5分）A.A員工身份證號碼B.B員工在HRO系統唯一號C.C1D.D2正確答案:BD答案解析:考點：員工合同簽訂發起時，合同信息填寫要求23、員工完成合同簽訂后，接單須在EHR系統（）界面，查詢到合同審批狀態為（）的員工，勾選并蓋章。（多選題）【多選題】（5分）A.A合同簽訂B.B電子合同蓋章C.C待審批D.D審批通過正確答案:BC答案解析:考點：接單客服審核蓋章操作流