醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作匯報(bào)醫(yī)院物業(yè)效勞工作匯報(bào)

醫(yī)院物業(yè)效勞工作匯報(bào)

敬重的院領(lǐng)導(dǎo)：

四月份效勞中心按規(guī)劃完成各項(xiàng)工作，并通過(guò)上月缺乏之處進(jìn)展重點(diǎn)整改，詳細(xì)工作匯報(bào)如下：

一、物業(yè)日常工作開展?fàn)顩r1、辦公室

1）、完成醫(yī)療質(zhì)量檢查前效勞中心需要預(yù)備的資料，并將資料發(fā)于總務(wù)科長(zhǎng)；

2）、與護(hù)士長(zhǎng)溝通醫(yī)院院感資料事宜以及院感要求效勞中心需要知道的院感學(xué)問(wèn)及保潔門員工必需把握的學(xué)問(wèn)，此項(xiàng)工作正在進(jìn)展中，五月份將效勞中心保潔部的重點(diǎn)工作；

3）、整理修理明細(xì)表和發(fā)票，護(hù)士長(zhǎng)、效勞中心經(jīng)理審核后，由護(hù)士長(zhǎng)送于總務(wù)科進(jìn)步行審核；

4）、整理辦公室資料，標(biāo)準(zhǔn)各部門人員治理，加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任心，強(qiáng)化各部門人員效勞意識(shí)；

5）、聯(lián)系電梯公司與總務(wù)科長(zhǎng)洽談電梯事宜，并在未維保的狀況，效勞中心屢次聯(lián)系對(duì)病區(qū)使用兩部梯進(jìn)展檢查修理，詳細(xì)問(wèn)題已文字形式匯報(bào)于總務(wù)科長(zhǎng)，現(xiàn)污物梯問(wèn)題常消失，運(yùn)送污物在使用5號(hào)梯；6）、四月份效勞中心由經(jīng)理帶著助理、各部門負(fù)責(zé)人每周對(duì)門診、放射科進(jìn)展衛(wèi)生、修理狀況進(jìn)展檢查，將檢查出的問(wèn)題分部門匯總后，要求各部門按規(guī)定時(shí)間整改，辦公室檢查整改效果；7）、助理現(xiàn)協(xié)作保安部主管每周部門人員進(jìn)展消防和公司規(guī)章制度培訓(xùn)，已強(qiáng)化保安員責(zé)任意識(shí)，提高保安員防火、防盜力量；

8）、效勞中心完成宿舍整體搬遷工作，并定期由助理對(duì)宿舍檢查，并執(zhí)行宿舍安全治理規(guī)定，且張貼于宿舍內(nèi)；

9）、與書記、總務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)溝通了物業(yè)相關(guān)工作；2、保潔部

1）、每半月對(duì)門診與新大樓大門玻璃進(jìn)展清洗工作；

2）、在高考體驗(yàn)前，對(duì)門診三樓進(jìn)展開荒工作，并對(duì)門診四樓進(jìn)展重新清洗；

3）、對(duì)醫(yī)療和生活垃圾站進(jìn)展清洗；4）、完成對(duì)全院綠植的修剪工作；

5）、從四月份開頭每周對(duì)排水溝和下水井進(jìn)展清理工作；6）、安排保潔門全部人員對(duì)全院綠化帶及死角進(jìn)展清理；7）、完成門診一樓放射科地面清洗。3、工程部

1）、按規(guī)劃完成門診全局部體空調(diào)的清洗及在護(hù)士長(zhǎng)要求下配15個(gè)空調(diào)遙控器；

2）、對(duì)門診科室內(nèi)對(duì)調(diào)拆、裝分體空調(diào)5臺(tái)，從新大樓拆2部空調(diào)安裝到門診科室內(nèi)；并修復(fù)12臺(tái)空調(diào)；

3）、高考體檢前，對(duì)門診三樓局部燈管進(jìn)展加裝雙管，修復(fù)、調(diào)配拆裝門診三樓的洗手盆、水管、水龍頭等；4）、協(xié)作門診裝修隊(duì)對(duì)門診放射科4、保安部

1）、開荒期間，保安部協(xié)作保潔部完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，并加班加點(diǎn)從新大樓搬各類物品到門診；

2）、按護(hù)士長(zhǎng)要求，由經(jīng)理、助理、保安主管及全體保安員在一下午的時(shí)間內(nèi)完成門診護(hù)士長(zhǎng)辦公室、門診倉(cāng)庫(kù)從一樓到三樓的搬運(yùn)工作；3）、每月對(duì)門診、放射科、新大樓各施備房進(jìn)展消防檢查，并對(duì)全院進(jìn)展一次消防安全檢查；4）、每天進(jìn)展防火巡查；

5）、助理幫助保安部治理，通過(guò)培訓(xùn)，提高保安員治安和消防安全意識(shí)，從而保證了院內(nèi)的安全。二、四月份物業(yè)工作規(guī)劃

1、強(qiáng)化內(nèi)部治理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)；2、按醫(yī)院和護(hù)士長(zhǎng)要求進(jìn)展臨時(shí)工作開展；

3、不定時(shí)向總務(wù)科匯報(bào)物業(yè)工作和政府部門要求的事宜；4、全力協(xié)作醫(yī)院高考前學(xué)生的體檢工作；

5、做好醫(yī)療質(zhì)量檢查物業(yè)需要做的預(yù)備工作以及文字資料。

總之，首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)公司的信任，也對(duì)效勞中心全體員工的信任；其次感謝院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷；效勞中心全體員工會(huì)把醫(yī)院當(dāng)成自己家一樣，努力做好每一項(xiàng)工作，由于只有讓醫(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生、修理、治安消防放心，醫(yī)護(hù)人員才能全力投入到醫(yī)療工作中，效勞中心將在四月份加強(qiáng)各方面工作，吸取缺乏，提升物業(yè)效勞質(zhì)量。

醫(yī)院治理效勞中心二O一一年四月十一日

擴(kuò)展閱讀：201*年物業(yè)治理效勞中心工作總結(jié)

**醫(yī)院效勞中心201*年度工作總結(jié)

（***）

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自今年6月份我來(lái)到****效勞中心任職，從摸索到熟識(shí)，從茫然到自信，結(jié)合實(shí)際，協(xié)調(diào)進(jìn)展。部隊(duì)營(yíng)院的物業(yè)治理要求，執(zhí)行嚴(yán)，反響靈敏，行動(dòng)快速，我深感醫(yī)院的物業(yè)治理效勞工作責(zé)任重大，在我前進(jìn)的每一步都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，效勞中心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院的嚴(yán)格要求下，加強(qiáng)了內(nèi)部治理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，效勞中心以人為原來(lái)綻開各項(xiàng)工作，使全體治理層員工在治理效勞工作過(guò)程中，走向積極主動(dòng)的方向，以提高工作人員的效勞態(tài)度和工作效率，較好的完成了公司和部隊(duì)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷，查找差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并為201*年的治理效勞工作奠定良好的根底，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、保安及收費(fèi)員車輛治理方面

1、加強(qiáng)****保安隊(duì)伍自身建立，定期組織保安開展消防常知教育，牢記上?！?1.15”火災(zāi)事故，做到防患于未然，杜絕事故的發(fā)生。嚴(yán)抓員工制度及思想建立，堅(jiān)持安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)訓(xùn)練和隊(duì)員的學(xué)習(xí)，以更高的熱忱、優(yōu)質(zhì)的效勞于醫(yī)院，在日常治理工作中，我物業(yè)效勞中心跟據(jù)醫(yī)院詳細(xì)的要求，根據(jù)總公司的思路，進(jìn)展了一系列整改措施：①、加強(qiáng)治理效勞人員的思想教育；讓他們清晰地熟悉到“我們不僅是治理者，而且是****的效勞者”，使他們有一個(gè)良好的效勞意識(shí)。

②、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)；提高綜合素養(yǎng)技能。

2、在8月10日****第四屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在醫(yī)院開幕，我效勞中心結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，細(xì)心制定安保方案及突發(fā)大事處理流程，做到三個(gè)“確?！雹俅_保運(yùn)動(dòng)會(huì)期間醫(yī)院治安安全②確保維護(hù)運(yùn)動(dòng)會(huì)的正常秩序③確保維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療秩序。在本月11日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)物業(yè)報(bào)名參與運(yùn)動(dòng)會(huì)工程，我中心參與拔河競(jìng)賽，賽前公司從各部門，給效勞中心抽調(diào)了精兵強(qiáng)將，參與拔河競(jìng)賽、在這次競(jìng)賽中效勞中心細(xì)心組織籌劃，全部參與運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)發(fā)動(dòng)齊心協(xié)力，奮力拼搏、最終獲得男子拔河競(jìng)賽第一名，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)呈現(xiàn)了創(chuàng)悅?cè)说膱F(tuán)結(jié)、拼搏精神。

2、****是廣州亞運(yùn)定點(diǎn)**，為了協(xié)作醫(yī)院在亞運(yùn)會(huì)前搞好大門改造及全部路面澆瀝青混凝土，中心治理人員加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，落實(shí)***指示。亞運(yùn)會(huì)期間我中心特制定安保應(yīng)急預(yù)案，屢次進(jìn)展演練，加強(qiáng)保安人員的素養(yǎng)，嚴(yán)格訓(xùn)練，以高度的政治責(zé)任感和使命感，仔細(xì)落實(shí)院務(wù)處的指示，加強(qiáng)保安內(nèi)部治理，依據(jù)醫(yī)院要求增加崗哨，實(shí)行保安與中隊(duì)哨兵崗位聯(lián)動(dòng)有效的安保措施，確保安全。

3、本人自從到**院效勞中心工作以來(lái)，始終重視效勞質(zhì)量及車場(chǎng)收費(fèi)這一方面，以前在****工作過(guò)的同事都知道，工作難度大，院領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)，關(guān)系戶多，收費(fèi)難等。醫(yī)院內(nèi)的活動(dòng)人員大都屬于軍人或軍人家屬，面對(duì)這種狀況，理性處理每次糾紛，我深知公司及**是效勞中心堅(jiān)實(shí)的后盾，效勞中心新的領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)車場(chǎng)收費(fèi)，只認(rèn)車不認(rèn)人，不管是誰(shuí)都得根據(jù)公司規(guī)定繳費(fèi)，從而彌補(bǔ)了個(gè)別人打著*旗號(hào)不繳費(fèi)的現(xiàn)象，提升了中心車場(chǎng)收費(fèi)率。作為治理處主任不僅思想上要有超前意識(shí)，還要有較強(qiáng)的執(zhí)行力（如：年保車輛到期；我中心實(shí)行書面通知、口頭通知及電話通知等方

式）讓車主前來(lái)物業(yè)繳費(fèi)。臨保車收費(fèi)中心加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員及保安治理，并要求效勞中心治理層人員加大對(duì)車輛收費(fèi)的監(jiān)管力度，常常性地核查收費(fèi)電腦記錄、發(fā)票、原始記錄及定期清卡登記治理工作，工作中嚴(yán)格要求員工，杜絕了年保、臨保漏繳、不繳費(fèi)現(xiàn)象等方面做了大量的工作，效勞中心常常教育培育員工廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想觀念，防止不良賬目及貪污公款現(xiàn)象滋生。

嚴(yán)格要求根據(jù)智能化車場(chǎng)系統(tǒng)治理流程操作，一桿一車，要求保安員收費(fèi)員相互監(jiān)視：①、24小時(shí)輪番值班，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、聽從統(tǒng)一安排調(diào)度。②、上崗前應(yīng)備足零錢，錢票整齊。③執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，講究文明效勞，禮貌待人。④按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)院內(nèi)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。⑤遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，仔細(xì)做好交接班手續(xù)，不擅離職守。⑥按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，準(zhǔn)時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。做到錢票相符，日清月結(jié)。⑦仔細(xì)做好財(cái)物的保管工作，防止財(cái)物被盜。⑧仔細(xì)執(zhí)行車輛停放收費(fèi)治理制度，堅(jiān)持原則，不徇私舞弊。⑨“安全第一”，“樹立形象”，優(yōu)質(zhì)效勞，實(shí)施文明上崗。

二、環(huán)境衛(wèi)生

1、**的清潔工作較為簡(jiǎn)單，要求嚴(yán)格，因此我們著重于平常的員工培訓(xùn)工作。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)（如：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理等等），使保潔員把握保潔工作學(xué)問(wèn)，到達(dá)我們保潔工作的要求。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、醫(yī)院的清潔工作是我效勞中心日常治理效勞工作的重點(diǎn)之一，也是我公司在**物業(yè)治理工程上樹立品牌的根底。因此我們?cè)谌肆?、物力、?cái)力上得到了總公司的支持。我中心清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，明確每位員工責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，垃圾日產(chǎn)日清，依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，為了提高員工的工作積極性，效勞中心每月開一次員工大會(huì)，獎(jiǎng)評(píng)每月先進(jìn)員工以資鼓舞，有明顯的工作鼓勵(lì)作用，也確保了**保潔隊(duì)伍的穩(wěn)定。

3、醫(yī)院所管轄衛(wèi)生；在日常清潔工作操作過(guò)程中，我們結(jié)合實(shí)際狀況依據(jù)詳細(xì)要求，制訂了各科室的清潔工作細(xì)則，并嚴(yán)格要求保潔人員根據(jù)規(guī)定去執(zhí)行。我物業(yè)效勞中心也建立起了監(jiān)視措施，每天安排治理人員進(jìn)展巡檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)處理。就我物業(yè)效勞中心保潔方面的投訴在日趨削減。

三、綠化及除四害工作

1、201*年下半年根據(jù)所簽外判綠化及除四害合同的商定，監(jiān)視檢查醫(yī)院的綠化及除四害工作，效勞中心經(jīng)過(guò)合理分工，這兩項(xiàng)工作有了專人檢查和催促。

2、廣州亞運(yùn)會(huì)期間；依據(jù)醫(yī)院要求，中心主動(dòng)與綠化及除四害工作人員聯(lián)系，完成對(duì)醫(yī)院內(nèi)綠化局部補(bǔ)種工作，加強(qiáng)了除四害消殺次數(shù)，依據(jù)**醫(yī)院的精神和要求，全面完成以凈化、綠化、美化營(yíng)區(qū)，科學(xué)防治有害生物的任務(wù)。

3、綠化方面植物澆水難問(wèn)題，依據(jù)我日常巡查發(fā)覺(jué)放療中心、住院部老車庫(kù)、觀光梯，綠化都沒(méi)有給水管，飯?zhí)瞄T口處有一個(gè)水龍頭，水流特別小不好開展工作，為了更好的治理好綠化，積極同院領(lǐng)導(dǎo)溝通在10月份

接通三處給水管，現(xiàn)在植物有了充分的水份，也漸漸的茂密起來(lái)。

四、存在的缺乏和201*年的工作準(zhǔn)備

1、保安；現(xiàn)保安隊(duì)伍年齡及人員素養(yǎng)參差不齊，在日常治理效勞工作中存在著一些“治理不到位，效勞意識(shí)不強(qiáng)”等問(wèn)題。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

2、環(huán)境衛(wèi)生；個(gè)別保潔員的綜合素養(yǎng)較低，效勞中心對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生死角監(jiān)管不到位，導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)不夠徹底。從現(xiàn)在起我們將通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的效勞質(zhì)量及綜合素養(yǎng)，并在選聘人員上實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)。加強(qiáng)監(jiān)視治理，將這方面治理成為習(xí)慣。

201*年工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，我們將對(duì)各項(xiàng)治理效勞工作實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)決到達(dá)醫(yī)院和公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。我們效勞中心201*年