跟蹤檢查的具體方法【本講重點】跟蹤檢查的工具目標卡的跟蹤檢查辦法“交辦事項”和“重要事項”的跟蹤檢查跟蹤檢查的工具1．跟蹤檢查工具的選擇為了搞好目標執行的檢查工作，需要形成日常例行的報告制度，如我國長期以來建立的統計報告制度。執行報告制度往往需要相應的工具，如我國統計報告制度的統計報表體系。目標管理也是如此，也需要有執行檢查制度相應的報告工具，實踐中采用的工具主要有兩種：一是前面講過的目標卡；二是專為跟蹤檢查設計的“目標跟蹤單”。目標卡和目標跟蹤單在完成跟蹤檢查任務上，其作用差別不大，可以任選其一，或兩者結合起來使用。不過目標卡本身雖然有執行進度和執行情況的記載要求，但由于記載的事項不多，對目標執行的反映就不很全面和細致。當然，這個缺點完全可以通過設計上的改進來彌補，然而那樣的話，目標卡上的欄位就會顯得擁擠，目標卡的版面就會增大，致使傳遞不便。正是基于這些原因，一些公司又設計了專門的跟蹤檢查單，與目標卡一起充當目標管理的工具。具體使用時有幾點要注意：（1）日常業務繁忙的目標執行人，為了減輕文字工作，一般可不再填寫目標跟蹤單而直接將執行結果和自我檢查的情況填列在目標卡上。不過，要對所使用的目標卡進行相應改動。（2）目標跟蹤單一般填寫三份，由上司、目標跟蹤檢查部門和個人各保存一份。（3）根據企業規模的大小和目標執行人的多寡決定目標跟蹤單的傳遞層級。規模大的公司，目標執行人多，就不必將目標跟蹤單送達總經理，只需送到直接上司就可以了；規模小的，執行人少，就可以將它送到最高管理層。這樣做，一是考慮了高層的管理幅度；二是考慮了分權；三是避免因傳遞層多而浪費時間和出錯。（4）目標跟蹤單的上報時間最好與財務報表上報時間一致，以便于兩者互相印證，查實情況。2．目標跟蹤單的填制對于目標跟蹤單的填制，我們通過圖例進行說明：表16-1月份目標跟蹤單填表日期：年月日目標與重要性目標完成程度我檢查理情形計劃實際計劃實際上級主管：（簽章）目標執行人：（簽章）從上表可以看到，目標跟蹤單分為目標與重要性百分比、本月進度、累計進度、目標完成程度、得分、自我檢查及處理情形7欄。具體填寫方法如下：目標與重要性——依目標卡所列目標項目及重要性百分比填寫；本月進度及累計進度——“計劃”欄參照目標卡填寫，“實際”欄則填寫當月及實際累計進度；目標完成程度——指累計目標完成程度，是實際數值與計劃數值之百分比；得分——指目標人根據目標管理評估及獎懲辦法計算進行自我評估后的分值；自我檢查——目標執行落后于計劃進度時，目標人自我檢查原因并提出改進措施；處理情形——上司或檢查部門記錄目標人執行目標的問題、處理建議及目標人自我改進措施的貫徹情況。【自檢】如果你企業已實施目標管理，請根據上表試填寫出你企業的目標跟蹤表單。目標卡的跟蹤檢查辦法目標卡呈報審核簽發下來后，注明目標即正式生效，各目標執行人就要認真執行。在目標卡注明事項執行的過程中，要用目標跟蹤單進行跟蹤檢查。具體辦法如下：（1）目標執行人每個月填寫目標跟蹤單，并將實際完成情況同計劃目標進行對比分析。如果二者有差異，則找出原因并提出相應措施。（2）每月15日前交目標跟蹤單。如果上級和目標跟蹤部要求召開目標完成情況匯報會，則應將目標跟蹤單于會前交跟蹤檢查部門。（3）開會時，首先由目標執行人說明上次會議決議待落實的事項有哪些，記錄在跟蹤單的何處，什么時候匯報，然后依次匯報。未完成的事項要重點說明原因及準備采取的措施。上級和目標跟蹤部可以質疑。（4）若目標執行人無法回答或回答無法令人滿意，且上級認為該問題重要時，應將該問題連同會議上形成的議案及最高管理層直接交辦的事項一起列為交辦事項，并按“交辦事項跟蹤檢查辦法”處理。若是重點檢查項目，則按“重點事項檢查辦法”處理。（5）目標跟蹤部將目標卡和目標跟蹤單匯總后整理成總表，擬定意見后報上級審核。 “交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法 1．“交辦事項”的跟蹤檢查（1）目標跟蹤部將上級領導的批示連同會議記錄復印件交被檢查單位（經辦單位），并把交辦事項的名稱、經辦單位、交辦日期登記在交辦事項登記表中；（2）經辦單位按會議決議落實，在執行過程中視需要向上級報告；（3）目標跟蹤部根據實際需要隨時赴經辦單位檢查事項的進展，處理相關問題，并將檢查、處理情況向上級作匯報；（4）經辦單位在完成交辦事項后，作書面報告，送目標跟蹤部轉呈上級核批，跟蹤部將事項完成的日期、成果登記在交辦事項表中，作為日后考核的依據。2．“重點事項”的跟蹤檢查（1）上級領導指示重點交辦事項；（2）領導辦工作人員（交辦人）將交辦事項、現狀介紹及重點要求寫在交辦單上（一式二份），若領導指示限期辦理，則應將辦理日期填寫在完成期限欄內，并規定經辦單位呈報處理對策的期限；（3）領導辦將交辦單呈報領導核實簽章后，將重點事項登記在重點交辦事項表中，并把第二聯送到經辦單位執行；（4）經辦單位收單后，單位領導和具體經辦人一起會商辦理對策，并將之登記在“處理對策欄”（如需要，則附詳細說明），經辦人和單位領導雙方簽名后，將交辦單送回上級領導辦；（5）交辦人收到交辦單（若沒有在規定期限收到交辦單，則填寫“催辦單”催促經辦單位和經辦人上報預定的對策），送領導批示（確保對策與問題配匹）后返回經辦人，經辦人按批示辦理；（6）經辦人執行完畢后將執行結果填寫在“處理結果”欄內（如需要，則附詳細說明）上報，領導收到單后給出評價意見，若不滿意可另行填寫交辦單要求進一步處理；（7）交辦人可根據需要在經辦過程中隨時檢查經辦人的處理情況，核實上報資料、情報的準確性。【本講小結】本講主要介紹了跟蹤檢查工具的填寫和使用，以及交辦事項和重點事項的跟蹤檢查辦法。由于涉及的是具體的技術細節，所以比較瑣碎。在學習的時候，要重點把握具體的跟蹤檢查程序和注意事項。從實踐來看，對執行情況匯報的質疑和對經辦人預定對策的審查是保證事項順利完成的關鍵。【心得體會】______________________________________________________________________