PAGEPAGE11號店軟文策劃07廣告2班120070103213游藍藍目錄一．1號店簡介： 3二、策劃目的 3三、策劃重點 4四．投放媒體和計劃 4五．文案計劃 5六．預算 7一．1號店簡介：1號店（/）是中國目前網上最大的購物超市，其特點在于將現實生活中的購物超市搬到了網絡上。對當代的中國人來說，去超市購物逐漸成為令人頭痛的事情，交通堵塞、排隊結賬使面臨工作壓力的年輕上班族越來越不愿意去超市，而1號店網上超市則應運而生。致力于倡導全新的生活方式：只要點擊幾下鼠標或者拿起電話，1號店就可以將日常所需品送到顧客的手中。1號店網上超市涵蓋了食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、家居家電等五大類、上萬種商品，也就是說，除了生鮮，超市提供的日常用品都可以在1號店網上超市買到。1號店網上超市給顧客提供了兩種價值：一是比超市還便宜的豐富產品；二是免費送貨上門。1號店網上超市嚴格遵照國家三包法規，并且承諾銷售的所有商品均為正品且通過正規渠道進行采購。1號店網上超市是由兩位前美國大公司的高管創建：劉峻嶺，前戴爾公司中國和香港區總裁；于剛，前戴爾公司全球采購副總裁。劉峻嶺曾被評選為2005年中國IT十大財經人物和2006年計算機世界十大新聞人物。在加入戴爾之前，于剛曾任亞馬遜全球供應鏈副總裁，他對亞馬遜的供應鏈進行改造并取得了巨大的成功；在戴爾，他負責180億美元的采購。他們二人領導團隊，能夠取長補短，而且他們持有相同的價值觀——為顧客帶來價值。1號店網上超市立志于建立世界一流的供應鏈管理系統并用其嚴格管理日益發展的業務。目前1號店網上超市已經開發了十幾套系統，包括供應商管理、庫存管理、產品管理、倉庫管理、會員管理、跟蹤訂單、電話下單系統、促銷管理系統等等。于剛博士20多年對供應鏈的研究及實踐，加上在亞馬遜的經驗使1號店網上超市在運營初期就能迅速建立起核心競爭力和壁壘。隨著1號店網上超市的上線，各個步驟也逐漸完善。經過系統化培訓的客服人員通過現代化的呼叫中心為顧客真誠服務，配送中心嚴格控制供應商進貨商品的質量同時保證顧客訂單配送的及時性和準確性。1號店通過集中采購和統一配送，大幅降低中間成本和時間，將優惠的價格、便利的服務、品種齊全的商品直接傳遞給消費者。1號店用“誠信、顧客、創新、執行”作為企業文化的核心，旨在營造一個開放和包容的工作氛圍，吸納優秀人才，打造一流的管理團隊！二、策劃目的經過一年的籌備，1號店網上超市終于初見規模，要讓它的銷售區域從上海輻射到全國范圍。這就需要一份完整的軟文策劃，讓更多的消費者在盡可能短時間內知道它，了解它，最終促成消費行為。在這過程中，如何筑起1號店網上超市的品牌知名度、美譽度，更是這份軟文策劃要解決的問題。三、策劃重點1、網上超市，這個概念很新鮮，但如何補充這一單薄元素，成為撰寫軟文首先要解決的問題。2、在這年頭，網上購物已經不算什么新鮮事。可隨著網絡購物的大力推廣，暴露出來例如產品質量、售后無保障、是否正品、沒有健全的法律監督機制……等問題，已經讓很多人不再信任網絡購物，他們寧可在現實生活中花更多的時間、更多的金錢來購物，也不愿意選擇當初吸引他們的“便利”“省錢”“整合各地資源”的網上購物平臺。所以軟文中應補充或重新定位1號店網上超市作為網絡購物平臺的宣傳要點，將解除這些消費者網購隱憂做為重中之重，3、唯有將軟文準確得到達目標消費群體手中，才有可能讓消費者有機會知道和了解1號店，所以選準媒介，也是不容忽視的一環。4、如何結合上當下的時事、流行元素，讓軟文更有新聞價值，如何讓軟文更有創意更富新意，使消費者一見了就心動，是軟文策劃中必須要注意的問題。四．投放媒體和計劃1、網絡媒體：媒體形式及投放要求1、貓撲、天涯、新浪、搜狐等全國性SNS互動平臺以帖子的形式在灌水、生活、美食等相關板塊發布，有專人負責頂貼。其中天涯網和貓撲網作為主要合作伙伴，將帖子作為網站精品推薦。2、人人網1、以帖子的形式在人人網論壇的女人頻道發布，有專人頂貼，并在人人網左下角的論壇推薦里出現。2、制作簡短的軟文，給每一位人人網用戶的留言板留上。3、新民晚報網在E生活頻道發布新聞，并在首頁予以推薦4、瑞麗網在“精彩專題”里推薦5、QQ群以QQ消息的形式進行群發。2、報紙：新民晚報（上海發行最好的報紙）投放要求：A．投放版面以規定規格投放（周二第A-27版公眾服務規格：8㎝×36㎝；周五第B-23版E生活規格12㎝×18㎝），要求版位在正文版，不可放在廣告位來投放；B．以新聞的方式刊登；C．在同一版面不可有其它搶眼的報道；D．報媒在投放時不能有同類產品的報道和廣告，更不可有負面的消息刊登。3、雜志：瑞麗（全國女性雜志銷量第一）生活主張專欄【投放計劃】網站：2009年12月一整月報紙：2009年12月6日至12月24日共6則軟文網站：瑞麗2009年12月號總第43期一篇三頁3000字左右的軟文五．文案計劃1、網絡媒體文案文案1：標題：下雪了，我讓快遞員把零嘴送上門內容概要：以一個“我”來敘述自己在1號店網上超市購物的故事。抓住全國降溫這個大背景，突出“我”不愿意出門購物，只想宅在家里，又不忍心讓男朋友冒著大風大雪為自己買零食。突然在網上發現了1號店網上超市，立馬被它的低價商品所誘惑，更吸引“我”的是“滿百包郵”活動，既省了錢，又能足不出戶的吃到好吃的零食，順手買買過冬的護膚品。東西還真是不錯，和超市里一模一樣，在寒冷的冬天里享受了愜意的幸福。文案2：標題：被傷得不夠深，還敢網購？！內容概要：圍繞“我”幾次失敗的網購經驗（護膚品是仿冒的劣質品，用在臉上還過了敏，跑到醫院花了好多些才醫好），感慨網購安全體制的缺陷。然后無意在土豆網看到1號店網上超市的廣告，了解到1號店的創始人是兩位前戴爾副總裁所創建，有“假一罰二”和完善的退換貨服務，于是決定再相信一次，購買了1號店網上超市的歐萊雅凈徹卓效卸妝凝露，收到貨后，欣喜萬分。并希望能有更多有保障的購物平臺為消費者服務。文案3：標題：“吃”心絕對，食品圣誕節內容概要：以一個“吃“心絕對的主人翁形象，分享一些好吃的零食（推薦活動中熱薦商品：家頓蘇打餅干、瑞士蓮精選寶藍牛奶罐、徐福記小丸煎餅等），以及吃零食的感受與心情，最后推薦大家一起來參加1號店網上超市舉辦的《“吃”心絕對，食品圣誕節》活動。文案4：標題：圣誕祝福，溫暖傳遞內容概要：推薦1號店網上超市“圣誕祝福，溫暖傳遞”的網址，登陸注冊1號店網上超市，填寫送貨地址，即可免費獲贈一雙保暖冬襪，（限量10000雙，贈完為止，購物滿百也可獲贈）（文案1、2、3以帖子的形式在相應投放網站上投放，文案4投放在人人網留言板和QQ群上）2、報紙媒體文案1：標題：網購——全新的購物模式內容概要：圍繞現在興起的網絡購物現象，分析網購的人群，平臺，商品等，最后將網購帶來的銀行卡密保障、商品質量、送貨、售后、法律監督機制等隱憂引出。文案2標題：擔心了！網購隱憂您知多少？內容概要：詳細分析網購過程中可能要碰到的諸多問題，特別盜密，淘寶、拍拍網等價格競爭后的市場混亂局面，由于網銀被盜，還有各商家為爭搶低價犧牲產品的質量、售后等，讓越來越多人痛心離開了網購軍團。文案3標題：幫你支招，如何安全網購內容概要：支招如何使銀行卡信息更加安全；識別真假網站、網頁；避免受到低價誘惑；如何買到放心稱意的商品等。最后引出，何必那么麻煩，還不如去一個有品質保障的網購平臺。文案4：標題：牛！把超市搬到電腦上！副標：中國第一個網上超市建立內容概要：由之前的文案可得知網購人群的特點：宅，推出讓人想也想不到可以在網上買到的商品：泡面、零食、一般性生活用品等，1號店網上超市作為中國第一個網上超市，徹底解決了現今白領和學生人群懶得去超市購物的問題。在介紹1號店時，重點強調“假一賠二”“退換貨”“客戶投訴”的售后保障。文案5：標題：1號店中國白領新選擇副標：網上沃爾瑪，一年增長27倍內容概要：詳細介紹1號店網上超市的創建故事、創建后如何能夠取得27倍的增長速度，有什么獨特的經營理念等。文案6：標題：圣誕到！一起為心愛的人送上溫暖副標：紀實1號店“圣誕祝福，溫暖傳遞”活動內容概要：寒冬來臨，想送份禮物給“他”又不知道該送什么，不如上網瞧瞧吧，上千萬商品任選。根據之前的介紹，你一定掌握了網購技巧，也認準了1號店網上超市，本報介紹幾款禮物：1、NIVEA妮維雅男士多效潤膚露，冬日里給男士更多呵護；2、尚寶羅清雅型羽絨被……最后介紹1號店“圣誕祝福，溫暖傳遞”活動，已有XX人參加，鼓勵大家趕緊參加。3、雜志標題：落伍了？英特網上也能逛超市內容概要：對當代中國的白領來說，去超市購物逐漸成為令人頭痛的事情，交通堵塞、排隊結賬使面臨工作壓力的年輕上班族越來越不愿意去超市。網絡則不負眾望解決了這個問題，引領全新的生活模式：由1號店創建的中國第一家網上超市，在家里就能逛超市。接著介紹1號店網上超市創建的故事，總裁的生平，1號店創造的業績，優惠政策（例如1號店有最便宜的清風紙，滿百包郵等，這里可以圖文搭配），退換貨的貼心服務，熱情的前臺MM，“假一罰二”的正品保障等，最后介紹1號店“圣誕祝福，溫暖傳遞”活動。六．預算1．網站媒體費用（1）天涯網：3800元（2）貓撲網：3500元（3）人人網：9800元（4）瑞麗網：0元（5）新民晚報網：0元2．報紙媒體費用（1）媒體：新民晚報（2）版面與時間：周二第A-27版公眾服務規格：8㎝×36㎝；周五