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第頁共頁大客戶總監的職責信息內容范本大客戶總監職責范本一、崗位概述大客戶總監作為公司市場營銷部門的重要組成部分，主要負責公司大客戶的開發和管理工作。通過建立和維護與大客戶的良好關系，實現公司的銷售目標，并為公司提供市場開拓和銷售策略方面的建議。二、主要職責1.制定并執行公司大客戶開發和管理策略，根據市場需求和公司銷售目標，制定年度銷售計劃和目標。2.負責公司大客戶的開發工作，通過市場調研和資源整合，尋找并開拓新的大客戶資源。3.建立和維護與大客戶的關系，與大客戶保持密切的溝通，了解客戶需求和反饋，并及時解決客戶問題和投訴。4.協助銷售團隊進行銷售過程中的大客戶引導和談判，制定并實施大客戶的銷售策略。5.參與制定公司的市場銷售計劃和戰略，并根據市場需求和競爭情況，調整和優化公司的銷售策略和方案。6.分析和評估市場情況和競爭對手的動態，收集和整理相關市場信息和競爭情報，為公司決策提供參考依據。7.負責大客戶合同的簽訂和履行，監督并評估大客戶的合作效果，確保公司與大客戶的合作關系穩定和持續發展。8.持續改進和優化大客戶管理和服務流程，提高大客戶的滿意度和忠誠度，提高公司的市場競爭力。9.管理和培養大客戶管理團隊，制定團隊的工作目標和績效評估標準，提升團隊的綜合素質和業績。10.定期向公司領導層匯報大客戶開發和管理情況，分析銷售目標的完成情況和市場發展趨勢，并提出相關改進措施和建議。三、任職要求1.本科及以上學歷，市場營銷、管理或相關專業，具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗。2.具備較強的市場分析和判斷能力，對行業發展趨勢和競爭對手的動態有敏銳的洞察力。3.優秀的溝通和談判技巧，能夠與大客戶建立和維護良好的合作關系，并解決客戶問題和投訴。4.具備團隊管理和領導能力，能夠激發團隊的工作積極性和創造性，提高團隊的執行力和協作能力。5.良好的組織和計劃能力，能夠制定并執行有效的大客戶開發和管理計劃，實現銷售目標。6.具備較強的抗壓能力和問題解決能力，能夠在復雜和變化的市場環境下，保持良好的工作狀態。7.具備較強的學習和適應能力，能夠持續提升和更新自己的專業知識和技能，提高個人的綜合素質和發展潛力。四、總結大客戶總監是公司市場營銷部門的核心崗位，其職責是開拓和管理公司的大客戶資源，通過建立和維護與大客戶的良好關系，實現銷售目標并提供市場開拓和銷售策略的建議。在這個崗位上，需要具備較強的市場分析和判斷能力、卓越的溝通和談判技巧、良好的團隊管理和領導能力，以及優秀的組

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