6S活動激勵教材

激勵方式主要有檢查、評比、推動，包括正激勵、負激勵。

（一）“6S”檢查評比的目的

“6S”不僅是一個現場的管理水平的反映，背后還反映著很多問題。日本企業認為“現場是干部的影子”，看到亂糟糟的現場就想到一個亂糟糟的干部，看到井然有序的現場就想到一個工作有條不紊的干部。透過現場這面鏡子可以照出很多東西，包括干部的心態、作風、方法，干部的威信、行動力、實施力，也包括部門的工作質量、部門風氣。由此可見，通過推行“6S”管理活動，能夠推動現場的變化，帶來班組的建設，部門的建設，因此要在“6S”推行當中進行檢查評比。“6S”檢查評比的目的有：第一，強化意識，包括“6S”的意識，包括嚴格遵守規范，按章操作的意識，也包括要注意安全的意識。第二，是促進改善，通過現場的改善帶來員工習慣的良化，同時促進部門風氣的改善。第三，部門風氣的培養。培養一個有行動力，結果力，能夠自主管理，自立經營，全員參與的部門風氣。

（二）日檢、周檢、月評比和年度評比的設計

1.日檢每天都要進行日檢。班前，清掃點檢；班中，遵守維持；班后，“4S”。由班長、骨干推動，發動員工參與，組織員工做值日，做對照檢查以發現問題，通過發現問題來推動員工自主自立的現場改善。班長不僅自己要關注“6S”，也要帶動大家關注“6S”。

2.周檢一周進行一次周檢，周檢以自我檢查為主體，部門或企業內部可以進行評比，發現問題自主改善、改善確認，由中層干部如科長、工段長來推動。

3.月度檢查評比一個企業每月需要進行一次月度的檢查評比。月度檢查評比在公司層面，由公司的相關中高層領導帶隊，相關的干部參與，參與要橫向打通，要真正的進行檢查打分，找問題，做出評價，做部門內部的獎勵，而且鼓勵員工做改善推進。在這種情況下，需要借助企業中高層的力量。如何體現，要有相應的人員和時間的投入。

4.季度性的主題活動每一個季度做一次季度性的主題活動，季度性的主題活動可以跟階段性的工作結合起來。比如5月份是安全月，可以重點做安全，也可以根據季節性的變化結合冬天防火、夏天防雷等主題性的活動進行。由公司的“6S”委員會，組織相關職能部門對現場進行檢查評比，鼓勵大家結合階段性的主題活動來進行相應的改善。冬天如何防火，哪些地方存在隱患，怎么做改善，改善以后的做成一個BA分析的事例提交到公司參與評比。

5.年度評比每年進行一次年度的總結發表，它是基于現場評比，而且要進行年度的報告，做成PPT，圖文并茂的、結構化的報告向大家匯報，而且現場要有檢查印證，最后評出年度的優勝單位，由公司層面對相關的獲獎單位進行年度的表彰。這樣，日檢、周檢、月評比和年度評比構成一個不同頻度，不同層次的檢查評比的機制，這個機制不只是發現問題，還要結合專題推動相關的改善。因此，需要考慮檢查評比機制的設計。檢查評比的過程是一個推動的過程。導入期，領導意志占支配地位，更多強調的是意識的學習、習慣的嚴格遵守；強化期，重點突出現場的改善，變成干部意志；維持期，則要促進一線員工的主動改善，變成全員意志。

（三）“6S”檢查評比的有效組織

1．考慮組織方式設計好的檢查評比由誰檢查，要考慮到組織方式的問題。一個民營企業使用“揪茬隊”的方法，由人事行政部的保安隊在每天上午、下午各派一個保安戴著袖章到現場檢查，每發現一個問題扣當事人10元。這種方法很容易引起對立：保安來檢查員工做“6S”，那誰來檢查保安？這個企業犯了這樣一個錯誤，即用單一的職能部門去檢查各個部門的“6S”，使員工覺得是公司要我做“6S”，而不是員工自己要做“6S”。

2．遵循員工參與的原則根據美國人的組織行為學研究成果，當參與了檢查的過程，員工改善的動力會更強烈；當參與了方案或標準策劃制定的過程，員工遵守方案、遵守標準的愿望會更加強烈，而且員工參與會強化相關檢查結果的合法性。把員工參與理論的研究成果運用到“6S”管理當中，可以用12個字概括：“我制定我遵守；我檢查我改善。”當員工參與了檢查的過程，他帶著問題意識，問題眼光，從專業角度看待自己的現場，發現問題，推動改善的愿望會更加強烈。

3．誰去檢查不管周檢還是月度評比，通常由“6S”的職能部門組織各個責任區部門的代表，成立“6S”工作小組一起檢查。如果把“6S”管理的職能放在人力資源部，人力資源部經理就是工作辦公室的主任，其下設“6S”專員，專員可以組織周檢，但月度檢查則要由人力資源部經理出面。在組織周檢的過程中，由專員召集相關人員組成檢查小組到現場去檢查。檢查小組組員來自于各個職能部門，更容易用“6S”的眼光看待現場尋找問題，并且更容易接納別人給自己提出的改善建議。利用“我檢查我改善”，在組織的過程當中一定讓相關的“6S”職能、受檢部門來參與檢查，建立正確的問題意識和問題眼光，從而真正去發現問題。

4．橫向打通在檢查評比的過程中，容易橫向打通，大家相互學習、取長補短。組織方式非常重要，不能由一個部門單打獨斗。如果企業比較大，一個小組不能覆蓋所有部門，可以變成若干分會交叉檢查，如辦公室部門作為一個“6S”的分會，現場部門作為一個分會，讓現場的小組來去檢查辦公室，讓辦公室的小組去檢查現場。辦公室的人在現場看到很多有亮點的改善很容易被打動，回去后推動的力度會得到加強；現場的人員也可以從辦公室當中找到問題，也可以從辦公室學到東西。這樣既推動了跨部門的溝通和學習，又解決了檢查評比的效率問題。

5．檢查的頻率檢查可以有日常性的檢查，階段性的檢查。日常性的檢查是平時性的，主要是日常監督。每周檢查以骨干和一線干部為主，發現問題要隨時提出隨時解決。一般來說每周進行一次專門檢查，以小組的形式來進行。階段性的檢查，包括月度的季度的評比，主要是公司層面，以中高層干部為主，而且內部檢查與交叉檢查可以并行，通知檢查跟突擊檢查也可以并行。它的目的是有效激勵取長補短，所以兩個方面的檢查要做好頻度設計，有效組織，每一次檢查都要找問題點、打分。

（四）“6S”檢查打分法

在“6S”檢查評比的過程當中，很多企業都喜歡用這樣一種方法：滿分100分，找出20個評比項目，每個項目5分，分別列出標準，結合現場勾取各項分數，最后累計總分。這種方法效果不太好，時間一長容易使得員工斤斤計較，認為打分不公平。

1．采用印象分“6S”檢查最好采用打印象分的方法，對責任區現場整體做一個評價，找出該找的問題，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。每一項10分，滿分60分。如果認為現場整理做的不錯給9分，但整頓做的不夠給7分，逐項打分，依次累加得出總分。一個小組有6個委員，平均6個人的分數，按分數高低給各責任區現場進行排序。

2．打分的目的是發現問題檢查小組的責任不在于說明某一現場為什么得這么多分，而在于知會受檢部門存在多少問題，哪里存在問題。不但要引導大家知道自己在公司整個“6S”活動當中處于哪個位置，還要引導大家重點關注問題點是什么。如果這些問題能夠解決，名次就能上升；如果這些問題解決不了，不滿意也沒用。

3.力求公正、公平通過打印象分找問題點的方法，可以引導干部良性競爭重在改善，形成一種好的氛圍。利用打印象分的方法，即使有個別評委打分不客觀，給自己部門打分很高而給別的部門打分很低，但根據統計學原理只要打分人數在3人以上，打分基本上比較客觀。實際上，只要企業運轉正常，不管是否采用這種方法，都可以打出相對客觀的分數，而且確實能比較客觀的反映“6S”管理的水平。我們前面提到一個組織過程：公平、公開、公正。打出分后要馬上統計，馬上計算總分進行排名，找出具體的問題。可以從定時檢查到抽查，從提前通知到突擊檢查。要公開評比，評比和獎罰的結果要堅決執行。

（五）“6S”月度評比方法

“6S”月度評比要組織各個部門廣泛參與。依據周檢分數，可以排定本周各責任區的位置，但一般來說還要做一次月度的評比。月度評比要有所設計，一月四周，前三周叫周檢，后一周叫月檢。周檢的分數取一個比率，月檢的分數取稍微大一點的比率，比如我們可以設計前三周各15%，月度檢查55%，得出的分數相加即是月度的總分，然后根據月度總分排名獎優罰劣。月度檢查不能決定月度的結果，而要結合到每一周周檢的狀況來排名，這個設計就是結構化的設計，反映平時的狀況，在這個設計過程當中，一定要重點放在找出問題點，要求相關部門責任區提出自己的整改計劃。整改計劃要在3天之內以書面的形式上交，然后改善一周。一般來說，現場發現的問題大部分可以在一周之內得以解決。下一次周檢的時候，就可以確認現場改善的情況。

（六）“6S”問題的改善推進

1.整改比率法我們可以在月度評比的結構設計中增加整改比率法推動問題的改善，即周檢或月檢的得分乘以問題整改的比率，再乘以權重，相關分數累計相加得到一個總分。如第一周甲責任區有10個問題，乙責任區有8個問題，第二周檢查時甲責任區10個問題全部解決，乙責任區只解決了4個。在第一周，雖然甲責任區只有75分，但問題整改比率100%，分數為75分乘以100%再乘以15%；乙責任區得了80分，但問題整改比率50%，分數為80分乘以50%再乘以15%。雖然周檢或月檢得分比較高，但整改比率比較低，那最終得分也低。問題整改比率越高得分越高。事實證明，把整改比率法設計進月度評比中，效果非常好。

2.運用亮點加分法亮點加分法是指要求每個責任區每月提交若干改善亮點，由評審小組對每一個亮點進行評比。一經確認為亮點，在總分（百分制）的基礎上每一個亮點加2分。當然，不僅要慎重考慮一個亮點加多少分，而且要限定亮點的加分數量，一個責任區最多增加幾分，增加的比重不能太大。我們可以做數據化的設計，做亮點加分導入，把亮點改善納入月度評比，鼓勵大家改善。有些班組做的非常好，差距就會拉開來。當然對那些優秀的改善案例，可以給予評比，給出一個相應的激勵。

（七）“6S”活動的激勵機制設計

1.進行獎勵的方法激勵機制就是要進行獎罰，獎優罰劣。獎勵整體水平高的，整體進步快的，有重大突破和亮點的；罰連續落后的，多次不改的，這樣來推動整體的實施。獎勵的方式：現金、獎品、流動紅旗，如果是年度獎勵，則會頒發獎杯、獎勵培訓機會。另外，還可要求獲獎單位公司發表，進行媒體宣傳。有些企業規定，月評比獲得一等獎的單位，每人獎金加20元，那么一個50人的班組月檢獎金有1000元，但因為是算總賬，員工覺得獎與沒獎差不多。因此，“6S”月度的表彰設計要針對責任區，設置一等獎、二等獎、三等獎、進步獎，獎金依次遞減，但進步獎獎金起碼與三等獎持平。當然，也可以設置改善獎，獎勵的方式有獎金、錦旗等，錦旗采用輪流制，如能公開頒獎并發獲獎通報，效果更好。

2．集體獎勵很多企業不發月檢獎金而采用發現問題處以罰款的方式，有些企業不愿意在這方面投入，這會導致員工積極性下降，長期影響不好。其實，一個單位設月度一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，那么一年獎金僅有十幾萬，但這十幾萬的獎金會帶來長期的效果。比如班組拿到獎金后，一般喜歡用獎金吃飯，員工知道能這樣是因為“6S”評比表現好，這無疑提高了班組的凝聚力，大家要再接再厲，繼續拿獎。一而再，再而三，但如果次次用獎金吃飯，有人就會提出反對意見。能不能買些花把學習角裝飾一下，或買點現場管理的書呢？此時，員工會發生變化，會引導員工關注現場，關注班組，為班組建設帶來長期的效果。

3.評獎結果跟員工掛鉤一般來說，建議企業做激勵機制設計，把“6S”的評比結果跟員工掛鉤。當然，可以在集體獎勵的基礎上規定：做得差的員工扣5元，做得好的員工獎勵50元，也可以把激勵機制設計納入到員工的績效考核中。但是，獎勵的額度一定要根據企業的工資水平、員工的人數規模以及當地的物價水平來決定。同時，我們要引導“6S”獎金的消費。其實，“6S”獎金對企業來說是一個持續性的小投入。“6S”活動做得好，企業的質量問題會越來越少，效率會提高，安全得到保障，會獲得長期的回報。

4．注意頒獎方式對優秀個人的獎勵，要注重頒獎方式，一般要公開頒獎，但很多企業的“6S”頒獎是暗地進行的，這樣對員工沒有激勵作用。可以在每月的綜合早會上，由總經理在全體員工面前頒發“6S”獎勵。如果有些企業沒有早會制度，可以由公司主管領導到某一個部門頒發。在公司管理會議上由經理以上的干部頒獎，如果能再到車間頒發一次，對員工的激勵效果就不一樣。同時，請領導做一下動員，做好相關的宣傳工作。

5.如何進行處罰如果責任區班組因態度不正，消極抵抗，屢處末位，或者因相同的問題屢次得不到整改，“6S”推進不利以致引發事故，可以對其處罰。處罰要注意有效性的問題。通常來說，罰的形式有很多，可以通報批評，勒令整改，給責任人經濟處罰，但要注意，我們處罰的是責任人，而不是整個責任區。處罰之后，要責成責任人向總經理書面檢討，或責成責任人公開表態，必要時進行干部調整，發動企業內部的媒體宣傳來施加壓力。另外，還有一些特別的方法，如除公布黑名單曝光，貼出相關責任人的照片，對相關責任人罰款外，還組織領導幫扶會。再如一等獎、二等獎、三等獎掛紅色錦旗，最后一名掛黑旗……雖然這些方法不一定值得