中泰旅游服務貿易國際競爭力的對比分析TOC\o"1-2"\h\u13912引言 2219541中泰旅游服務貿易發展現狀 2192701.1中泰國際旅游收入對比 2312661.2中泰入境游客人數對比 4243931.3中泰旅游業進出口額 515060數據來源：國家統計年鑒 598872中泰旅游服務貿易國際競爭力比較 7188582.1貿易競爭力指數分析比較 7184902.2顯示性比較優勢指數分析比較 711872.3國際市場占有率比較 8258883中國旅游服務貿易的影響因素 8269953.1旅游生產因素 8218653.2旅游需求因素 9235953.3旅游相關產業和企業合作 919613.4政府行為和機遇 1099403.5全球政治、經濟、公共衛生突發事件 104024中國在旅游服務貿易中存在的問題 10125534.1中國國內外市場發展不協調 10272004.2中國旅游服務貿易競爭力水平不高 1150514.3中國旅游業缺乏有效管理 11215264.4政治制度及文化差異問題 11266424.5旅游業從業人員服務素質問題 11191155中國旅游服務貿易的對策建議 11118165.1擴大國內外市場發展 11279095.2提高旅游服務貿易國際競爭力 1248315.3加強對旅游業有效管理 12242375.4解決兩國文化差異 12217915.5提高旅游業從業人員服務素質 12282606結論與展望 1220026參考文獻 14摘要：隨著全球經濟貿易的發展，中國的旅游業緊跟步伐，并且成為了服務貿易中不可或缺的一部分。但放眼于國際，中國旅游服務貿易仍然相差巨大，我國旅游業正面臨著激烈復雜的國際貿易競爭。本文取與文化相似的泰國進行常用的IMS、RCA、TC等指標的對比來分析中泰旅游服務貿易國際競爭力，發現中國的市場占有率比泰國高，但競爭力卻比泰國低。并針對該結論深入分析中國旅游服務貿易存在的問題，提出對應的政策建議，以進一步提升中國旅游服務貿易的發展水平。關鍵詞：中泰；旅游服務貿易；旅游國際競爭力引言當前，經濟全球化的程度正逐步深化，服務貿易在全球經濟增長中的作用也變得日益清晰。隨著服務業的飛速發展，商品貿易已不及國際服務貿易，國際服務貿易也成為了國際貿易中的一個重要特征。旅游服務貿易在服務貿易中一直以來都扮演著重要的角色，因此旅游業受到了很大的關注。旅游業可以說是一個綜合性產業，它可以根據游客的喜好為之提供不同的旅游服務。旅游業是國家經濟和社會發展的重要因素，也是世界上最有發展前途的產業之一。旅游業是在服務貿易中最具有競爭性及挑戰性的一個行業，不論是在哪個國家都格外的重視旅游服務貿易的發展。在過去十年里，從國外來到中國的游客都在逐漸增加。其中，從2011年全世界進入中國的入境游客2711.20萬人次增加到2019年3188.34萬人次。從這些數據中可以得知，旅游業在不斷擴大，占國際服務貿易中的比重也越來越重，并且已經超越了全球貨物貿易的增長速度。眾所周知，中國不僅僅是全球第二大經濟體，更是亞洲最大的國家。因此，中國成為了世界各個國家的焦點，在較多投資商進入中國投資后，中國的旅游業便在快速增加。但是，與旅游強國相比，中國的國際競爭力還處于較低水平，可說是還處在發展階段，政府應重視此問題，來完善中國的旅游業。在旅游服務貿易方面，中國的旅游業對經濟發展做出了很大的貢獻，政府應大力提高旅游服務貿易競爭力，并吸引更多的外國游客進入中國，以此促進旅游經濟發展。在當今社會，全球化促進了國與國之間的經濟文化交流，各國人民往來更加便利，出境旅游也更加便利。在旅游業方面，發達國家和發展中國家都以不同的方式為旅游業的發展做出貢獻，世界各個國家越來越注重旅游業的發展。由于中國旅游服務貿易與國際旅游服務貿易相比差距懸殊，政府在提高旅游服務貿易競爭力地同時，也應該重視服務貿易高質量地發展。這樣不僅能夠給旅游業帶來巨大地經濟收益，也能夠促進各國地經濟發展。因此，中國要想成為世界第一旅游目的地國，提升中國旅游服務貿易地發展水平具有著重要的意義。1中泰旅游服務貿易發展現狀1.1中泰國際旅游收入對比近年來，國家經濟發展的總體速度離不開我國旅游服務貿易的發展速度。因此，旅游業是我國經濟的支柱產業[1]。正是因為有服務業的支撐，我國的進出口增長率始終保持著上升的趨勢。然而隨著中國經濟發展水平地提升，人民群眾的生活水平和質量也隨之提高，因此人們對旅游服務的需求也逐漸上升，導致了旅游服務的出口增長速度遠快于進口增長速度的現象。而與泰國旅游業相比，可以看出中國旅游業進出口額明顯高于泰國旅游業的進出口額。中國游客前往泰國旅游時往往都喜歡購買當地的特色食品及對當地的特色美食也頗為興趣。之所以中國游客都喜歡赴泰旅行，那便是因為泰國人民熱情好客，及泰國的旅游景點具有當地的特點[2]。近年來，旅游業的發展一方面為泰國提供了大量的就業機會，另一方面還帶動了泰國的經濟發展。進而也促進了其他行業的發展，并為旅游業和其他行業共同發展創造了一個有利的周期[3]。由國家統計局的統計年鑒統計得知，在近五年的數據中，中國與泰國的國際旅游收入不僅在逐年增加，而且在增加的過程中，后一年都比前一年的國際旅游收入多。2019年，中國的出境旅游市場保持穩定，而入境旅游市場的基礎更加穩固。在2019年一整年中，中國國際旅游收入為131254百萬美元，同比2018年國際旅游收入增長3.2%，而泰國的國際旅游收入為63781百萬美元，同比2018年的國際旅游收入增加了2.3%，創下了歷史上最高的記錄。其中，2018年為62306百萬美元。（詳見圖1）圖12015-2019年中泰旅游業收入數據來源：國家統計年鑒從旅游業收入占GDP比重來看，2015年-2019年，泰國旅游業占GDP的比重比中國旅游業占GDP比重來的高。其中，中國2015年的GDP為11061953百萬美元，旅游業收入占GDP的比重為1.03%；2016年的GDP為11233276百萬美元，旅游業收入占GDP份額為1.07%；2017年的GDP為12310409百萬美元，旅游業收入占GDP份額為1.00%；2018年的GDP為13894817百萬美元，旅游業收入占GDP份額為0.91%；2019年的GDP為14342903百萬美元，旅游業收入占GDP份額為0.92%。而泰國2015年的GDP為401295.94百萬美元，旅游業收入占GDP比重為10.60%；泰國2016年的GDP為413430.12百萬美元，旅游業收入占GDP比重為11.19%；泰國2017年的GDP為456264.7百萬美元，旅游業收入占GDP比重為11.82%；泰國2018年的GDP為506514.1百萬美元，旅游業收入占GDP比重為12.30%；泰國2019年的GDP為543548.97百萬美元，旅游業收入占GDP比重為11.73%。（詳見圖2）圖2中泰旅游業收入占GDP比重數據來源：根據國家統計局網站數據計算1.2中泰入境游客人數對比對于入境中國的人數來說，從2015年的13382.04萬人增加到2019年的14530.78萬人次，2016年入境人數為13844.38萬人次，特別是從2017年的13948.24萬人次增加到2018年的14119.83萬人，再到2019年有14530.78萬人次，這足以說明中國已成為發展最快的旅游市場。總而言之，中國入境游客量帶動了中國入境收入的增長。在2015年-2019年中，泰國的入境游客人數從2992萬次增加到3980萬人次。其中，2016年的入境游客人數為3253萬人次，2017年的入境游客人數為3559萬人次，2018年的入境游客人數為3828萬人次。（詳見圖3）圖32015-2019年中泰旅游業入境人數數據來源：國家統計年鑒而對于中國與泰國的入境游客增長率來說，在2015年-2018年期間，泰國的入境游客增長率都比中國的入境游客增長率高。其中，在2015年時，泰國的入境游客增長率為17.75%，而中國的入境游客增長率為3.45%；在2016年時，泰國的入境游客增長率為1.02%，而中國的入境游客增長率為0.75%；在2017年時，泰國的入境游客增長率為7.56%，而中國的入境游客增長率為1.23%；在2018年時，泰國的入境游客增長率為3.97%，而中國的入境游客增長率為2.91%。（詳見圖4）圖4中泰旅游業入境人數增長率之比數據來源：根據國家統計局網站數據計算1.3中泰旅游業進出口額在所了解的信息中，中國服務貿易中旅游業所占的比例是最高的。2018年，旅游業進口與出口的值為3163億美元，而服務業的進出口總值為7918.8億美元。因此，旅游業占服務業易的比重為6%，在2019年，旅游業進口與出口的值為2856.1億美元，而服務業的進出口總值為7850億美元，占總額的63%。近幾年來，中國服務貿易的旅游業進出口額在不斷增加，這一事實表明，旅行業已成為中國服務貿易的重要組成部分。（詳見表1）表12018年與2019年旅游業進出口額單位：億美元年份2018年2019年進出口出口進口進出口出口進口總額7918.82668.45250.47850.02836.05014.0旅游3163.0394.62768.42856.1345.12511.0數據來源：國家統計年鑒從2015年至2018年的泰國旅游業進出口額都在明顯增加，進口額由2015年484億美元增加到2018年的652億美元，出口額由2015年的95億美元增長到2018年147億美元。（詳見圖5）圖52015-2018年泰國旅游業進出口額數據來源：國家統計年鑒2019年，赴泰國際游客達到3.98億人次，再創歷史新高，旅游業的消費總額占泰國國內生產總值的11.4%。但由于今年受疫情的影響，國際游客數量遞減，旅游業作為泰國的重要產業耗損較大，導致泰國今年第二季度經濟萎靡12.2%。現階段，泰國政府正致力于國內旅游業的發展，由于泰國旅游市場的份額占國內游市場的份額比重較大為30%，即成為了旅游業復蘇的“救命稻草”。政府通過發放各種優惠政策以及獎勵抗疫前線醫務人員旅游等方式，刺激國內旅游。中國和泰國之間一直保持著良好的合作關系。這兩個國家親如兄弟，這段關系源遠流長。在1993年兩國就簽署了《中泰旅游合作協議》，這不僅能夠促進雙方長期友好關系，還能夠促進兩國的經濟發展，堪稱一舉兩得。國際旅游是國際服務貿易的重要組成部分，通過顯示性比較優勢指數得出了泰國的國際旅游服務貿易能夠提升資本投入,提供就業崗位,并最終提高泰國經濟發展水平[4]。目前，隨著中國赴泰游客數量的不斷增加，中國已成為泰國的主要游客來源地，而且泰國成為了中國旅游國家之一，但在中泰兩國競爭日益激烈的旅游市場中，“強制消費”問題普遍存在，且呈惡化趨勢。同時，這也給中泰兩國的旅游合作帶來了問題[5]。目前來說，中國游客到泰國旅行時，不會有語言障礙，因為泰國人民大部分都會在學習中文，就為了能夠與中國游客能夠更好的溝通。因此，中文在泰國也成為了第三語言。中泰雙方的旅游服務貿易合作不僅可以為旅游業的發展提供機遇，還能夠促進中泰服務貿易的發展。近年來，中泰兩國的雙向奔赴規模都在逐漸提高。一方面，泰國政府和旅游協會很重視中國游客。之所以中國游客赴泰旅行的人數在逐漸增加，那是因為相比于其他國家到泰國旅行的游客而言，他們都會優先給中國游客提供更好的安排。另一方面，泰國和中國的生活消費水平相差不大，包括飲食、住宿都能夠在中國消費者的需求接受范圍內。在2019年，中國入境人數高達3188.34萬人次。從表中可以看出，從2016年至2018年，中國赴泰國的游客從877.92萬人次增加到1062.52萬人次，而泰國赴中國的游客卻在減少，但是人均消費水平都在逐年增加，截止2018年為人均172.36美元。（詳見表2、3）表2中國赴泰國旅游人數及支出占比年份中國赴泰旅游人數（萬次）泰國總共旅游人數（萬次）比重（%）泰國對中國旅游收入（百萬美元）泰國總體旅游收入（百萬美元）占比（%）2016877.923252.9626.9912923.0546274.7227.932017984.683559.2027.6715342.4453951.2428.4420181062.523817.8227.8316164.1858066.7627.84數據來源：泰國國家旅游局表3泰國赴中國旅游人數及支出占比年份泰國到中國旅游人數（萬次）泰國總共旅游人數（萬次）比重（%）泰國到中國旅游支出（百萬美元）泰國總體旅游支出（百萬美元）占比（%）201662.67820.357.64622.667134.718.73201760.19896.326.72611.928448.217.23201859.92996.576.00600.279811.856.12數據來源：泰國國家旅游局但是，在2020年初，新冠疫情的發生給旅游業的發展帶來了前所未有的大挑戰。中泰兩國的航空、餐飲、酒店、運輸等等行業都因為疫情受到了影響，因為游客的減少，旅游景點附近的餐飲、酒店由門庭若市變為了人煙稀少，影響了各國的總體經濟水平。2中泰旅游服務貿易國際競爭力比較旅游服務貿易的國際競爭力比較能夠提高一國財富積累的能力。在中國和泰國之間的增加貿易服務機遇，比較分析了兩國之間服務的競爭力[6]。本文主要從中泰旅游業進出口的數據中，對貿易競爭力指數、顯示性比較優勢及國際市場占有率來進行研究。2.1貿易競爭力指數分析比較貿易競爭力指數(TC)分析了該行業的競爭優勢，其計算公式為：Xi=（Ei-Ii）/（Ei+Ii）（-1≤Xi≤1）從圖6可以分析出，中國旅游業的貿易指數在2010-2019年不僅都小于0，還愈來愈小，則說明中國的貿易競爭力在2010年、2011年處于較小的競爭劣勢，而在2012-2013年中說明中國旅游業處于較大的競爭劣勢，再從2014-2019年中說明中國旅游業處于很大的競爭劣勢。（詳見圖6）從圖6可以分析出，泰國旅游業的貿易指數在2010-2019年都大于0而小于1，在2010年時貿易競爭力具有較強的競爭優勢，在2011-2019年中，說明貿易競爭力具有很強的競爭優勢。（詳見圖6）圖62010-2019年中國與泰國旅游業TC指數數據來源：根據國家統計局網站數據計算2.2顯示性比較優勢指數分析比較如果要對該國旅游業的國際競爭力進行分析，就得計算該指標，從而得知該國旅游業的國際競爭力是都具有一定的比較優勢。其計算公式為：Risk從圖7可以分析出，中國的旅游業在2010年時RCA指數為1.6，此時的指數在1.25-2.5之間，旅游業具有較強的國際競爭力，而在2011-2016及2019年時，RCA指標在0.8到1.25之間，說明中國旅游業的國際競爭力較為一般。在2017年、2018年時均小于0.8，則說明了此時旅游業的國際競爭力較弱。（詳見圖7）從圖7可以分析出，泰國的旅游業在2011-2018年間RCA指標都大于2.5，則表明了此時泰國旅游業的國際競爭力具有很強的競爭優勢。而2010年、2019年RCA指標均小于2.5，又在1.25~2.5之間，則表明此時的泰國旅游業具有較強的國際競爭力。（詳見圖7）圖72010-2019年中國與泰國旅游業RCA指數數據來源：根據國家統計局網站數據計算2.3國際市場占有率比較若想衡量一國服務貿易的國際地位，那就需要比較國際市場占有率中同一行業或其他產品在國際市場上的競爭力。其計算公式為：國際市場占有率=該國出口額/世界出口總額*100%從圖8可以分析出，近十年，中國的旅游業在國際市場占有率平均約為3.64%，從2010年開始國際市場占有率都在逐年下降，只有在2014-2015年時有所回升，但隨之一度下降。而泰國的旅游業在國際市場占有率平均為3.14%，從2010-2013年、2015-2018年都在逐年上升，兩國之間都在2014年及2019年持有減少的趨勢，這是由于兩國的服務貿易出口都在減少，以至于兩國的市場占有率也隨之降低。在國際旅游市場中，中國的旅游服務貿易市場占有率比泰國的旅游服務貿易市場占有率大，這說明在旅游市場份額競爭上中國比泰國更強。（詳見圖8）圖82010-2019年中國與泰國IMS指數比較數據來源：根據國家統計局網站數據計算3中國旅游服務貿易的影響因素3.1旅游生產因素旅游業的發展與旅游生產的物質基礎密不可分。而旅游生產力是指旅游業發展所必需的要素，如與旅游相關的自然旅游資源、旅游人才、工作時間資源等等。中國有著悠久的歷史，景色優美，資源充裕。截至目前，中國的自然資源、人才資源都位居與世界第一，遠遠超過了旅游強國。中國有著15萬多的旅游景區，且每個旅游景區都別具一格，為中國旅游業的發展提供了條件。因此，中國的旅游市場有著很大的發展潛力。但是，泰國不僅擁有優越的地理位置、廣闊的旅游景觀和誘人的棲息地，而且還擁有著獨一無二的歷史文化和傳統。由于泰國人們真誠好客及有著高質量的服務，這便是使其受歡迎的原因之一，再加上泰國擁有充足的旅游資源，在政府的支持和推動下，可以促進泰國旅游業的發展。隨著國內外游客數量的穩步增長，泰國擁有巨大的旅游優勢。得知，中泰兩國的旅游生產因素為發展中國與泰國的雙邊旅游服務貿易奠定了基礎，從而未來的雙邊旅游服務貿易具有很大的發展空間。3.2旅游需求因素對于旅游業來說，該產業的發展離不開旅游業的市場需求。如果國外的游客對本國的旅游需求量增加，那么就可以直接影響到本國的經濟。當然，要想國外的游客能夠有所增加，當地旅游業需要提供諸多美食、更好的住宿環境等服務，這些服務可以帶來更多的收益，增加就業率，提高當地旅游業的活力。不難知道，旅游需求與一國人口的經濟發展水平以及人口數量息息相關。在人口眾多的國家，對這種旅游業的需求更大。隨著泰國旅游業的發展，泰國國民收入和生活水平不斷提高，這使得泰國人選擇在業余時間旅游。但是泰國人對本地旅游似乎不感興趣，較喜歡選擇周邊游，比如新加坡和馬來西亞。因為這兩個國家距離較近，成本較低。再者，隨著收入水平的增加，經濟生活水平的上升，中國已被列為高收入國，人們對生活質量的要求也日益增高，對海外旅游的需求量也隨之增加。中國與泰國的行程不算太遠，且兩國之間又有密切合作，旅游產業的發展相對成熟，所以泰國已成為中國人出國旅游的首選。同時，隨著生活水平的提高，中國人口眾多，旅游需求急劇增加。這也導致中國赴泰國旅游人數大幅增加，明顯高于泰國赴中國旅游人數。此外，中泰兩國政府更加重視節假日和帶薪休假，在完善相關政策支持的基礎上，將增加旅游需求。可以看出，隨著旅游需求的不斷改善，中國和泰國的旅游服務貿易發展會進一步深化。3.3旅游相關產業和企業合作旅游業的發展離不開旅游企業的發展，旅行企業整合了相關的旅游資源，開發了廣泛的營銷，一個旅行社的旅游服務進出口情況關系著旅行社的規模和數量。一家運營狀況良好的旅行社不但可以在安全方面為旅行者給予安全感，還能對游客的時間和金錢方面給予最大化的優惠政策，從而能夠提高旅行者的滿意度。目前，中泰兩國的旅游企業發展相對其他國家而言都較為成熟，中泰兩國旅行社的發展逐漸顯現出規模化和產業化的發展。由于互聯網的快速發展，旅游電子商務公司如攜程這樣的綜合性旅游服務公司也在快速發展。它的快速增長可以極大地促進國際旅游服務業的發展。此外，來自不同國家的公司，特別是旅游企業，可以比其他企業更具競爭力，因為旅游企業之間的合作對雙方都有利。旅游企業之間的國際合作可以進一步促進雙邊旅游服務貿易。3.4政府行為和機遇在國際旅游服務貿易中，政府政策和機遇對它的發展也有著重要的影響因素。一個國家的政府政策能夠對一國產業的發展起著決定性的作用，正如泰國，這個國家實行宏觀控制，不難知道這個政策的實行對旅游產業的發展提供了很大的支持。在中方“一帶一路”倡議的實施下，政府將加強中泰兩國之間的關系，改善基礎設施建設，進一步深化雙邊旅游服務貿易[7]。3.5全球政治、經濟、公共衛生突發事件旅游業是一個人流量來訪較大的產業，在發生全球政治、經濟以及公共衛生突然事件的情況下，一國的國民經濟極易受到影響。首先，世界政治形勢的和平穩定對旅游經濟的發展起著決定性的作用。如果世界政局跌宕起伏，甚至在政治上出現了較大的波動，便會使得世界的經濟在不斷下降，還會使旅游業處于蕭條的狀態。例如，在2014年的泰國軍事政變中，中國赴泰旅游人數明顯減少。這就直接影響了中泰兩國的旅游服務貿易的發展。其次，在經濟方面，如果發生以上那些狀況都會在一定程度上影響著人民收入，以至于影響到旅游業的發展。比如，在2008年的金融危機中，這便使中泰雙邊服務貿易出現萎縮。中國到泰國的游客人數由93.74萬下降到81.58萬，泰國到中國的游客人數由34.62萬減少到2187萬人。可見，當世界出現經濟危機時，會在很大的程度上抑制了旅游業的發展。最后，旅游業的發展需要人口大規模的流動，因此當遇到公共衛生突然事件時，必然會受到很大的影響。例如，2020年發生的“新型冠狀病毒肺炎”，這就是一種“重大傳染病”突發公共衛生事件。“新型冠狀病毒肺炎”疫情使各個城市，乃至全國都暫停了娛樂活動，甚至還公布了封城的通知。這次疫情的嚴重性不僅影響了人們的生活，還影響了一國的經濟發展，從而導致使旅游業的經濟也受到了影響。這對中泰兩國旅游業其雙邊旅游服務貿易產生的損失是不可估量的。4中國在旅游服務貿易中存在的問題雖然中國與泰國的雙邊旅游服務貿易已經有了突飛猛進的發展，但是發展的越快便代表著存在的問題就越多，這就會在一定程度上抑制了兩國的發展。因此，從以下幾個方面來分析中國存在的問題，從而提出有效的政策。4.1中國國內外市場發展不協調我國旅游業當前存在的主要問題之一是中國國內外市場發展不協調。在改革開放以來，旅游業得到了迅速的發展，雖然在2008年發生了金融危機，全球經濟受到了很大的影響，以至于旅游業的入境旅游增長量有所減緩，甚至出現了滑坡的趨勢。隨著近幾年中國旅游業發生了巨大的反轉，我國成為了世界第一大國內旅游市場，也是世界旅游大國。但是，由于中國旅游業的快速發展，在出境旅游和國內旅游方面快速增長，削弱了入境旅游，以至于國內外市場發展不平衡。因此，按照目前的形式來看，我國只有大量提高入境旅游，才能夠解決國內外市場發展部協調的問題。比如，由于國家高度重視旅游業對外宣傳，因此對提高中國城市環境質量以及塑造世界級旅游品牌等等都是能夠促進入境旅游的重要因素[8]。4.2中國旅游服務貿易競爭力水平不高從中國旅游業報告分析出，中國的旅游業服務貿易競爭力水平不高。通過國際競爭力比較可以分析出，即使中國旅游業在服務貿易中名列前茅，但是在國際間較大的旅游企業中仍然名落孫山。就單獨看旅游企業競爭力，中國是發展中國家與發達國家相比懸殊顯然易見。中國的旅游業還處在經營階段。大多數的旅游企業水平也處于低級水平，企業難以通過并購、重組擴大規模、增強實力、大型旅游企業集團形成機制不完善等方式進行優勝劣汰[9]。4.3中國旅游業缺乏有效管理不論是中國還是旅游國家都存在著旅游業缺乏管理的問題。比如在中國，大部分的景區都缺乏管理，如沒有限制游客的數量，在旅游業高峰期時，沒有對游客的數量加以限制，只注重數量而不提高質量，這樣反倒適得其反，人流量太多以至于景區太過擁擠，給游客帶了許多不適，不滿意度增加，再比如，當游客人數多時，管理不當，景區服務人員配備不夠，以至于出現一些突然情況時，游客不能得到很好的安全保障。更多的是，許多旅游景點的管理人員不能很好的管理，從而造成景區內無序開發，甚至出現惡性競爭現象。4.4政治制度及文化差異問題兩國之間的旅游業必然存在著政治制度及文化差異的問題，再者就是語言障礙以及法律法規也不同。由于存在社會制度及文化的差異，許多中國游客在出國旅行之前，需要提前了解當地文化，以避免產生不必要的問題。比如，在文化方面，中國游客在泰國旅游時，在進入寺廟之前需要脫鞋子，進入寺廟后也不能拍照，畢竟是佛教圣地，泰國人注重靜一字，還有在宮殿里也有很多標識，比如禁止坐、睡、站等等。雖然，這些都是以成型的規矩，但往往還是容易令人忽略。雖然中泰兩國在文化方面有一定的相似性，也被稱為是“禮儀之邦”，但是在飲食，文化等等方面還是存在著較大的區別，由于存在差異會產生一系列問題，抑制了雙方旅游服務貿易的發展。4.5旅游業從業人員服務素質問題一國旅游業的發展能夠直接影響一國的經濟水平，因此應大力的提高旅游服務水平的質量，規定更高的服務質量標準，才能夠對旅游業的發展起到一定的作用。在很多旅游大國，甚至是旅游強國往往都忽視了對旅游業從業人員服務素質的培訓，從而導致了旅游業從業人員門檻較低。例如，從業人員沒有受過專業的培訓以及職業的教育，導致旅游業的從業質量達不到更高的服務規范標準。在文化水平上，若有來自外國的游客，將會產生語言不通的現象。在旅游業中，從業人員不僅應提高中文或外文水平，還要針對這些人員進行專業的培訓，這樣才能夠有助于中國旅游業的發展。5中國旅游服務貿易的對策建議綜上問題，中國應重視旅游服務貿易的問題，采取有效的政策，來改善中泰雙邊服務貿易的合作。5.1擴大國內外市場發展在發展新時期中國旅游業的同時，要堅持新時期中國旅游業發展的創新理念。換言之，“中國特色、創匯創收”的理念讓更多的外國朋友參與中國特色的活動，體驗中華民族的特色文化，促進中國旅游業的高校發展[10]。因此，在擴大國內外市場的基礎上，我國政府不僅要大量提高入境旅游解決國內外市場發展部協調的問題，還要使中國游客真正的做到“走出去”，打響在世界游客中的口碑，從而自發的為中國旅游做好宣傳，擴到國內外市場發展。5.2提高旅游服務貿易國際競爭力眾所周知，中國的旅游業較為單一，缺乏創新，但資源豐富。因此，我國應借鑒發達國家旅游產品的各種營銷方法，融合不同特色的旅游文化，加強旅游創新，開發出更適合外國游客的旅游產品。從而吸引更多的外國游客到訪中國旅游，提高旅游服務貿易國際競爭力[11]。另外，一個國家的旅游業發展離不開交通基礎設施。一方面，中國可以利用高鐵、飛機的等較為便捷的交通工具，來加強到訪旅游景點的人數。另一方面，也應該改善道路交通的問題，擴建新路。為了避免交通擁擠并且能夠方便游客旅行，建議旅游管理局把通往旅游景區的雙車道改為單項四車道，并且要在道路兩旁增加加油站，休息區等等，給游客們提供更好的服務。5.3加強對旅游業有效管理旅游局的相關部門應加強旅游業的管理，針對各個旅游景區，在旅游高峰時期應進行人流量的限制，避免造成擁堵。以及各個商品都應明碼標價，提供高質量的服務。一國為了能夠發展更好的旅游業，應當提升旅游業的整體形象，擴大宣傳力度。在安全管理方面，也應該制定相關的規定，從而避免不必要的危險發生。此外，政府應該在各個旅游景區安裝攝像監控，確保游客安全[12]。5.4解決兩國文化差異中國和泰國有一些相似之處，但也有顯著的文化差異。泰國政府已認真對待文化差異的問題，并采取相應的措施，例如，為中國游客開設購物中心和酒店，相互交流并傳播文化習俗。每一個國家政府都應該積極的推進旅游局進行大力的宣傳，鼓勵各個國家的游客共同探討當地的文化，這樣不僅能避免在旅游中產生文化差異而造成的麻煩，還能夠促進雙方有好的交流，在這過程中還能夠給旅行帶來新的樂趣。5.5提高旅游業從業人員服務素質首先，各個國家的旅游管理局應定期對旅游業的服務人員進行培訓與教育，對于從事旅游業的人員來說，應該考取一定的資格證書或者有一定的專業要求。比如，可以應聘各個大學的酒店、旅游管理等專業人才，或者專門為旅游業員工設定一個培訓班進行培訓，以便能夠高效的提高旅游業從業人員的文化水平。其次，可以針對中泰雙方語言進行培訓，可讓兩國之間的旅游業從業人