當前，嚴峻的市場競爭給企業經營帶來巨大挑戰，國有企業也不例外，在以賒銷為籌碼的營銷談判過程中，企業為提升自身競爭力，不得不接受這種產品銷售模式，但在這種銷售模式下，為企業帶來更多的潛在經營風險。由于當前國有企業內部并不具備完善的應收賬款管理制度，促進內部經營管理活動規范化，因此，面臨大額的應收賬款，企業壞賬的風險進一步加大，在應收賬款回收困難的情況下，企業內部資金鏈供應不及時，原材料采購受阻，各項日常經營活動無法開展，影響著企業正常的經營秩序。同時，在應收賬款長期無法有效回收的情況下，甚至會影響到企業的經營安全。因此，當前應重點關注國有企業應收賬款管理，不斷完善內部應收賬款管理工作，意義重大。一、國有企業應收賬款概述國有企業應收賬款是在企業為提升市場規模，采取的一種賒銷模式，國有企業先提供相應的產品或服務，延時收取相應的款項，形成國有企業內部的應收賬款，應收賬款關系到企業資金安全，同時也會影響企業內部正常的生產經營秩序，國有企業應該意識到應收賬款管理的重要性，在內部嚴格落實各項應收賬款管理制度，保障國有資產安全[1]。二、國有企業加強應收賬款管理的現實意義（一）保障國有企業資金周轉國有企業加強內部應收賬款管理，充分有效評價企業客戶資信狀況，能夠有效降低企業應收賬款壞賬風險，同時提升企業經濟效益，保持企業內部現金流穩定，促進良性管理內部資金，為國有企業采購活動提供資金支持，同時，保障充足的日常運營資金，加快國有企業內部資金周轉，穩定國有企業經營。（二）提升國有企業市場競爭力加強應收賬款管理，在不斷提升國有企業市場規模的前提下，有效管理內部資金。在國有企業與客戶合作的過程中，能夠充分肯定對國有企業的執行力、工作效率，樹立國有企業公信力，為后期應收賬款催收環節打下基礎。同時在管理應收賬款的過程中，能夠充分把握客戶需求，促進內部各項工作計劃及時調整，有效提高國有企業綜合競爭實力[2]。（三）增強國有企業風險控制能力資金是企業正常運營的關鍵，國有企業加強應收賬款管理，提前規避內部壞賬風險，降低企業損失，提前明確企業各項經營風險，制定有限的規避措施，加強國有企業運營活力。三、國有企業應收賬款管理現狀（一）內部應收賬款管理意識不強在國有企業內部，應收賬款管理意識欠缺，長期以來，內部應收賬款管理工作落實不佳。首先，內部領導層思想守舊、工作創新動力不足，長期以來不作為，對應收賬款管理的意義不明確，并對指導、統籌內部應收賬款回收工作相關流程不了解，國有企業應收賬款工作被動開展，未有效落實。其次，國有企業對于客戶資信情況缺乏管理意識，為擴大市場規模，在未對客戶經營狀況進行有效調查的情況下，進行大額交易，增加企業面臨的經營風險。最后，在國有企業管理應收賬款過程中，缺乏變通意識，內部催收模式固化，催收方法單一，影響國有企業應收賬款催收效率。（二）缺乏相應的應收賬款內控制度在國有企業內部，欠缺完善的應收賬款內控制度，形成應收賬款管理工作的依據，導致應收賬款工作落實不到位。現階段，企業內部涉及應收賬款的部門有財務、銷售兩個部門，但在缺乏應收賬款內控制度的前提下，內部各部門人員權責劃分不明確，銷售部門人員關注自身業績情況，認為這項工作是財務部門負責，在對客戶各項資信情況不明確的情況下，開展合作，增加了國有企業應收賬款回收風險。財務部門人員不直接面對客戶，對于銷售人員與客戶之間洽談的細節不了解，同時，在其各項綜合素質不足、缺乏實操經驗的情況下，影響國有企業內部應收賬款回收質量。此外，通過國有企業內部審計結果得知，企業內部管理應收賬款賬戶分類不清，未嚴格區分預收款賬戶、應收賬款賬戶，增加企業的應收賬款管理難度，造成企業內部流動資金不足。而且，在銷售人員開展應收賬款催收工作過程中，為維持良好的客戶關系，催收力度不強，導致應收賬款賬齡過大，進一步增加壞賬風險，給國有企業內部帶來嚴重的經濟損失[3]。（三）應收賬款管理人員專業素養不強在應收賬款管理中，相關主體的專業素養，對于應收賬款的回收效果有重要影響。首先，在企業內部，管理人員的綜合素質不足，對于內部應收賬款流程掌握不全面，不能有效統籌內部應收賬款管理工作開展。其次，內部財務人員專業素質不足，在財務人員對應收賬款的管理中，未嚴格依據內部應收賬款管理要求，在機械化記賬、結賬的情況下，無法有效結合內部賬務管理與企業經營，對于內部應收賬款也并未定期分析，為企業經營決策調整提供依據。最后，銷售人員在國有企業內部，承擔相應的應收賬款催收工作，但內部銷售人員個人綜合能力水平有差異，在部分銷售人員溝通能力欠缺的情況下，影響到企業應收賬款回收效率。（四）欠缺完善的催收激勵制度現階段，在國有企業內部，已具備相應的應收賬款催收激勵制度，但內部制度存在較多不足之處。例如，國有企業內部重視工資管理，在應收賬款管理環節，對于未造成考核任務的懲罰非常嚴格。此外在相信的獎勵制度方面，設置的門檻過高，人員完成任務的難度過大，挫傷了員工開展應收賬款管理的積極性。（五）內部缺乏壞賬預警機制國有企業在加強對應收賬款的管理工作中，缺乏相應的壞賬預警機制。內部缺乏專業的人員實時監測壞賬風險，未對壞賬展開嚴格的調查，分析原因，并及時與領導溝通，商討相應的解決措施。同時，內部各個領導相關責任不明確，這些點都應該在內部壞賬預警機制中完善，但企業內部當前，對此賬工作落實不到位缺乏相應的規定，影響對應收賬款的有效管理。（六）內部信息化建設不健全當前，各大企業重視內部信息化建設，加強內部管理效率，但在內部應收賬款管理方面，相關管理信息系統不健全，在內部涉及應收賬款的各個主體當中，不能及時獲取各項應收賬款管理信息，影響國有企業應收相關管理效率。在大部分國有企業內部，通過紙質資料傳遞各項應收賬款數據信息，在此情況下，管理層需要到財務部門了解相關到款以及票據情況，對需要查詢的情況進行人工記錄，企業內部信息溝通難度大，各類臺賬復雜煩瑣，同時，無法保障各項數據及時、準確傳遞[4]。（七）內部欠缺合同管理現階段，國有企業內部不夠重視合同管理，內部缺乏法務工作者，依靠聘請外部律師審核內部各項合同，其對于國有企業內部的經營狀況不了解，只能簡單審核合同的合法性，并未給企業爭取更多的合法權益。此外，國有企業內部合同管理員雖熟悉內部各項經營業務，但在合同起草的過程中，對各項細節關注度不足，在態度不嚴謹的情況下，基礎性錯誤常見，這樣就造成了合同審核人員的工作負擔過重。四、國有企業應收賬款改進意見（一）樹立企業應收賬款管理意識首先，國有企業領導者要轉變傳統思想管理，樹立自身責任感，加強對內部應收賬款管理的重視度。在內部晉升環節，要以管理者的工作成果為重要依據，調動管理者帶領內部員工加強內部管理工作的積極性。同時，要注重領導者綜合素質培養，學習應收賬款管理的各項流程，促進其科學指導、統籌各項應收賬款管理工作，在企業內部，提升應收賬款管理工作氛圍。其次，重視對客戶資信管理，嚴格調查客戶資信情況，在此基礎上，評審是否與其合作，避免浪費企業資源，時間成本，同時應收賬款回收困難，給企業帶來重大損失。最后，加強內部催收方法創新，增強人員的變通意識，充分考慮不同的客戶需求，據此，開展不同的催收方式。（二）健全應收賬款內控制度國有企業管理層應該明確認識到，當前完善國有企業應收賬款各項管理制度的重要性，在內部指揮、統籌，成立專門的團隊，完善、健全內部應收賬款各項制度，有效建立應收賬款管理體系。在制度中要明確應收賬款管理中，各相關主體的權力、責任。應收賬款涉及國有企業內部銷售、財務部門，應由兩個部門通力配合，促進應收賬款管理工作有序開展，在內控責任制度中要明確，財務人員應加強對應收賬款各項信息管理，合理分類各應收款、預收款賬戶，在適當的時間提醒銷售人員進行應收賬款回收，監督各項應收賬款回收工作，合理管理國有企業客戶資信情況，預審客戶信用狀況，決定是否可以與其合作。銷售人員要嚴格執行已到賬期的賬款催收工作，并在日常銷售環節中，要首先核實客戶的資信狀況。在內部應收賬款各項制度中，應建立相關績效考評機制，提升員工工作參與積極性，促進應收賬款管理工作落實，實現內控制度應有效果。（三）提升應收賬款管理人員專業素養首先，國有企業內部應加強管理人員專業素養，開展培訓，促進其對應收賬款管理相關流程、制度綜合學習，確保其具備統籌、指導內部應收賬款管理工作的能力。其次，提升內部財務人員專業素養，重視提升自身對應收賬款各項數據分析能力，有效結合企業經營與賬務管理，與企業管理者共同制定內部各項應收賬款調整活動。最后，加強對銷售人員的培養，在內部學習活動中，加強實操環節，綜合考慮各種情況，在內部實操環節中對人員進行講解，加強銷售人員的溝通能力培訓，不僅有助于其促進應收賬款回收，也能幫助其更好地開展銷售工作。（四）完善催收激勵機制在國有企業內部，不僅要具備相信的應收賬款催收激勵機制，有效結合各項獎懲措施，調動內部人員工作開展積極性。同時，各項激勵機制要科學、合理，才能發揮調動人員積極性的最大化效果。在懲罰方面，要做到適度，科學設置各項指標，可以采取階梯式的懲罰機制，依據人員完成催收工作的實際情況，一一對應，同時，在獎勵機制的設立方面，指標要具備可實現性，同樣，也可以采用階梯式的獎勵措施，可以設置基礎目標，與沖刺目標，相應的獎勵要具備一定的吸引力。在此基礎上，建立員工心理平衡，有效激發員工工作動力，重視催收工作落實[5]。（五）健全應收賬款壞賬預警制度國有企業應當充分重視應收賬款壞賬預警制度的建立，依據企業實際經營狀況，在內部明確各項責任劃分，嚴格規范各項應收賬款回收流程，健全各項風險防控體系，在內部應收賬款形成之后，嚴格監控其回收進程，及時預警壞賬發生，督促內部人員激勵落實回收工作，在了解相關情況的前提下，充分準備，防范國有企業各項應收賬款管理風險。（六）加強信息化建設管理應收賬款國有企業要充分意識到加強應收賬款管理信息化的重要性，在相關部門之間，打通信息交流壁壘，實現各類數據信息共享，促進內部數據信息需求主體及時獲取各類數據，提升應收賬款管理效率。同時，通過內部信息化建設，利用網絡技術，自動處理各項基礎業務，減少應收賬款管理人員工作強度，集中精力開展數據分析，發展內部應收賬款管理問題，配合管理部門制定決策，為其提供科學意見。此外，在信息技術應用下，不僅加強了內部信息傳遞速度，同時，數據的準確性也有保障，促進內部管理者制定科學決策。在企業信息化建設的過程中，要嚴格依據企業內部組織架構，搭建內部定制化信息平臺，完善各項功能，助力國有企業實現應收賬款管理價值。（七）加強應收賬款合同管理國有企業應該充分認識到，加強內部合同管理的重要性，國有企業在應收賬款管理環節，一旦與客戶發生爭議，需要依靠合同，解決問題，也是相關法律糾紛的重要證據。在企業內部，要配備相應的法務人員，訂立合同時評估各項風險，爭取企業權益。同時，內部法務人員可以參與到對合同管理人員培訓工作當中，為合同管理人員講述合同擬訂相關細節，增強其對法律條款的了解度，增強內部合同擬訂的規范性，保障國有企業應收賬款管理工作有序開展[6]。五、結束語綜上所述，應收賬款是國有企業內部重要資產，其應受到國有企業內部管理層、員工重視，在內部完善應收賬款管理工作，提升賬款催收效率，全力保障國有企業內部資金安全，在國有企業加強應收賬款管理工作中，首先，要增強內部應收賬款管理意識，重視領導者統籌能力提升，加強內部客戶資信管理，加強催收人員的創新意識；健全內部應收賬款管