生產部門考核指標生產部門考核關鍵指標財務指標生產成本降低率月/季/年度生產預算報表部門管理費用節約率月/季/年度費用支出記錄內部運營指標生產計劃完成率季/年度生產計劃書按期交貨率月/季度生產計劃書產能利用率季/年度生產執行記錄產品質量合格率月/季/年度質檢記錄重大質量事故發生次數考核期內重大生產產品質量事故出現的次數年度質檢記錄生產設備完好率月/季/年度設備保養記錄重大安全事故發生次數考核期內重大生產安全事故出現的次數年度安檢記錄表客戶指標外部客戶滿意度外部客戶對生產產品各方面滿意度評分的算術平均值月/年度滿意度調查表內部協作部門滿意度內部各業務部門對生產部的協作、配合程度滿意度評分的算術平均值月/年度滿意度調查表質量問題投訴次數考核期內生產產品被投訴有質量問題出現的次數月/年度客服登記信息記錄學習發展指標部門員工任職資格達標率月/季/年度員工考核成績記錄3．1．3生產部門績效考核方案生產部門績效考核方案編號：編制部門：審批人員：審批日期：年月日一、績效考核目的（一）為加強生產部門的建設，提高生產部門人員的素質，全面評價生產部門人員的工作績效，保證企業經營目標的實現。（二）為企業評選內部優秀部門及生產部門人員的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據。二、績效考核原則生產部門績效考核要遵循公平公開、定期化與制度化、溝通與反饋的相關原則來執行。（一）公平公開原則。1．績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定且對企業內部全體員工公開。2．績效考核一定要建立在客觀事實的基礎上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。3．企業生產部門所有人員都要接受考核，同一崗位的考核執行相同的標準。（二）定期化與制度化。1．績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度，企業所有員工都要遵守執行。2．生產部門人員績效考核分為月考核、半年考核和年度考核三種。（三）溝通與反饋。1．在生產部門人員績效考核評價結束后，人力資源部或生產部門相關領導應及時與被考核者進行溝通，將績效考核結果告知被考核者。2．在反饋績效考核結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作績效改進計劃。三、組建績效考核小組（一）人力資源部負責組織績效考核的組織工作。（二）績效考核小組的主要成員應該包括總經理、董事會、人力資源部、生產部經理、銷售部經理及其他績效考核專員等。（三）績效考核權責劃分。1．公司人力資源部負責擬定生產部門績效考核辦法。2．公司董事會或總經理負責年度生產目標的分解。3．公司董事會負責生產部門績效考核結果的審核。4．生產部經理、銷售經理及其他績效考核專員負責協助人力資源部對生產部門的績效考核工作。四、績效考核周期對生產部門人員的績效考核，需要在績效考核小組的直接領導下進行。（一）月度考核的時間一般是下一個月的1~10日進行。（二）半年考核的時間一般是在

月份1~10日進行。（二）年度考核時間為次年

月份的5~20日進行。五、績效考核對象生產部門的績效考核針對人員主要包括生產經理、生產主管、車間主任、車間班組長、生產領料員、生產統計員、生產跟單員和生產工人。六、績效考核內容及形式（一）績效考核內容。生產部門的績效考核主要從部門財務管理項目、內部運營管理、客戶管理和員工學習與發展4個維度進行考核。（二）績效考核形式。1．生產部部門績效考核形式。生產部部門績效考核具體形式如生產部門績效合約表所示。生產部門績效合約表受約部門發約人1姓名部門編號崗位合約有效期簽字受約部門負責人簽字發約人2姓名負責人崗位崗位受約日期簽字考核項目權重考核指標權重細分目標值挑戰值差異率考核分財務20%生產費用預達成率15%部門管理費用降低率5%內部運營50%生產計劃完成率15%按期交貨率5%產能利用率5%產品質量合格率10%重大質量事故發生次數5%生產設備完好率5%重大安全事故發生次數5%客戶20%外部客戶滿意度10%內部協作部門滿意度5%質量問題投訴次數5%學習與發展10%部門員工任職資格達標率10%關鍵事項1．發生重大安全事故扣

分；2．發生重大質量事故扣

分；3．發生重大生產貽誤事故扣

分綜合計分目標值差異分析實際值差異考核小組董事會2．生產部門崗位績效考核形式。生產部門崗位績效考核具體形式如生產部門

崗位績效合約表所示。崗位績效合約表生產部門

崗位績效合約表考核日期被考核人考核人考核項目考核指標分值權重計量單位考核量化標準得分財務指標X1X2內部運營指標X3X4X5客戶指標X6X7···學習發展指標Xn計算公式考核得分=X1×

%+X2×

%+X3×

%+…+Xn×

%考核得分被考核人考核人復核人簽字：_____日期：_____簽字：_____日期：_____簽字：_____日期：_____（1）生產經理崗位績效合約表。生產經理績效合約表生產經理考核量表考核日期被考核人考核人考核維度考核指標分值權重計量單位考核量化標準得分財務指標生產費用預算達成率1010%率（%）考核期內，生產費用預算達成率達到__%，每降低__%，扣__分X1部門管理費用節約率55%率（%）考核期內，部門管理費用節約達到__%，每降低__%，扣__分X2內部運營指標產值1010%數量考核期內，成產部門產值達到__萬元，每降低__萬元，扣__分X3生產計劃完成率1010%率（%）考核期內，生產計劃完成率達到__%，每降低__%，扣__分X4按期交貨率55%率（%）考核期內，按期交貨率達到__%，每降低__%，扣__分X5生產效率提高率55%率（%）考核期內，生產效率提高率達到__%，每降低__%，扣__分X6產品質量合格率1010%率（%）考核期內，產品質量合格率達到__%，每降低__%，扣__分X7廢品率55%率（%）考核期內，廢品率低于__%，每超出__%，扣__分X8重大質量事故發生次數55%頻次考核期內，重大質量事故發生次數低于__次，每超出__次，扣__分X9重大安全事故發生次數55%頻次考核期內，重大安全事故發生次數低于__次，每超出__次，扣__分X10生產設備完好率55%率（%）考核期內，生產設備完好率低于__%，每超出__%，扣__分X11生產設備利用率55%率（%）考核期內，生產設備利用率低于__%，每超出__%，扣__分X12客戶指標內部客戶滿意度55%分考核期內，內部協作部門滿意度評價達到__%，每降低__%，扣__分X13外部客戶滿意度55%分考核期內，外部客戶滿意度評價達到__%，每降低__%，扣__分X14學習發展指標部門培訓計劃完成率55%率（%）考核期內，部門培訓計劃完成率達到__%，每降低__%，扣__分X15員工任職資格考核達標率55%率（%）考核期內，部門員工任職資格考核達標率達到__%，每降低__%，扣__分X16計算公式考核得分=X1×10%+X2×5%+X3×10%+…+X16×5%考核得分被考核人考核人復核人簽字：_____日期：_____簽字：_____日期：_____簽字：_____日期：_____（2）生產主管績效合約表。（略）（3）車間主任績效合約表。（略）（4）車間班組長績效合約表。（略）（5）生產領料員績效合約表。（略）（6）生產統計員績效合約表。（略）（7）生產跟單員績效合約表。（略）（8）生產工人績效合約表。（略）七、績效考核實施（一）每月生產部提供員工百分考核情況，績效考核小組對每人的百分考核進行分類、統計記錄。（二）日常工作中，生產經理負責對本部門員工工作行為表現、典型事件進行記錄，并按規定進行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。生產部負責收集資料信息上交績效考核小組。（三）每半年績效考核進行收集匯總百分考核、出勤情況、各部門3個月的記錄和考核表，每年

月初組織半年度的綜合考核，作為日常考核記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。（四）每年

月份績效考核小組部將各項成績按比例劃分，采取科學的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出卓越、優秀、良好、中等、基本合格、不合格。（五）每年

月底，績效考核小組把員工半年度的績效考核成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求生產部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力資源部，以作為下半年考核的依據。績效改進面談期間同時也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規定執行。（六）每年

月初，人力資源部針對半年度的績效考核綜合成績，提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發展教育等各項結果處理建議方案報總經理審批。（七）每年底生產部門員工考評如月度考核成績、半年度考核，再加上上半年績效考核成績，綜合后為員工全年的員工績效考核成績。（八）下一年的第一個月中旬完成年度考核，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案，批準后執行。八、績效結果申訴程序生產部門員工如果對績效管理和績效考核工作有重大疑義，可以在獲得績效反饋信息后的15天之內，向績效考核小組或人力資源部提出申訴。績效考核小組接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。對申訴的處理程序如下所示。（一）調查事實。績效考核小組要與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。（二）協調溝通。在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。（三）提出處理意見。在綜合各方面的意見的情況下，績效考核小組對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為，對申訴提出處理建議。（四）落實處理意見。績效考核小組將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、并監督落實。九、績效考核結果應用生產部門員工的績效考核結果主要可以劃分6個等級，具體如下表所示。生產部門員工績效考核結果劃分及應用等級卓越優秀良好中等基本合格不合格分數98分以上95~98分85~94分75~84分65~74分65分以下考核結果150%的績效工資125%的績效工資100%的績效工資75%的績效工資50%的績效工資無（一）連續兩次考核為“不合格”的，工資降一級；連續三次考核“不合格”的，職位降級。（二）連續三個月考核為“基本合格”的，第三個月記為“不合格”。（三）連續三次考核為“優秀”的，第三個月起工資上調一級。（四）連續兩次考核為“卓越”的，第二個月工資上調一級。（五）凡本部門員工有重大違規（降級、記過、停薪留職）行為的，考核結果不超過“合格”級別。（六）凡部門經理自身有重大違規（降級、記過、停薪留職）行為的，考核結果為“不合格”級別。十、績效考核效果達成標準生產部門績效考核效果應達成的標準主要表現為以下6個方面。（一）辨認出生產部門員工杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出。（二）了解生產部門每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道