武漢東湖風景區公共關系策劃團隊名稱：團員姓名：班級：目錄一、 武漢東湖風景區情況簡介 武漢東湖風景區情況簡介武漢東湖風景區(EastlakeScenicAreaofWuhan)，中國著名的風景游覽勝地。①國家AAAAA級旅游景區武漢東湖風景區，國家AAAAA級旅游景區，全國文明風景旅游示范區，中國首批國家重點風景名勝區，在中國的歷史文化和風景名勝中具有重要地位，每年接待游客達數百萬人次，是華中地區最大的風景游覽地，是中國最大的城中湖。②聞名中外的旅游勝地東湖風景區位于中國內陸最大城市武漢市之東，整個景區面積八十八平方公里，它以秀麗的湖光山色和優美、恬靜的自然環境及廣闊的水域面積成為聞名中外的旅游勝地，并被世人賦予人間仙境的美譽。③楚文化游覽中心東湖憑借著深厚的文化底蘊，豐富的旅游資源成為最大的楚文化游覽中心，楚風濃郁，楚韻精妙，內涵豐富，美名遠揚。湖岸曲折，港汊交錯，碧波萬頃，青山環繞，島渚星羅，素有九十九灣之說。④中國最大的賞花勝地東湖是中國最大的賞花勝地，四季皆可游覽，素有“春蘭、秋桂、夏荷、冬梅”之美譽。⑤各具特色的六個游覽區至今已形成各具特色的六個游覽區，即聽濤區、磨山區、珞洪區、落雁區、吹笛區以及還未完全建成的白馬區。采用了問卷調查式尊敬的女士/先生：您好！非常感謝您在百忙之中接受由本團隊開展的武漢東湖旅游景區現狀問卷調查。本團隊以了解東湖旅游資源現狀及需求，為景區提供更好的旅游營銷策劃服務為目的進行本次問卷調查。請您根據個人實際情況如實填寫本次調查表，本次調查的所有信息將作為本次調研報告的重要依據。謝謝您的配合與支持！請回答以下問題：1.請問您了解武漢東湖風景區嗎？A.很了解B.基本了解C.了解一點點D.不了解2.請問您平時了解到一些著名的景區是通過哪些渠道？可多選A.報紙B.廣播C.電視D.互聯網E.專題雜志F.他人推薦G.戶外LED廣告H.旅行社I.校內海報J.傳單K.其他門票：1.聽濤景區：免費2.磨山景區：60元3.落雁景區：10元4.馬鞍山城市森林保護區：10元3.請問您對武漢東湖風景區的各個景點的收費情況滿意嗎？A.十分滿意B.較滿意C.不滿意4.請問您認為現在各種出游形式存在的問題有哪些？可多選A.旅游成本過高B.參觀景點時間匆忙C.交通不便D.旅游時自由度不高E.景點選擇局限性大F.太多強制消費G.導游態度不好H.其他5.請問您會選擇哪種旅游資源類型作為旅游？可多選A.山水風光B.文物古跡C.城市園林D.主題公園E.民族風情F.文化藝術G.消費購物H.其他6.請問您在旅游過程中希望可多選A.盡情享受旅游的樂趣，完成旅游的夢想B.在旅游中認識更多的朋友（比如參加旅游聯誼）C.旅游能讓自己心情明朗D.開闊視野，增長見識E.體驗不同地區的風土人情F.其他7.請問您現在更傾向的出游形式？可多選A.自由人（旅行社訂酒店和機票）B.旅行社跟團出游C.自定計劃出游D.期待更新的出游形式E.加入驢友一類的組織（各自搭帳篷或臨時寄宿）F.其他8.您對武漢東湖風景區營銷部有哪些好的意見和建議？問卷調查的評價結果武漢東湖風景區的問卷分析尊敬的女士/先生：您好！非常感謝您在百忙之中接受由本團隊開展的武漢東湖旅游景區現狀問卷調查。本團隊以了解東湖旅游資源現狀及需求，為景區提供更好的旅游營銷策劃服務為目的進行本次問卷調查。請您根據個人實際情況如實填寫本次調查表，本次調查的所有信息將作為本次調研報告的重要依據。謝謝您的配合與支持！請回答以下問題：(選項前的數字為問卷調查的結果)1.請問您了解武漢東湖風景區嗎？0A.很了解18B.基本了解10C.了解一點點2D.不了解分析：基本了解武漢東湖風景區的人數為比率為60%，而了解一點點的人數比率為33%，而不了解東湖風景區的人數為比率6%左右。東湖風景區，位于武漢市城區內，始建于1950年，總面積73平方公里，其中湖面面積33平方公里，是中國最大的城中湖。1982年被國務院列為首批國家重點風景區，1999年被國家授予“全國文明風景旅游區示范點”，國家5A級景區。武漢東湖風景區是個很好的旅游圣地。2.請問您平時了解到一些著名的景區是通過哪些渠道？可多選2A.報紙0B.廣播7C.電視17D.互聯網3E.專題雜志18F.他人推薦4G.戶外LED廣告1H.旅行社2I.校內海報4J.傳單2K.其他分析：了解武漢東湖風景區的主要途徑以互聯網和他人推薦為主。網絡在當今社會的影響力迅速膨脹，所以互聯網也就演化為企業快速成長的發動機.而不管您從事什么樣的行業，未來都離不開互聯網。東湖風景區的對外推廣要注重對網絡的利用。門票：1.聽濤景區：免費2.磨山景區：60元3.落雁景區：10元4.馬鞍山城市森林保護區：10元3.請問您對武漢東湖風景區的各個景點的收費情況滿意嗎？0A.十分滿意15B.較滿意15C.不滿意分析：對武漢東湖風景區各個景點收費情況滿意度，較滿意和不滿意均為比率為50%。中外景點收費差異大，中國景點收費過高，亂收費等問題應該引起重視。4.請問您認為現在各種出游形式存在的問題有哪些？可多選16A.旅游成本過高11B.參觀景點時間匆忙11C.交通不便7D.旅游時自由度不高15E.景點選擇局限性大10F.太多強制消費2G.導游態度不好0H.其他分析：對現在各種出游形式存在的問題主要是旅游成本過高，參觀景點時間匆忙，景點選擇局限性大，太多強制消費等，這都是整個中國在旅游業發展中屢見不鮮的熱門話題，應該引起旅游行業和國家旅游協會的注意，重點改進，可以嘗試參考國外的旅游管理方法，創新國內的管理模式，做到以游客為本。5.請問您會選擇哪種旅游資源類型作為旅游？可多選26A.山水風光13B.文物古跡5C.城市園林11D.主題公園21E.民族風情8F.文化藝術5G.消費購物0H.其他分析：中國為世界文明古國之一，擁有五千多年的悠久文化與文明史。中國位于亞洲東部，太平洋西岸，陸地面積約960萬平方千米，人口約13億，是當之無愧的大國，交織著現代氣息和古代文明，仿佛歷經滄桑卻又重新煥發青春的蒼天古樹，屹立在世界的東方。豐富而悠久的歷史是我們引以為傲的珍貴財富。6.請問您在旅游過程中希望可多選19A.盡情享受旅游的樂趣，完成旅游的夢想13B.在旅游中認識更多的朋友（比如參加旅游聯誼）24C.旅游能讓自己心情明朗21D.開闊視野，增長見識21E.體驗不同地區的風土人情0F.其他分析：旅行的意義是是尋找和豐富生命的體驗，是腳下的路，更是心中的路，目的地本身并不重要，重要的是它是否能觸發內心的某種感受！7.請問您現在更傾向的出游形式？可多選7A.自由人（旅行社訂酒店和機票）2B.旅行社跟團出游25C.自定計劃出游8D.期待更新的出游形式18E.加入驢友一類的組織（各自搭帳篷或臨時寄宿）1F.其他和朋友一起分析：隨著社會的發展，更多人為在壓力中釋放自己，會選擇單獨出游，單獨出游有很多好處，比如更大的獨立性，也可以更好的了解當地風情。但是單獨旅行的人也容易遭到騷擾和被偷竊。單獨出游事先要計劃周詳，要讓自己在任何時候看起來都比較有自信。盡量讓自己看起來不像旅游的人，而且在偏僻和特別擁擠的地方要特別小心。加入驢友一類的組織也是現今最多年輕人崇尚的一種出游方式，可以在旅游的過程中認識更多的人，安全性高，更加能鍛煉自己的交際能力。8.您對武漢東湖風景區營銷部有哪些好的意見和建議？共6條建議A:擴大武漢東湖風景區的知名度，讓更多的海內外的游客慕名而來。B:武漢東湖風景區作為讓游客游覽見識，放松自己的旅游勝地，就應該更加關懷游客，東湖風景區的目的站在人本的角度，應該是以歡迎更多的游客來見識中國的大好河山，而不是以利為先，收費的問題希望可以改進。C:武漢東湖風景區應該增設更多關于東湖的介紹牌，而不是游客來了，連東湖有什么樣的不一樣的地方都要通過網絡來了解。D:東湖的各個景區鏈接需要交通工具，希望有旅游專線。E:希望武漢東湖風景區可以走向全世界，讓世界的人都了解它，并為它慕名而來。(*^__^*)嘻嘻……F:武漢東湖風景區是我們武漢人的驕傲。Yeah??！公共關系活動的主題人與自然和諧共處公共關系活動的目