第公寓管理制度5篇

公寓管理工作總結(jié)篇一

在校黨委和學生處的正確領(lǐng)導和各部門的大力支持下，學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20__年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務相結(jié)合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務育人，環(huán)境育人”為工作宗旨，扎實做好學生公寓服務管理工作，創(chuàng)建了秩序井然、干凈整潔的生活環(huán)境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍?，F(xiàn)將20__年下半年主要工作要點總結(jié)如下：

一、完善隊伍建設，強化制度管理，提升公寓管理與服務的整體水平。

學生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關(guān)心、幫助和服務學生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。

1、在總結(jié)上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上，以提高學生滿意度為目標，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃，并根據(jù)新生入學、日常管理、期末節(jié)假、畢業(yè)生離校等各階段的特點，具體布置工作。

2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓，積極參加學校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質(zhì)。

3、加強公寓學生干部隊伍建設，選拔學生會舍務干部采取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質(zhì)、積極為住宿生服務，認真負責的優(yōu)秀學生加入到舍務部，充分發(fā)揮學生干部“自我管理、自我教育、自我服務”的自主性。

4、加強對門衛(wèi)、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極為住宿生服務，對于身體不合格、工作不認真的門衛(wèi)及時更換。

5、嚴格遵守各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，用制度來強化管理，努力實現(xiàn)管理工作細化、量化、合理、全面。

6、加強對公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問題及時聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負責人進行整改，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無死角。

7、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學生寢室衛(wèi)生，督促學生抓好內(nèi)務建設，對衛(wèi)生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理，學生寢室衛(wèi)生水平保持良好，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績均達到88分以上。

8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學生名單通過網(wǎng)絡、書面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學生按時歸宿、按時上課，嚴守校規(guī)校紀及學生公寓管理規(guī)定。

二、高度重視公寓安全管理，采取積極措施，主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協(xié)作，確保了學生生命和財產(chǎn)安全。

1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內(nèi)人身和財產(chǎn)安全問題，管理人員帶領(lǐng)學生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調(diào)注意事項，提醒學生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防范意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。

2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學校保衛(wèi)處處長__、副處長__到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。

3、加強對門衛(wèi)的監(jiān)督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衛(wèi)會議，督促各門衛(wèi)認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序。

4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況，特別是重大活動和節(jié)日期間延長值班時間，確保學生安全。

5、加強對學生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學生晚歸宿、漏宿，對于違紀學生通報批評，情節(jié)嚴重的給予紀律處分，本學期共計處分學生29人，報批評5人，達到教育的目的。

三、積極創(chuàng)新突破，同時充分發(fā)揮學生的自主性、積極性和創(chuàng)造性，建設有益于大學生健康發(fā)展，有助于提高寢室環(huán)境，讓學生養(yǎng)成良好生活習慣的宿舍文化活動。

1、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞、系部動態(tài)、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關(guān)心同學生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。

2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學校開展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內(nèi)容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。

（1）11月10日下午，學生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開展，更在現(xiàn)場展示了諸多高校學生公寓因違規(guī)用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的`違章電器和管制刀具。

（2）公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛(wèi)生量化考核評比成績來評選，同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。

（3）寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。

（4）寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優(yōu)秀作品獎。

四、以熱情服務為宗旨，創(chuàng)建溫馨公寓。

服務工作是公寓管理的基本工作，公寓服務以熱情、周到、方便學生為宗旨，做好日常管理、維修和服務工作，改善住宿環(huán)境，為住宿生營造良好生活氛圍。

1、學校利用假期時間對北校區(qū)財經(jīng)樓進行了改造，改造成學

生公寓，至此學生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調(diào)整及安排，并利用假期時間到學校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。

2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規(guī)劃，積極組織各項維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。

3、為迎接20__級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20__年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總?cè)藬?shù)：2291人；男生總?cè)藬?shù)：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號男生公寓樓：381人；北2號男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。

4、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統(tǒng)一安排住宿。統(tǒng)計好各公寓住宿生人數(shù)及欠費住宿生情況，及時與財務處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。

5、11月末14級結(jié)課學生實習離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習學生的順利離校。

6、關(guān)心關(guān)愛住宿學生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統(tǒng)一采購，庫房設立保管員，嚴格執(zhí)行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。

7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衛(wèi)處統(tǒng)計與維修。

公寓管理工作總結(jié)篇二

關(guān)于學生公寓一室管理，自20__年2月開始，現(xiàn)將20__年個人工作總結(jié)如下：

認真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、財產(chǎn)管理等公寓管理和服務工作，保證學生正常的住宿和生活秩序，努力為學生提供良好的住宿和生活條件。

認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計工作，及時通知物業(yè)維修總務班的同志進行維修，很好地保障了學生的學習生活。對于一些不能及時修復的問題，要及時耐心地做好解釋工作，避免因誤解而產(chǎn)生矛盾。

做好學生安全的宣傳工作，防止事故發(fā)生。找準并制止不安全現(xiàn)象，只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正深入學生的心里。在此基礎上，利用一切可以利用的形式，對學生進行安全用電、防火防盜、自我保護、緊急避險等方面的宣傳教育，使學生深刻認識到安全財產(chǎn)，特別是人身安全的重要性。

樹立以人為本，一切為了學生，一切為學生服務的理念，體諒學生，幫助解決他們的困難，真誠地關(guān)心每一個學生。對于患病或受傷的學生，將誠摯的關(guān)懷和問候，并盡其所能為學生提供幫助，讓學生在公寓里感受到家的溫暖。

遇事要鎮(zhèn)定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的時候，一個男同學因為喝酒和同學吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時候我問了情況，堅持不讓其他同學幫忙，一直等到救護車來了才由專業(yè)的救護人員抬上車。為后續(xù)治療創(chuàng)造了有利條件，未出現(xiàn)更嚴重的后果。后來有一個女同學，因為心情不好在寢室自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，第一時間趕到寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取主動。

本學期，我被安排到公寓樓，負責三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個月來，在學校領(lǐng)導和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，職責明確

俗話說：安居才能樂業(yè)。強化公寓管理，不單是學生健康成長問題，更重要是學校的安全問題。學生良好行為習慣的形成，能有效提高學習效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學生公寓管理工作機構(gòu)，學校各級領(lǐng)導都特別重視住校生的管理，把學生公寓管理放到了學校日常管理的重要位置。學生公寓管理由學?？倓仗庁撠?，各值班組協(xié)助共同管理，學校不僅把公寓管理工作納入每學期的學校工作計劃，而且每周召開的校務會議都有公寓管理方面的內(nèi)容，校長和分管領(lǐng)導都對相關(guān)公寓管理工作反復強調(diào)，認真布置并加以督查落實。

二、制度完善，科學管理

為了讓我們的管理工作更加科學、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學公寓管理制度》、《公寓管理員職責》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財物保管制度》、《公寓內(nèi)務及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務評分標準》等，用制度規(guī)范學生的行為，從而使住校生形成良好的行為習慣；實行公寓管理責任制，詳細規(guī)定了公寓管理員的工作職責和工作細則，責任落實到人；制定了有效的`宿舍突發(fā)事件應急預案和詳細的點名表、床位對應表，做到衛(wèi)生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細、準確。

為切實確保住校學生的安全，我們每天夜間由帶班領(lǐng)導、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點半起床，照看學生上衛(wèi)生間，七點到八點照看學生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息時間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時分配的任務，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。

三、分層分級，管理落實

住校生管理，是學校管理的一個難點，要真正達到管理目標，必須狠抓落實。我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導，分管處室制定總體管理計劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實施管理，并負責督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。遵循“誰管理、誰負責”的原則。各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動性和學生的自覺性。

四、獎懲分明，加強管理

為了讓學生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習慣，我們每天都由有管理員對每一個宿舍進行檢查，包括內(nèi)務清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會議，對舍長進行宿舍管理培訓，組織部分舍長對宿舍內(nèi)務打分量化，讓學生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每天對宿舍進行內(nèi)務的評比，并當天及時在校務公開欄公布結(jié)果，表揚優(yōu)秀，批評落后。與此同時，我們根據(jù)學生住宿過程中出現(xiàn)的問題，及時要求班主任利用班會等時間教育學生，特別是加強對住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛護公物教育等。

五、存在問題，再加努力

我們在公寓舍管理上進行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細化。但是，仍有一定問題存在。

1、部分學生以打掃衛(wèi)生為借口，沒有請假條和學生證就企圖進入公寓。希望班主任嚴格請假手續(xù)，公寓管理員嚴格要求，并做好登記。

2、個別宿舍的學生為逃避內(nèi)務檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報，并加倍扣分。

3、有不少學生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時打開通風。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內(nèi)有懸掛品。

5、個別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺。

6、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊，存在浪費水電，破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴重，還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。

新的學期，無論怎樣，我們將繼續(xù)本著一切為了服務學生的原則，向更加“精細化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓學生滿意，家長放心，使學生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。

公寓房管理制度篇三

一、崗位設置

(一)公寓樓崗位

1、學生樓長：1名/樓

2、組長：紀檢組長1名/樓；衛(wèi)生組長1名/樓；樓務組長1名/樓

3、成員：紀檢組6名/樓衛(wèi)生組9名/樓(4人/間為6名/樓)樓務組4名/樓

(二)其它崗位

1、維修協(xié)助員8名

2、辦公管理員4名

二、助學金基本金額：

1、學生樓長：180元/月

2、組長：120元/月

3、成員：按學校規(guī)定

4、其他人員：按學校規(guī)定

三、人員產(chǎn)生辦法：

1、所有人員必須符合我校對勤工助學人員所規(guī)定的各項條件；

2、勤工助學人員產(chǎn)生由樓長推薦和學生處推薦相結(jié)合的辦法，各按1：1.5的比例進行推選；

3、學生樓長從勤工助學人員中采用競選的模式由公寓中心負責進行公開招聘；

4、所有人員必須通過學校統(tǒng)一審核，由公寓中心各公寓樓負責聘用；

5、使用人數(shù)由公寓中心具體分配到各樓；

四、管理模式：

學生公寓中心有一名主任兼職從事公寓中心勤工助學學生的綜合管理與教育，各樓勤工助學人員由樓長按中心統(tǒng)一要求進行考核與管理。學生自管會勤工助學部負責對全體勤工助學人員的監(jiān)督與抽查。公寓中心負責全體勤工助學人員的考核和勤工助學金的領(lǐng)取和發(fā)放工作。

公寓管理制度篇四

一、外出

入住老人外出，委托人須在入住合同上寫明，同意外出，公寓給老人辦理出入證，未辦證的老人不允許外出。特殊情況，確需外出的，必須有人隨行，需請假經(jīng)公寓批準同意，方可外出，外出必須按時返回。老人外出期間發(fā)生的一切事情，一律由委托方負責，服務公寓不負任何責任。

二、會客

來訪者須在門衛(wèi)處登記。不準在老人房間留宿，若需留宿，必須辦理有關(guān)手續(xù)。

會客時間為每日上午9:00點至21:00點，會客時不得影響其他老人正常的休息。

三、財物保管

入住老人自身不允許攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品，如攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品入住，丟失公寓不予負責。

老人應妥善保管房間配備物品和鑰匙，如有損壞或丟失，照價賠償。

四、護理級別調(diào)整

入住老人因患病或其他原因需要調(diào)整護理級別的，由中心根據(jù)老人的實際情況及有關(guān)護理級別的標準進行調(diào)整。

護理級別調(diào)整后，公寓向老人入住委任人發(fā)出調(diào)整護理級別的通知，委托人接到通后，應及時辦理有關(guān)手續(xù)并按新的收費標準交納費用。

全部手續(xù)辦妥后，老人即享受新級別所有的'一切生活護埋服務。

五、就醫(yī)

老人在公寓內(nèi)就診，治療費、藥費隨時結(jié)算或每月結(jié)算一次，當月結(jié)清或在押金中扣除。如享受醫(yī)療保險或新農(nóng)合療，須提前告知老年，公寓按醫(yī)?；蛐潞席熞?guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

老人患病，需要轉(zhuǎn)院治療的，公寓及時通知委托人，重危老人，公寓及時送醫(yī)院就診。老人、委托人要積極配合，否則，后果自負。若需住院治療，相關(guān)手續(xù)由老人委托人負責辦理并陪護，如需公寓護理人員在醫(yī)院陪護，每天支相應陪床護理費。

六、安全防護

公寓內(nèi)有求助救護系統(tǒng)，老人因事、因病需要幫助或遇到意外情況均可在居室按鈴求助。樓道及公用部位有通向緊急出口的的標識，如發(fā)生意外情況需要疏散，聽從工作人員安排，有序疏散。

老人不得在室內(nèi)抽煙、玩火，不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂到垃圾；

不準酗酒鬧事、打罵他人和工作人員；不準將電爐子、灶具帶入公寓，違者按規(guī)定處罰。

七、公寓就餐

根據(jù)不同季節(jié)及老人身體需要提供膳食，一日三餐。

1、早餐：提供牛奶或豆?jié){、稀飯、面糊、雞蛋、饃、面包、小菜；午餐：提供三菜一湯、米飯、面條、餛飩、餃子、包子等；

晚餐：提供稀飯、饅頭、炒菜等。

2、周定食譜，可供老人任意選擇。還可根據(jù)老人需要或醫(yī)囑提供不同的軟食、流食及其它低鹽等特殊飲食，并照顧不同老年人的飲食習慣。老人生活需要點菜加菜的，應提前一天提出要求，食堂進行采購加工，費用自理。

3、統(tǒng)一送飯菜到房間。外來人員不允許在老人房間就餐。

八、退出公寓

1、老人需要退出公寓，委托人應向公寓提出申請。

2、經(jīng)批準同意后按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，結(jié)清所有應繳費用，交清所有配備物品。

公寓管理工作總結(jié)篇五

一、衛(wèi)生保潔方面。

1、保潔人員把1---6樓頂棚爆裂的墻皮進行徹底清掃。

2、用84消毒液把每個樓層的浴池進行清刷及消毒。

3、保潔人員把公寓每個房間的窗網(wǎng)清洗了一遍，并把破損的紗網(wǎng)進行了更換。

4、把騰空的房間及時進行了清掃及消毒，以備安排人員入住。

5、干好其他日常保潔工作。

二、安全方面。

1、把公寓入樓大門兩道門鎖進行了更換，消除公寓安全隱患。

2、要求保安人員提高安全意識，對外來人員嚴格登記，夜間加強巡邏。

三、節(jié)能降耗措施。

1、每天8點半，住宿人員離開公寓后，工程人員及