1 1.2.產品采購方案 1.2.8.采購評估 1.3.供貨計劃 1.3.2.供貨計劃 1.4.供貨能力 1.4.1.產品供貨能力 21.4.2.產品供貨方案 1.4.4.供應方案 1.4.5.產品運輸方案計劃 1.5.產品安裝、調試 1.5.2.衛生間防滑墊(吸盤防滑墊) 1.5.3.廚房防滑地墊(硅藻防滑墊) 1.5.6.多功能沐浴椅 1.5.7.扶手 1.7.1.文明施工制度 31.7.2.安全生產制度 1.7.3.安全檢查、驗收制度 1.7.4.班組安全活動制度 1.7.5.衛生制度 1.7.6.定期清掃制度 1.7.7.宿舍管理制度 1.7.8.施工現場消防制度 1.7.9.食堂衛生管理制度 1.7.10.生活區和門前衛生管理制度 1.7.11.工地廁所保潔制度 1.7.12.生活區廁所保潔制度 1.7.13.安全生產教育和培訓制度 1.7.14.施工現場安全管理制度 1.7.15.安全技術交底制度 1.7.16.班組安全活動制度 1.7.17.女職工和未成年工特殊保護制度 1.7.18.施工現場安全警示標志的使用管理制度.861.7.19.職工傷亡事故報告和處理制度 1.7.20.設備設施管理和維修制度 1.7.21.進入施工現場須知 1.7.22.施工現場安全設施材料、設備及防護用品檢驗制度 931.7.23.施工現場檢驗制度 1.7.24.安全目標管理制度 41.7.25.安全技術措施經費提取和使用制度 1.7.26.勞動防護用品發放和使用制度 1.7.27.對安全物資、設施及設備供應單位的管理制 1.7.28.對周邊影響的防護措施 1.7.29.安全生產例會制度 1.7.30.安全隱患整改制度 1.7.31.危險品倉庫管理制度 1.7.32.安全防護用品、機械設備、施工機具及配件的報廢制度 1.7.33.門衛制度 1.7.34.治安保衛制度 1.7.35.施工現場暫住人口管理暫行辦法 1.8.文明施工及環境保護管理體系及措施 1.8.1.文明施工 1.8.2.文明施工措施 1.8.3.環境衛生管理 1.8.4.工程防護措施 1.8.5.綜合治理方面 1.8.6.環境保護措施 1.8.7.環境保護制度保證 1.8.8.環境保護措施 1.8.9.防噪聲擾民控制措施 1.8.10防振動擾民控制措施 51.8.11.防水污染控制措施 1.8.12.防大氣污染控制措施 1.8.13.固體廢棄物的管理措施 1.8.14.路面衛生及路況維護措施 1.8.15.施工場地圍蔽 1.8.16.施工剩余物處理 1.9.進度計劃及保證措施 1.9.1.施工進度計劃 1.9.2.施工進度計劃管理 1.9.3.保證施工工期的措施 1.9.4.從管理組織措施方面保證 1.9.5.從施工計劃安排方面保證 1.9.6.從技術措施方面保證 1.9.7.從機械設備配備方面保證 1.9.8.從資金使用方面保證 1.9.9.從勞動力安排方面保證 1.9.10.協作單位的配合保證 1.9.11.合理安排工作時間 1.9.12.從施工組織及管理上予以保證 1.9.13.從施工進度安排上予以保證 1.9.14.從技術管理上予以保證 1.9.15.機械設備配備上予以保證 1.9.16.材料供應上予以保證 61.9.18.工種的良好配合予以保證 1.9.19.控制建材質量 1.9.20.加強施工現場監督檢查 1.9.21.施工組織設計審核制度 1.9.22.技術復核、隱蔽工程驗收制度 1.9.23.產品的質量檢測管理制度 1.9.24.技術、質量交底制度 1.9.25.分部分項質量評定制度 1.9.26.現場材料質量管理 1.9.27.計量器具管理 1.9.28.工程質量獎罰制度 1.9.29.現場檢測與試驗制度 1.9.30.工程交驗制度 1.9.31.技術保證措施 1.9.32.施工測量 1.9.33.供貨及安裝工程 1.9.34.工程項目管理信息化技術 1.10.工期保證措施 1.10.1.施工進度節點控制目標 1.10.2.工期保證措施 1.10.3.組織保證措施 1.10.4.施工準備保證措施 1.10.5.技術保證措施 1.10.6.抓住重點，確保關鍵線路和重點工期目標15271.10.7.合理組織流水加大施工穿插力度 1.10.8.加強與業主、設計、監理單位的聯系 1.10.9.建立進度計劃動態管理模式 1.10.10.強化工期分析、處理措施 1.10.11.合理安排施工順序，科學組織施工 1.10.12.勞動力保證 1.11.雨季施工措施 1.11.1.組織機構及人員準備 1.11.2.技術準備 1.11.3.現場準備 1.11.4.其他各項管理措施 1.11.5.現場材料管理 1.11.6.應注意的問題 2.1.項目經理部組織機構及職責 2.1.1.公司總部與項目經理部 2.1.2.工程項目管理組織機構 2.1.3.項目經理部主要成員及各部門主要職責.1712.1.4.項目組織機構 2.2.施工總承包管理 2.2.2.施工總承包管理目標及承諾 2.2.3.總承包管理體系 2.2.4.施工總承包管理原則 82.2.5.施工總承包管理及措施 2.2.6.總包與業主、監理、設計的協調管理 2.2.7.總包與分包單位的關系協調 2.2.8.總包與社會關系的協調 2.2.9.施工總承包管理對施工技術的管理 2002.2.10.施工總承包管理對施工質量的管理 2.2.11.施工總承包管理對施工進度的管理 2.2.12.施工總承包管理對施工安全的管理 2.2.13.施工總承包對文明施工、環保的管理控制2132.2.14.施工總承包對文件資料的控制 3.1.質量保證體系 3.1.1.建立質量體系 2183.1.2.質量體系的實施 2193.1.3.保證體系 3.1.4.質量控制原理 2203.1.5.保證措施 3.1.6.原材料進貨檢驗和試驗 2253.1.7.實施方案質量保證措施 2263.1.8.深化設計方案質量 2263.1.9.設備材料質量 3.1.10.施工質量保證措施 3.2.采購質量保證措施 3.2.1.項目創優計劃 2309 3.2.3.產品檢驗保證措施 3.2.4.質量承諾 3.2.5.售后服務 3.2.6.應急保障方案及措施 3.3.應急類型和措施 3.3.1.車輛 3.3.5.事故(交通事故、搶劫事故) 3.4.貨物質量管理措施 3.4.1.貨物質量管理 3.4.2.質量監督管理 3.4.5.項目經理 3.4.7.產品實施組 3.4.9.行政助理 3.4.10.工作流程 3.4.12.各級質量責任制 3.5.1.配送時間承諾 3.5.2.配送服務原則 3.5.3.配送管理體系 3.5.4.配送保證措施 3.5.5.運送管理制度 3.5.6.文明配送管理 3.6.2.安全管理制度 3.7.貨物質量保證措施 3.7.1.生產質量控制 3.7.2.包裝工藝標準 3.7.3.入庫工藝標準 3.8.產品質量保證措施 3.8.1.質量保證體系 3.8.2.質量保證手冊 3.8.3.產品標志和可追溯性 288 291 3.9.2.建立項目質量管理責任制 2923.9.5.堅持標準化管理，嚴格質量控制 2933.9.6.突出重點，嚴格質量管理 293 3.9.10.產品檢驗保證措施 3.9.11.質量承諾 3.9.12.產品加工質量保證措施 3.10.產品質量保證措施 3.10.1.質量控制機構的設置 3.10.2.貨物檢驗標準和方法 3.11.4.采購(比價)工作指導流程 3.12.質量保障措施 3.12.1.質量目標 3.12.2.建立質量保證體系 3.12.3.成立質量管理機構 3.12.4.質量管理職責 3.12.6.工程質量的安裝材料管理 3.12.7.工程質量的計量管理 3.12.8.工程質量管理工作程序 3.12.9.工程質量的預控措施 3.12.10.過程控制措施 3.12.11.進度控制 3.12.12.工程成品保護 3.12.14.合同文件的管理 3.12.16.采購合同 3.12.17.外來信件 3.12.19.外發文件 3.12.20.文件存檔 3.12.21.檢驗和試驗 3.12.25.持續改進 3.12.26.不合格品的評審 3.12.27.不合格品處置 3.12.30.合同評審 3.12.31.其它質量記錄 3.13.1.事前控制階段 3.13.2.事中控制階段 3.13.3.事后控制階段 3.13.8.職責分工 4.1.1.售后服務措施 4.1.2.貨物質量保證 4.1.3.產品維護 4.1.4.三包政策 4.1.5.技術支持 4.1.6.服務管理 4.2.1.質量承諾 4.2.2.工期承諾 4.2.3.安全、文明施工承諾 4.2.4.配合承諾 4.2.6.服務承諾 4.2.7.退換貨物承諾 4.3.服務承諾 4.3.3.服務方式 4.3.4.現場服務 4.3.5.技術后援支持 4.3.9.現場支持服務 3704.4.1.服務體系 4.4.2.服務方式 4.4.3.保修期內服務 4.4.4.保修期后的技術服務 4.5.保修維修 4.5.1.質保服務 4.5.2.質保期滿后的維修服務 4.5.3.其它服務 4.6.2.維修施工隊服務行為規范 第一章項目實施方案c)嚴格按采購合同要求支付設備、材料款，確保采購設(即分承包方)后，采購經理代表公司與廠商簽訂訂貨合同。先期確認圖紙資料(ACF)、最終確認圖紙資料(CF)以及設計(2)、編制運輸規程，對運輸路程、資料、包裝以及(4)、提供運輸費用行情，作為對運輸公司運輸報價(5)、處理特殊的運輸問題。1.2.產品采購方案通過對市場的深入調查和分析，了解產品價格波動情1.3.供貨計劃備貨期間，項目經理將委派工程師2人到采購方現場考證后續階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內完成。公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進設公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產品合后，采購方簽署收貨單。驗貨過程計劃在1天內完成。根據備貨期間對現場的考察情況，公司將安排2--3名時1天，公司將委派安裝技術人員3~5人到現場進行設備的安裝和調這一階段計劃用時2~5天。需求之后，雙方簽署《驗收報告》,項目驗收完畢。計劃在1天內完成項目驗收工作。人員不少于5人，培訓時間不少于3天。培訓內容按照采購b)根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃1.4.供貨能力供貨安裝期：簽訂合同后30日歷天合同簽訂后，在需方將細目(或提料單)、加工圖紙、必須20天內向需方交付首批貨物，后續貨物必須嚴格按需需方每提供一個批次的細目(或提料單)、加工圖紙經同執行時間(即供方的供貨時間)以供方收到預付款之我公司保證在每批貨物發運后24小時內，將相關運輸我公司負責將貨物交到現場指定地點并負責貨物交到⑤、生產作業人員嚴格按圖紙和工藝進行操作并以自(2)根據成品支架的搬運特點，制定搬運規定以保證(3)成品按包裝標準和包裝規將成品固定在支架上并(4)支架裝車時，應按規定的支架的個數放置，嚴禁(5)搬運過程中應指定責任人，負責產品交付過程中(6)根據產品的搬運特點，出賣方成品搬運人員、施(2)原材料、輔料倉庫，半成品倉庫應做好先進先出(1)倉庫保管員根據《收料單》,填寫材質、厚度、(2)原材料入庫后，倉庫保管員將材料按不同材質、(3)管理員應負責在產品的外包裝上標注發運到達的(4)保管員根據出賣方的《收料單》核對產品《產品(5)保管員負責標識，將按不同品種、型號、規格分(6)保管員應當結合實際的輔助材料出入庫量做好記(1)管理員要根據儲存物資的技術性能和質量要求做避免產品在使用/交付前損壞；(2)產品和物資應分區/分為確保工程按計劃順利完成供貨及安裝，結合工程特項目經理部組織水平高，技術熟練程度的隊伍進行指采用安全及大流水的生產方法，安排好生產，加(1)、根據生產進度計劃控制供貨期；(2)、根據生產進度計劃及實際工程進度制定月、周(3)、各作業班組要根據進度計劃按日安排好，并確(4)、加強進度計劃的檢查落實工作，切實做到每日(5)、嚴格控制工序環節、保證各分部工程按計劃要(6)、根據生產進度計劃要求，編制各種材料、加工(9)、利用節假日及晚上時間加班加點，以確保供貨司負責辦理貨物的運輸和保險，根據對方施工進度按時交(1)供貨設備到達采購方指定地點后，由采購方負責(2)設備安裝調試，我公司技術人員會同使用部門及(3)安裝結束后，我方負責人與采購方負責人一起對1.1對產品安裝、調試、測試的技術服務我方現場服務人員的目的是使所有設備安全、正常投我公司提供的包括服務人天數的現場服務表能滿足本項目1.2現場安裝、調試、測試服務計劃現場服務計劃表序號技術服務內容計劃天數派出人員構成備注職稱人數1開箱時，對產品外觀及數量進行檢驗1工程師4可根據貴方要求或工程師實2設備安裝期間3工程師431工程師2公司承諾免費增加人數或天數以滿足本工程需要4超過質保期內，更換更換損壞的元件、配件1工程師25設備投入運行后，只要接到用戶服務電話，保證售后服務從1工程師2在下列情況下發生的服務人天數將不計入我公司現場a、由于我公司原因不能履行服務人員職責和不具備服b、我公司為解決在設計、安裝、調試、試運等階段的自身技術、設備等方面出現的問題而增加的現場服務人天1.3我公司現場服務工程師具有下列資質遵守中華人民共和國法律、遵守現場的各項規章和制1.4我公司現場服務工程師的職責1.5我公司提供的安裝和調試監督工序表序號工序名稱工序主要內容備注1開箱拆卸設備外包裝2外觀檢查查看設備新舊程度、是否完好3安裝按甲方要求將設備安裝到位4調試根據要求對安裝好的設備進行調試，直到最佳效果我方現場服務工程師有權處理現場出現的一切技術和我方現場服務工程師的正常來去和更換事先與貴方協1.6技術支持1.5.2.衛生間防滑墊(吸盤防滑墊)1.1.確定需要安裝防滑墊的區域：根據需要防滑的地1.5.3.廚房防滑地墊(硅藻防滑墊)明確項目施在質量安全保證部內聘用1-2名事業心強懂業務各作業隊配置1名專職安全員和1-2名兼職安全員，做到每安全管理體系目經理的年度考核。擬安排專職安全員1名，負責施工現場(3)、管理制度6)、建立并執行安全生產檢查制度。由項目經理部每問題整改通知單”,各施工單位在收到“隱患問題整改通知7)、建立機械設備、臨時供電設施完成后的驗收制度，(4)、行為控制1)、進入施工現場的人員必須按規定戴安全帽。2)、參加現場施工的所有特殊工種人員必須持證上崗，(5)、勞務用工管理1)、各施工人員，必須接受建筑施工安全生產教育，2)、每日上班前，班組負責人，必須招集所轄全體人護。(6)、在采用接地和接零保護方式的同時，必須設兩(7)、電動工具的使用應符合國家標準的有關規定，(8)、施工現場的臨時照明一般采用安全電壓照明。(9)、電焊機應單獨設開關。電焊機外殼應做接零或電保護器。電焊機一次線長度應不小于5米，二次線長度不小于30米。接線應壓接牢固，并安裝可靠防護罩。焊把線(10)、施工各細節注意事項(1)、嚴格遵守有關消防、保衛方面的法令、法(1)、項目經理(2)、項目總工程師(3)、工區負責人(4)、施工員(工長)(5)、生產班組長(6)、安全人員的會審，參加生產會，掌握信息，預測事故發生的可能性。2、貫徹落實安全檢查制度(1)、定期安全大檢查(2)、季節性安全檢查1)、雨季安全大檢查2)、風季安全大檢查(3)、專業安全大檢查(4)、節前安全檢查(5)、經常性安全檢查(6)、堅持持證上崗制度5)、把安全生產列為企業的重要議事日程，在計織設計，分部(分項)工程安全技術交底，特殊作業持證上1、經常性安全檢查：項目部(工地)的安全員每天要2、定期安全檢查：項目部(工地)每周一次；項目部即解決(或及時上報),解決后方可開始作業。班后要對作1、每周必須利用一個小時作為工地(班組)安全活動1、工地大門外道有門衛每天7:00、12:00、17:002、未經許可，非本工地施工人員(包括家屬和孩子)7、宿舍無人時要關好門窗，晚上十點后(含十點)熄5、木工間(棚)材料倉庫，及停存易燃易爆物品的重6、木工間(棚)內嚴禁設置砂輪機，如確需設置，必7、嚴禁使用電爐(除有許可證)、電加熱器、火油爐、因引起火災事故，配電(變)間內不準堆放其它雜物。2、生活區大門外道口由門衛每天7:00、12:00、17:能(新工作崗位)的安全教育。未經教育不得上崗操作。成立以項目經理(工地負責人)為主的有施工員、安全1、根據建筑業具有高空、高處懸空作業的特點，2、項目經理、施工人員首先必須認真學習4、施工人員在交底時，根據施工的工作流程，地理位5、項目部必須按有關規定和安全技術措施的要求，為6、安全技術交底臺帳必須經交底人，被交底人雙方簽(2)、交當班工作內容；(5)、材料堆放安全情況；(7)、班組對查出的問題(隱患),應落實措施，及1)、根據《建設工程安全生產管理條例》,公司下屬1)、安全帽按GB2811-2812要求：2000頂為一批次，抽8頂檢測。2)、安全帽的使用期：從產品制造完成之日起計算。玻璃鋼(維綸鋼)橡膠帽不超過三年半。對到期的安全帽，使用.目部活動，所發生的人身傷害(即輕傷、重傷、死亡)和急要親自調查處理，做到“三不放過”,即事故原因分析不清1.7.20.設備設施管理和維修制度2、施工機具設備進場后，由機修工、電工和項目部及公司(或項目部)有關部門驗收合格后，方可投入使用。3、機具設備應由專人負責進行保養和維修，作到勤檢1)、各種機械(包括革新、大修)應有技術說明書，出3)、動機具的接地(接零)牢固可靠，分別應裝設漏電酒后操作，嚴禁串崗。認真執行“三不”:不準在運行中保1)、項目部(工地)應設專人管理現場臨時用電工程。4)、所有配電箱(室)門應配鎖，由專人負責管理。施1.7.21.進入施工現場須知(1)、憑身份證及其它證件辦理《暫住證(3)、在沒有防護設施的2米以上高處、陡坡施工作(1)、檢驗的標準：JGJ46-2005《施工現場臨時用電中的安6-9,以及施工組織設計方案。(3)、檢驗要點：(2)、驗收要求：施工現場在安全技術措施經費不保障情況下，項目經理項目部使用經費要適當，不得隨意動用，或不經主管部(1)、外觀檢查(3)、依照《產品說明書》正確使用1.7.27.對安全物資、設施及設備供應單位的管理制度1)、經國家指定、經監測部門認可(國家標準)和檢2)、生產單位有國家有關部門批準的生產許可證。a、具有建設安全生產監督主管部門批準的安全工程施b、具有安全工程生產的設備，設施及相應的經考核合2、施工現場的污水排放要經有關環保部門批準；施工3、生活垃圾要由專業環保部門進行處理，建筑垃圾的4、盡量避免夜間施工，若夜間要進行施工的工程，項目部要到環保和有關部門辦理“夜間施工許可證”,并及時5、在建工程在進行有產生粉塵的作業時和垃圾清掃過5、嚴禁酒后高空作業和操作施工機械等設備，嚴禁無7、嚴禁職工賭博、打架斗毆、偷竊、賣淫、嫖娼等違8、對發生治安案件和災害事故，必須保護好1.7.35.施工現場暫住人口管理暫行辦法2、凡城區外的農民工、外地民工、到單位參加施工的3、申領暫住證，由項目經理委派專人到施工所在地派4、根據“誰主管、誰負責”的原則，項目經理應對本5、凡未申領暫住證的人員，不準在施工工地打在工地(工棚)宿舍過夜，嚴禁男女混宿。劃(每月20日)。1.8.文明施工及環境保護管理體系及措施通過我公司在以往工程施工中的實踐及經驗，充分認識面總布置圖；②施工工期控制總進度計劃(橫道圖);③施人(兼職)管理，保持場內整潔。六)、施工現場的管理(3)、施工圍蔽欄上設立施工警示牌，夜間掛紅燈，(4)、施工期間，根據監理工程師、業主或當地政府(5)、施工期間采取有力措施保證沿線單位、居民的2、在施工作業通道出口設置洗車槽(洗車槽按市建委工程文明施工標準規定執行),駛出現場的機動車輛必須在3、安排一部灑水車進行灑水工作，保持周圍環境不受5、為方便公眾監督，施工現場入口處必須懸掛城監部(1)、所有投訴問題保證在8小時內予以整改、答復。(2)、文明施工檢查中發現的問題，保證在8小時內(4)、工程完工后，在工程完工3天內拆除工地圍欄、主”“誰污染水治理”“強化環境管理”。實施3、嚴格“三同時制度”1.8.15.施工場地圍蔽(4)、施工現場項目部汽車出入口處設洗車槽(洗車槽按市建委工程文明施工標準規定執行),將出場車輛在工(6)、施工現場適當位置設置沉砂井，施工排水及洗(2)、在工程竣工后，及時拆除施工臨時建筑，清退施工中將對項目進行三級計劃管理，即總進度計劃管計劃起控制作用，階段控制進度計劃是具體安排施工的依本工程的特點決定了確保工期的關鍵在于施工單位計除了項目管理者和施工隊伍、物資投入等方面的特殊措施建立現場每周工作會議制度，強調全員參與的管理模(1)各類機械設備按照施工部署，根據分階段進度要(2)加強機械設備管理和維護保養，確保正常運轉，(1)對現場的施工隊伍進行嚴格的資格審查，施工班(2)對已進場的隊伍實施動態管理，不充許其擅自擴充和隨意抽調人員，以確保施工隊伍的素質和人員相對穩(3)未經項目部質量、安全培訓的操作人員不允許上(4)加強對勞務單位的管理，凡進場的勞務單位必須在協作單位因不可預見的因素造成對工程進度或工序的連續作業有影響時，我方將積極尋求其他合格的協作單1.4工程質量保證措施(1)項目經理：(3)質檢人員：質檢人員作為項目對工程質量進行全面檢查的主要人(4)施工工長：1、公司領導設分管領導一人，指導和協助項目經理進采取靈活可行的技術措施，及時解決施工中的各種技術問3、加強施工的預見性，所有材料的備料均應比現場施工進度提前一個月，進場時間應較實際進度提前3-7天。4、把好材料入場關，所有進場材料必須持證(出廠合格、檢驗試驗報告、廠家生產資質證),在外觀檢查合格后，5、加強對現場材料的管理，分品種、規格進行堆碼。6、為滿足工期，周轉材料提出二套計劃，按計劃及時7、對特殊材料、短缺材料應及早組織，可在公司范圍8、材料、機具、設備供應保證的應急措施(1)材料方面①各階段施工半月前，現場材料組，尤其是采購人員需比價、比服務的原則進行定貨，建議盡可能采用大廠材需變化規律并客觀的評估國家級、市區級重點工程分布情(2)機具、設備方面②施工大型設備如攪拌機等需要配備足夠的易損零部品出廠合格證并經監理見證取樣試驗合格后，方可入庫存1、本項目采購的衛生間防滑墊(吸盤防滑墊)、廚房防滑地墊(硅藻防滑墊)、防滑地膠、高低差處理-移動坡2、本著誰負責施工誰質量、安全工作的原則，各分管工種負責人(生產經理、施工員、隊長)在安排施工任務的1、分項工程施工過程中，各分管工種負責人必須督促2、分項工程施工完畢后，各分管工種負責人必須及時評定表交項目經理確認最終評定表由工程管理技術質量科3、項目經理每月組織一次施工班組之間的質量互檢，4、工程部對每個項目進行不定期抽樣檢查，發現問題1.9.27.計量器具管理在施工準備階段項目部技術負責人應對材料設備部采計量工作由有計量合格證書的專職計量管理人員統一(1)檢測與試驗實行見證取樣制，由項目部質安部根據工程進度情況提前書面通知(48小時)監理或業主現場代(2)項目部為監理方現場測試提供人員、物資、安全(3)測試必須全過程記錄，測試完畢，由項目部質安(1)項目部配備必要的檢測與抽樣資源，所有設備必清單及現場檢測與抽樣實施方案提交給監理確認達成一致(2)項目部指定現場檢測與抽樣由項目總工組織、負1.9.30.工程交驗制度項目部經理組織工長按規范驗收標準及合同要求認真件、利用計算機輔助設計(CAD)等系統在工程中我們充分運用了計算機強大的數值運算功能資料書寫及整理工作中解脫了出來，規范了技術資料的填部能耗降至最低，為體現工程最大的效益打下了堅實的基我公司會做到合理安排施工，集中公司的主要技術力1.10.2.工期保證措施(1)本工程將作為我公司的樹形象工程，成立以項目(2)項目經理部成立工期預控小組，全而負責工程施(3)項目經理部制定工程施工全過程的生產勞動競賽(1)主動與業主、政府職能部門及監理單位聯系，及(2)合同簽訂后，施工隊伍立即進場進行臨時設施的(3)在施工準備階段完成施工技術準備工作，對模板(1)在雨期采用合理的技術措施，保證施工進度。(2)合理安排工序及劃分流水段，保證整體工程施工(3)利用中午和夜間時間加強機械設備保養，充分發(4)根據工程進度計劃，提前五天安排機械設備進場。(1)項目計劃的實施(2)材料供應1)制定切實可行的成品保護規章制度，報請建設單位(1)四級計劃的主要內容(2)四級計劃的執行與控制對計劃執行的全過程實施1)根據計劃任務編制相應的人力、資源需要量計劃，2)通過跟蹤與反饋，對計劃執行的拿過程實行有效的得平衡，使施工進度始終沿著合同(一級計劃)整個計劃有3)銜接性四級計劃管理使傳統的靜態計劃發展成為動態的滾動4)系統性(3)施工進度計劃管理流程圖1)檢查：2)整理：將調查資料加工整理成與施工進度計劃具有3)時比分析：采用圖形對比法、網絡圖實際進展前鋒(2)施工進度的調整措施1)壓縮后續工作持續時間；采取一切可行手段，如勞2)改變施工活動的邏輯關系及搭接關系即改變關鍵線(一)技術組織措施：凡需現場配制的材料必須按照確定的配合比和操作方法進(1)為保證雨期施工的順利進行，項目部成立雨季施(2)項目部在7月下旬組織技術、生產、安全、臨電、(3)項目部雨季施工領導小組的相關人員對施工隊進(4)項目部雨季施工領導小組雨季施工前，組織項目(1)項目部總工組織技術人員熟悉雨季施工部位、雨季施工施工項目及雨季施工技術措施等，編制雨季施工方(2)提前編制雨季施工材料和機具計劃并上報材料和(3)注意收聽天氣預報，做好氣象部門月、旬、周天(1)臨設、臨電準備2)項目部電工對所有用電線路進行全面檢查，對汽車3)對于大型設備的接地電阻，雨季施工前再次進行檢4)對職工生活區，定期檢查用電情況，防止偷電漏電(1)機械設備和施工用電1)大型機械應安裝避雷設施，雨季施工前應對避雷裝2)現場電工人員要提高雨季施工用電的安全意識，和3)多云雷雨天氣，嚴禁搖測變壓器中性點防雷接地極4)配電箱、開關箱的箱門必須牢固，班后關閉加鎖，5)使用各種電氣設備及手持電動工具，必須達到兩級6)固定式機械應使用固定式開關箱、箱底與地面高度7)裝有滅弧罩的開關設備，其三相滅弧裝置必須完好9)電纜接頭要有防雨防潮措施，防止因雨水浸泡造成10)潮濕場所和地下室照明及高度低于2.4米以下的房12)現場機械操作棚(如電焊機、木工機械等),必須(1)現場料具堆放場應事先填筑平整，排水坡度，各(2)現場的其他材料，如木材、砂石料堆放場四周邊(3)砂子等松散材料，堆放周圍要加以圍護，防止被(1)管理措施1)嚴格執行建設項目的設計招投標制度和程序，避免2)嚴格按照工程招投標程序進行建筑工程施工的授權3)施工合同一定嚴格執行國家規范格式，對工程參與4)施工前的技術交底會議必須認真舉行，各參加方應(2)技術措施1)采用量化技術對作業活動時間做出更精確的估計2)2)結合更適當的時間估計，參考歷史項目及在建類似3)通過上述3條，可以使得工程施工計劃更科學、合4)建立備選方法或方案。對于一些預見到的難度大的5)對時間估計有意識地調整偏差，增加預留和機動時分包合同或者采取共同作業的方式，以確保作業內容被完現場管理對策主要是解決現場已經發生的工期延遲問(1)增加人力或設備。(2)延長作業時間。(3)改變施工方法。(4)改變施工作業順序(搭接或平行作業)。上述4條主要通過現場的人力、物力等各項資源的重新(5)對下屬進行嚴密的監督，減少作業失敗。一定要(6)和分包商密切合作、協調。一定要嚴格按照合同履行任務單元的驗收工作，減少分包商之間的推諉扯皮現(7)通過更新項目信息，建立適時的進度計劃。如果1.11.6.應注意的問題(2)在制訂后續工作計劃時，這些措施應與項目的其本工程將委派具有同類工程總承包經驗和能力的國家1)、項目經理(2)參與建設單位的合同談判，并認真履行與建設單(6)參與制造成本的編制，加強項目的成本的管理與2)、技術負責人(1)編制實施《項目質量計劃》,貫徹執行國家技術(2)主持編制項目施工組織設計及重要施工方案、技(4)領導項目新技術、新材料、新工藝的推廣應用工(5)組織安排技術培訓工作，保證項目工程按設計規(6)領導和落實施工過程質量控制。負責土建、安裝(7)領導工程材料鑒定，測量復核及工程資料的管理(8)保持與建設單位、設計單位及監理之間密切聯系3)、現場經理(執行經理)(1)現場經理是施工生產的指揮者，領導項目安全生(3)領導編制項目總工期控制進度計劃，季、月度計(4)主抓施工管理工作，控制生產要素的綜合平衡以4)、項目商務經理(1)貫徹執行公司質量方針和項目規劃，熟悉合同中(4)負責項目經營報價、進度款結算及工程結算，負(6)負責項目的成本管理工作。(7)負責組織編制和辦理工程款結算，經濟索賠等工5)、工程部(1)按照施工組織設計的總體要求對項目進行施工管(3)負責組織大、中、小型施工機械設備進出廠協調(4)負責編制工程總控計劃、月度計劃、周計劃及統(6)負責對工程質量及安全事故進行調查，并向現場(7)及時配合其它職能部門的工作，提供可靠的工程6)、安全員(1)執行公司要求的有關規章制度，結合工程特點制(2)貫徹安全生產法規標準，組織實施檢查，督促各(6)定期組織現場綜合考評工作，填報匯集上級發放(7)做好安全生產方面的內業資料及本部門的各種臺7)、質量部(2)嚴格執行質量檢驗評定標準，行使質量否決權。(3)編制項目“過程檢驗計劃”,增加施工預控能力(4)負責分解質量目標，制定質量創優實施計劃，并(5)監督“三檢制”與“樣板制”的落實，參與分部(7)組織、召集各階段的質量驗收工作，并做好資料(8)參與質量事故的調查、處理，并跟蹤檢查，直至8)、技術部(1)編制施工組織總設計和專項施工方案及季節性施(2)編制各項施工準備計劃(季、月、周配套計劃)。(5)對本工程所使用的新技術、新工藝、新材料、新(6)負責編制工程質量計劃。(8)負責計算機推廣應用工作。9)、資料員機構崗位名稱人數職務或職稱管理內容項目經理1建造師本工程各項管理工作、采購安裝項目技術負責人1總工負責技術、質質檢員1工程師負責工程質量施工員1工程師負責生產安全、材料員1工程師材料采購、保管、發放、安全員1工程師負責安裝工程安全預算員1工程師負責工程預結算(1)認真履行工程合同，確保工期、質量、安全、文(2)落實公司質量方針、質量目標和質量承諾，按照(3)組織施工生產，控制總進度計劃、月度計劃、進(4)組織編制兩算和兩算對比，對工程外委托、外加(5)控制項目責任成本，實施量化考核，組織月度成(1)分管IS09001貫標和技術管理工作，貫徹技術規(2)進行過程控制：參加設計交底，進行技術交(3)控制現場產品標識和可追溯性，明確物資、試樣(4)負責檢驗和試驗的控制，對分項工程質量檢驗、(5)對物資和質量不合格品進行控制，發現問題后進(6)控制現場文明施工，作業面清潔，樓梯、樓層、(7)負責測量儀器的控制，監測記錄的檢查，落實計(1)參加設計交底，對作業施工隊進行技術交底、安(3)按照施工總部署和進度要求參加編制周、日施工(4)負責所擔負的施工工程的進度、質量、安全、文(5)制定切實可行的成品保護措施，對進入施工現場(1)負責項目經濟收支把關。對合同、預算、定額行(2)根據施工內容編制工程預算、結算，根據變更簽(3)依據施工內容分部、分項、分層、分段預算，做(5)負責工程合同管理，對合同交底，合同變更、合(6)按照施工內容計算工程量，提前開具任務單并及(7)負責工程外委托、外加工的管理，建立收入與支(8)負責預算文件和資料的控制，按照要求建立各項(2)明確本工程關鍵工序、特殊工序和質量管理點。(3)編制分部工程、分項工程、隱蔽工程質量檢查項(4)制定月度檢查計劃，對工程質量分項進行檢驗，(5)檢查工程質量時，在實物明顯部位用數據或記號(6)執行質量否決權，對工序中不符合質量要求的有(7)對質量不合格品與施工員配合標識、記錄，分析(8)配合施工員落實操作班組自檢、互檢、交接檢制(1)按照安全檢查標準，實施對基礎上工地的監督控(2)負責施工現場安全管理，監督檢查安全生產責任(3)檢查三寶，四口防護。(4)制定現場安全標志，布置總平面圖，并按規定設(5)監督施工用電的外電防護、接地零保護，對機械(6)對違章指揮、違章蠻干有權制止，對檢查出安全(2)根據工程周計劃及月計劃安排材料進場，負責材(7)負責搬運、儲存、現場料具，并按平面圖碼放標(8)搞好庫房管理，庫房要求整潔有序，管理制度上本企業已充分認識到本工程建造的高速度、高標準要2.2工程進度2.3工程安全及文明施工控制在1.5%以內。做到“四無”(無大氣污染、無粉塵污染、無噪音污染、無污水污染),“五化”(即亮化、硬化、綠化、美化、凈化),確保本工程施工現場獲得“市安全文2.4投資控制工藝、新技術、新機具),確保工程成本控制在投資總額范2.5分包管理對于任何分包商(包括自行分包及業主指定分包)我們監督指導下實施總承包管理的組織機構及相應的總承包管1)建立組織機構的原則。總承包組織必須以總承包企計的監督指導不免除或減輕總承包企業應承擔的責任或義3.2總承包管理制度3)日報表制度：為及時反饋施工管理信息，便于業主4)總包服務管理制度：總承包企業在對分包的協調管問題，分包單位可越過總包主管部門直接要求項目經我企業在管理層組織構架中設置了“工程部”,該部負“控制”、“協調”、“服務”,這五個原則在施工過程中無時無刻不在體現，施工總承包商只有完全落實這五大原則4.1“公正”原則4.2“統一”原則4.3“控制”原則的效果。而總承包商如何控制?首先，必須配備有各種專業4.4“協調”原則同時，在總承包管理中，充分體現“服務”職能也是總承一”是要求，“控制”是手段，“協調”是關鍵，“服務”5.1施工總承包管理方案1)目標管理2)跟蹤管理總承包商在進行目標管理的同時，應采用跟蹤管理手3)平衡管理平衡施工面展開以及平衡進度的快慢，關鍵是要抓住重點，似工程的總承包管理經驗的積累，而非一朝一夕就可形成5.2總承包管理方案的保證措施2)建立激勵機制，獎罰分明。建立以考核獎罰為主要3)采用微機手段，加快信息處理速度。在立體交叉、6.1與業主關系的協調1)“三個服從”(1)業主要求與總包要求不一致，但業主要求不低于(2)業主要求與總包要求不一致但業主要求可改善使(3)業主要求超出合同范圍但總包單位能夠做到時，2)“三制”(1)定期例會制：定期召開與業主的碰頭會，討論解決施工過程中出現的各種矛盾及問題，理順每一階段的關(2)預先匯報制：每周五將下周的施工進度計劃及主(3)合理化建議制：從施工角度及以往的施工經驗來3)總包與業主配合措施(1)認真遵守招投標文件和施工總承包合同的各項約(3)積極配合業主進行現場檢查，接受業主的監督和(5)認真核定工程進度，為業主工程款的撥付提供準6.2與監理關系的協調1)“三讓”原則：(1)在監理要求高于國家規范標準時，總包意見讓位(2)在監理要求可改善使用功能時，總包意見讓位監(3)在監理要求與總包要求效果一致但做法不同時，2)與監理的配合措施(1)積極參加監理工程師主持召開的每周一次生產例(2)嚴格按照監理工程師批準的施工規劃和施工方案(3)按監理工程師同意的格式和詳細程度，向監理工(4)在任何時候如果監理工程師認為工程或其任何區段的施工進度不符合批準的進度計劃或不符合竣工期限的接受監理工程師在任何時候進入現場進行他們認為有必要我們保證立即派出一名合格的代表協助監理工程師進行上(7)確保在總承包范圍內所有施工人員在現場絕對服6.3與設計關系的協調2)在每個分部分項工程施工前提交與設計有關的施工3)定期交換我們對設計內容的意見，用我們豐富的施4)如遇業主改變使用功能或提高建設標準或采用合理5)總包將積極組織分包協同設計人認真做好圖紙會審我們與各分包單位將通過合同及協議明確我們與各分包商的工作或工程，我們保證及時轉發給相應的指定分包總包向分包及時提供主合同中與分包有關的內容的復疫部門定期對現場和工程進行防疫和衛生的專業檢查和處定期召開協調會解決在施工過程中可能出現的總分包8.1總包與各種材料供應單位的關系協調材料供應的及時與否將直接影響到施工過程能否順利1)選擇信譽可靠、勢力雄厚的供應商，并進行供應商2)根據施工進度及時提供各種材料采購計劃，對需檢3)編制物資供應計劃控制表，所需材料根據表中最遲4)簽訂完善的合同，根據合同來履行材料的采購任務；5)制定應急措施，對某種或某幾種材料不能按時到場8.2總包與政府各部門的關系協調我們將根據工程的實際情況，明確專人及時與政府部門1)在工程開工前，與各部門取得聯系，并辦理政府各2)建立定期溝通制度，及時向有關部門匯報施工管理3)協助交通部門維持現場周圍的交通，緩解施工帶來8.3總包與周圍居民及居委會的關系協調該工程周圍有居民區和部分單位，由于施工產生的粉1)搞好與居委會的關系，并簽訂協議，請居委會協助2)了解居民的總數及分布情況，按規定標準支付賠償3)對特殊情況的居民如心臟病、高血壓等病人，在影4)夜間施工要事先貼出安民告示，同時，可采取贈送5)對施工管理情況和可能影響居民及單位生活、工作9.1施工總承包對施工技術的管理主要表現在1)組織參與各種設計交底，全面部署，重點考慮施工2)督促各分包單位在不同的施工階段對不同的施工對3)對于施工生產中產生的一般技術問題及時解決，如同時定期對各分包單位的技術管理情況及資料匯總歸檔保9.2施工技術檔案管理要求1)技術管理所用紙張、表格、書面方式必須符合市住2)為規范技術資料的管理工作，方便查閱，所有資料3)總包單位設專職檔案管理人員，負責包括總包、分10.1總承包管理中的質量保證體系質量保證體系中是考察一個施工單位對工程質量進行為總承包商及其下設部門要認真督促各分包單位在管理過1)明確分包工程的質量目標及要求，并在招投標時告2)研究分包單位的質量體系，使各分包單位的質量保3)明確分包單位派出人員的質量職責，并與工程部的4)工程部隨時對分包單位的質量體系進行檢查，檢查5)加強施工過程中的質量檢查力度，發現質量問題，10.2總承包管理中的質量管理體系總承包管理中的質量管理體系將由我們與分包單位共同組成，其管理體系的各自性質有所不同，我們及下屬工1)項目經理的質量職責2)項目總工程師的職責項目總工程師作為整個工程質量控制及管理的執行者，3)工程部經理的質量職責工程部經理主要負責分包的生產過程，故必須把施工質4)項目技術質量部經理的質量職責技術質量部經理作為對施工質量進行全面管理的主要不合格質量的產品有權向分包商下達停工整改單直到整改10.3總承包管理中的質量控制工過程各階段采取嚴密的質量控制是質量管理體系中最關1)階段性的質量控制要求(1)事前控制(2)事中控制階段納入管理范圍，及時檢查審核質量統計分析資料和控制圖參與分包商的各工序間的交接檢查，參與隱蔽驗收工(3)事后控制階段：2)施工過程中的質量控制要求(1)以加強施工項目質量控制為主要目標，以人為核(2)我們的技術質量部在對分包質量監督過程中，從(3)織我們的施工管理人員熟悉各分包單位的施工部(4)加強對分包單位的材料、設備質量管理力度，凡(5)在施工過程中，我們將對分包單位的施工順序進3)其它的一些質量控制要求(1)質量跟蹤管理控制：總承包商應根據工程特點對分包商制定切實可行的并經總包考慮確認達到的目標，并在工程過程中進行跟蹤檢(2)施工計劃的質量控制：施工進度計劃的完成情況是總承包商對分包商的重點作為總承包商如何對分包商的施工進度進行管理和控制將11.1對分包商施工進度目標的確定1)總目標的確定2)階段性目標的確定3)短期目標的確定該編制周計劃并在每周開始前2天交總承包商處，由總承包商在分包商實施過程中進行監控并在每周開始第一天對上周的分包商完成情況作出周的評估報告交相應分包商及業分包商的專業工程師主要負責階段性短期目標的實施11.3對分包商施工進度計劃的控制在管理責任及范圍、目標明確后，則無論是總承包商還是分包商必須按要求無條件完成，逐級完成施工進度計將按余留工作量的2-4倍扣除，何時追上何時發放。而對進度拖欠而影響其它分包商的施工則影響部分款項由該分包商承擔50%—100%。同時，有權要求分包商撤換其派出11.4對分包商施工進度的調整1)總施工進度計劃編制的可塑性2)分包商之階段性計劃的消化性在階段性計劃中，由于不可預見因素影響施工2-3天3)總體調整的可行性施工安全是任何一個施工現場必須重視并占相當地位組成的保安隊伍，負責對整個施工現場進行24小時的保安之1.5內。12.1安全制度的管理1)安全教育任何分包商進入施工現場必須對所屬之施工管理人員工種則由分包商自行安排教育，并將教育記錄交總承包商2)安全學習3)安全交底4)安全例會12.2安全設施的管理對于施工現場的安全設施，總承包商每月全面檢查一12.3安全檢查的落實12.4對安全生產的控制總承包商在安全生產會上制定一套完整的安全生產管13.2對于環保的管理和控制總包將協同各分包單位，依據IS014000標準制定詳細1)對于有害材料的控制：派一名具有豐富經驗的建材專業工程師負責對全部進場材2)對施工現場大氣污染的控制：晚間作業不超過22時，早晨作業不早于6時，特殊情況需窗加工、通風風管制作等),總包將負責組織安排在遠離住工現場操作的強噪聲機械(如電鋸、電刨、砂輪切割機等)在工程開工到竣工的整個施工過程中，始終伴隨著變14.1對文件資料的控制措施1)在微機室設立專職資料管理員，負責文件資料收、2)采用微機管理手段，對文件資料進行存檔和整理，3)對文件資料的有效性進行控制，定期發放有效文件4)加強對分包單位(包括業主指定分包)的文件資料第三章產品質量保證措施3.1.質量保證體系3.1.1.建立質量體系(1)、統一思想，領導決策(2)、建立質量管理的專職機構(3)、制定工作計劃(4)、實行全面質量管理，成立TQC領導小組(1)、加強宣傳教育(2)、質量控制措施(3)、制作安裝過程控制在確保機械設備項目需要的前提下要抓好機械設備的(1)、公司質量管理體系(2)、制作安裝質量管理體系1)、建立質量管理組織機構建立質量管理組織機構是確定控制系統內各質量負責(2)、三階段控制原理控，二是按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態的控計都必須建立在切實可行，有效實現預期質量目標的基礎上，進行制作安裝部署(質量預控)。程各項技術作業活動操作都在相關制度的管理下的自我行(3)、三全控制原理程和全員參與的。同時，這一思想也包融在質量體系標準 (1)、目標控制措施質量目標的控制是確保質量基本，作為制作安裝方，我證交付滿足制作安裝合同及設計文件所規定的質量標準(含質量創優要求)的建設產品。(2)、質量制度措施1)、落實創優領導責任制。各級領導分級負責，逐層2)、強化創優意識教育制度。在職工中牢固樹立質量(3)、過程控制措施準備質量控制是指項目開工前的全面制作安裝準備和制作程的質量控制是指制作安裝作業技術活動的投入與產出過(4)、生產要素質量保證措施理能力訓練),合理組織、嚴格考核(資質考核及人員資格考核，堅持持證上崗制度),并輔以必要的激勱機制(獎罰經濟制度),使員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發2)、組織全體職工學習各種技術標準、規范和規程，(5)物料質量控制控制措施1)所有材料的采購應嚴格按設計文件要求的品牌、型2)采購前應對供貨商所提供的品牌、型號、規格、產技術人員會同材料人員對產品使用性能、供應能力進行評3)已確定的合格供應廠家，在采購中任何人不得隨意4)制材料采購計劃，按設計和施工要求，必須明確材1)公司質量體系文件：施工前學習和熟悉質量體系文3)公司管理規定；(6)施工質量控制體系的設置1)原材料前，由材料專職檢驗人員和倉庫保管人員共4)設備的驗收，應對其外觀、包裝以及設備隨機文件要達到預定的質量目標，首先要確保深化設計方案質化子系統配備有專業技術人員負責系統的深化設計并負責每周組織一次質量自評會議，討論解決存在的質量問整個單位工程試運行前組織項目經理部及公司質檢部(7)產品質量保證措施3.2.采購質量保證措施質量責任制和實施全面質量管理，并按照質量體系進行運(1)強化質量教育，增強全員創優意識(2)建立項目質量管理責任制根據質量創優目標建立崗位責任制和“質量終身責任根據設計要求和招標方的質量標準，結合我公司的實經常性質量檢查監督工作，及時解決項目中存在的質量問(5)堅持標準化管理，嚴格質量控制(6)突出重點，嚴格質量管理針對本項目的特殊過程和關鍵工序以及質量關鍵部位(7)加強質量信息管理(8)保證項目質量標準的主要措施1)程序控制目階段，每一個項目部項目質量的真實情況，以2)重點控制術方案確定，均加大工作力度，予以重點關注、確保工作質材料采購時在貫徹建設方要求的同時，根據IS09001質2、合理組織材料供應，確保施工正常進行合理地、科售后服務要求：我公司如果中標，將提供7*24小時的電話響應服務。在接到故障通知后30分鐘內作出響應，如門維修人員到達現場提供不間斷的服務直到結束；查找原因，提出解決方案，當場24小時內無法修理時將更換替代不超過6個小時。為客戶創造更好的服務，切實保障客戶盈利水平的逐步提戶所難，較好地解決了客戶在經營中遇到的各種問題和困1、如遇霧天，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺風天氣),送貨車在待發區按順序停好，同時聯系客戶2、如遇特殊節日(高考等)或集鎮逢集送貨車輛無法3.3.5.事故(交通事故、搶劫事故)B車輛交通事故應急預案1、發生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報2、配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經理報C搶劫事故應急預案1、在日常工作中每一位員工應時刻保持警惕，一旦發2、公司及營運車輛上如遇搶劫，盜竊事件發生，在場2.1迅速報警：設法及時撥打"110"報警電話，簡要通2.2自衛：事發現場的所有工作人員應立即停止正常工交通工具(如車型、車牌號、顏色等)等信息，向公安機關全體人員從講政治的高度認識“預案”,執行預案落(一)貨物質量管理及質量保證方案及措施我司設有質檢部門，專門負責產品進庫、過程控制直到產品出庫的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成1、提供合格產品我方按照采購人提供的供應計劃(包括調整計劃)及要求的品種和數量向采購人提供滿足本合同技術規定要求的質量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發生的所有費用由我方自己承擔。我們承諾產品在出庫前，均按國家規定要求進行檢測。保證所交付的技術材1、成立專門的質量管理監督部門(質檢中心),組建本項目的項目總負責人，從工程項目實施隊伍組建之日項目管理計劃(PMP)的各個要素，具體說來主要包括以下項目檢查——通過其下屬各產品組提供的工程進展匯項目控制——審核項目進展狀態，必要時調集各種備用1)系統總體設計2)工程文檔的審核3.4.7.產品實施組各階段工程任務的需要增減，具體負責本產品的配3.4.8.項目管理人員心，負責日常行政事務工作，負責信息(含資料、工程檔案)序號項目名稱工時(工作日)內容1項目實施方案3確定實施方案、項目組成員、貨物到貨時間等2設備安裝測試1設備安裝、參數配置、試點部署等3項目培訓系統安裝、功能、使用培訓等6項目驗收文檔整理、提交驗收報告等總計51)制定控制流程為了完全滿足用戶的培訓需求，我司將安排優秀的培訓(1)此次培訓將達到以下目標：①保證項目的順利進行本項目的順利實施需要客戶與我們的密切配合，客戶技術人員對相關技術和方案的熟悉程度是項目能否順利進行通過對用戶技術人員的培訓，使客戶熟悉相關管理技(2)培訓師資培訓講師由產品制造廠商的專業技術人員以及我司的(3)參加人員安排(4)培訓措施①所提供的工人活動類器材設備符合國家規定的各項3.4.12.各級質量責任制①質量管理實行三級檢驗負責制，一是主管領導的責查并負責監督產品的技術標準及進貨合同有關的質量條款(3)質量跟蹤及不良反應報告制度(4)售后服務②對操作人員提供必要的培訓，使之了解本產品的結(5)質量驗收③必須做到驗收人簽字蓋章，證明商品合格后方能入(6)用戶回訪③對用戶反映的意見或出現的問題跟蹤了解處理意見在貨物最終交付驗收后不少于招標文件規定或我方承諾的在質保期內，合同貨物出現質量問題，我方收到通知后應在招標文件規定或我方承諾(兩者以較長的為準)的響應我公司承諾配送及時，供貨安裝期限在簽訂合同后30專”,專人、專車、專線。心和健全的配送管理體系，管理體系具體有三部分內容組(1)提供合格的產品我公司按照貴院提供的供應計劃(包括調整計劃)及要求的品種和數量向貴院提供滿足本項目技術規定要求的質對于采購急需的貨物我公司承諾采取其他有力措施以(2)不合格產品的處理我公司供應貨物的質量指標不符合本項目合同規定的質量標準的，我公司自行處理并承擔由此所發生的全部費(3)檢驗(測)、試驗我公司按照本項目質量要求，從貨物進庫到貨物的出物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供我公司承諾供應的所有合同貨物是全新，未經使用過采取退貨處理。抽檢中發現存在缺陷的產品經修理或更換(4)包裝、運輸方案我公司交付的所有合同貨物均符合相關包裝儲運指示我公司將按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨如果我公司未提出明確要求或用戶單位按我公司要求我公司車輛限制或調配原因無法運輸而由買方車輛承運部(5)交貨實施方案要。我公司在交貨時提供合同貨物出廠有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),確保交貨質量。我公司負責辦理發運合同貨物所需要的運輸手續及合同貨物交付前的運我公司負責及時對因風險滅失或損失的合同貨物補充(6)貨物保證(7)貨物檢驗我方將通知采購方在貨物到達現場時共同進行到貨檢(5)交貨期限：以采購人要求為準。(6)發貨作業流程：3.5.5.運送管理制度(1)公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守《中華人度。(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經常檢查，(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返(9)駕駛員未經公司領導批準，不得將車輛隨便交給(1)熱愛本職工作，努力學習相關知識，提高業務水(3)主動向客戶問好，待人彬彬有禮，舉止文雅，吐(4)在工作中堅持原則，秉工辦事，不徇私情，不以(6)積極為他人排憂解難，對客戶的投訴、批評、建3.6.安全管理措施及環境保護管理措施他們抓好班組長和兼職安全員的工作，將安全生產落實到(1)建立、健全各級各部門的安全銷售生產責任制，(2)設備安裝者應掌握本工種操作技能，上崗前先進物資供應安排及保障。采購的物資分為主材和種紡織品材料(包括原材料、半成品材料、成品材料)的質物資服務點安排及保障。為保障合同高效有序進行，我物資，我公司支持2小時急速上門提供服務，并提供全年不間斷7*24小時服務支持。同時在服務點，做高頻需求物資(3)監管措施。我司建立健全的物資供應及服務點計意，并記錄客戶投訴需求。對于針對產品質量投訴，客服2分鐘內通知對應區域的專項管理人員，并在規定的時間(常規情況2小時內，可根據客戶實際情況提早或推遲)上門進退貨或換貨處理。在確認質量問題后的30分鐘內，我公司客服與客戶預約退換貨服務上門時間。在規定的時間內(常規1-2個工作日),上門提供退換貨服務。在以上各個環節，3.7.貨物質量保證措施1)入庫前經廠級質檢人員進行普檢2)產品包裝前進行了清潔處理無雜物(抽屜內)整潔程度做到前后、頂底、內外一致。4)產品表面進行軟包裝。3.8.產品質量保證措施3.8.1.質量保證體系1、本公司建立并維持符合IS09001標準的文件化質量體2、本公司文件體系文件包括：質量手冊、程序文件各B、作業指導書：第三層次文件，明確指導完成某項具C、所有質量體系應符合IS09001質量保證模式標準的3、質量策劃(3)質量控制4、采購9>支持程序