第頁共頁經理培訓內容(五篇)經理培訓內容篇一二、培訓內容：客戶經理拓展客戶的營銷技能培訓、設計金融效勞方案才能鍛煉三、培訓目的：進步客戶經理的個人綜合素質，進步工作效率，增強客戶開發維護才能。全部通過實際案例的分析^p、講解，幫助客戶經理可以準確的定位合適自己的客戶，明晰理解拓展客戶的技巧，迅速翻開營銷場面。四、培訓時間：2天，五、授課形式：講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的詳細實際流程示范營銷六、銷售：本套培訓教材：100元七、課程大綱：第一天客戶開發和管理技巧1、如何成為優秀客戶經理客戶經理的職責：客戶經理的工作理念客戶經理的工作任務客戶經理的支持體系優秀客戶經理的素質2、客戶經理必備技能甄別有價值客戶的技能評估客戶的價值產品和效勞組合設計有效的施行方案3、目的客戶的選擇確定目的客戶的原那么(結合國家產業政策、銀行信貸投向、偏好)尋找與發現客戶的原那么尋找與發現客戶的方法當天最合適銀行拓展的10個重點行業4、客戶需求分析^p客戶的需求在哪里?有何需求特性客戶通常的五大需求尋找銀行產品的切入點根據客戶需求設計效勞形式5、客戶訪問前的準備建立個人的專家庫產品和資料準備個人資料的準備形象禮儀要點明確銷售方案、目的6、有效的拜訪，方案的交流溝通訪問開場的注意傾聽技巧如何控制會談的內容和方向有效的引導啟發客戶的需求，引起客戶合作的欲望合理的報盤達成初步共識與客戶交流中考前須知第二天金融效勞方案設計及案例分析^p7、金融效勞方案設計如何識別客戶的產業結算特點，資金需求特點設計科學合理的金融效勞方案的技巧金融效勞方案的選擇金融效勞方案的申報(主要是信貸方案的申報)經過審批機構的溝通，最終敲定方案敲定操作規程、協議方案的施行8、授信調查報告撰寫金融效勞方案纂寫(主要是授信調查報告撰寫要點)客戶風險的分析^p風險防范和控制措施收益分析^p9、組織施行方案時間安排方案和流程施行方案中考前須知過程監控10、授信方案的制作案例及討論汽車金融效勞方案(包括汽車金融網絡的制作技巧)鋼鐵金融效勞方案(鋼鐵行業的采購、銷售環節的金融效勞)公路金融效勞方案(公路行業票據金融的設計)石油金融效勞方案(石油產、供、銷的金融效勞方案)11、對客戶經理的告誡對客戶經理的12條告誡客戶經理的10條工作準那么經理培訓內容篇二一、培訓對象銀行各部門客戶經理二、培訓目的◆理解銀行客戶滿意的標準，提升主動效勞的意愿◆掌握有效對客溝通的技巧◆呼喚感恩心態，激發使命感和責任感，強化優質客戶效勞意識◆熟悉客戶所在的行業和開展趨勢，理解客戶當前的狀態和困難。◆如何在向客戶出售效勞和產品的同時，提供非常專業的、客戶感興趣的知識和咨詢◆銀行客戶拓展戰略中的技能提升◆如何與客戶共同成長三、培訓時間安排2個工作日四、培訓方案第一天銀行如何進展客戶的開發、維護和管理1、尋找客戶的十大方法2、如何選擇目的客戶3、如何調研客戶4、如何評審客戶5、如何設計作業方案6、如何會談合作協議7、如何維護客戶關系8、如何進展風險預警管理9、如何進展客戶檔案管理銀行客戶拓展戰略中的競爭分析^p1、銀行客戶拓展戰略中的環境競爭分析^p2、銀行客戶拓展戰略中的競爭對手分析^p3、競爭環境中的客戶拓展時機4、競爭環境中的威脅5、競爭環境中的客戶拓展內部條件分析^p第一天銀行客戶經理以客戶為中心以市場為導向的銀行經營1、客戶導向理念2、核心客戶綜合開發理念金融營銷中的“二八法那么”，20%的客戶創造80%的業務3、以客戶為中心的營銷組織因素中的崗位設計、業績管理、業務流程和企業文化4、個性化產品和效勞理念5、金融效勞創新理念6、深化效勞專業內涵，客戶經理提供專業化效勞7、知識營銷理念，客戶經理利用知識營銷8、團隊合作理念9、我國目前銀行營銷的現狀和問題第二天銀行客戶經理以市場為導向的專業技能培養1、客戶調研技能2、客戶評價技能財務報表分析^p、訪談資料的分析^p、媒體報道、行業研究、市場評價研究、技術分析^p3、綜合客戶的需求、銀行的金融產品以及各種資設計產品組合滿足客戶個性化需求4、客戶的維護與管理技能，留住現有的客戶，增加回頭客，開展新客戶5、營銷才能(包括：尋找和識別目的客戶，說服客戶、與客戶達成合作意向、處理客戶異議、維護客戶關系、與客戶會談等)6、根本作業方案設計才能確定市場需求、儲藏工程資、開發銀行優勢、與潛在客戶接洽，展開公關、對客戶進展“診斷”，尋找“打破口”、鑒訂合作協議、開展詳細操作7、招標才能(在銀行競爭日趨劇烈的情況優質客戶往往通過招標選擇合作銀行，那么招標才能培養尢為重要)第二天8、分析^p報告的撰寫技能業務拓展報告、重大事項專提報告、客戶價值分析^p報告、工作總結與展望報告、行業分析^p報告9、財務報表分析^p才能10、現金流量表的編制技能與分析^p才能銀行客戶經理高級技能提升訓練營1、開發核心客戶法那么2、以參謀業務為起點帶動金融產品的全面營銷3、如何進展客戶優質挑選4、如何進展風險防范預警管理5、創新業務拓展法那么6、合作協議書的洽談7、如何進展銀行客戶經理工作管理經理培訓內容篇三隨著銀行間市場競爭的日益劇烈，客戶的爭奪與維護以及客戶關系價值最大化的業務份額成為銀行間競爭的焦點。隨著流程銀行的推行，銀行前后臺業務逐漸科學化地整合，科學的營銷制度必然選擇銀行競爭的主要策略——客戶經理制。因此，銀行客戶經理成為商業銀行市場拓展的重要人力資。其素質及技能的上下直接關系一家銀行的市場營銷的成敗。融金智略銀行實務培訓中心專注效勞于金融行業，致力于金融人才的培養。我們的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業。我們本中心擁有優秀的國際化專家團隊，為上百家銀行、證券、保險、基金公司開展過成功的培訓與咨詢效勞。培訓方式專家講授、經歷分享、問題診斷、實戰案例、互動交流培訓對象商業銀行公司業務主管、支行行長、客戶經理骨干;城市商業銀行公司業務主管以及業務骨干;農村信譽社公司業務主管及業務骨干;授課內容課題一金融效勞方案營銷及案例分析^p培訓大綱：?金融效勞方案營銷概述方案營銷的根本含義方案營銷的重大意義方案營銷的根本原理方案營銷的主要思想方案營銷的主要特點方案營銷的成功要素方案營銷的開展趨勢?金融效勞方案營銷的應用方案營銷的全過程方案營銷的前提與根底方案營銷的團隊金融效勞方案的編制金融效勞方案的推介金融效勞方案的施行、客戶維護與后評價?金融效勞方案營銷的成功案例解析課題二公司財務報表分析^p培訓大綱：?企業財務報表閱讀與分析^p的根底?資產負債表的閱讀與分析^p償債才能分析^p?利潤表的閱讀與分析^p獲利才能、營運才能分析^p?現金流量表的閱讀與分析^p現金流量分析^p?企業財務報表粉飾、操縱及識別方法?企業財務報表與客戶信譽評級案例課題三商業銀行對公授信產品培訓培訓大綱：?工程融資?固定資產融資?備用信譽證擔保?法人賬戶透支業務?短期貸款?有價證券質押流動資金貸款?出口退稅賬戶托管貸款?委托貸款?工程機械車按揭貸款?銀團貸款?房地產開發貸款?法人商用房按揭貸款課題四中小企業融資以及供給鏈融資培訓大綱：?我國中小企業特點?國家政策導向?形式化經營策略1、配套型中小企業2、集聚型中小企業3、科技創新型中小企業?供給鏈融資業務的崛起?業務涵義?業務特點1、鏈式融資是一種業務新形式2、鏈式融資著眼于靈敏運用金融產品和效勞3、鏈式融資是一個產品包4、鏈式融資的本質是銀行信貸文化的轉變5、鏈式融資在一定程度上能減少風險?核心要點1、首先確立對核心客戶(主要是消費制造廠商)授信，對鏈條客戶群進展關聯評估和授信。2、以客戶營運才能分析^p和現金流分析^p為主，兼顧傳統財務指標分析^p，注重分析^p授信對象的現金流、違約本錢以及在交易鏈條上的營運才能，構成對交易對手風險保障。3、通過對客戶參與交易真實性資金需求分析^p，進步授信額度合理性、準確性，銀行信貸資金嵌入到企業經營循環中。?產品體系1、1+n融資2、貨押融資3、保理4、應收帳款質押授信?供給鏈融資業務的金融工具1、商業匯票2、貸款3、信譽證4、保函5、其他貿易融資產品?業務形式介紹經理培訓內容篇四為了進步員工和管理人員的素質，進步公司的管理程度，保證公司可持續性開展;根據總公司20xx年開展目的，進步整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目的，特制定本培訓方案方案。一、培訓類別：1、一級培訓：公司大政方針、開展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建立等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資部。2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建立和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及平安消費和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、平安操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和平安操作規程。4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是消費管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資部組織培訓，主要內容是公司簡介、開展歷程、戰略目的、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用平安消費、消防知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進展崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和平安操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資部每月集中進展一次崗前培訓。6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯絡作出培訓方案或內訓或外聘教師對本部門相關專業的知識進展系統培訓，進展討論交流，下屬如何去做好工作，進步低屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是進步人員素質和工作質量、產品質量。二、培訓的考核和評估培訓方案的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的根底工作，培訓真正起到作用，有效地進步管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速開展，同時表達公司和個人的各階層價值。三、培訓要求公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及方案，培訓年度工作方案于一月二十日前報綜合部;培訓方案中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進展評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓方案執行;人力資部每月至少進展一次檢查指導。四、培訓形式培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進展。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師那么根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、教育集團等。經理培訓內容篇五一、培訓目的1、通過理論學習、理論教學和交流討論等活動，進步團干的心理素質、人際交往、語言表達、活動籌劃、團隊合作等多方面的才能，使其進一步適應新時期下團學工作的要求，為今后開展夯實根底，培養一支具有優秀政治素質和具有領導才能的復合型團干____伍，為加強我學生政治思想工作提供重要的組織保障;2、通過對各個部門詳細的分工與合理的安排工作、活動，進步他們的磨和力與協調才能，進步他們的團隊協作與凝聚力，更好地發揮作為團干部的優勢;3、組織12級團干細談學習生活、班集體建立、學風建立、團支部建立、學習與工作的關系及為人處事等方面，以便各團干之間進展多方面的理解和認識;二、培訓時間：xx年xx月xx日—-xx年xx月xx日三、培訓地點：待定四、培訓對象：大一全體團干五、培訓形式：專題培訓六、培訓要求：(1)考勤制度包括團干培訓期間的考勤，學生的遲到，早退和請假方式，需要量化到分數，方便后期評分。1.學員應按時出勤，不遲到，不早退。課前10分鐘進入教室，并提早做好上課準備。2.上課開場后至30分鐘內進入教室的學員記遲到一次。上課30分鐘后進入教室的學員視為缺勤。3.因故早退的學員必須由向負責人員報告，經同意前方可分開。4.采取“三二進制”的記錄方法：遲到三次視為一次缺勤，缺勤二次視為放棄培訓資格.(2)課堂要求1.學員上課期間需認真聽講，做好課堂筆記，積極考慮并答復教師提出的問題，配合教師順利完成每次教學活動。2.學員上課期間不得有隨意交談、使用手機、吃東西、睡等影響課堂秩序的行為。否那么將根據學分評定制度扣除相應學分。對于情節細微者將予以提醒。七、培訓工作安排:(一)培訓準備工作1.培訓前組織部負責人以及各班團支書開會，討論并確定活動的詳細流程，安排各個成員的任務，如幻燈片制作、聯絡教師、租借教室等;2.宣傳工作：與宣傳部聯絡，制作活動手繪海報及橫幅，并于培訓前展出;3.負責人及團支書開會，驗收各個成員的任務完成