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篇一：中醫院2015年工作總結和2016年工作計劃doc

***

區中醫院2015年工作總結和2016年工作計劃

2015年是我院立足“二級甲等中醫醫院”，謀求科學跨越

發展之年。過去的

一年，按照區委、區政府工作部署，在區衛生局黨委的正確領導下，我院堅持以十八大精神

為指導，銳意進取，改革突破，在加快整合兩家醫院醫療衛生資源基礎上，錯位發展，優勢

互補，大力發展培育中醫特色專科，取得了顯著進展。

一、業務指標與經

濟指標完成情況

2015年全年業務

總收入****萬元，門急診95870人次，出

院4057人次。全院

2015年藥占比為51.5%，比去年下降2.7%.

二、具體工作完成

情況

（一）加強制度建

設，狠抓規范落實

在健全和完善制度

的基礎上，醫院始終把醫院管理放在重

要地位，緊緊圍繞

提升服務質量、防范醫療隱患兩個目標，突出各項制度核心，抓重點，抓薄弱環節。特別是

今年9月，醫院下發***號文《關于進一步規范交班值班、強化制度落實的通知》以來，全年

共通報違反規定的科室23次、個人164人次。完成交接班交辦事項217件。醫院風氣明顯改

善，職工精神面貌煥然一新，正能量得到弘揚。大家積極干事創業的精神狀態，促進了醫院

各項工作順利完成。

（二）牢牢把握醫

療質量總關口，穩步提升醫院“軟實力”

為促進我院不斷健

康發展，今年以來，醫院全面實行醫療

-1-

質量管理。一方面加強業務培訓，不斷提升醫療技術水平，夯實醫療質量的基礎。另一方面

建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療及其他部分醫療的就醫流程，明確各科室

的日常工作內容，實行動態督導，切實保證醫療服務質量。尤其是2015年8月王院長召開二

甲持續改進動員會后，各臨床科室全部行動起來，抓緊學習，積極改進；醫務科、護理部、

公衛辦、感染辦等職能科室，各司其責，共同做好醫療質量控制工作，得到省二級中醫醫院

持續改進檢查評估專家組一致認可。醫務科全年共組織培訓837人次，組織召開業務學習會

議22次，征求醫務人員反映問題52個，協調解決各科室存在的各種問題個，妥善處理患

者的投訴17起。護理部全年業務學習12次，中醫理論考核12次，并舉辦了全院護理中醫適

宜技術比武，以比促學。不斷的學習進步，提高了護理人員的業務技能和服務素養，豐富了

服務內涵，體現了中醫特色人文關懷。護理部還制定了中醫適宜技術激勵措施，充分調動了

護理人員積極性，使中醫適宜技術在全院范圍得到普及，醫院的中醫特色進一步顯現。公衛

辦、感染辦加強院內感染控制，保障患者就醫安全，為醫療質量打下基礎。

（三）各科室加壓

奮進，創新發展，成績顯著。內科全年搶救危重病歷37例，出院人數905人次。普外科新增

“碎石”項目，治療腎結石、輸尿管結石、膀胱結石，有損傷小、無痛苦、費用低、時間短

等優點，迎合了患者需求。骨傷科全年手術180例，其中含高齡粗隆間骨折人工股骨頭置換

3例，部分手術水平居全市前列。腦病科開展中藥塞鼻治療面神經麻痹，-2-

穴位貼敷治療中風病恢復期，臍療治療尿頻尿失禁等多種中醫療法，效果顯著。中醫科在居

民保險政策不利情況下，全年中藥銷量突破210萬元。急診科全年接警約1300余次，出警約

1200余次，年搶救人數約150余次，搶救成功率97%。放射科年收入150萬元，檢查人次11520

次，甲級片率達85%，診斷符合率86%。特檢科新增全自動心電分析平臺、動態心電圖儀，為

患者心電功能檢測提供了方便。

（四）謀劃新專科，

全力打造醫院新的突破點

2015年，院領導班

子積極探索，超前謀劃，于1月正式啟動了康復科和肛腸科的籌建工作，并在人才、基礎設

施、宣傳等方面給予支持。

1、“一騰一改”，為

新科室創造空間。2015年8月，兩家醫院婦產科整合，我院婦產科全體醫護人員全部整合到

區人民醫院婦產科，為肛腸科發展創造了空間。康復科是通過撤掉會議室重新改造門診樓四

層，建成的康復治療大廳。

2、注重人才培養，

打造高標準科室。在確定肛腸科科室人選后，醫院先后派出3名醫師奔赴具有不同特長的醫

院的肛腸科進修，取長補短，綜合發展?？祻涂聘侨桃粫r之痛，選派了4名針推科的業務

骨干到XX省人民醫院進修。人才的高標準培養，為打造技術一流的科室奠定基礎。

3、高端合作，為科

室打下雙重保障。為了確保新建科室技術、設備高起點。我院與濟南槐蔭人民醫院確定了技

術協作單位，由其每周六選派一名專家到我院進行指導帶教工作。與廣州一康醫療設備實業

有限公司簽訂了戰略合作框架協議，確定-3-

了定期更新設備，定期專家帶教，定期人員培訓等一系列就二十建設方案。

目前，肛腸科已正

式成立，康復科也將馬上投入運行。新建科室將與區醫院形成良好的錯位互補關系，成為醫

院快速發展的加速器，對提高我院的整體醫療技術水平意義重大。

（五）加強醫院硬

件建設，提升服務體驗

2015年，醫院投入

大量的資金，購買醫療設備和醫院的改造升級，提升醫院的整體醫療服務水平。先后投資21

萬元，購置門診電子病歷系統，實現患者掛號、交款、取藥、病歷、報銷一卡通。投資60

萬元購買dr一臺，大幅提升臨床診斷的可靠性、簡便性、準確性。投資15萬元，購物腸鏡、

熏蒸椅等設備。投資17.5萬元，全面裝修升級手術室，滿足了部分重大手術的要求標準。投

資70萬元，改建門診樓四樓，新增電梯一部。投資30萬元，更換燃油鍋爐，并重新布置全

院暖氣管道。

（六）打造以人才

為核心的競爭體系

為了緩解醫院人才

匱乏的困境。醫院通過同工同酬、人才代理等優惠政策，招聘醫院緊缺人才，為醫院人才發

展提供智力保障。2015年共招聘5名醫生、15名護理人員充實到醫院的人才隊伍，為醫院人

才注入了新的活力。醫院通過請專家會診、坐診、技術合作等形式，與濟南、徐州、棗莊等

醫院的5名專家建立了技術支持合作關系，使老百姓在享受高水平高層次服務的同時，也帶

動了我院一批年青骨干的快速成長。

（七）加強精神文

明建設，鞏固行業作風建設成果

為進一步加強我院

行業作風建設和黨風廉政建設，醫院以-4-

“作風建設鞏固提升年”為契機，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全

院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育，醫德醫風和行業作風建設取得了積極的進展：一

是認真開展作風建設鞏固提升年活動。實踐活動中，廣大黨員干部和職工進一步提高了認識、

轉變了作風、密切了黨群干群關系，樹立了“忠誠擔當有為干凈”的良好形象；二是積極開

展“解放思想，敢于擔當”大討論，努力尋求醫院發展的辦法，使廣大職工明確了醫院努力

方向；三是強化醫德教育，防范醫患糾紛。通過醫德醫風教育有效地促進了職工服務理念的

轉變，堅定了全心全意為病人服務的自覺性，加深了醫患溝通，贏得了人民群眾的信賴；四

是加強精神文明建設，積極參與創建省級文明城、國家衛生城，順利完成了迎檢相關工作。

（八）各項工作有

序開展

1、積極參加各項活

動。組織參加以“擔當、有為、干凈”為主體的演講比賽。參加了市衛生局組織的“5.12護

士節”慶祝和區衛生局舉辦的戒煙勸阻等活動。

2、加大消防宣傳工

作，提高消防意識。邀請***消防大隊武警戰士來院講授消防安全知識。與專業消防公司簽訂

消防協議，保障全院消防安全。

3、做好計生、綜治

維穩和安全生產工作。加強計生管理，規范相關制度。加強安全生產和綜合治理工作，針對

重點部門開展隱患排查，制定推進安全生產網格化管理工作方案執行落實，努力創建平安醫

院。加強保安工作，做好細節服務，妥善做好醫患安全問題，維持醫院正常的工作秩序。

-5-

篇二：醫院2015年工作總結及2016年工作計劃

2015

年工作總結及2016年工作計劃

2015年，XX縣區人

民醫院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續發揚“團結向上、拼搏進取”的工

作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服務，認真學習黨的十八

大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進，開拓創新，攻堅克難，推動了醫院各項工作開展。

一、基本情況

（1）主要工作量及

醫療指標完成情況醫院總收入：13658萬元，其中：業務收入121250萬元。完成門診就診患

者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，

手術3517臺次，農合報補：門診2675人次，金額73萬元，住院報補19232人次，金額4505

萬元，醫保報補1166人次，金額251萬元。

（2）病床使用率：

85.17%

（3）平均住院日：

7天

（4）入出院診斷符

合率：99.24%

（5）搶救危重患者

982人次，成功率89.64%

二、醫院管理有新

起色

2015年醫院狠抓

了醫院管理，按照科學化、規范化、制度化的管理要求，在全院范圍內開展素質教育，引導

全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新意識，帶動了醫院的

整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”，

以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到

科室、病房，對有關醫療質量，衛生管理、服務態度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、

監督，同時加強了對臨床技術人員服務質量的培訓，每個月，醫務科、護理部會同醫院領導

對全院進行一次質量質控檢查，認真檢查科室交班、病案、醫囑、報告單等醫療文件，檢查

處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終

評優的一項重要參考內容。通過強化管理，醫院的各項工作成績明顯提高，使醫院出現了嶄

新的面貌，促進了醫院的發展。

三、醫療工作穩中

有進

醫院加強了對臨床

技術人員理論知識和技能的培訓，醫務科定期對各科室進行質控檢查，如病歷、處方書寫、

臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫技科室報告單準確率等等。醫院還重點強調了醫療

文件的書寫規范和質量，甲級病例率達90%，門診處方合格率達95.98%，傳染病登記合格率

達100%，醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度，會診制度，病例討論制度。

醫療各項工作井然有序。

護理工作在各科護

士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項

護理工作。在實際工作中，護理部堅持“以病人為中心”全面開展優質護理，護理部狠抓“三

基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，

把個人考核、科室考核、醫院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發現問題及時解決。

四、加大人才培訓

養及醫療設備引進力度

醫院始終堅持把培

養技術人才作為一項重要工作來抓，健全了《職工外出進修、學習管理規定》和《新技術、

新項目獎勵暫行辦法》，采取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是采用請

進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業務學習，促進業務水平的提高；二是每年選派

技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層

次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。

醫院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出10名醫生前往北京、武漢、鄭州等地進

修深造。在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上，注重引進國內先進醫療設備。今年引

進呼吸機、血透機等大批現代醫療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證，使設施與服

務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫院的綜合實力好診療水平。

五、深化醫院改革，

促進醫院發展

以科學發展觀為指

導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“保基本、強基層、建機制”的原則，緊扣醫改重

點，強化工作力度，積極創新模式，醫院綜合改革工作穩步推進，各項工作進展順利。

1、取消藥品加成，

改革以藥補醫，實行零差率銷售。

2、加強了藥品和醫

療物資的管理，保證醫療所需，嚴格把好

質量關，嚴格執行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制度，

防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛生改革的深化，積極實行藥品集中招標采

購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患

者得到實惠。

3、完善醫院管理，

規范診療行為。一是強化監督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，

進一步健全完善費用控制制度，加大對違規行為處理力度。在加強規范和保障質量的基礎上，

實行縣級醫院檢查結果互認，減少重復檢查，降低醫療服務成本，減輕患者經濟負擔。二是定

期下鄉開展義診宣傳活動，為群眾送醫送藥5000余元。三是認真開展臨床路徑管理和優質護

理示范工程。制定下發了《臨床路徑管理試點工作方案》，目前，縣醫院已納入臨床路徑管理

病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。

4、強化學科?？平?/p>

設，提升技術水平和操作能力。醫院把學科建設作為提高醫院醫療業務水平的主要手段，認

真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好

的就醫場所。

5、加快完善醫院信

息化建設。經醫院不懈努力，完善醫院的信息管理系統，目前門診就診患者“一卡通”已于

7月投入使用，提高醫院信息管理工作效率。

6、加強人文醫院建

設，提升內涵水平。加強制度管理、落實責任考核，加強內涵建設，認真開展“三嚴三實”、

平安醫院、無煙

醫院創建等活動，不斷提高醫療質量與安全，提升醫院品牌。認真貫徹落實“八項規定”，切

實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組

織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神，加強醫務人員的職業道德教育，

健全治理醫藥購銷領域的商業賄賂長效機制。

六、堅持以病人為

篇二：中醫院2016年工作總結

***區中醫院2015年工作總結和2016年工作計劃

2015年是我院立足“二級甲等中醫醫院”，謀求科學跨越

發展之年。過去的一年，按照區委、區政府工作部署，在區衛生局黨委的正確領導下，我院堅持以十八大精神為指導，銳意進取，改革突破，在加快整合兩家醫院醫療衛生資源基礎上，錯位發展，優勢互補，大力發展培育中醫特色?？疲〉昧孙@著進展。

一、業務指標與經濟指標完成情況

2015年全年業務總收入****萬元，門急診95870人次，出

院4057人次。全院2015年藥占比為51.5%，比去年下降2.7%.

二、具體工作完成情況

（一）加強制度建設，狠抓規范落實

在健全和完善制度的基礎上，醫院始終把醫院管理放在重

要地位，緊緊圍繞提升服務質量、防范醫療隱患兩個目標，突出各項制度核心，抓重點，抓薄弱環節。特別是今年9月，醫院下發***號文《關于進一步規范交班值班、強化制度落實的通知》以來，全年共通報違反規定的科室23次、個人164人次。完成交接班交辦事項217件。醫院風氣明顯改善，職工精神面貌煥然一新，正能量得到弘揚。大家積極干事創業的精神狀態，促進了醫院各項工作順利完成。

（二）牢牢把握醫療質量總關口，穩步提升醫院“軟實力”

為促進我院不斷健康發展，今年以來，醫院全面實行醫療

-1-

質量管理。一方面加強業務培訓，不斷提升醫療技術水平，夯實醫療質量的基礎。另一方面建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療及其他部分醫療的就醫流程，明確各科室的日常工作內容，實行動態督導，切實保證醫療服務質量。尤其是2015年8月王院長召開二甲持續改進動員會后，各臨床科室全部行動起來，抓緊學習，積極改進；醫務科、護理部、公衛辦、感染辦等職能科室，各司其責，共同做好醫療質量控制工作，得到省二級中醫醫院持續改進檢查評估專家組一致認可。醫務科全年共組織培訓837人次，組織召開業務學習會議22次，征求醫務人員反映問題52個，協調解決各科室存在的各種問題個，妥善處理患者的投訴17起。護理部全年業務學習12次，中醫理論考核12次，并舉辦了全院護理中醫適宜技術比武，以比促學。不斷的學習進步，提高了護理人員的業務技能和服務素養，豐富了服務內涵，體現了中醫特色人文關懷。護理部還制定了中醫適宜技術激勵措施，充分調動了護理人員積極性，使中醫適宜技術在全院范圍得到普及，醫院的中醫特色進一步顯現。公衛辦、感染辦加強院內感染控制，保障患者就醫安全，為醫療質量打下基礎。

（三）各科室加壓奮進，創新發展，成績顯著。內科全年搶救危重病歷37例，出院人數905人次。普外科新增“碎石”項目，治療腎結石、輸尿管結石、膀胱結石，有損傷小、無痛苦、費用低、時間短等優點，迎合了患者需求。骨傷科全年手術180例，其中含高齡粗隆間骨折人工股骨頭置換3例，部分手術水平居全市前列。腦病科開展中藥塞鼻治療面神經麻痹，-2-

穴位貼敷治療中風病恢復期，臍療治療尿頻尿失禁等多種中醫療法，效果顯著。中醫科在居民保險政策不利情況下，全年中藥銷量突破210萬元。急診科全年接警約1300余次，出警約1200余次，年搶救人數約150余次，搶救成功率97%。放射科年收入150萬元，檢查人次11520次，甲級片率達85%，診斷符合率86%。特檢科新增全自動心電分析平臺、動態心電圖儀，為患者心電功能檢測提供了方便。

（四）謀劃新?？疲Υ蛟灬t院新的突破點

2015年，院領導班子積極探索，超前謀劃，于1月正式啟動了康復科和肛腸科的籌建工作，并在人才、基礎設施、宣傳等方面給予支持。

1、“一騰一改”，為新科室創造空間。2015年8月，兩家醫院婦產科整合，我院婦產科全體醫護人員全部整合到區人民醫院婦產科，為肛腸科發展創造了空間?？祻涂剖峭ㄟ^撤掉會議室重新改造門診樓四層，建成的康復治療大廳。

2、注重人才培養，打造高標準科室。在確定肛腸科科室人選后，醫院先后派出3名醫師奔赴具有不同特長的醫院的肛腸科進修，取長補短，綜合發展?？祻涂聘侨桃粫r之痛，選派了4名針推科的業務骨干到XX省人民醫院進修。人才的高標準培養，為打造技術一流的科室奠定基礎。

3、高端合作，為科室打下雙重保障。為了確保新建科室技術、設備高起點。我院與濟南槐蔭人民醫院確定了技術協作單位，由其每周六選派一名專家到我院進行指導帶教工作。與廣州一康醫療設備實業有限公司簽訂了戰略合作框架協議，確定-3-

了定期更新設備，定期專家帶教，定期人員培訓等一系列就二十建設方案。

目前，肛腸科已正式成立，康復科也將馬上投入運行。新建科室將與區醫院形成良好的錯位互補關系，成為醫院快速發展的加速器，對提高我院的整體醫療技術水平意義重大。

（五）加強醫院硬件建設，提升服務體驗

2015年，醫院投入大量的資金，購買醫療設備和醫院的改造升級，提升醫院的整體醫療服務水平。先后投資21萬元，購置門診電子病歷系統，實現患者掛號、交款、取藥、病歷、報銷一卡通。投資60萬元購買dr一臺，大幅提升臨床診斷的可靠性、簡便性、準確性。投資15萬元，購物腸鏡、熏蒸椅等設備。投資17.5萬元，全面裝修升級手術室，滿足了部分重大手術的要求標準。投資70萬元，改建門診樓四樓，新增電梯一部。投資30萬元，更換燃油鍋爐，并重新布置全院暖氣管道。

（六）打造以人才為核心的競爭體系

為了緩解醫院人才匱乏的困境。醫院通過同工同酬、人才代理等優惠政策，招聘醫院緊缺人才，為醫院人才發展提供智力保障。2015年共招聘5名醫生、15名護理人員充實到醫院的人才隊伍，為醫院人才注入了新的活力。醫院通過請專家會診、坐診、技術合作等形式，與濟南、徐州、棗莊等醫院的5名專家建立了技術支持合作關系，使老百姓在享受高水平高層次服務的同時，也帶動了我院一批年青骨干的快速成長。

（七）加強精神文明建設，鞏固行業作風建設成果

為進一步加強我院行業作風建設和黨風廉政建設，醫院以-4-

“作風建設鞏固提升年”為契機，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育，醫德醫風和行業作風建設取得了積極的進展：一是認真開展作風建設鞏固提升年活動。實踐活動中，廣大黨員干部和職工進一步提高了認識、轉變了作風、密切了黨群干群關系，樹立了“忠誠擔當有為干凈”的良好形象；二是積極開展“解放思想，敢于擔當”大討論，努力尋求醫院發展的辦法，使廣大職工明確了醫院努力方向；三是強化醫德教育，防范醫患糾紛。通過醫德醫風教育有效地促進了職工服務理念的轉變，堅定了全心全意為病人服務的自覺性，加深了醫患溝通，贏得了人民群眾的信賴；四是加強精神文明建設，積極參與創建省級文明城、國家衛生城，順利完成了迎檢相關工作。

（八）各項工作有序開展

1、積極參加各項活動。組織參加以“擔當、有為、干凈”為主體的演講比賽。參加了市衛生局組織的“5.12護士節”慶祝和區衛生局舉辦的戒煙勸阻等活動。

2、加大消防宣傳工作，提高消防意識。邀請***消防大隊武警戰士來院講授消防安全知識。與專業消防公司簽訂消防協議，保障全院消防安全。

3、做好計生、綜治維穩和安全生產工作。加強計生管理，規范相關制度。加強安全生產和綜合治理工作，針對重點部門開展隱患排查，制定推進安全生產網格化管理工作方案執行落實，努力創建平安醫院。加強保安工作，做好細節服務，妥善做好醫患安全問題，維持醫

院正常的工作秩序。

-5-篇二：醫院2015年工作總結及2016年工作計劃

2015年工作總結及2016年工作計劃

2015年，XX縣區人民醫院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續發揚“團結向上、拼搏進取”的工作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服務，認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進，開拓創新，攻堅克難，推動了醫院各項工作開展。

一、基本情況

（1）主要工作量及醫療指標完成情況醫院總收入：13658萬元，其中：業務收入121250萬元。完成門診就診患者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手術3517臺次，農合報補：門診2675人次，金額73萬元，住院報補19232人次，金額4505萬元，醫保報補1166人次，金額251萬元。

（2）病床使用率：85.17%

（3）平均住院日：7天

（4）入出院診斷符合率：99.24%

（5）搶救危重患者982人次，成功率89.64%

二、醫院管理有新起色

2015年醫院狠抓了醫院管理，按照科學化、規范化、制度化的管理要求，在全院范圍內開展素質教育，引導全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新意識，帶動了醫院的整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到科室、病房，對有關醫療質量，衛生管理、服務態度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、監督，同時加強了對臨床技術人員服務質量的培訓，每個月，醫務科、護理部會同醫院領導對全院進行一次質量質控檢查，認真檢查科室交班、病案、醫囑、報告單等醫療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終評優的一項重要參考內容。通過強化管理，醫院的各項工作成績明顯提高，使醫院出現了嶄新的面貌，促進了醫院的發展。

三、醫療工作穩中有進

醫院加強了對臨床技術人員理論知識和技能的培訓，醫務科定期對各科室進行質控檢查，如病歷、處方書寫、臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫技科室報告單準確率等等。醫院還重點強調了醫療文件的書寫規范和質量，甲級病例率達90%，門診處方合格率達95.98%，傳染病登記合格率達100%，醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度，會診制度，病例討論制度。醫療各項工作井然有序。

護理工作在各科護士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中，護理部堅持“以病人為中心”全面開展優質護理，護理部狠抓“三基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，

把個人考核、科室考核、醫院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發現問題及時解決。

四、加大人才培訓養及醫療設備引進力度

醫院始終堅持把培養技術人才作為一項重要工作來抓，健全了《職工外出進修、學習管理規定》和《新技術、新項目獎勵暫行辦法》，采取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是采用請進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業務學習，促進業務水平

的提高；二是每年選派技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。醫院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出10名醫生前往北京、武漢、鄭州等地進修深造。在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上，注重引進國內先進醫療設備。今年引進呼吸機、血透機等大批現代醫療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證，使設施與服務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫院的綜合實力好診療水平。

五、深化醫院改革，促進醫院發展

以科學發展觀為指導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“保基本、強基層、建機制”的原則，緊扣醫改重點，強化工作力度，積極創新模式，醫院綜合改革工作穩步推進，各項工作進展順利。

1、取消藥品加成，改革以藥補醫，實行零差率銷售。

2、加強了藥品和醫療物資的管理，保證醫療所需，嚴格把好

質量關，嚴格執行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛生改革的深化，積極實行藥品集中招標采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實惠。

3、完善醫院管理，規范診療行為。一是強化監督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，進一步健全完善費用控制制度，加大對違規行為處理力度。在加強規范和保障質量的基礎上，實行縣級醫院檢查結果互認，減少重復檢查，降低醫療服務成本，減輕患者經濟負擔。二是定期下鄉開展義診宣傳活動，為群眾送醫送藥5000余元。三是認真開展臨床路徑管理和優質護理示范工程。制定下發了《臨床路徑管理試點工作方案》，目前，縣醫院已納入臨床路徑管理病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。

4、強化學科?？平ㄔO，提升技術水平和操作能力。醫院把學科建設作為提高醫院醫療業務水平的主要手段，認真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好的就醫場所。

5、加快完善醫院信息化建設。經醫院不懈努力，完善醫院的信息管理系統，目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用，提高醫院信息管理工作效率。

6、加強人文醫院建設，提升內涵水平。加強制度管理、落實責任考核，加強內涵建設，認真開展“三嚴三實”、平安醫院、無煙

醫院創建等活動，不斷提高醫療質量與安全，提升醫院品牌。認真貫徹落實“八項規定”，切實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神，加強醫務人員的職業道德教育，健全治理醫藥購銷領域的商業賄賂長效機制。

六、堅持以病人為中心，提供全方位的優質服務

1、加強思想政治工作，樹立為人民服務的宗旨意識

醫院一直注重思想政治教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，結合“黨的群眾路線教育實踐”及“三嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，學習黨風廉政建設理論，學習有關職業道德、行風建設的文件精神，聯系實際，進一步樹立“以病人為中心”的服務意識。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。激發醫護人員愛崗敬業的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。

2、加強醫德醫風建設，建立醫療質量保障體系

醫院在醫德醫風建設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫德醫風教育，重點抓職業道德教育，進行醫德考評，技術操作考核，從而增強全員質量意識。與此同時，強

化院內外監督約束機制，定期召開征求意見座談會，對門診、住院、出院病人進行問卷調查，廣泛征求病人對醫院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫療服務質量管理標準和考核獎懲辦法》，加大了考核力度。

3、加大醫療服務的工作力度，不斷完善優質服務體系篇三：2015年醫院工作總結及2016年工作計劃

2015年醫院工作總結及2016年工作計劃

2015年，我院在市委、市衛計委的正確領導下，積極探索

創新、勇于突破、銳意改革，取得了可喜成績。

一、2015年主要工作

（一）堅持公益，全心全意服務群眾。

1.履行區域*中心職責。作為中心的“領頭羊”，我院充分發揮技術支撐和指導作用，協助區域醫療機構開展醫療服務，開展知識及技能培訓，切實提升區域內衛生服務水平。一是對**州開展對口支援，進行患者診斷和技術指導；二是邀請區域內精防機構醫務人員*余人次，免費參加我院舉辦的社區精防人員培訓。同時，接收區域內精防機構選派的進修醫生和護士共*名；三是選派專家對**、**舉辦的培訓班授課及指導；四是向***精防機構發放《**手冊》**冊；五是牽頭舉辦大型義診咨詢和宣傳活動，向群眾普及**衛生知識。

2.牽頭全市**衛生防治。

一是協助上級主管部門制定了全市**衛生工作計劃，起草**等文件，撰寫**指導手冊，推動我市**衛生工作規范化、制度化。編撰工作簡報*期。

二是牽頭全市**工作。為患者爭取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相關部門授予“*先進單位”。

-1-

三是開展全市**衛生指導培訓。對周邊基層**衛生醫療機構開展對口支援，對社區提供技術指導和隨訪服務；開展**衛生管理人員、社區精防人員培訓*人次；對區（市）縣級*機構的指導和考核*次，接受督導和考核的基層醫療衛生機構*家。

3.服務心理健康，護航和諧社會。一是為未成年人免費提供心理健康服務*人次；二是開展心理衛生進社區、進企業活動*場；三是組建了“**應急救援隊”，承擔**、**事件心理救援；四是培養學員**余名。

（二）加強內涵建設，促進醫院可持續發展。

1.推進重點?？平ㄔO。臨床心理科和物質依賴科已申報為**省重點專科，其中臨床心理科通過現場評審。

2.科研、論文再創佳績。參與申報國家級課題**項...；登記發表學術論文**篇。其中，sci收錄*篇，核心期刊**篇。

3.繼續教育和帶教工作成效顯著。邀請**等頂尖專家來院授課；完成**科住院醫師、**科?？谱o士培訓工作，共計*人；成功申辦國家級繼教項目*項、省級*項，其中**等項目覆蓋省內外，培訓人員**余人次；保質保量完成對進修生、實習生、見習生共**人次的帶教任務。

4.加強交流，開闊眼界視野。承辦**高峰論壇；接待國內**家醫療衛生單位學習交流；選派*名管理干部赴國內*家**醫院考察學習；選派*名業務骨干遠赴美國等地交流學習；參加全國各類培訓、交流**余人次。

-2-

5.發揮專家優勢，打造名醫名院品牌。**獲選**，*等*名醫生獲得首屆**表彰。

（三）狠抓醫療質量與安全，力促服務水平提檔升級。

1.夯實基礎，練就扎實基本功。一是開展“三基三嚴”培訓和考核，覆蓋面**%；二是強化日常監督，開展核心制度督查**次，與績效掛鉤；三是參加“2015**技能競賽”。

篇三：2016年醫院工作總結

2015年工作總結及2016年工作計劃2015年，XX縣區人民醫院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續發揚“團結

向上、拼搏進取”的工作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服

務，認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進，開拓創新，攻堅克難，推

動了醫院各項工作開展。

一、基本情況

（1）主要工作量及醫療指標完成情況醫院總收入：13658萬元，其中：業務收入121250

萬元。完成門診就診患者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出

院患者：29839人次，手術3517臺次，農合報補：門診2675人次，金額73萬元，住院報補

19232人次，金額4505萬元，醫保報補1166人次，金額251萬元。

（2）病床使用率：85.17%

（3）平均住院日：7天

（4）入出院診斷符合率：99.24%

（5）搶救危重患者982人次，成功率89.64%

二、醫院管理有新起色2015年醫院狠抓了醫院管理，按照科學化、規范化、制度化的管理要求，在全院范圍內

開展素質教育，引導全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創新

意識，帶動了醫院的整體工作順利開展。醫院領導在管理工作中注意發揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明

確。

院領導定期深入到科室、病房，對有關醫療質量，衛生管理、服務態度、工作紀律等各

方面的工作認真檢查、監督，同時加強了對臨床技術人員服務質量的培訓，每個月，醫務科、

護理部會同醫院領導對全院進行一次質量質控檢查，認真檢查科室交班、病案、醫囑、報告

單等醫療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限

期整改，并列入年終評優的一項重要參考內容。通過強化管理，醫院的各項工作成績明顯提

高，使醫院出現了嶄新的面貌，促進了醫院的發展。

三、醫療工作穩中有進醫院加強了對臨床技術人員理論知識和技能的培訓，醫務科定期對各科室進行質控檢查，

如病歷、處方書寫、臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫技科室報告單準確率等等。醫

院還重點強調了醫療文件的書寫規范和質量，甲級病例率達90%，門診處方合格率達95.98%，

傳染病登記合格率達100%，醫療護理事故發生數0。認真執行了三級醫師查房制度，會診制

度，病例討論制度。醫療各項工作井然有序。護理工作在各科護士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的

成績，圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中，護理部堅持“以病人為中心”全面開展優

質護理，護理部狠抓“三基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細

則，把個人考核、科室考核、醫院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發現問題及時

解決。

四、加大人才培訓養及醫療設備引進力度醫院始終堅持把培養技術人才作為一項重要工作來抓，健全了《職工外出進修、學習管

理規定》和《新技術、新項目獎勵暫行辦法》，采取多種形式培養各類專業技術人才，培養學

科帶頭人。一是采用請進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業務學習，促進業務水平

的提高；二是每年選派技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、

函授學習，提高學歷層次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、

新項目的引進和開展。醫院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出10名醫生前往北

京、武漢、鄭州等地進修深造。在有計劃地更新補充常規儀器設備的基礎上，注重引進國內

先進醫療設備。今年引進呼吸機、血透機等大批現代醫療儀器設備。為患者診斷、檢查提供

質量保證，使設施與服務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫院的綜合實力好診療

水平。

五、深化醫院改革，促進醫院發展以科學發展觀為指導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“保基本、強基層、建機制”

的原則，緊扣醫改重點，強化工作力度，積極創新模式，醫院綜合改革工作穩步推進，各項

工作進展順利。

1、取消藥品加成，改革以藥補醫，實行零差率銷售。

2、加強了藥品和醫療物資的管理，保證醫療所需，嚴格把好質量關，嚴格執行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制

度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛生改革的深化，積極實行藥品集中招

標采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，

使患者得到實惠。

3、完善醫院管理，規范診療行為。一是強化監督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治

療、合理用藥”為目的，進一步健全完善費用控制制度，加大對違規行為處理力度。在加強

規范和保障質量的基礎上，實行縣級醫院檢查結果互認，減少重復檢查，降低醫療服務成本，

減輕患者經濟負擔。二是定期下鄉開展義診宣傳活動，為群眾送醫送藥5000余元。三是認真

開展臨床路徑管理和優質護理示范工程。制定下發了《臨床路徑管理試點工作方案》，目前，

縣醫院已納入臨床路徑管理病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。

4、強化學科專科建設，提升技術水平和操作能力。醫院把學科建設作為提高醫院醫療業

務水平的主要手段，認真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎

病患者提供了一個良好的就醫場所。

5、加快完善醫院信息化建設。經醫院不懈努力，完善醫院的信息管理系統，目前門診就

診患者“一卡通”已于7月投入使用，提高醫院信息管理工作效率。

6、加強人文醫院建設，提升內涵水平。加強制度管理、落實責任考核，加強內涵建設，

認真開展“三嚴三實”、平安醫院、無煙

六、堅持以病人為中心，提供全方位的優質服務

1、加強思想政治工作，樹立為人民服務的宗旨意識醫院一直注重思想政治教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，結合“黨的群

眾路線教育實踐”及“三嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政

教育，學習黨風廉政建設理論，學習有關職業道德、行風建設的文件精神，聯系實際，進一

步樹立“以病人為中心”的服務意識。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神

教育。激發醫護人員愛崗敬業的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。

2、加強醫德醫風建設，建立醫療質量保障體系醫院在醫德醫風建設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫德醫風教育，重

點抓職業道德教育，進行醫德考評，技術操作考核，從而增強全員質量意識。與此同時，強

化院內外監督約束機制，定期召開征求意見座談會，對門診、住院、出院病人進行問卷調查，

廣泛征求病人對醫院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫療服務質量管理標準和考核獎懲

辦法》，加大了考核力度。

3、加大醫療服務的工作力度，不斷完善優質服務體系篇二：2015年醫院工作總結及2016

年工作計劃

2015年醫院工作總結及2016年工作計劃

2015年，我院在市委、市衛計委的正確領導下，積極探索創新、勇于突破、銳意改革，取得了可喜成績。

一、2015年主要工作

（一）堅持公益，全心全意服務群眾。

1.履行區域*中心職責。作為中心的“領頭羊”，我院充分發揮技術支撐和指導作用，協

助區域醫療機構開展醫療服務，開展知識及技能培訓，切實提升區域內衛生服務水平。一是

對**州開展對口支援，進行患者診斷和技術指導；二是邀請區域內精防機構醫務人員*余人次，

免費參加我院舉辦的社區精防人員培訓。同時，接收區域內精防機構選派的進修醫生和護士

共*名；三是選派專家對**、**舉辦的培訓班授課及指導；四是向***精防機構發放《**手冊》

**冊；五是牽頭舉辦大型義診咨詢和宣傳活動，向群眾普及**衛生知識。

2.牽頭全市**衛生防治。一是協助上級主管部門制定了全市**衛生工作計劃，起草**等文件，撰寫**指導手冊，

推動我市**衛生工作規范化、制度化。編撰工作簡報*期。二是牽頭全市**工作。為患者爭取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。

我院被市政府相關部門授予“*先進單位”。-1-三是開展全市**衛生指導培訓。對周邊基層**衛生醫療機構開展對口支援，對社區提供

技術指導和隨訪服務；開展**衛生管理人員、社區精防人員培訓*人次；對區（市）縣級*機

構的指導和考核*次，接受督導和考核的基層醫療衛生機構*家。

3.服務心理健康，護航和諧社會。一是為未成年人免費提供心理健康服務*人次；二是開

展心理衛生進社區、進企業活動*場；三是組建了“**應急救援隊”，承擔**、**事件心理救

援；四是培養學員**余名。

（二）加強內涵建設，促進醫院可持續發展。

1.推進重點?？平ㄔO。臨床心理科和物質依賴科已申報為**省重點?？?，其中臨床心理

科通過現場評審。

2.科研、論文再創佳績。參與申報國家級課題**項...；登記發表學術論文**篇。其中，

sci收錄*篇，核心期刊**篇。

3.繼續教育和帶教工作成效顯著。邀請**等頂尖專家來院授課；完成**科住院醫師、**

科專科護士培訓工作，共計*人；成功申辦國家級繼教項目*項、省級*項，其中**等項目覆蓋

省內外，培訓人員**余人次；保質保量完成對進修生、實習生、見習生共**人次的帶教任務。

4.加強交流，開闊眼界視野。承辦**高峰論壇；接待國內**家醫療衛生單位學習交流；

選派*名管理干部赴國內*家**醫院考察學習；選派*名業務骨干遠赴美國等地交流學習；參加

全國各類培訓、交流**余人次。-2-

5.發揮專家優勢，打造名醫名院品牌。**獲選**，*等*名醫生獲得首屆**表彰。

（三）狠抓醫療質量與安全，力促服務水平提檔升級。

1.夯實基礎，練就扎實基本功。一是開展“三基三嚴”培訓和考核，覆蓋面**%；二是強

化日常監督，開展核心制度督查**次，與績效掛鉤；三是參加“2015**技能競賽”。

2.安全生產，助推醫院穩定發展。一是堅持依法執業，落實核心制度，開展《**衛生法》

等法律法規培訓；二是推進平安醫院建設，對安全隱患開展摸底排查，排查出**處安全隱患，

已全部整改到位。

3.探索創新，服務水平提檔升級。深化優質護理服務示范工程；組建中心擺藥房，提升

工作效率；設立“隨訪門診”，公開隨訪醫師電話，向出院患者提供中長期預約服務，2015

年，預約掛號*人次，同比增漲*%；門診綜合樓二樓增設收費窗口，開通“e城通”，整合資

源，提供一站式服務。

（四）科學管理，醫院發展和諧穩定。一是全面啟動制度修訂工作，梳理制度*條，提供制度保障；二是成立質量控制辦公室，

全面推行pdca循環管理模式，提高服務質量與管理水平；三是運行新績效分配方案，收入向

臨床一線、關鍵崗位、業務骨干、有突出貢獻的人員傾斜，大大調動了職工積極性；四是堅

持“三必訪”及生日慰問，增購女職工生育保險等，開展職工體檢，開展職工滿意度調查，

聽取職工意見，-3-舉辦職工文體活動，建設職工書屋，豐富職工業余生活。

（五）抓黨風廉政，行業作風明顯改善。認真開展“三嚴三實”專題教育，院領導班子講黨課*次，邀請市委黨校教授培訓*次；

開展廉潔警示教育，組織班子成員參觀廉政警示教育基地*次；簽署廉潔承諾書，查找廉潔風

險點和“不嚴不實”問題，建立“四風”和腐敗問題臺賬；開展干部廉政約談*人次，集中約

談供應商；開展違法違紀案件明察暗訪。2015年，醫院無違紀案件發生。