技術(shù)規(guī)定1、項目闡明1.1本章內(nèi)容是根據(jù)采購項目的實際需求制訂的。1.2本項目共分為2個標段進行采購，分為保安服務(wù)標段、保潔服務(wù)標段。供應(yīng)商所報價格應(yīng)為含稅全包價，涉及產(chǎn)品的設(shè)計、制作、包裝、保險、運輸、裝卸、安裝、驗收、保修等一切費用。（本項目保潔標段，不允許聯(lián)合體或轉(zhuǎn)包推行。）1.3屬于信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)服務(wù)的，供應(yīng)商成交后應(yīng)向采購人提供源代碼以及圍擋等技術(shù)資料。2、招標產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、規(guī)定和數(shù)量2.1闡明2.1.1本部分內(nèi)容是根據(jù)招標人項目的實際狀況制訂的。2.1.2供應(yīng)商必須認真閱讀本采購文獻的全部條文。對于采購文獻中存在的任何含糊、遺漏、互相矛盾之處，或是對于采購范疇的界定和采購內(nèi)容的規(guī)定不清晰，認為存在歧視、限制的狀況，供應(yīng)商應(yīng)按照規(guī)定向招標人謀求書面澄清。2.1.3本項目采購控制價保安服務(wù)：保潔服務(wù)：26400.00元/年。2.2招標內(nèi)容（下列內(nèi)容中服務(wù)項目的面積、數(shù)量以所踏勘的現(xiàn)場實際狀況為準）2.2.1服務(wù)范疇：青島市市北區(qū)婚姻登記處。辦公大樓公共部分、院區(qū)及洗手間、衛(wèi)生間保潔。明細以下：2.2.1.2保潔服務(wù)：通過日常清掃工作，確保對保潔區(qū)域定時、定點、定人進行廢棄物的收集和清運；通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性服務(wù)，能保持對全部公共區(qū)域和公共部位的清潔衛(wèi)生，確保機關(guān)大樓內(nèi)清潔、明亮、舒適、安全。重要涉及下列幾項：（1）垃圾及時解決并保持環(huán)境美觀；（2）院落衛(wèi)生：能做到地面干凈無塵土、煙頭、紙屑等雜物；并嚴格按物業(yè)管理原則規(guī)范執(zhí)行；（3）公共衛(wèi)生間：能做到無臭味、異味；便器干凈，便池無銹跡。地面清潔，無痰跡、無煙頭、無雜物。洗手池、水龍頭、墻角整潔、無塵土和蜘蛛網(wǎng)；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生：確保干凈無污；公共區(qū)域玻璃，干凈明亮、無塵土。電梯間保持干凈；物業(yè)區(qū)域確保無死角。2.2.1.3管理制度及崗位職責：各個崗位的員工都能接受市北區(qū)婚姻登記處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，敬職于自己的崗位職責，并對自己分擔的工作負全方面的責任，作到責任、權(quán)限、職位三方面到位，以保障管理工作的正常運作。2.2.1.4樓宇保潔：樓宇保潔的技術(shù)規(guī)定清掃分類作業(yè)內(nèi)容次數(shù)作業(yè)原則技術(shù)規(guī)定大廳日常保潔地面（牽塵）隨時保潔地面光亮、無塵使用普通地拖地面（擦拭）2次/日清潔無污跡使用地拖擦拭（干、濕）批示牌、金屬件1次/日無污跡、清潔無塵用專用蠟擦拭（擦拭）多個柱體（擦拭）1次/日無污漬、清潔無塵毛巾擦拭（濕）大門（玻璃）1次/日無污漬、清潔無塵用刮刀、清潔劑擦拭門框及把手1次/日無污漬、清潔無塵清潔劑擦拭定時保潔暖氣、暖氣下1次/半月無污漬、無積塵去除雜物地面清洗（機刷）2次/年清潔無污垢洗地機并配用地面清洗劑刷洗金屬件1次/周光亮無塵用清洗劑擦洗、并配用不銹鋼上光劑拋光（清洗并上光）走廊日常保潔地面（牽塵）隨時保潔地面無塵無污物使用普通地拖墻裙隨時清擦墻面無塵污物跡毛巾擦拭（濕）墻壁及頂棚1次/周墻面無塵無蛛網(wǎng)使用掃帚多個標志門牌飾物1次/日清潔無塵毛巾擦拭（濕）（擦拭）暖氣及窗臺（擦拭）1次/日無塵無雜物毛巾擦拭（濕）消防設(shè)備（擦拭）1次/周清潔無塵毛巾擦拭（濕）垃圾桶的清潔整頓隨時保潔清潔無雜物隨時傾倒、每日刷洗壁燈、開關(guān)1次/6月無污垢毛巾擦拭（施工前須得到甲方同意后配合進行）不銹鋼污物桶1次/月光亮無污跡不銹鋼上光劑拋光（上光）日常保潔地面（掃、擦）隨時保潔無雜物、無污跡水跡、保持干燥掃帚及水拖布掃、擦小便池（清洗）隨時保潔無污跡、無異味軟毛刷配用潔廁劑刷洗蹲坑（清洗）隨時保潔無污跡、無異味軟毛刷配用潔廁劑刷洗紙簍（傾倒）隨時保潔傾倒后更換垃圾袋垃圾桶（沖洗）1-2次/日無污漬、雜物抹布擦洗電鍍件1次/日光亮、抹布擦洗鏡子隨時保潔清潔、光亮清洗劑擦拭門1次/日光亮消毒巾擦拭定時保潔地面清洗1次/周清潔、無污漬、無異味長把刷配用地面清洗劑刷洗（清潔劑清洗）內(nèi)墻（清潔劑清洗）1次/月清潔、無污跡通用清洗劑擦洗面池（清潔劑清洗）1次/周清潔、無污漬抹布配用通用清洗劑擦洗天花板（除塵）1次/六個月無積塵、無污漬毛撣除塵、毛巾擦拭（濕）照明燈具（擦拭）1次/月無積塵、無污漬毛巾擦拭（干、濕）步行梯日常保潔地面（擦拭）隨時保潔無雜物、污跡地拖擦拭（干、濕）扶手、欄桿1-2次/日無塵、無污漬毛巾擦拭（濕）墻面（擦拭）1-2次/月清潔、無污漬抹布配清洗劑擦拭護欄（清潔劑擦拭）2次/月清潔、無污漬抹布配清洗劑擦拭燈具（除塵）1次/6月清潔、無積塵毛巾擦拭（干、濕）2.2.1.5具體物業(yè)管理細節(jié)待實地考察后，以實際狀況訂立物業(yè)管理合同為準。2.3付款方式：中標人服務(wù)費用每季度支付一次，于每承包年的每季度末根據(jù)考核得分結(jié)算。2.4獎懲方式：招標人成立檢查小組按各項工作《考核原則》實施打分，以得分獎懲：1、得分在85分以上（含85分），不獎不罰。2、得分在85分下列，每下降1分罰100——200元。罰款從第四季度的承包費中扣除，并下達評定成果及處分告知書。如違章情節(jié)嚴重及違法亂紀時，招標方有權(quán)單方終止合同。由此給招標方造成經(jīng)濟損失的，經(jīng)濟損失由中標方承當，并向招標方承當賠償責任。年終考核由中心領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、科室代表和職工代表等構(gòu)成考核小組，根據(jù)中心的有關(guān)規(guī)定進行年終考核。若考核成績低于85分，甲方有權(quán)根據(jù)得分狀況進行處分，低于80分將解除合同。2.5服務(wù)承諾及對服務(wù)方案的規(guī)定（1）中標人須對采購文獻中提出的服務(wù)內(nèi)容和各項規(guī)定做出明確的承諾，闡明與否能夠達成對應(yīng)的原則以及如何達成；（2）有關(guān)服務(wù)承諾必須真實可靠，否則，一切后果由中標人自負。（3）服務(wù)內(nèi)容明確，服務(wù)范疇清晰；（4）內(nèi)容真實、可行。樓宇保潔工作考核原則項目檢查內(nèi)容分值扣分原則得分扣分因素1清掃衛(wèi)生時，要注意節(jié)水、節(jié)電。如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象及時向值班員闡明。4浪費水電每次扣2分；發(fā)現(xiàn)問題不及時向值班員闡明每次扣2分2當班時發(fā)現(xiàn)問題及時向值班員闡明，并協(xié)助值班員進行有效解決。2未將問題向值班員闡明每次扣1分，未協(xié)助有效解決每次扣1分3燈具無明顯灰塵、透明度好。2每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分4堆放垃圾處無污穢、異味，垃圾袋/箱表面清潔。5每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分5對甲方領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理人員指出的問題要及時糾正。3不及時糾正每次扣3分6工作期間要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，安全操作，以免發(fā)生意外。2未按規(guī)定操作每次扣1分7工作時間不準私自會客、聊天、看電視、報刊等與工作無關(guān)事宜；嚴禁干私活；不準私自離崗。10私自會客、看電視和報刊扣1分；干私活每次扣2分；私自離崗每次扣6分8工作時間嚴禁喝酒；12工作時間喝酒每次扣8分嚴禁帶酒上崗。帶酒上崗每次扣4分9及時清理樓內(nèi)外“小張貼”5發(fā)現(xiàn)一處每次扣1分10及時完畢甲方交辦的應(yīng)急任務(wù)。5不服從安排每次扣5分11開關(guān)、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、污跡。2每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分12樓梯扶手、欄桿、窗臺等按行業(yè)管理原則，定時用濕抹布擦拭干凈，無灰塵、污跡。5每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分13每天上班后首先去除樓道內(nèi)的垃圾，并及時將垃圾運輸?shù)街付ɡ尽?未清理垃圾每次扣3分按規(guī)定清掃各樓內(nèi)衛(wèi)生，并做好統(tǒng)計。未按規(guī)程清掃每次扣2分，無統(tǒng)計每次扣0.5分14每天上午7：30—11：30、下午1：30—5：00清掃宿舍樓衛(wèi)生各一次。5未準時清掃每次扣5分15每小時巡視檢查樓內(nèi)衛(wèi)生一次，確保樓內(nèi)清潔。2不準時查看每次扣2分16墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、腳印、球印、痰跡等。4每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分17如拾到物品要及時交給值班員，并由值班員做好統(tǒng)計。2拾到物品不上繳每次扣2分18所管轄的門窗玻璃整潔、明亮、無明顯污跡。4每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分19衛(wèi)生間無異味，便池內(nèi)無積存便垢，地面無污水、污垢、煙頭、痰跡；水池無明顯沉淀，無蟲子，池邊底無明顯結(jié)垢現(xiàn)象。4每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分20在崗期間必須穿工作服，佩戴工作證。保持著裝整潔干凈，不準留長指甲和染指甲，不濃妝艷抹，在工作場合不準穿拖鞋。3不穿工作服、不帶工作證每次扣2分；儀表不整潔每次扣1分21走廊、樓梯等公共衛(wèi)生區(qū)域地面無灰塵、痰跡、煙頭、紙屑等雜物。4每發(fā)現(xiàn)一處未達原則扣1分22人員配備與否滿額6缺額1人超出10個工作日，扣2分★2.6人員規(guī)定：中標人全部承當本項目的員工須經(jīng)招標人確認后方可上崗。服務(wù)期內(nèi)人員規(guī)定保持穩(wěn)定，未經(jīng)招標人同意不得自行調(diào)節(jié)、調(diào)動服務(wù)人員，其服務(wù)人員為：保潔工1名，且公司自1月1日至12月31日期間，持續(xù)三年，年含有300萬元人民幣及以上貫徹銷售業(yè)績，落地銷售業(yè)績?yōu)閷嶋H已發(fā)生業(yè)績。采購人允許偏離范疇或者幅度以下：序號技術(shù)指標允許偏離范疇或者幅度備注1／／／2／／／……／／／／／／……注：上述規(guī)定以及標注中：帶“★”條款為實質(zhì)性條款，供應(yīng)商必須按照采購文獻的規(guī)定做出實質(zhì)性響應(yīng)，有一項不滿足的即為投標無效。資質(zhì)規(guī)定1、供應(yīng)商在投標截止時間前須提交的商務(wù)資格、技術(shù)支持等證明材料：1.1需提供證明材料（合用于本標段）：序號證明材料名稱需要提供不需要標段1營業(yè)執(zhí)照副本eq\o\ac(□,√)原件eq\o\ac(□,√)復(fù)印件2物業(yè)管理三級及以上資質(zhì)證書eq\o\ac(□,√)原件eq\o\ac(□,√)復(fù)印件3社確保明□原件eq\o\ac(□,√)復(fù)印件√4對應(yīng)人員資格證書□原件□復(fù)印件√5業(yè)績（涉及成交告知書、合同和驗收報告）□原件eq\o\ac(□,√)復(fù)印件6質(zhì)量認證體系證書□原件eq\o\ac(□,√)復(fù)印件√7環(huán)保認證體系證書□原件eq\o\ac(□,√)復(fù)印件√8有關(guān)獲獎證明材料等原件eq\o\ac(□,√)原件□復(fù)印件9供應(yīng)商認為需要提交的其它證明材料。上述證明材料第1.1項1、2是投標人開標時必須提供的，屆時未提供或者提供不全的，其投標無效。1.2規(guī)定提供的證明材料為復(fù)印件的，須加蓋投標單位公章。否則其投標無效。2、有關(guān)規(guī)定2.1供應(yīng)商的資格證明材料必須真實、有效、完整，且以中文為準，其中的字體、印章要清晰，否則其投標無效。2.2采購文獻中所規(guī)定的有關(guān)證明資料原件，必須在遞交投標文獻截止時間前與投標文獻一并遞交，逾期無效。供應(yīng)商需收回的證明材料原件（如合同書、營業(yè)執(zhí)照副本、有關(guān)許可證等）須按招標文獻有關(guān)規(guī)定辦理，待評審?fù)戤吅笸诉€。其它證明材料原件和復(fù)印件須裝訂于商務(wù)文獻中。原件未提供、提供不齊全或者有關(guān)明材料原件、復(fù)印件未裝訂于商務(wù)文獻中的，其投標無效。2.3超出