消費降級，中國企業(yè)如何應(yīng)對多方數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前的消費轉(zhuǎn)向正在發(fā)生。今年“6·18”，淘寶和阿里銷售額增速創(chuàng)下3年最低，成為投入最大卻效果最差的一次；相較阿里、京東個位數(shù)甚至負(fù)數(shù)的增長，主打低價市場的拼多多則業(yè)績猛增，一季度營收直接暴漲六成，利潤增長212%達(dá)到80多億元。端午節(jié)假期數(shù)據(jù)顯示，相比疫情前的2019年，出行人數(shù)增長13%，但總消費卻下降5%，考慮到物價的上漲因素，實際出游人均消費應(yīng)該大幅下跌了20%左右。海底撈最新發(fā)布盈利預(yù)警，提示上半年營收下滑最高17%，虧損超過2億元，盡管其已想方設(shè)法讓消費者回流，但效果并不明顯，坊間感嘆：大家吃不起海底撈了！無論線上、線下，各消費場景紛紛打響了“內(nèi)卷式”價格戰(zhàn)。馬云表示“阿里未來的機會在淘寶而不是天貓”，京東新上任的CEO徐冉說要“聚焦極致的低價”；淄博燒烤之所以在今年爆火，一個重要原因在于它一直保持著全國較低且長期不漲價的燒烤價位，它似乎恰好迎合了當(dāng)前的消費轉(zhuǎn)向趨勢。這種消費轉(zhuǎn)向趨勢被敘述為“消費降級”。在消費降級的象限里，消費者更加注重消費的實用性和性價比，不再盲目追求高端奢華的產(chǎn)品。從動機看，消費降級有“主動”和“被動”之分，一則是消費者主動選擇降低消費水平，清減消費行為，追求簡單、實用的生活方式；另則，消費者基于收入增長的約束，不得不捂緊錢袋子，被迫“節(jié)流”。應(yīng)該說，在當(dāng)前經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢、不確定性依然嚴(yán)峻的大環(huán)境下，無論是主動還是被動的消費降級，就消費者個體而言，都不失為一種理性消費的選擇。然而，個體理性卻極可能導(dǎo)致集體非理性。很簡單的道理，如果大家都不去或不敢消費，如果消費率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于儲蓄率，那么消費拉動經(jīng)濟的動能勢必受到影響，經(jīng)濟增長乏力又反過來形成消費抑制。一個繞不過的現(xiàn)實問題擺在眼前，如何在“消費降級”趨勢下進(jìn)一步發(fā)力促消費？當(dāng)務(wù)之急，需要因勢利導(dǎo)，提振消費信心，提升消費能力，釋放消費動能。供給端發(fā)力：優(yōu)化資源配置，培育消費市場消費降級并非是消費停滯，而是倒逼作為市場供給端的企業(yè)平臺和商家適時調(diào)整經(jīng)營策略，尋求新的商業(yè)機會和增長點。消費降級直接導(dǎo)致市場需求下降、銷售額減少，為維持市場占有率和盈利空間，企業(yè)大多會選擇通過降價等手段來刺激消費。當(dāng)前，許多消費領(lǐng)域的數(shù)據(jù)都指向了“量增價減”的消費場景，在這種消費場景下，“忙卻賺不到錢”成為常態(tài)。但是，挑戰(zhàn)也可能意味著機會。筆者研究發(fā)現(xiàn)并建議，在消費降級場景下，可以著力培育發(fā)展“四大經(jīng)濟”：一是“二手交易”經(jīng)濟。在消費降級的情況下，人們更加注重物品的實用性和經(jīng)濟性，而二手交易平臺可以提供廉價但實用的商品，吸引了更多的消費者。可在廣大基層社區(qū)市場開設(shè)線下的二手商品交易場所，也可以搭建線上交易平臺，提供各種商品買賣，例如家電、衣物、書籍等。這種“物盡其用”，也是低碳經(jīng)濟、環(huán)保經(jīng)濟、時尚經(jīng)濟。二是共享經(jīng)濟。“不求所有，但求所用”，共享經(jīng)濟可以通過低成本獲取共享的物品和服務(wù)，如共享汽車、共享單車、共享辦公空間等。可選擇在城市中心或者商業(yè)區(qū)開設(shè)共享經(jīng)濟平臺，提供多樣化的共享服務(wù)。三是自助經(jīng)濟。比如自助餐廳、社區(qū)食堂、自助健身等就是不錯的商業(yè)模式。當(dāng)前，人們更便利、自主和實惠，自助經(jīng)濟可以讓消費者有更多自主空間，同時也可減少不必要的捆綁銷售，有利于吸引更多的消費者。可以選擇在社區(qū)、商業(yè)區(qū)或者學(xué)校周邊開設(shè)自助經(jīng)濟平臺，提供多樣化的個性服務(wù)。四是品牌經(jīng)濟。消費者現(xiàn)在更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和使用感受，如果品牌商家抓住消費降級的“機會”，推出實用性和性價比更高的產(chǎn)品，再配合品牌營銷和用戶服務(wù)，則可能贏得批量長尾客戶，商家品牌美譽度也能脫穎而出。需求端發(fā)力：穩(wěn)就業(yè)增收入，提升消費能力“多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入”始終是消費復(fù)蘇的根本動力。老百姓的收入受影響，信心基礎(chǔ)就不會牢靠，就會導(dǎo)致不敢消費。如何更好地擴大消費需求，可以有幾個抓手：首先是建立居民收入穩(wěn)定增長的預(yù)期。鼓勵收入分配更多向一線職工傾斜，增加基礎(chǔ)性崗位的工資水平；建立完善工資正常增長機制，拓寬居民勞動收入和財產(chǎn)收入渠道，不斷擴大中等收入群體。其次，通過精準(zhǔn)滴灌機制提振消費力。建議創(chuàng)設(shè)新的財政直接轉(zhuǎn)移支付給居民部門的工具，特別是對那些因疫情受到損失的群體、特定服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者以及中低收入的群體發(fā)放一些補貼，也可以通過直接發(fā)放消費代金券的形式，促使其投入消費市場，這將為短期內(nèi)穩(wěn)定消費的基本面帶來較大的直接幫助。再則，釋放頭部效應(yīng)激活消費市場。對于相對富裕群體或者“北、上、廣、深”等相對發(fā)達(dá)的一二線城市區(qū)域，可以出臺消費引導(dǎo)型舉措，突破一定的消費限制壁壘，比如，適當(dāng)放寬房地產(chǎn)“限購”政策等，盡可能釋放消費頭部群體效應(yīng)，激活主體消費市場。另外，需要金融助力釋放居民消費需求。可以通過結(jié)構(gòu)性貨幣政策工具在消費信貸領(lǐng)域發(fā)力，助力居民大宗消費，釋放核心消費需求，比如購房貸款、助學(xué)貸款等。穩(wěn)健發(fā)展消費金融，發(fā)揮金融活水對消費市場的帶動作用。綜合配套優(yōu)化，提升中長期消費動能政府是政策綜合配套服務(wù)供應(yīng)商，從推動消費增長的底層邏輯出發(fā)，政府應(yīng)當(dāng)積極加大民生領(lǐng)域的投資力度，鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)市場主體活力，滿足居民中長期“消費升級”的需求，為經(jīng)濟增長提供持續(xù)的動力源泉。第一，持續(xù)在住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面加大投入力度，完善優(yōu)惠稅收政策，切實減輕居民負(fù)擔(dān)。特別是要改善居民家庭負(fù)債結(jié)構(gòu)，比如針對教育負(fù)擔(dān)重這一情況，堅決落實“雙減”政策。另外，重點關(guān)注改善就業(yè)，要通過優(yōu)化就業(yè)政策、提供更多專業(yè)性職業(yè)教育來提高中低收入人群的收入水平。第二，營造安全、優(yōu)質(zhì)、高效的消費場景和服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化基礎(chǔ)環(huán)境，進(jìn)一步加大交通、物流、信息等設(shè)施投入力度，建立便捷的交通體系，打造現(xiàn)代物流體系，完善高效的信息服務(wù)體系，推進(jìn)線上消費持續(xù)攀升；穩(wěn)控消費價格，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，切實遏制景區(qū)、旅游酒店等在假期旺季大幅漲價違規(guī)行為，加強家居、家電、通信設(shè)備等生活用品的物價監(jiān)測，抑制消費品物價過快上漲；提升服務(wù)體驗，推動文化、體育、教育、休閑娛樂、健康養(yǎng)老等服務(wù)消費升級，鼓勵支持社會力量參與相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，不斷增加高品質(zhì)服務(wù)供給