第五章護士的素質及行為規范楊青敏高等教育出版社識記能默寫護士的基本素質，素質的定義，護理工作的三個重點內容護士的角色功能護士職業形象的三個要素能闡明人文護理的四個主要方面非語言行為包含的四個方面能復述護理觀念變化與發展的四個階段提高護士素質的重要性護理語言交流的四個特性教學目標理解能區別符合職業標準的口罩佩帶法和禁忌的佩帶法符合職業標準的站姿、坐姿、蹲姿、行姿及禁忌的姿勢能舉例說明護理職業中的人文關懷能比較護士傳遞表示理解和愛心的5種眼神護士與患者的目光交流中應避免的10種眼神觸摸在臨床中的幾種應用方法教學目標（2）應用討論護士工作中的常用禮貌用語迎接新患者入院的常用語言操作前、中、后的常用解釋用語能分析強化人文知識學習的重要性能制定現代護士的文化素養要求能發現不規范的端治療盤姿勢、持病歷夾姿勢、推治療車方法、搬或拿椅子姿勢、護士日常接聽電話禮儀教學目標（3）課程內容第一節護士的基本素質第二節護士的行為與規范一、護士素質的基本內容二、提高護士素質的重要性第一節護士的基本素質

素質的概念

狹義的素質指人的先天生理解剖特點，主要指神經系統、腦的特性及感覺器官和運動器官的特點；廣義的素質指人在正常的生理、心理基礎上，通過后天的不斷培養、教育、實踐鍛煉、自我磨煉而獲得的一系列知識技能、行為習慣、文化涵養、品質特點的綜合；一、護士素質的基本內容護士素質的基本內容一、思想道德素質信仰態度思想品德人格情操護士素質的基本內容二、科學文化素質1．基礎文化素質2．人文社會素質3．護理科學素質4．自我完善素質護士素質的基本內容三、專業素質知識結構合理應急應變素質敏銳的觀察能力較強的發現、分析、解決問題的能力教學科研素質協調管理素質護士素質的基本內容三、專業素質人文護理1、照顧2、幫助3、關愛4、人道護士的角色功能1、臨床第一線的服務者2、健康教育者3、各方面工作的協調者4、預防保健的示范者5、心理健康的咨詢者護士素質的基本內容四、身體心理素質健康的體魄良好的人生觀及職業動機開朗的性格和穩定的情緒狀態美好的情感堅強的意志良好的溝通交流能力護士素質的基本內容五、護理觀念的內涵素質以疾病的護理為中心以患者的護理為中心以人的健康為中心以人為本的護理有利于促進護理學學科的發展有利于提高護理質量有利于護理人才的提高有利于醫院的全面建設有利于服務對象早日康復二、提高護士素質的重要性一、儀表與舉止二、語言行為規范三、非語言行為規范第二節護士的行為與規范一、護士戴燕帽的發型、發飾

戴燕帽時，兩邊微翹，前后適宜。一般帽子前沿距發際3-5公分，戴帽前將頭發梳理整齊，以低頭時前留海不垂落遮擋視線，后發辮長不及衣領、側不掩耳為宜。一、儀表與舉止二、護士戴圓筒帽的發型要求1、在佩戴圓筒帽前，應仔細整理好發型，頭發應全部放在圓筒帽內，前不露留海，后不露發際。2、長發者應先將頭發用小發卡或網套盤起后再佩戴，這樣可以確保頭發不從圓筒帽中滑脫到外面，影響無菌技術操作和隔離防護。

一、儀表與舉止三、護士戴口罩的職業標準四、亭亭玉立的站姿展示護士優雅的儀態舉止五、穩重端莊的坐姿顯示護士良好的文化素養六、文雅美觀的蹲姿顯出護士良好的職業素養七、