2024外貿實習周記

第一周

第一個星期的實習，簡潔的總結就是幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索！趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、進展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救濟之手，他們急躁地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業的同學的角度來替我考慮，鼓舞我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我特別感動和欣慰。為了能夠真正的學到學問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情（整理文件資料）我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

其次周

其次個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間支配很熟識，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的。呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理支配我開頭接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，由于它們都是環環相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不督促，都把任務支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應一些關心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

第三周

實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開頭的害怕不敢溝通，到現在的生疏。對于我原來就學過單證明務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了肯定的了解，經理也開頭讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經漸漸地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很急躁，經理也讓我認真，努力點，多學點。其實我以后做業務的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業務流程，所以經理才會如此支配，可以讓我學的更透徹點。

第四周

實習第四周開頭，已經漸漸進入狀態。經理開頭支配我去收發郵件，開頭獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由于公司是特地有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們便利聯系點，就讓我們特地下載一些常用聯系工具，MSN。開頭經理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務相匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問公司是否需要什么產品，但我遇到了許多問題，雖然在校學過函電類的學問，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的學問。

第五周

實習第五周開頭，已經是3月份了，感覺自己好像已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸過一筆單子，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也間或會讓我做些需要視力和急躁的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會開早會，匯報各人的工作進展狀況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互爭論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種爭論，但我卻是每天在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創意的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

第六周

實習第六周，經理開頭帶我去工廠觀看一些產品的狀況，讓我了解產品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的溝通。我們公司主要是生產汽車液壓件及一些塑料成品的，我也也許了解了一些產品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順當，間或也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡潔的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是特別精彩的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。我發覺自己對于言語方面需要努力，由于自己還是比較內斂的。

第七周

這周基本上是跟著經理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們是如何跟客戶當面溝通的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊急，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經理睬讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和氣的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但詳細的有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟談天一樣的談著，但內容還是緊跟著產品的，經理不愧是經理，很有閱歷，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八周

實習第八周了，我在郵件方面開頭有了肯定的起色，開頭有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發給客戶，一般都會經過經理的'批閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關吧，我覺得確定是我出了什么錯了，但自己發覺不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告知我，信函的話不需要那么簡單的，簡潔易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開頭用一些簡潔的語句來表達，郵件的回復量開頭多了，我每天開頭回復這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產品的客戶用文檔歸列好，具體的狀況還是交給經理的。

第九周

實習第九周了，已經步入四月了，現在開頭經理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領悟客戶的意圖，同時精確?????的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點要相當的熟識。于是每天上班我都會比同事去的早一些，預備一些資料在身邊以備隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。工作進行的還是比較順當的，通常每天都要接好多個電話，電話通常都較短，只需要簡潔的做一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，或許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

第十周

這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業的，但假如讓我跟老外溝通還是很緊急的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經理覺得我是英語專業的，便讓我先跟老外做些溝通，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經理后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特