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文檔簡介
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔重慶九六商貿有限公司員工手冊目錄前言 2第一章公司簡介 2第二章入職指引 2第三章員工紀律 3第四章薪金 4第五章假期和福利 5第六章獎勵和處罰 7第七章考核與晉升 8第八章財務管理制度 9第九章人事工作制度 12第十章員工職務行為準則 15第十一章總經理崗位職責 16第十二章銷售部經理崗位職責 17第十三章銷售部主管崗位職責 17第十四章財務部經理崗位職責 18第十五章行政人事部經理崗位職責 18第十六章倉儲運輸部經理崗位職責 19第十七章出納人員崗位職責 19第十八章其它 19附件:員工勞動合同 21前言員工手冊根據國家有關法規以及公司章程,就公司人事管理的基本事項而制定,為員工提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。2.員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范,同時又涵蓋企業的各個方面,承載傳播企業形象,企業文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。3.員工手冊適用于經公司人力資源部批準錄用的所有員工。4.員工手冊所稱“公司”指重慶九六商貿有限公司。第一章公司簡介公司簡介:重慶九六商貿有限公司創辦于2003年底,主要從事食品銷售業務,致力開拓重慶市食品市場。目前與重慶九六商貿有限公司有業務來往的制造商有來自美國、日本、香港、臺灣及中國內地等國家和地區。重慶九六商貿有限公司積累了豐富的食品銷售經驗、優秀的管理模式、強大的分銷網絡,服務客戶包括百貨公司、超級市場、便利店、批發商、零售店等,網點遍布重慶市;更保持與客戶及供應商長期的緊密良好合作關系。銷售及代理優質的國際國內著名品牌食品。主要包括:奶粉、巧克力、爆米花、餅干、沙琪瑪、涼果、飲料等食品類別;重慶九六商貿有限公司一直致力為廣大市民提供優質美食,所經營的食品與生活息息相關,公司希望秉承這份精神,立足重慶,面向全國,為食品發展做出貢獻。公司核心價值1、我們向客戶保證他們與“九六”的合作可以獲得最有價值的優質食品、各類名牌產品。2、不斷注重客戶的要求和滿意程度。我們的目標是客戶所需要的就是我們所追求的,認清客戶的需要并使他們滿意,通過與客戶的密切交流,了解他們在經營中所遇到的困難并與他們一起找出問題,努力地幫助他們解決,同時與客戶一起研究策略抓住商機。3、注重人性化管理,實行公開交流公司以信任為基礎,以人為本。我們致力于以誠實、坦率和誠懇的方式進行交流,我們深信事業的成功依賴于員工的努力和支持。員工受到尊敬和公平對待。我司具有良好的培訓和獎勵制度,鼓勵員工提供優質服務。4、高效動作,不斷創新“九六”的管理模式是:依賴高效的經營管理手段,追求最高的利潤,尋求機會提高效率、降低成本。“九六”鼓勵創新,不斷檢討我們的行為,經常詢問自己“是否還有更好的方式”;“九六”勇于創新,不斷地拓展我們的業務,經常會告訴社會“九六又進入了新的領域”。這樣做的目的不僅是提高效率,而且是更好地為客戶服務。5、遵循道德觀我們深深地懂得經商意味著承擔社會責任,“九六”在任何時候都努力以專業方式辦事,遵循道德觀,以公司精神塑造員工,同時,我們的成功也會給我們每個員工帶來長久的利益。公司精神求真務實,勇于創新,團隊合作,不斷進取。公司目標立足重慶、輻射全國、走向世界。互惠互利、爭創效益。第二章入職指引報到程序接到錄用通知后,應在指定日期到公司人力資源部門報到,如因故不能按期前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:1.加入重慶九六商貿有限公司時,員工填寫“員工入職登記表”(詳見附表1),并向人力資源部(或行政部)提供身份證、戶口本、學歷證明(畢業證書、學位證書)原件并保留復印件,1寸的彩色相片2張,并親筆填報準確的個人資料。當下列個人資料有更改或補充時,請員工盡快將變更信息交給公司人力資源部門,以確保公司與員工的及時聯絡以及其它有關的各項權益:(1)家庭地址和電話號碼、手機號碼;(2)出現事故或緊急情況時的聯系人;公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權利。領取辦公用品和資料等;與試用部門負責人見面,接受工作安排。接受公司基本規章制度培訓\業務培訓。試用與轉正5.試用期一般不超過三個月。此期間,如果員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,如果員工的工作無法達到要求,公司也會終止對其的試用。表現突出者,可提前轉正。如試用合格,員工可填寫《員工轉正申請表》(詳見附表2),由試用部門負責人簽署意見(財務人員須由總經理審核),報人力資源部審核,總經理審批。從公司離職后,重新再進入公司時,員工在公司的工齡將從最近一次進入公司計起。工作時間9.公司實行每周工作六天。第三章員工紀律員工必須遵守公司頒布的各項規章制度。辦公管理公司根據員工所提供的個人資料和業務需要統一制作印刷名片。辦公時間員工應堅守工作崗位,需暫時離開時應與同事交代;接待來訪,業務洽談要在會議區內進行。注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,不要在辦公區域內吸煙、高聲喧嘩。為保證公司內部網絡速度,不得在上班時間下載電影。上班時間,不得因上網娛樂而耽誤工作。員工的辦公桌內不要存放大量現金及貴重物品,以免造成不必要的損失。考勤制度8. 員工正常上班時間為周一至周六,上午8:30---12:00,下午13:30---6:00,除特殊情況之外,要求所有人員按此時間上班。9.公司實行簽到制。員工上班必須簽到,下班必須簽離。無故不簽到或簽離按曠工處理;因故未簽到或簽離者應及時在簽到薄相應處寫明原因,并由直屬上司簽名作證。10.每個員工必須親自簽到或簽離,不能委托別人代簽,代人簽到或簽離,公司將對代簽到者及委托人作出嚴重懲罰。每人每次罰款50元,情節嚴重者直至除名。11.員工應按時上下班,不遲到、不早退,若違反者,按下列辦法懲罰:遲到早退時間金額時間金額<10分鐘10.00<15分鐘10.00<20分鐘20.00<30分鐘20.00<30分鐘30.00<60分鐘30.00>30分鐘曠工處理>60分鐘曠工處理12、我司業務同事應早上9:00前到達當天拜訪的第一個客戶。到達時用店內座機或店外電信座機致電給我司辦公室考勤員報到。考勤員應如實把電話號碼和時間記錄在考勤簿上。下午回辦公室,離開辦公室時應簽離,在考勤簿上注明離開時間。弄虛作假者給予嚴懲。13、中午午餐時間為1個半小時,大家可以在12:00-13:30之間自行選擇1個小時就餐,午餐時間截止于13:30。因事外出、會客、開會除外。14、曠工一天扣兩天基本工資;曠工兩天扣四天基本工資;曠工累計達三天者自動離職處理。15、員工在工作時間因公外出,應填寫“員工外出登記表”(詳見附表3),經直屬上司簽字后方可出行。“員工外出登記表”需在外出前交行政部備案。短時外出也可口頭征得上司同意后直接外出。16、員工出差前,應填寫“出差申請表”(詳見附表4),按規定程序得到批準后方可出差。“出差申請表”須在出差前交行政部備案。需延長出差時間應電話聯系得到批準后方可實施,并補有關手續。17、員工請假或補休須填寫請假單或補休單,請假單或補休單應交人力資源部門(或行政部)備案,員工請假管理規定(詳見附表5)。18.請假將被扣除當日薪金。19.員工每月若無任何缺勤記錄,公司將酌情給予一定的全勤獎勵。說明:一:職工加班與調休:第1條:員工平時工作時間應努力提高工作效率,本職工作范圍內的業務應在上班時間內完成。因自身原因不能在規定時間內完成而繼續工作的不屬于加班范疇。由上級額外指派的任務又不能在規定時間內完成的經批準屬于加班。第2條:如因工作確實需要加班時,以部門經理批準并得到人事經理同意后方可加班。第3條:業務人員由于其工作的特殊性(享受獎金激勵待遇)超時工作不屬于加班。有部門經理批準并得到人事經理同意的除外。第4條:主管及以上職位人員的超時工作不屬于加班。第5條:員工發生加班,原則上公司以補假的形式給予員工補假。若安排補休有困難時,經總經理批準,可按加班員工的基本工資乘以一定的比例給予補發。第6條:員工需要調休須提前申請,經主管部門經理批準并報人事經理備案后方可實施。第四章薪金
發薪日期公司按員工的實際工作天數支付薪金,每月發放一次:付薪日期暫定為每月10號。支付的是員工上月1日-31日的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。
薪金系列1.員工薪金一般由崗位薪金、績效考核獎金和福利補貼三部分構成;薪金均以稅前數值計算。2.福利補貼包括交通補助、通訊補助等。3.崗位薪金評定的依據是:員工所在工作崗位的職責、員工工作能力、貢獻。4.員工薪金實行保密制,由公司人力資源部統一管理。
薪金調整機制1.員工崗位薪金將可能在如下情況下發生調整:
(1)新員工在試用期內實行試用期工資制,試用期滿后工資將通過本公司的績效考核結合薪酬體系嚴格執行。
(2)公司將根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級,其對象為經營活動中為公司創利成績顯著者;促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。
(3)員工職務發生變動,其崗位薪金相應進行調整,其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。
(4)工作滿一年后或年底,公司將根據該員工的工作表現、貢獻大小、公司的效益,工資將作適當調整。崗位薪金晉級,新的崗位薪金從公司下發有關通知的下月起執行。公司可根據員工表現隨時上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。第五章假期和福利假期員工可享受本手冊規定的重要節假日,期間照常支付員工的薪金。員工轉正后可享受婚假、喪假、產假;在公司工作滿一年后,員工可以按規定享受年休假,年休假為有薪假期。取假的一般程序:(1)員工提前十五天向所在部門領導和人力資源部門申報擬休假的種類和時間;(2)具體休假時間,員工層由所在部門與個人協商后統一安排;經理層及以上由所在部門與公司人力資源部協商安排。休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時間。3.凡符合以下情況之一的,不享受當年年休假:(1)一年內一次性病假超過15天或累計病假超過30天;(2)一年內一次性事假超過10天或累計事假超過20天;(3)一年內病、事假相加超過30天;(4)一年內休產假超過30天。4.年假根據國家規定《企業職工帶薪年休假實施辦法》結合本公司實際情況,特規定凡在我公司工作滿12個月(以進公司時間算起)的員工均可享受年假的福利。具體規定如下:工作滿一年后可以申請休年假,天數為一天,工作滿兩年為兩天,以此類推。未休的年假,員工本人自愿申請不休后,不另外補休。年假申請時需填寫年假申請單,經上級和總經理批準后方可休年假。5.重要節假日元旦、春節、五一節、國慶等重要節假日依照國家統一發布的放假通知為準。6.婚假公司對依國家婚姻法履行正式登記手續的轉正員工,達到法定規定年齡的初婚者,公司給予無薪3天假期。如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,增加至10天假期。但員工必須在結婚注冊日后3個月內取假,申請婚假應附結婚證書復印件。7.喪假直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,可給予員工3天的無薪喪假。公司給假3天。員工如確需赴外地料理喪事的,可酌情加假1-3天。喪假期間工資照發。8.女員工產假女員工按國家規定享有計劃內的無薪生育假期90天,可按產前15天、產后75天計算。9.保險經培訓上崗后,通過試用期的員工,試用期滿后就由公司購買保險。保險內容包括:養老、失業、醫療、工傷、生育五險。公司規定試用期滿后必須買保險,如員工因自身原因自愿放棄的購買保險的,公司將給予一定的補貼。補貼比例暫定為:城鎮員工每人每月補貼:200元,農村員工每人每月補貼120元。10:福利公司在每年重大節日會酌情給予一定的物質發放,年終會根據公司的效益將給予年終獎勵,獎勵金額為上年平均工資左右或更高。員工活動11.公司為保障員工的身心健康,組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。12.員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動,例如公司周年慶祝活動、郊游等。培訓13.公司將員工的實際需求組織定期和不定期的員工內部交流和外部講師培訓。第六章獎勵和處罰獎勵1.有下列情況,公司將予以獎勵:為公司創造顯著經濟效益;為公司挽回重大經濟損失;舉薦人才;全勤獎:當月無缺勤(值班等特殊情況除外),無遲到,可得全勤獎50元。處罰2.對有下列行為之一者,公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等給予處分或經濟處罰(不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰):第一條:凡有下列行為之一的員工,給予口頭警告處分,并扣除當月基本工資的10%。(1)不愛護公共財物,提醒后仍不改正的;(2)對工作不認真負責,消極怠工的;(3)違反公司勞動紀律的。第二條:凡有下列行為之一的員工,給予書面警告處分,并扣除當月基本工資的20%。(1)上班時間內擾亂工作秩序,影響他人工作的;(2)不服從公司領導工作安排的;(3)由于工作失職,造成公司經濟損失的(除金額賠償損失的);(4)弄虛作假騙取假期、獎勵的;(5)上班時間未經批準擅自離開工作崗位造成后果的;(6)其他較嚴重違反公司勞動紀律的。第三條:凡具有下列行為之一的員工,給予解除勞動合同,除名處罰,除名前一個月只發基本工資。(1)工作中不認真負責,不服從安排,不聽從指揮的;(2)泄露、竊取公司商業秘密,使公司造成損失;(3)利用工作時間或公司資料侵害公司利益的經濟活動的(公司將沒收其非法所得);(4)代表公司在外嚴重損害公司利益和名譽的;(5)其他嚴重違反勞動紀律的;被國家機關收容為勞動教養的,或觸犯刑法的。3.如員工行為觸犯刑律,被依法追究刑事責任,公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。第七章考核與晉升考核評估1、試用期員工,根據員工實際工作情況,表現突出者經過部門經理和人力資源部考核,可以提前轉正。2、公司實行績效考核體系,各部門根據工作性質和崗位的不同實行不同的考核方式,按月度或季度進行考核,考核結果作為員工績效獎金和薪金調整、職務調整的必要性條件。具體見考核制度。晉升機制公司鼓勵員工努力工作,為員工提供最大的發展空間。在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會;公司并在一定程度上執行競爭上崗制度。第八章財務管理制度一、現金管理制度公司應按照《現金管理暫行條例》的規定使用現金。1、現金的保管凡公司取得現金收入應盡快送交會計部門,財務人員應于當天銀行,不得坐支,特殊情況需報開幕詞銀行審批;凡公司需用現金時,按規定程序辦理提取現金的手續,會計部門不得留存大量現金。會計經理應不定期檢查(每季度至少一次)核對庫存現金,并作出書面記錄,將檢查情況向公司經理匯報。2、現金的報銷(1)凡本公司應付的各種款項(含帳扣)在報銷時必須填寫經辦人,注明受款單位全稱、用途、金額、報銷人等。(2)凡需預借現金,必須預先填寫借款單,經上級經理批準后向財務部借支,事后應及時向財務部報銷,借支后報銷期限不得超出一周,特殊情況應及時向財務說明。借款金額較大的(3000元以上)需提前一天告知財務部。(3)報銷費用必須憑據,嚴禁白條報銷,報銷時需上一級主管簽字認可,并列出報銷明細,注明經辦事由、報銷時間、經手人等,做到帳實相符、帳證相符。(4)商場扣款在報銷時必須附扣款明細。(注明各廠家發生費用金額)(5)除了員工差旅費、手機費及其它零星支出、以及必須采取現金支付的項目外,企業與其它單位的經濟往來,一律通過銀行轉帳或帳扣貨款結算。(6)差旅費報銷嚴格按照《因公出差旅費標準及報銷辦法》執行,不得超標;業務人員出差借款由部門經理批準,財務部審核,每次出差回來及時結清本次費用。(7)本條款解釋權在財務部,決定權在總經理。3、出租車報銷因業公司務需要,我司業務同事可適當使用出租車。出租車使用及報銷規定如下:.第一條:何種情況下使用出租車:急業務事宜時間緊、趕時間參加會議等集體活動有貨物或促銷品等物品急送上級主管許可公司集體活動較晚(晚10點后)第二條:使用后如何報銷?出租車票背面須注明時間、起止地點、事由。主管級同事負責報銷,業務員不可直接報銷,可由主管先墊付后公司報銷。每月初報銷上月車費,逾期不報。第三條:使用出租車注意事項:嚴禁私事公報濫用出租車虛假報銷4、商場費用報銷第一條:商場費用分類及報銷A:正常(有發票)費用:各業務同事在商場對賬前應搞清楚對應的扣款是否正常。對帳后一周內填寫商場費用報銷單。B:沖差費用:各商場對賬前應搞清楚對應的沖差是否正常。對帳后及時一周內填寫商場沖差報銷單。和商場費用報銷單一起報銷。C:商場促銷費用(無發票):商場銷量提成需在摘要中注明:品種、數量、提成比例、人員、職務、電話。客情費用需在摘要中注明:事由、人員、職務、電話。第二條:按規定的審批程序:(1)、帳扣費用報銷報銷人整理報銷單據并填寫“商場費用報銷單”→主管、部門經理審核簽字→財務部復核→總經理審批→財務部會計處(2)、現金費用報銷報銷人整理報銷單據并填寫“商場費用報銷單”→主管、部門經理審核簽字→財務部復核→總經理審批→財務部出納處→財務部會計處第三條:報銷時間規定商場費用至產生之日起報銷時間不得超過7天。第四條:備案制度未在規定時間內報銷的和商場帳扣促銷費未按時扣的需在財務部備案。未備案者逾期一律不予報銷,損失自行負責。5、借款及報銷管理制度(1)、借款A.借款程序借款人到財務部領取“借(領)款申請單”借款人必須將借款時間、用途、金額填寫清楚借款人必須在申請人欄目親自簽名借款人必須到主管、經理、總經理處簽字借款人到出納處憑有效的“借(領)款申請單”領款。B.報銷或還款時間規定a.商場費用借款報銷時間:商場帳扣費用,無須借款,對帳前須查清費用明細,到款后3天內必須進行報銷。需要預先繳納的商場費用,款到帳后3天內必須進行報銷。b.差旅費報銷時間:出差人在回公司后的5天內必須辦理完報銷手續(以回程交通票據時間為準)。(2)、報銷管理A.報銷時間費用報銷:每周星期一至周五上午為費用報銷日。B.報銷單據的粘貼和填寫借款人員報銷必須按“商場費用報銷單”、“費用報銷單”的詳細項目填寫并按規定方式粘貼票據。所有報銷費用都必須有正規票據,并在報銷單上注明單據數量,如果本次報銷的費用總額中有不規范的票據(白條、收據),則應單獨填寫。報銷費用原則上不允許白條報帳,如果因特殊原因發生的特殊費用(白條)需單獨填寫“費用報銷單”,并在報銷單上填寫詳細情況說明,經總經理簽字同意后方能報銷。白條填寫要求:商場客情費用需在摘要中注明:事由、人員、職務、電話。商場銷量提成需在摘要中注明:品種、數量、提成比例、人員、職務、電話。C.審批程序:領取“商場費用報銷單”、“費用報銷單”填寫費用報銷單由財務人員核實票據、費用由上級主管、經理、總經理簽字審核到出納處報銷。(3)、差旅費管理辦法A.因公出差到主城九區以外,按實際發生的費用報銷B.外埠(主城九區以外)出差每天補貼十元,需正規票據報銷。在報銷單單列一項出差補貼。(4)、業務招待費用的管理A.業務招待費用使用原則:業務招待費用開支本著“必需、合理、節約”的原則,事先必須經上級主管同意。B.業務招待費的定義業務招待費是指因工作需要發生的各種宴請及招待用餐、煙、酒、及其它娛樂性消費、禮品禮金、酬金、慰問費、傭金等各種名目的公關費用。C.業務招待費報銷業務招待費報銷應在“費用報銷”單摘要中注明招待事由、具體人員、時間、地點。6、其他公司各部門在進行各項經濟活動時,應拒收作廢發票、假發票和未加蓋單位公章的發票。如果在報銷過程中被會計審核發現一律拒絕報銷。7、印鑒使用和管理公司有關印鑒應妥善保管。財務專用章由會計經理助理保管,發票、支票簿由出納保管,公司負責人私人印鑒應由本人保管,使用時由公司負責人審核簽章或在授權范圍內由被授權人簽章并作適當記錄。8、現金的核算為了系統反映公司現金收支情況,加強現金管理與核算,應當設置“現金日記帳”,出納應根據會計編制的收付款憑證序時登記現金日記帳,并做到“日清日結,賬款相符”。隨時向總經理匯報。月終,現金日記賬余額、總賬余額、庫存現金余額應核對相符。二、銀行存款管理制度銀行存款是公司存入銀行的各種款項,屬貨幣資金的主要形式,公司收支的一切款項,除按規定可以用現金支付外,均應通過銀行辦理轉賬結算。1、轉賬支票的使用申請:公司職工需要領用轉賬支票時,應先填寫“轉賬支票領用申請單”,由總經理核準。□領用:申請人領用轉賬支票時,需要在“轉賬支票”存根處及“轉賬支票登記簿”上簽字,方可領取。會計人員要嚴格把關,日期、金額、用途應逐項在“轉賬支票上”填妥。報賬:轉賬支票簽發后,有效期為10天,申請人應及時報賬。實際支出金額(發票金額)應當與轉賬支票所填金額一致。2、公司根據業務需要可同時采用《支付結算辦法》規定的其他結算方式,如匯兌、銀行匯票等。3、銀行存款的核算為了全面反映銀行存款的增減變動及結存情況,公司應設置“銀行存款日記賬”,印鑒與空白支票分管。出納根據經審核過的收付款憑證,按順序登記賬,每月終了,結出余額,并定期與“銀行對賬單”核對,如有未達賬項,應編制“銀行存款余額調節表”進行調節,并將“銀行對賬單”與“銀行存款余額調節表”復印件報送總經理備查。三、應收賬款管理制度應收賬款是在公司提供服務過程中,應向客戶收取的款項,發生在應收賬款業務以后,有關部門應當采取適應措施及時收回款項,避免壞賬的產生。年末時,公司應按照應收賬款余額的3%-5%的比例計提壞賬準備。四、固定資產管理制度1、管理:公司涉及固定資產的業務均應當辦理會計手續,設置固定資產卡片、固定資產登記簿,設置固定資產明細賬,進行分類核算,由會計經理助理保管、負責,并在使用中定期檢查。2、使用:公司員工要愛護公司財產,妥善保管、使用、并積極配合公司固定資產的定期檢查。3、折舊:根據經審核過的固定資產原值、預計使用年限和固定資產凈殘值,采用平均年限法計提折舊。4、盤點盈虧:公司每年對固定資產至少實地盤點清查一次,保證其核算的真實性和使用情況,發生盤點盈虧后,在“待處理財產損益”賬戶中核算,經批準后,記入“營業外收入或支出”賬戶。五、辦公用品管理制度管理范圍:凡由公司購入的商品及物品應執行本管理制度。出入庫手續:·凡公司購入的商品必須附有商品出入庫單,方可入庫報賬。·商品入庫單一式三份由經辦人填寫,經保管人核對無誤簽字后并經會計人員簽字后生效。三方各執一份。·出庫商品需由經辦人填寫出庫單,到會計部門辦理出庫手續,交保管員簽字、提貨。出庫單三方各執一份。六、合同、文件管理制度會計部門應及時將公司經營過程當中形成的所有合同和文件分類整理歸檔案,并妥善保管,以備需用時查閱。會計部門應及時了解國家在稅收等各方面的最新政策并向公司負責人匯報。七、財務報告制度財務報告包括資產負債表、損益表、現金流量量及附表。資產負債表、損益表按月編制。次月初報稅務及上報公司總經理,每季度上報董事會。資產負債表、損益表、現金流量表及附表每年向工商稅務申報,并上報董事會。定期(每半年)向公司管理部門提供有關項目設計開發及日常管理活動的財務報告。此制度解釋權歸公司會計部。第九章人事工作制度總則為規范公司勞動人事管理,明確人事管理工作的各項職責,使部門之間業務流程標準化,特制定本流程。招聘因工作人員變動或減少,經相關部門提出人員新增需求,人事部計劃及聯系招聘場地與招聘時間,然后將招騁計劃匯報給總經理予以確認。批復之后,由人事部與用人部主管前往招騁場地招騁所需人員。面試招騁會所收集資料,由人事部的同事交給相關部門經理查看并確認面試人員,然后電話通知面試。面試時,由人事部同事簡單介紹面試官,依次為:用人部門直轄主管——用人部門經理——總經理錄取通知確認根據面試結果,由總經理通知人事部,告知錄取人員前來辦理入職。入職流程入職條件符合崗位任職要求{崗位說明書},并通過初、復試以及培訓后,合格者予以錄用。入培前培訓人事部應對員工進行入職培訓,培訓內容:公司組織架構、機構設定、考勤及工資制度、績效獎懲制度、工作時間安排、休息及用餐時間、試用期、正確的紀律處分、公司要求遵守的行為規范、調職與升遷、員工離職程序等。詳見《公司簡介》、《員工手冊》、《人司人員構架》。部門主管應對員工進行入職培訓,培訓內容:根據各部門的相關培訓文件而定。入職資料新員工入職時應遞交身份證原件及復印件、畢業證書、學位證書原件及復印件、戶口薄原件及復印件;近期免冠彩色照片二張,其他必要的證件和材料,原件核實后返還員工。填寫《員工入職登記表》員工需承諾所填寫與提交的資料真實有效,如有姓名、戶籍、住址、電話等個人情況變更,需在變更后二日內通知人事部門,否則,員工將承擔由此引起的一切后果。員工應提供上一個工作單位出示的《離職證明》,如有必要的前提下,須加蓋工作單位公章。簽訂《勞動合同》或其他,公司規定的附加協議。員工檔案管理新入職人員檔案應包括:面試登記表、身份證復印件、畢業證書、學位證書復印件、戶口薄首聯與本聯復印件、近期免冠彩色照片二張、員工入職登記表。公司每位員工都有責任承諾自己的檔案與現實相符,任何有關姓名、住址、學歷等方面的變更都應在變更后二日內通知人事部人事部妥善保存檔案,并采取防蟲、防潮等必要的措施,確保檔案完好無損。人事檔案為文件,一律不準復制、外帶。如確需復制、外帶檔案,須事先告知并經人事部負責人審批。試用評估經過三個月的試用期,符合崗位任職要求{崗位說明書},合格者予以錄用。參考《員工試用期評估表》。離職流程第一條離職申請員工自愿或非自愿離職都必須填寫離職申請表,并交接相關工作。試用期員工應提前3天、正式員工應提前30天向其部門提出離職請求。員工嚴重違反公司規章制度或不能勝任本職工作,根據相關規定,公司可以辭退該員工。第二條離職審批、交接批準人同意離職后,離職員工辦好交接工作和移交工作。第三條工資福利結算離職員工領取工資,享受福利待遇的截止日為正式離職日期。離職員工,及時與財務部核實財務費用。離職員工,及時移接公司的物品及相關資料。第四條離職手續存檔離職員工的離職手續移交人事部,人事部將該員工的相關手續并入其員工檔案,保存二年以上。第十章員工職務行為準則基本原則1.公司倡導積極、誠實、敬業的職業道德。2.員工的一切職務行為,都必須以維護公司利益為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。經營活動3.員工不得超越本職業務和職權范圍,開展其它業務活動。4.員工除本職日常業務外,未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:以公司名義談判、簽約;代表公司出席公眾活動。兼職5.員工未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作。6.禁止下列情形的兼職:在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;因兼職影響本職工作或有損公司形象;主管級及以上員工兼職。利益7.員工不得利用內幕消息,在損害公司利益的情況下謀取個人利益。8.員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。9.員工不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。傭金和回扣10.員工對外業務聯系活動中,遇業務關聯單位按規定合法地給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業外收入或沖減成本。交際應酬11.公司對外的交際應酬活動,應本著簡樸務實的原則,在公司規定的費用審批范圍內使用經費,超過規定的費用項目,需提前審批。不得鋪張浪費。保密義務12.所有轉正的員工必須簽署保密協議。員工有義務保守公司的經營。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。13.員工未經公司授權或批準,不準對外提供涉及公司秘密的文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。保護公司資產14.員工未經批準,不準將公司的資金、設備、產品等擅自贈與、轉讓、出借給其它公司、單位或者個人。15.員工對因工作需要配發給個人使用的通訊設備、測試工具等,不準違反使用規定,作不適當之用途。第十一章總經理崗位職責1、主持公司的日常經營管理,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事會報告;.
2、組織制定、實施公司年度銷售計劃和市場戰略;
3、擬定設置、調整或撤銷公司內部管理機構的具體方案;
4、擬訂公司的基本管理制度;
5、制定公司的具體規章;
6、聘任或解聘除應由董事會聘任或解聘以外的管理人員和工作人員;
7、依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退;8、制訂執行崗位職責和工作標準,促使各部門密切配合;
9、簽字確認公司一切支出;第十二章銷售部經理崗位職責1、協助總經理組織制定、實施公司年度銷售計劃和市場戰略;2、根據全省和不同地市的實際情況,計劃銷售和市場運營,包括:市場研究調查,廣告,促銷,價格和銷售;3、組織和制定年,季,月銷售計劃和目標,合理的簽訂銷售合同并確保任務完成,節約銷售費用,及時回籠資金,加速資金周轉;4、通過價格的制定和激勵制度,控制銷售辦法和安排;5、通過指定產品的搭配,銷售區域和顧客的服務標準來組織和控制銷售活動;6、直接負責分公司和營銷網點,制定和控制整體需求計劃,平衡在不同的分公司和銷售網點的供貨和運輸;7、編寫年度銷售報告和公司運營總結并向總經理匯報。第十三章銷售部主管職責貫徹執行公司的各項制度,協助銷售市場總監開展營銷活動;負責產品銷售工作,負責對外簽訂產品銷售合同,處理營銷日常業務;制定落實本部門崗位責任制和工作標準,密切與其他部門的協作配合;熱情招待用戶來訪,搞好產品的售后服務,維護公司信譽。負責銷售資金及時回籠,搞好營銷活動的基礎工作;積極組織銷售,確保營銷任務的完成,及時提供供貨計劃;負責編制銷售統計報表,做好銷售統計核算基礎管理工作,建立原始記錄,匯總填報年、季,月銷售統計報表,及時擇寫銷售統計分析報告;負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。第十四章財務部經理職責在總經理的領導下負責公司的財務工作,具體職責如下:貫徹執行國家有關財政制度、及各項會計法規、稅務政策、法規負責公司的財務、會計工作;擬定公司年度財務預算每半年向總經理及董事會報告財務分析報告;負責公司成本控制并提交分析報告;負責有關工商,稅務業務;參與年度利潤分配方案;經濟合同的管理;直接向總經理匯報。第十五章行政人事部經理職責落實公司領導的指示,負責公司日常管理工作;協助領導督查決策執行情況,做好信息反饋工作;協助領導辦理文件起草和文書檔案工作;負責公章、合同和其他重要文件的使用管理;負責公司人事、勞資和社會保障工作;擬定公司員工的培訓計劃,并負責實施;負責員工招聘并制定和實施員工的考核、評價體系;協助領導做好各種會議的準備和組織工作;負責辦公用品的采購、管理和發放。負責公司固定資產、辦公設施的管理。負責公司員工的養老金,醫療保險和社會福利的管理工作根據公司的制度調整公司員工的工資。12.直接向總經理匯報。第十六章倉儲運輸部經理職責1.負責編制各項倉庫管理制度,經總經理批準后執行。
2.監督檢查各項制度的執行情況,督促部門員工加強對倉庫的管理。3.按照企業倉庫存放品的物理性質合理設計存放區域。
4.根據存放品的價值、危險性、敏感性等因素設計合理的擺放地點、擺放位置和擺放規則,確保庫容得到最大化利用。5.督促、監督倉管員認真辦好貨物出、入庫驗收手續。
6.督導倉管員建立物資進、存、發放臺賬,做好賬務管理工作。
7.定期盤庫,定期向財務部等相關部門提交庫存盤點數據。
8.積極尋找有效方法,提高庫房各項資源的利用率,降低單位成本。
9.組織人員對倉庫環境進行日常清理和維護,防止貨物受潮、老化、變質。
10.保持貨物的存放狀態和貨物的安全放置,對出入庫貨物進行安全質量檢驗,按照企業有關規定,落實安全防范措施,做好防火、防盜、防爆工作。
11.定期檢查倉庫的衛生清潔工作,保證庫內清潔、整齊。12.協調本部門各項工作,做好人員調配。
13.控制本部門各項費用支出。
14.組織部門員工的培訓、考核工作,不斷提高本部門員工的業務水平和工作能力。第十七章出納人員崗位職責負責保管庫存現金、票據及有價證券;根據已審核的收款、付款憑證登記現金、銀行存款日記賬;定期核對庫存現金與現金日記賬;負責辦理日常銀行轉賬結算和現金支付業務;負責日常的應收和應付賬款定期取得銀行存款對賬單并與銀行存款日記賬核對;負責工資的發放與差旅費的報銷;公司領導交辦的其它工作。第十八章其它員工勞動安全1.公司應當為員工提供安全的工作環境。批準、修改與解釋2.本手冊所述條例經董事會會批準實施。3.本手冊所述條例未提及事宜,按公司及法律有關規定執行。4.本手冊所述條例的解釋權歸重慶九六商貿有限公司行政部人事部,如有不明事項,請向行政部人事部咨詢。附件:員工勞動合同為保護公司和員工的合法權益,依法確立勞動關系,依據適用法律的有關規定,經雙方協商一致,在平等自愿的基礎上,簽訂本合同。本合同的簽約雙方1.1__________________________(公司),法定地址:_____________________________1.2___________________________(員工),身份證號碼:__________________________戶籍所在地地址:________________________________________________________________家庭地址:______________________________________________________________________合同期與服務期本合同期限根據以下2.1.1設定:2.1.1______年:自____年____月____日至____年____月____日,其中,自____年____月____日至____年____月____日為試用期。無固定期限:本合同的有效期自____年____月____日起。公司可以與由公司出資,培訓或提供其他特殊待遇的員工就服務期事項做出特別約定。本合同或其他合約所約定的服務期限,以最晚服務期所到之日為屆滿之日。工作崗位、內容、職責公司聘用員工為公司工作。本合同簽訂時,員工的崗位為__________________,員工應該按照公司確定的工作崗位責任、工作范圍、工作內容,按時按質、按量地完成工作。公司困經營、管理需要或因員工的工作能力、體力或健康狀況不適合崗位要求,可調整員工的崗位和崗位類別,并在調整前將調整后的崗位和崗位類別告知員工。員工如有意見,可以向部門負責人提出,在部門負責人給予答復后,則應服從公司安排。工作時間、工作條件、勞動保護公司按照適用法律的有關規定,根據公司的實際情況,通常實行每周工作不多于四十小時的工時制度。員工依法享有政府及公司規定的各類假日和假期,具體辦法按照員工手冊中的有關規定執行。公司按員工手冊中的有關規定,為員工提供安全健康衛生的工作環境。員工應嚴格執行員工手冊按公司規章制度中有關安全規程、安全防護設備使用、勞動及個人健康衛生等規定。公司遵守適用法律關于對女職工實行特殊勞動保護的規定。勞動報酬員工試用期內的工資標準和試用期滿后的工資標準根據員工的崗位類別,按公司薪金制度中的有關規定執行。公司薪金制度中規定的工資為稅前工資。員工承擔繳納個人所得稅的義務,公司依法履行代扣代繳義務。員工的工資數額將根據其本人最新的崗位或職務以及員工的經驗和工作績效確定。員工的工資包含適用法律規定的各類津貼和補貼。公司依據政府的有關規定和員工手冊及有關規定,每三個月、半年或一年一次對員工的業績進行考核,根據考核結果,及時調整員工的工資數額。公司根據生產、經營、管理狀況以及國內外經濟形勢變化,在聽取工會意見后適時修改薪金制度、調整總體薪金水平。公司實行新的薪金制度、調整工資水平、員工的崗位、職務發生變動時,公司應根據最新的薪金制度中的有關規定重新確定員工的工資數額,并將調整后的工資數額局面通知員工。經批準離崗并仍與公司保持勞動關系的員工,離崗期間的工資待遇,按公司有關規定執行。公司每月的發薪日期由公司薪金制度具體規定。勞動保險、福利待遇公司按照適用法律及公司的有關規定,為員工辦理、繳納有關社會保險費用有公積金。應有公司代扣代繳的,公司依法履行代扣代繳義務。公司根據適用法律及公司的有關規定,為員工提供個人住房補貼。住房補貼的使用辦法按照適用法律的有關規定及公司的有關規定處理,住房補貼涉及的個人所得數由員工個人承擔。員工的有關福利費用,按照適用法律的有關規定及員工手冊中的有關規定執行。勞動紀律員工應嚴格遵守和執行各類適用法律和制定的各項規章制度。公司有權對公司的規章制度適時修改,新的規章制度一經批準將代替相關原有制度。公司依照員工手冊中的有關規定對違反適用法律或公司規章制度的員工進行批評教育或違紀處理。書面警告以上處分應聽取工會意見。合同的續訂、終止、解除對于有固定期限的勞動合同,一方若愿意續簽勞動合同,應在勞動合同期限屆滿前至少三十天書面通知另一方;雙方都同意續簽的,應履行續簽手續,雙方的權利、義務以新簽的合同為準。符合下列情形之一的,本合同即行終止;本合同期滿;員工退休、退職、死亡的;員工患職業病、因工負傷,被確認為部分喪失勞動能力,公司按照規定支付傷殘就業補助金的;公司發生破產、解散或者被撤銷的;雙方實際已不履行勞動合同滿三個月的;員工因本人原因喪失所在崗位的從業資格或證書,按照適用法律和公司有關規定無法人事所在崗位工作;對于雙方簽訂或續簽的無固定期限勞動合同,公司可以提前三個月以書面形式通知員工終止勞動合同。公司將根據員工在公司實際的工作年限,滿一年給與員工本人一個月工資收入的經濟補償;試用期滿后,本合同8.4.1所列情況自動轉化為本合同的終止條件;符合下列情形之一者,公司可以隨時解除本合同:在試用期內,員工不符合公司的錄用條件的,此種不符合錄用條件是指以下任一情況:不符合招聘廣告明確記載的招聘要求;在應聘過程中或試用期內,隱瞞真實身份、真實情況,作虛假陳述的,以及其他真實情況與本人簽字確認的文件或聲明不相符的;試用期考核不合格的,員工試用期考核根據公司有關規定執行;員工手冊中規定的不符合公司錄用條件的情況;其他不符合公司錄用條件的情況。員工嚴重違反勞動紀律或者公司的規章制度,應當受到辭退或解除勞動合同處理的。員工嚴重失職對公司的利益造成重大損害的。“重大損害”以員工手冊或公司有關規章制度中的具體規定為準。員工被依法追究刑事責任、勞動教養或違反國家《治安管理處罰條例》受到公安機關拘留處罰的。有下列情形之一的,員工可以隨時通知公司解除本合同;在試用期內的;公司以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的。公司未按照本合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的。本合同解除或終止時,資本合同被解除,終止之日起,公司停止為員工繳納各類保險、基金。員工保證在離職時,向公司交回所有與公司有關的清單、數據、書籍、記錄、備忘錄及所有屬于公司的資料和資產。違約責任、經濟補償9.1員工違反本合同或公司規章制度給公司造成經濟損失的,除受到違紀處分外,還應當按實際損失給予公司賠償。公司單方面提出解除本合同,按適應法律需要補償員工經濟補償的。10、專有服務與保守秘密:本合同期簽訂后,未經公司書面許可,員工在合同期限內不得為自己或人和第三方從事其他工作,也不得兼職公司以外人和職務。員工如違反10.1的規定并給公司造成經濟損失的,因按損失的程度依法承擔賠償責任。保守秘密:員工承諾嚴格遵守員工手冊、公司保密制度及其他有關規章、部門工作制度的保密規定。員工在公司工作期間及在離開公司之后,員工均不得將公司的人和保密信息泄露或公布給公司以外的任何其他人,否則公司有權依法追究其經濟賠償責任。在本合同之外,雙方約定服務期限內的,員工應該根據相關約定,履行服務協議。11、勞動爭議的解決雙方發生勞動爭議時,可以協商解決。協商不能解決的,可以向公司勞動爭議調解委員會申請調解。協商或協調不成,一方要求仲裁的,可以自勞動爭議發生之日起六十日內向公司所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。一方不服仲裁裁決的,該方可以在收到仲裁決書之日起十五天內,向公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。12、其它本合同一式兩份,雙方各執一份,在雙方簽字后生效。各份合同具有同等法律效力。本合同簽訂后,凡在此之前簽訂的合同、協議中與本合同有抵觸的部分,均以本合同為準。[公司公章]:代表人:____________________蓋章[員工]簽名:_________________簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日附表二員工轉正申請表申請人部門崗位入司時間試用工資職等申請轉正時間年月日轉正后的待遇要求(元)試用期的工作總結部門意見人事意見總經理意見考核結果(公司填寫部份)轉正考核成績:分評估等級:時間部門崗位工資其它試用期至轉正后起精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第一章 企業概況 4一、企業簡介 4二、品牌故事 4三、企業文化內容 6(一)企業標志及其含義 6(二)企業愿景 6(三)企業價值觀 6(四)企業團隊精神 6(五)企業宗旨 6(六)企業精神 6(七)企業成功精神 6(八)企業經營觀 7(九)企業管理觀 7(十)企業領導觀 7(十一)企業生產觀 7(十二)企業質量觀 7(十三)企業道德觀 7(十四)企業責任觀 8(十五)企業創新觀 8(十六)企業發展觀 8(十七)企業人才觀 8(十八)企業危機觀 8(十九)企業行為準則 8第二章 人力資源規范與管理 9一、聘用制度 9(一)聘用 9(二)新員工入職指引 9二、試用期員工管理 10試用期勞動關系 10(二)試用期培訓 10(三)試用期轉正和考核 11(四)試用期離職 11(五)試用期請假 12(六)試用期員工學習成長檔案 13(七)回聘 13三、人事回避制度 13(一)、人事回避制度包括任職回避和公務回避: 13(二)其他回避要求 14四、培訓與發展 15(一)培訓目的 15(二)培訓保障 15(三)入職培訓 151.企業內訓 152.企業外訓 16(四)培訓分級管理 16(五)培訓結果運用 17五、薪酬制度 17(一)薪資結構 17(二)支付原則 17(三)發薪日期 17(四)薪資保密 18(五)薪資調整 18六、福利制度 18(一)假期 18(二)社會保險福利 19(三)賀儀與尊儀 201、賀儀 202、尊儀 20(四)員工活動 20(五)工會與愛心基金會 21七、績效管理與考核 21(一)績效考核 21(二)考核面談 22(三)績效結果的應用 22八、員工發展 23(一)員工職業生涯規劃 23(二)優才戰略及儲蓄干部管理制度 23九、員工關系管理 24(一)勞動合同管理 24(二)員工座談與滿意度調查 24(三)員工離職指引 24第三章 禮儀及行為規范 25一、禮儀 25(一)談吐 25(二)辦公禮儀 26(三)接待禮儀 26(四)電話溝通禮儀 27(五)交往禮儀 27(六)交談禮儀 27(七)會議禮儀 28二、員工行為準則 28三、員工行為規范 29(一)對待客戶 29(二)對待供應商 29(三)對待同事 29(四)對待自我 30(五)對待公司 30(六)對待社會 31第四章 行政制度規范 31一、考勤制度規定 32(一)管理職責 32(二)考勤時間 32(三)考勤規定 32(四)違反考勤規定的處罰 33(五)加班值班與調休 341.加班 342.值班 343.
調休 34二、公司物品管理規定 35(一)物品申購 35(二)物品領用 35三、環境 35四、工裝管理 36(一)工裝的發放 36(二)工裝穿著 36(三)離職人員工裝管理 37(四)工號、工牌 37(五)違反工裝規定的處罰 37五、車輛管理 38(一)車輛的分類 38(二)車輛調度管理 38(三)車輛行駛管理 38六、通信管理規定 38七、溝通管理規定 39(一)溝通機制 39(二)會議 40(三)文件傳遞 40八、保密規定 41九、安全管理制度 41(一)信息安全制度 41(二)局域網安全管理 42(三)安全保衛制度 43(四)零售店面、各部門安全制度 44(五)消防安全制度 44十、圖書管理規定 45(一)圖書的申購與入庫 45(二)圖書資料的保管 45(三)圖書資料的借閱 46十一、獎勵處分 47(一)獎勵 47(二)處分 47第五章 附錄其它 49企業概況一、企業簡介甲天下商貿有限公司成立于2008年,主要業務是生產、銷售各類職業裝、運動服等。成立以來憑借企業自身品牌和多元化的業務經營,公司在生產經營、信息管理、規避風險等方面都形成了良好的支撐點,也為企業未來發展儲備了優厚的資源。甲天下商貿有限公司以“創建知名品牌、美化人類生活、滿足市場需要”為永恒的追求,具有高度責任意識、創新精神、敬業精神、團隊精神、講究效率的員工是公司最大的財富;建立以顧客利益為導向的人性關懷目標,堅持誠實、守信、理解、平等和尊重的原則,與客戶建立真誠合作的伙伴關系、共同發展,實現雙贏,是公司的核心價值觀。面對全球經濟一體化、激烈競爭的環境和日益復雜多變的市場需求,甲天下商貿有限公司以卓越的品質、一流的產品、真誠的服務,積極迎接挑戰。聚集現代最優秀的人才和文化、建立最科學的管理體系、汲取最先進的工藝技術,不斷完善自我、超越自我、持續進步、再創輝煌!二、品牌故事甲天下企業掌門人袁先生,祖上即為制衣世家,精湛工藝代代傳世。據考證,明朝嘉靖年間(1522-1566),袁氏先祖就以精湛的裁縫手藝名噪京華。依明朝舊例,官服由朝廷規定服飾制度及款式,而由官員自行找裁縫定制。袁氏先祖乃因官服裁作技藝精湛,被官眷口口相傳,聞名京城上下。明穆宗(1537-1572)隆慶帝親和仁愛,推崇節儉,喜歡穿著寬松常服。而袁氏制衣工藝精湛、裁作舒適,因此,更多的被尚衣監所青睞。隆慶帝欣悅之余親書"袁氏裁作"四字以示嘉獎。其間,皇宮尚衣監亦曾邀請其入西直房秉事。袁氏先祖謙然婉拒,離京游歷,遍學江寧、蘇杭等府督專供皇家的織造及裁作工藝。自此,袁氏先祖兼收并蓄,將皇家裁作和織造工藝與民間技術相結合,成為裁制技術的集大成者。至清朝乾隆年間,袁氏第九代傳人袁士杰,承祖業,在京城重張"袁氏制衣坊",并堅持祖訓,精于品質、不斷創新,保有當時江南三司的技藝。其為達官顯貴制作的便服均大量應用繡金、皇室無縫裁作、云錦等民間難見的工藝和材質,使其制作的常服擁有華貴不凡的氣韻,件件尊貴。乾隆私訪,驚訝民間居然有可比肩宮廷的織造及裁作工藝,感慨大清皇朝盛世太平、百業興旺,遂賜書袁氏"天慶祥瑞"以示恩典。晚清,時局動蕩,袁氏北京老店被迫關閉,家傳之寶多丟失變賣,先祖遠涉重洋,開始了近一個世紀的流浪。他們把東方服飾特點和祖傳的手工縫制技藝與西方先進的設備、版型設計相結合,采用打褶、分片、分體的服裝縫制方法,創造出獨具一格的袁氏服飾設計制作技法。上世紀90年代,袁氏后人在中原重起祖業,為感念祖上功績遂將店鋪命名"甲天下"。甲天下堅守著祖輩"天眷獨厚"的品質觀,忠于"頂級專屬"的定制理念,立志于"傳承更發揚"的創新精神,將國服精髓融于西方工藝,成為"新東方定制"的代表之一。三、企業文化內容(一)企業標志及其含義甲天下—天下第一,爭做工裝界翹楚之意。(二)企業愿景打造中國量身定制第一品牌(三)企業價值觀員工第一顧客滿意(四)企業團隊精神我們共同創造和諧的工作氛圍,并快樂的工作(五)企業宗旨全心全意為消費者服務(六)企業精神嚴謹認真止于至善(七)企業成功精神誠信求實,永續發展(八)企業經營觀專業化經營,不斷提高核心競爭力(九)企業管理觀
科學管理不斷創新(十)企業領導觀我們經營最優秀的團隊,為顧客提供最優秀的產品和服務(十一)企業生產觀用心學習熟能生巧提高生產效率嚴謹認真精益求精確保產品質量(十二)企業質量觀精益求精,追求完美(十三)企業道德觀以勤為德,天道酬勤以儉為德,儉以養性以學為德,學無止境以誠為德,誠信待人(十四)企業責任觀有責任心的人才是企業的資本無責任心的人才是企業的成本(十五)企業創新觀靠知識和技術引領企業成長(十六)企業發展觀靠創新和服務促進企業發展(十七)企業人才觀人才是企業發展的第一資本,培訓是企業的第一生產力(十八)企業危機觀居安思危防范未然(十九)企業行為準則知易行難行勝于言人力資源規范與管理一、聘用制度(一)聘用為使本公司員工的管理有章可循、有據可依,特制定本管理制度。適用范圍:本公司員工管理,除國家法律另有規定外,都應依據遵循本制度的管理。本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業人員。3.招聘原則公開招聘,公平競爭,全面考核,擇優錄用。4.招聘基本條件年滿18周歲,身體健康,品德良好,無犯罪記錄,符合本公司用工條件和要求者。(被本公司解聘或自動離職者,不再聘用)(二)新員工入職指引新員工入職手續新員工入職應向人事部門提供及填寫下列資料:簡歷、學歷、職稱證書、計劃生育證或未婚證明、中止或解除勞動合同證明書、身份證等的復印件、標準照片3張;保證書;醫院體檢合格表;員工入職登記表;勞動合同書;以上應繳資料視情況可增減。新員工入職須知:公司保留查證所有資料的權利,如有虛假隱瞞,公司可解聘該員工;新員工有責任向人事部門報告有關個人資料變更情況,否則引致日后個人權益損失,公司概不負責。二、試用期員工管理試用期勞動關系員工入職一個月之內,凡具備簽訂勞動合同主體資格的員工均需要與公司簽訂勞動合同,不具備簽訂勞動合同主體資格的人員,需與公司簽訂勞務協議或其他相關協議。簽訂勞動合同者,在勞動合同約定的試用期內,雙方均有權提出解除或終止勞動關系。(二)試用期培訓新員工試用期的培訓分為三部分:崗前培訓、集中培訓和崗前導師指導。崗前培訓:新員工報到后由行政人事部或各公司各大區人事負責人根據崗位任職安排為期3-5天的崗前培訓,崗前培訓后轉至本部門報到,進入本部門的專業崗位實習,崗前培訓內容包括且不限于以下內容:本公司、本部門的考勤管理規定,包括作息時間、請假程序、簽到、簽退規定等。員工著裝的基本要求及工作禮儀等。工牌的佩戴要求職能部門或終端店面學習計劃表的內容指定及要求等。集中培訓:由公司學習與發展部或各公司、各大區人事負責人每1-2個月舉辦一次新員工集中培訓具體時間以當期通知時間為準。集中培訓以企業文化、規章制度、《員工手冊》、職場工作規范及心態、生產概況、工藝、面料服飾專業知識介紹、銷售技巧等為主要學習內容,為期3-5天。新員工試用期內的導師制度:所有新員工崗前培訓結束后進入本部門必須由本部門指定專人作為導師,以指導幫助新員工在試用期內的專業知識學習及業務技能的提升。導師的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況。講解崗位工作內容、流程和要求。幫助新員工了解公司的規章制度,負責新員工轉正的實習情況的鑒定。總之,任何有關工作的具體事務,如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐等,新員工均可咨詢導師。試用期間,零售店面員工在未發放工裝前須穿著端莊大方的職業服裝。試用期前十五天禁止接待客戶(銷售),在導師和店長的考核允許后訪客接待。(三)試用期轉正和考核轉正考核分類:員工試用期結束5個工作日內,本人提交試用期工資小結和轉正申請,公司將按照:認知項、表格項、專業知識考核項分別進行考核。新入員工試用期滿,由人力資源部提供“員工試用期滿自我評估表”和員工試用期滿工作考核表“,并統計登記被考核人試用期間的出勤資料,依人事權限順序,逐級進行考核。根據考核結果,由人力資源部發給“試用期滿通知單”,并依不同批示,分別辦理下列事項:試用不合格,辦理辭退手續;試用合格,留任原職者,填制“薪資通知單”,辦理調資;試用合格調(升)職者,辦理異動作業和填制“薪資通知單”辦理調資;介于合格不合格之間者,辦理延期試用手續,但不得超過一個月。導師及各部門領導的責任:導師應為試用期員工制定階段性的培訓學習計劃,并按照規定周期進行輔導和檢查,盡快幫助新員工適應環境,學習業務知識,部門負責人應定期對新員工進行輔導和座談,了解新員工的學習計劃進度、掌握工作技能的情況,同時要了解員工的工作及生活情況,幫助新員工解決生活及工作中遇到的實際困難。新員工輔導座談要有記錄,填寫《新員工面談記錄表》。(四)試用期離職試用期間員工如因個人原因離職須提前三天向公司提出書面申請,并按照規定辦理離職手續。同時,試用期員工的工作經驗培訓仍無法達到崗位工作要求時,由行政人事部另行建議其他崗位,無適合崗位的,公司有權終止對其試用。如未辦理離職手續不告而辭逾期3天以上者,視為員工單方擅自與公司解除勞動合同。一)辭職員工在試用期內辭職,須提前7天向人事部門遞交書面申請,否則公司不結算薪金。員工在正式錄用后辭職,須提前30天向人事部門遞交書面辭職申請,否則公司不結算薪金。辭職人員須按“離職人員財產移交清單”辦清一切手續,經人事部門批準后方可離開,否則必須承擔因此造成的一切后果;已決定辭職的員工,必須盡心服務到最后工作日為止,如借故怠工,公司有權按嚴重違反公司規章予以解雇。公司不接受任何經電話、同事或親友轉達的辭職申請。二)勸退、解雇員工因績效考核不合格或其它原因達不到要求將被公司勸退,試用期內的員工,公司無須提前通知;已轉正員工,公司須提前30天書面通知,被勸退員工按規定辦理離職手續。凡在工作期間違反公司有關規章、管理及獎罰制度的員工,公司有權立即解雇,且不作工資外的任何補償,若造成公司損失的,必須承擔經濟責任。被勸退、解雇的員工,須將經辦工作交接清楚,在人事部門通知離職的日期前,按“離職人員財產移交清單”交還所有公物,結清所有帳目,搬出公司宿舍,方可結算工資離職;若拖延逾期不辦者,公司有權作出單方面處理。三)自動離職提出辭職后、任意缺勤而無合理解釋者、及累計曠工3天以上者,均視為自動離職;自動離職者一律不結算薪金,不退還食宿按金,并停止一切福利待遇;若有攜款潛逃或未辦理移交手續離開而給公司造成其它損失者,公司將保留追究法律責任的權力。(五)試用期請假如在試用期間內非特殊原因請世家累計超過一周者,員工的轉正時間將會被順延。遲到三次按曠工一次處理。(六)試用期員工學習成長檔案試用期員工由導師或所在部門負責人為期建立學習檔案,成長檔案按學習發展制定的試用期員工學習計劃要求進行建檔,包括且不僅限于以下內容:員工崗前學習表月度培訓計劃表月度培訓計劃反饋表“三不”書籍讀后感新工集中培訓感悟崗位職責說明崗位績效考核表員工不勝任的規定新員工試用期評估表其他規定的學習資料新員工的學習成長檔案建檔完善情況將作為員工轉正考核的必查項目,未按要求學習并建立學習記錄著不得進入轉正考核。(七)回聘轉正后辦理離職手續的員工,應根據實際情況區別對待。對于那些因違反公司規章被開除、不適應被淘汰或者員工本人職業道德和操守存在問題的員工,以及與企業文化格格不入、不能夠接受企業價值觀念的員工,應當拒之門外,其它的情況企業都應該再次提供機會。三、人事回避制度(一)、人事回避制度包括任職回避和公務回避:1.任職回避:即職位(務)任用關系的限制和回避。人事回避關系包括:夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親以及近姻親關系,裙帶關系等。凡公司員工具以上四種親屬關系的應作回避:公司領導班子成員及公司部門正職(含)以上管理人員有以上四種親屬關系的應回避,如應回避方達到公司股份的10%(含)以上者,可不受限制。各部門各單位及各分公司負責人和其部門員工有以上四種親屬關系的應回避。外地分公司負責人、各店店長和員工有以上四種親屬關系的,不得在同一分公司或同一營業店面任職工作。財務部、審計部、行政人事部等關鍵崗位人員和公司其他崗位人員有以上四種親屬關系的應回避。各公司、各大區因職位編制較少,禁止在管理人員介紹其親屬、熟人、朋友在同一公司、同一大區、同一部門內任職。若現職員中存在與上述人事回避制度相沖的職位,以低職位調崗或辭職為主。2.公務回避:即為了保證公司員工公正執行公務而實行的回避,公司員工在執行公務特別是涉及到審計、人事、采購、財務等工作時,如與本人有利害關系,則本單位或者與本人有關的以上四類親屬關系的員工必須回避。公務回避時,一般由低職位人員回避,但根據工作需要和實際情況,公司可確定雙方中任意一方回避。對外業務公關時,可由公司領導研究決定雙方不回避。(二)其他回避要求1.招聘工作中應盡量避免以上四種應回避關系。2.本公司員工如有親屬、朋友或有特殊關系的人想加盟本公司,可讓其單獨在公司招聘現場或單獨到公司應聘并登記親屬或其他關系,不允許公司員工帶應聘者直接介紹給負責招聘的人事職員或用人部門。嚴禁要求由人事部門安排到指定部門或私下與部門負責人協調安排到指定部門,如有此類事件發生,人事部門和指定部門應予以拒絕安排和接收。3.人事部門招聘人員在招聘過程中應嚴格把關,如應聘者與接收部門的店長級(含)以上管理人員存在親屬或特殊關系,應予以登記回避。4.公司在管理或者技術人員內部選拔、任免時,主管級以上干部不得直
接向人力資源中心推薦與本人有第三條所列回避關系的人員。5.對隱瞞不報,一經查實,予以批評教育,對拒絕或不服從公司安排的,將做降級直至開除處分。同時,鼓勵員工舉報內部親屬員工關系,若舉報屬實,公司給予表揚。如有特殊情況須進行回避調整,須上報董事會討論批準后方可執行。四、培訓與發展(一)培訓目的發展和培育員工潛力,進一步開發人力資源,樹立公司良好企業形象,提高員工素質,培養其高尚的品德和敬業精神,實現本公司的戰略目標。(二)培訓保障公司從制度上建立了完整的內外部培訓體系,以確保培訓工作的持續有效發展,可參考學習制度有:《試用期員工管理辦法》、《培訓管理規定》、《內部培訓師制度》、《外部培訓管理制度》等文件,由于公司的不斷發展,以上文件可能會被新文件代替而終止,請以本部門收到的最新文件為主。(三)入職培訓培訓工作分內部培訓和外部培訓,均由學習與發展部管理、統籌規劃,實行管理制。1.企業內訓內訓師制度:為加強企業內部培訓效果,使新員工了解和掌握公司經營發展目標、方針政策、價值觀念、規章制度,盡快融合到員工隊伍中,順利開展本職工作。使新員工明確工作職責,盡快掌握工作要領、程序和方法,達到工作(1)新員工培訓:新入職員工,必須參加由人事部門組織為期2天的入職培訓,無正當理由不得拒絕參加。(2)專業培訓內容:銷售、職能部門對各自專業模塊內的知識學習。其中終端店面由學習與發展部協同零售事業管理部進行具體課程的組織和實施。業務人員由學習與發展部協同團購事業管理部組織實施。模擬演練與技能比賽:由學習與發展部協同其他各主管部門不定期組織各類專業技能實操學習,取長補短,共同進步。專業講師做內訓:學習與發展部不定期邀請外部講師或合作廠家至企業內部進行專業性的課題培訓,以提高員工綜合素質及專業技能。輪崗學習:銷售淡季,根據一崗多能的管理理念,對銷售或職能部門進行部分崗位互換的短期學習。2.企業外訓(1)專業咨詢機構:學習與發展部每年將選擇資深、專業咨詢機構作為外部培訓資源進行合作,為生產、銷售、管理人員提供優秀的培訓課程(2)高校研修:公司根據發展的提升需要,選報優秀的中高層管理干部外派清華大學、北京大學等高校或培訓機構參加專業課程研修。(3)拓展訓練:結合團隊管理需要,學習與發展部不定期舉行團體強化提升性拓訓,以強化執行力、提升團隊內部競爭力優勢。(4)學習考察優秀企業:選擇優秀管理人員或員工到外部參加學習或考察外部優秀企業先進管理經驗,在內部進行經驗復制。(四)培訓分級管理(1)學習與發展部培訓職責:負責公司全網絡的年度培訓計劃的制定及管理。負責各分公司及部分年度、月度培訓計劃的備案管理。收集整理培訓資源。優化內部培訓師團隊。負責跟蹤、督查、考核各部門培訓計劃的執行情況。負責組織開發優秀的培訓課程。(2)各分公司、各部門的培訓職責:制定本部門的年度、月度培訓計劃并組織實施。呈報培訓實施情況記錄。提報培訓建議及培訓需求。(3)內訓師培訓職責:根據學習與發展部及各部門的培訓要求及課程安排,制作培訓課件宣講并進行推廣。結合個人專業特長或內外部學習經驗,開發適合的培訓課程并在學習與發展部的組織下實施。(4)導師的培訓職責:應用傳、幫、帶的學習方式,對學員進行崗位專業知識的培訓,并對學習的效果進行審核。(五)培訓結果運用員工的培訓考核情況將存入個人檔案,作為其受聘、轉正、晉升、加薪、年終考核及職稱評定的重要依據。五、薪酬制度(一)薪資結構1.銷售系統:基本工資+崗位工資+績效工資
+獎金+商業技術保密津貼銷售人員提成獎金辦法以每年的《月度/年度獎金分配方案》為準。2.職能系統:基本工資+崗位工資+績效工資+商業技術保密津貼以上崗位的商業技術保密津貼指與公司簽訂《商業技術保密服務協議》的人員的工資項目。薪資總額包含各項補助,相見公司相關文件。以上薪資模式根據公司每年的薪資體系會做出調整變動。(二)支付原則1.員工工資水平參照社會平均工資水平、公司的經營業績、員工工作技能、單人的工作崗位及員工工作績效等幾個方面因素確定。2.績效工資按照實現的利潤指標確定,年度內按照職級標準每月預發30%,年度結束后,按照任職單位考核結果等計算績效薪酬標準,具體發放按照經營目標考核規定執行。若績效年薪超發,需在次年全額扣回。虧損單位的年薪制人員績效年薪歸零。(三)發薪日期規定薪酬發放日為每月20日之前發放員工上月度的薪金,若遇節假日或休息日,則順延發放日期。(四)薪資保密行政人事部、財務部等所有經手工資信息的員工及管理人員必須保持薪酬秘密。非因工作需要,不得將員工的薪酬信息透露給任何第三方或公司以外的任何人員。
薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道;有關薪酬的書面材料(包括各種有關財務憑證)必須加鎖管理;工作人員再離開辦公區域時,不得將相關保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。
違反薪酬保密相關規定的一律視為嚴重違反公司勞動紀律的情形予以辭退。(五)薪資調整公司本著利潤共享的分配原則,不斷改善員工的薪資待遇,員工的薪資將可能在如下情況發生調整:1、公司可根據經營狀況變化而修改崗位工資標準;
2、新進人員及因工作異動而調崗調薪的,由行政人事部會同用人部門協商后,按月度匯總報總經理批準后執行。
3、根據“變崗變薪”原則,員工晉崗則增薪,降崗則減薪。薪酬變更從崗位變動的后1個月起調整。
4、公司員工因轉正、職位異動產生薪資異動,一律以公司統一制作的《員工轉正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準。5、其他薪資調整:(1)員工試用期間,工資標準不低于崗位定薪的80%發放。(2)身兼多職的員工,其工資標準按照最高職務執行,不再重復發放。(3)企業從外部聘請的高級技術人員或管理顧問,薪資標準按照合同執行。六、福利制度(一)假期1、法定假期(1)所有法定節假日放假依據國家法定節假日放假規定執行。(2)員工按規定可以享受國家規定的年休假、婚假、喪假、產假、計劃生育假。2、婚假凡在本公司連續工作滿二年以上,符合國家《婚姻法》規定結婚的員工,可享有有薪假期3天。申請婚假須提前經有審批權的主管領導批準,一般員工由部門主管審批,中層主管(主任)以上逐級至總經理審批,并將結婚證影印件交人事部門核實。婚假限于領取結婚證之日起,半年1次性連續使用。3、恩恤假員工直系親屬(指配偶、子女、父母)或員工配偶的父母死亡,員工可享有有薪恩恤假2天。申請恩恤假須提前經有審批權的主管領導批準(審批權限同婚假),銷假后將親屬死亡證明或當地派出所證明交人事部門核實。4、病假員工請病假,須在生病當天向主管領導申請。假后須將鎮級以上醫院證明交人事部門核實。以下情況員工不能按病假處理:休假及公差在外,但無當地縣以上醫院急診病歷及化驗單者;因個人嚴重不正當行為導致不能工作者。5、事假員工如有急事申請事假,須提前經有審批權的主管領導批準;一般情況下,全年累計事假不得超過12天。審批權限:請假1天以內的,由部門主管審批,1天以上的地逐級簽注意見報總經理審批,部門經理級人員請假,不論假期長短,均須總經理批準。(二)社會保險福利1.自員工進本單位之日起,本單位將根據國家的有關規定,為其按月繳納養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、醫療保險及住房公積金,繳費比例和繳費基數按國家及當地有關規定執行。
2.
辦理上述社會保險和住房公積金時,應由員工個人負擔的部分由單位在發放工資時負責代扣代繳。
3.
員工的年休假、婚喪假、女工孕期
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