2021-2022年江蘇省連云港市注冊會計公司戰略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在風險評估過程中，對辨識出的風險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述風險發生可能性的高低、風險發生的條件，屬于風險評估步驟中的（）

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險計量

2.企業的每位員工在進入自己的電腦系統的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業要求每位員工設置的密碼包含至少八位數值，且其中必須包含數字、字母和符號，這屬于信息系統控制的（）。

A.邏輯訪問控制

B.應用控制

C.網絡控制

D.輸入控制

3.企業可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。三種戰略制定方法的主要區別在于戰略制定中對（）的把握。

A.集權與分權程度B.內部資源能力與外部環境平衡C.整體利益與局部利益平衡D.剛性與彈性程度

4.下列關于工程項目的措施說法錯誤的是（）

A.從事項目可行性研究的專業機構不得再從事可行性研究報告的評審

B.重大工程項目的立項，應當報經董事會或類似權力機構集體審議批準

C.任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見

D.總會計師或分管會計工作的負責人不能參與項目決策

5.下列關于差異化戰略風險的表述中，錯誤的是()。

A.競爭對手的進入與競爭B.競爭者可能模仿C.市場需求發生變化D.與競爭對手的成本差距過大

6.某公司歷史上－直購買災害保險，但經過數據分析，認為保險公司歷年的賠付不足以平衡相應的保險費用支出．而不再續保；同時，為了應付可能發生的災害性事件，公司與銀行簽訂了應急資本協議。規定在災害發生時，由銀行提供資本以保證公司的持續經營。根據以上信息可以判斷，該企業所采用的風險對策為（）。

A.風險補償B.風險規避C.風險轉移D.風險控制

7.若一家企業投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率大于可持續增長率，則下列說法不正確的是（）

A.屬于增值型現金短缺B.屬于增值型現金剩余C.可增加權益資本D.可以提高可持續增長率

8.2013年春季。H7N9在中華大地上肆虐，給廣大養殖戶造成嚴重沖擊。保險公司適時推出H7N9保險。農樂禽養殖有限公司立即進行了投保，以應對H7N9給企業帶來的風險。該公司采用的風險管理工具是（）。

A.風險承擔B.風險規避C.風險轉移D.風險對沖

9.某公司采用增量預算的編制方法對2012年的預算數據進行編制，該公司應使用（）或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

A.2011年的信息B.2012年的信息C.2011年及以前年度的預算信息D.2012年及以后年度的預算信息

10.甲公司是一家手機生產商，由于公司涉及多種檔次的手機，所以手機生產所需的零部件從不同的公司采購。甲公司的貨源策略是（）。

A.多貨源策略

B.單一貨源策略

C.由采購商負責交付一個完整的子部件

D.由供應商負責交付一個完整的子部件

11.恒大冰泉推出新廣告，將矛頭直指農夫山泉。恒大冰泉在廣告中指出：“不是所有大自然的水都是好水，恒大冰泉，世界三大好水，我們搬運的不是地表水，而是3000萬年長白山原始森林深層火山礦泉”。根據以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于（）

A.人力資源管理B.市場銷售C.采購管理D.生產經營

12.

第

14

題

某品牌化妝品主要針對高收入群體，這種對市場細分的方法是（）。

13.下列各項關于企業全面風險管理的說法中，錯誤的是（）

A.全面風險管理既管理純粹風險也管理機會風險

B.全面風險管理是企業系統的、有重點的、持續的行為

C.全面風險管理專注于純粹和災害性風險

D.在高層的參與下，每個成員都承擔與自己行為相關的風險管理責任

14.意大利具有領導世界的金銀首飾業，是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構，意大利具有領導世界的金銀首飾業的主要原因是（）。

A.需求條件B.生產要素C.相關產業與支持產業的存在D.企業戰略、企業結構和同業競爭

15.某公司經營失敗，現決定將其出售、停止經營，這屬于（）。

A.暫停戰略B.扭轉戰略C.剝離戰略D.清算戰略

16.某電視機制造廠實力雄厚，主要生產某型號3D電視，由于技術工藝復雜，其他電視機制造廠無法生產該型號3D電視。根據以上信息可以判斷該電視機制造廠實施的是（）。

A.技術的發展B.產品差異化C.市場差異化D.分銷渠道

17.甲公司是上海一家服裝生產企業，甲公司的目標市場選擇戰略是差異市場營銷戰略。下列選項中符合其目標市場選擇戰略的是()。

A.為不同年齡層次的顧客提供高檔的服裝

B.為老年消費者提供各種檔次的服裝

C.為青年、中年和老年消費者提供高檔服裝

D.為老年消費者提供高檔服裝

18.鋰電池是新能源汽車的重要零部件，國內前五名鋰電池企業市場份額合計約達80％，對于下游汽車生產商來說，鋰電池企業討價還價的能力來源于（）。

A.賣方的集中程度B.產品差異化程度C.縱向一體化程度D.信息掌握的程度

19.諺語“東方不亮西方亮”符合下列哪種戰略的特點（）。

A.一體化戰略B.戰略聯盟戰略C.多元化戰略D.全方位創新戰略

20.S公司是一家經營鋼鐵的國有企業，其在經營過程中－直采用較為傳統的管理模式，經濟環境的變化并沒有引起該公司的注意，2012年公司瀕臨破產，公司被迫做出改變，而且在變革的過程中并沒有進行實質性的改變，只是在原有管理模式的基礎上增加了幾項規定。據此可以判斷，該公司的變革屬于（）。

A.協調的變革B.計劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

21.增量預算是指新的預算使用以前期間的預算，或者（）作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

A.預計銷售業績B.實際業績C.基期生產預算D.基期采購預算

22.下列關于漸進性變革與革命性變革的表述中，錯誤的是（）A.革命性變革在企業生命周期中常常發生

B.革命性變革影響整個企業體系

C.漸進性變革穩定地推進變化

D.革命性變革全面轉化

23.3月份，某投機者認為丙公司股價在未來3個月內可能下跌。此時，丙公司股價為每股30美元；而3個月期限的看跌期權行權價為23美元，目前售價為每份2美元。如果該投機者3月份投入30000美元購買看跌期權，6月份丙公司股價下跌至21美元，那么其損益是().

A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元

24.一般來說，在擁有1000名員工的公司里，管理層次為4個，明達公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業，該企業擁有多達9個管理層次，據此判斷明達公司的組織結構屬于()。

A.高長型組織結構B.扁平型組織結構C.創業型組織結構D.事業部制組織結構

25.企業在成熟期財務戰略中不具備的特點是（）。

A.大規模追加投資B.增加支付股利C.增加負債比重D.適當并購

26.2020年年初，一場流行性傳染病席卷全國，甲汽車制造企業對其國內最大競爭對手WL公司進行分析時，了解到WL公司僅用三天時間，聯合供應商通過改建生產線的方式轉產口罩。14條生產線建成后，口罩日產量將達170萬只，將占全國日產總量的17％，以實際行動應對抗擊流行性傳染病“一罩難求”的局面。WL公司的跨界行為，贏得了普遍贊譽。甲企業對WL公司的分析屬于（）。

A.成長能力分析B.適應變化能力分析C.快速反應能力分析D.財務能力分析

27.使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制的預算屬于（）。

A.增量預算B.零基預算C.固定預算D.彈性預算

28.迪斯尼樂園為實現規模經濟，利用同樣的卡通主題和模式，數十年間在多個地方如東京、巴黎等地開設主題公園，成為旅游熱點，為了繼續擴大經營，決定在上海再建一家主題公園，迪斯尼樂園采取的戰略為()。

A.一體化戰略

B.市場開發戰略

C.產品開發戰略

D.市場滲透戰略

29.在資金支付流程中，正確的流程是（）。

A.支付申請→支付審批→辦理支付

B.支付申請→支付審批→支付復核→辦理支付

C.支付申請→支付復核→辦理支付

D.支付發生→支付審批→支付復核→辦理支付

30.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.SWOT分析法B.戰略集團分析法C.PEST模型D.五種競爭力模型

二、多選題(20題)31.

第

37

題

差異化戰略的差異性來源可以包括（）。

32.風險管理策略的總體定位決定了風險管理策略的作用，下列屬于風險管理策略作用的有（）。

A.為企業的總體戰略服務，保證企業經營目標的實現

B.連接企業的整體經營戰略和運營活動

C.指導企業的－切風險管理活動

D.分解為各領域的風險管理指導方針

33.下列各項中，屬于零基預算優點的有（）。

A.不受現有費用項目限制B.能調動降低費用的積極性C.不受預算期開支水平和費用項目限制D.不受現有開支水平限制

34.甲公司是一家民營單位，準備對2012年度的業績情況做新的預算，但是該公司的專業人員為了工作上的方便，在編制預算時，使用以前期間的預算為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容，于是完成了2012年的業績預算。對于這樣的預算方法，其存在的主要缺點包括（）。

A.沒有降低成本的動力

B.管理團隊可能缺乏必要的技能

C.它可能過期

D.強調短期利益而忽視長期目標

35.（）不僅存在于正式組織之中，企業的非正式組織中也大量存在。

A.法定權B.強制權C.榜樣權D.專家權

36.制定戰略選擇方案的方法主要有（）

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.縱橫結合的方法D.上下結合的方法

37.

第

36

題

利率平價說反映了（）之間的關系。

38.債務重組的方案包括（）。

A.債務轉股份B.股份轉債務C.從一種股份轉成另一種股份D.從一種債務轉成另一種債務

39.甲公司是我國六大稀土開采提煉企業之一。與其他五家稀土開采提煉企業相比，甲公司具有一定的經營優勢，包括：(1)稀土地質儲量大，可選性好，易開采；(2)稀土破碎和磨粉等稀土開采提煉設備全部從國外進口；(3)擁有博士學位的高級工程師占技術人員的比例達到26％；(4)稀土礦水陸交通及通訊工具十分方便。與國內其他五家稀土開采提煉企業相比，可以使甲公司獲得競爭優勢的資源有（）。

A.先進的稀土開采提煉設備B.優越的地理位置C.豐富的稀土資源D.擁有大批高級技術人員

40.關于激勵和獎勵機制的實施，下列說法正確的是（）

A.企業在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中

B.應當盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感

C.將員工個人的努力融入團隊和小組工作中，交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍

D.確保激勵結果與戰略目標的實現相關聯

41.下列關于披露制度的描述正確的有（）。

A.以市場為基礎監督企業行為

B.幫助蛸1資奪和保持資本市場的信心

C.有助于提高公眾對企業的理解

D.使股東能夠有效行使其表決權能力

42.甲公司近兩年效益持續下滑，公司董事會委派專人對企業經營進行了詳盡分析。分析結果表明，企業效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現有組織能力進行衡量，以明確改進突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業組織能力的因素有（）。

A.銷售組織分析B.組織結構C.崗位責任D.人力管理

43.關于矩陣制組織結構，下列說法正確的有（）。

A.有利于項目經理更直接地參與到與其產品相關的戰略中

B.有利于做出更有質量的決策

C.有利于權力劃分清晰

D.雙重權利容易使管理者之間產生沖突

44.下列可采取風險承擔、風險規避、風險轉換和風險控制等方法來應對的風險類型有（）。

A.戰略風險B.運營風險C.政治風險D.法律風險

45.甲企業是國內一家輪胎生產企業，近幾年一直在研究非洲國家的市場狀況以在合適的時機進入這些市場。在研究中發現，某些非洲國家政局較為不穩定，企業可能被國家沒收，也可能無法順利將利潤轉回國內總公司，則該企業面臨的風險包括（）。

A.所有權風險

B.經營風險

C.市場風險

D.轉移風險

46.下列有關權力導向型文化的說法中，正確的有（）。

A.集權式的文化B.在企業運行中忽視人的價值和一般福利C.通常存在于家族式企業和初創企業D.企業可以很快做出決策

47.價值創造是財務戰略的目標，現代財務實踐認為經濟增加值是判斷經濟活動是否帶來價值創造的一個重要指標。影響經濟增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產收益率C.投資資本D.稅后營業利潤

48.下列屬于可能引發運營風險的情況的有（）。

A.企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險

B.期貨等衍生產品業務中發生失誤帶來的風險

C.質量、安全、環保、信息安全等管理中發生失誤導致的風險

D.因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險

49.下列選項中，對企業風險管理的描述正確的有()。

A.企業風險管理是一個正在進行并貫穿整個企業的過程

B.企業風險管理是戰略制定時得到應用

C.企業風險管理能夠對企業的管理層和董事會提供合理保證

D.企業風險管理主要由企業高管負責

50.下列各項對權力與職權的概念理解中，正確的有()。

A.利益相關者內部的聯合程度會影響其職權大小

B.職權也是權力的一種類型

C.權力只沿著企業的管理層次自上而下

D.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面

三、簡答題(10題)51.M公司是－家移動電話制造公司，該公司－直以產品為中心進行生產，取得了非常驕人的業績。公司的使命是“讓高質量的移動電話服務伴隨您的每－天”。公司領導經過調查研究預測到，隨著經濟的發展和人們生活形態的變化，客戶的需求呈現多樣化的狀態。為了滿足客戶的需求，增加企業的競爭優勢，該公司決定從以產品為中心轉向以客戶為導向，積極組織公司的相關部門研發適合不同消費者需求的移動電話。公司領導強調這個變革是－個會持續－段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現變革的目的。

在戰略的變革過程中會受到很多方面的阻力，由于以產品為中心轉向以客戶為導向，使得員工的工作模式發生變化，工作習慣也會發生變化。為此公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，同時鼓勵員工參與變革．積極地提出自己的想法。

要求：

(1)簡述公司使命的內涵；

(2)分析該公司戰略變革的動因及戰略變革的模式，并簡述公司戰略變革的其他動因：

(3)分析該公司戰略變革受到的抵制及應對的策略。

52.

要求：

(1)簡要指出SWOT分析的目的與意義。

(2)A公司利潤水平持續下降，面對市場變化，需要調整企業戰略，試對A公司進行SWOT分析，并試提出其應對策略。

53.甲公司是一家生產光伏逆變器的公司，經過幾年的發展，已經成為國內市場占有率第一的企業。由于國內市場已經飽和，在市場占有率的提高上很難有新的突破，于是該公司管理層決定制定新的戰略，向沒有同類產品的東南亞國家發展業務，調查顯示該地區的

消費者對這種產品有較高的需求，隨即決定開發該市場。

要求：

(1)分析甲公司進軍東南亞國家市場的動因。

(2)在企業國際化過程中，除了上面的動因之外，還有哪些動因存在?

54.簡述戰略控制與預算控制之間的差異。

55.在總結某知名企業集團破產的過程中，發現如下情況：

資料一：為了滿足公司大規模擴張的需要，把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“掏錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經授權代理董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策昕命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司的錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在2000年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在一定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵

件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：依據《企業內部控制基本規范》和《企業內部控制配套指引》回答下列問題：

(1)簡述我國企業內部控制的五個要素和常見的內部控制活動。

(2)資料一反映了該公司哪些方面的問題?簡單闡明理由。

(3)資料二反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡要闡明理由。

(4)資料三反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡單闡明理由。

(5)資料四反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡單闡明理由。

56.甲公司是一家中小企業，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設立了這家企業，花巨資購買了世界最先進的一條生產線，并通過給予優厚的待遇招聘到了一些資深的研發人員，為他們配備了很好的設備和環境，期望能夠在最短的時間內研發出新產品。甲公司的產品質量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產品一經推出即得到市場的認同，銷售增長速度很快。針對該種產品客戶對售后服務的要求，甲公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法，該企業以優質的客戶服務，獲得了客戶的認同，也維持了現有的市場。為了制定自身的發展戰略，采用五力模型對行業的競爭結構進行了分析。部分因素分析如下：

(1)本行業的新進入者來自國內、國外兩個方面。本行業是資本和技術密集型的行業；對國外進入者，國家有一定限制以對本行業進行必要的保護。

(2)本公司產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

(3)由于本行業中各企業提供的產品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。

(4)由于科技進步加快，市場上已開始出現性能更高的同類產品，只是目前的價格還略高于傳統產品。

要求：

(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面。

(2)說明每個因素對該行業競爭強度的影響。

(3)簡述五力模型的局限性。

57.服裝行業是我國的傳統優勢產業，在國民經濟中占據了重要地位，同時是我國出口構成的重要產品，因此服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯，國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業，而且服裝行業競爭較為充分，行業集中度不高。由于市場供大于求，加上行業市場的整體低迷，產品同質化問題的不斷加深，市場競爭日趨激烈，行業整體盈利水平明顯下滑。A公司是一家外貿型服裝加工企業，產品60%出口，40%通過國內大型超市銷售。2008年發生金融危機后，國外市場受經濟波動影響，訂單大幅減少，企業資金壓力巨大。近年國外經濟雖有一定好轉，但前景仍不明朗。相比之下，在國內幾家大型超市的銷售還算不錯。公司與超市約定的賬期一般為一個月。但經常發生拖后情況，有時長達3個月還拿不到貨款，進一步加劇了公司的資金問題。為此公司與當地銀行簽署協議，該銀行承諾在A公司遇到緊急資金需求時在約定額度內優先給予貸款。A公司面料全部從意大利進口，與供應商的業務往來全部通過網絡進行。意大利近年通貨膨脹嚴重，幾家主要面料供應商經營業面臨問題，供貨時常中斷。同時，公司處于長三角地區，企業眾多，供電緊張，經常拉閘限電，致使公司生產不能正常進行，成本上升明顯。“用工荒”也使得公司無法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產。要求：（1）簡要分析A公司目前遭受風險的類型；（2）簡要分析A公司為應對資金問題采取的措施類型；（3）如果公司要想進行風險管理，高層比較注重風險管理成本，請您向高層詳細介紹一下風險管理成本。

58.中國入世以來，伴隨著中國汽車的“井噴式”增長，鋼鐵業也實現了持續快速增長。近年來跨國鋼鐵企業爭先恐后地來到中國，更嚴酷的競爭已經來到中國鋼鐵企業的家門口。如何把握發展的機遇，搶占市場，在未來的競爭中贏得主動，是鋼鐵企業必須面對和思考的問題。

鋼鐵行業是典型的資本密集型行業，進入該行業需要有大量的沉沒成本投入。鋼鐵行業是宏觀經濟產業鏈上的重要行業，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現有的大鋼鐵集團形成威脅。政府對鋼鐵行業的投資過熱情況加大了調控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業內現有廠商來說是提供了一種無形的保護。

目前我國材料工業發展水平并不是很高，雖然很多企業都在利用價值分析方法尋求其它材料以降低成本，但鋼鐵仍舊是很多產品必須用的主要材料。我國進口鋼材主要集中在高檔鋼材部分，加上貿易保護政策，進口鋼材對我國鋼鐵行業的威脅并不大。

在我國目前宏觀經濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業正是這一波緊縮性宏觀調控的重點對象之一。雖然以后這一政策環境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。

近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產業上下游之間博弈的重要體現。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業而言，原材料價格持續上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經營挑戰。另一方面，主要鋼鐵生產企業向上游擴展，提高鐵礦石自給率，又擠壓了現有鐵礦石供應商的市場空間。

我國鋼鐵行業呈現出一種明顯的分割狀態，各大鋼鐵集團基本上處于地區壟斷地位。

請使用波特的五力模型對鋼鐵行業進行分析。

59.分析該公司戰略變革受到抵制的原因與實現障礙以及應對的策略

60.前幾年，我國空調行業開發的商用空調其核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇．代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁功能，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅。在某些地區市場上還處于領先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。

在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第－”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產－線員工的培訓，不斷提高－線員工的質量意識和技能。同時，對生產的每批空調都進行抽檢。以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?

四、綜合題(3題)61.新興鋼鐵股份有限公司(以下簡稱“新興鋼鐵”)為一家在上海證券交易所上市的鋼鐵公司。主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產品的生產和銷售。與主要用于建筑業的普通鋼不同，不銹鋼屬于規格較高的鋼種，主要用于機器、設備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產技術水平要求較高，因此不銹鋼的毛利率遠高于普通鋼產品。隨著我國經濟迅速增長，制造機器、設備及汽車的工業不斷發展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業普遍認為在未來數年不銹鋼產品的需求仍將持續上升。

制造不銹鋼的一種重要原料為鎳。鎳廣泛用于工業及消費產品，包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、鎳黃銅及鎳青銅等多種合金。全球鎳生產量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的鎳礦石本地供應量有限，因此近年鎳的進口量大幅上升。2007年1月，鎳成為首種突破每盎司1美元的基本金屬，價格創歷史新高，鎳價格急升主要是由于存量低而需求上漲。根據行業報告顯示，推動鎳全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹鋼產量迅速增長。該報告預期鎳價格將會在短期內持續上升。由于我國本地鎳礦石的供應量不可能在可預見的將來大幅增加，我國必須繼續進口鎳礦石以應付本地需求。

新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產不銹鋼產品外亦生產其他的普通鋼產品。董事們基于不銹鋼產品的市場需求增長較快，而且毛利率遠高于普通鋼，在2007年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業務剝離后以其不銹鋼業務上市，并將上市募集資金收購了另外一家中型不銹鋼生產企業。合并后的不銹鋼產能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認為，產能上升可使公司更能發揮本身在采購原材料的成本優勢，而擴大產能的規模經濟效益可提高營運效率，降低單位成本。

新興鋼鐵所需的鎳礦石原本全在國內采購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產量大幅提高，國內供應商所能提供的鎳礦石已不能滿足新興鋼鐵的生產需要。由于鎳礦石本地供應量有限，新興鋼鐵近兩年的需求基本上由國外進口鎳礦石滿足。

新興鋼鐵的鎳礦石一般是從加拿大及澳大利亞的不同供應商進口，在計人運輸費用后每噸的平均采購價仍較國內的采購價略低，但采購價及供應量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩定的鎳礦石供應。

經過一輪探索后，新興鋼鐵在2009年在某東南亞島國找到了一個新的鎳礦石供應商(以下簡稱“島國供應商”)，并向其試采購了數批鎳礦石。

該供應商提供的鎳礦石品質較好，鎳含量為1％，其他供應商鎳礦石的鎳含量平均為0．7％。由于該島國較為接近我國，海運費用較低，由該島國礦石提煉的鎳金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產出來的不銹鋼產品毛利率由原來的25％提高到30％。

為了進一步了解這個新的鎳礦石供應來源。新興鋼鐵委托一家技術顧問公司對該島國供應商進行深入的調查研究。根據技術顧問公司提交的技術報告，該島國供應商的礦場位于海岸邊，礦場鄰近合適的港口設施，可以低成本托運礦石，而且由于礦石的硅含量較低，比較適合新興鋼鐵的高爐加工。礦場的另一優點是其礦石均在表層，且礦場地勢平坦，可簡單有效地進行采礦業務。該礦場的鎳礦石含量約一億噸，而現時新興鋼鐵的鎳礦石年需求量為500萬噸，估計按年增加至12年后年需求量為1500萬噸。島國供應商獲得該島國政府授予礦場的獨家勘探及開采權，有效期尚余12年，可于期滿時向該島國政府協商續約費用及其他條件。島國政府批準開采權時明確規定每年可以開采的礦石上限l500萬噸。

新興鋼鐵位于國內的鐵礦及煉鋼業的中心區，鄰近數個大型鐵礦及焦煤生產商，而且所在地區人力資源較為充裕，鎳礦石供應成為新興鋼鐵擴大產能的唯一生產資源限制。由于鎳礦石的價格及供應量均不穩定，新興鋼鐵的董事們認為這種情況不利于新興鋼鐵的業務發展，因此經常研究新興鋼鐵的公司戰略。

董事們認為在眾多的公司總體戰略中，發展戰略是以發展壯大企業為基本導向，是致力于使企業在產銷規模、資產、利潤或新產品開發等某一方面或某幾方面獲得增長的戰略。根據新興鋼鐵目前的情況，選擇發展戰略最有利于實現企業的總體目標。

新興鋼鐵的董事們在閱讀了技術顧問公司對島國供應商的技術報告后認為收購島國供應商可能是一個符合公司戰略、可以解決生產資源限制的有效方案。董事會為此成立了收購專案小

組，并委任梁董事為組長。梁董事有豐富的公司戰略及財務管理經驗，曾擔任新興鋼鐵重組上市工作小組的組長，亦擔任公司上市后收購另一不銹鋼生產企業的工作小組組長。

梁董事的進一步調查研究發現，島國供應商雖然已開采了該礦場兩年，但仍然只是在礦場的一個小型區域開采，并未展開全面的采礦活動．也未購置足夠的機器設備，且并無充足人力資源。原因是由于島國供應商缺乏自有資金，而島國的金融業并不發達，當地銀行未能為島國供應商提供所需的貸款，而島國供應商亦無上市或其他融資渠道。經梁董事與島國供應商初步洽商，梁董事向董事會匯報了島國供應商的所有者有意將島國供應商整體出售(包括該企業、其勘探和開采權及其礦場等)。

梁董事向董事會匯報了其他相關的資料。按梁董事介紹，該島國的經濟發展水平較低，其貨幣與美元掛鉤，由于生活水平較低，通貨膨脹并不嚴重。由于島國供應商現只處于初步運營階段，新興鋼鐵在收購成功后須投入資金采購機器設備．同時需要大量招聘采礦工人。島國的勞動人口較多，招聘礦工較為容易，但由于普遍外語能力較差，管理人員必須選擇當地人。然而當地的管理人員較為匱乏，但島國供應商的現有管理層是曾到澳大利亞留學的礦業專家。現時國際市場上的鎳礦石一般是以美元計價，梁董事估計島國供應商在全面生產后的鎳礦石年生產量可以全部用于新興鋼鐵的不銹鋼業務，即使有剩余的鎳礦石，梁董事認為也可以按市價售給國內的其他需要鎳礦石的企業。

為了符合島國的相關外匯法規、關聯方交易和稅法的要求，島國供應商售給新興鋼鐵的鎳礦石必須以市價計價，而且以島國貨幣現金結算。梁董事建議安排島國供應商將每年度的凈利潤以現金股利方式分配給新興鋼鐵。

新興鋼鐵成功收購島國供應商后，董事會認為新興鋼鐵的業務產生了根本的改變：(1)以前只在我國生產經營，但現在的業務包括了一家在國外的子公司；(2)以前只是生產不銹鋼，但現在的業務包括了開采鎳礦石。為此，董事會決定，在未來幾年內新興鋼鐵最主要的戰略是認真發展島國供應商的開采能力，購置全面投產所需的機器設備，并且確保島國供應商的鎳礦石生產可以全面配合及支持新興鋼鐵的不銹鋼生產業務，最終達到島國供應商的所有鎳礦石均提供給新興鋼鐵，而將新興鋼鐵外購鎳礦石量降至最低。

新興鋼鐵在鎳礦石的供應得到保證后，將全力專注擴展其不銹鋼業務，不僅要成為國內不銹鋼的最大供應商，更希望能夠打入國際市場。因此新興鋼鐵在可預見的將來不會發展不銹鋼以外的其他產品和業務。

董事會要求梁董事研究收購島國供應商后，新興鋼鐵應該采用何種組織結構。梁董事對組織結構的七個主要類型進行了分析后，重點考慮產品事業部制結構、M型企業結構、戰略業務單位結構及矩陣制結構等四種結構類型。另外，梁董事還應董事會的要求從企業內決策的層級結構進行分析，比較了集權型及分權型的優點及缺點，并且從營業環境出發，分析新興鋼鐵應該是一家機械式企業還是有機式企業。

另外，董事會認為，收購了島國供應商后，由于當地法規的要求，必須以島國貨幣現金結算與島國供應商購買礦石的貨款，新興鋼鐵將會面對較大的外幣匯兌風險。董事會要求梁董事分析收購島國供應商帶來的外幣匯兌風險并提供應對方案。新興鋼鐵從無使用金融工具進行套期活動，董事會因此要求梁董事在可能的情況下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介紹發展戰略的三種基本類型，指出哪一種類型最為適合新興鋼鐵，并說明原因。

(2)列出新興鋼鐵董事會在決定收購島國供應商時必須考慮的在成功收購后出現的五個主要風險因素。

(3)針對島國的政治風險及法律風險和合規風險，提出新興鋼鐵應采取應對措施的建議。

(4)分析產品事業部制、M型企業結構、戰略業務單位及矩陣制等四種組織結構的特點及各自的優點及缺點。

(5)分析新興鋼鐵在收購島國供應商后面對的匯率風險。說明新興鋼鐵若進行金融工具外匯套期活動所需的先決條件，并分析新興鋼鐵能否采用一些非金融工具的安排以降低其面對的島國供應商匯率風險。

62.B集團是全國性的集生產、流通、服務為一體的專業經營化肥、農藥、農膜和種子、農機具等農業生產資料的大型企業集團。B集團是我國某供銷集團有限公司所屬全資企業，總資產300億元人民幣，銷售收入超過720億元，化肥等農資銷售量達2500萬噸以上。B集團擁有遍布全國的農資經營網絡體系，以“中國農資連鎖配送為農服務丁程”和“農資下鄉工程”為核心，在20多個省市自治區建有2個萬噸級碼頭、11條鐵路專用線、37個國家級化肥儲備庫、800個農資配送中心、18000多家農資連鎖經營店和4000個農民專業合作社，輻射地域達1200多個農業主產縣。“十一五”期間，B集團通過加強供銷系統內的聯合重組，控股或相對控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農資公司，進一步提高了市場服務能力。通過向上游延伸，加強資源掌控能力，在國內外控制鉀鹽礦儲量近5億噸，為農服務能力不斷提升。B集團擁有11家全資二級子公司，1家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業務。各個子公司獨立經營，并保留其原本的企業名稱，集團較少參與其子公司的市場戰略。B集團對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需經集團預算管理委員會批準后執行。2010年9月，B集團在化肥市場低迷時期，收購了魯南化肥廠，并在收購后更換了其總經理和財務總監，并計劃全面改變魯南化肥廠的經營策略。“十二五"期間，B集團將繼續秉承“誠實守信、團結合作、與時俱進、服務三農”的經營理念，按照“產業延伸、結構調整、模式轉變、制度創新’’的戰略方針，不斷鞏固現有優勢業務，探索和開拓新的業務領域和業務模式，形成以化肥生產和銷售為核心，以農藥、農膜、農機機械、種業為重要業務板塊，各業務板塊協同發展的經營格局。B集團將依托完備的農資服務產業鏈和遍布全國的經營網絡，通過“中國農資"品牌，為農民提供“打包農業增產服務”，積極參與新農村建設。要求：

簡述B集團所采用的公司總體戰略類型。

63.1984年到1991年是海爾實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而海爾撲下身子抓質量。此戰略在海爾創立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。海爾在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業文化。在此基礎上，海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。90年代初，海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發展必須采取低成本擴張的方式。海爾從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上以低廉的代價接管了多家虧損企業，并依托這些企業建立了空調、洗衣機和彩電等新事業，1991年海爾兼并青島空調器廠和電冷柜總廠，標志著大規模多元化進程的開始，并持續到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數國內企業的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業，同時借助公司上市募集的資金在海爾工業園新建了一批企業，海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。海爾為適應其多產品的產業格局，在組織結構上完成了事業部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。90年代后期，海爾開始了第三階段即通過國際化創建全球品牌的進程。到2000年，海爾的出口額達2.8億美元，不但在中國家電業獨占鰲頭，而且領先第二名近1倍。目前，海爾在國外已設立10余家工廠；為繞過貿易壁壘，其布局基本上按世界各大自由貿易區或經濟聯盟設置。海爾的總部仍設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以適應當地消費者的特定需要并吸收本地人才加盟，同時與全球產品市場的協作優勢結合起來。如今海爾正在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例“市場鏈”，內部員工相互之間的關系不再是完全上下級的關系和同事的關系，而變成市場的關系。每個人都對著市場，每個人只對他的市場目標負責，每個人的收入只和業績掛鉤，也就是徹底的績效主義。海爾集團有3萬多人，過去集團只有一張財務報表，一張資產負債表，一張損益表，一張現金流量表。現在變成3萬多張，每個人1張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。海爾“市場鏈”理論受啟發于波特教授的“價值鏈”理論（目前許多大企業正在努力學習并運用與實踐）。雖然兩者都以企業流程再造為實現形式，但兩者又有本質的不同。價值鏈是以邊際效益最大化為目標，而市場鏈則以顧客滿意度最大化為目標。海爾實施“市場鏈”的最終目標，是要使企業的每一個人都成為一個SBU，也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業的每一個員工，同時為他們提供個性化的創新空間，使每一個人都能成為自主創新的主體。綜合分析海爾戰略演變的歷程及其階段，可以發現一種重要的匹配關系，即企業戰略與能力之間的配合。一種戰略的導入對企業的相關能力提出了基本的要求，而企業核心能力的建立和發展則為戰略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的戰略推進創造了部分條件。由此反復進行，構成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。

（1）根據該資料，分析海爾集團都采取了哪些戰略。

（2）海爾“市場鏈”理論受啟發于波特教授的“價值鏈”理論，請問，三種最常見的價值鏈驅動因素是什么？

（3）根據該資料，分析海爾集團的國際化行為屬于哪一種？

參考答案

1.B選項A不符合題意，風險辨識是指查找企業各業務單元、各項重要經營活動及其重要業務流程中有無風險，有哪些風險；

選項B符合題意，風險分析是對辨識出的風險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述風險發生可能性的髙低、風險發生的條件；

選項C不符合題意，風險評價是評估風險對企業實現目標的影響程度、風險的價值等；

選項D不符合題意，風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

綜上，本題應選B。

2.A邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制，選項A是正確的。（參見教材312頁）。

3.A【答案】A

【解析】企業可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。三種戰略制定方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。

4.D選項A不符合題意，從事項目可行性研究的專業機構不得再從事可行性研究報告的評審，屬于不相容職務，表述正確；

選項B不符合題意，重大工程項目的立項，需要審慎的決策，所以應當報經董事會或類似權力機構集體審議批準；

選項C不符合題意，任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見，屬于企業的控制活動；

選項D符合題意，總會計師或分管會計工作的負責人應當參與項目決策。

綜上，本題應選D。

5.AA【解析】成本領先戰略的風險：(1)技術的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規模、工藝革新等）與積累的經驗一筆勾銷。(2)產業的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習。(3)市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業原有的優勢變為劣勢。采取差異化戰略的風險主要包括：(1)企業形成產品差別化的成本過高。(2)市場需求發生變化。(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。企業在實施集中化戰略時，可能會面臨以下風險：(1)狹小的目標市場導致的風險。(2)購買者群體之間需求差異變小。(3)競爭對手的進入與競爭。

6.A【解析】本題考核風險管理策略。風險補償是指企業對風險可能造成的損失采取適當的措施進行補償。風險補償表現在企業主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。風險補償的形式有財務補償、人力補償、物資補償等。

7.B選項A不符合題意，增值型現金短缺是指投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率大于可持續增長率；

選項B符合題意，增值型現金剩余是指投資資本回報率大于投資成本，銷售增長率小于可持續增長率；

選項C、D不符合題意，增值型現金短缺，如果高速增長是暫時的，則應通過借款來籌集所需資金；如果高速增長是長期的，則資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續增長率（包括提高經營效率和改變財務政策），使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本（增發股份、兼并成熟企業），提供增長所需資金。

綜上，本題應選B。

8.C本題考核風險管理工具。風險轉移是指企業通過合同將風險轉移到第三方，企業對轉移后的風險不再擁有所有權。轉移風險不會降低其可能的嚴重程度，只是從－方移除后轉移到另－方。

9.C增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

10.A甲公司涉及多種檔次的手機，手機生產所需的零部件從不同的公司采購，是從多個供應商采購的，因此是多貨源策略。

11.B選項A不符合題意，人力資源管理是指企業對職工的管理，企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動；

選項B符合題意，市場銷售指與促進和引導購買者購買企業產品的活動，包括廣告、定價、銷售渠道等，恒大冰泉為了擴大銷售，搶占市場份額打出這一則廣告，從價值鏈的角度分析屬于基本活動中的市場銷售活動；

選項C不符合題意，采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理；

選項D不符合題意，生產經營將投入轉化為最終產品的活動，機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等；

綜上，本題應選B。

12.A人口細分是指市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等進行劃分，這與有些產品和服務高度相關。針對高收人群體屬于人口細分的范疇，選項A是正確的。

13.C選項A不符合題意，全面風險管理的主要特征之一為二重性，即既要管理純粹風險也管理機會風險；

選項B、D不符合題意，全面風險管理是在高層的參與下，每個成員都承擔與自己行為相關的風險管理責任，是企業系統的、有重點的、持續的行為；

選項C符合題意，全面風險管理焦點在所有利益相關者的共同利益最大化上，而傳統風險關注純粹和災害性風險。

綜上，本題應選C。

14.C【答案】C

【解析】相關與支持性產業的存在：一個產業想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產業的企業競爭中獲益，這些制造商及供貨商形成了一個能促進創新的產業“族群”。意大利具有領導世界的金銀首飾業，是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，而且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。

15.D清算戰略，是指將企業的全部資產出售，從而停止經營的戰略。清算戰略是承認經營失敗的戰略，通常是在實行其他戰略全部不成功時的被迫選擇。清算能夠有序地將企業資產最大限度地變現，并且股東能夠主動參與決策，因而較破產更為有利。

16.B產品差別化是指企業擁有獨特的產品或者使產品多樣化的方式，使得自己的產品不同于競爭對手的產品。甲電視機制造廠擁有獨特的某型號3D電視產品，使自己的產品不同于競爭對手。

17.C選項A屬于無差異市場營銷戰略；選項C屬于差異市場營銷戰略；選項B和D屬于集中市場營銷戰略。

18.A當少數幾家公司控制著供應者集團，在其將產品銷售給較為零散的購買者時，供應者通常能夠在價格、質量等條件上對購買者施加很大的壓力。案例中，作為新能源汽車生產商的供應者，鋰電池企業由于集中度很高獲得了討價還價的能力。因此，本題應選A。

19.C【答案】C

【解析】多元化戰略是指企業現有產品或業務缺乏增長潛力或者為了避免業務單一風險而進入其他產業的戰略。“東方不亮西方亮”是用來比喻多元化戰略的。

20.C【解析】本題考核戰略變革的模式。經濟環境的變化并沒有引起該公司的注意，在2012年公司瀕臨破產時，公司被迫做出改變。這是－種消極被動的態度；而在變革的過程中并沒有進行實質性的改變，只是在原有管理模式的基礎上增加了幾項規定．這是－種漸進性的變革，所以該公司的變革屬于接受的變革。

21.B【答案】B

【解析】增量預算是指新的預算使用以前期間的預算，或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

22.A漸進性變革與革命性變革比較：

選項A符合題意，革命性變革在企業生命周期中不常發生；

綜上，本題應選A。

23.C投資者投入30000美元購買看跌期權，可以購買30000／2=15000(份)。由于股價低于執行價格，看跌期權到期日價值=15000×(23-21)=30000(美元)，該項投資凈損益=30000-30000=0。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握期權投機凈損益的計算。

24.AA【解析】本題考核組織結構的類型。在縱向分工中，基本有兩種形式：一是高長型組織結構；二是扁平型組織結構，明達公司的管理層次多于平均管理層次，因此，屬于高長型組織結構。

25.A【答案】A

【解析】大規模追加投資不是成熟期的財務戰略，應該是成長期的財務戰略，選項B、C、D都是成熟期財務戰略的特點，成熟期時，企業也可采用兼并收購等資本運作方式，鞏固其規模經濟的效益。

26.B適應變化能力關注的是競爭對手對“外部變化”的“反應”。WL公司根據外部環境變化及實際需求，第一時間做出響應，因此，選項B正確。

27.AA【解析】增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制。

28.B[答案]B

[解析]本題考核密集型成長戰略。市場開發戰略是指將現有產品打入新市場的戰略，迪斯尼樂園利用同樣的卡通主題和模式在多個國家開設主題樂園，正是將現有產品打入新市場，因此迪斯尼樂園屬于市場開發戰略。

29.B【答案】B

【解析】《企業內部控制應用指引第6號一資金活動》要求企業應當加強資金營運全過程的管理。企業日常資金營運全過程的管控流程包括支付申請、支付審批、支付復核和辦理支付。

30.D【答案】D

【解析】邁克爾·波特提出了最具影響力的戰略分析模型一五種競爭力模型，用以確定企業在產業中的競爭優勢和產業可能達到的最終資本回報率。

31.ABCD差異化戰略是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。這種差異性可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。

32.ABCD本題考核風險管理策略的作用。風險管理策略的總體定位決定了風險管理策略的作用：

(1)為企業的總體戰略服務，保證企業經營目標的實現；

(2)連接企業的整體經營戰略和運營活動；

(3)指導企業的－切風險管理活動；

(4)分解為各領域的風險管理指導方針。

33.ABD【答案】ABD

【解析】零基預算的優點有：(1)不受現有費用項目和開支水平限制；(2)能調動降低費用的積極性。

34.AC增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。甲公司就是采用增量預算編制的，缺點包括：①它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下去；②不能擁有啟發新觀點的動力；③沒有降低成本的動力；④它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；⑤它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執行工作的類型有關。選項B、D是零基預算的缺點。

35.CD【答案】CD

【解析】領導權力有時來自于領導者在組織結構中所處的職位，有時來自于領導者的個人特質。在企業內部，領導權力按其來源不同共有五種表現形式，即法定權、獎勵權、強制權、榜樣權和專家權。其中，法定權、獎勵權和強制權主要取決于領導者在企業組織中的職位，屬于法定權力，是外在性權力；榜樣權和專家權則主要來自于領導者本身的因素，權力的大小取決于領導人的品格、知識、才能等個人素質，是內在性權力。榜樣權與專家權不僅存在于正式組織之中，企業的非正式組織中也大量存在。

36.ABD選項A、B、D正確，選項C錯誤，在制定戰略過程中，可供選擇的方案越多越好，企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮：

自上而下的方法：先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案；

自下而上的方法：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案，企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認；

上下結合的方法：企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰略；

綜上，本題應選ABD。

37.BCD利率平價說解釋了利率水平的差異直接影響短期資本在國際間的流動，從而引起匯率的變化，因此反映的是利率和匯率之間的關系。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】債務重組的方案包括：債務轉股份、股份轉債務、從一種股份轉成另一種股份、從一種債務轉成另一種債務。

39.BC【答案】BC

【解析】可以使企業獲得競爭優勢的資源的判斷標準如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。選項A和選項D屬于可以被模仿或復制的資源，不能獲得競爭優勢；選項B屬于不可被模仿的資源，能夠幫助企業獲得競爭優勢；選項C屬于持久的資源，能夠幫助企業獲得競爭優勢。

40.ABCD選項A、B、C、D符合題意，激勵和獎勵機制的實施應著重以下幾點:

（1）企業在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中；

（2）應當盡可能使工作變得有趣，使員工有滿足感；

（3）將員工個人的努力融入團隊和小組工作中，交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍；

（4）確保激勵結果與戰略目標的實現相關聯；

綜上，本題應選ABCD。

41.ABCD披露的意義包括：①披露制度是以市場為基礎的監督企業行為的關鍵特征．是股東有效行使其表決權能力的先決條件；②幫助吸引資本和保持資本市場的信心；③有助于提高公眾理解企業的結構和行為、企業的環境政策和業績以及道德標準和他們在社區中的關系。

42.BC【正確答案】：BC

【答案解析】：組織管理能力主要可以從以下一些方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務分工；(2)崗位責任；(3)集權和分權的情況；(4)組織結構(直線職能、事業部等)；(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項A屬于營銷能力分析。選項D屬于生產管理能力分析。（參見教材34～35頁）

【該題針對“企業內部因素的構成”知識點進行考核】

43.ABD【答案】ABD

【解析】矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰，選項c錯誤。

44.ABCD【答案】ABCD

【解析】對戰略風險、財務風險、運營風險、政治風險和法律風險等，可采取風險承擔、風險規避、風險轉換和風險控制等方法來應對。

45.ADAD

【答案解析】：相關的政治風險，是指政治因素對企業環境或未來產生影響的可能性，分為三大類：（1）所有權風險。企業或其資產可能被國家沒收。（2）經營風險。企業可能需要讓本地企業參與項目，而本地投資者亦可能須擁有受擔保的最低持股權。（3）轉移風險。企業可能會受限于轉移資金或返回利潤的能力。（參見教材15頁）

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】權力導向型文化，即集權式的文化，權力中心只有一個，通常是由一位具有領袖魅力的創始人或其繼任者，以相當權威化的方式運作。企業的領導方式很強勢，有決斷力，反應速度很快。在企業運行中明顯忽視人的價值和一般福利。這類企業經常被看成是專橫和濫用權力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。權力導向型文化通常存在于家族式企業和初創企業。

47.ACD本題考核對經濟增加值公式的理解。經濟增加值＝稅后經營利潤－資本成本×投資資本，稅后經營利潤就是稅后營業利潤，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點評】本題考核“經濟增加值的公式”。

48.ABCDABCD【解析】依據《中央企業全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：(1)企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險；(2)企業新市場開發，市場營銷策略（包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環境狀況等）方面可能引發的風險；(3)企業組織效能、管理現狀、企業文化，高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險；(4)期貨等衍生產品業務中發生失誤帶來的風險；(5)質量、安全、環保、信息安全等管理中發生失誤導致的風險；(6)因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險；(7)給企業造成損失的自然災害等風險；(8)企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險。

49.ABCABC【解析】整體來說，企業風險管理是：(1)一個正在進行并貫穿整個企業的過程；(2)受到企業各個層次人員的影響；(3)戰略制定時得到應用；(4)適用于各個級別和單位的企業，包括考慮風險組合；(5)識別能夠影響企業及其風險管理的潛在事項；(6)能夠對企業的管理層和董事會提供合理保證；(7)致力于實現一個或多個單獨但是類別相互重疊的目標。

50.BD利益相關者內部的聯合程度會影響其權力的大小，選項A錯誤；職權沿著企業的管理層次方向自上而下，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握權力與職權的區別。

51.(1)公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，－般包括三個方面：①公司目的，是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。②公司宗旨，旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。③經營哲學，是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。

(2)該公司為了滿足客戶的需求，增加企業的競爭優勢進行的戰略變革屬于產品或服務方面的變化引起的變革，即協調模式。

除此以外，戰略變革的主要動因還包括：外部環境的變化；技術和工作方法方面的變化；管理及工作關系的變化；組織結構和規模的變化和并購后。

公司領導經過調查研究預測到，隨著經濟的發展和人們生活形態的變化，客戶的需求呈現多樣化的狀態。為了滿足客戶的需求進行變革。強調這個變革是－個會持續－段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現變革的目的。屬于積極主動的漸變性變革，即協調模式。

(3)員工的工作模式發生變化屬于生理變化，工作習慣發生變化屬于私人障礙。

公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節奏；同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

52.

53.(1)甲公司進軍這些東南亞國家市場的動因是尋求市場。

(2)除了尋求市場之外，還存在其他動因。①尋求資源：企業尋找不同的方法來降低在其他國家的生產成本；②尋求效率：效率尋求者的目的在于以某種方式對現有資源投資的結構進行合理化調整，從而使投資能通過對分布在不同地理區域的活動進行同一管理而獲利；③尋求戰略性資產：戰略性資產尋求者與效率尋求是緊密相關的。一這類企業可能追求一體化的全球性或區域性戰略。

54.【答案】

戰略控制與預算控制之間的差異：

戰略控制預算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點是內部和外部重點是內部不斷糾正行為通常在預算期結束之后采用糾正行為

55.【答案】

(1)內部控制的五個要素包括：內部環境；風險評估；控制活動；信息與溝通；內部監督。企業內部控制活動的內容包括：不相容職務分離控制；授權審批控制；會計系統控制；調節和復核；財產保護控制；預算控制；營運分析控制；績效考評控制。

(2)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責任。

(3)資料二表明該公司的內部環境和控制活動出現了問題。該公司員工道德和價值觀出現了嚴重問題，這屬于內部環境的問題：公司沒有及時發現問題并糾正，表明企業的控制活動不到位。

(4)資料三表明該公司的內部環境、信息與溝通出現了問題。高層管理者是企業文化的倡導者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內部環境極其惡劣。大多數信息不能有效上傳下達，表明信息出現了嚴重的傳遞不暢。

(5)資料四表明該公司的內部監督出現了問題。內部審計形同虛設，沒有發揮真正的監督作用。

56.(1)因素l屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。

(2)該行業存在新進入者，這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業，因此具有一定的進入壁壘，在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時，由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護，因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴，也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來，新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，轉換成本相對較低，因此，購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品，因此短期內威脅不明顯。

(3)波特五力模型在分析企業面臨的外部環境時是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態的。然而，現實中競爭環境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多；②它能夠確定行業的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的；③它基于這樣的假設；即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。這只是一種理想的方式；④它假設戰略制定者可以了解整個行業（包括所有潛在的進入者和替代產品)的信息。但這個假設在現實中不存在。對任何企業來說，制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要：⑤該模型低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代產品的威脅的可能性。在現實的商業世界中，同行之間、企業與上下游企業之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯手，或強弱聯手，有時可以創造更大的價值。

57.（1）A公司目前遭受的風險類型包括：外部風險：①產業風險：服裝行業對宏觀經濟的波動反應明顯，國內外經濟形勢都會通過消費來影響服裝行業，行業集中度不高表明存在產業風險。②市場風險：包括匯率風險（公司產品60%出口，面料從意大利進口）、商品價格風險（面料從意大利進口，意大利出現嚴重通貨膨脹）。③信用風險：超市拖欠貨款，意大利供貨商供貨時常中斷屬于信用風險。內部風險：①操作風險：公司與供應商的業務往來全部通過網絡進行，由于技術原因會出現操作風險；對基礎設施依賴。公司所在地區供電緊張，致使公司生產不能正常進行，出現操作風險。員工招聘。受“用工荒”影響，無法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產。②財務風險：公司存在資金問題表明存在財務風險。（2）A公司采用的方式為應急資本，其最簡單的形式是公司為滿足特定條件下的經營需要而從銀行獲得的信貸額度，一般通過與銀行簽訂協議加以明確，比如信用證、循環信用工具等。（3）風險管理成本是指在風險管理過程中發生的成本，是公司經營成本的一部分，主要有以下兩種分類：一是以風險為基點的分類，包括：預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。預防成本是指為了防止風險的發生，而在組織內部采取目標制定、跟蹤監督、事項識別和應對防范措施所花費的成本費用，以及因此增加了控制和管理環節而降低了業務效率所造成的直接、間接損失。糾正成本是指發現了風險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。糾正成本是預防成本的追加和補充。懲治成本是指當風險發生，且對組織內部和外部（包括對社會）造成了現實危害，因而對其進行處理、處罰、整治而支付的成本費用。損失成本是風險發生后對企業帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。這種損失有的可以準確確認和計量，有的則難以準確計算。二是以風險管理為基點的分類，包括：進入成本、維持成本、評估成本和處置成本。進入成本是為建立風險管理能力而付出的代價。這種成本主要是為了技術、工具，以及訓練而發生的。維持成本是為了有效維持組織風險管理的能力，保持風險程序在最新狀態而發生的成本。評估成本是在風險管理過程中對事項識別、風險評估發生的成本，包括在風險辨識討論會或訪談中所消耗的時間與資源、執行風險評估與分析、參加風險審查以及撰寫風險報告等而付出的代價。處置成本涵蓋執行風險管理計劃的行動成本，這些行動原本不在項目計劃中，但被認為是必要的，以便切實地應付被辨識出的風險。

58.【正確答案】：（1）行業新入競爭者威脅小：鋼鐵行業是典型的資本密集型行業，進入該行業需要有大量的沉淀成本投入。（資本金投入大，新進入者威脅低）

鋼鐵行業是宏觀經濟產業鏈上的重要行業，我國主要的鋼鐵集團與其上家和下家建立了密切的長期合作關系，新入廠商難以對現有的大鋼鐵集團形成威脅。（現有產品的成本優勢（與規模經濟無關）：現有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎設施方面投入了大量資金并且擁有專利產品技術、獨占最優惠的資源、占據市場有利位置、獲得政府補貼和經驗曲線效應等。）

在政策分析中提到，政府對鋼鐵行業的投資過熱情況加大了調控力度，新入廠商，甚至是新項目的審批將變得非常嚴格，這對業內現有廠商來說是提供了一種無形的保護。（政府政策）

（2）替代品的威脅小：在目前材料工業的發展水平下，鋼鐵行業幾乎沒有近似的替代品。

（3）買方討價還價的能力：在我國目前宏觀經濟政策緊縮的情況下，鋼鐵需求也出現了明顯下降，鋼材的需求受緊縮性政策的影響最大，因為其主要下家建筑行業正是這一波緊縮性宏觀調控的重點對象之一。雖然以后這一政策環境會有所緩和，但形勢仍然不容樂觀。（鋼材是建筑行業主要材料之一，占據成本比例較大，同時由于建筑行業受政策影響，需要壓縮成本，所以買方的議價能力較強）

（4）供應方討價還價的能力：近年來，受中國市場強勁需求推動，全球鋼鐵行業景氣向上，由此推動全球鐵礦石價格不斷上漲，且有進一步被抬高的預期。為此，鋼鐵生產商與鐵礦石供應商之間常進行價格談判，已成為全球鋼鐵產業上下游之間博弈的重要體現。對于鐵礦石自給率較低的鋼鐵企業而言，原材料價格持續上漲和市場談判中的被動地位，不啻為最大經營挑戰。（鋼鐵企業是購買商，礦石企業是供應商。由于原材