電子商務教學實習報告 專業名稱：國際經濟與貿易 年級班級：級國本三班 姓名：

一、實習概述綜合理解現在電子商務交易平臺，電子支付，信用保障，付費廣告，物流等等方面整體狀況。重點理解掌握下列內容，有條件的狀況下（不給學生產生費用或者以現實公司身份注冊使用）二、實習內容1、理解阿里巴巴、敦煌網、中國制造網等等電子商務平臺的注冊，信息公布及現在提供的收費服務種類及價格，點評各收費服務的適應場景，分析各個平臺的差別。2、理解天貓商城、QQ商城等流量較高交易平臺的入駐條件，確保金制度，信用保障方法。理解有關“職業差評師”有關內容。3、理解網絡銀行、手機銀行及第三方支付平臺的收費狀況，特別是現在支付類智能手機客戶端有關內容。4、理解搜索引擎核心字廣告的使用及費用。理解“搜索引擎營銷”的重點內容。理解百度現在為公司提供的推廣服務的內容。5、針對某一自選行業，進行網上間接市場調查，規定數據為近期數據并且充足。三、實習體會通過本次一周的電子商務實習課程，讓我學會了諸多也理解了諸多。通過登陸阿里巴巴、敦煌網、中國制造網等大型網站，體驗了這些大型的電子商務平臺的注冊流程，也理解到了許多有關的內容。一1、電子商務平臺的注冊拿淘寶網為例，1、登陸淘寶網，點擊頁面頂部“免費注冊”；2、進入注冊頁面，填寫會員名和密碼3、將校驗碼添入右側的輸入框中；4、認真閱讀淘寶網服務合同，點“同意合同并注冊”；5、此時，會轉到下一種頁面，請輸入手機號，并點“提交”；6、緊接著會向你的手機發送一條驗證碼，輸入驗證碼點“提交”，淘寶賬號就注冊完畢了！其它的網站注冊過程也是這樣的。3、分析各個平臺的差別阿里巴巴優勢：

1、規模最大的B2B網站。擁有全球最大的網上貿易提供商,全球最大的商人論壇,，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超出名。并有英文、簡體中文、韓文網站面對全球商人提供專業服務。2、出名度很強。宣傳力度大，在世界各地幾乎都有他們的廣告。3、功效較完善。網站速度快，軟件搭配合理，服務到位，很受傷業人員的青睞。4、某些制造業，服裝、服務等行業都很有實力。5、在亞太地區信譽很高。劣勢：

1、買家詢盤是群發的，造成價格競爭激烈，阿里成交的單子利潤都偏低。2、阿里像一種大雜燴，什么都有，雜而不精。3、阿里信息大，對于單個買家來說真正成交的量極少。中國制造優點:詢盤郵件是一對一發的,詢盤質量有確保。在紡織、工藝品、交通工具、機械行業有優勢。劣勢：在規模、影響力、推廣力度等方面不如阿里巴巴，在專業性方面不如環球資源。敦煌網優點：敦煌網是按交易成交經額付費，沒有成交就不用交會員費。雖小卻精悍，步步為營，為客戶提供專業性的服務。缺點：交易成交量小，宣傳力度不大，很難和阿里巴巴、慧聰等大平臺抗衡。二、天貓和QQ的入駐及確保金和信用制度方法1.申請商家支付寶賬號申請公司支付寶賬號，并完畢支付寶賬號的商家認證2.在線申請并簽約登錄招商頁面,點擊“立刻加入”；登錄淘寶會員名進行線上申請，線上申請過程中商家需要完畢在線規則測試、支付寶賬戶檢測、申請信息填寫、合同確認、品牌logo上傳等環節。3.提交資料并等待審核，品牌類目授權。郵寄商家資質及品牌資料等待淘寶工作人員審核，審核通過后，小二及時對復審通過的商家進行品牌和類目授權。品牌和類目授權完畢后，點擊“告知賣家公布商品”，系統會以郵件、旺旺、短信的方式給到商家店鋪名稱和登錄密碼。4.繳納確保金/技術服務年費，公布寶貝賣家需以天貓賬號登錄“我的淘寶”，進行確保金/技術服務年費的凍結繳納操作。開店公布商品的時間為一種月，過期作廢。我的淘寶-我是賣家-天貓服務專區”，點擊“公布商品，發充滿規定數量的商品后點擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。4.入駐成功天貓商城開店的入駐條件淘寶商城基礎費用確保金+技術年費+銷售扣點–旗艦店、與賣店確保金TM品牌10萬R品牌5萬–與營店確保金全R品牌10萬噸有一種TM品牌15萬。–技術年費是按照類目劃分分為3萬和6萬兩個檔。解釋確保金能夠在申請退出商城后迒迓技術年費能夠享有年迒政策。2、職業差評師，顧名思義，就是靠給別人差評生活的人。是由淘寶網催生的新興職業。淘寶上有諸多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。網上開店[2]，有好的口碑和信譽，會為店鋪帶來更高的點擊率和成交量。隨著網絡購物淘寶網真是催生了不少新興職業，但是，似乎都不是什么光彩的職業，像什么職業刷手，靠刷淘寶信譽為生，尚有職業廣告師，專門給別人代發旺旺消息、站內信。相比來說，職業差評師的手段更為卑鄙，對賣家的傷害也更加嚴重。一旦信譽被買家記污點，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去，職業差評師重要是惡意買家，專門以給網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”。律師表達，職業差評師的行為屬于侵犯行為，嚴重時涉嫌敲詐訛詐。據天涯的一位資深職業差評師的爆料，他們每月的純收入就高達上萬元，數目可是相稱之可觀。手段特點第一，職業差評師挑選對象的地區有規定，上海的職業差評師普通不會選擇江浙滬的下手，緊張萬一賣家真的跑去找他麻煩就不好了。\o"查看圖片"第二，職業差評師普通挑選2鉆至4鉆或旺鋪版2鉆下列信譽的賣家，特別是1鉆下列旺鋪版的賣家是他們的重要對象。這種人防備方法也做得相稱之完美，收到貨后凈說不好，不樂意拍照證明，引誘賣家打電話，最后才在電話里說要錢。聊天統計完全找不到他訛詐的任何證據，投訴自然也就不成立。第三，職業差評師不在旺旺上面留下任何的證據，盡量挑東西的毛病，也就是聊天時一種勁的說東西不好，如果打電話就能夠暗示要賣家退錢，其實明說也沒有關系，由于電話是不能作為證據提交的。第四，職業差評師購置的東西需要是容易脫手的東西。這樣便于出手換會現金。東西是實買的，得到賣家的退款還能夠把自己買到的東西脫手換現金。并且選擇買的東西最佳是容易脫手的，這樣便于自己出手。只是用小號買東西，大號來賣。第五，消保投訴非常有效。三．各大網上銀行收費原則本行同城轉賬本行異地轉賬跨行同城轉賬跨行異地轉賬每日轉賬限額有無年費U盾費用到賬時間中國銀行免費7月30日至9月30日手續費有5折優惠，1萬下列每筆按0.6%征收,最高12元，最低1元1萬下列每筆3元，1萬-10萬每筆5.5元1萬下列每筆按0.6%征收,最高12元，最低1元同行轉賬，若關聯賬戶，單筆最高100萬元，當天累計1000萬元；若非關聯賬戶，單筆最高20萬元，當天累計100萬元；跨行轉賬，單筆最高200萬元，當天累計500萬元。免一年，后來每年20元免費同行即時到帳，跨行1-2個工作日工商銀行免費每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元每筆按0.9%征收，最高45元，最低1.8元口令卡（無開通手機短信認證單筆500元，日累計1千元；有開通手機短信認證單筆2千元，日累計5千元），U盾無限制臨時無廣州：第一代U盾48元，第二代U盾80元同行即時到帳，跨行普通狀況下2-3個工作日，加急1-2個工作日建設銀行免費每筆0.5%，最低2元，最高25元每筆0.5%，最低2元，最高25元每筆0.5%，最低2元，最高25元動態口令卡最多每日轉3千；網銀盾單筆最多20萬，日累計50萬無38元同行即時到帳，跨行視收款銀行而定農業銀行免費單筆0.4%,最低1元，最高20元5千下列（含5千）每筆2元，5千-5萬每筆3元，5萬-10萬每筆5元，10萬以上每筆8元每筆0.5%，最低1元，最高35元U盾無限額現在免費廣州：06月01日至12月31日有5折優惠（25元，原價50元）同行即時到帳，跨行24小時內到賬招商銀行免費每筆0.2%，最低5元，最高50元每筆2元每筆1%，最低10元，最高50自己設立無3月1日-7月30日前50萬人有5折優惠，即30元（原價60元）同行即時到帳，跨行同城2個工作日內到賬，跨行異地5個工作日內到賬交通銀行免費每筆0.15%，最低1元，最高50元每筆0.2%，最低2元，最高20元每筆0.7%，最低2元，最高50元手機顧客5萬，廣州證書顧客500萬手機顧客免年費；證書顧客開通70元，后來內年10元70元同行即時到帳，同行異地24小時內到賬，跨行異地3個工作日內到賬光大銀行免費每筆0.5%，最低2元，最高20元5千下列（含5千）每筆2元，5千-5萬每筆3元，5萬-10萬每筆5元，每筆0.5%，最低5元，最高50元10萬無70元同行、跨行都即時到帳2、手機支付客戶端（以手機支付寶為例）支付寶手機客戶端是支付寶官方推出的集手機支付和生活應用為一體的手機軟件,通過加密傳輸、手機認證等安全保障體系,讓您隨時隨處使用淘寶交易付款、手機充值、轉賬、信用卡還款、買彩票、水電煤繳費等功效.[1]【重要功效】1.手機轉賬:懂得對方手機號即可轉賬到其支付寶賬戶或銀行卡,還可"搖一搖"進行轉賬,免手續費;2.手機充值:7*24小時手機繳費站,可覺得自己和親朋好友進行話費充值服務,更可設立"永不停機",一勞永逸;3.信用卡還款:支持中、農、工、建、招等30余家銀行的信用卡還款,免去排隊之苦,更免手續費,尚有溫馨還款提示;4.交易付款:在客戶端上為淘寶網或其它網站購物交易進行付款,安全方便;5.水電燃繳費:手機上輕松完畢水、電、燃氣繳費,支持全國三百多家都市;6.賬戶提現:支持把支付寶賬戶中的款項實時提取到銀行賬戶中;7.手機寶令:基于動態口令的安全認證產品,為您在PC端的支付行為保駕護航;8.消費統計:全部交易統計、收支明細查詢,清晰明了;9.賺集分寶:每天搖一搖手機,即可隨機得到0-10000個集分寶,玩任務還可賺取更多.【安全與人性化】1.移動快捷支付:加密傳輸、無密支付和無密開關、支付密碼多重安全保障;2.在淘寶信用卡商戶購置商品,能夠使用信用卡完畢支付,安全、方便;3.免輸密碼支付:按賬戶安全級別,提供50-200元無密支付限額,本功效是以安全為前提下為顧客提供的便利操作,在賬戶管理中可方便的開通/關閉此功效安卓版.更新闡明:1."手機寶令"全新升級,簡化綁定、時間校準流程,新增賬戶管理,超爽體驗,安全無憂;2.淘寶彩票應用增加競彩足球;3.優化愛心捐贈.四、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷，是英文SearchEngineMarketing的翻譯，簡稱為SEM。就是根據顧客使用搜索引擎的方式，運用顧客檢索信息的機會盡量將營銷信息傳遞給目的顧客。簡樸來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，運用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡量將營銷信息傳遞給目的客戶。百度推廣是由百度公司推出，公司在購置該項服務后，通過注冊提交一定數量的核心詞，其推廣信息就會率先出現在網民對應的搜索成果中。簡樸來說就是當顧客運用某一核心詞進行檢索，在檢索成果頁面會出現與該核心詞有關的廣告內容。由于核心詞廣告是在特定核心詞的檢索時，才出現在搜索成果頁面的明顯位置。如：公司主在百度注冊提交“BGSEM”這個核心詞，當消費者或網民尋找“BGSEM”的信息時，公司就會優先被找到，百度按照給實際點擊量（潛在客戶訪問數）收費，每次有效點擊收費從幾毛錢到幾塊錢不等，由公司產品的競爭激烈程度決定的。點擊價格取決于您和其它客戶該核心詞的排名、出價和質量度，最高不會超出您為核心詞所設定的出價。如果您的核心詞排在全部推廣成果的最后一名，或是唯一一種能夠呈現的推廣成果，則點擊價格為該核心詞的最低呈現價格。請注意：質量度越高，該核心詞的最低呈現價格就相對越低。操作環節百度推廣按照給公司帶來的潛在客戶的訪問數量計費，公司能夠靈活控制網絡推廣投入，獲得最大回報。簡樸三步，就可帶來生意機會第一步：公司選擇推廣核心詞，百度聯盟網站，公布推廣信息；第二步：潛在客戶在百度搜索，或者瀏覽百度聯盟，點擊公司推廣信息；第三步：客戶與公司進行聯系洽談，達成交易。五、市場調查(中國電子商務研究中心訊)10月28日，在第十九屆中國國際廣告節上，中國廣告協會互動網絡委員會隆重公布了首個《中國移動互聯網市場狀況與消費行為調查報告》。這是中國廣告協會互動網絡委員會專門針對我國快速發展的移動網絡營銷環境，通過對全國地級以上都市居民進行抽樣調查最后得出的行業報告。該報告對中國移動網絡市場進行了全方面深刻的洞察，以探求中國移動互聯網的市場價值和新的營銷動向。調查執行時間是9月27日10月6日調查的重要成果有：在九種慣用智能手機中蘋果手機占有率最高，達成25.1%；另首先是三星，達成22.2%的覆蓋率；諾基亞和HTC排在第三和第四，為13.5%和11.5%。蘋果和諾基亞的人群覆蓋男性多于女性，三星和HTC人群覆蓋女性多于男性。谷歌安卓系統覆蓋率最高，超出5成；蘋果系統排名另首先，靠近1/4；其它系統覆蓋率較低，都沒有超出5%。智能終端正在創新電視的傳輸方式，把電視從單項傳輸變成雙向互動式傳輸，調查顯示，查找跟電視節目有關信息的人靠近1成；用手機在社交網絡上公布與電視節目有關內容的人達成13.5%；通過手機、平板電腦查找與電視廣告有關信息的人分別是8.8%和6.7%，這都闡明電視的傳輸方式正在發生變化，這種變化給電視內容制作和營銷提出了新的挑戰。移動終端不“移動”，【家】才是移動終端使用最廣泛的場合。調查顯示，選擇在【家中】使用平板電腦占到近6成(59.7%)，選擇在【家中】使用智能手機的占到4成半(44.6%)，家是智能終端使用頻次最高的地方。而居民使用數據流量(2G/3G)上網時，無論使用智能手機還是平板電腦，家庭同樣是首選場合。社交媒體正在向智能手機和平板電腦延展，社交人群的網絡習慣正在發生變化。智能終端正在成為平面出版物的好伙伴。有超出2成的人邊閱讀雜志或報紙時邊使用智能手機和平板電腦；有1成以上的人通過智能終端在社交網上公布與閱讀內容有關的信息；有1成左右的人查找與閱讀報刊、內容有關信息；有靠近1成的人查找雜志、報紙廣告有關的信息。可見智能終端已經成為家庭閱讀雜志報紙的“伴侶工具”，隨著智能終端普及率的提高，對人們閱讀方式的變化是必然的，技術變化生活已經成為現實。有近3成的智能手機和平板電腦的使用者承認比一年前收看電視、閱讀雜志報紙的數量在減少，闡明智能終端也正在蠶食印刷媒體市場。在智能