全省圖書館業務知識競賽復習題

一、單選題1、“圖書館學”一詞，最早由哪位圖書館學家提出（B）A、

德國艾伯特

B、德國史萊廷格

C、丹麥莫爾貝希

D、英國帕尼茲2、美國圖書館學家美國麥維爾·杜威的著作為（C）A、《論公共圖書館》

B、《圖書館紀要》

C、《十進制圖書分類法》

D、《圖書館通論》3、中國于那個朝代有了正式的有文獻可考的圖書館—“藏室”（A）A、周朝

B、漢朝、C、宋朝

D、明朝4、下列哪個特性是圖書館的本質屬性（D）A、信息性

B、服務性

C、教育性

D、中介性5、下列哪個圖書館不屬于公共性中央圖書館（C）A、法國國家圖書館

B、英國不列顛圖書館C、美國國會圖書館

D、澳大利亞國家圖書館6、在我國，將圖書館劃分為文化系統圖書館、教育系統圖書館、科學研究系統圖書館、工會系統圖書館等是按照那種原則劃分的（A）A、按圖書館的管理體制（從屬關系）劃分

B、按館藏文獻范疇劃分C、按顧客群劃分

D、按圖書館職能劃分7、下列哪種類型圖書館是基層公共圖書館的補充形式（B）A、市級圖書館

B、街道圖書館

C、縣圖書館

D、區圖書館8、1949—1957年，新中國圖書館事業處在健康發展，穩步邁進的階段，這段時期，發展最快的是（B）A、技術圖書館

B、工會圖書館

C、軍事圖書館

D、少年小朋友圖書館9、“中國高等教育文獻保障體系”簡稱（D）A、NSTL

B、BALIS

C、TALIS

D、CALIS10、英國于1850年頒布了下列哪一種法令，是世界第一部全國性公共圖書館發（D）A、《圖書館令》

B、《圖書館服務與建設》

C、《國會圖書館法》

D、《公共圖書館法》11、電子出版物首先來源于（A）A、美國

B、英國

C、日本

D、中國12、1995年，在美國俄亥俄州的都柏林召開第一屆元數據研討會，產生了一種精簡的包含幾個元素的元數據集——都柏林核心元素集（C）A、15個

B、14個

C、13個

D、12個

13、哪一年，中華人民共和國文化部頒布了部頒原則《中國機讀目錄通訊格式》，簡稱CNMARC。（B）A、1997年

B、1996年

C、1995年

D、1994年

14、下列哪一種圖書館自動化集成管理系統不屬于圖書館自行研制（D）A、ILAS

B、MILIS

C、PULAIS

D、Interlib15、圖書館業務工作的中心環節是（A）A、顧客服務工作

B、資源建設工作

C、自動化建設工作

D、顧客教育培訓工作16、從什么時候開始，崗位責任制被逐步引入圖書館，并得到廣泛應用（C）A、20世紀60年代

B、20世紀70年代

C、20世紀80年代

D、20世紀90年代17、下列哪個因素是評價圖書館工作最具體的原則（B）A、信息量

B、文獻信息運用率

C、信息價值

D、信息效果18、哪一年，全國信息和文獻工作原則化技術委員會成立（A）A、1979年

B、1980年

C、1981年

D、1982年19、制約我國圖書館事業發展的最重要的問題是（C）A、人員問題

B、經費問題

C、體制問題

D、版權問題20、1975年，哪一位美國學者初次提到了“電子圖書館”一詞（D）A、維納·布什

B、道林

C、切尼克

D、克里斯蒂安21、哪一年，中國數字圖書館網站開通（A）A、

B、

C、

D、22、哪一年，國家圖書館向文化部提出申請，規定國家實施“中國數字圖書館工程”（B）A、1997年

B、1998年

C、1999年

D、23、國外被稱為“復合圖書館之父”的學者是（A）A、魯斯布里奇

B、薩頓

C、R.穆里

D、史蒂芬·平菲兒德24、哪一位學者提出復合圖書館是對印刷型資源和電子資源提供“一站式購物”式服務的圖書館（D）A、P.H.揚

B、薩頓

C、李致忠

D、奈特25、哪一年，中國科技信息研究所重慶分所率先在國內推出《中文科技期刊CD—ROM光盤數據庫》，標志我國光盤數據庫進入自行研制階段。（A）A、1992年

B、1993年

C、1994年

D、1995年26、1996年哪一種系統是由清華大學光盤國家工程研究中心與清華信息系統工程公司聯合開辦的我國第一部大規模集成化學術期刊全文電子檢索系統（B）A、《中國科技文獻數據庫》

B、《中國學術期刊（光盤版）》

C、《中國計算機科學技術數據庫》

D、《中國國防科技文獻數據庫》27、哪一年，Web2.0概念被初次提出，之后便應用到圖書館（C）A、

B、

C、

D、28、“信息”作為一種科學術語，最早是由

1928年在其撰寫的《信息傳輸》一文中使用的。

（A）A、哈特萊（R.V.Harley）

B、申農（C.E.Shannon）C、維納（N.Wiener）

D、巴克蘭德（M.Buckland）29、數據庫建設是數字信息資源建設的核心內容。對圖書館來說，數據庫建設重要有

和特色數據庫建設。

（A）A、書目數據庫

B、電子數據庫

C、視頻數據庫

D、事實數據庫30、下列哪項不是當代信息技術對圖書館產生的影響？（C）

A、對圖書館信息資源構造的影響B、對館藏信息資源獲取方式的影響C、對圖書館保存人類文化遺產需要的影響D、對圖書館信息資源質量評價的影響31、知識產權制度確實對信息資源建設起著規范作用，下列哪項不屬于知識產權制度對信息資源建設的主動意義？

（D）A、知識產權制度有助于刺激知識生產者的主動性，促使人們發明日益增多的精神財富，從而為信息資源建設提供豐富的文獻信息源。B、知識產權制度有助于增進知識成果的傳輸和運用，增進科技、文化的國際交流與合作，從而使圖書館館藏的來源更加廣泛、更加豐富。C、知識產權制度確保了知識成果的新穎性、發明性，從而有助于提高圖書館信息資源建設的質量。D、知識產權制度使得圖書館信息資源構造必須因知識信息需求的變化進行調節。32、數字技術在出版界的應用，也就是

，從根本上變化了傳統出版發行業的運用模式，為出版發行也帶來了更為廣闊的發展領域。

（A）A、數字出版

B、數字圖書館

C、電子書目

D、讀秀學術搜索33、各級公共圖書館和各機構所設的圖書館，是為所在地區和所屬機構服務的，因此各地區的地理、歷史及經濟文化特點和各機構的性質、任務等因素，是圖書館制訂

的基本根據。

（C）A、信息資源檢索方略

B、信息管理與信息系統C、信息資源建設政策

D、競爭情報系統34、當今圖書館賴以提供服務的資源基礎，不僅有印刷型文獻，并且有多個電子出版物，不僅有為圖書館“擁有”的實體館藏，并且有并非圖書館全部，但需要時能夠便捷地為圖書館所用的

。

（D）A、紙質文獻

B、學位論文

C、視聽型文獻

D、虛擬館藏35、學科構成是信息資源構造最基本的要素。我國圖書館界認為，應以我國多數圖書情報機構采用的

為基礎，參考國務院學位委員會公布的學科、專業目錄和國外學科劃分的某些原則，擬定300-500個學科、專項，作為我國圖書館擬定信息資源學科構造的根據。（B）A、《藏書發展方針規劃指南》

B、《中國圖書館圖書分類法》

C、《藏書訓略》

D、《聚書訓》36、美因伯克利數字圖書館將數字圖書館館藏劃分為四個級別，永久保存級、服務級、鏡像級和鏈接級。

的館藏，是指含有這樣某些特點的現實館藏：保存價值已得到鑒定，用途得到承認，含有唯一性，并僅定位在某一種特定的圖書館，其它地方不可獲得。

（A）A、永久保存級

B、服務級

C、鏡像級

D、鏈接級37、“求書八法”是宋代知名錄錄學家

在《通志·校讎略》一書中提出來的，他指出：“求書之道有八：一曰即類以求，二曰旁類以求，三曰因地以求，四曰因家以求，五曰求之公，六曰求之私．七曰因人以求，八曰團代以求，當不一于所求也。”

（C）A、孫慶增

B、譚卓垣

C、鄭樵

D、葉德輝38、17世紀，法國的

在《有關如何開辦圖書館的意見》一書中，專門敘述了選書的問題，提出選擇文獻應充足聽取含有圖書知識的人的意見，要根據大眾的需求收集文獻，選擇文獻時要注意文獻最本質的東西，這一敘述對后世的選書論影響極大。

（A）A、諾德

B、賈維特

C、雷斯

D、杜威39、國家圖書館文獻資源建設的基本制度是

。

（C）A、報備制度

B、登記制度

C、呈繳本制度

D、等級制度40、高等學校圖書館是為教學和科學研究服務的重要學術機構，他的工作是教學和科學研究的前期勞動，是整個教學與科學研究活動不可分割的構成部分。因此，

是高等學校圖書館文獻采訪的出發點。

（B）A、為學校提供決策支持

B、為教學和科學研究服務

C、藏以致用

D、以讀者的需求為出發點41、

是補充藏書的重要方式和經常性來源，是確保圖書館有計劃、有針對性入藏文獻，建設系統的藏書體系的重要方式。

（B）

A、網上選書

B、購入采集方式

C、郵購

D、代購42、

是由南京大學承當的教育部重大研究項目，是我國人文社會科學重要的信息查詢與研究評價的重要工具。

（C）A、中國科學引文數據庫（CSCI）

B、同方期刊引文評價體系C、中文社會科學引文索引（CSSCI）

D、維普綜合引文評價體系43、

是指存儲有關主題領域各類文獻資料的書目信息，以二次文獻的形式報道文獻的數據庫，涉及題錄數據庫、文摘數據庫、引文數據庫、期刊目次數據庫以及圖書館館藏數據庫等類型。

（A）A、書目數據庫

B、特色數據庫

C、管理系統數據庫

D、視頻據庫44、根據特定的目的，選定信息資源的學科領域，對有關的網站進行搜索和收集，加以鑒定核算，并對核算后的網址進行合理組織，使之能夠提供檢索、瀏覽和鏈接的信息集合叫

。

（B）A、搜索引擎

B、學科導航

C、主題指南

D、分類法方式45、

是指通過公共網絡免費獲取所需要的文獻，允許任何顧客閱讀、下載、復制、傳輸、打印、檢索論文的全文，或者對論文全文進行連接，為論文建立索引，將論文作為素材編入軟件。

（D）A、自助借還

B、統借統還

C、自動借還

D、開放存取46、現在國外圖書館普遍采用的館藏文獻布局方式是

，它是一種全開布局，運用計算機技術、通信技術、網絡技術等信息技術，采用“統倉管理方式”。近年來國內新建館舍的圖書館也大多采用這種布局方式。

（A）A、藏借閱一體化布局

B、展開式水平布局C、塔式垂直布局

D、立體交叉式混合布局47、館藏文獻排架辦法，按出版物的特性標志，可分為兩大類型：第一類是內容排架法，第二類是

。

（B）A、專項排架法

B、形式排架法

C、分類排架法

D、字順排架法48、19世紀中葉，德國法學家

初次提出了圖書館之間藏書建設分工協調的思想，該思想由阿爾特霍夫付諸實現。

（C）A、唐納德·凱茲

B、施萊廷格

C、墨爾

D、阮岡納贊49、現在世界上發展最早、規模最大、信息資源最豐富的圖書館網絡是

。（A）

A、OCLC（聯機計算機圖書館中心）

B、NACSIS（日本文部省學術情報中心）C、CSCI（中國科學引文索引）

D、OPAC（聯機公共目錄檢索）50、影響信息服務業生產率的直接因案是（

A

）。A、信息服務勞動者和勞動者所使用的信息技術B、信息產品質量下降C、信息服務部門管理不到位D、技術不到位51、從綜合角度看，顧客對信息的吸取取決于（

A

）。A、顧客對信息的關心程度B、顧客的文化程度

C、顧客的職業D、顧客的家庭背景52、精確度指統計測量成果與測量對象特性之間的一致程度。精確而有效的統計測量規定（

B

）：A、統計測量時間對的B、測量概念與測量辦法一致

C、統計測量地區范疇對的D、統計所用的辦法53、顧客信息情緒與情感的制約因素有（

A

）

A、顧客的生理機制。

B、顧客工作部門的條件。

C、顧客辦公室的工作環境。

D、顧客的理解能力。54、實地考察法是在與顧客的直接接觸中考察、研究顧客的一種直接辦法。運用這種辦法進行顧客研究時，調研人員能夠（

A

）A、直接參加顧客的多個活動，參加制訂顧客單位工作方針、規劃，參加課題研究等。B、通過初步分析，擬定調查的目的、內容與業務規定。C、制訂調查計劃，規定調查的時間、地點、方式。D、各行業各信息部門所產生的信息。55、顧客的信息需求含有下列特點（

B

）A、信息需求歸根結底是顧客對圖書館、社會信息機構等部門的需求。B、信息需求是在顧客主體的生活、職業工作和社會化活動基礎上產生的，含有與這些方面相聯系的特性。C、信息需求是顧客的思想行為對圖書館等信息機構的影響。D、信息含有實時性。55、信息實用價值的定性分析涉及（

B

）A、信息與否能夠在交易市場交易。B、信息產生時間；內容的新穎程度；在某領域的地位；總體運用狀況。C、信息受到顧客的歡迎度。D、信息的可用性。56、項目信息保障服務法是（

A

）A、根據項目的總規定和項目開展中各環節的信息需求，組織信息服務人員進行全程信息保障服務。B、將項目顧客作為團體顧客來看待。C、信息人員作為項目科技人員參加項目研究工作。D、研究顧客在自然環境下信息思維57、信息市場活動貫穿于信息商品從生產到消費的整個流通過程，信息商品的供方、求方及商品本身決定著市場的類型和性質。按信息服務商品的類型辨別，信息市場可分為（

A

）A、能夠把信息服務市場辨別為產品型信息服務市場和服務型信息服務市場兩大類。B、圖書館、信息機構、政府部門等類型。C、信息市場可分為信息咨詢、信息業務代理、技術咨詢、信息分析等。

D、研究客戶在項目信息中擁有的保障服務58、信息的商品價值與信息價值既互相聯系又互相區別，它是（

B

）A

信息商品和其它商品的不同之處。B

信息使用價值在市場交換中的體現。C

信息商品價值有別于信息自然資源價值，信息商品是有價格的。

D、信息商品具是無價的。57、建設覆蓋全社會的公共文化服務體系，必須堅持公共文化服務的公益性、基本性、均等性和（

C）。A、社會性

B、高效性C、便利性D、針對性58、（A

）能夠將文獻外借服務和其它圖書館服務向社區、村鎮等延伸。A

流動服務B

志愿者服務C

參考咨詢服務D

文獻傳遞服務59、文獻提供響應時間以收到讀者文獻請求至回復讀者之間的時間計。響應時間不超出（B

）個工作日，并告知讀者文獻獲取的具體時間。A

1B

2C

3D

560、信息節點指在館內與局域網或互聯網連接的計算機網絡接口，閱覽室的信息點設立應不少于閱覽座位的____，電子閱覽室的信息點設立應____閱覽座位數。

BA

30%，等于B

30%，多于C

20%，等于D

20%，多于61、公共圖書館應在（D

）的原則下，建立普遍均等的公共圖書館服務體系，因地制宜地開展形式多樣的總分館服務。A

自行主導、多級投入、集中統一管理、資源共享B

自行主導、多級投入、集中分層管理、資源共享C

政府主導、多級投入、集中統一管理、資源共享D

政府主導、多級投入、集中分層管理、資源共享62、公共圖書館工作人員數量的擬定，應以所在區域服務人口數為根據。每服務人口（A

）應配備1名工作人員。A

10000人—25000人B

25000人—30000人C

25000人—35000人D

30000人—35000人63、省級館、地級館及縣級館分別在圖書到館（C）個工作日內上架服務。A

10、7、5B

15、10、5C

20、15、7D

20、15、1064、公共圖書館應承當（D

）的征集、保存與服務職能。A

地方文獻B

檔案與原則C

專利與原則D

本地政府出版物65、公共圖書館應在（C

）設立醒目的布局功效標記。A

閱覽區B

辦公區C

每一樓層D

館舍入口處

66、（

B）是圖書館本身工作機制的有益補充，是完善和延伸圖書館職能的具體體現。A

流動服務B

志愿者服務C

個性化服務D

遠程服務67、公共圖書館應堅持實施針對____的教育培訓計劃，年人均受教育培訓時間應不少于___學時。(

B

)A

專業技術人員，72B

全體工作人員，72C

專業技術人員，48D

全體工作人員，4868、省級館、地級館、縣級館的電子文獻年入藏量分別應達成（

D）以上。A5000種、100種、50種B5000種、300種、50種C7000種、300種、100種D9000種、500種、100種69、服務效能是指公共圖書館投入的各項資源在（

A）中體現的能力和效率。A

滿足讀者和顧客需求B

提高工作人員專業水平C

拓展個性化服務D

推廣圖書館服務70、財政部、文化部

年聯合下發《有關推動全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》

BA

1月25日B

1月26日C

2月1日D

1月26日71、全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作是為貫徹貫徹黨的

、胡錦濤總書記在中央政治局第22次集體學習時的重要講話精神和全國文化體制改革工作會議精神。

AA

十七屆五中全會B

十七屆六中全會C

十八大D

十七屆四中全會72、各級文化行政部門要發揮行業管理作用，加緊完善美術館、公共圖書館、文化館(站)業務規范化建設，開展

，加強分類指導，不停提高管理水平和服務能力。

B

A

公益服務B

評定定級C

讀者服務D

區域聯合73、公共圖書館原則上應當提供___

___服務。(C)

A、平等服務

B、公開服務

C、免費服務

D、特色服務

74、國際圖書館聯盟（IFLA）的英文全稱是______。A

A、InternationalFederationofLibraryAssociationsandInstitutions

B、InternationalFederationAssociationsandInstitutions

C、InternationalFederationofLibrary

D、

LibraryAssociationsandInstitutions75、根據1994年IFLA/UNESCO《公共圖書館宣言》，人類根本價值的實現取決于智者在社會中行使_______和發揮主動作用的能力。ＣA、教育權利B、工作權利C、民主權利D、管理權利

二、多選題1、20世紀20-90年代，下列哪些圖書館學者將圖書館置于社會大系統中去考察（ABCD）A、巴特勒

B、阮岡納贊

C、杜定友

D、劉國鈞2、20世紀下半葉，我國圖書館學研究對象發展中產生了“交流說”，大致可分為下列哪幾個觀點（ACD）A、文獻交流說

B、信息交流說

C、知識交流說

D、文獻信息交流說3、圖書館學的體系構造為（ABCD）A、普通圖書館學

B、專門圖書館學

C、應用圖書館學

D、比較圖書館學4、圖書館學帶有哪些學科特性（ABC）A、社會科學

B、應用科學

C、管理科學

D、醫學科學5、下列哪些學科與圖書館學為同族關系（ABD）A、情報學

B、文獻學

C、哲學

D、檔案學6、下列辦法哪些是圖書館學的專門辦法（ABCD）A、圖書館統計法

B、讀者（顧客）調查法

C、移植法

D、比較法7、促使圖書館產生的因素有（ABCD）A、人類信息交流的需要

B、文字和文獻的產生C、人腦記憶功效的延伸

D、社會生產力水平的提高8、圖書館的普通屬性有（ABD）A、社會性

B、依輔性

C、教育性

D、學術性9、圖書館的下列哪些方面含有社會性（ABCD）A、圖書館的文獻

B、圖書館的讀者

C、圖書館的事業

D、圖書館的工作10、下列哪些工作體現了圖書館的學術性（ABCD）A、文獻編目

B、文獻保護

C、參考咨詢

D、文獻管理12、下列哪些圖書館屬于科學、專業圖書館（AB）A、中國科學院文獻情報中心、

B、中國農業科學院文獻信息中心

C、湖南圖書館

D、武漢大學圖書館13、構成我國圖書館事業的圖書館系統除有公共系統圖書館、科研系統圖書館外，尚有下列哪些系統圖書館（ABCD）A、學校系統圖書館

B、工會系統圖書館

C、共青團系統圖書館

D、軍事系統圖書館14、下列屬于圖書館信息輸出工作的是（CD）A、文獻組織工作

B、文獻保管工作C、文獻外借工作

D、參考咨詢工作16、下列哪些服務屬于顧客服務工作（ABCD）A、文獻宣傳

B、閱讀輔導

C、顧客研究及培訓

D、網絡信息導航17、圖書館管理的具體對象有（ABCD）A、文獻信息

B、建筑設備

C、人員經費

D、技術辦法18、當代圖書館管理的特性有（ACD）A、整體性

B、全方面性

C、關聯性

D、均衡性20、圖書館規章制度的建立需要考慮哪幾方面的關系（ABCD）A、圖書館與顧客的關系

B、顧客與顧客的關系C、運用館藏文獻與保管文獻的關系

D、圖書館內部各部門的關系21、下列哪些指標是圖書館統計指標（ABCD）A、館藏文獻量指標

B、顧客量指標

C、借閱量指標

D、圖書館深化服務指標22、下列哪些是數字圖書館的特性（ABCD）A、信息傳遞網絡化

B、信息揭示多維化

C、信息提供智能化

D、顧客服務個性化23、虛擬現實技術在圖書館中的應用有（ACD）A、設計、制作電子圖文資料

B、進行員工管理C、遠程管理與服務

D、構建虛擬現實環境的圖書館24、數字圖書館的功效涉及（ABCD）A、多個傳統載體文獻的數字化

B、數據的存儲與管理C、數字化資料的傳送與公布

D、組織有效的訪問和信息查詢25、下列哪些是復合圖書館的構成要素（ABCD）A、信息資源

B、顧客

C、工作人員

D、通信網絡或信息通道28、下列哪些是圖書館2.0提供的服務（ABC）A、個性化門戶

B、我的藏書架

C、我的訂閱

D、書刊借閱29、圖書館在使用別人作品時，要注意獲得哪些授權（ABCD）A、復制權

B、發行權

C、演繹權

D、傳輸權30、下列哪些網上行為可能構成侵權（ABCD）A、將別人作品私自上網傳輸以獲利

B、將版權作品放在免費網址上C、運用BBS、博客、播客傳輸版權作品

D、運用電子郵件傳輸版權作品31、下列屬于特種文獻的是（

ABCD

）A

科技報告

B法令C

學位論文

D產品闡明書32、信息資源建設政策的特點（ABD）A

中介性

B

系統性C

原則性

D

變通性33、高校圖書館藏書體系的基本特性有（ABC）A教育性

B學術性C專業性

D通用性34、下列選書理論與代表人物對應對的的有（AC）A價值論——杜威

B需要論——麥考文C使用概率論——阮岡納贊

D綜合分析法——維拉德35、圖書館信息資源建設應遵照的原則有（ABCD）A實用性原則

B系統性原則C特色化原則

D共建共享原則36、圖書館信息資源特色化重要涉及（ABC）A學科特色

B專項特色C文獻類型特色

D服務特色37、新信息環境對館藏資源獲取方式的影響重要體現在（ACD）A文獻信息資源選擇原則多元化

B文獻信息資源獲取數量劇增C文獻信息資源獲取渠道擴充

D文獻信息資源獲取手段更先進38、信息資源共享政策體系的層次分（ABCD）A

國家層次

B地區層次C

系統層次

D實體層次39、下列古典圖書采訪理論與出處相對應對的的有（BC）A

購求書之“六難”——《藏書十約》

B“求書八法”——《校讎略》C

“鑒書五法”——《澹生堂藏書約》

D置書要略之法——《藏書紀要》40、信息資源的選擇與采集內容涉及（ABC）A

印刷型文獻

B電子出版物C

網絡數據庫

D文獻交換41、下列屬于宏觀文獻信息資源建設的是（BD）A

館藏文獻資源的評價

B文獻信息資源協調模式C

網絡數據資源的開發

D國內外文獻信息資源協調的歷史研究42、信息資源建設必須堅持系統性原則，這是由于（ABCD）A

科學知識含有系統性

B信息資源含有持續性C

讀者需求含有系統性

D信息資源保存與傳遞含有系統性43、受知識經濟的影響圖書館顧客知識需求多元化的體現（ABCD）A

信息需求主體多元化

B信息需求內容多元化C

信息需求載體多樣化

D信息資源運用高效化44、知識產權制度對信息資源建設的主動意義有（ABC）A

激發知識生產者的創作主動性

B增進知識成果的傳輸與運用C

提高信息資源建設的質量

D限制了使用者的合理使用權45、期刊采訪應遵照的原則有（ABCD）A

針對性原則

B系統性原則C

投入產出效益原則

D特色化和分工合作原則46、構建我國信息資源確保體系應遵照的原則有：（ACD）A、適合國情原則

B、分散管理原則

C、漸進發展與適度超前原則

D、便于獲取原則47、資源可運用性的原則涉及（ABCD）A

資源豐富

B選擇精良C

查詢簡便

D傳遞快速48、網絡書店的產生對圖書館信息資源建設產生的影響涉及（ABD）A變化了文獻采集流程

B變化了文獻采集工作模式C

提高了文獻資源采集成本

D變化文獻采集經費結算模式49、在館藏文獻序化管理中應注意的問題是（ABC）A

館藏文獻運用的便利性

B館藏文獻體系的完整性C

館藏文獻序化整頓的經濟性

D館藏文獻評價原則的制訂50、下列屬于館藏文獻剔舊原則的有（ABCD）A

內容原則

B外形原則C

書齡原則

D使用原則51、圖書館信息資源共建共享實現的因素有（ABCD）A

信息量劇增與圖書館收藏能力的矛盾B讀者信息需求廣泛性與圖書館滿足能力的反差C

網絡環境使信息資源建設的整體協調變得迫切D信息技術的發展提供技術支持52、社會信息系指人類特種活動產生、傳遞與運用的信息，涉及（

AB

）A、人—人作用信息B、人—機作用信息C、生命信息D、非生命物質存在與運動信息53、信息服務含有下列某些重要特性（

ABCD

）A、社會性；B、知識性；C、關聯性；D、時效性等等54、信息需求調查的內容涉及（

ACD

）A、顧客對信息的需求；B、顧客信息培訓的需求；C、對索取信息工具的需求；D、對信息服務的需求。55、根據波拉特的理論，第一信息產業重要涉及（

ABD

）A、知識生產與開發產業；

B、信息流通與通信產業；C、服務業中的信息部門；D、信息解決與傳遞服務業。56、公益性信息服務業重要涉及（

ACD

）A、圖書館；B、文獻信息服務經營實體；C、信息(情報)中心(所)；D、檔案館。57、我國產業制信息服務機構涉及（

ABCD

）A、數據庫生產與服務實體；B、產業化的咨詢服務；C、技術市場服務；D、信息交流與中介服務。58、直接調查分析辦法歸納起來可分為調查表法等幾個方（

BCD

）法A、伯恩(Bourne)交往觀察法；B、詢問法；C、實地考察法；D、信息反饋法。59、顧客研究中統計測量的基本規定是確保統計測量的（

AC

）A、精確度；B、可靠度；C、可信度；D、真實度。60、擬定顧客信息需求的重要辦法有哪些（

ABCD

）A、規范分析辦法B、戰略集合轉換辦法C、核心因素分析辦法D、決策分析法61、按顧客對信息服務的不同運用狀況，信息顧客可分為：借閱顧客；檢索顧客等幾個（

AD

）A、咨詢顧客；B、普通顧客；C、重點顧客；D、定題服務顧客。62、信息交流的特性重要體現在（

ACD

）A、合群性；B、相對性；C、互補性；D、相似性。63、信息保障服務普通可采用項目服務法等幾個辦法進行（

ABD

）A、顧客跟蹤法；B、綜合保障法；C、階段分析法；D、系統組織法。64、網絡環境下，信息資源的深層開發方式重要有（

ABCD

）A、數據庫；B、數據倉庫；C、數據挖掘；D、信息過濾服務。65、個性化信息服務重要涉及下面幾個方面的內容（

ABC

）A、服務時空的個性化；B、服務方式的個性化；C、服務內容個性化；D、服務手段個性化；66、個性化信息服務的特點（

ACD

）A、以顧客為中心；B、針對性強；C、服務方式靈活多樣；D、服務含有主動性。67、數字圖書館的功效重要有（

ABCD

）A、統一訪問；B、知識檢索；C、集成化數字參考咨詢；D、個性化知識定制等。68、公共信息服務效益的重要評價辦法有（

ACD

）A、成本替代法；B、線性預測法；C、費用效益分析；D、組合評價法。69、信息法律含有下列持點（

ABC

）A、時代性;B、關聯性；C、綜合性；D、強制性70、信息服務顧客的基本權益（

ABD

）A、顧客對信息服務的運用權。B、通過服務獲取效益的權利。C、信息服務的經營權。D、顧客秘密保護權利71、根據信息集成服務的出發點和側重點不同，信息集成服務能夠分為以資源為中心的信息集成服務等四種類型（

ACD

）。A、以技術為中心的信息集成服務；B、以內容為中心的信息集成服務；C、以機構合作為中心的信息集成服務；D、以顧客為中心的信息集成服務。72、知識網絡重要有下列幾個類型（

ABC

）A、隱性知識網絡B、顯性知識網絡C、轉換網絡D、知識元網絡73、個性化服務的信息資源組織原則（

ABD

）A、顧客需求中心原則；B、系統化組織原則；C、精確性服務原則；D、信息易用性原則。74、（ABD

）是辦好圖書館事業的三大核心。A

政府B

圖書館C

社會資助D

大眾75、各級公共圖書館所需的人員數量的配備，除了以所在區域服務人口數為根據外，還應考慮哪些因素。（ABCD

）A

服務時間B

年度讀者服務量C

圖書館館舍規模D

館藏資源數量76、對公共圖書館工作人員的規定涉及（ACD）A

應受過專業訓練、含有良好的職業道德B

應優先服務政府部門C

尊重和維護讀者隱私D

須掛牌上崗，使用文明用語

77、公共圖書館是含有文獻信息資源收集、整頓、存儲、傳輸、研究和服務等功效的____與____。(CD)A

經濟基礎設施B

都市基礎設施C

社會教育設施D

公共文化設施78、公共圖書館服務的監督途徑和辦法涉及(ABCD

）A

設立讀者意見箱（簿）B

建立館長接待日制度C

定時召開讀者座談會D

公開監督電話，開設網上投訴通道79、公共圖書館免費開放重要涉及：ABCDA

普通閱覽室、少年小朋友閱覽室、多媒體閱覽室（電子閱覽室）B

報告廳（培訓室、綜合活動室）C自修室D文獻資源借閱、檢索與咨詢、公益性講座和展覽、基層輔導、流動服務等基本文化服務項目健全并免費提供80、到底，全國全部公共圖書館、文化館（站）實現

ABCA

無障礙、零門檻進入B

公共空間設施場地全部免費開放C

所提供的基本服務項目全部免費D

形成2個以上服務品牌81、推動美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放的具體舉措

ABCDA

取消原有部分收費項目B

限期收回出租設施C

減少非基本服務收費D

制訂應急預案82、免費開放是實施民生工程的重要內容，是保障廣大人民群眾基本文化權益、提高公民鑒賞能力的重要舉措。各級文化、財政部門要

ABCDA高度重視B加強領導C采用方法D加強管理和創新83、全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作要尊重和貼近服務對象的文化需求，在實現均等普惠的公共服務基礎上，逐步增設多樣化服務，重點增加對

等特殊人群的對象化服務。

ABCA

未成年人B

老年人C

農民工D

婦女小朋友84、根據1994年IFLA/UNESCO《公共圖書館宣言》，公共圖書館，作為人們謀求知識的重要渠道，為個人和社會群體的______、_______和_______提供了基本條件。BCDA、健康醫療B、終身教育C、自主決策D、文化發展85、根據1994年IFLA/UNESCO《公共圖書館宣言》，公共圖書館應當是_________、_________和__________的基本構成部分。ABC

A、全部文化、信息傳輸自主決策Ｂ、讀者與館員Ｃ、教育長久戰略D、掃盲86、根據1994年IFLA/UNESCO《公共圖書館宣言》，在圖書館的運作與管理中，圖書館服務必須適合_____和_________的不同需求。ＢＣ

A、學校Ｂ、鄉村Ｃ、都市社區Ｄ、公司87、根據1994年IFLA/UNESCO《公共圖書館宣言》，______、______以及______是人類根本價值的體現。ＢＣA、自由B、繁華C、社會與個人發展D、經濟發達88、多元文化圖書館在尊重不同語言文化的基礎上，為不同種族、不同文化背景的讀者提供服務。特別要關注那些處在多元文化邊沿的群體，如（

ABCD

）等。A.

少數民族B.

謀求呵護者和難民C.

持臨時居留證者D.

移民工人以及土著群體89、下列哪個選項屬于多元文化服務的重要舉措（ABC

）A.購置多個語種的書刊資源

B.圖書館官網設有多語種轉換

C.設立盲人圖書館室

D.規定使用中華人民共和國居民身份證才干借閱圖書

三、判斷題1.

芝加哥大學圖書館學院專家巴特勒是試圖將科學辦法系統地引入圖書館學研究的第一人。（√）2.

北京大學吳慰慈專家在《圖書館學概論》（1985）中提出的“中介說”可認為是“知識集合說”的觀點。（×）3.

圖書館學是一門正在發展中的科學，期學科性質也在不停發生變化，將來圖書館學的性質，可能是綜合性學科。（√）4.

巴特勒提出，圖書館是這樣的一種社會機關，它用書面統計的形式積累知識，并通過館員將知識傳遞給團體和個人，進行書面交流。因此，圖書館是社會中文化交流體系的一種重要機關。（×）5.

知識是一種信息，是一種含有普遍性和概括性的高層次的信息，是信息的一種特殊子集。（√）6.

就世界范疇及一種國家內部不同地區之間來看，圖書館的發展都含有不平衡性。（√）7.

圖書館的社會性是圖書館的中介性的基礎。（×）8.

羅馬尼亞科學院圖書館屬于科學圖書館兼作國家圖書館的類型。（√）9.

在我國，科學、專業圖書館都是公共性質的。（×，）10.

19世紀末20世紀初，圖書館事業在歐美某些資本主義國家得到進一步發展，加強圖書館之間的協作，已經成為近代圖書館事業發展中的重要特性和共同趨勢。（√）11.

文獻登錄有兩種，涉及個別登錄和總括登錄，兩種登錄工作內容有所重復。（×）12.

圖書館管理學是研究圖書館管理的基本理論、管理過程、管理辦法、多個具體管理和圖書館管理趨勢的科學。（√）13.

進入20世紀80年代，某些圖書館開始引入目的管理。（×）14.

圖書館館長的能力最重要的方面是決策能力。（√）15.

1996年，上海圖書館與上?？萍记閳笱芯克喜?，跨出了兩個不同系統“一體化”的含有突破性的進展?！翍?995年）16.

計算機網絡的安全直接關系著數字圖書館的安全。（√）17.

英國的《弗里特報告》最重要的結論之一是：開發運用信息技術是圖書館走出困境的核心。（√）18.

復合圖書館不應當被認為只是傳統圖書館向數字圖書館轉型過程中的一種不穩定的階段，相反它是一種獨立的形態.（√）19.

圖書館2.0是為顧客與圖書館員存在的（×為顧客存在，不是為圖書館員存在）20.

版權與圖書館的當代化建設有著直接關系（√）21.

由于全文數據庫普通都是把文獻全文輸入計算機，因此除進入公有領域的作品外，在使用作品原文時，必須獲得版權人的許可（√）22.

按照出版形式，印刷性文獻能夠分為圖書、持續出版物、特種文獻資料和其它零碎型資料。

（√）23.

某一學科文獻的普萊斯指數越大，其半衰期就越短，文獻老化速度就越快。

（√）24.

從系統論觀點來看，信息資源共建共享的目的就在于充足發揮信息資源系統功效的放大作用，使大系統的功效不小于子系統功效之和，這是系統的整體性原則決定的。

（√）25.

信息管理學是研究信息的生產、傳輸、分布、獲取、加工、運用的特性、規律及其控制和管理的理論和辦法的學科。

（√）26.

根據我國的國情和當代圖書館所處的信息化、網絡化、數字化環境，我國各類型圖書館及信息機構，在信息資源建設中應當遵照的原則是：實用性原則、系統性原則、特色化原則、共建共享原則、經濟性原則。

（×）

27.

當代信息環境體現出電子信息資源急劇增加，信息服務網絡層出不窮，顧客信息需求多元化發展的明顯特點，這些特點直接而深刻地影響著圖書館信息資源的組織與建設。

（√）28.

系統的有序性越高，系統構造越嚴密，其功效就越強。

（×）

29.

各省級公共圖書館在文獻采選時為保持地區特色，必須對我?。ㄗ灾螀^、市）的正式出版物和有關本地區的地方文獻資料應盡量收全，作為特藏部分，應達成完整級水平。

（√）30.

國內中文文獻的書目采集工具，按其性質與用途，重要分為征訂目錄、通報目錄、參考性書目和網上可供書目幾大類。

（√）31.

《全國新書目》反映我國了一年內各類圖書的出版狀況，含有國家總書目的性質，是現在我國持續出版時間最長、收錄書刊相對比較齊全的權威性書目，是理解建國后我國書刊出版狀況、補缺圖書的必備書目。

（×）

32.

圖書文獻采選流程普通要通過三個階段，即選書階段、訂書階段、驗收階段。各階段都有具體程序和規定，彼此間互相銜接，構成科學合理有序的文獻采集流程。

（√）33.

圖書選擇原則重要涉及下列幾個方面：圖書的內容范疇、圖書的內容質量、圖書的讀者對象、圖書的責任者、圖書的出版者與出版統計、圖書的價格、圖書的印刷質量等。

（√）34.

判斷信息資源與否是一次信息的重要原則是其載體形式。（×）35.

文獻信息機構把本單位可供交換的文獻統一送交文獻交換中心，同時把所需文獻也告知文獻交換中心，由文獻交換中心集中進行交換的文獻交換方式叫集中交換。

（√）36.

原則化是特色數據庫建設的質量確保。數據庫運行的可靠性、系統性、持續性、完整性、兼容性有賴于原則化，原則化是實現網絡信息資源共享的基礎。（√）

37.

實體資源普通涉及自建數據庫、聯機數據庫、光盤數據庫、數據資源導航等類型。

（×）38.

館藏文獻資源大致可從文獻內容、文獻形式和文獻價格三個方面進行組織整頓。

（×）39.

分類排架法是按照文獻本身內容所屬的學科體系來排列藏書的辦法。由于這個體系與圖書分類法體系相一致，因此分類排架就是以圖書分類系統為主體排列藏書。

（√）40.

由于數字館藏安全涉及館藏數字資源的內容、數字資源存儲管理與服務系統和存儲設備等方面的因素，因此，在制訂安全方略時，要在綜合考慮管理、技術設備和免疫等因素的基礎上，擬定數字館藏的安全管理方略。（√）

41.

我國信息資源保障體系的總體目的是無論何時何地都能最大程度地滿足讀者或顧客對信息最廣泛的需求。

（√）

42.

美國俄亥俄州圖書館與信息合作網（OhioLibraryandInformationNetwork，簡稱OhioLINK，俄亥俄合作網）是由該州大專院校圖書館和州圖書館構成的資源共享聯盟。這一模式被世界同行視為圖書館合作、集中投資和有效服務的典范。

（√）43.

1月1日，中國高校人文社會科學文獻中心（ChinaAcademicSocialSciencesandHumanitiesLibrary，簡稱CASHL）項目正式啟動并開始提供服務，他是全國性的唯一的人文社會科學文獻收藏和服務中心，其最后目的是成為“國家級哲學社會科學資源平臺”。

（×）44.

只有通過人類的科學研究，自然信息才有可能轉化為社會知識信息。(

√

)45.

55、信息服務業的存在和發展決定了信息服務業發展的動力機制和社會作用機制，決定了對信息服務業實施科學管理的社會基礎與體制。(

√

)46.

影響信息服務業生產率的直接因案是信息服務勞動者和勞動者所使用的信息技術。(

√

)47.

社會信息形態是人類信息資源分派與運用關系的綜合和表象。(

√

)48.

信息載體作為一種基本形態決定了信息的傳遞方式、解決形式和運用狀態。(

√

)49.

在社會的信息化發展中，社會信息形態變革的一種重要特點是信息資源的經濟作用愈來愈突出。(

√

)50.

隨著信息資源作用形態的變化，在信息資源的分派中，傳統的資源共享模式仍然還是主流。(

×

)51.

社會的信息需求以及信息服務業的社會基礎決定了信息服務業的社會管理模式。(

×

)52.

調查表法是用于顧客研究的最慣用辦法。(

√

)53.

在顧客信息需求的影響因素中，顧客所受的教育及知識水平屬于社會因素。(

×

)54.

就流通量和范疇而言，信息的流通量遠不小于物質流通量，信息的流通范疇更是物質流通所不能相比的(

√

)。55.

在信息獲取中，顧客的信息查詢是一種以滿足信息需求為目的的主動活動，顧客始終處在主動謀求信息的狀態。(

√

)56.

信息服務的質量是衡量信息工作社會效益的重要標志。(

√

)57.

按信息公布流向不同辨別，信息公布與傳遞服務可分為離散式、持續式和集中式。(

×

)58.

個性化信息服務就是對顧客個人的信息服務。(

×

)59.

在服務對象上，個人數字圖書館目的明確、專指性強，面對具體的個人顧客提供個性化服務。(

√

)60.

知識門戶通過知識解決技術使零碎的信息轉化為知識，其本質上就是一種以顧客為中心的針對性知識服務。(

√

)61.

《公共圖書館服務規范》于12月30日公布，并于5月1日起付諸實施，是我國第一種規范公共文化事業的國家級服務原則。（√

）62.

呈繳本的入藏應符合本館的文獻入藏原則和范疇，征集的品種、數量應達成地方正式出版物的50%以上。（X）63.

因故須臨時閉館，無需向上級文化行政主管部門報告，可自行安排。（X

）64.

公共圖書館服務是指公共圖書館通過各類資源和本身專業能力滿足公眾日益增加的對知識、信息及有關文化活動需求的工作，其基本服務應當免費。（√

）65.

對于總分館服務，各分館能夠根據本身特色使用不同的機構標記及業務規范。（X

）66.

公共圖書館的個性化服務是為企事業機構及政府部門提供多樣化的、靈活的、有針對性的服務，不涉及個人。（X）67.

公共圖書館每年應進行一次讀者滿意度調查，且讀者滿意度應在85%（含）以上。（√）68.

文獻加工解決時間以文獻到館至文獻加工解決完畢的時間間隔計。（X

）69.

公共圖書館應承當本地政府出版物的征集、保存與服務職能，設立政府公開信息查閱點，并做好服務工作。（√

）70.

《規范》合用于縣（市）級以上公共圖書館。街鄉鎮級公共圖書館以及社區、鄉村和社會力量辦的各類公共圖書館基層服務點參考執行。（

√）71.

公共圖書館應分別根據有效持證讀者和服務人口的總數，計算已外借文獻量（冊）占有效持證讀者總數和服務人口總數的比例，以反映流通館藏對有效持證讀者的服務使用狀況。（√

）72.

對于來自讀者的意見或投訴，公共圖書館須在10個工作日內回復并整治貫徹。（

X）73.

少年小朋友閱覽區應與成人閱覽辨別開，宜設立單獨的出入口。（√

）74.

公共圖書館的服務與管理只須執行《規范》中所規定的原則即可。（

X）75.

閉架文獻獲取時間以讀者遞交調閱單到讀者獲取文獻之間的間隔時間計。（√

）76.

《IFLA多元文化圖書館宣言》是由國際圖聯于8月同意，4月由聯合國教科文組織簽訂并提交第35屆聯合國教科文組織全體會議通過。（√

）77.

1989年瑞士洛桑成立了第一家專門為外國人服務的“多元文化圖書館”，開創了瑞士“多元文化圖書館”之先河。（√

）78.

按照文化部、財政部聯合下發《有關推動全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》應當取消公共圖書館辦證費、驗證費、自修室使用費、電子閱覽室上網費等全部收費項目。

（×）79.

要嚴格執行《公共文化體育設施條例》和中央《有關加強公共文化服務體系建設的若干意見》、《有關進一步加強農村文化建設的意見》，維護好美術館、公共圖書館、文化館（站）的公益性質，不得以拍賣、租賃等任何形式變化公共文化設施用途，已挪作它用的限期收回。

(√)80.

美術館、公共圖書館、文化館（站）要切實做好免費開放的前期準備，充足考慮免費開放后可能碰到的多個狀況和問題，制訂切實可行、嚴謹細致的免費開放工作方案。(√)

81.

免費開放各級財政部門要進一步明確美術館、公共圖書館、文化館（站）公益性文化單位性質，按照“增加投入、轉換機制、增強活力、改善服務”的原則，建立免費開放經費保障機制，確保免費開放后正常運轉并提供基本公共文化服務。（√）82.

區域服務人口數是各級公共圖書館所在行政區域的流動人口數。（×）

四、填空題1、圖書館學研究對象發展過程中產生“交流說”，“交流說”是傳輸學與圖書館學相結合的產物，美國圖書館學家謝拉是交流說的集大成者。2、20世紀60-70年代，我國圖書館學研究對象發展中產生了“矛盾說”，其代表人物是黃宗忠專家。3、圖書館學的研究對象是圖書館事業及其有關因素。4、圖書館學的普通科學辦法有邏輯辦法、系統辦法、數學辦法、調查辦法等。5、“國際圖書館協會聯合會”（IFLA）是圖書館界最重要的國際組織。6、國家重要通過制訂有關法律法規以及撥款購書，支付圖書館的費用等手段干預圖書館的發展。7、“終身教育”概念的系統敘述者和首倡者是法國人保爾·朗格朗。8、高等院校圖書館是為教學和科學研究服務的學術機構。9、1987年，中宣部、文化部、國家教委、中國科學院聯合下發《有關改善和加強圖書館工作的報告》。這個文獻被認為是繼1980年中共中央書記處頒發的《圖書館工作報告提綱》后來的有一種重要文獻，對圖書館深化改革含有重要的指導作用。10、20世紀60年代，美國國會圖書館成功研制了MARCII機讀目錄系統后，在實現文獻信息資源共享計劃道路上向前邁出了一大步。11、圖書館工作能夠分為兩大類，一類是信息輸入工作，也稱文獻資源建設工作，另一類是信息輸出工作，也稱顧客服務工作。12、主題法有四種類型，分別給：標題詞法、元詞法、敘詞法、核心詞法。13、機讀目錄是圖書館館藏目錄的數字化，構成公共聯機目錄查詢服務OPAC。14、1977年，在世界上第一種圖書館聯合編目系統基礎上，成立了聯網計算機圖書館中心，簡稱OCLC。15、圖書館管理涉及微觀管理和宏觀管理。16、文獻運用率的計算辦法是用一定時間內顧客借閱的總數除以館藏總數。17、，在北京召開的“數字圖書館與中國”研討會召開，標志著中國數字圖書館工程進入了實質性操作階段。18、數字化文獻信息涉及電子出版物和網絡出版物。19、數字化文獻的其中一種數據存貯形式是用文本式存貯文獻內容、輔之以全文檢索系統構成的數據庫。20、網絡信息資源建設是指在一定范疇內通過計算機網絡有計劃地采集、篩選、過濾、獲取、組織、積累和開發網絡信息資源的全部活動；21、布氏定律揭示了“核心期刊現象”。22、普萊斯指數是指在某一知識領域內，把年限不超出5年的文獻引文數量與引文總量之比值，用以量度文獻老化的速度和程度。23、圖書館信息資源構造必須因知識信息需求的變化進行調節，有幾個方式進行調節：學科構造的優化

，等級構造的優化，時間構造的優化，載體類型構造的優化。24、數字館藏建設政策四種模式：綜合型、專門型、混合型、流程型。25、學科構成是信息資源構造最基本的要素。26、數字圖書館館藏的四個級別：永久保存級、服務級、鏡像級、鏈接級。27、圖書復本，泛指兩本以上，內容和形式完全相似的重復書。28、我國現在的期刊發行基本上是郵局發行和編輯部自辦發行。29、運用布氏定律測定核心期刊法：是選擇和擬定核心期刊最基本的辦法之一。它重要采用兩種分析辦法：區域分析辦法和圖像分析法。30、直接交換，是文獻交換最基本和最慣用的方式。31、網絡信息資源的組織方式：（1）搜索引擎組織方式（2）學科導航庫方式（3）分類法方式（4）主題法方式（5）本體辦法32、對OPAC

資源系統的整合是圖書館數字資源最基本的整合方式。33、館藏文獻從文獻內容方面組織，慣用的內容特性組織法有分類組織法、主題組織法。34、館藏文獻布局的方式：展開式水平布局、塔式垂直布局、立體交叉式混合布局、藏借閱一體化布局、三線典藏制布局。35、聯機計算機圖書館中心是世界上發展最早、規模最大、信息資源最豐富的圖書館聯盟。36、簡樸說，學科信息門戶是顧客訪問某學科資源與服務的一種單一入口或通道。37、重點藏書是指根據圖書館的性質、任務和重要讀者對象的需要所選配的某些學科、專業或專項范疇內系統完整的文獻資料。38、館藏文獻的組織整頓涉及兩個階段，即館藏文獻的有序化組織階段和館藏文獻的優化整頓階段。39、就信息的產生與作用機制而言，它能夠辨別為（

自然信息

）和（

社會信息

）兩大類。40、信息服務的多元化是指（

信息服務機構

）與經濟成分的多元化。41、（

信息

）與物質和能源一起被視力社會發展的基礎資源。42、在社會運行與發展中，有效地開發（

信息資源

）、合理組織（

信息流

），為社會各類型企、事業組織及其組員提供全方位信息服務，是社會信息服務業的發展基點。43、競爭信息重要涉及（競爭目的信息

）、（競爭環境信息

）以及競爭者的信息。44、波拉特在明確信息產業經濟內涵的基礎上，使用“四分法”將社會產業辨別為農業、工業、（

服務業

）和（

信息業

）四大產業部門。45、科技、經濟和（

信息

）已成為全方面作用于社會發展的三個最活躍的要素。46、從信息經濟理論角度看，利學技術、管理、文化、教育活動是以（

信息的運用

）為前提的，其產出也是一種反映知識的信息。47、社會信息意識，按研究主體的對象可辨別為社會總體信息意識和（組織活動信息意識）。48、信息服務業的市場化管理，就是從社會的宏觀經濟和部門的微觀經濟出發，實現信息服務業管理的（

社會化和市場化

）。49、公益性信息服務機構以提供（

免費信息服務

）為主，（

有償服務）為輔，其服務效益重要是社會效益和間接經濟效益。50、信息顧客研究有兩種基本的研究辦法，即：（

直接調查）分析辦法與（間接調查

）分析辦法。51、采用調查表法進行顧客研究，應注意三個環節：①被調核對象的選擇。②（

調查表的設計

）。③調查成果的分析。52、運用（

信息反饋法

）進行服務與顧客研究，含有與信息服務業務親密結合的特點，因此該辦法作為組織業務工作的常規調查辦法被廣泛使用。53、顧客研究中的抽樣原則重要有：①完整性原則。②（

精確性原則

）。③對等性原則。④方便性原則。54、普通說來，競爭信息活動涉及下列某些基本環節：①（

競爭信息收集

）；②競爭信息研究與預測；③競爭決策與決策實施中的信息反饋；④競爭效果的信息分析。55、按信息服務手段辨別，信息服務業務類型可分為：①人工信息服務。②信息系統服務。③網絡信息服務。④（

數字化信息服務

）。56、現在數據庫技術重要分為傳統數據庫技術、面對對象數據庫技術、分布式數據庫技術、（

多媒體數據庫技術

）、（

Web數據庫技術

）、半構造化數據庫技術等。57、個性化信息服務的類型：①（

個性化內容定制服務

）。②個性化信息檢索定制服務。③個性化界面定制服務。④個性化信息推薦服務。58、信息商品泛指提供市場交換的一切信息（

產品及服務

）。59、公共圖書館應有固定的開放時間，雙休日應對外開放。其中省級館每七天開放時間不少于

64

小時；地級館每七天開放時間不少于

60

小時；縣級館每七天開放時間不少于

56

小時。各級獨立建制的少年小朋友圖書館每七天開放時間不少于

40

小時。60、《公共圖書館服務規范》規定了圖書館的

服務資源

、

服務效能

、

服務宣傳

、服務監督與反饋等內容為該原則的范疇。61、公共圖書館應在

閱覽區

和

書庫

設立文獻排架標記。62、公共圖書館應運用互聯網、手機等信息技術手段和載體，開展不受時空限制的

網上書目檢索

、

參考咨詢

、

文獻提供

等遠程網絡信息服務。63、省級館、地級館及縣級館的開架圖書排架對的率分別不低于

96%

、

95%

、

94%

。64、參考咨詢響應時間是以收到讀者咨詢提問至回復讀者之間的時間計。

現場

、

電話

、

網上實時咨詢

需在服務時間內當即回復讀者。65、公共圖書館應將紙質、電子和縮微等不同載體的館藏文獻目錄向公眾揭示，并提供

題名

、

著者

、

主題

等基本檢索途徑，方便讀者查詢。66、公共圖書館應合理調節

外借文獻范疇

、

外借文獻冊數

、

借期

等流通規則，保持館藏外借量逐年增加。67、公共圖書館建筑功效總體布局應遵照

以讀者服務為中心

，與圖書館的

服務方式

和

管理手段

相適應。68、館藏電子文獻涉及

電子圖書

、

電子報刊

、

視聽資料

等。69、信息節點指在館內與局域網或互聯網連接的計算機網絡接口，閱覽室的信息點設立應不少于閱覽座位的30％，電子閱覽室的信息點設立應多于閱覽座位數。有條件的可提供互聯網無線網絡接入服務。70、開架圖書倡導按中國圖書館分類法分類號次序排列整潔。省級館、地級館及縣級館的開架圖書排架對的率分別不低于96％、95％、94％。71、文化部、財政部聯合下發《有關推動全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》72、到底，全國全部公共圖書館、文化館（站）實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費。73、個人都有平等享有公共圖書館服務的權利，而不受年紀、種族、性別、宗教信仰、語言或社會地位的限制。74、《聯合國教科文組織公共圖書館宣言》是1994年PGICouncilMeeting

同意由IFLA公共圖書館組提出。75、IFLA/UNESCO《多元文化圖書館宣言》將指導圖書館員解決在工作中碰到的（文化）和（語言）多樣性問題，并在尊重文化特性和價值觀的基礎上，為不同的利益團體和社區提供服務。五、名詞解釋1、“印度圖書館學之父”阮岡納贊于1931年公開發表了《圖書館學的五定律》，請列出五定律的內容①書是為了用的；②每個讀者有其書；③每本書有其讀者；④節省讀者的時間；⑤圖書館是一種生長著的有機體。2、劉國鈞先生1957年在《什么是圖書館學》一文中提出的“五要素說”的內容是哪些①讀者；②圖書；③領導與干部；④工作辦法；⑤建筑與設備。3、圖書館的概念圖書館是社會記憶(普通體現為書面統計信息)的外存和選擇傳遞機制，換句話說，圖書館是社會知識、信息、文化的記憶裝置、擴散裝置。4、圖書館的社會性的含義。圖書館的社會性，指的是它作為人發明的社會機構，在其發展過程中能體現出不同社會形態的特點。圖書館作為人們共同使用人類的精神財富的一種組織形式，含有明顯的社會性。5、圖書館的本質屬性的含義所謂圖書館的本質屬性，應當是圖書館本身所固有的并且對圖書館的社會職能、服務對象、機構設立、領導體制、方針任務、發展方向、內容辦法等都起制約作用的一種屬性，失掉這種屬性，圖書館的性質就要發生變化。6、圖書館自動化的概念圖書館自動化，重要是指以計算機為主體，運用通信技術和高密度存儲技術，對圖書館工作的各個環節〔采訪、編目、流通閱覽、信息檢索、圖書館管理等)實施程序控制下的自動管理，從而提高圖書館的工作效率、減輕工作人員的勞動量，加速文獻流通速度，向顧客提供更多信息。7、圖書館管理的定義圖書館管理是對圖書館的文獻信息、人力、財金、物質資源，通過計劃和決策、組織、領導、控制、協調等一系列過程，來有效地達成圖書館的目的活動。8、信息資源建設

圖書館根據其性質、任務和顧客需求，有計劃地系統地規劃、選擇、收集、組織、管理多個信息資源，建立含有特定功效的信息資源體系的整個過程和全部活動。9、普賴斯曲線以文獻量為縱軸，以歷史年代為橫軸，把各不同年代的文獻量在坐標圖上逐點描繪出來，然后以一光滑曲線連接各點，用以十分近似地表征文獻隨時間增加的規律。10、藏書穩定狀態理論也叫零增加理論，指在圖書館達成一種可靠的目的（館藏量、功效等指標）之后，剔除館藏文獻速度應當等同于購進文獻的速度，即圖書館新購進的文獻資料只是對準備剔除的文獻資料的對應補充，館藏的實際增加速度為零，從而使圖書館收藏的文獻總量保持一張相對穩定狀態。11、網絡信息資源

以電子數據形式將文字、圖像、聲音、動畫等多個形式的信息儲存在光磁等非紙質載體中，并通過網絡和計算機等方式再現出來的信息資源。12、開放存取

是指某文獻在因特網公共領域里能夠被免費獲取，允許任何顧客閱讀、下載、拷貝、傳遞、打印、檢索、超級鏈接該文獻，并為之建立索引，用作軟件的輸入數據或其它任何正當用途。13、圖書館聯盟

以兩個貨兩個以上圖書館為主體，聯合有關信息資源系統，為了實現資源共享，利益互惠的目的而組織起來的非盈利的正式組織，其組員受共同承認的合同和合同制約而構成的的圖書館聯合體。14、三線典藏制

按照館藏信息資源的新舊程度及運用率的高低，結合服務方式辦法，將全部館藏信息資源劃分為運用率最高、運用率比較高、運用率較低的三部分，并依次構成一、二、三線書庫的布局辦法。15、信息資源整合

將現有信息資源重新組織，合理配備，調節信息資源構造，提高信息資源有效運用的多個活動。16、館際互借館際互借是指圖書館根據顧客的特定需求，從其它圖書館借閱本館未入藏的資料，并根據互惠原則向申請館出借文獻的活動。17、信息顧客即社會信息顧客，即社會信息（情報）的使用者，指的是在科研、技術、生產、管理、新聞、文藝等多個HYPERLINK活動中一切運用社會信息（情報）的個人或團體。18、信息能力重要有學習能力、記憶能力、觀察能力、想象能力、思考能力、判斷能力，以及精神的機敏、情緒的平衡等能力。19、咨詢服務向顧客提供文獻參考咨詢、信息咨詢和以信息為中介的多個專門咨詢服務。以專門知識為基礎，運用人才的智慧，協助人們解決多個特定的HYPERLINK活動

36．信息確保：通過一切可能的途徑給顧客提供合適的多個形式的信息，供其選擇、使用。20、比較分析法指通過對調研對象的某一特性進行質與量的比較分析，得出研究結論。其核心是對某些定性指標賦值，從量的角度對HYPERLINK問題進行研究。21、潛在信息需求一定社會條件下含有一定知識構造和素質的人，在從事某一職業HYPERLINK活動中有著一定的信息需要構造，這是一種客觀信息需求。但是，在實際工作中，由于主觀因素和意識，顧客認識到的可能僅僅是其中的一部分，或者全然沒有認識到。這一部分沒有被認識或沒有體現出來的信息需求就稱為潛在信息需求。

22、文獻傳遞圖書館或其它文獻收藏機構根據讀者規定，運用互聯網、電子郵件、郵遞等方式為本地或異地的讀者直接提供所需原本文獻或復制文獻的服務形式。22、OPAC全稱OnlinePublicAccessCatalogue，在圖書館學上被稱作“聯機公共目錄查詢系統”。讀者能夠運用萬維網實現圖書的查找和借閱。23、呈繳本根據有關法律或法令規定，出版者每出版一本新書刊都要免費呈繳一定的樣本給指定圖書館，這種制度稱為呈繳本制度，所呈繳的樣本為呈繳本。24、人均借閱量根據有效持證讀者和服務人口的總數，計算已外借文獻量（冊）占有效持證讀者總數和服務人口總數的比例。25、公共文化服務體系以政府為主導，以公益性文化單位為骨干，激勵全社會主動參加，努力建設公共文化產品供應、設施網絡、資金人才技術保障、組織支撐和運行評定為基本框架的覆蓋全社會的公共文化服務網絡架構。26、多元文化服務的概念英文叫Multi—culturalService。重要是指圖書館為適應多元文化社會的需要，向不同民族、語言和文化的群體所提供的服務，它既涉及為全部類型的顧客提供多元文化服務，也涉及為少數民族、語言和文化的群體提供的特殊服務。27、解釋國際圖聯/聯合國教科文組織《公共圖書館宣言