市場部崗位職責一、崗位名稱：市場部經理

直接上級：中廣設計總經理；

直接下級：企劃主管、企劃助理、經理助理；

（一）工作職責：在中廣設計總經理的領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責業務的協調、管理工作，確保順利完畢公司下達的任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的業務開展計劃和預算報告；

4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對業務市場的潛力進行調查和分析；

5、負責市場部業務成績的統計與分析，并定時向總經理報告。

6、負責定時組織本部門員工對業務開展狀況進行分析、討論，對管理方法進行研究、改善和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協調下屬人員配合其它部門完畢與業務有關的工作；

（二）領導責任：

1、負責召集本部門的有關工作會議；

2、定時將自已的各項工作以書面形式向總經理報告；

3、對其分管的工作全方面負責。

二、崗位名稱：區域銷售專人

直接上級：市場部主管

工作職責：負責各區域內產品的銷售及有關工作。

1、根據公司的市場戰略，負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系；

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯系、溝通，為公司建立良好的業務體系和客戶渠道，建立真實、精確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋；

3、在公司授權的范疇內進行業務洽談，完畢銷售所涉及的多個表格、合同，并協助財務部作好開發票、催款等后續工作；

4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作；

5、負責售后支持的監督、協調工作；

6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓；

7、定時將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作會議；

8、做好公司臨時分派的其它工作。

三、崗位名稱：綜合信息員

直接上級：市場部主管

直接下屬：無

工作職責：收集、綜合本部門的各類信息，做好訂貨工作

1、定時瀏覽本部門的電子郵箱，下載最新的產品資料及其它有關信息；

2、在本部門業務員的配合下，定時收集、更新供貨商及產品的最新信息，整頓成冊并回饋至市場部主管處；

3、根據收集的信息，做好訂貨工作，并協助其它部門完善有關表格

4、負責按照采購計劃核對材料合格供應單位所供材料名稱、品種、規格、型號、數量、單價、質量、交貨時間、交貨地點、結賬方式、優惠條件等，評價服務質量，并將上述信息記入臺帳，并及時反饋計劃執行狀況信息；

5、協助市場部領導完畢競、投標文書等文檔的制作；

6、定時整頓本部門的購銷合同等業務文檔；

7、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓；

8、定時將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作例會；

9、做好公司臨時分派的其它工作。四、崗位名稱：銷售支持人員

直接上級：市場部主管

直接下級：無

崗位職責：在市場部主管的領導下，做好維修、儲運等銷售支持工作。

1、負責公司到貨的簽領、檢查、運輸至倉庫，并協助其它部門完善有關的表格文獻；

2、負責公司貨品的發送，并協助其它部門完善有關的表格文獻；

3、熱情、耐心地接聽維修電話，并認真、詳實地做好筆錄，報部門主管方便安排維修時間、維修人員和服務方式；

4、對客戶送修的設備，要在二個工作日內回復客戶設備故障因素、維修費用、維修所需時間。

5、做好每天送修、保修、已修設備的統計登記工作，并及時把維修好的設備返回給客戶。

6、負責維護公司的各類機器設備。

7、負責收集產品的有關技術資料，并移交至市場部綜合信息員處

8、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓；

9、定時將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作例會；

10、做好公司臨時分派的其它工作。市場部崗位職責-06-0810:38二、市場部部門職責（1）負責通訊公司市場部有關業務流程的建設及完善。（2）負責市場信息的收集、調研、整頓及分析，并傳遞至零售管理部、采購配送中心及號源部等部門。（3）根據通訊公司的戰略規劃，制訂通訊公司市場發展戰略。（4）根據通訊公司市場開發戰略，制訂及變更廣告宣傳年度計劃，并組織實施。（5）根據通訊公司市場開發戰略及年度計劃，制訂及變更促銷活動年度計劃，并組織實施。（6）根據公司的營銷戰略規劃，形成銷售渠道開發、拓展的整體方略及年度計劃，并組織實施。（7）負責連鎖店、賣場、合作營業廳、社區服務網點及加盟商的拓展。（8）負責連鎖店、賣場新店選址、裝修以及開業慶典的策劃和實施工作。（9）建立和維系與各生產廠家、商品包銷商的良好關系，以獲取各類優勢資源，收取廣告費用或市場經費。（10）負責商品價格的管理，確保公司商品價格體系的良性運作。三、市場部各職位描述1

市場拓展經理崗位描述崗位名稱：市場拓展經理直接上級：副總經理（市場總監）重要職責：（1）根據通訊公司戰略規劃及行業和市場信息，參加制訂并及時調節通訊公司年度市場發展戰略。（2）根據年度市場發展戰略及市場狀況，制訂銷售渠道開發、店面拓展及維護的整體方略及年度計劃，并組織實施。（3）負責商圈調研，以提出公司渠道發展規劃草案及調節意見。（4）根據公司渠道拓展、開發及維護計劃，初步選擇新店址。（5）指導和監督新店面的裝修，廠家進場工作。（6）根據年度計劃及市場狀況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按規定完畢，以確保完畢公司下達的年度各項經營指標。（7）參加公司重要供應商、廠家的業務洽談與關系維護，以得到廠家在政策、資源、信息等方面的最大支持。（8）負責協調公司內外其它部門的工作關系，以確保按計劃完畢各項工作。（9）與廠家訂立有關費用合同，向廠家收取市場費用。（10）對各店面廣告收入及規劃細則、企劃工作總結、工作計劃的建檔管理；（11）負責企劃人才選拔條件的制訂和企劃工作的表彰、評定、通報；（12）負責公司企劃組織架構的完善及公司組織架構人員的考核；2

市場企劃經理描述崗位名稱：市場企劃經理直接上級：副總經理（市場總監）重要職責：（2）根據階段性市場發展戰略及市場狀況，組織制訂并調節廣告宣傳計劃、促銷活動計劃，并組織實施。（3）根據年度計劃及市場狀況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按規定完畢，以確保完畢公司下達的年度各項經營指標。（4）建立和完善市場部有關業務流程，并監督檢查執行狀況，以確保本部門工作質量與效率的不停提高。（5）協助副總經理（總監）完畢公司規定的各項工作任務，抓好主管的專項業務并向副總（總監）報告成果；（6）抓好活動方案的實施、執行、監督、修正和活動總結；（7）參加公司重要供應商、廠家的業務洽談與關系維護，以得到廠家在政策、資源、信息等方面的最大支持。（8）負責協調公司內外其它部門的工作關系，以確保按計劃完畢各項工作。（9）合理控制本部門的費用開支，以達成低投入高產出的效果。（10）參加建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大奉獻。（11）負責公司企劃組織架構的完善及組織架構人員的考核；（12）負責企劃人才選拔條件的制訂和企劃工作的表彰、評定、通報；3

策劃主管職位描述崗位名稱：策劃主管

直接上級：市場部經理重要職責：（1）根據公司戰略規劃、年度廣告宣傳計劃及市場狀況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃案，以提高公司品牌形象，并支持公司的商品銷售。（2）根據年度促銷活動計劃、市場調研報告及銷售狀況分析，制訂各類新店面開業慶典、新品推廣、節假日促銷、市場拉動等促銷方案并組織實施。（3）匯總整頓有關業務的市場調研及調研報告，收集、整頓和分析同行業的各類營銷廣告、促銷方案，組織開展廣告宣傳及促銷活動的效果評定工作，以提高本部整體的策劃、實施水平。（4）組織設計、制作、采購各類營銷宣傳品，以配合公司各類促銷、宣傳活動的需要。（5）與廣告商、各類媒體建立良好合作關系，以獲得優先、優惠的制作、公布服務。（6）檢查賣場內外POP掛旗、海報、橫幅、彩旗的掛置狀況及其燈箱等廣告狀況；

（7)參加廣告宣傳及促銷活動的實施，負責活動現場的協調。（8）負責收集、整頓和分析廣告宣傳及促銷活動的效果評定信息，并形成效果評定意見。（9）組織廣告宣傳品平面設計及促銷活動方案的評審工作。（10）組織制作廣告宣傳品，并負責發放至需求單位。4

市場調研員職位描述崗位名稱：市場部外聯員直接上級：市場部經理重要職責：（1）協調、管理廠家、供貨商派駐的商品促銷員，并與其進行有效溝通，以支持店面銷售工作、獲得資源及產品信息。（2）負責與廠家訂立有關費用合同，建立市場費用的臺帳并根據臺帳內容向廠家收取市場費用。（3）根據商品庫存、在途狀況、市場銷售狀況及公司政策進行商品價格的定價、變價管理，同時監督商品物價的執行狀況，以確保商品價格體系的合理性。（4）主動配合廠家、供貨商組織的產品促銷活動。（5）負責收集、分析與通訊有關的政策、技術、產品、顧客、供應商、市場等信息，并及時、精確向各部門傳遞市場信息。（6）組織采購各類禮物，以配合公司各類促銷、宣傳活動的需要。（7）配合部門的促銷活動、廣告宣傳等工作。5

平面設計人員職位描述崗位名稱：平面設計直接上級：市場部經理重要職責：（1）負責按廣告宣傳及促銷活動方案的規定，設計廣告宣傳品、報版等，提出平面設計方案，并按評審意見進行修訂。（2）負責收集廣告宣傳及報版的反饋信息，并不停提高平面設計水平。（3）負責收集、分析同行業平面廣告宣傳品及報版內容，予以借鑒。（4）其它臨時性設計工作。6

市場部內勤崗位描述

崗位名稱：市場部內勤直接上級：市場部經理工作職責：（1）負責收集、整頓、統計、分析市場銷售數據，并填制各類有關表格，抄報直接上級和有關部門周知，同時將其分類保存。（2）起草、編寫本部門各類文獻，如：“活動告知”、“物價告知”，交部門經理審批后下發至有關部門。（3）理解各有關部門對下發文獻的收件及執行狀況，并對業務告知及物價告知做解答闡明。（4）負責市場信息調研，并對調研數據進行分析；每七天撰寫調研報告。（5）市場部內部文獻的發放、存檔工作（6）負責全部活動之軟文、報板、DM、照片、音像等資料收集、整頓工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）；（7）市場部費用的報銷工作7

市場部工程監理描述

崗位名稱：市場部工程監理直接上級：市場部經理工作職責：（1）負責新店面的設計及裝修工作。（2）負責對工程項目實施工程質量、投資、進度三大目的的控制。（3）負責審查承建單位的有關資質、各項施工準備工作和施工組織規劃。（4）復查店面裝飾前質量狀況.做好有關統計.備查（5）審核施工合同及圖紙，預算，訂立后方允開工（6）嚴格監督施工單位按工程委托合同、施工合同商定的內容開展施工。（7）負責總體項目驗收和分項目驗收，如果驗收不合格，則開據整治意見，進行整治直至合格。（8）負責審查施工材料、購件的質量及價格。認真核算增減項目單.核對按實結算項目。銷售部經理的重要職責是根據公司總體戰略，進行客戶開發與管理，以完畢公司的整體銷售目的。具體職責以下：1、對的傳達營銷總監提出的營銷組織工作方案，并貫徹執行。2、負責公司的銷售運作，涉及計劃、組織、進度控制。3、協助營銷總監制訂銷售計劃、銷售政策。4、圍繞公司下達的銷售目的擬寫營銷方針和方略計劃。5、與市場部及其它部門合作，執行銷售計劃。6、制訂銷售目的、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃。7、建立和管理銷售隊伍。8、合理分解銷售目的。9、指導、監督本部門進行客戶開拓和維護。10、管理日常銷售業務工作，審視訂貨、發貨等業務報表，控制銷售活動。11、參加市場調研預測和制訂促銷方案、產品的市場價格。12、參加重大合同的談判與訂立工作，負責對普通合同的審批。13、定時或不定時拜訪重點客戶。14、收集銷售信息，并反饋給市場部。15、組織完畢公司年度銷售目的。16、客戶投訴解決。17、特殊銷售狀況解決。18、考核直屬下級并協助制訂績效改善計劃。19、對銷售人員進行銷售培訓和指導。20、產成品庫存量控制，提高存貨周轉率。21、完畢領導臨時交辦的其它工作。銷售部崗位職責

一、銷售部崗位職責

（一）對的掌握市場

1、

定時組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、

收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改善方案和方法。

3、

負責收集、整頓、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

（二）擬定銷售方略，建立銷售目的，制訂銷售計劃。

1、完畢公司下達的銷售任務為目的，擬定銷售目的，制訂銷售計劃。

1、

監督計劃的執行狀況，將銷售進展狀況及時反饋給總經理。

2、

根據項目的賣點（賣點是能夠發明的）和目的客源的需求制訂廣告的總方向和總精神。

3、

完善房地產營銷策劃案，制訂執行系統并監控執行成果。

（三）管理銷售活動

1、

制訂銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

2、

營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、

客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不停完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的重要職責是組織、安排、貫徹銷售部的各項工作。領導完畢項目銷售工作。

具體內容分為下列幾項：

（一）

負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

（二）

負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

（三）

負責業務員工作行為，形象規范管理。

（四）

負責工作環境衛生監督、管理。

（五）

負責銷售部銷售業務管理：

1、

定各階段銷售目的，根據市場狀況及時調節銷售方略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、

組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供根據。

3、

定時組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全方面掌握市場狀況，為公司經營決策提供根據。

4、

協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，增進成交，審核合同條款。

5、

組織每七天銷售例會，總結銷售狀況。

6、

負責組織業務培訓及考核。

7、

制訂并組織銷售業務流程、監督實施。

8、

制訂并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、

解決多個突發事件，完畢公司交辦的其它工作任務。

（六）做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資狀況，列明細表。

三、銷售部經理崗位職責

售樓處銷售主管一名，協助經理負責解決并完畢每日的行政事務工作。具體工作職責以下：

（一）每日10：00前完畢前日來電、來訪確實認工作，如發現問題匯

報經理。

（二）

每日11：00前完畢剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

（三）

每日下午17：30前完畢當天白班作業的匯總工作。

（四）

常規工作以下：

1．

負責銷售發票、保存單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2．

負責每日的記帳。

3．

負責復審每日簽約的合同、認購單、保存單。

4．

負責銷售部的排班及考勤管理、統計。

5．

負責會議的統計、文稿撰寫等文秘工作。

6．

負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

7．

負責銷售部辦公用品的管理。

8．

配合經理完畢銷售及經理交辦的其它工作

四、銷售部置業顧問崗位職責

1、

理解并掌握房地產及有關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場狀況。

2、

理解并掌握項目的各項狀況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、

根據公司規定完畢各階段銷售任務。

4、

根據銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完畢整個業務流程。

5、

催收成交客戶的后期房款，辦理有關手續。

6、

及時反饋客戶狀況及銷售中多個問題。

7、

配合銷售經理完畢市場調查及信息反饋工作。

8、

按照公司規定填寫有關表格，并建立客戶檔案。

9、

嚴格恪守公司和銷售部各項規章制度及管理方法。

10、

學習、吸取新知識，不停提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更加好的工作。售后服務部崗位職責(-09-0318:14:43)標簽