09電子商務Y.W.B目錄TOC\o"1-3"\h\u31835海信企業網站簡介 2120001、網站LOGO 2101182、網站地址 3131513、網站頁面 3315234、網站文化 315326（1）海信理念 425544（2）價值觀念 422311（3）團隊意識 532610海信企業網站規劃與設計 6298491、網站定位 6113752、網站結構 623273（1）網站欄目、導航 614394（2）網頁布局 726107（3）信息排列位置 7194083、網站內容 7195744、網站功能 8301515、網站服務 8294376、網站形象（CI）設計 9243327、網站結構設計 1016953面向營銷的網站診斷與評價 10274761、網站規劃與網站欄目結構診斷 10240792、網站內容及網站可信度診斷 11189183、網站功能和服務診斷 11204144、網站優化及運營評價診斷 11海信企業網站簡介1、網站LOGO2、網站地址海信集團有限公司網站：/index.html3、網站頁面（1）海信集團有限公司網站首頁（2）海信集團有限公司網站子頁4、網站文化團結協作榮辱與共眾志成城（1）海信理念企業使命：致力于電子信息技術的研究與應用，以卓越的產品與服務滿足顧客的需求，提升人類社會生活品質。企業愿景：建百年海信，創國際名牌。企業品格：誠實、正直。企業精神：敬人、敬業、創新、高效。企業作風：嚴格要求，雷厲風行。質量理念：質量不能使企業一榮俱榮，卻可以讓企業一損俱損。科技宗旨：技術孵化產業、原創確保優勢、科技服務人性；營銷理念：技術引領市場，速度保鮮技術；品牌理念：品牌核心價值——是對技術創新和產品質量的不懈追求國際化理念：思維國際化、品牌國際化、競爭力國際化服務宗旨：顧客至上，公平服務服務承諾：一日承諾，立信百年（2）價值觀念“創造完美，服務社會”是海信總的價值觀念，是海信一切經營活動的最高準則。海信人以振興民族工業為己任，具有高度的社會責任感和使命感，海信以服務社會來回報社會，立足于社會。“創造完美”涵括創造完美的產品、完美的服務、完美的生活、完美的人生幾層意義。海信人在生產勞動過程中，把對美的追求，對生活的熱愛，融注于每一個產品之中，并通過優質的服務把它奉獻給人民，讓更多的人在使用海信產品，享受海信服務的過程中，真切地感到一種美的存在，獲得一種美的享受，從而引導廣大消費者以及全體社會大眾熱愛美、追求美、創造美，這就是海信創造完美的真正含義。“服務社會”是海信事業的最終目標。人生只有在服務社會的創造過程中才能得以升華，企業也只有在服務社會中才能發展、壯大，才能展現企業的存在價值與生存意義。“服務”不僅表現在海信與社會、海信與消費者之間，也表現在海信集團內部各職能單位、集團與子公司之間，即集團為子公司服務，子公司及各職能部門為生產、銷售服務，上一道工序為下一道工序服務，整個海信為社會服務。因此，“創造完美，服務社會”是每一位海信人的行為準則。（3）團隊意識企業是職工的，海信的興衰與每一個員工的切身利益休戚相關。廠興我榮，廠衰我恥。有了大家才有小家，企業好了、強了，員工才能不斷改善物質生活，提升精神品位。因此，在當今激烈的市場競爭中，海信員工只有團結協作、榮辱與共、眾志成城，心往一處想，勁往一處使，才能增強企業的戰斗力，使企業立于不敗之地。海信企業網站規劃與設計1、網站定位劃分依據類別內涵核心業務

服務內容廣告型發布企業及產品信息信息發布信息服務型提供信息服務信息中介交易中介服務領域水平型綜合性網站，跨不同行業、領域多樣化服務對象B2B面向上游企業或下游企業進行商品采購、銷售交易管理海信是家喻戶曉的企業，其企業核心是以人為本。網站定位在宣傳企業的文化、榮譽、生產力、科技水平，推廣企業產品、客服與企業的新聞動態。企業主要經營以家電、通訊、信息為主導的3C產業結構，主導產品為電視、空調、冰箱、冷柜、洗衣機、商用空調系統、移動電話、軟件開發、網絡設備等等。涉及范圍廣，種類功能多，讓可以讓瀏覽者更好地去了解海信企業。2、網站結構（1）網站欄目、導航海信網站首頁的欄目與導航主要是以發布企業信息、產品信息、銷售信息為主。（2）網頁布局海信企業是個特大型電子信息全球性的企業，具有中文版和英文版。其網站首頁簡單樸素卻給人以清新方便，沒有繁雜擾人的大批廣告，沒有錯綜復雜的條條框框，更添舒適，整個網站的排版和構造給人感覺都非常好。（3）信息排列位置網站主要的欄目信息排列在網站的中上位置。網站在文字信息上以適量為主，配以少量的圖片。3、網站內容（1）產品信息（2）公司信息（3）招聘信息（4）銷售信息（5）售后服務信息（6）客戶服務信息企業最主要的信息如公司信息、產品信息、客戶服務信息等都通過清晰合理的欄目設置得以體現，同時一些重要的信息在網站首頁上也可以方便地被用戶瀏覽。例如，在網站首頁上，除了企業新聞之外，尤其注重客戶服務，產品維修申請、軟件下載等位于首頁顯著位置；首頁上的產品分類列表為用戶了解產品信息提供了極大的方便；下屬公司列表不僅為用戶了解海信集團各分支機構提供了方便，也展現了公司的實力，對于下屬公司也發揮了一定的推廣和支持作用。在人力資源方面做得也比較好，通過校園和社會兩方面招攬各類人才。4、網站功能（1）信息發布（2）產品管理（3）在線幫助（4）郵件列表5、網站服務（1）產品說明書（2）常見問題解答（3）產品選購和保養知識（4）在線問題咨詢、即時信息服務（5）驅動程序下載海信客服有企業客服、服務網絡及在線客服（預約維修），還有就是用戶專區，設有會員中心、廣告欣賞、電子賀卡調查問卷及在線游戲，這樣可以提高瀏覽者的信任度，吸引其興趣，增加訪問量。還有就是，海信在企業網站上公布了全球的聯系方式，方便了世界每個角落與海信聯系。6、網站形象（CI）設計（1）字體形象、圖形形象海信LOGO的主色調是綠色與黑色，綠色部分為企業英文名稱，黑色部分為中文名稱以及企業口號。其設計的清新簡潔，以便給到訪者留下清晰印象。（2）色彩形象、網站風格海信企業網站標準色以綠色為主，配以黑色跟白色，給人以自然清新、簡潔舒適的的印象。綠色代表和平、寧靜、自然、環保、生命、成長、生機、希望、青春……這些都很符合海信品牌以及產品的風格。海信企業網站給瀏覽者的整體風格感覺是自然清新、寧靜舒適的。具有中文版和英文版，其網站首頁簡單樸素卻給人以清新方便，沒有繁雜擾人的大批廣告，沒有錯綜復雜的條條框框，更添舒適，整個網站的排版和構造都很完美。7、網站結構設計（1）站點地圖面向營銷的網站診斷與評價1、網站規劃與網站欄目結構診斷（1）網站建設的目標明確。（2）網站導航合理，用戶可以通過任何一個頁面回到上級頁面以及回到首頁。（3）各個欄目之間的鏈接關系正確。（4）通過多次的點擊，可以通過首頁到達任何一個內容頁面。（5）可以通過任何一個頁面到達站內其他任何一個網頁。（6）有一個簡單清晰的網站地圖。（7）網站欄目過多，層次過深，有待改進。2、網站內容及網站可信度診斷（1）提供了部分用戶需要的詳盡信息，還需添加改進。（2）網站內容更新比較及時，過期信息已及時清理。（3）網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面分別有能反映網頁核心內容的網頁標題，整個網站不都用一個網頁標題。（4）網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面HTML代碼部分有合理的META標簽設計，有待改進。（5）提供了部分產品銷售信息、售后服務信息和服務承諾。（6）公司介紹詳細，有合法的證明文件。3、網站功能和服務診斷（1）網站可以穩定運行，訪問速度正常。（2）為用戶提供了在線購物、在線資訊解答、在線質量監督等在線服務手段。（3）真正用戶關心的信息部分在網站首頁可以直接找到，有待改進。（4）網站首頁還未明顯體現出產品展示、產品促銷、顧客服務等基本的網絡營銷功能，此功能在其子頁有體現。4、網站優化及運營評價診斷（1）網站總共有12個網頁，被主流搜索引擎收錄的網頁數量是2個，占全部網頁數量的百分比約為17%。有大量網頁未被收錄或者在搜索結果中表現不佳。（2）網站首頁的PR值首頁PR值低于3，原因是網站的訪問量較少造成的。沒有欄目頁面PR值為0。（3）網站在搜索引擎優化方面存在一定的不合理現象，有一定的搜索引擎作弊的嫌疑。（4）網站采用靜態和動態網頁。采用動態網頁技術，對其進行了部分合理的優化。（5）對搜索引擎的友好性：網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面有合理的有效文字信息。（6）網站的訪問量增長狀況一般。網站訪問量很低，不是因為網站優化不佳而造成的，而是網站的訪問量較少造成的。（7）與主要競爭者比較，網站存在的明顯問題。海信電視在國產品牌一直是一哥位置，電視機的競爭對手主要是一些進口品牌，如三星，夏普等。空調方面海信是最早做變頻空調的，科隆已被海信收購。而且海信的變頻技術是做的最成熟的，海信空調的競爭對手國產品牌主要是格力與美的。/zh/app/home/index.htm以美的為例，美的的主頁是動態網頁設計，導航欄目相比較海信豐富一些，有一些常見問題詳細列表以及內弄，可使訪問者更容易找到自己想要的信息。四、海信企業網站的缺點以及改善意見海信企業網站的缺點是網站的訪問量較少，因為網站宣傳力度不夠，關心海信網站的用戶并不多，而且網頁加入的關鍵詞太少甚至沒有，缺少META標簽；還有海信沒有在網站上標明具體產品及價格，沒有建立網上購買服務來滿足瀏覽者的需求，也就是海信沒有發展網上交易業務。在這個電子商務高速發展的時代，這是一種損失，也是一種遺憾。針對這種遺憾，我覺得海信應該在海信產品網站擴展一個區域，專門介紹海信產品，產品信息盡量完善詳細，便于瀏覽者瀏覽，讓瀏覽者更好去了解該產品是不是自己需要的且能買得起的產品。海信還應把網上商城即電子商務模塊并入海信主網站中，而不是把他代理給其他網站，這樣很可能使部分有意網上購物的用戶因懷疑代理網站的可信度而不予購買。導航網站搜索引擎可以給網站帶來更多的訪問流量。海信企業網站要讓百度，Google等各大網站收錄其網站，而且要在其中處于有利位置，以便于別人能在第一時間在搜索引擎上找到本網站，這是最初級也是最重要的；如果條件允許可以在各大網站加入Google廣告，百度廣告，雅虎廣告等，可以讓網絡廣告平臺為網站進行宣傳，擴大網站知名度。可以在海信的各商品的用戶手冊上印上海信網站的網址，并在網站上舉行一些活動，例如抽獎活動、優惠券發放活動等，吸引瀏覽者眼球，引起購買