數碼產品界面設計的老年人行為分析

根據第七次全國人口普查，中國60歲以上人口占13.26%，比國際標準10%以上，是3.26個百分點。這表明中國已經處于老齡化社會，老齡化人口逐年增加。作為一個特殊的消費者，老年人的人口基數、不斷增加的物質文化需求以及消費觀念的變化，促使“銀杏產業”的繁榮。科技的進步造就了今天的數字時代,科技產品也泛濫的應用到日常生活中,在追求數字化快速的步調中,許多科技產品設計皆以年輕族群為目標族群,忽略了老年人對新知識新科技的學習與需求,電腦不敢碰開,手機不會打,短信不會翻等等,導致中老年人對于科技產品有恐懼,造成老年人對文化的脫節,這都是他們面臨的尷尬問題。老年人面對信息化時代的產品,必須重新學習使用新的科技產品,但是數碼產品的操作界面不再像機械式的操作方式一般簡單,市面上的數碼產品功能眾多,太多的選項與功能呈現在操作界面上,對于中老年人而言只會阻礙其操作性、混淆其判斷力。使用者需求調查結果顯示,對老年人而言,并不需要過于復雜的功能,他們對于數碼產品需求僅需要基本的操作功能,對于界面而言也只需要簡潔明了的一次性操作。1影響老年人使用數碼產品的因素老化是一種緩慢的心理與生理變化過程,通常其身體結構或功能會漸漸的衰退,在這過程中包含細胞、有機組織、神經系統、感覺系統都會隨著生命成長逐漸發生變化。在人類老化的過程中,其所有的感官受到影響最大的就是視覺、聽覺、手部和心理機能,這三項是影響老年人使用數碼產品的最大因素。一般而言,適合老年人的設計,年輕人一般也能適用。如此也能達到節省成本的功效,市場競爭力也較大。老年人在認知上,短期記憶的能力較差,經常會這個記住了,下一刻就忘了,在操作時,如遇上操作步驟較為復雜的產品,可能就會出現重復記憶、解讀、操作的行為,而這也容易讓老年人感到挫折與氣餒。因此,當老年人面對多功能的產品時,這些復雜的操作層級步驟或是不良的配對往往令老年人產生恐懼與排斥。1.1抗炎與解決特點隨著年齡的增長,人類的視力會逐漸衰退,人類視覺在18歲之后既有衰退的現象,但以40歲到50歲之間最為明顯與快速,而在55歲之后又再度呈現持續衰退的現象,老年人需要較多的時間確認屏幕中的刺激發生,因此字體的分辨度與大小是相當關鍵的因素;花俏的字型與復雜的背景,會增加高齡者閱讀上的困難,建議在界面設計上使用簡單、高度相關的圖示,避免花俏的背景與跳動的文字。1.2老年人的反饋方式人類的聽力在年齡增長過程中呈現緩慢衰退的趨勢,但是大致在50歲左右各體會感覺到聽力的衰退。并且對于他們在吵雜環境中區分人聲音的能力也呈現衰退狀態。然而,在操作的反饋性上,聽覺反饋對于老年人仍然是最有效的反饋方式之一。可用簡短的語音訊息為按鍵或其他功能作注解,為了吸引老年人的注意,應使用低頻率的聲音,500-1000Hz的范圍最佳。1.3對于不同年齡、20歲、65歲時,是測定收放的最基本老化引起的手部機能退化有:肌力、敏捷性、精密性、協調性、關節活動以及敏感性。人的握力在20～40歲期間達到最高100%,然后逐漸減弱,50歲時約減弱為88%,65歲時約減弱為75%。因為老年人的肌力退化與手指靈敏度降低,對于他們較不容易操作細小的按鍵。由于現今信息產品皆以輕、薄、短、小為主要導向,因此對于中老年使用者而言,手指靈敏度與肌力衰退是阻礙他們在操作信息產品不便的主要原因之一。1.4年齡影響認知功能老年人其記憶力、理解力速度的退化所屬正常,其分析能力、判斷力與計算能力皆退化至原本的75%～85%。考慮年齡在認知功能上的影響是很重要的。當人們老化時,他們的認知感官以及行動能力都會隨之下降,他們在執行任務上也會有負面的影響。對于老年人,其空間性的記憶力退化,對于空間與位置的觀念較差。此外,他們面對新科技產品時,也較容易產生挫折感。2彩色文字與彩色背景的辨識對于高齡者視覺、聽覺、手部機能、以及心理機能進行分析,針對高齡者生理和心理需求的特點設計數碼產品界面是十分重要的。主要的設計原則應體現在以下幾點:(1)基于老年人視覺機能狀況,提供適當的照明及對比,使用最簡潔的圖示,單純黑白文字與背景的辨識能力高于彩色文字與彩色背景,當有使用顏色的需要時,避免使用低彩度的顏色,保持色彩、色相的對比,盡量提供背景與目標物的對比,盡可能避免使用綠、藍、紫色的組合,以免因色彩間相差太少產生辨識上的困難。基于老年人手指靈敏度的降低,不能使用浮動或是彈出式選單,必要時可采用語音提示作為按鍵界面注解。(2)減少選單的層級:減少選單之間的切換,且切換必須明確,老年人使用者不至于在屏幕切換之過程中,找不到其所操作之層級、屏幕選單、按鍵與圖像的運用必須搭配文字的使用。主功能選單與子功能選單之間切換必須明確。主功能選單具有當前所選擇子選單項目的文字提示。3老年人生活體驗隨著現在生活水平的提高,科技的進