2021年山東省日照市社會工作者職業資格

社會工作綜合能力（初級）真題（含答案）

學校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.關于社區工作的特點，下列說法錯誤的是（）。

A.分析問題的視角更加趨于結構取向B.介入問題的層面更為微觀C.

富有批判和反思精神D.具有政治性

2.某社區一樓開辦了一些商店、美容院等，由于會引來不少社區外人員，

并有噪聲、垃圾等問題，引起樓上居民不滿，社會工作者組織樓上樓下

的居民開會協商解決問題。會議結束時雖然雙方未達成一致的解決方案,

但彼此加深了了解，并同意繼續磋商。這次會議的結果是（）。

A.既實現了任務目標，又實現了過程目標

B.僅實現了任務目標，沒有實現過程目標

C.沒有實現任務目標，僅實現了過程目標

D.既沒實現任務目標，也沒實現過程目標

3.被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責

部分工作。在專業方面，督導者承擔更多責任。這種督導類型是

（）O

A.管理式督導B.咨詢式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

4.社會工作者小張為社區的低保人員開展求職技能培訓，組織他們為社

區提供志愿服務，并為他們爭取一些工作機會。社會工作者這樣做的主

要目的是（）。

A.避免低保人員因長期失業而被邊緣化

B.增加社區居民對低保人員的接納與認同

C.要求有勞動能力的低保人員回報社區

D.運用低保人員提供的志愿服務滿足社區需要

5.王大伯是部隊的退休老干部，退休后也沒有閑著，與街道的社區學校

聯絡，成了一名校外輔導員。他經常關心社區里的外來務工子女，為

他們輔導功課，逢年過節還買些小禮物送給孩子們，深受小朋友們的

喜歡。從當前我國對社會工作的三種理解來看，王大伯所從事的校外

輔導員屬于（）

A.普通社會工作B.專業社會工作C.行政性社會工作D.國際社會工作

6.小張小時候因車禍雙腿被截肢，造成工作生活上諸多困擾，在求職中

四處碰壁后，為了不拖累家人而選擇自殺，幸好家人及時發現才沒有

釀成悲劇，針對這種情況，社會工作者應在（）領域開展工作。

A.就業服務B.醫療服務C.矯治服務D.家庭服務

7.（）主要分析服務對象的困擾什么時候產生、有什么重要的影響

事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個

人歷史的考察。

A.心理動態診斷B.緣由診斷C分類診斷D.行為診斷

8.社區居民骨干的培養一般會采?。ǎ┓绞竭M行。

A.集中輔導B.個別輔導C.直接輔導D.間接輔導

9.下列社會工作專業守則中，未體現社會工作專業責任的是（）。

A.充實社會工作知識B.恪守公私界限C.公平服務社會大眾D.維護社

會正義

10.在小組討論中，當組員在發言中語言出現障礙時，社會工作者應該

采用的技巧是（）。

A.引導B.摘述C.鼓勵D.提問

二、單選題（10題）

11.張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪

椅代步，又失去了工作，情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧

丈夫，但是丈夫總是發脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社

會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業服務的要求，小林建議她（）。

A.雇保姆照顧丈夫B.送丈夫去康復療養機構C.與丈夫一起改變觀

點和態度D.忍耐和維持現狀

12.行為治療模式的核心特點是（）。

A.注重服務對象行為評估B.關注服務對象行為的修正C.側重修正行

為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態度

13.（）是以“人在情景中”的理論為分析與治療的框架的。

A.一般（通才）介入模式B.問題解決模式C心理社會模式D.功能模式

14.專業社會工作的靈魂是（）。

A.專業的價值觀B.專業的理論C.專業的工作者D.專業的技巧

15.國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“誠信”指的是（）。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們

尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化

及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準,

并用與其相適應的方式開展實際工作

16.在專業服務過程中，社會工作者絕不因為服務對象的年齡、性別、種

族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或

拒絕提供專業服務。這體現我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務對象的尊重C.對服務對象的包容D.對服

務對象的接納

17.社會工作者小冉最近剛到一個社區開展活動，對社區的情況不是很了

解，他準備先找幾個居民聊一聊，了解一下社區的基本情況和社區居民

的一些想法。下列不太適合作為接觸對象的是（）。

A.曾經認識的居民B.受社區事件影響的人C.社會團體成員D.在社區

偶遇的普通居民

18.根據《工傷保險條例》，勞動能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或

者其直系親屬向（）提出申請。

A.由醫療衛生專家組成的勞動能力鑒定專家組

B.設區的市級勞動能力鑒定委員會

C.省、自治區、直轄市勞動能力鑒定委員會

D.勞動保障監察部門戶

19.社會工作的過程是（）。

A.社會工作者與服務對象合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決

問題的方法進而解決困難的過程

B.社會工作者給予服務對象某種服務的過程

C.服務對象向社會工作者尋求幫助的過程

D.社會工作者在理論下運用專業方法，進行社會實踐的過程

20.社會工作倫理具體主要以專業的（）來體現。

A.價值觀B.技巧C.治療模式D.機構

三、單選題（10題）

21.在運用控制小組進程技巧時;工作者要針對組員的語言行為及背后

的思想適當給出解釋，這樣做的目的是（）。

A.增強小組內的和諧氛圍

B.可以幫助組員從困境中解脫

C.樹立和提升組員的信心

D.可以使組員融入集體

E.使小組具有更大、更有效的發展動力

22.在一次小組活動中，一位組員默默地傾聽大家的發言，社會工作者

好幾次邀請她發言，可是她都微笑著拒絕了。后來，社會工作者半開

玩笑地說：“你要是再不發言，咱們的小組工作可是進行不下去了

社會工作者沒有很好地運用（）技巧。

A.提醒組員相互傾聽B.幫助組員相互理解C.示范引導D.鼓勵組員相

互表達

23.在社區老年人外出活動結束后，社會工作者小林設計了一份調查問

卷，旨在了解社區老年人參與外出活動的滿意度。這份調查問卷中涉

及3個問題。根據問題設計的排序原則，適宜的排序是()。

(1)總體上看，您對社區居委會組織的老年人外出活動滿意嗎？

□1、非常滿意口2、比較滿意口3、一般口4、比較不滿意

□5、非常不滿意

(2)對于以后社區居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建

議？

(3)您參加過社區居委會組織的老年人外出活動嗎？

□1、參加過口2、沒參加過

A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(2)(3)(1)

24.定量研究的邏輯方法是()。

A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

25.在社區照顧模式的實施策略中，“在社區照顧”的核心是指照顧服務的

()o

A.專業化B.正規化C.網絡化D.非機構化

26.學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進學校

的實驗室，損壞了設備，造成了很大的經濟損失。小磊家庭經濟困難,

他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作

者遇到的難題是()。

A.保密問題

A.保密問題B.個人利益與社會責任C.自決原則和知情同意D.情

理法問題

27.《救助管理辦法》規定中，關于救助站主要提供的救助服務和救助

內容，下列表述不準確的()。

A.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

B.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

C.對在站內突發急病的，及時送醫療救治；幫助與其親屬或者所在單位

聯系

D.救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員

應當由女性工作人員管理

E.救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全,

維護站內秩序

28.社會工作倫理處理原則中放在第一位的是()o

A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.最小傷害原則D.自主

和自由原則

29.特別事件籌資活動通過提高社會服務機構與0的接觸機會，增加籌款

金額。

A.個人B.企業C.服務對象D.目標民眾

30.社會工作者小李為區內的企業家開辦小組活動，希望通過宣傳殘疾人

的權益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業家長期形成的“殘疾人

無能”的觀念，達到促進殘疾人就業的目標。上述案例中，小李運作的幫

助殘疾人的措施屬于（）的范疇。

A.醫療康復B.教育康復C.職業康復D.社會康復

四、單選題（10題）

31.社會工作專業守則是由社會工作界（或稱專業團體）制定的。它的

特征不包括（）。

A.有效性B.權威性C.規范性D.目的性

32.在運用小組會議技巧時，工作者要設定會議基調，即要事先籌劃和

設定一種與會議主題相契合的基調，其目的是（）。

A.使小組互動和角色扮演圍繞中心話題展開

B.使組員對未來發展持樂觀自信的態度

C.個人感受和經驗便于交流

D.使組員感到輕松

E.把握組員的情緒，創造有利于實現小組目標的會議氛圍

33.社區工作者與居民維持對話過程中，多種技巧可以被運用。其中積極

主動地發問、理解和測試，社區工作者跨越年齡、性別、信仰、種族乃

至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，從而感覺到居民的感覺，屬

于（）技巧。

A.尋找B.體諒C.同理心D.分享感受

34.以下不屬于志愿者督導的支持性功能的是（）。

A.選舉志愿者中的干部B.給予志愿者口頭鼓勵和稱贊C.為志愿者舉

辦聚餐活動D.召集志愿者舉行座談會，分享經驗和感受

35.社會工作者在了解社區問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通

過理性、客觀和系統化的分析，對解決社區問題的過程和方法進行計

劃的工作模式，這屬于社區工作的（）。

A.社區照顧模式B.社會策劃模式C.社區行動模式D.地區發展模式

36.反映人的機體在某一方面的不足或缺乏的是（）。

A.內驅力B.動機C.需要D.動力E.力比多

37.小區內的老人為了豐富生活、鍛煉身體組成的“晨練小組”屬于

（）。

A.開放小組B.封閉小組C.基本小組D.次層小組

38.督導對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協助被督

導者達成專業上的發展。這屬于督導（）的功能。

A.指導B.支持C.行政D.教育

39.英國學者（）提出除“在社區照顧”和“由社區照顧”外，還應包括“對

社區照顧”。

A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D?沃克

40.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。

A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

五、單選題（2題）

41.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。

A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C?弗洛伊德D.愛德華.泰勒

42.社會工作研究與其他研究的最主要的區別是（）。

A.A.成果應用B.研究方法C.總結評估D.研究對象

六、單選題（2題）

43.當服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼，不敢接近時，作為一名

社會工作者，應該采取的行為治療模式技巧是（）。

A.系統脫敏B.放松練習C.滿灌療法D.厭惡療法

44.根據《農村五保供養工作條例》，農村五保供養標準不得低于當地

村民的（）。

A.最低生活水平，并根據當地村民最低生活水平的提高每年調整一次

B.最低生活水平，并根據當地村民最低生活水平的提高適時調整

C.平均生活水平，并根據當地村民平均生活水平的提高每年調整一次

D.平均生活水平，并根據當地村民平均生活水平的提高適時調整

參考答案

1.B

社區工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結構取向；②

介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

2.C地區發展模式的目標可以分解為兩個目標：①任務目標，即完成實

際的工作或解決一些特定的社區問題；②過程目標，即希望通過社會工

作過程達到的目標，如建立各種社區支持網絡，增加居民的互動和交往,

改善鄰里關系，重建居民與團體之間的緊密聯系，幫助居民認識參與的

重要，并愿意承擔責任，使居民對社區更加認同及投入等。

3.C

一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督

導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在訓練式督導中，被督導者被

認為是學生或受教育者，在具體實務服務中，督導者負責部分工作。

訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調學習過程，焦點集中在

一般議題上，但在專業方面，督導者承擔更多責任。

4.A生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機會和資

源，被排斥在正常的社會交往之外，其社會生活往往被邊緣化。社會工

作者需要為服務對象創造機會參與社區活動，增進他們與其他居民的交

流，擴大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會活動中。比如，

社會工作者可以鼓勵社區中的低保家庭參與社區的文體活動和志愿活

動，幫助他們參加社區的各種居民組織，增加相互了解，為社區發展獻

計獻策，從而讓低保家庭能融入社區。融入社會。

5.A

當前我國存在著對社會工作的三種不同理解：普通社會工作、行政性

社會工作和專業社會工作。社會工作類是普通社會工作。在機關、單

位和社會上，我們有時會聽到在職干部和離退休人員說自己抽空做點

“社會工作這里所說的社會工作是他們在本職工作之外從事的、不

計報酬的服務性或公益性工作。如離退休人員當校外輔導員，一些志

愿者從事公益服務活動，等等。

6.A

康復服務是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理功能和

社會功能為目的的福利服務。就業服務是對就業有困難的人士提供的

專業服務。

7.B

緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。例如，服務

對象的困擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象

的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。故

選Bo

8.B

9.A

10.B

當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落

結束時:討論主題被岔開時，變換主題時，組員的發言過長時，組員

的發言過于復雜或寬泛時，組員意見對立或爭執很久時，組員的發言

聲音過小時，組員在發言中發言出現障礙時。社會工作者的摘要發言

一定要簡要明晰，在摘要后應該征求發言組員的意見，以確認自己摘

要的正確性。

H.C婦女社會工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和

發展的各種困難和問題。針對張某面臨的問題，社會工作者可以幫助她

增強處理家庭關系的能力，與丈夫一起改變觀點與態度，促進其正常生

活與發展。

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12.B關注服務對象的行為修正是行為治療模式的核心特點。

13.C

14.A價值觀是社會工作的靈魂，故選A。

15.D

社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真

減地分享自我的問題和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與

標準，并有效地運用它們開展社會服務。然而，社會工作的目標不僅

是幫助有困難或需要的個體和群體，幫助他們解決現實的生活和發展

的困難，改善他們的社會功能，促進他們融入社會。更重要的是，社

會工作還要致力于通過制度建設和政策改革，來推動社會進步，促進

社會發展，實現平等和公正。社會工作的實踐是既注重個人的需要與

服務，也關注社會層面的改革與政策變革，因此，社會工作者要在幫

助個人和實現社會發展兩個層面上努力促進人類、制度與環境之間的

和諧。

16.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種

族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提

供專業服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和

統一的原則或立場。

17.D根據接觸居民的目標選擇合適的接觸對象，可以是曾認識的居民,

受社區事件影響的有關人士，或是屬于不同的有代表性的社區組織或利

益群體的成員。

18.B《工傷保險條例》規定勞動能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其

直系親屬向設區的市級勞動能力鑒定委員會提出申請。

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19.A

社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。這

一過程并不是社會工作者單向地給予服務對象某種服務的過程，而是

雙方合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解

決困難的過程。

20.A社會工作倫理具體主要以專業的價值觀來體現，它們是就某種專業

行為進行判斷的是非依據。

21.B

22.D

鼓勵組員相互表達：社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特

別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感

受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以

給其他人更多的表達機會。

23.C

定量調查中問卷調查關于答案排序的設計：一般而言，被訪者熟悉或

感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態度、背

景、敏感的問題放在后面。這利于被調查者較快進入狀態，提高問卷

回答的完整度。本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將

開放式的（2）放在最后面。

24.A

定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納

提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統計

表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究

的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并

在資料收集過程中同步分析資料。

25.D“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內并向其提供服務。即

指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區內的小型服務單位或住所

中獲得專業人員的照顧?！霸谏鐓^照顧“，的核心是強調服務的“非機構

化”，將照顧者放回社區內進行照顧，在他們熟悉的社區環境中生活，協

助他們融入社區生活。

26.A社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，

這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把

握。在不同環境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不

同問題，可能因為涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何

處理個人信息，以及如何透露信息等環節有時候會遇到難以決斷的局面,

因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現任何倫理錯誤和失誤。

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27.A

28.A

保護生命這一原則適合所有人，既適合保護服務對象的生命，也適合

保護其他人的生命。保護生命原則永遠是第一位的。

29.D特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對

機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事

件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、

演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的

籌款金額。

30.D

31.A

社會工作專業守則是由社會工作界（或稱專業團體）制定的。它有以下特

征：第一，權威性。社會工作守則是具有權威的社會工作團體制定

的，是被社會工作者廣泛認同的，因此具有權威性，它要求社會工作

者去遵守，而違背了專業守則將受到懲罰。第二，規范性。社會工作

守則是關于社會工作者的服務活動的規定，一般表現為規范的條文，

而且這些條文之間具有條理性。第三，目的性。社會工作專業守則的

目的是指導社會工作者的專業行為，以保障社會工作者的服務能更有

效地達到目標，在這里專業守則的約束只是達到這一目標的手段。第

四，相對穩定性。專業守則是社會工作團體基于社會工作的性質，在

研究了服務對象的社會需要、提供服務的現實條件、社會工作者與服

務對象的互動關系等方面豐富經驗的基礎上制定的，它涉及了社會工

作所進行的專業服務的基本方面，在一定時間內是相對穩定的。

32.E

33.C維持對話是社區工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對

方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據接觸或訪問目的維持對話。

在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分

享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認真傾聽。

同理心與聆聽關系密切，是積極主動地發問、理解和測試。社會工作者

要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的

內心世界，能夠體會到居民的感受。體諒是要求社會工作者能夠在意居

民，并顧及居民的情況，為居民著想。

34.A

支持性功能的意義是通過督導、教育的過程來強化