壓力管理◆課程目的◎一、認識壓力◎二、壓力的正面作用與負面影響◎三、他的壓力從何而來◎四、壓力的檢測◎五、怎樣進展壓力管理◎六、認識心情◎七、如何從任務角度進展壓力管理什么是壓力？◆二、壓力的正面作用與負面影響嬰兒孩童青少年成人◆二、壓力的正面作用與負面影響大家應該都用過這樣的生活體驗，在學校放暑假的時候，或者是任務放長假，開場時候覺得很溫馨，但是時間一長，有點無所事事了，反而覺得很不溫馨，希望能盡快回到之前忙碌點的生活中。這個例子就很容易闡明，一點壓力都沒有，并不會讓我們有非常幸福的覺得。壓力的正面作用◆二、壓力的正面作用與負面影響壓力的正面作用有了壓力才有了驅動力。比如，當他有了愿望或出現緊迫感的時候，壓力就隨之而來，人生潛能也會得到更大的發揚。同時，有壓力闡明他還沒有放棄本人，人生軌跡還朝著他的目的前進。這就是壓力的正面作用。一條獵狗將兔子趕出了窩，不斷追逐他，追了很久仍沒有捉到。牧羊看到此種情景，訕笑獵狗說"他們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說：“他不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！〞◆二、壓力的正面作用與負面影響壓力的負面影響壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于壓力的大小和一個人對壓力的接受程度。一個處于長期壓力之下的人就像一個齒輪轉動過高的汽車。引擎會過早保費，我們的身體也同讓如此。壓力過大的影響依此會在人的心思、生理、行為等方面反響出來。◆二、壓力的正面作用與負面影響(一)、壓力過大的心思病癥：1、焦慮、緊張、迷惑、焦躁、敏感、喜怒無常；2、品德和情感準那么減弱；3、感情壓制，興趣和熱情減少，厭倦任務；4、意志低沉，自自信心缺乏，出現悲觀絕望和無助的心思；5、短期和長期記憶力減退；6、精神疲勞，錯覺和思想混亂添加◆二、壓力的正面作用與負面影響〔二〕、壓力過大的生理病癥：1、心率加快、血壓增高；2、身體疲勞，肌肉緊張〔尤其是頭、頸、肩、背等〕；3、汗流量添加：惡心、胸悶、頭痛；4、疑心癥添加，睡眠不好；5、皮膚枯燥、有斑點和刺痛〔皮膚對壓力特別敏感〕；6、消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍分散。◆二、壓力的正面作用與負面影響(三)、壓力過大的行為病癥：1、任務代謝懈怠、才干降低，錯誤率添加且不情愿承當責任；2、放縱本人，吸煙、酗酒、過度飲食甚至縱情聲色；3、沒胃口，吃得少，體重迅速下降；4、孤僻、已于、自閉、焦躁不安或出現稀奇古怪的行為，無性格特征的行為產生；5、冒險行為添加，包括不顧后果的駕車和賭博；6、攻擊、進犯他人，破壞公共財富；7、與家庭和朋友的關系惡化；8、自殺或企圖自殺。◆二、壓力的正面作用與負面影響?壓力產生的結果高難度的任務義務應對勝利應對失敗正面影響：才干提升；自自信心加強；心情愉快；等待更多挑戰負面影響：波折感自自信心降低心情低落害怕再次遇到挑戰壓力是一種心思感受壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能否勝利應對◆三、他的壓力從何而來越是看中勝負成敗，越是有壓力〔壓力來自于本人〕越是為他憂煩、憂慮未來，煩惱越多“杞人憂天〞壓力的來源個人的性格〔不能自我一定、追求完美〕外界的要求〔任務、生活、社會…〕◆三、他的壓力從何而來25——35歲壓力最大女性壓力更大職位越高，壓力也越大銷售、客服最累人◆三、他的壓力從何而來傾訴是女性的優點當女性遭遇壓力時，主要會選擇哪種方式來宣泄？◆三、他的壓力從何而來男人流汗不流淚當男性遭遇壓力時，主要會選擇哪種方式來宣泄？◆四、壓力的檢測☆A：沒有或極少〔每周1天以下〕/0分☆B：有時候〔每周1——2天〕/1分☆C：時常〔每周3——4天/2分〕?壓力的自我檢查項目沒有或極少有時候時常1覺得手上的工作太多，無法應付2覺得時間不夠，所以要爭分奪秒3覺得沒時間消遣，終日記掛著工作4遇到挫敗總是很容易發脾氣5擔心別人對自己工作表現的評價6覺得上司和家人都不欣賞自己7擔心自己的經濟情況項目沒有或極少有時候時常8有頭痛/胃痛/背痛的毛病，難以治愈9需要借煙酒、藥物、零食等一直不安的情緒10需要去借助安眠藥入睡11與家人、朋友、同時的相處令你發脾氣12與人傾談時，打斷對方的對話13上床后又覺得思潮起伏，很多事情牽掛，難以入眠14太多的工作，不能每件事情做到盡善盡美項目沒有或極少有時候時常15當空閑時輕松一下覺得內疚16做事急躁，任性而事后感到內疚17覺得自己不應該享樂總分評價結果0-10分——精神壓力程度低，但能夠生活缺乏刺激，比較簡單沉悶，個人做事的動力不高。11-15分——精神壓力程度中等，雖然有些時候感到壓力較大，仍可應付。16分以上——精神壓力偏高，應反省一下壓力來源于尋求處理方法。◆五、怎樣進展壓力管理什么是壓力管理所謂壓力管理就是運用各種方法平衡要求與處置才干，將消極性壓力轉化為積極性壓力，從而是自我身心放松，堅持安康生活及任務形狀。◆五、怎樣進展壓力管理為什么需求壓力管理？任務表現績效頂峰壓力管理目的疲勞耗竭P點解體壓力程度◆五、怎樣進展壓力管理壓力管理的技巧一、緩解壓力壓力二、面對壓力壓力管理原那么||平衡◆五、怎樣進展壓力管理壓力管理的步驟：壓力診斷壓力緩解①壓力診斷可以把上面所描畫的〞壓力過大負面影響“的各種病癥當做預警信號來診斷本人能否是壓力過大。同時，要根據內外壓力來源的各個方面，找出：1、目前我的壓力有哪些；2、我最大的壓力是什么。以便于有針對性的緩解壓力。確切地說，究竟是什么壓垮了他？使任務，是家庭生活，還是人際關系？假設認識不到問題的根源所在，他就不能夠處理問題。◆五、怎樣進展壓力管理壓力管理的步驟：壓力診斷壓力緩解②壓力緩解心思學將人應對壓力的戰略分為兩類：1、問題應對，即處置壓力呵斥的問題，經過努力抑制困難，排出張海，將問題處理，壓力就排除了。2、心情應對，即時處置壓力所呵斥的反響，身心調理。◆五、怎樣進展壓力管理面對壓力建立積極生活態度改動不實踐的信條防止運用消極詞語堅持積極心思暗示1、把壓力視為一種動力2、面對問題，把問題根本處理，而不是逃避壓力3、過程管理可以忘記最終目的的龐大壓力，管理結果不如管理過程。一些不真實踐的信條：1、我必需與任何人都相處融洽2、我必需總呆在這里，以免他人需求我協助時找不到我。3、我該當完全勝任本人的任務，并獲得充分的成就，才干人為本人是有價值的。◆五、怎樣進展壓力管理1問題應對有了壓力不要去逃避，要英勇的面對。因此，緩解壓力，首先就是處理產生壓力問題的根源，詳細問題，詳細分析；兵來將擋、水來土掩；要努力爭取以最有效的方式處置外界要求，降幅面壓力轉為正面動力。問題客服過程的規范步驟如下：積極的態度分析壓力事件的性質確認本人對問題的處置才干積極尋求資源及支持系統有方案、有步驟擬定處理方案講究戰略和計較并腳踏實地、立刻行動假設以完全盡力，短時間內問題依然無法抑制，那么表示問題本身處置的難度甚高，有能夠需求長期斗爭不懈，除了必需培育堅韌不拔的斗志之外，能夠還需求其他的精神力量支持，或者選擇放棄。◆五、怎樣進展壓力管理

緩解壓力建立本人的〞支持網絡“清楚緣由避開壓力源開展個人興趣喜好放松避開壓力源可以安然度過一段不太長的時間，但很少能成為一勞永逸的處理之道。含硒較多的十五可以幫他加強抗壓才干。如大蒜、洋蔥、海鮮類、全谷類等。每天補充一粒維生素C，可以有效消除壓力。◆五、怎樣進展壓力管理2心情應對人不是被事情本身所困擾而是被他對事情的看法所困擾，假設不能改動引起本人壓力的事情，無妨改動一下本人對這些事情的認知。學會積極正向思想方式，養成辯證思想習慣。或許，某些帶給我們很大壓力的問題或事情，或許只是我們人為的將壓力夸張：“事情本來沒有想象的那么糟糕〞、“還有很多可以盤旋的余地〞、“即使是一敗涂地，也還有重新站起來的時機〞......☆我們不能改動容貌，但我們可以展現笑容；☆我們不能控制他人，但是我們可以掌控本人；☆我們不能左右天氣，但是我們可以改動心境；☆我們不能預知明天，但是我們可以利用今天；☆我們不能樣樣順利，但是我們可以事事盡力；☆我們不能決議生命的長度，但是我們可以控制他的寬度。◆五、怎樣進展壓力管理①休憩片刻，呼吸一下新穎空氣緩解壓力小建議②轉移并釋放壓力③隨它去④自我鼓勵◆五、怎樣進展壓力管理緩解壓力小建議⑥不要把任務當成一切⑦自動求樂⑧學會放棄⑤臉皮厚點◆五、怎樣進展壓力管理減緩壓力的飲食☆減少食用：過量的咖啡渣滓食物酒高油的食物☆添加食用：大量的水安康的碳水化合物高纖維食物蔬果白肉——雞肉、魚◆六、認識心情什么是心情？心情是指伴隨著認知和議事過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和客觀需求之間關系的反響。◆六、認識心情心情的種類

正面的情緒負面的情緒快樂、喜悅、高興、幸福、期待、羨慕、關懷、自信……又丑、焦慮、憤怒、生氣、難過、哀傷、害怕、無助感、罪惡感……◆六、認識心情對付壓力要

◆六、認識心情關于心情1.心情分為正想心情和負向心情，正向心情應加以發揚，負向心情應重點管理;——正向心情是EQ高手的共同特質2.心情管理是可以借由后天的學習跟管理來改善；——人人都可以管理好本人的心情負向心情來自于本人，看他人不順眼是本人涵養不夠；——我是一切的根源◆七、如何從任務角度進展壓力管理從任務角度進行壓力管理企業角度員工角度如何正確對待員工的壓力，是調查企業落實“人本管理〞理念的一個主要目的。只需開展有效的壓力管理，才干在企業里真正建立“以人為本〞的管理機制。眾所周知，安康是革命的本錢，始發站的根底。而如何處置好個人所面臨的壓力，對個體的身心安康起著至關重要的作