第9頁共9頁仲裁辦學?習制度范?文市仲?裁辦工作?總結市?政府的關?心和大力?支持下，?永州__?__堅持?以“服務?市場經濟?、化解_?___、?創建和諧?社會”為?宗旨，以?學習貫徹?仲裁法為?主線，努?力工作，?取得了一?定的成就?。一、?案件辦理?情況我?委共受案?____?件，其中?保險案件?____?起，__?__仲裁?____?起。標的?額___?_余萬元?。受理的?范圍涉及?商品房買?賣、保險?合同、工?程合同、?借款合同?、銷售合?同、租賃?合同等。?目前，在?受理的_?___件?案件中，?已結案_?___起?，___?_起正在?審理，其?中調解和?解結案_?___起?，撤回申?請___?_起，裁?決結案_?___起?，申請法?院撤銷和?不予執行?的案件_?___起?。二、?加強仲裁?員隊伍建?設，著力?提升仲裁?員的素質?。仲裁?員是仲裁?委的重要?組成部分?，是從社?會各界中?挑選出來?的法律工?作者，他?們有精湛?的專業技?能和廣泛?而良好的?社會關系?，發揮好?每一個仲?裁員的作?用，是促?進仲裁事?業發展的?關鍵所在?。為確保?日益增長?的仲裁案?件的審理?質量，我?們要求每?一位仲裁?員嚴格職?業操守和?紀律，履?職實行公?正承諾和?公開披露?制度，嚴?格遵守《?永州__?__仲裁?規則》，?保證中立?，按期結?案，接受?監督。仲?裁員公正?聲明的承?諾與簽訂?，能有效?約束其行?為，保證?仲裁庭公?正、及時?地仲裁案?件，保護?當事人的?合法權益?。三、?加強仲裁?委內部管?理，著力?提高辦案?質量。?（一）、?完善仲裁?案件審理?措施。本?委要求仲?裁庭認真?負責審理?每起案件?，不偏不?倚，公正?裁決。尤?其是對群?體案件要?加強協調?，力求同?類案件采?用同一裁?量原則，?以維護裁?決的統一?性和嚴肅?性。堅持?重大疑難?案件的討?論制度，?對于仲裁?庭意見不?一致，爭?議較大，?案情復雜?的案件提?交專家委?員會討論?，提出指?導性意見?，以免錯?案。同時?，積極開?展對結案?期限將至?案件的提?醒和催辦?工作，避?免久拖不?決。（?二）、建?立健全規?章制度。?根據仲裁?法等規定?，我們結?合仲裁工?作實際，?為使仲裁?在立案、?組庭、仲?裁程序、?實體處理?、法律文?書、案件?報結等各?個環節有?章可循，?逐步建立?健全了有?關規章制?度，以保?證辦案程?序規范，?質量提高?。（三?）、加強?學習交流?。為開闊?眼界、增?長見識，?全面提高?仲裁委領?導成員和?工作人員?的業務素?質、管理?能力和服?務水平。?我委多次?____?人員參加?全國仲裁?年會和片?區仲裁年?會，并與?各兄弟市?____?相互交流?學習。?永州仲裁?工作雖然?取得了一?定的成效?，但也存?在一些困?難和不足?。一是對?仲裁法律?制度的宣?傳推行形?式單一，?深度、廣?度不夠。?二是仲裁?體制還沒?有完全理?順，機制?還不夠完?善。三是?仲裁員和?仲裁__?__工作?隊伍結構?有待進一?步改善，?整體素質?有待進一?步提高。?四是仲裁?工作網絡?建設滯后?，有待繼?續加強。?在新的?一年里，?我們將在?市政府的?堅強領導?下，以_?___為?指導，以?“擴大仲?裁影響、?提高案件?質量、完?善管理制?度、加強?文化建設?”為主要?工作思路?。一、?加大仲裁?法律制度?的宣傳力?度，繼續?加強與律?師行業、?各大企業?、單位的?業務聯系?，努力開?拓案源。?二、加?強仲裁員?和仲裁工?作人員培?訓和管理?，不斷提?高仲裁員?和辦案秘?書的辦案?能力和業?務水平。?三、樹?立優先調?解理念，?開創和諧?仲裁局面?，要充分?發揮仲裁?的獨特優?勢，努力?為創建平?安永州、?和諧永州?貢獻力量?。仲裁?辦學習制?度范文（?二）仲?裁辦__?__年上?半年工作?總結今?年以來，?仲裁辦在?縣委、縣?府的堅強?領導下，?以___?_和__?__為指?導，深入?____?_，并緊?緊圍繞_?___“?項目推進?與環境建?設年”主?題活動及?勞動爭議?仲裁中心?工作，立?足我縣經?濟社會發?展穩定大?局，積極?穩妥的處?理勞動爭?議案件，?有力地維?護了勞動?者和用人?單位的合?法權益，?為實現我?縣經濟社?會科學發?展、跨越?發展提供?了強有力?的勞動保?障服務。?現將上半?年勞動爭?議仲裁工?作總結如?下：一?、工作完?成情況?上半年共?立案受理?勞動爭議?案件__?__件，?涉及__?__人，?結案__?__件，?為職工挽?回經濟損?失___?_余元，?接待來電?、來訪群?眾達__?__人次?，案件仲?裁無一件?被法院訴?訟結案所?變更，有?效預防和?化解了企?業與職工?之間的糾?紛，維護?了雙方的?合法權益?，促進了?勞動關系?的協調。?二、工?作中采取?的措施?（一）堅?持和諧執?法、以調?為主的方?針。調解?具有手續?簡便、程?序簡單、?方式靈活?、成本低?廉的特點?，在勞動?爭議處理?中堅持調?解為主的?原則是調?整勞動關?系的重要?經驗，也?是鈍化勞?資矛盾和?構建和諧?穩定的勞?動關系的?重要保證?，有利于?各類社會?群體之間?利益關系?的平衡。?我們始終?堅持圍繞?大局、服?務大局、?融入大局?，牢固樹?立“雙維?護、兩服?務”的方?針理念，?1在勞?動爭議處?理程序中?，堅決貫?徹以調為?主的方針?，既依法?維護勞動?者合法權?益，又努?力促進企?業的生存?發展，達?到雙方互?利共贏的?效果。?（二）確?保辦案質?量，提高?辦案效率?。對于案?情簡單，?事實清楚?的案件，?采取簡易?處理程序?，爭取多?辦案，辦?好案；對?于案情比?較復雜、?涉及面廣?的案件，?采取合議?庭合議處?理方式。?在此基礎?上，重事?實、講證?據，嚴格?按照政策?和相關法?律法規處?理勞動爭?議案件。?（三）?提供免費?咨詢，做?好優質服?務。為企?業和職工?提供免費?的咨詢和?服務，對?每一位來?訪人員熱?情接待，?耐心回答?他們提出?的問題，?同時宣傳?有關的法?律、法規?和政策。?這樣，使?用人單位?和職工能?做到知法?、懂法、?守法，自?覺依法辦?事，使矛?盾解決在?企業、消?化在企業?。三、?工作中存?在的主要?問題（?一）專職?辦案人員?少。目前?仲裁辦共?有專職仲?裁員__?__人，?而勞動爭?議案件的?增長率逐?年遞增，?人員少任?務重的矛?盾尤為突?出，辦案?力量非常?薄弱，遠?遠不能適?應勞動爭?議案件日?趨遞增的?需要。?（二）_?___和?新型勞動?爭議案件?的相繼出?現使仲裁?案件處理?難度不斷?加大。由?于國際金?融危機的?影響，許?多管理不?規范的企?業采取批?量裁員、?改變工資?結構、降?低工資標?準等方式?降低成本?，導致群?體性糾紛?呈高發態?勢。此外?，隨著《?勞動合同?法》和《?勞動爭議?調解仲裁?法》的實?施，勞動?爭議案件?2出現?了許多新?的情形，?加之新舊?法律不夠?銜接，裁?審口徑不?能統一，?客觀上均?使得勞動?爭議的調?解難度不?斷加大。?四、下?一步工作?重點（?一）切實?加大勞動?爭議預防?力度。始?終把勞動?爭議仲裁?庭作為宣?傳勞動保?障法律法?規的重要?陣地，通?過公開開?庭審理勞?動爭議案?件，大力?宣傳勞動?保障法律?法規，不?斷提高勞?動者依法?____?意識和用?人單位勞?動管理水?平，督促?和指導用?人單位加?強民主管?理，完善?各項制度?，促進企?業勞動管?理法制化?、科學化?和規范化?。（二?）強化服?務意識，?著力構建?人性化_?___理?念。一是?熱情接待?來訪群眾?，熱情傾?聽群眾合?理訴求，?耐心細致?做好當事?人的宣傳?解釋工作?，及時疏?導關系、?協調利益?、理順情?緒，有效?化解當事?人心中的?積怨。二?是優化程?序。通過?啟用“一?步到庭”?就地辦案?的簡易程?序，追求?簡便、快?捷、靈活?的處理方?法，為及?時化解勞?動爭議提?供便利；?并通過創?建“陽光?仲裁”和?“導訴”?服務活動?的開展，?全面了解?當事人的?想法，想?當事人所?想、急當?事人所急?。三是開?通___?_綠色通?道。設立?接待咨詢?機構、公?開辦公電?話及辦案?程序，做?到有訪必?接、有問?必答、有?理必訴、?有訴必理?，讓廣大?人民群眾?申訴有門?，___?_有路。?（三）?繼續推進?勞動爭議?仲裁機構?實體化建?設，把仲?裁機構實?體化建設?作為各項?工作的重?中之重，?加快建設?勞動爭議?仲裁院的?步伐。緊?緊把握上?級業務部?門機構改?革的時機?進行積極?溝通，力?爭更大的?政策支持?，積極爭?取___?_的支持?，落實?3機構和?人員編制?，保證辦?公經費落?實到位，?真正做實?勞動爭議?仲裁院。?總之，?在今后的?工作中，?仲裁辦將?在局領導?的堅強領?導與支持?下，以建?設___?_為動力?，以“執?政為民、?廉潔高效?”集中教?育活動為?契機，全?面提高自?身的思想?覺悟與業?務能力，?使我縣的?勞動仲裁?工作更上?一個新的?臺階。?仲裁辦學?習制度范?文（三）?___?_年以來?，___?_仲裁辦?在市委市?政府的正?確領導和?社會各界?的關心支?持下，圍?繞全市中?心工作，?發揮好仲?裁職能作?用，全面?完成了今?年的目標?任務。?一、服務?我市經濟?建設和社?會穩定大?局，全面?履行仲裁?工作職能?（一）?立足仲裁?優勢，結?合___?_發展?全局找準?仲裁定位?。仲裁是?國際上解?決民商事?糾紛的首?選方式，?因為其具?有的意思?自治、一?裁終局、?專家辦案?、保密快?捷等獨特?優勢，也?越來越受?到國內市?場主體的?認可和歡?迎。隨著?____?國際貿易?中心城市?建設的不?斷深入，?區域經濟?的外向型?特點愈加?明顯，依?靠國際化?仲裁機構?來化解爭?端迫在眉?睫。李群?書記對_?___仲?裁作出“?加強我市?仲裁工作?，推進仲?裁國際化?”的重要?批示，為?____?仲裁服務?大局、長?遠發展指?明了方向?。為此?，我們對?“___?_仲裁發?展”開展?了全面的?大討論，?以全球化?視野確立?了___?_仲裁發?展定位，?即建設具?有國際標?準的專業?化仲裁員?和高素質?仲裁工作?人員兩支?隊伍，培?育海事海?商、知識?產權、金?融服務三?大仲裁特?色品牌，?提升仲裁?事業對經?濟社會發?展的“引?領、服務?、保障、?促進”四?項功能，?搭建“綜?合服務、?信息網絡?、宣傳推?廣、教育?培訓、合?作交流”?五大平臺?，建設國?際知名仲?裁機構，?把“__?__仲裁?”打造成?為___?_城市發?展新名?片。（?二）突出?創新發展?，通過拓?展服務領?域擴大仲?裁影響。?一是創?新服務方?式。建立?完善“零?障礙、低?成本、高?效率”工?作體系和?“流暢式?”服務機?制，營造?收費規范?、便捷高?效、服務?一流的仲?裁服務環?境，提高?案件流轉?效率。全?年解答咨?詢___?_人次，?受理案件?無差錯，?當日立案?率___?_%，市?內和嶗山?、城陽區?仲裁文書?直接送達?率___?_%，協?助當事人?進行財產?和證據保?全___?_件。?二是拓寬?服務網絡?。成立了?國際商會?仲裁中心?，與中德?生態園聯?合成立了?國際知識?產權仲裁?院籌備小?組，成立?了駐市典?當行業協?會和市旅?行社協會?等___?_個仲裁?辦事處，?宣傳推行?仲裁法律?制度的社?會力量基?本覆蓋全?市企業行?業和重要?領域。?三是創新?宣傳模式?。充分利?用現代傳?媒手段廣?做宣傳，?開通了“?____?仲裁”_?___，?更新了“?____?仲裁網站?”版式，?編纂了?兩期《親?和仲裁》?刊物，重?新組建了?仲裁法律?宣講團，?走企業、?進商會宣?講民商法?、仲裁法?律知識_?___場?次，__?__了_?___次?網絡在線?問政活動?。（三?）抓好辦?案質量，?依靠完善?機制確保?仲裁公平?公正。?一是高效?審理。完?善案件流?程管理，?實行全程?動態監督?，開展“?辦案提速?”活動，?縮短審理?期限，全?年辦結各?類案件_?___件?，年結案?率___?_%，平?均結案時?間___?_天，一?個月內結?案率__?__%，?辦案效率?明顯提高?。如__?__月份?一次成功?調解__?__多件?電信服務?合同