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文檔簡介

區域推行培訓-面向挪動營銷中心區域推行任務目的建立基層客戶關系確立公司產品的市場位置樹立公司產品和效力的良好籠統協助挪動完成義務完成區域推行義務.公司產品及市場定位為企業用戶提供豐富適用的挪動數據業務,以效力于企業的業務與日常辦公需求。使企業用戶可以根據業務需求自主而簡易的生成無限豐富的新挪動數據業務。提供對舊有IT運用系統的挪動數據業務擴展才干。經過簡單的集成定制,可為企業任何其他IT系統提供業務的挪動數據功能拓展。提供開放的短信、彩信、WAP二級接入平臺市場定位本身具有INTRANET及獨立數據庫;各類運用系統較為完備;有專門的IT部門和人員,分工較細。主要為大型集團客戶,諸如:中國石油、中國遠洋、海爾集團、國美集團

產品定位

.業務價值定位滿足集團客戶對內挪動辦公的需求,促進企業內部音訊傳送,提高溝通效率。利用運營商挪動網絡覆蓋廣、手機終端普及率高的特點,處理了企業員工不在辦公室就無法辦公的問題;無論出差、休假、旅途中,有挪動網絡就能辦公、處置郵件。有效處理信息孤島效應,促進各部門的溝通。用手機和企業已有的各種運用系統〔OA、CRM、ERP〕作無縫銜接,各部門人員可以隨時隨地運用各種運用系統,實現有效溝通。為集團客戶提供新的營銷渠道,拉近與客戶之間的關系。面對龐大且流動性高的客戶群,運用、信件、等方式發布企業信息已越來越不適宜,經過報刊、媒體本錢又難于接受;而經過MAS系統,信息可以直接發到用戶的手機上,保證了到達率和閱讀率,并大大節約了通訊和人力等本錢。同時,基于企業內部的CRM系統的數據與分析,輕松實現針對性、個性化信息發布,提高集團客戶在社會公眾中的效力籠統。是滿足手機用戶信息查詢訂閱的需求。企業客戶不但能被動接納信息,還能有選擇地查詢和訂閱相關信息,加強了企業與客戶的聯絡,縮短了兩者的間隔,提高客戶對企業業務的認可度。提升企業籠統,提高品牌認知。中國挪動擁有豐富的號碼資源,可為集團客戶開通一致特服號,建立專享通道。例如:大型銀行為提升企業籠統、強化品牌認知,會將其955XX通訊特服號轉變為各類通訊效力的一致號碼。添加用戶的信任感、平安感。企業經過挪動信息化手段,可實現多角色、多層次、多級別、多義務管理。經過MAS的業務生成才干,統計數據及時輸出日報、周報、月報、年報等相關文檔,使集團客戶對本身業務的情況了如指掌;同時,企業可以經過系統分析這些統計數據,從而有方案地調整業務。企業信息有效保證,中國挪動端到端的業務平安才干,使集團客戶及時、高效、平安的進展信息傳送,有效防止信息走漏等問題。.樹立行業主導位置樹立技術的優勢位置效力優勢確立公司產品的市場位置.市場推行方法市場推行的根底:建立基層推行的客戶關系關系營銷、效力營銷市場推行的手段:行業運用、行業推行會、職能部門引導左右市場推行的要素:客戶關系、資費、推行質量.樹立公司產品和效力的良好籠統效力目的經過優質的效力,確保客戶系統設備正常運轉,減少缺點率,提高系統的穩定及可靠性。高速度高質量高稱心度.挪動營銷中心的價值開展集團客戶的主要力量集團公司客戶經理和行業經理業務推行才干SI公司的地域優勢和行業資源產品經理的專業才干開展本人打擊競爭對手的主要平臺與行業經理及客戶經理建立良好的商務協作關系尋求對手效力缺乏的地域尋求客戶贊揚較多的地域.發現問題的主要途徑集團客戶反響集團公司行業經理、客戶經理行業運用的主要發源地標桿工程、精品工程及行業壟斷企業確保完成推行義務的先決條件客戶需求+為客戶帶來價值挪動營銷中心的價值.對挪動營銷中心的引導營銷中心的原始形狀對MAS還不是很了解,對其業務運用還不熟習,對重要行業客戶業務流程認識不多,對不同行業的運作方式、行業特點和業務流程等不熟習對業務集成不擅長。對需求發掘、制定實施方案和工程方案、系統實施、培訓、系統及運用維護等任務欠缺閱歷。需求引導的方向產品的特點、功能、業務價值市場的需求點、切入點及推行手段客戶關系的價值第一時間了解客戶的需求獲得更多的時機樹立公司在客戶關系的位置自動的任務方式定期提交任務報告反響任務進度,定期到集團公司上門訪問,處理其出現的問題不定期訪問重點集團客戶,了解其新的需求,處理其出現的問題,在客戶中樹立良好籠統.與挪動營銷中心的配合—技術支撐專業化的技術支持和效力人員:專業培訓:培訓內容包括推行、交流、宣傳、工程安裝、調試、方案制造、客戶需求引導與發掘、客戶培訓、常見問題處理等;認證上崗:經過考試、認證合格的,才干上崗;半年以上“數字化部隊〞任務閱歷:具有豐富的工程技術支持、客戶溝通與效力閱歷,特別是在浙江直接面向集團客戶,具有信息機的售前、售中、售后效力半年以上實踐任務閱歷;業務專家:熟習挪動業務,特別是挪動數據業務,在進展挪動數據業務、信息機的推行、效力中,均非常熟練;產品專家:知曉公司信息機以及相關產品,并對各行業挪動信息化的需求及相應的處理方案非常清楚,可以深化發掘企業對信息機的需求及運用,為信息機運用單位提供優質效力;工程技術專家:知曉相關技術(Linux,數據庫,網絡,…)溝通專家:擅長與客戶溝通,講解方案,發掘需求,……..與挪動營銷中心的配合—方案支撐對每個行業,提供行業處理方案三件套:處理方案建議書行業模版典型案例包括以下行業:政府機關行業處理方案零售、百貨行業處理方案工商行業處理方案稅務行業處理方案公安、交警行業處理方案金融行業處理方案保險行業處理方案教育行業處理方案電力行業處理方案水利行業處理方案物流行業處理方案新聞傳播媒體行業處理方案制造行業處理方案.業務建議—成立專門的行業推行小組MAS推行是個系統性工程,其中包含很多營銷謀劃和組織事務的任務因此為了使MAS工程得以順利實施成立推行結合小組非常必要。推行結合小組所做的任務有:MAS業務包裝謀劃制定MAS推行目的、營銷方案安排客戶經理培訓推行義務分揀完成情況考核協調各MAS廠商等。.業務建議—選擇目的客戶旅游〔賓館、飯店、景點等〕醫院教育交通水力電力等MAS的目的客戶選擇,建議如下:選擇行業客戶:鎖定最具價值的前10多個行業,如:政府機關金融〔銀行、保險、證券等〕零售百貨工商稅務公安交警保險房地產每個行業目的鎖定在各市以上機構;選擇企業客戶:選擇各市排名在前200名的企業;選擇有影響力的大企業客戶;.業務建議—分解KPI目的按區域分解KPI目的按行業分解KPI目的.業務建議—行業及區域推行根據MAS是行業運用產品的特點,大力開展行業運用、深化發掘行業需求。樹立行業樣板點樹立區域樣板點按行業橫向復制、推行按區域分步推行.業務建議-資源保證充分調動各方面資源及其積極性挪動行業經理、客戶經理SI政府信息化相關部門各行業協會.業務建議—舉行行業推介會根據現有集團用戶進展分類和挑選,制定相應的行業推介會和時間表。有效利用現有資源進展準確營銷。結合政府一同組織信息化推介會,舉行以政府的名義將MAS贈送給集團客戶的方式拓展集團客戶的活動。.如何進展一次勝利的推介會—引導結合政府舉行“推介會〞新聞發布會以當地群眾媒體為主、電視、報紙、戶外全面鋪開宣傳在各大營業廳、挪動網站進展宣傳.如何進展一次勝利的推介會—謀劃推介會的主體設計推介會的展廳布置客戶的引導MAS的展現客戶的體驗及信息交互意向客戶的簽約.如何進展一次勝利的推介會—預備集團客戶經理與各地集團單位、中小企業公司接洽贈送MAS資料及巡展入場券了解需求、搜集客戶資料.時間地點內容16:00-16:30會議廳門口簽到第一板塊內容16:00-16:30會議廳“信息長廊”信息化產品展示體驗第二板塊內容16:30-16:33宴會廳主持人開場16:33-16:38本地政府領導上場致辭16:38-16:42省移動公司領導上場致歡迎辭16:42-16:52企業形象短片16:52-17:12本地移動領導作信息化解決方案宣講17:12-17:22中國移動集團信息化應用專題片17:22-17:30信息化小品17:30-17:35主持人結尾17:35-18:00稍事休息,酒店上餐第三板塊內容18:00-19:30宴會廳聯誼晚宴(穿插表演、穿插抽獎)19:30-20:00宴會廳“信息長廊”晚宴結束,從“信息長廊”退場如何進展一次勝利的推介會—實施.如何進展一次勝利的推介會—總結“推介會〞評價挪動組織專家團對簽約的意向客戶進展15天的評價選出一家免費建立MAS系統在“推介會〞新聞發布會正式簽約總結勝利閱歷和改良缺乏的地方.如何進展

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