第個體工商戶服務月活動總結

個體工商戶服務月活動總結

9月5日，我省首屆個體工商戶服務月活動以全省云上同步啟動的形式拉開帷幕。本次活動由省市場監管廳牽頭發起，省發改委、省工信廳、省司法廳、省財政廳等14個部門共同參與。活動期間，各部門將圍繞送服務、解難題、辦實事、促發展這一主題，聚焦個體工商戶面臨的困難和訴求，推動各項紓困政策落地落實，共同促進個體工商戶健康發展。

服務月期間將開展一系列活動。依托__省個體工商戶紓困熱線__，建立常態化個體工商戶溝通聯絡渠道，隨時傾聽個體工商戶反映的困難問題，及時轉交相關部門、單位研究處理。采取省、市、縣、所四級聯動方式，點對點服務1萬戶左右個體工商戶，通過集中座談、一對一訪談、調查問卷等線上線下方式，聚焦個體工商戶關切，廣泛開展大走訪、大調研，推動解決一批實際問題，扶持一批有發展潛力的個體工商戶。開展信貸產品進萬企，匯編省內銀行機構推出的30種個體工商戶信貸產品信息手冊，推送至個體工商戶，實施精準對接。舉辦兩個大賽，即：第一屆__省市場主體數據分析大賽，對市場主體準入退出、經營狀況、政策需求、困難問題等信息進行數據分析，為服務個體工商戶高質量發展提供有價值的參考；舉辦第六屆__省農村創業創新項目大賽，聚焦新型農業經營主體發展，大力培育農業個體工商戶，積極營造創業創新良好氛圍。

個體工商戶服務月活動總結

為進一步強化服務個體工商戶，扎實推進城鄉個體私營經濟發展，根據省局等14個部門《關于開展20__年全市個體工商戶服務月活動的通知》要求，我局結合實際，采取切實可行的措施，于9月份在全市范圍內開展了大規模的全市個體工商戶服務月活動，為全市個體私營經濟發展營造了良好的社會環境，達到了服務月活動的預期目的。現將活動開展情況匯報如下：

一、高度重視、采取多種措施精心組織

我局組織市扶持個體工商戶發展局際聯席會議成員單位觀看了國家市場監督管理局舉辦的首屆全國個體工商戶服務月啟動儀式電視電話會議，會同市級14個相關單位研究了具體的工作方法、步驟，布置了具體工作任務，以__市扶持個體工商戶發展局際聯席會議辦公室的名義及時制定下發了《關于開展20__年全市個體工商戶服務月活動的通知》，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，14個相關單位、各科室、各縣（市、區）局具體落實、層層負責的工作局面，并在人力、物力、財力等方面對此項工作給予保障，為整個服務月活動奠定了堅實的基礎。

二、廣泛宣傳、努力營造良好社會氛圍

（一）采取多種宣傳形式營造聲勢。在城區和各鄉鎮主要街道懸掛內容為送服務、辦實事、促發展的宣傳橫幅；印制了2000多份宣傳海報，發放給個體工商戶、私營企業業主，在各顯著位置集中張貼。聯合__電視臺、__日報等媒體，利用__市場監管局微信公眾號等多種形式進行宣傳。活動月期間，共舉辦座談會、巡回宣傳等大型活動24次，做到了電視有影、報紙有文、微信有聲，使全市個體工商戶服務月活動主題和國家鼓勵、支持和引導個體工商戶發展的方針政策家喻戶曉，得到了群眾的好評。

（二）舉行金融進市場對接服務活動。為給商戶與金融機構搭建溝通交流的平臺，促進政銀企良性互動。9月22日上午，__市市場監管局、人民銀行__市中心支行聯合9家金融機構在中原佳海國際商貿城舉行了__市首屆個體工商戶服務月金融進市場對接服務活動，扎實開展金融幫扶活動，加大信貸投放力度，優化創新金融服務，降低企業融資成本，為個體工商戶排憂解難，保駕護航。活動共發放宣傳手冊890份，成功對接個體工商戶50戶，授信1215萬元。

三、措施得力、促進服務月活動深入開展

（一）深化商事制度改革

在全省率先出臺《__市優化營商環境條例》，創造性地實施了個體工商戶智能審批、企業開辦一日辦結、一條龍服務、首次輕微違法不予處罰等工作，市場活力和創造力進一步釋放。截至20__年9月底，全市共登記各類市場主體736067戶，同比增長3，居全省第三位。

一是實行個體工商戶智能審批。辦事群眾可以通過設立的智能審批終端，自主填表、提交辦理營業執照申請，由系統自動審核、出照，真正實現個體工商戶注冊登記零門檻、全程無人化、24小時不打烊。二是實現企業開辦一日辦結。通過深化互聯網+政務，進一步優化流程、共享數據信息，將企業開辦的設立登記、公章刻制、發票申領、社保基金繳存、公積金繳存等環節的辦理時間壓縮至1個工作日內，實現開辦企業一窗受理、一窗發證、一日辦結。

三是探索審批服務優化工程。一是在市行政服務大廳，提供代辦、受理、出證、郵政免費送達、印章刻制、銀行開戶一條龍服務，避免了企業多頭跑、多次跑。二是實行了行政審批五個辦服務，即：全面推行網上辦、隨時隨地掌上辦、雙向快遞郵寄辦、特殊情況預約辦、支持生產上門辦服務。

（二）支持實體經濟發展

一是開展商標注冊申請工作。截至目前，__市專利授權量3205件，有效發明821件，人口數為782萬人，專利密度為1.05件/萬人；商標申請件數13352件,商標注冊件數16070件，有效注冊件數122186件，商標注冊件數和有效注冊件數全省排名均處于第二名。

二是開展專利權質押融資工作。截至目前，__市有15家企業（其中9家為知識產權白名單企業）實現知識產權質押融資金額為12650萬元。

三是開展政銀戰略合作工作。市局先后同工商銀行、建設銀行、中國銀行等14家金融機構簽訂了戰略合作協議，搭建起政銀合作平臺，積極引導支持簽約金融機構加大對民營企業特別是對小微企業信貸支持力度，助力小微企業化解復工復產中遇到的融資難題。20__年1-9月份，簽約金融機構共計為7474戶小微企業發放貸款227.86億元。

（三）開展價格執法檢查

為進一步落實《關于進一步推進重要民生商品保供穩價工作的通知》，__市市場監管局高度重視，要求各縣（市、區）市場監管部門持續加強疫情防控產品和居民生活必需品的日常監管，密切關注市場價格動態，當市場價格出現異常波動時，及時啟動市場價格應急預案，大力宣傳價格政策，保持價格總水平的基本穩定。20__年1-9月份全市市場監管部門共出動價格執法人員2285人次，發放價格政策宣傳單15000余份，對1625家商場超市居民生活必需品、時令商品和大藥房的疫情防控產品進行了檢查巡查。

（四）宣傳政策、落實政策、紓解難題、促進發展

一是積極組織__市第四批專精特新小巨人企業推薦工作。20__年度我市7家企業被省工信廳推薦申報國家級專精特新小巨人企業，其中，4家企業進入國家級專精特新小巨人企業公示名單，實現了我市專精特新中小企業培育和認定工作的新突破。二是積極做好__市小微企業質量管理提升行動啟動工作。在睢陽區選擇6家企業進行免費質量管理提升行動。

（五）就業創業社保政策宣傳

一是積極開展用工招聘服務。圍繞產業倍增計劃和百萬回歸工程，緊貼市內各類市場主體（包括個體工商戶）用工和勞動者求職需求，積極組織開展企業用工專項攻堅行動、春風行動、大中城市聯合招聘高校畢業生專場、民營企業招聘月、金秋招聘月等10+N系列用工招聘活動。通過線上、網絡直播帶崗、線下專場、鄉鎮巡回、村組定點招聘等多種形式著力保障個體工商戶等各類市場主體用工需求。今年以來全市舉辦線上線下各類用工招聘240場次，為各類市場主體招工4.5萬人。二是鼓勵支持個體工商戶發展。持續開展雙業雙鄉雙雁專項行動和推進雙創活動，通過加大創業政策扶持和創業擔保貸款支持，促進個體工商戶發展。今年以來，全市發放個體工商戶創業擔保貸款4.29億元。

（六）吸引人才返鄉創業

一是大力宣傳扶持政策。市、縣農業農村部門配合人社等部門收集、整理中央和省、市出臺的關于促進農村創業的政策文件，制作政策宣傳材料，通過微信、實地走訪等方式，積極向農產品生產加工企業、農民專業合作社、家庭農場、種養大戶、返鄉農民等進行宣傳，著重宣傳農村創業創新政策，擴大了雙創政策知曉度和惠及面，幫助個體企業、農戶了解政策、享受政策。

二是積極培育產業主體。加大政策支持力度，推動龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場、創業創新園區（基地）等農業市場主體發展，牽引帶動個體工商戶發展，引導合作社社員、家庭農場主注冊登記個體工商戶，依法依規生產經營。

三是開展農業技術服務。市、縣農業農村部門配合科技等部門組織技術人員下沉一線，進行分類指導，為企業、農戶送服務、辦實事、促發展。市、縣農業部門通過電話、走訪、農技服務熱線等積極了解返鄉農民在種植、養殖、育種等方面技術需求，及時組織相關技術人員通過電話、現場指導等給予技術支持；針對當前三秋關鍵農時季節，印發了技術明白紙，組成了技術小分隊，深入田間地頭廣泛開展技術宣傳指導。

（七）政策宣傳和走進個體工商戶

一是強化惠企政策的落實。依托萬人助萬企活動，廣泛宣傳解讀各項惠企幫扶政策，加強業務指導，細化落實措施，跟蹤、反饋各項政策落實情況，對落實中存在的問題及時解決，最大化發揮各項惠企利企政策效應。

二是扎實開展對企專項培訓。對接財稅、統計等部門，幫助零售業、住宿和餐飲業企業參加財稅、統計等方面的輔導培訓，為企業達規入庫創造條件，同時積極組織企業管理人員參加產業政策交流、學習考察等活動，提升企業經營管理能力和水平。

三是積極開展促消費活動。立足實際，堅持穩中求進工作總基調，統籌疫情防控和經濟發展，在做好疫情防控的基礎上，積極主動聯系有關部門和媒體，多方籌措資金，回應市場主體特別是各項企業清單中市場主體的呼吁和關切，大力舉行本轄區豐富多彩的拉動經濟促消費活動，促消費、活市場。

（八）促進退役軍人就業創業

一是自主就業退役士兵從事個體經營的，自辦理個體工商戶登記當月起，在3年內按每戶每年14400元為限額，依次扣減其當年實際應繳納的增值稅、城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加和個人所得稅。

二是企業招用自主就業退役士兵，與其簽訂1年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的，自簽訂勞動合同并繳納社會保險當月起，在3年內按實際招用人數和每人每年9000元的定額依次扣減增值稅、城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加和企業所得稅優惠。

三是加大創業擔保貸款支持力度。對返鄉創業符合創業擔保貸款條件的，個人貸款額度最高為20萬元，小微企業貸款額度最高為300萬元。放寬貸款條件，簡化經辦流程，縮短發放時間。對個人創業擔保貸款實行財政全額貼息，除中央補助外，省級與市縣按照1∶1比例分擔。__市12人，申請創業貸款295萬元，永城市有42名退役士兵成功申請創業資金627萬元及創業協調稅費減免金額2.88萬元。

（九）貸動小生意、服務大民生

一是加強個體工商戶惠企政策和產品宣傳。指導金融機構利用顯示屏、網站、微信公眾號、手機銀行等宣傳渠道，加強個體工商戶政策和產品的宣傳和解讀，讓個體工商戶知曉政策、弄懂政策、會用政策，為個體工商戶提提供更全面的信貸咨訊、更精準的信貸產品和更便捷的金融服務。

二是為受疫情影響的個體工商戶提供差異化金融服務。用好支農支小再貸款，引導法人機構加大對受疫情影響較大的住宿餐飲、批發零售、文化旅游等接觸型服務行業個體工商戶加大支持力度，并為其實施無還本續貸、展期、再融資政策。

三是落實金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸舉措。指導金融機構健全容錯制度和風控體系，優化內部制度安排，加強針對小微企業的產品創新和業務人員培訓，制定具體實施細則，設立普惠小微專項信貸計劃。至9月底，全市金融機構累計發放個體工商戶貸款戶數10.34萬戶，金額223.90億元，同比增長6.24%。其中，個體工商戶信用貸款73.97億元，同比增長26.62%。

四是推動個體工商戶貸款利率穩中有降。持續開展金融服務實體經濟減環節、減成本、降門檻專項行動，引導金融機構下調存款利率水平，穩定銀行負債成本，鞏固貸款市場報價利率改革成果，持續讓利實體經濟。全市銀行新發生定期存款加權平均利率2.17%，較調整前下降了0.01個百分點，新發放個體工商戶貸款加權平均利率7.28%，同比下降0.76個百分點。

（十）推進組合式稅費支持政策落地見效

一是扛牢政治責任。堅決扛起貫徹落實新的組合式稅費支持政策的政治責任，主動擔當作為，以釘釘子精神抓好貫徹落實，幫助企業紓困解難。二是精準落實政策。嚴格執行減稅降費政策，通過精準掌握內容、分類推送、宣傳輔導、督導落實、統計核算、分析效應，確保真金白銀直達市場主體。三是加強協同配合。加大與財政、人民銀行等部門的協調力度，確保信息傳遞、資金退付等各環節高效運轉，讓市場主體早得利、快得利。四是精準政策宣傳。民權縣局聚焦納稅人、繳費人所需所盼，積極開展政策上門服務，在特殊時期為個體工商戶送上貼心服務，以最大力度、最優服務、最嚴標準落實上級決策部署，將退稅減稅政策紅利送到每個個體工商戶，幫助期紓困解難，把政策紅利盡可能轉化為發展動能，實現更快速、更長遠發展。

（十一）增加個體工商戶信貸支持

一是積極擴大個體工商戶金融服務覆蓋面。指導機構通過線上線下銀企對接活動，進一步下沉服務重心，優化服務布局，延伸服務觸角，精簡服務流程，積極拓展首次貸款戶。督促各銀行業機構要持續加大對個體工商戶的信貸投放力度，根據個體工商戶融資需求短、小、頻、急的特點，改進優化信用評價模型和授信管理機制，大力創新推廣信用貸款和隨借隨還類信貸產品，確保20__年個體工商戶貸款余額、戶數持續增長。截至目前，轄內銀行業個體工商戶貸款余額223.67億元，較年初增長11.34億元，戶數12.21萬戶，較年初增加8933戶，當年累放貸款戶數7.71萬戶，累放金額152.53億元。

二是推動實施延期還本付息。積極深入貫徹落實黨中央國務院關于穩定經濟大盤決策部署和銀保監會《關于進一步做好受疫情影響困難行業企業等金融服務工作的通知》要求，印發《關于進一步做好貸款延期還本付息工作的通知》，督促銀行機構認真做好延期還本付息政策接續和貸款期限管理，迅速制定政策，暢通辦理渠道，對個體工商戶等貸款主體積極實施延期還本付息，努力做到應延盡延，支持疫情受困主體恢復發展。建立專項統計監測制度，并將延期還本付息政策落實情況納入普惠金融重點工作專項督導，切實推動延付本息惠企政策落地。目前已為712戶個體工商戶辦理延期還本金額1.96億元，為26戶個體工商戶辦理延期付息金額3.91萬元。

（十二）送法規、送政策、送服務問情服務

一是為我市金融機構和全市個體工商戶搭建供需平臺，實現相互支持、互利共贏。截至目前，我市實有個體工商戶市場主體已占全市市場主體總量的70%以上，個體工商戶已成為經濟社會發展的重要力量和吸納就業的主要渠道。通過搭建的供需平臺，切實解決企業融資難融資貴問題。銀行加大信貸支持力度，對因疫情影響存在還款困難的個體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸；落實減費讓利政策，減輕個體工商戶還息壓力。二是開展個體工商戶服務月問情服務走訪幫扶活動，多場次舉行文明誠信宣傳，開展送法規、送政策、送服務、送資金活動，受到市場經營管理層和商戶好評。三是開展扶持個體工商戶發展政策培訓活動。對個體工商戶登記及相關紓困政策進行解讀，著力解決個體工商戶創業困難、資金困難等現狀，為廣大個體工商戶紓困解難，為優化我市營商環境、培育壯大市場主體再助力。

個體工商戶服務月活動總結

日前，__省20__年度暨首屆個體工商戶服務月（以下簡稱服務月）活動啟動。活動旨在推動各項紓困政策精準滴灌、直達快享，引導全社會關心關愛個體工商戶，共同促進個體工商戶健