遼寧伊利內部培訓師需知主講者簡介姓名：高福玉遼寧伊利OPT項目組工作經歷：原TBA/22操作工、利樂枕工段長、百利工段長現遼寧伊利OPT項目組成員。TET培訓師

大綱1、序言2、內部講師核心教學能力

2-1課程的導入、控場技巧

2-2教學互動技巧

2-3臨場表現技巧3、結束語課程目標12提高互動教學的技能提高內部培訓師的培訓能力啟迪思想，貢獻智慧專業與經驗的傳承，落實人才培育的效能，以提升企業的人才競爭力。1、序言--內部講師之使命1、序言—

內部講師之任務1.對學員進行有效教導知識(Knowledge)技巧(Skill)態度(Attitude)2.激發學員的上進心與潛力

1、序言--

成功講師的三境界明師名師名嘴123啟發態度、創造未來教導技能、解決問題傳授知識、指點迷津1、序言--

成人學習的特性

注意力集中不持久想要參與討論與互動希望得到尊重與肯定期望學習有助于工作應用問題導向并期望得到答案大綱1、序言2、內部講師核心教學能力

2-1課程的導入、控場技巧

2-2教學互動技巧

2-3臨場表現技巧

3、結束語

2、內部講師核心教學能力

2-1課程的導入技巧：1、自我介紹2、握手、問候、掌聲3、團隊建設4、故事導入5、游戲導入教學的三種模式

學員

主體—

課堂老師

主場—主導—知識態度技能應悟化2、內部講師核心教學能力

2-1控場技巧

鎮壓控制2、內部講師核心教學能力

2-2教學互動的技巧互動的意義為什么需要互動？有效互動的實例教學互動的四個技巧互動的意義透過表達，觀察對方表情透過傾聽，了解對方感受透過發問，測試對方反應交流討論，共同解決問題為什么要進行互動？打破人際隔閡建立人際橋梁增進有效溝通發掘學員需求提升思考機會有效互動的實例傾聽詢問小組研討團隊競賽教學互動的四個技巧績效需求教學互動技巧1.專注技巧2.觀察技巧3.傾聽技巧4.發問技巧專注技巧專注于主題不離題吸引注意力的技巧如何防止學員分心引發學員的興趣先處理心情再處理事情觀察技巧觀察學員的表情與反應敏感教室的情景氣氛觀察口語與肢體動作的一致性觀察學員彼此間的互動傾聽技巧

積極傾聽

用理性傾聽以開放態度傾聽覺察式傾聽發問技巧特定式發問引導式發問整體式發問2、內部講師核心教學能力

2-3臨場表現技巧口語表達技巧時間管理技巧展現自信技巧克服緊張技巧肢體語言技巧口語表達的技巧（1）音調與音量：抑揚頓挫的音調引發聽眾的興趣與注意音量的改變表達出不同的重要程度的概念降低音量與大聲吶喊的對比效果如何訓練自己的音調音量口語表達的技巧(2)說法：

簡單的句子

簡單的句型

簡單的用字

具體的表達口語表達的技巧(3)速度：不同的速度表達不同的語勢、意義、情感簡報中特意制造上下文速度的強烈對比兼顧清楚的表達與確定話語的重要性口語表達的技巧(4)停頓：在靜默中仍然說話、思想、感覺提高聽眾一個簡短的機會思考、回味、體會停頓后表達會有突顯及被期待的效果停頓時繼續注視你聽眾掌握自然的原則，不要過于戲劇化肢體語言技巧視線運用臉部表情手勢身體動作親和度與熱情教材教具運用視線運用意義：善用眼光與學員接觸注意學員之表情、動作使學員的視線集中到臺上行為：利用眼神與全體學員均勻接觸與某位學員對話時，眼光放在對方身上不要擋住學員視線不要只把視線集中某個角落臉部表情意義：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情行為：微笑點頭幽默表達，引發共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情手勢身體動作意義：善用肢體語言身體放松，站姿平穩行為：為強調內容，善用手勢動作發話時，移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋親和度與熱情意義：給人良好的第一印象拉近與學員的距離發自內心的誠意