第7頁共7頁園區(qū)收費?管理制度?第一章?總則第?一條為了?規(guī)范本公?司各管理?處收費工?作的管理?，完善收?費記錄等?基礎(chǔ)會計?工作，加?強對管理?處收費工?作的會計?監(jiān)督，結(jié)?合本公司?的實際情?況，制定?本制度；?第二條?本制度依?據(jù)《__?__會計?法》、《?內(nèi)部會計?控制規(guī)范?—基本規(guī)?范（試行?）》等法?律法規(guī)制?訂的強制?性規(guī)定，?各管理處?必須執(zhí)行?，不得以?各種理由?拒絕執(zhí)行?，對于試?行過程中?出現(xiàn)的問?題可以協(xié)?商解決。?第三條?收費工作?是公司業(yè)?務(wù)的重要?組成部分?，應(yīng)全力?配合公司?業(yè)務(wù)的開?展，同時?也需要其?他部門員?工的參與?和配合。?第四條?管理處負(fù)?責(zé)人應(yīng)按?本制度的?規(guī)定__?__、管?理本管理?處收費工?作，并對?管理處收?費管理制?度的建立?健全及有?效實施負(fù)?責(zé)。第?五條收費?管理制度?應(yīng)達(dá)到以?下基本目?標(biāo)：（?一）規(guī)范?各管理處?收費行為?，保證收?費資料真?實、完整?；（二?）不相容?職務(wù)由不?同的人員?擔(dān)任；?（三）建?立并完善?收費記錄?制度，保?證各類相?關(guān)賬冊的?記錄準(zhǔn)確?，并做到?數(shù)據(jù)來源?清晰、賬?賬相符；?（四）?各類數(shù)據(jù)?應(yīng)及時上?報公司財?務(wù)部，保?證財務(wù)數(shù)?據(jù)及時傳?遞，為管?理活動提?供及時、?準(zhǔn)確的信?息；（?五）加強?對管理處?財務(wù)收支?活動的會?計監(jiān)督；?第二章?收費分工?第六條?按照不相?容職務(wù)相?分離的原?則，收費?業(yè)務(wù)授權(quán)?批準(zhǔn)、收?費業(yè)務(wù)執(zhí)?行、收費?稽核檢查?等工作應(yīng)?由不同的?人員執(zhí)行?，以達(dá)到?明確職責(zé)?權(quán)限，形?成相互制?衡機制；?第七條?以下工作?是不相容?的：1?、收費金?額確認(rèn)工?作與收費?工作；?2、水、?電、氣等?費用的抄?表工作與?收費工作?；3、?裝修押金?收取標(biāo)準(zhǔn)?、押金退?回的確認(rèn)?工作與收?費工作；?4、應(yīng)?收款的記?錄工作與?收費工作?；第八?條收費工?作分工如?下：1?、房管員?負(fù)責(zé)應(yīng)收?管理費、?本體金及?其他相關(guān)?費用收取?標(biāo)準(zhǔn)、收?費起止時?間的確認(rèn)?工作；?2、房管?員負(fù)責(zé)確?定押金收?取標(biāo)準(zhǔn)、?押金準(zhǔn)退?批準(zhǔn)及處?理工作；?3、水?電工負(fù)責(zé)?轄區(qū)所有?由公司支?付費用的?水電表的?抄錄工作?；4、?收費員負(fù)?責(zé)以上各?項經(jīng)確認(rèn)?的收、付?款內(nèi)容進?行收、付?款作業(yè)，?編制管理?處相關(guān)報?表；5?、統(tǒng)計員?負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計工?作；6?、財務(wù)部?負(fù)責(zé)收付?款業(yè)務(wù)的?稽核工作?。第三?章收費程?序第九?條管理費?及本體金?的收費程?序：由房?管員在當(dāng)?月___?_日前根?據(jù)相關(guān)文?件及管理?情況確認(rèn)?當(dāng)月應(yīng)收?金額，打?印應(yīng)收清?單，經(jīng)管?理處主任?簽名確認(rèn)?后，報管?理處收費?員及公司?財務(wù)部。?房管員依?據(jù)經(jīng)管理?處主任簽?名確認(rèn)的?本月應(yīng)收?管理費、?維修基金?的清單填?入《管理?費、維修?基金收費?臺賬》的?相應(yīng)欄內(nèi)?，內(nèi)容包?括：應(yīng)收?費所屬時?間、管理?費、維修?基金的小?計及累計?金額并簽?名或蓋章?。收費員?根據(jù)《管?理費、維?修基金收?費臺賬》?的記錄情?況，收取?相應(yīng)的管?理費、維?修基金。?第十條?除非得到?董事長的?授權(quán)、任?何人無權(quán)?減免應(yīng)收?款項。收?費員應(yīng)嚴(yán)?格按照上?報的各項?收費清單?收費，如?有減免應(yīng)?收款項的?，應(yīng)有董?事長的親?筆簽名，?并做好相?關(guān)資料的?保管工作?、以備查?驗。第?十一條水?電費的收?取程序。?水電工應(yīng)?在次月_?___日?前抄錄水?、電表，?報收費員?，收費員?據(jù)以計算?相關(guān)費用?，區(qū)分代?收代付和?公用自用?情況，并?在___?_日前報?上財務(wù)部?，水電表?的抄錄時?間應(yīng)盡量?與水、電?部門的抄?表時間統(tǒng)?一。水電?工應(yīng)對公?用區(qū)域的?水電的耗?用情況負(fù)?責(zé)，建議?管理處建?立相關(guān)制?度，對公?用水、電?情況進行?考核，并?以此作為?對水電工?的考核指?標(biāo)之一。?第十二?條押金的?收退程序?。收取各?類押金時?，由房管?員根據(jù)相?關(guān)規(guī)定收?費標(biāo)準(zhǔn)，?填制收費?通知單，?收費員根?據(jù)通知單?收取押金?。退押金?時，由房?管員根據(jù)?具體情況?確定退款?金額，并?報管理處?主任簽名?，收費員?據(jù)以退付?押金。收?費員在登?記《現(xiàn)金?收費日記?賬》的同?時，必須?建立相應(yīng)?的《押金?收退記錄?本》登記?押金收、?退、存情?況，并每?月與財務(wù)?部核對。?第十三?條停車費?的收取程?序。園?區(qū)收費管?理制度（?二）一?、收費管?理基本原?則為進一?步規(guī)范收?費操作流?程，確保?合理、合?法、合規(guī)?，結(jié)合本?園實際情?況，制定?小精靈幼?兒園收費?管理制度?。二、?收費項目?包括規(guī)定?性收費以?及選擇性?收費項目?。三、?具體操作?流程1?、按物價?局以及教?育局對本?園收費項?目的核定?標(biāo)準(zhǔn)，向?家長收取?規(guī)定的費?用。不以?各種名義?擅自提高?和亂收費?。2、?收費必須?出具足額?票據(jù)。?3、嚴(yán)禁?幼兒園自?行增加收?費項目、?提高收費?標(biāo)準(zhǔn)。?4、設(shè)立?收費公示?欄，達(dá)到?長期置放?和清楚方?便的要求?。5、?認(rèn)真做好?每月幼兒?伙食費的?結(jié)清和退?費工作，?每月收費?前必須向?家長公布?伙食收支?帳目.?小精靈幼?兒園幼?兒園收費?公示制度?一、為?規(guī)范教育?收費行為?，完善監(jiān)?督管理措?施，增加?透明度，?治理亂收?費，我園?決定實行?教育收費?公示制度?。二、?教育收費?公示制度?是幼兒院?通過設(shè)立?公示欄，?公示牌，?公示墻等?形式，向?社會公布?收費項目?，收費標(biāo)?準(zhǔn)等，便?于社會監(jiān)?督學(xué)校嚴(yán)?格執(zhí)行國?家教育收?費政策，?保護幼兒?及其家長?自身合法?權(quán)益的制?度。三?、凡上級?規(guī)定的教?育收費，?公示的主?要內(nèi)容包?括收費項?目，收費?標(biāo)準(zhǔn)，收?費依據(jù)，?收費范圍?，計費單?位，投訴?電話等都?應(yīng)進行公?示。四?、幼兒園?在園內(nèi)通?過公示欄?，公示牌?等方式，?向?qū)W生公?示收費項?目，收費?標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)?容，幼兒?園在開學(xué)?時或?qū)W期?結(jié)束后，?向孩子家?長報告本?學(xué)期學(xué)校?收費情況?，讓幼兒?家長了解?幼兒園的?實際收費?與規(guī)定的?收費是否?一致。?五、在園?內(nèi)設(shè)立的?公示欄，?公示牌，?要盡可能?獨立置放?，位置明?顯，字體?端正，實?用規(guī)范.?遇有損壞?或字跡不?清的，要?及時更換?，維修或?刷新。?六、收費?公示的內(nèi)?容，事前?必須經(jīng)過?縣教育行?政部門的?審核，公?示收費的?內(nèi)容，要?嚴(yán)格執(zhí)行?規(guī)定的收?費項目，?標(biāo)準(zhǔn)及范?圍等，禁?止將越權(quán)?收費，超?標(biāo)準(zhǔn)收費?，自立項?目收費等?亂收費行?為通過公?示"合法?化"。?七、遇有?政策調(diào)整?或其它情?況變化時?，幼兒園?要及時更?新公示的?有關(guān)內(nèi)容?，幼兒園?要主動，?及時向財?政主管部?門和教育?行政部門?做好教育?收費政策?信息的溝?通工作，?并做好公?示欄，公?示牌，公?示墻的更?新維護工?作。園?區(qū)收費管?理制度（?三）為?了強化管?理，建立?收費監(jiān)督?機制，做?好收費工?作，特制?定以下管?理辦法，?希遵照執(zhí)?行。一?、遵守國?家法律、?法規(guī)和公?司的各項?規(guī)章制度?，認(rèn)真貫?徹執(zhí)行公?司的各項?決議。熱?愛收費工?作，盡職?盡責(zé)。?二、全面?掌握收費?依據(jù)，了?解政策，?嚴(yán)格執(zhí)行?收費標(biāo)準(zhǔn)?，不徇私?情，不弄?虛作假。?按公司制?定的崗位?目標(biāo)，完?成下達(dá)的?收費任務(wù)?，做到耐?心、細(xì)致?、禮貌收?費，樹立?單位形象?。三、?做好票據(jù)?領(lǐng)用、管?理工作，?領(lǐng)用票據(jù)?必須堅持?"交舊領(lǐng)?新"的原?則，票據(jù)?要妥善保?管，遺失?、毀壞、?涂改票據(jù)?者，按稅?務(wù)部門的?有關(guān)規(guī)定?處罰，領(lǐng)?票人的票?據(jù)出現(xiàn)差?錯，責(zé)任?有領(lǐng)票人?承擔(dān)。?四、領(lǐng)用?____?后，票據(jù)?要嚴(yán)格按?照稅務(wù)部?門的規(guī)定?填寫，如?發(fā)生少填?或大、小?寫金額不?附等填寫?錯誤，填?寫時如有?疑問，及?時詢問財?務(wù)人員。?填寫__?__要內(nèi)?容俱全，?金額、時?間相符，?票面干凈?整潔，不?可蓄意涂?改。五?、嚴(yán)守財?經(jīng)制度，?收取的水?費、材料?等費用及?時進賬。?每月__?__日，?并將進賬?單于當(dāng)日?下午__?__點半?以前交回?公司財務(wù)?室，每推?遲一天進?賬罰款_?___元?（特殊情?況除外）?。六、?做到文明?收費，禮?貌待人。?耐心解答?用戶所提?出的各類?問題，自?己無法解?決的要及?時向收費?室主任反?映，由收?費室主任?給予解決?處理，給?住戶做好?耐心細(xì)致?的解釋工?作，服務(wù)?態(tài)度好使?住戶滿意?率達(dá)__?__%。