第第頁導購員年終工作總結格式【四篇】

導購員年終工作總結格式1

我于20__年10月24日進入__集團旗下品牌之一的__門店，做一名導購員。在進入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業銷售技巧，不過我相信在接下來的時間內我肯定會學到更多的銷售技巧，掌控更多的銷售閱歷，爭取做好銷售。

起初我對__集團并不是很了解，我只知道__也是__集團的品牌之一，經這次由公司組織去總部培訓了之后我才知道我們的__集團規模是如此的巨大，公司的實力與地位都是遙遙領先。雖說__是個新打出來的牌子，但在不久的將來我們__兔的牌子定會打的更加洪亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。

首先我為我自己能進入__門店工作而感動驕傲，這份工作我很喜愛，由于它會轉變我以后的人生，讓生活更加充盈，同時也讓我的世界充斥了更多歡樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷售，一起學習，還在一起娛樂。盡管我不知道為什么每次提起這我都會不由自主的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業績定會鑄造輝煌，由于我們是相親相愛的一家人，相互團結，所謂團結就是能量，那我們的業績還會差嗎。然而在服裝行業里我們每一天都在面對面的與消費者進行溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們應當給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱忱和微笑中誕生，同時我們又是企業與消費者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和盼望反饋給企業，以便于更好的服務與消費者。

轉瞬間一個月的試用期到了，聽店長說要給我們轉正了，可以成為__的正式員工了。我就特別期盼，盼望可以在這個店繼續做下去，學習自己渴望的東西，端正心態，努力工作，積極向上!

最末我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導購就是我喜愛的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件衣服時，就會有一種成就感。我會一貫從事這份我喜愛的工作。做到“以此為樂，以此為業，以此為生。”

導購員年終工作總結格式2

年終歲末，焦灼繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的知識，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發覺了自身的種。種不足。這一年是充盈的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己作為導購員的20年的工作總結如下：

一、積極主動學習業務知識。

我今年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務技能，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深入領悟，真正把所需的知識消化貫穿再運用到工作中。

二、端正立場仔細工作，積極做好本職工作。

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發。一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于環節處見真功，所以需要仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，實時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。

對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。

日常的工作中，對工作仔細負責，立場端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱積極，對工作團隊嚴謹認真。積極擅長和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。著重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、仔細參與超市組織的各類活動。

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種。種困難，協調好自己的時間，積極參與知識競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。

明年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守超市的各項管理制度。

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作立場，仔細完成本職工作。

工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導實時勾通。尊敬同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務技能進一步積極參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務技能更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助。

我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同積極做好工作，為超市的進展做出應有的貢獻!

導購員年終工作總結格式3

我在__公司工作也有四個多月了，這是我自畢業后的第一分工作。從踏進公司的那一天起，我時時刻刻都在體會著自己成長的歡樂。我和同事之間的合作進步正如這個名字所要表達的精神一樣，平日的工作中我們相互援助，相互關懷，有愛有為。

四個月以來的共處教會了我很多東西，讓我有了很多集體榮譽感，責任感，和驕傲感。我驕傲，由于我的同齡同學們都還在上學，他們的社會閱歷是永久追不上我的，而且我選擇的人生道路徑直省去了高校幾年的學習時間，我在想，即使不上高校的我也并不等于落后，或者吃虧，我現在在社會上會比他們在學校里加倍的學習，加倍的努力!任何人都沒有權利對我的選擇指指引點，其實不管你走什么樣的路，目標都是一貫走下去，走的越勝利越好，走的越高越好，沒有人會情愿自甘墮落!沒有人會盼望自己過得比別人差!所以，著眼于我現在的工作，我盼望得到更多的進步和成長。

我之所以選擇第一份工作以導購起步，那是由于在我看來，作導購相當熬煉一個人的意志品質和心態，要成為一個合格的導購，一個超卓的導購，需要具備相當好的語言溝通技能和相當強的為人處事技能，我覺得在__工作的四個月時間里，我成進步步了不少，從起初一個什么都不懂的小男孩眨眼就變成了一個做事仔細負責，成熟中略帶淘氣，淘氣時不缺成熟的大男孩!這對于一個剛成年的人來說，是多么的讓人為之驕傲和贊揚。短短的四個月時間，換做在高校里，也不就是換了幾個女伙伴的時間，學了幾點雞毛蒜皮的三腳貓專業的時間。這樣的一個轉變對性格開朗，天性愛鬧而且略帶叛逆的我來說，無疑賽過了在高校里漫長的成長，就在這一刻，我照舊領先于其他的同齡人!這一刻，我多么盼望我的成進步步可以得到公司的領導和身邊伙伴親人的認可，現在的我，不再是一個成天忽衍學習用心玩樂的小毛孩了!但我也不是在王婆賣瓜，自賣自夸，換個角度來說，我還有許多不足的地方還需要自己去發覺，去改正。在將來的工作中我將會不斷的學習!不斷的進步!

最末還是要提一下剛剛的那句話，一個人不論怎樣做，怎樣選擇自己的路，他都不會情愿自甘墮落!他都不會盼望自己過得比別人差!我真心的盼望我的努力可以得到大家的認可，可以成為一名正式的公司員工，為以后自己的進展奠定一個不錯的基礎。盼望各位領導予以批準，感謝。

導購員年終工作總結格式4

__年轉瞬間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名專柜導購員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。盼望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了許多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售技能，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，導購員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌控銷售技巧很重要。首先要留意推舉購買技巧。營業員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產品，以引起顧客的購買愛好。

作為導購員，不能只是任意推舉產品，推舉時更要有信心。由于只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡約。還要學會協作商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強調它的不同特征。推舉的同時，還要留意觀測對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中特別重要的一個環節。

時刻要保持著導購員該有的素養。要以顧客為中心，由于只有顧客滿足了，東西才能賣的出去，素養及立場也決斷了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想