第18頁共18頁2023?物業第二?季度工作?總結范文?感謝各?位業主的?支持，在?過去第二?季度的時?間里，積?極配合，?共同致力?于小區的?發展，現?在，我將?從以下幾?個方面對?過去一個?季度的工?作做出闡?述。一?、完善配?套設施方?面1、?自我公司?接手物業?以來，增?設了道闡?桿子，更?換了地下?車庫設備?系統，設?置了門禁?等，發行?遠距離卡?____?張，門禁?卡___?_張，實?行一庫一?卡制，使?車輛進出?井然有序?。2、?在各重要?地段，安?裝監控，?對往來人?員予以記?錄，使違?法犯罪消?除在萌芽?之中。?3、對之?前已損壞?的單元門?鎖進行了?修復。?4、在_?___棟?、___?_棟、_?___棟?進行了管?道疏通，?保護了小?區衛生，?方便了業?主。二?、維修管?理方面?1、電梯?系統，專?人維護，?定期保養?，有故障?及時排除?，保證系?統的正常?工作。?2、道路?燈或其他?照明隨壞?隨修。?3、排水?管，水泵?發現問題?及時維修?。4、?污水池、?化糞池定?期清理。?三、環?境衛生方?面第二?季度，剛?接手這個?小區時，?窗戶、樓?梯扶手都?是一抹灰?，生活垃?圾也隨處?可見，垃?圾桶也配?備不全，?自我接手?后，請了?專門的保?潔人員，?實行一天?兩掃制，?同時，補?全了部分?樓棟所缺?少的垃圾?桶，另外?，聘請了?專門的環?衛人員，?按時清運?垃圾，保?證了小區?的干凈。?四、綠?化方面?之前小區?雜草叢生?，樹木也?無人修剪?，顯得亂?而雜，后?來，我集?中了各部?門人員進?行了初步?的除草，?隨后聘用?了專業的?人員對其?打理。此?外，還增?設了其它?樹種，豐?富了小區?的植被。?五、治?安方面?安裝道闡?桿子，設?置門禁，?安裝監控?等，在很?大程度上?遏制了盜?竊等犯罪?行為的發?生，同時?安排保安?進行巡邏?，特別針?對節假日?盜竊案件?高發時段?，實施重?點布控，?加派隊員?蹲守、避?免無關人?員進入小?區、材料?出入必須?到值班室?進行登記?，截止目?前為止，?從未發生?過一起盜?竊事件。?此外，?我也要對?各位業主?說聲抱歉?，因合同?未簽，導?致部分工?作不好開?展，如：?1、對?車庫進行?整頓2?、對各單?元門鎖再?次進行修?復3、?對綠化花?壇進行修?補，樹木?進行維護?4、在?各單元門?門口增設?專門信息?欄5、?聯合業主?委員會與?前期物業?進行交接?，退還前?物業公司?拖欠的部?分業主的?物業費、?水費、裝?修保證金?等6、?建議使用?封閉式管?理，電梯?也已經用?了好幾季?度，經常?使用不當?會造成電?梯維修率?上升，建?議電梯使?用刷卡制?，這樣杜?絕外來人?員隨意進?入小區，?造成電梯?頻繁使用?及安全隱?患。7?、部份地?方增加攝?像頭。?俗話說，?和氣生財?，和諧發?展，業委?會和我都?是為廣大?業主服務?的，所以?我還是很?一如既往?的支持業?委會的工?作。在此?同時，也?要謝謝各?位業主以?往的支持?與合作，?希望你們?能繼續支?持我，說?句煽情的?話，我對?這個小區?是有感情?的，也是?這次競標?物業公司?中最了解?這個小區?的，我會?改善自身?的不足，?為各位業?主提供更?加優質的?服務，所?以請大家?繼續支持?我，支持?長鴻，謝?謝大家!?202?3物業第?二季度工?作總結范?文（二）?一、二?季度工作?回顧二?季度以來?,支部在?段黨委的?領導下，?按照段黨?委工作計?劃的要求?，結合_?___公?寓生產實?際,充分?發揮了黨?支部的戰?斗堡壘作?用和黨員?的先鋒模?范作用，?圓滿完成?了各項工?作任務。?1、圍?繞中心，?立足優勢?，目標同?向，確保?了安全生?產。進入?署運以來?，公寓接?待任務量?不斷加大?，無論叫?班、服務?、維修、?食堂等等?，每個崗?位都增加?了工作量?，支部全?體黨員能?夠做到吃?苦在前、?任勞任怨?，充分發?揮了黨員?先鋒模范?作用，全?體黨員的?付出，為?我們__?__公寓?圓滿完成?各項任務?做出了貢?獻。2?、支部全?體黨員，?在各自的?崗位上發?揮了示范?作用。今?年是我們?三段合并?改革的第?一年，我?們面臨著?巨大的難?題，許多?問題前所?未見，有?些問題向?上請示匯?報后也得?不到及時?有效的解?決辦法，?有些難題?是改革過?程中誰都?解決不了?的，尤其?是人的思?想問題。?支部全體?黨員，恪?盡職守，?兢兢業業?，任勞任?怨，無私?奉獻，作?用明顯。?3、在?安全生產?及日常工?作中，黨?員作用明?顯。今年?支部有四?名同志被?段黨委評?為優秀_?___，?他們是：?____?、___?_、__?__、_?___。?另外，_?___被?段黨委命?名為“黨?員紅旗標?兵”稱號?。在生產?經營中，?無論是窗?口崗位還?是后勤服?務崗位，?全體黨員?都能夠發?揮先鋒責?任崗的作?用，作用?突出，效?果明顯。?4、在?暑運工作?中，黨員?同志們堅?持為一線?服務的宗?旨，質量?良好地完?成階段任?務。署運?工作即將?過半，同?志們堅持?為一線服?務的宗旨?，堅守崗?位，服務?大局，無?論在接待?乘務員方?面，還是?在經營管?理上，都?付出了極?大努力，?取得了良?好效果。?今年上半?年，我們?____?公寓按照?“高標準?、講科學?、不懈怠?”的工作?要求和“?快半拍、?高一格、?好一檔”?的工作理?念，在狠?抓安全生?產的基礎?上，加大?開拓市場?的力度，?節支降耗?，開源節?流，堵住?漏洞，圓?滿完成了?上半年各?項生產經?營任務。?5、開?展了__?__活動?，增強了?組織凝聚?力。支部?在___?_前夕，?舉行了“?歌唱祖國?歌頌黨”?的歌詠活?動，黨員?同志們積?極踴躍參?加，并以?此種形式?表達了對?____?熱愛，同?志之間相?互交流，?增進了感?情，增強?了組織凝?聚力。?6、完成?了捐款任?務。對段?黨委提出?的捐款號?召，公寓?全體黨員?積極響應?，立即行?動，先后?兩次為受?災地區進?行了無私?捐款。對?此，我代?表公寓支?部，向全?體黨員同?志們表示?衷心的感?謝。二?、存在的?問題及整?改措施?一是支部?抓安全管?理責任意?識有待提?高，方式?方法需要?轉變，在?抓安全工?作中黨小?組的作用?發揮不明?顯。二?是對職工?安全生產?的宣傳教?育仍不全?面、不深?入，仍有?個別職工?對勞動安?全和生產?安全不能?做到持之?以恒，干?部不在現?場檢查時?，仍有違?章現象發?生，職工?之間互控?做得不夠?。三是?對個別職?工的關注?不夠。隨?著改革不?斷深入，?各種問題?和矛盾不?斷顯露，?導致個別?職工在一?些問題的?認識上存?在分歧，?有時候思?想上的認?識問題沒?有引起足?夠重視，?會導致工?作中出現?問題，因?此不能忽?視這些因?素的存在?。四是?與職工交?流比較少?。個別職?工在生活?中遇到了?問題，支?部不能夠?及時了解?情況，不?能做到及?時了解職?工思想動?態，這樣?對做好職?工思想政?治工作不?利。針?對以上問?題，黨支?部進行了?認真研究?制定了以?下整改措?施一是?繼續加強?安全生產?教育，增?強全體干?部職工的?質量服務?意識，作?業過程中?加強檢查?考核，嚴?格落實各?項工作標?準，確保?質量關鍵?點卡控到?位。二?是組織建?立安全預?分析制度?，加強職?工班前教?育，做好?開工前的?安全預想?，嚴格干?部現場跟?班作業的?安全制度?，量化標?準，加大?考核力度?，增強干?部的監控?力度。?三是關心?職工生活?，穩定職?工情緒，?做好防暑?降溫工作?，為一線?職工送涼?爽。四?是抓好思?想工作，?發揮黨員?先鋒模范?作用和黨?員標桿示?范作用，?在思想上?、工作上?、生活上?多關心和?幫助同志?，積極引?導，解決?個別職工?思想上的?問題，團?結一致，?共同進步?。三、?三季度工?作安排?三季度，?以力保完?成署運接?待任務和?加緊完成?各項既定?工作為重?點，融入?中心做工?作，進入?管理起作?用，深入?推進學先?進、趕先?進、人人?爭做先進?的熱潮，?深入抓好?各項工作?的落實，?為完成三?季度工作?發揮強有?力的思想?保證、政?治保證和?組織保證?。重點?抓好以下?幾項工作?1、著?眼于打造?學習型黨?組織，抓?好理論學?習。嚴格?落實理論?學習制度?，組織黨?員干部開?展政治理?論學習。?發揮車間?、班組兩?級中心組?的示范帶?頭作用，?運用集中?學習、交?流研討、?業余培訓?等方式，?重點做好?____?、市場經?濟知識、?上級工作?指示精神?的學習。?適時組織?交流研討?活動，把?學習成果?轉化為謀?劃工作的?思路、促?進工作的?措施、領?導工作的?本領，努?力打造學?習型黨組?織、學習?型班子。?2、著?眼于完善?組織建設?，抓好落?實推進。?深入推進?黨委工作?責任制和?創新工作?實踐，推?進以爭創?“四強”?黨組織、?爭做“四?優”黨員?為主要內?容的“雙?爭”活動?。認真落?實《黨支?部工作條?例》，堅?持___?_制度，?打造“四?強”黨支?部。深化?品牌創建?活動，廣?泛開展黨?員責任區?、黨員先?鋒崗等黨?性實踐活?動，切實?發揮黨員?先鋒模范?作用。?3、著眼?于提升干?部職工隊?伍素質，?抓好業務?培養。以?提高政治?理論水平?和經營管?理水平為?重點，加?強干部職?工思想政?治建設。?嚴格執行?車間班子?議事規則?和決策程?序，堅持?____?制度，維?護班子團?結。建立?管理干部?考核制度?，注重工?作能力、?工作業績?和職工評?價。利用?學習、交?流等載體?，加強對?職工群眾?的社會主?義核心價?值觀、節?支降耗和?上級黨政?工作會議?精神的學?習，筑牢?干部職工?思想基礎?。4、?著眼于提?高安全意?識，抓好?安全教育?。主動從?支部工作?角度思考?謀劃安全?工作，認?真履行安?全教育職?責。加強?安全預控?教育，利?用班前班?后會、安?全學習日?等，進行?安全理念?、安全知?識、事故?案例等內?容的教育?。建立長?效安全檢?查制度，?開辟新的?安全宣傳?教育陣地?，利用多?種形式開?展安全教?育，確保?安全生產?。20?23物業?第二季度?工作總結?范文（三?）因工?作需要，?本人被總?公司自_?___年?調至公司?工作。由?于公司領?導的信任?與厚愛，?任職總經?理助理一?職。到職?____?個月時間?，主要是?熟悉城各?區環境與?服務中心?人員，所?以對二季?度工作能?作好好回?顧、小結?的內容不?多，但為?了更好地?開展下季?工作，盡?快進入助?理這一角?色，真正?起到為公?司解難，?為領導排?憂作用，?現作小結?如下：?一、二季?度工作情?況回顧?熟悉和了?解了__?__城各?區環境與?服務中心?人員狀況?，為方便?以后工作?的開展與?推進奠定?了基礎;?根據郁?總要求，?對U時代?工作開展?了一系列?糾錯與指?導活動。?檢查、?了解、分?析___?_路商鋪?項目當前?管理情況?與工作難?點和存在?問題，并?根據公司?的要求，?進行了工?作難點和?存在問題?的匯總與?對策、解?決方案的?匯報工作?，并為以?后___?_路商鋪?項目的管?理工作明?確了努力?方向。?與部分小?區經理開?展了交談?心活動，?正面引導?并起正能?量作用。?二、存?在的缺點?(不足)?與改進措?施工作?從上海調?至昆山，?思想上一?下子還沒?有徹底緩?過氣來，?有時內心?比較亂，?深感生活?壓力巨大?。改進?措施：調?整好心態?，盡快適?應新環境?。在公?司的管理?與發展問?題上，為?領導出謀?獻策方面?的能動性?，顯得有?些縮手縮?腳。改?進措施：?不論是否?屬于自己?分管(份?內)的事?，以后要?樹立物業?是一家，?工作靠大?家的思想?，發現和?掌握到新?情況、新?問題或自?己有新的?工作思路?與辦法，?要積極、?主動向公?司總經理?匯報和出?謀獻策。?三、二?季度工作?計劃要點?以多走?出去、多?巡視、多?收集匯總?為自己日?常工作開?展的基礎?與前提，?善于發現?下面小區?物業管理?與服務上?存在的瑕?疵與問題?，以及時?匯總、主?動提醒(?小區經理?)、一般?以上問題?必須匯報?(公司領?導)為思?路，多為?公司領導?分擔壓力?;1、?自覺加強?學習，努?力適應工?作我是?初次接觸?物業管理?工作，對?綜合管理?員的職責?任務不甚?了解，為?了盡快適?應新的工?作崗位和?工作環境?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?現已基本?勝任本職?。一方面?，干中學?、學中干?，不斷掌?握方法積?累經驗。?我注重以?工作任務?為牽引，?依托工作?崗位學習?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領?導和同事?的幫助指?導下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?(一)耐?心細致地?做好財務?工作。自?接手管理?處財務工?作的半年?來，我認?真核對上?半年的財?務賬簿，?理清財務?關系，嚴?格財務制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標的?實現。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬，我?都根據財?務的分類?規則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發?票、賬單?，搞好票?據管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務制?度，我細?化當月收?支情況，?定期編制?財務報表?，按公司?的要求及?時進行對?賬，沒有?出現漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務費?。結合實?際，在進?一步了解?掌握服務?費協議收?繳辦法的?基礎上，?我認真搞?好區分，?按照鴻亞?公司、業?主和我方?協定的服?務費，定?期予以收?繳、催收?，二季度?的服務費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現?盈利的重?要環節，?我堅持從?公司的利?益出發，?積極協助?管理處主?任當家理?財。特別?在經常性?開支方面?，嚴格把?好采購關?、消耗關?和監督關?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，二季度?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表、做好?辦公室工?作總結等?。二是檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統化、?規范化的?分類管理?是我的一?項經常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發文?登記管理?。(三?)認真負?責地抓好?綠化維護?。小區綠?化工作是?____?月份開始?交與我負?責的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業知?識和管理?經驗，當?前又缺少?綠化工人?，正值冬?季，小區?綠化工作?形勢比較?嚴峻。我?主要做了?以下__?__個方?面的工作?：一是搞?好小區綠?化的日常?維護。二?是認真驗?收交接。?三、主?要經驗和?收獲在?二季度，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關系?，才能在?新的環境?中保持好?的工作狀?態(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協調，?才能把分?內的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經驗，二?季度工作?存在以下?不足：?(一)對?物業管理?服務費的?協議內容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費?情況了解?還不夠及?時;(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?(三)綠?化工作形?勢嚴峻，?自身在小?區綠化管?理上還要?下更大的?功夫2?023物?業第二季?度工作總?結范文（?四）_?___年?上半年，?經營部全?體員工在?物業公司?的領導下?，加強政?治理論學?習和業務?知識學習?，不斷創?新，努力?完成各項?任務，現?將主要完?成的工作?、經驗體?會及今后?工作打算?匯報一下?：一、?主要完成?的工作?1、完成?了___?_國道供?水管道的?pe管的?投標工作?，該工程?是___?_市第一?次大批量?使用pe?管的工程?，影響力?巨大。經?過兩個月?的努力，?該工程已?基本竣工?，并得到?監理和甲?方的認可?，為__?__pe?管道在_?___市?場推廣打?下了堅實?的基礎。?2、完?成了經一?路供水管?道改造工?程的pe?管的投標?工作，該?工程中標?價為__?__._?___萬?元，目前?合同正在?履行中。?因為經一?路地處市?區，在開?挖和與駐?地單位協?調配合上?比較困難?，所以工?程進度緩?慢，可能?會影響我?們的結算?。3、?完成了_?___新?校供水管?道管的投?標工作，?工程中標?價___?_萬元，?已履約_?___萬?元，該工?程地處南?外環，是?市里的重?點工程，?目前已經?打壓實驗?，驗收合?格，只差?一點后來?增加的收?尾工程。?4、完?成了資產?評估物業?公司的倉?庫清點工?作。二?、工作中?出現的問?題及解決?辦法1?、在年初?工作中，?因為自身?業務水平?較低、經?驗不足，?在剛開始?的招投標?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里面對?多次失敗?的教訓，?我們查找?自身原因?、分析工?程標書、?對比競爭?對手，找?出了自己?的不足。?在今后的?工作中我?們要不斷?加強業務?學習，提?高自身能?力，增強?企業市場?競爭力，?在今后的?招投標工?作中使公?司處于不?敗之地。?2、不?能正確的?處理市場?信息，具?體表現在?①缺乏?把握市場?信息的能?力，在信?息高度發?達的現代?社會，信?息一縱而?過，有很?多有效的?信息在我?們身邊流?過，但是?我們卻沒?有抓住;?②缺少?處理市場?信息的能?力，有效?的信息是?靠把握、?分析、處?理、提交?的，及時?掌握了信?息，我們?又往往缺?乏如何判?斷信息的?正確性;?③缺乏?信息交流?，使很多?有效信息?白白流失?。在今后?的工作中?，應采取?有效措施?，發揮信?息的作用?，加強處?理信息的?能力，加?強溝通交?流，能夠?正確判斷?信息的準?確性。?3、缺乏?計劃，缺?少保障措?施。具體?表現在_?___新?校工程中?，因為對?工程進度?缺乏了解?，沒有分?清輕重緩?急，在安?排生產上?對計劃的?先后沒有?做好正確?的排序，?導致供貨?緩慢;在?設備維護?方面又沒?有保障措?施，機器?壞了沒有?配件，影?響正常施?工，造成?不良影響?。在今后?的工作中?，應該加?強與業主?的溝通，?幫助業主?分析圖紙?，了解工?程進度，?提前做出?規劃，在?管件上做?出余量計?劃。對焊?接設備加?強維護保?養，發現?問題及時?處理，不?留隱患。?對于經常?損壞的配?件，提前?做好儲備?，要在第?一時間維?護設備。?三、今?后的工作?打算1?、培養市?場，加大?廣告宣傳?，樹立品?牌意識?2、做好?售后服務?方面的工?作，特別?是搶修工?作現在?市場競爭?最激烈的?還是服務?方面的競?爭，一個?好的產品?的推廣不?光是良好?的質量，?還要有全?面的售后?服務。很?多新興的?管材，剛?開始打入?市場時轟?轟烈烈，?但是為什?么沒過多?久就消聲?隱跡了呢?就是因為?保障措施?不到位，?服務水平?達不到。?我們要在?維修方面?下工夫，?對人員進?行系統的?培訓，購?買搶修專?用工具，?備齊維修?管件，真?正做到使?客戶無后?顧之憂。?3、分?析競爭對?手，加強?與競爭對?手的溝通?，實施合?作競爭?目前，我?們最強大?的競爭對?手是“_?___管?業”，該?公司的銷?售網絡覆?蓋整個_?___市?場，有著?龐大的人?際關系網?絡，在_?___的?銷售業績?僅次于我?們。現在?，我們兩?家為了爭?奪市場份?額，都采?取了降低?價格這一?策略，這?樣下去只?會損失雙?方更多的?利潤，兩?敗具傷。?在下半年?的工作中?，應加強?雙方的聯?系，互相?完善、互?相補充、?互相利用?、共同促?進、聯合?競爭、利?益循環、?共享市場?。4、?加強部門?間的溝通?合作作?為經營部?門，應該?多向兄弟?部門學習?，加強聯?系，共同?合作，做?好服務工?作。為了?物業公司?共同的目?標，各部?門應該緊?密合作，?減少內耗?，充分發?揮團隊精?神，利用?集體的力?量提高物?業公司整?體作戰能?力。5?、加強學?習和內部?管理，加?強培訓，?規范各項?管理制度?，提高人?員素質?不斷的學?習專業知?識，提高?業務水平?。不斷完?善和規范?各項管理?制度，為?各項工作?的開展打?下良好的?基礎。?6、做好?安全方面?的工作?安全是企?業永恒的?主題堅持?預防為主?、防治結?合、加強?教育、群?防群治的?原則，通?過安全教?育，不斷?增強員工?的安全意?識和自我?防護能力?，為員工?創造一個?安全、舒?適的工作?環境。?2023?物業第二?季度工作?總結范文?（五）?____?年，某物?業公司緊?緊圍繞上?級公司總?體部署，?以三基建?設為契機?，不斷銳?意改革，?實現管理?工作跨越?發展，按?照上級指?示精神，?積極規范?內部管理?，狠抓安?全服務，?扎扎實實?開展各項?工作，公?司保持健?康、穩定?、和諧發?展的良好?局面。?一、二季?度主要工?作(一?)做實三?基工作，?夯實企業?發展基礎?二是基?層深入開?展針對三?基工作的?學精神、?找差距、?定措施、?上水平活?動。黨支?部號召觀?看三基建?設主題宣?傳片，部?門組織員?工認真學?習，利用?近一個月?時間在全?公司內部?自下而上?全員尋找?差距、深?挖細查、?剖析問題?，提出解?決辦法。?三是組?織三基工?作專題會?，領導組?深入基層?現場，開?展以職責?明確、制?度完善、?管理有序?、訓練有?素、工作?高效、監?督有力為?主線的崗?位責任制?大檢查活?動，摸清?基層現狀?，幫助解?決問題。?(二)?做細監督?檢查活動?，提高服?務管理水?平為了?強化員工?責任心，?提高整體?服務質量?，二季度?，公司加?大檢查力?度，嚴格?監督人員?在崗、禮?儀規范、?內務管理?、操作規?程、職責?執行等情?況，確保?服務統一?標準規范?。一是通?過聽、查?、看、講?、問等方?式監督檢?查各物業?現場員工?實際工作?狀態。聽?，就是聽?取各崗位?員工日常?工作內容?及建議等?匯報查，?就是檢查?各物業現?場制度規?范是否完?善，檔案?記錄是否?齊全，服?務行為是?否規范，?工作質量?是否達標?。看，就?是查看工?作環境、?員工精神?面貌和工?作狀態，?保證內務?整潔，工?作熱情高?;講，就?是向現場?負責人提?出統一標?準的管理?要求，定?期開展實?際崗位技?能培訓工?作，為基?層員工講?解崗位配?置、具體?職責、工?作劃分、?安全注意?事項等等?;問，就?是檢查詢?問員工對?崗位職責?、工作技?能應知應?會情況，?了解員工?掌握理解?程度，調?整完善制?度規范，?逐步形成?用制度管?權、按制?度辦事、?靠制度管?人的有效?機制，構?建內容科?學、程序?嚴密、配?套完備、?有效