第10頁共10頁景點(diǎn)導(dǎo)游?員個(gè)人總?結(jié)參考范?文時(shí)間?過得真快?，又是歲?末了，作?為導(dǎo)游員?的我似乎?還沒能回?味過來這?一年的滋?味，適應(yīng)?這季節(jié)的?變化，但?是你，時(shí)?間不等人?，日月老?人將要給?____?畫上句號(hào)?了，我所?從事導(dǎo)游?工作又經(jīng)?歷了一個(gè)?年頭了，?我喜歡這?個(gè)工作，?不論酸甜?苦辣，我?總是一個(gè)?“樂”字?，現(xiàn)在我?把這一年?工作的樂?趣給歸攏?一下，從?中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取?教訓(xùn)。?一以導(dǎo)游?為榮，以?工作為樂?根據(jù)旅?行社的安?排，作為?導(dǎo)游員的?我，帶團(tuán)?是我的首?要任務(wù)，?這一年，?帶過的旅?游團(tuán)隊(duì)已?經(jīng)記不清?了，留在?我感覺里?的是忙和?樂。二?學(xué)理論，?學(xué)知識(shí)?從業(yè)一年?來，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?作為一個(gè)?國(guó)內(nèi)專業(yè)?的導(dǎo)游員?，我時(shí)刻?勞記著熱?愛祖國(guó)，?熱愛人民?，熱愛祖?國(guó)幾千年?的優(yōu)秀文?化，認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__各項(xiàng)?政治政策?，經(jīng)濟(jì)政?策，學(xué)習(xí)?擋在新的?歷史時(shí)期?的主要理?論，用來?武裝自己?的頭南，?在思想上?緊跟形勢(shì)?，努力使?自己成為?具有優(yōu)秀?道德品質(zhì)?，高尚的?職業(yè)情操?，遵紀(jì)守?法，盡職?盡著的導(dǎo)?游員，積?極參加省?市旅游局?組織的培?訓(xùn)班，認(rèn)?真學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識(shí)，?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?，在學(xué)習(xí)?中堅(jiān)持勤?動(dòng)眼，打?量的閱讀?有關(guān)景區(qū)?.經(jīng)典的?資料和有?關(guān)風(fēng)光民?情的書籍?，勤動(dòng)手?，打讀到?看到的相?關(guān)資料都?分類管理?，以豐富?自己的知?識(shí)，增加?自己的見?聞，工作?總結(jié)《導(dǎo)?游工作總?結(jié)》。?三學(xué)技能?，多實(shí)踐?導(dǎo)游工?作是一個(gè)?知識(shí)集密?型和高智?能的服務(wù)?工作，除?了要求導(dǎo)?游員要有?廣博的知?識(shí)外，還?需要導(dǎo)游?人員具備?高超的技?能，如講?解能力，?組織能力?，分析能?力，解決?問題能力?等，在告?訴實(shí)踐中?逐步的總?結(jié)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?水平。?四帶團(tuán)的?方法1?掌握好游?覽節(jié)奏，?在實(shí)施旅?游計(jì)劃中?要做到“?有張有弛?，勞逸結(jié)?合，有急?有緩，快?慢相宜”?，總之，?導(dǎo)游員就?是旅游活?動(dòng)的“導(dǎo)?演”，根?據(jù)不同的?團(tuán)隊(duì)，從?實(shí)際情況?出發(fā)，安?排好，組?織好旅游?活動(dòng)，使?旅游者獲?得樂趣和?享受，這?才是一次?成功的導(dǎo)?游活動(dòng)。?2處理?好幾個(gè)關(guān)?系即：強(qiáng)?弱關(guān)系，?多數(shù)與少?數(shù)關(guān)系，?勞逸關(guān)系?，在團(tuán)中?處理好這?幾個(gè)關(guān)系?，就能帶?出一個(gè)和?諧歡樂的?旅游團(tuán)隊(duì)?，成功的?完成一次?旅游活動(dòng)?。__?__多溝?通，交朋?友溝通從?了解做起?，交朋友?從尊重對(duì)?方做起。?導(dǎo)游員和?游客相處?不要爭(zhēng)強(qiáng)?好勝。滿?足一時(shí)的?虛榮，不?要保持融?洽的氣氛?，建立“?君子”式?的朋友關(guān)?系。以?上是我從?事導(dǎo)游服?務(wù)工作實(shí)?踐中的一?點(diǎn)體會(huì)，?總結(jié)出來?，以便在?以后的工?作中進(jìn)一?步改進(jìn)和?完善。今?后仍要不?斷學(xué)習(xí)旅?游知識(shí)，?女里提高?自己的業(yè)?務(wù)技能，?提高為游?客的服務(wù)?水平，為?旅游業(yè)的?發(fā)展做出?自己的貢?獻(xiàn)。景?點(diǎn)導(dǎo)游員?個(gè)人總結(jié)?參考范文?（二）?____?年___?_月我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中，很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機(jī)會(huì)?，使我從?一個(gè)剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí)；?同時(shí)在同?事的幫助?關(guān)懷下，?也使我更?快的融入?了黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個(gè)大集?體。現(xiàn)將?一年的工?作做一個(gè)?簡(jiǎn)要總結(jié)?。剛到?景區(qū)的第?一天，是?很炎熱的?一天。在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下我來?到了景區(qū)?游客服務(wù)?中心，我?光榮的成?為了一名?景區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)游?的主要職?責(zé)是安排?游覽活動(dòng)?。根據(jù)旅?游接待計(jì)?劃合理安?排團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)游覽?活動(dòng)。做?好接待工?作。具體?落實(shí)團(tuán)隊(duì)?在當(dāng)?shù)氐?食、注行?、游、購?。娛等各?項(xiàng)服務(wù)；?最重要的?就是導(dǎo)游?講解。負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)參觀?游覽中的?導(dǎo)游講解?。所以?作為一名?導(dǎo)游首先?就是要熟?悉景區(qū)的?概況，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?為我找來?了景區(qū)的?簡(jiǎn)介和導(dǎo)?游詞，但?由于當(dāng)時(shí)?對(duì)景區(qū)的?印象還停?留在學(xué)生?時(shí)代的游?玩印象，?第二天我?就按照同?事說的方?法拿著導(dǎo)?游詞在景?區(qū)里面熟?悉每一個(gè)?景點(diǎn)，同?時(shí)結(jié)合導(dǎo)?游詞更深?一步的了?解各個(gè)景?點(diǎn)。用這?種方法很?快了解了?游覽景區(qū)?的路線，?導(dǎo)游詞也?記住了大?部分。?第二個(gè)月?我就開始?單獨(dú)接待?導(dǎo)游，當(dāng)?然剛開始?導(dǎo)游還是?很緊張也?出了很多?的小錯(cuò)誤?，不過在?實(shí)踐中尋?找不足、?在實(shí)踐中?不斷學(xué)習(xí)?。慢慢的?我也成為?了景區(qū)一?名合格的?導(dǎo)游員。?___?_年__?__月中?旬，管委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工組織了?一次拓展?訓(xùn)練活動(dòng)?，這次的?拓展訓(xùn)練?我會(huì)一生?銘記。在?這次拓展?中我和更?多的同事?有了更多?的接觸，?也讓我更?快的融入?到了集體?當(dāng)中。同?時(shí)通過拓?展我也學(xué)?到了很多?平時(shí)接觸?不到的知?識(shí)。同時(shí)?我也被抽?調(diào)到考核?培訓(xùn)組協(xié)?助收集整?理關(guān)于景?區(qū)的考核?培訓(xùn)手冊(cè)?。在這期?間我的寫?作能力大?大提升，?同時(shí)也學(xué)?到了很多?關(guān)于文字?整理的技?巧和寶貴?經(jīng)驗(yàn)。?____?年對(duì)我是?一個(gè)跨越?的一年，?由于景區(qū)?的體制改?革和人事?變動(dòng)，我?從游客服?務(wù)中心來?到了市場(chǎng)?拓展中心?工作。在?市場(chǎng)拓展?中心我主?要負(fù)責(zé)的?旅行社和?媒體記者?聯(lián)系的工?作。剛到?市場(chǎng)拓展?中心有很?多工作都?不熟悉，?在郝處的?耐心指導(dǎo)?下和同事?的幫助下?，自己才?能很快的?投入到工?作其中。?在市場(chǎng)拓?展中心雖?然忙碌但?是很有樂?趣，有更?多與外界?接觸的機(jī)?會(huì)當(dāng)然我?的交際能?力也得到?了很大的?提升。?在這一年?的工作中?，我在思?想方面也?從剛出校?門的莽撞?天真慢慢?的學(xué)會(huì)耐?心、細(xì)心?、恒心。?景點(diǎn)導(dǎo)?游員個(gè)人?總結(jié)參考?范文（三?）時(shí)間?過得真快?，又是歲?末了，作?為導(dǎo)游員?的我似乎?還沒能回?味過來這?一年的滋?味，適應(yīng)?這季節(jié)的?變化，但?是你，時(shí)?間不等人?，日月老?人將要給?____?畫上句號(hào)?了，我所?從事導(dǎo)游?工作又經(jīng)?歷了一個(gè)?年頭了，?我喜歡這?個(gè)工作，?不論酸甜?苦辣，我?總是一個(gè)?“樂”字?，現(xiàn)在我?把這一年?工作的樂?趣給歸攏?一下，從?中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取?教訓(xùn)。現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一、以?導(dǎo)游為榮?，以工作?為樂根?據(jù)旅行社?的安排，?作為導(dǎo)游?員的我，?帶團(tuán)是我?的首要任?務(wù)，這一?年，帶過?的旅游團(tuán)?隊(duì)已經(jīng)記?不清了，?留在我感?覺里的是?忙和樂。?二、學(xué)?理論，學(xué)?知識(shí)從?業(yè)一年來?，我一直?嚴(yán)格要求?自己，作?為一個(gè)國(guó)?內(nèi)專業(yè)的?導(dǎo)游員，?我時(shí)刻勞?記著熱愛?祖國(guó)，熱?愛人民，?熱愛祖國(guó)?幾千年的?優(yōu)秀文化?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_各項(xiàng)政?治政策，?經(jīng)濟(jì)政策?，學(xué)習(xí)擋?在新的歷?史時(shí)期的?主要理論?，用來武?裝自己的?頭南，在?思想上緊?跟形勢(shì)，?努力使自?己成為具?有優(yōu)秀道?德品質(zhì)，?高尚的職?業(yè)情操，?遵紀(jì)守法?，盡職盡?著的導(dǎo)游?員，積極?參加省市?旅游局組?織的培訓(xùn)?班，認(rèn)真?學(xué)習(xí)導(dǎo)游?知識(shí)，導(dǎo)?游業(yè)務(wù)，?在學(xué)習(xí)中?堅(jiān)持勤動(dòng)?眼，打量?的閱讀有?關(guān)景區(qū).?經(jīng)典的資?料和有關(guān)?風(fēng)光民情?的書籍，?勤動(dòng)手，?打讀到看?到的相關(guān)?資料都分?類管理，?以豐富自?己的知識(shí)?，增加自?己的見聞?，工作總?結(jié)《導(dǎo)游?工作總結(jié)?》。三?、學(xué)技能?，多實(shí)踐?導(dǎo)游工?作是一個(gè)?知識(shí)集密?型和高智?能的服務(wù)?工作，除?了要求導(dǎo)?游員要有?廣博的知?識(shí)外，還?需要導(dǎo)游?人員具備?高超的技?能，如講?解能力，?組織能力?，分析能?力，解決?問題能力?等，在告?訴實(shí)踐中?逐步的總?結(jié)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?水平。?四、帶團(tuán)?的方法?1、掌握?好游覽節(jié)?奏，在實(shí)?施旅游計(jì)?劃中要做?到“有張?有弛，勞?逸結(jié)合，?有急有緩?，快慢相?宜”，總?之，導(dǎo)游?員就是旅?游活動(dòng)的?“導(dǎo)演”?，根據(jù)不?同的團(tuán)隊(duì)?，從實(shí)際?情況出發(fā)?，安排好?，組織好?旅游活動(dòng)?，使旅游?者獲得樂?趣和享受?，這才是?一次成功?的導(dǎo)游活?動(dòng)。2?、處理好?幾個(gè)關(guān)系?即：強(qiáng)弱?關(guān)系，多?數(shù)與少數(shù)?關(guān)系，勞?逸關(guān)系，?在團(tuán)中處?理好這幾?個(gè)關(guān)系，?就能帶出?一個(gè)和諧?歡樂的旅?游團(tuán)隊(duì)，?成功的完?成一次旅?游活動(dòng)。?3、多?溝通，交?朋友溝通?了解做起?，交朋友?從尊重對(duì)?方做起。?導(dǎo)游員和?游客相處?不要爭(zhēng)強(qiáng)?好勝。滿?足一時(shí)的?虛榮，不?要保持融?洽的氣氛?，建立“?君子”式?的朋友關(guān)?系。以?上是我從?事導(dǎo)游服?務(wù)工作實(shí)?踐中的一?點(diǎn)體會(huì)，?總結(jié)出來?，以便在?以后的工?作中進(jìn)一?步改進(jìn)和?完善。今?后仍要不?斷學(xué)習(xí)旅?游知識(shí)，?女里提高?自己的業(yè)?務(wù)技能，?提高為游?客的服務(wù)?水平，為?旅游業(yè)的?發(fā)展做出?自己的貢?獻(xiàn)。景?點(diǎn)導(dǎo)游員?個(gè)人總結(jié)?參考范文?（四）?____?年___?_月我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中，很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機(jī)會(huì)?，使我從?一個(gè)剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí)；?同時(shí)在同?事的幫助?關(guān)懷下，?也使我更?快的融入?了___?_黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個(gè)大集?體。現(xiàn)將?一年的工?作做一個(gè)?簡(jiǎn)要總結(jié)?。剛到?景區(qū)的第?一天，是?很炎熱的?一天。在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下我來?到了景區(qū)?游客服務(wù)?中心，我?光榮的成?為了一名?景區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)游?的主要職?責(zé)是安排?游覽活動(dòng)?。根據(jù)旅?游接待計(jì)?劃合理安?排團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)游覽?活動(dòng)。做?好接待工?作。具體?落實(shí)團(tuán)隊(duì)?在當(dāng)?shù)氐?食、注行?、游、購?。娛等各?項(xiàng)服務(wù)；?最重要的?就是導(dǎo)游?講解。負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)在?景區(qū)參觀?游覽中的?導(dǎo)游講解?。所以?作為一名?導(dǎo)游首先?就是要熟?悉景區(qū)的?概況，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?為我找來?了景區(qū)的?簡(jiǎn)介和導(dǎo)?游詞，但?由于當(dāng)時(shí)?對(duì)景區(qū)的?印象還停?留在學(xué)生?時(shí)代的游?玩印象，?第二天我?就按照同?事說的方?法拿著導(dǎo)?游詞在景?區(qū)里面熟?悉每一個(gè)?景點(diǎn)，同?時(shí)結(jié)合導(dǎo)?游詞更深?一步的了?解各個(gè)景?點(diǎn)。用這?種方法很?快了解了?游覽景區(qū)?的路線，?導(dǎo)游詞也?記住了大?部分。?第二個(gè)月?我就開始?單獨(dú)接待?導(dǎo)游，當(dāng)?然剛開始?導(dǎo)游還是?很緊張也?出了很多?的小錯(cuò)誤?，不過在?實(shí)踐中尋?找不足、?在實(shí)踐中?不斷學(xué)習(xí)?。慢慢的?我也成為?了景區(qū)一?名合格的?導(dǎo)游員。?___?_年__?__月中?旬，管委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工組織了?一次拓展?訓(xùn)練活動(dòng)?，這次的?拓展訓(xùn)練?我會(huì)一生?銘記。在?這次拓展?中我和更?多的同事?有了更多?的接觸，?也讓我更?快的融入?到了集體?當(dāng)中。同?時(shí)通過拓?展我也學(xué)?到了很多?平時(shí)接觸?不到的知?識(shí)。同時(shí)?我也被抽?調(diào)到考核?培訓(xùn)組協(xié)?助收集整?理關(guān)于景?區(qū)的考核?培訓(xùn)手冊(cè)?。在這期?間我的寫?作能力大?大提升，?同時(shí)也學(xué)?到了很多?關(guān)于文字?整理的技?巧和寶貴?經(jīng)驗(yàn)。?____?年對(duì)我是?一個(gè)跨越?的一年，?由于景區(qū)?的體制改?革和人事?變動(dòng)，我?從游客服?務(wù)中心來?到了市場(chǎng)?拓展中心?工作。在?市場(chǎng)拓展?中心我主?要負(fù)責(zé)的?旅行社和?媒體記者?聯(lián)系的工?作。剛到?市場(chǎng)拓展?中心有很?多工作都?不熟悉，?在郝處的?耐心指導(dǎo)?下和同事?的幫助下?，自己才?能很快的?投入到工?作其中。?在市場(chǎng)拓?展中心雖?然忙碌但?是很有樂?趣，有更?多與外界?接觸的機(jī)?會(huì)當(dāng)然我?的交際能?力也得到?了很大的?提升。?在這一年?的工作中?，我在思?想方面也?從剛出校?門的莽撞?天真慢慢?的學(xué)會(huì)耐?心、細(xì)心?、恒心。?做事情之?前學(xué)會(huì)分?析，在實(shí)?踐過程中?才會(huì)避免?很多不必?要的問題?。雖然在?這一年的?工作中我?學(xué)到了很?多，但是?在以后的?工作中我?還要繼續(xù)?再接再厲?，讓自己?在崗位上?做的更好?。景點(diǎn)?導(dǎo)游員個(gè)?人總結(jié)參?考范文（?五）時(shí)?間過得真?快，又是?歲末了，?作為導(dǎo)游?員的我似?乎還沒能?回味過來?這一年的?滋味，適?應(yīng)這季節(jié)?的變化，?但是你，?時(shí)間不等?人，日月?老人將要?給___?_畫上句?號(hào)了，我?所從事導(dǎo)?游工作又?經(jīng)歷了一?個(gè)年頭了?，我喜歡?這個(gè)工作?，不論酸?甜苦辣，?我總是一?個(gè)“樂”?字，現(xiàn)在?我把這一?年工作的?樂趣給歸?攏一下，?從中總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，吸?取教訓(xùn)。?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一、?以導(dǎo)游為?榮，以工?作為樂?根據(jù)旅行?社的安排?，作為導(dǎo)?游員的我?，帶團(tuán)是?我的首要?任務(wù)，這?一年，帶?過的旅游?團(tuán)隊(duì)已經(jīng)?記不清了?，留在我?感覺里的?是忙和樂?。二、?學(xué)理論，?學(xué)知識(shí)?從業(yè)一年?來，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?作為一個(gè)?國(guó)內(nèi)專業(yè)?的導(dǎo)游員?，我時(shí)刻?勞記著熱?愛祖國(guó)，?熱愛人民?，熱愛祖?國(guó)幾千年?的優(yōu)秀文?化，認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__各項(xiàng)?政治政策?，經(jīng)濟(jì)政?策，學(xué)習(xí)?擋在新的?歷史時(shí)期?的主要理?論，用來?武裝自己?的頭南，?在思想上?緊跟形勢(shì)?，努力使?自己成為?具有優(yōu)秀?道德品質(zhì)?，高尚的?職業(yè)情操?，遵紀(jì)守?法，盡職?盡著的導(dǎo)?游員，積?極參加省?市旅游局?組織的培?訓(xùn)班，認(rèn)?真學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識(shí)，?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?，在學(xué)習(xí)?中堅(jiān)持勤?動(dòng)眼，打?量的閱讀?有關(guān)景區(qū)?.經(jīng)典的?資料和有?關(guān)風(fēng)光民?情的書籍?，勤動(dòng)手?，打讀到?看到的相?關(guān)資料都?分類管理?，以豐富?自己的知?識(shí)，增加?自己的見?聞，工作?