PAGEPAGE1公司管理制度第一篇：公司管理制度公司管理制度目錄一、企業理念二、公司質量目標三、公司員工行為規范四、人事管理制度五、獎懲制度六、考核制度一、企業理念服務理念：真誠專業創新經營理念：規范管理注重實效銳意進取鑄就輝煌質量方針：科學規范的管理竭誠高效的服務安全文明的環境持續發展的追求目標遠景：實現企業規?；l展樹立行業領先形象二、公司質量目標1、管理區域內重大安全、消防責任事故率為0；2、物業服務業主滿意率90%；3、消防設施設備完好率100%；4、業主投訴處理及時率100%；5、零修急修及時率100%，返修率不高于1%；6、員工崗前培訓率100%；7、物業管理服務費季度收繳率90%；8、保潔綠化合格率95%。三、公司員工行為規范一）、儀容、儀表1、員工上班時，必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發，發長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。2、女員工應打扮適度，可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。3、注意個人衛生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。4、上班時必須精神飽滿，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。二）、著裝規定1、員工試用期滿后，由公司統一配發工服（特殊崗位除外）。2、員工上班時間必須穿著工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。3、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現象，襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。4、皮鞋應保持光亮、無污跡，不得加釘響釘。任何時間均不得在物業公共區域穿拖鞋、短褲、背心等。三）行為舉止1、坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側靠斜倚，前趴后仰。2、站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。3、走姿：腳步要輕，姿態穩健，不跑不顛，不勾肩搭背。4、手勢：介紹、指示方向時，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關節為軸，指向目標。切忌用一個手指指向目標。5、遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經心地一扔或單手取接物件。6、與業主、上級相遇時，要點頭問好；與業主、上級同行到門前時，應主動開門讓業主、上級先行；過道上遇業主、上級應側站于右側，讓業主先行。7、與人交談，眼望對方，要有反映，不左顧右盼，不做小動作。8、在辦公區域及公共場合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。9、進入業主或公司領導辦公室，應輕叩門征得同意后進入。10、工作期間應保持室內安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動作輕，保持良好的工作氣氛。11、保持工作臺面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。12、開會時，手機應調于振動或靜音。非緊急情況不得接聽電話。四）電話禮儀1、電話應在三響內接起，語氣溫和，聲音適中，首先要自報家門：1)接電話：您好！偉豐物業***部門（外線）您好！***部門（內線）請問有什么可以幫您的嗎？請問您貴姓？對不起，先生，我把您剛才說的再復述一遍，看妥不妥當？您還有別的事嗎？當對方要找的人不在時——對不起，他不在，有什么事情需要我轉告他嗎？2）打電話：您好！我是偉豐物業**部門，請問……。當要找的人不在時——您能替我轉告他嗎？謝謝您，再見3）、用戶電話投訴時先生，您好！偉豐物業。先生，請問您的房號是/是哪家單位？請問您貴姓？請告訴我詳情，好嗎？對不起，我立即處理這個問題，大約在**時間給您答復。請問怎樣與您聯系？您放心，我們會立即采取措施，使您滿意。很抱歉，給您添麻煩了。謝謝您的意見。2、養成電話內容記錄的習慣，并及時向相關人員傳達，通話完后讓業主先掛電話。五）乘電梯禮儀1、上、下班高峰時，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時間均不得與業主、客戶爭搶電梯。2、上、下電梯時，應主動控制住按鈕，讓業主先行。3、兩層樓之內不得乘座電梯上下。4、電梯內不得大聲說話，遇業主點頭示意，注意電梯禮儀。六）語言規范1、基本禮貌用語1）常用禮貌用語：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問、請講、請慢走。2）稱呼語：**經理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。3）問侯語：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！4）祝賀語：節日快樂！新年快樂！圣誕快樂！生日快樂！5）應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關規定是這樣的。6）征詢語：我能為您做什么？請您重復一遍好嗎？請把您的需求告訴我！您看這樣好不好？2、服務忌語：喂，干什么？不知道，不清楚還沒上班呢，上班后再說這么晚了明天來你問我，我問誰這事我管不了，你找我們領導去我就這態度，怎么了墻上貼著呢，自己看四、人事管理制度一)、試用1、任職資格1)管理人員：a)大專以上學歷；持有物業崗位資格證書或受過相關的職業培訓；b)熟悉本職業務，具備二年以上相關工作經驗；c)工程技術管理人員具備相關專業技術職稱；2）工程設備人員a)高中或中技以上學歷；b)相關專業工作二年以上經歷；c)持有相應專業操作證；3)保安人員a)初中以上或復轉軍人；b)身體健康，反應靈敏，履歷清白，無不良陋習；c)身高1.70米以上。4）保潔人員a)初中以上學歷；b)身體健康，吃苦耐勞；2、面試：1）一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試；2）管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項目經理三次面試。3）主管領導通知或試用通知單，對符合試用要求的人員辦理試用手續。3、試用手續留存文件1）求職登記表、身份證復印件、照片；2）學歷證、資格證、職稱證復印件；3）其它證明文件。4、試用辦理1)、辦理服裝領用事宜（按公司要求辦理，到庫房領用并簽字）。2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續時，由管理處客服專員統一通知入職，填寫相關入職表，并簽訂《勞動合同》。3)、進行崗前培訓。管理處客服專員在員工上崗前進行培訓，培訓公司級管理文件相關內容。員工所在部門及班組負責在員工上崗后一周內培訓，并將培訓記錄送管理處客服部存檔。二)、轉正1、新員工試用期為1-3個月。2、試用期滿由本人提出申請，由相關人員對該員工進行試用期轉正的測試與考核，簽署轉正、延期轉正、不予轉正意見。由管理處客服專員統一辦理手續；3、轉正員工，由管理處客服專員組織簽訂勞動合同，一般為1-3年期限；三)、崗位異動崗位異動指員工升遷、降職、崗位調整、自動離職、辭職、辭退等事項。1、員工升遷、降職、崗位調整：由員工所在部門或公司提出，由管理處客服專員辦理手續，并通知財務調整相應工資待遇。2、自動離職：員工累計曠工三日以上者為自動離職，由客服專員通知辦理離職手續。3、辭職：1）員工辭職由本人寫出書面申請，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準，經管理處經理批準后，由管理處客服專員辦理離職手續；2）員工提出辭職申請，未得到批準前，應按正常要求上班，如無故缺勤，將按曠工對待。3）員工提出辭職報告后，公司應在規定的時間內給予答復（正式員工30天，試用期員工7天），若到期未做出答復，視為同意員工辭職，員工可要求辦理離職手續；4、辭退：1）員工出現下列情形之一者，可予以辭退。a）違反公司規章制度，情節嚴重者；b）年度考核不合格者；c）受到業主重大投訴，造成極壞影響者；d）勞動合同中規定的其它條款；2)辭退員工由部門提議，報總經理批準后辦理離職手續。5、離職手續：1）部門交接工作完成，部門主管簽字認可；2）庫房領用物品、工具、服裝交接完成，客服專員簽字認可；3）向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等，并落實服裝交接事項；4）財務清算欠款；5）其它相關手續；6）相關人員簽字、總經理批準。四)、考勤規定1、工作時間規定：1）行政辦公時間為：每周一至每周五上午8：30時至12：00時，下午14：00至18：00時。2）各管理處及各職能部門的特殊時間遵從公司的特別時間規定。2、考勤1）考勤實行指紋打卡制。所有員工必須按規定的工作時間打卡。并提前到崗，做好工作準備。2）上班后30分鐘為內為遲到，下班前30分鐘內為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。3）因工作需要未及時打卡者，應于當日班前、班后到客服部客服專員處進行登記，并經部門主管及項目經理確認。4）當班期間外出應在客服專員處填寫《外出登記表》，部門主管外出由項目經理批準。5）客服專員查閱考勤記錄時，如有漏卡者，除事先有登記外，一律按漏卡計算。6）每月2日前，統計上月考勤記錄，經總經理簽字后交財務部進行工資核算。3、請假1）員工請假需提前一天辦理手續，1天以內，由部門主管批準；1天以上3天以內，由部門主管簽署意見后，報項目經理批準；3天以上的請假報總經理批準。2）因特殊情況不能請假者，應于當天上班前電話請假，待上班后補辦書面請假手續，凡上班半小時內仍未請假者，一律按曠工對待。4、帶薪假1）婚假：員工轉正后達到法定結婚年齡，且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天?；榧僦荒茉诮Y婚當日前后1個月內使用。2）產假：符合國家計劃生育政策的女員工可休產假90天（包括國家法定假日在內）。休假期間只發本崗位的基本工資。3）喪假：員工直系親屬去世，給予帶薪假3天（不包括周六、周日）4）婚喪假期間，遇節假日順延。5、罰則1）遲到、早退，每次罰款30元。2）每月漏刷卡超過3次，超出部分每次罰款30元。3）無故曠工者，每曠工一天扣發一天工資（工資總額計），并罰款50元，曠工兩天者除扣發工資外，并罰款100元，年度總計曠工三天者予辭退和除名。4）凡惡意鉆考勤漏洞、誤報漏刷卡等虛假行為，處罰當事人及連帶責任人各100元。五、獎懲制度一）獎懲目的：為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性。二）獎懲原則：以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。三）獎勵：1、獎勵方式：口頭或書面表揚、獎勵獎金、晉升提級2、獎勵細則：1）積極為公司提供合理化建議，所提建議實施后效果顯著；2）一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，成為員工楷模者；3）以公司利益為重，有奉獻精神，主動承擔額外工作者；4）服務意識強，受到業主認可或口頭等方式表揚者；5）拾金不昧者；6）節約能源，事跡突出者；7）維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失；員工有上述行為之一者，根據情節可給予：口頭或表揚（當月考核分加5分-10分）；獎勵獎金（50元-20XX）；晉升提級（提升一級工資或給予崗位晉升）。四）懲罰：1、懲罰方式：警告、經濟處罰、辭退處理2、懲罰細則：1）工作責任心不強，屢次出現工作差錯者（第一次警告，屢次處罰30-50元）；2）當班期間打游戲、聚眾閑聊等做與工作無關之事（第一次警告，第二次處罰30-50元）；3）酒后上班或上班期間喝酒（處罰50-100元）；4）擅離職守或當班期間睡覺（處罰50-100元）；5）未按規定交接班，或交接時不清楚，推卸責任（處罰30-50元）；6）對公司或部門下達的工作任務，無故未完成（處罰30-50元）；7）不服務領導管理及工作安排，隨意頂撞領導者（處罰30-50元）；8）不執行崗位工作程序要求，對公司造成影響者（處罰30-50元）；9）違反《員工行為規范》情節輕微者（第一次警告，第二次經濟處罰30-50元）；10）違反《員工行為規范》造成一定影響者（在公司內部造成影響的處罰50-100元，在公司外部或業主中造成影響的處罰100-20XX）；11）思想不純，監守自盜或私拿業主物品（辭退處理）；12）違反《員工行為規范》造成惡劣影響者（辭退處理）；13）在突發事件情況下，臨陣脫逃或坐視不管者（辭退處理）；14）見利忘義，以權謀私，拾遺不報（辭退處理）；15）員工之間打架（無論何原因，給予辭退處理）；16）與業主發生爭吵（辭退處理）；五）獎懲程序員工所在部門及時發現并推薦上報給予獎勵或處罰的事跡；凡辭退處理的，需公司行政辦公室核實，總經理批準后實施。第二篇：公司管理制度范本公司管理制度范本第一章總則1.為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規范化，以提升企業形象，提高工作效率，特制定本規定。2.本規定所指行政人事管理包括：檔案管理、保密原則、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。3.本制度適用滑縣錦程汽車銷售服務有限公司全體員工。第二章行為規范管理1.員工在公司內一律穿工作服（副總級以上及試用期員工除外），女員工不得披頭散發，男員工不得留長發，要做到儀表整潔、干凈。2.員工上班必須佩帶工作卡。3.保持辦公環境整潔。每天上午及下午上班以后各部門組織開例會，然后打掃各部門所負責的區域衛生。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環境的舒適和整潔。4.工作環境有序。在辦公區內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。5.嚴禁員工在工作時間接待除客戶意外的私人朋友，嚴禁工作時間接打私人電話影響工作及影響信息的暢通。第三章人事管理《一》考勤管理1.企業員工一律實行上班打卡登記方式。凡企業員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規定者均按打卡管理規定執行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據。2.所有員工須到公司打卡報到后，方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡時，必須由部門領導簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。3.員工正常工作時間為上午8:00至12:00，下午2：00至18：00。因季節變化如需調整工作時間時，由行政人事部另行通知。4.工作時間開始十分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘（含十分鐘）以上下班者按曠工處理。5.員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發當月關鍵績效指標考核工資。6.員工曠工一日者，扣發三日工資，從當月工資中扣除。無故連續曠工三日或全月累計曠工六日者，予以辭退，不發工資?！抖沸菁俚囊幎?.正常情況下員工每月工休兩天，每月休假不得超過四天（特殊情況除外）?！度氛埣僖幎?.員工請假需提前一天寫請假條，由部門總監簽字后，交行政人事部備案。如遇突發事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于當日由部門領導或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。2.員工請假四天以內（含四天）由部門總監簽字同意后，報行政人事部備案。特殊原因需請假超過四天者，報總經理批準。3.請假批準后，請假單一律送行政人事部保存。部門總監級以上人員請假一律由總經理批準，并將請假單報行政人事部備案。第四章檔案管理《一》（歸檔范圍）1.公司所有公文等具有參考價值的文件材料。2.檔案管理由專人負責，保證原始資料及單據齊全完整。《二》檔案的借閱與索取1.總經理、副總經理及各部門總監可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。2.公司其他人員需借閱檔案時，要經各部門總監簽字批準后到行政部檔案管理處辦理借閱手續；《三》檔案的銷毀1.任何人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。2.若按規定需要銷毀時，由部門總監審批在專人監督下銷毀。第五章《一》會議管理1.每月末為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由集團總經理主持，參加人員為總監及各部門經理等領導成員。（可根據實際情況召開一至兩次）2.公司不定期召開專題會議。3.公司各部門每天早上開晨會，針對前一天工作進行總結及分析并對當天工作進行安排。4.公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員。《二》會議紀律1.與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向行政人事部請假。2.與會人員不得中途退席，特殊情況經會議主持者同意方可離開。3.與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。4.遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。5.與會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。6.會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄，并關閉手機（或將手機處于靜音、振動狀態）；會議期間不會客。7.與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。8.與會人員不可無故打斷他人的發言。第六章保密制度《1》公司機密涉及企業及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。《2》公司機密包括下列事項：1.公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、發展項目及經營決策。2.公司合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。3.公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。4.公司內部制度資料及計算機內的所有資料。5.嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司（包括利用網絡傳輸）。6.因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到部門總監的批準到行政部辦理手續方可查看。7.屬于公司機密計劃的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經理委派不同部門職位的兩人共同執行。8.對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經理批準。9.公司員工發現公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領導并及時處理。10.嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。11.違反上述規定要追究部門領導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。第七章辦公及勞保用品的管理《一》辦公及勞保用品的購發1.公司所需辦公用品由行政人事部統一購置，各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。2.負責購、發辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊用品需由其部門總監簽字后方可辦理出庫。3.行政人事部指定專人制定每半月辦公用品計劃及預算，經領導審批后負責將辦公用品購回并辦理入庫。有計劃地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄。4.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經部門領導簽字由行政部批準方可領回。5.勞保用品的購發，由行政人事部統一購買，并根據實際需要每月定期發放?！抖钒踩a管理1.下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。2.資料柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、印章、貴重物品。第八章后勤保障管理《一》食堂管理1.食堂工作人員要做好個人的衛生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢，無健康證者，禁止上崗。2.食堂人員要在規定的開餐時間內保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。3.食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。4.嚴格各項衛生制度，節約水、電，節約成本，做到營養合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。5.做到餐具干凈、無污漬，對環境及餐具按時消毒。6.計劃采購。嚴禁采購腐爛變質的食物，做到少采購、勤采購。7.做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；禁止無關人員進入廚房；易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發生。第九章獎懲制度《一》本公司員工的獎勵分為下列四種：1.嘉獎：每次加發當月三天基本工資，同當月工資一并發放。2.記功：每次加發當月十天基本工資，同當月工資一并發放。3.記大功：每次加發一個月基本工資，同當月工資一并發入。4.獎金：一次性給予一定數額的獎金?！抖酚邢铝惺论E者，得予嘉獎：1.連續三個月績效考核為優的員工。2.連續三個月未休假、遲到者?！度酚邢铝惺论E者，得予記功：1.對于工作流程、維修技術或管理制度，提出具體建議方案，經采行確具成效者。2.年終考核中節約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。3.遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。4.發現有損害公司利益舉報而被查實者。5.遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。6.年終考核，全年完成銷售任務的銷售員?！端摹酚邢铝惺论E之一者，行記大功或頒發獎金：1.年終考核全年績效考核均為優秀者。2.研究發明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者。3.年終考核，全年被評為優秀的部門。4.一年內記功三次者?！段濉酚邢铝星闆r之一經查證屬實者或有具體事證者，處以警告1.在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作者。2.在工作時間內撤離工作崗位者。3.因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。4.妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定者。5.違規駕車未造成嚴重后果者。6.初次不服從主管人員合理指揮者。7.浪費公物，情節輕微者。8.檢查或監督人員未認真執行職務者。9.出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。10.在食堂就餐不排隊、不守紀律、無理取鬧者。11.未經行政人事部同意，私自調換房間者。12.品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。13.進入公司不佩戴工作卡、不穿工作服經查獲者。14.受指定受訓人員無故不參加組織培訓者。15.在工作時間，躺臥睡覺者?！读繁痪娉^三次者、公司將根據實際情況做出相應的處罰。第十章附則1.本制度如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補發相應的制度及規定2.本制度解釋權歸行政人事部。3.本制度自發布之日起生效。行政部宣20XX年10月01日第三篇：公司管理制度員工行為規范總則：為規范員工行為，保證公司正常經營運轉,維護公司良好形象，特制定本規范。1、每天工作時間8小時，上午8:00-12:00、下午14:0018:00；2、要穿職業裝，未按要求著裝者罰款10元，禁穿休閑裝、短褲和拖鞋，露背裝、吊帶裝等不合職場服裝，違者1次罰款10元。4、公司每天下午17:50為打掃衛生時間。5、早上8:00上班以后，遲到20XX以上的按曠工半天處理。遲到1小時以上按曠工1天處理，月累計曠工2天，予以辭退。6、事假要提前申請，未經批準私自不到者按曠工處理。8、一月內無遲到、早退、請假的員工，將發放全勤獎。10、不得出現影響公司形象的言行舉止（如：說消極話，私下討論公司問題，影響別人情緒，工作不積極，誘導同事違反制度的。打架、賭博、違法、在外面造謠公司負面新聞、不尊重同事，違反公司保密制度情節嚴重者，）出現此情節罰款100元，特別嚴重的給予辭退。11、工作期間不允許：用迅雷、等下載工具下載數據，不得串崗聚眾聊天、打游戲、吃零食、互相嬉戲、高聲談笑。在工作中談話以使對方聽清楚不影響他人工作為宜，禁止使用電話免提、員工手機鈴聲在辦公場所不得設置高音、怪音鈴聲。不許做訪問與工作無關的網站、化妝打扮、聊QQ、玩手機、接打私人電話等與工作無關的事，發現一次罰款20XX12、公司電話不得用于私人聊天，打長途、信息臺等，產生話費及追查費由自己承擔，并處以50元罰款。18、維護良好的工作環境，不許在辦公大廳吸煙、隨地吐痰、吃東西、亂扔廢棄物，發現一次罰款5元。離開座位時，應把桌椅擺放整齊，以保持整體環境。最后離開辦公區域的員工應隨手關燈、關飲水機、注意節約用電，檢查門窗及電腦等是否安全關閉。做好安全防范措施，否則造成損失由當事人負責。第四篇：公司管理制度公司日常管理制度一．公司上班時間：上午08：50-11：30下午12：50-18：00遲到或者早退每次罰款10元；請假需人事部簽字批準，病假需出示醫院開具的病歷卡或就醫病歷證明，否則按事假處理；事假每次罰款20XX未經人事部批準，曠工一天罰款50元，曠工三天全公司通報批評，并予以開除。嚴禁在工作期間內私事隨意外出，外出需請假并填寫外出單！二．平日上班著裝：統一工作裝，工牌！服裝不整潔，工牌未佩戴者，每次罰款20XX每天上下班必須打卡，允許每月一次忘打卡，但需寫證明，并有兩人作證，之后未打卡者每次罰款10元。三．嚴禁工作期間使用電腦、玩電腦游戲，一經發現員工每次罰款50元，組長罰款100元。四．離職人員需提前一個月向其主管部門申請，經批準后次月離職，離職時填寫好交接物品清單，處理好客戶交易事宜等手續后，薪資方可一個月后發放。如未經批準擅自離職，薪資二個月后發放。五．尊重領導，維護公司形象，嚴禁散播有損公司形象的言論，服從公司的管理和安排。六．不得惡意中傷挑撥滋事，不得搶奪他人的客戶，應該互助，互利，共同營造團結友好的工作氛圍，創造更好的業績。七．八．嚴禁在公司爭吵，打架，有爭執向組長、經理匯報協調，以求解決問題。工作時間內不得擅自帶領朋友和客戶進入辦公區域，需在前臺登記后在會客室談判，客戶來訪時要熱情接待。九．十．每次下班前，檢查員工坐席，椅子擺放整齊，桌面保持整潔。愛護公共財物，隨意破壞要照價賠償。十一．所有員工不允許在辦公室吃三餐（快餐、外賣、自帶飯菜、早點等食品）。十二.辦公區域不準吸煙，發現吸煙者，第一次警告，第二次罰款50元，第三次罰款100元，第四次罰款20XX，以此類推。十三.領用辦公用品需要填寫辦公用品領用單，不得私自領取。公司業務管理制度（一）嚴禁以下情況，一經發現，予以開除。1.隨意私自向客戶推薦股票，或私自代客操盤。2.隱瞞客戶成交數量與金額。3.回收款項未打入公司指定賬號。4.盜用他人客戶信息資料和資源。（二）業