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文檔簡介
NeedsBasedSelling基于需求的專業(yè)化銷售技巧什么是NBSNBS的定義是一種以客戶的基本需求為出發(fā)點的銷售理念,通過了解客戶顯性需求和喚醒隱性需求,幫助客戶進行科學、合理的分析與規(guī)劃,進而為客戶“量身定制”產(chǎn)品解決與服務方案。NeedsBasedSellingN專B翻S的誰產(chǎn)符生起謎源世斬界渣上順最盟難博的低事況情面殲對稱面克武服膀?qū)δ充N跳售刊的膀恐嫁懼茫,用以票較夠小眠的鄉(xiāng)豐壓冰力斷獲懇得臉更票高擦的夸效膀率N晨B旺S特籍點客引戶曲消爐費就心品理臺變妻化貼與畢銷導售棚技脫術(shù)均的峰良叔好鴨互脅動0站1對限“羅銷妹售懲”郵的侄全晴新北定繳義氧與丟解勢釋個拌性掏化默銷孝售眼技但巧困與奪系臣統(tǒng)謹化針銷曲售嗚流抓程蘇的拜有躲機巷結(jié)殊合0直20背3N墓B荒S設顯計肆原與理人性的基本需求被愛、被肯定、安全感、追求財富、實現(xiàn)夢想人性的基本弱點拖延、逃避、拒絕、缺乏持續(xù)力、擔心未來N蓬B屬S設叨計宅原濱理-購需買敲的想決不策蛇過腳程不安/不滿·想改變現(xiàn)狀欲求·想要的狀態(tài)目標決定·選擇解決方案行動·采取行動N晨B屑S銷功售介方昨式現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)需求尋求解決滿足需求優(yōu)饅勢屋:沒校有孝銷你售納和穿被掛銷庸售榜的克壓竿力臟,宜客輸戶索為告了類自押己師而不購港買陣。跟選進列頓名維單講董計忙劃占產(chǎn)目品邀護約開險拓極潛曲在酒客冶戶邀債約售掌后董服廚務產(chǎn)旺品寇支嫁付方就案較說甜明需偏求武確聽認接撇觸銜面衣談列名單邀約講計劃(產(chǎn)品)跟進開拓潛在客戶邀約接觸面談需求面談方案說明產(chǎn)品交付售后服務成跌人艇學跑習映啟券示徒一算:洽知常識美吸察收鞋知亡識拜應情用知澡識擦吸字收知叫識屈應歪用課坊中愉激旦勵一您聽俯就僻懂尋一夜學港就節(jié)會生一元點鞋就污通課潛后稍無同用不滔想檢用忘不山易情用嚼不擊會灣用成蘭人瀉學圖習嗽啟短示恥二諒:覺學再習杏的猾有柜效攏性聽講5%閱讀10%視聽20%演示30%討論50%實踐75%教授他人90%學仍習勻金象字烘塔學秋習驢方趴式留段存麗率學壯員隔主喚動獲參穿與閱度低高主挎動畝參仰與高低高學診習含有抱效毛性成框人齊學麻習唇啟籠示拖二鏈:恥如街何壞實少現(xiàn)直知博識穿轉(zhuǎn)貌化促進主動參與·誘發(fā)學員的興趣·設計多樣化的學習方式·樂意參與在做中學知識吸收能力持續(xù)提升知識轉(zhuǎn)化巧用工具轉(zhuǎn)化·從工作任務出發(fā)
·將技能轉(zhuǎn)化為習慣技巴巧宏發(fā)懸展止模舟式演罩練嘗掀試盒運技用嘆技攪巧筒并與及路時斷獲徒得到反妨饋觀嘉察如動何算運剝用甜技禮巧學梨習有展關暮的牧技舞巧凱知拔識實飼踐在簽實吼踐肉中島運辛用令技制巧提這高不瓣斷懲獲漏得草回歷饋蘇完灰善開拓潛在客戶邀約接觸面談需求面談方案說明產(chǎn)品交付售后服務異議處理客字戶頌購棍買川原命因潛緣瑞在優(yōu)客倍戶吩開脾拓邀紋約接柳觸殼面址談需斧求能面晃談方憑案盲說牧明產(chǎn)吼品范交場付售唯后尺服體務銷炎售資中隆的捐四福大級障隊礙沒瓜有信降任覽感沒卻有需擠求沒好有幫扛助沒列有緊競迫遙感漏胡斗繩理貝論由伏頂孕部蒸進鵲入帝的薄是脂潛院在騎客嫁戶由克底掠部宋出碎來辱的臥是襯客燥戶從取頂屑部界到奸底侄部,流氧失蹄率攜?N蟻B嗚S休生息藏一災下面果對箏面騎銷礦售均的擔經(jīng)啄典混課圖程N慶B充S開好拓渣潛教在截客驕戶售昆后晌服灑務邀假約接狼觸目面餃談產(chǎn)秒品培交蒼付方瞎案躍說頃明需算求囑免刺談異另議攝處螞理N燥B置S開押拓閑潛付在翠的活客掌戶N站B駱S每己個院人撥都斯在替推野銷除難非您有警人淘推狂銷白,咬否社則酒一主切矮都君不梢會租發(fā)醋生N筍B邊S銷泳售欄行杠業(yè)陵生持存垮法失則顧:螺客姑戶揚為隔王潛倦在客譜戶技蓮能潛腐在筐客也戶技農(nóng)能N訴B頂S潛雙在暢客畝戶乎開窯拓川的促目妙的孔是溪什染么聯(lián)?獲晃得扇盡君可塘能產(chǎn)多抄的梁潛碼在哲客來戶該名傷單N襖B食S潛澤在汗客元戶咸開筋拓什的腎原滑則詳耀細宣的記追洋蹤不伶同成類舌型雪的傘潛娘在梳客涉戶吼開放拓持視續(xù)攝的懷潛剛在菜客食戶燭開帆拓N哀B帝S理秩想貞潛惜在捆客軍戶—吸C疏.任H偶.尊I腐.慶N鞠.搬ACh勞a究r距a剩c陷t猾e持r必i封s傳t觸i乓c植—有聯(lián)良墊好弄特重質(zhì)He特a胸l裳t膊h勝h津y檔—有健礦康帆意搞識In握c喜o端m野e距—有呼經(jīng)堵濟散能惱力Ne肉e務d笑—有桿需避求Ap招p蠟r昆o飛a吸c剃h繼a嗽b別l明e同—易飽于象接公近N翁B顛S潛披在執(zhí)客語戶握來叫源潛喂在碼客供戶普來佳源欄有按哪望些從對哪扶種胸渠競道棗可框以躺獲盯得雖優(yōu)捉質(zhì)虹的題潛宏在色客拔戶N羞B灑S潛服在梨客芹戶仙三蘇種乖來域源緣故市場推薦市場陌生市場N頁B紀S系焰統(tǒng)殺地夫進帶行定潛廉在雙客做戶掀開蜻拓Pl育a慣n制棄定兆計亂劃裳:免用錄計鏡劃立來器檢蜜視洲自桶己蓋的閑進梁度In果f甲o悅r嘗m靈a言t溝i找o渾n掌冊握桑咨旁詢顫:登豐情富稀咨過詢對易汽判吧斷度客價戶新是錢否唯優(yōu)煩質(zhì)Co竟n何t炸i熊n嫂u皆e持助續(xù)糧進常行莖:筐潛心在稈客瘦戶雕名穿單網(wǎng)不綁嫌耕多Aw價a久r雹e蠅n嗽e攀s名s洞逮察綁能知力扶:客發(fā)雙揮斤觀胸察柄力贏,罩敏噴銳怪察疊覺舍客委戶N圖B做S潛附在睛客蘭戶裂開壺拓楊研穗討主沾題:煮產(chǎn)釘品甜銷疾售想中訴緣穿故與市卻場樂的暗優(yōu)旱勢邪及旬開記發(fā)腹技才巧時碎間:2數(shù)0分園鐘規(guī)表則:成分嶄組廢、徒討誓論信與唉記生錄拆、跪發(fā)肚表N柱B纏S親帆戚朋斯友同耐學舅師句長工尖作仁關岡系組橋織自社雪團休手閑椅同尊好我鄰賞居其肉他些熟血人緣寨故衣市藝場N輪B蛛S客柔戶昏分陳類分類級別A、B、C、D分類標準年齡、收入、婚姻狀況、認識時間、見面次數(shù)、見面難易程度、健康意識N劫B朵S推故薦床客筐戶辨開挺拓誕法詢侵問熱的果時伍機詢航問歐的勞方州式追橫蹤雪的咸方釋式追晴蹤晨的歉時閣機N進B尊S潛政在父客趣戶擔開耗拓63雖3步施驟1夏.取動得促認嶄同2哀.提煩供巷姓已名俊或松范箱圍3住.收頃集仆擬沙推勸薦懸客堪戶嫂信伴息4績.詢政問演是變否銜還燭有忠其繼他至人歲選5騾.準宏確歡鎖箏定6談.重把復桶以滿上斯步忍驟633N乳B掘S潛陳在怕客們戶咽開揭拓633步順驟瞞(沉促需成賤)1瓶.描敬述豈您喂進傅行嗓推惕薦郊客閥戶歪開謙拓疑的扯過許程2李.試狂探3伯.總翅結(jié)小并裕強秋調(diào)救推寫薦譜人昏的取重懶要索性633N動B來S潛搏在咽客第戶撥開錯拓633步服驟脆(羊拒亮絕飽處紫理領)1毫.找況出默原倉因2叢.重拾巷認蜘同奸肯哈定3站.描疏述扎理觀想宴潛虜在祝客世戶授及較計扮劃寨運純用的養(yǎng)介艘紹殃方匹式633N萍B沫S推五薦暑心貸里奸學如面果掛我區(qū)未頑經(jīng)婆許闊可唇就岔進羽行腿詢雁問永,可潛能取你牲就乏會橋危況及膛到群彼貌此哈的燦關挎系輪。N綱B補S推懷薦勵潛在在哄客搬戶龍的苗角秩色端扮朵演按6尸3響3步揚驟顫編廟寫怠推要薦科話副述角響色A:重銷笑售民人毫員角毒色B:凡客燈戶角森色C:葬觀疾察雀者填麻寫剪反忌饋詞表N鄙B螞S潛猛在達客進戶躁追稱蹤記監(jiān)錄碼每黃位金潛女在千客辱戶喪的目資償料或,禽以辛便高了梅解注:a扶.有騾效沿來方源b賺.成舌功殲率保異持懲推擴薦管客弟戶中數(shù)榴量成惑功者校常須保琴持悶佳名績N且B奸S休矮息懷一掃下面穩(wěn)對殿面怕銷艘售合的鍋經(jīng)爺?shù)湮g課宿程N獨B鞠S開嶄拓忘潛墾在竊客兆戶售嬸后途服悔務邀倆約接敗觸緩面袋談產(chǎn)琴品莖交潔付方拿案毀說近明需桌求么免獲談異貌議鎖處撿理N悟B哲S邀如約N床B訊S邀置約攏的焦目堪的寇是殘什遲么動?獲梯得排和堆客轉(zhuǎn)戶透見機面舟的烈機順會N蜘B除S常疑見堂的拘邀紅約紋方拆式斑有伍哪支些N頁B軌S電龜話寶邀漠約吸前俊的晃準銷備自船我根準材備工今作輪準伸備練挪習放墨松熱裕忱穿與辜自事信微柜笑只要威求擠拜匆訪秩機游會潛踩在隱客艘戶中名漆單盾信射息足續(xù)夠晶的毛客箏戶演資姜源安你靜晨的帝地繡點干排凈員辦擦公孩桌腥、絮記圓錄屯工粗具N鋼B毅S你慕需烤要晌打獸幾才個冠電鏟話渠才綁能悟得滴到虛一曲次腫拜墾訪叫機文會眨?安辱排比幾雹次跨拜甚訪椒才校能老成登交特一喇筆校業(yè)麥務革?如得何匠提期高鋼成慨功悶率愛?N興B艙S為扭錢主撥畢電沉話過減程N挽B位S電古話斃邀允約鞏研陶討主惠題:1、疏邀龜約需案紅例賄分林享讀(泡緣業(yè)故股、瘡推章薦毅、攏陌辱生些)2、顆客硬戶拳的果常象見爭拒近絕永處側(cè)理烏的齡有室效處方糊法時羽間:2四0分怖鐘規(guī)扶則:鹿分冊組碼、鉤討謙論即與訊記撒錄饅、僚發(fā)扣表N奴B狠S電委話擋邀衣約勾要色領適(露二勸)善言用回停燭頓悉的滿技游巧時溫間泊約眠訪傾的冠準防確使歌用持自罷己灰所冤使病用克的樣腳限本約喜訪到蔑足潮夠顫多哪的盟人避騾免衫無駝謂止的陡時加間唇浪躲費不搞要軌先員掛快電肌話N怒B起S自化信愉,營微蹄笑自收然泳的成聲援調(diào)禮墊貌冬的惕用廢語確拆認對笑方皆名困字趣的皆讀臘法抉脹擇歪繼柱續(xù)軟通師話野或誼稍武后秩再業(yè)撥清吩楚搖約幣訪比的疾目杠的N碎B高S2001.10AddYourText2001.10AddYourText2001.10AddYourText2002.10AddYourText2002.10AddYourText2002.10AddYourText2003.10AddYourText2003.10AddYourText2003.10AddYourText2000.10AddYourText2000.10AddYourText2000.10AddYourText電圖話抗邀媽約緞的秩步除驟介爸紹目霧的影途響決營定完統(tǒng)成介街紹射自輩己飾及多所韻代雕表福的舊公頓司立嗚刻蓮說懼明過打舟電情話匆的詳目陸的運蓄用記第饑三柳者天影杏響童力將準決耗定綁權(quán)偵交甩給千客君戶運館用冶“激假湊設惱同待意劉”訓及懲“俊二清擇砍一醬法砌”N飲B隆S反你對誰問險題炸處金理同堪理徒心:鞏認匪同膽對弊方榆的功心瞇理阻狀廉態(tài)受。反第對舅問乘題昏處初理:灑回慨應冊對賭方梳的絞反省對肉問走題珍。影死響認力:馬運吊用員第章三放者醉的稈影拆響思力貸。決幟定:膜將隨決懶定藥權(quán)億交取給餃客氏戶井。運糾用逮「痰假街設凍同安意羊」補及榜「企二膨則嶄一饞法農(nóng)」N煙B換S邀炭約樂角仗色鋪扮夕演按理步馳驟斷編濤寫葡邀繭約膨話慮述角壯色A:指銷駁售昌人少員角牲色B:夏客弄戶角蹲色C:仰觀有察睜者填懲寫溪反顆饋培表N四B億S開賄拓逐潛惹在仆客妙戶售晃后限服模務邀竭約接決觸追面絞談產(chǎn)蠟品忽交燃付方扯案蓬說怕明需蘭求爬免甘談異桿議臟處碌理N卸B尾S接范觸媽面狀談N誕B秩S接具觸嗚面貓談捏的杰目改的篇是趨什鐵么昌?營雨造處氛洋圍認,負取鍛得饅收吼集塘客廚戶賺資暑料駱機鵝會N坦B凍S第僅一叨印授象撿的攀重雅要闖性9捏0秒小,決注定恨客畏戶歸對篩你賴的征印額象7鏈5較%,爐印看象術(shù)影蜻響未蜻來斑成苗功伴與娛否N棍B圾S客魄戶厘評展估過顧妥問襯的什四瞞項拉標付準儀怒表厭:我讓能惑否醬接霞受磚?能冷力對:你冬是攻否醬有伍能本力服滿掃足匠我急的場需刷求字?態(tài)最度夢:你悼是練否徒熱勾愛攝自觸己扯的泊工彎作僚及假公民司陳,俗并陵充魚滿登信梁心吃?信陣賴趙感鍛:你漫是扭否垂誠僵信勢、黑專良業(yè)最,屈足饞以濤讓駱我胖信烈賴棄?N雪B效S接卵觸湖面列談最中叫特水殊乒情向況糧的嘗處裙理N握B腔SB范e助n業(yè)D罰u役f糧f疑yN勺B添S接廢觸際面請談謝前博的雁準怕備收續(xù)集芳并劉熟爹悉竿客涌戶電相胖關傾資尾料準洋備臂面顧談茂所繪需溜工倚具建痕立責充其分村的搖信婆心預殲演恭面原談亦的佳步嫩驟其置它能準汗備N鹿B訂S接喬觸燥面她談螺前版的同要典領儀飲容幣儀洲表禮蹲節(jié)禮半儀尋側(cè)找共沖同斯點展爺示點意殃圖表虧現(xiàn)詢工延作伴能代力N看B謹S1寒暄贊美,尋找共同點2推銷自己的專業(yè)技能3拜訪的目的和工作方式4征詢收集資料的意見N完B繭S贊儲美名點緣瑞的僵尋趕找0清—閃—起1右0歲臥最黨需拳要植的懶是鳥理花解1霸0掘—稈—綁2夏0歲私最悲需保要脖的是睬認色同2月0眨—占—遵3岸0歲瘡最蟻需梅要的但是礙欣罵賞3認0描—醉—遼4析0歲斑最靠需曠要瘋的是贊棗美4弦0寸—灘—須5注0歲粱最協(xié)需鞠要侄的是尊脊敬5寶0注—滿—憶6懷0歲捆最各需悼要顆的是敬炒佩6挺0歲昨以尤后慶最需叫要尼的是杜崇植拜N擺B虜S接謎觸浴面恭談端研艙討主奸題:1、叔針臘對續(xù)不寬同升的懂客贈戶祖來勾源夸,煉緣帳故努、料推枝薦俊、霉陌貝生勒,哈如樓何設展閉現(xiàn)愁自裝己歇的欺專辛業(yè)炭技態(tài)能2、現(xiàn)如聲何暗向殊客麥戶赤介攪紹瓶我縫們搞的庸工丹作汽方所式時烏間:2必0分競鐘規(guī)城則:暴分洋組培、的討病論睛與魔記憶錄崖、蒼發(fā)容表N本B薦S接通觸飛面火談鍵角蜻色介扮潛演角睬色A:播銷遣售撿人板員角皂色B:匠潛馬在積客回戶角陵色C:而觀陳察獨者填遲寫范反往饋匠表N西B膚S休憑息蔥一獎下面養(yǎng)對頑面敢銷賴售療的量經(jīng)孤典雅課驗程N旬B啟S開廟拓失潛突在柔客波戶售宣后突服釘務邀隸約接肌觸唉面綁談產(chǎn)核品甚交片付方志案個說巧明需降求菊免嘆談異乓議情處激理N己B腸S需外求督面霞談森的腥目降的健是漠什連么囑?收巖集慶客我戶蹲資役料職,稻喚甜醒兇隱閱性線需默求叮。N棋B際S需饞求今面獅談探的延步臥驟收炸集饅客個戶申資臣料導入鋪健好康撲話橋題喚婚醒鋤需卻求確佳認鞠并飯致魄謝N紡B列S收川集軌客鳥戶淺資清料哀的杯目閃標收止集疫事秤實麻性決資召料收塵集延感驕性棟資比料發(fā)趙現(xiàn)岸客嫁戶扔需如求事豈實宴性蹦層射次深李層乎次N傍B席S隱簽性爪需后求亞的罵特究點不庫明瞎顯延真續(xù)營性依匠賴尋性互趕補殃性N樣B腦S溝摩通習的上層融次隨臟意鴉式北溝津通事詢實性貴層扎次酷溝伐通深響層民次效溝棒通N雙B象S需邀求面翻談跪研挺討主鐘題:如鴿何痛切只入雞健燈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