第5頁共5頁物業經理?崗位職責?范本1?、制定_?___萬?方寫字樓?物業管理?和服務的?各項規章?制度。確?保物業管?理和服務?工作的安?全、文明?運行。?2、全面?統籌物業?各項工作?的有序開?展;提供?高標準的?保潔、綠?化、秩序?維護、安?保服務，?確保電梯?、空調、?水、電、?應急設施?等正常運?行。3?、負責為?租戶辦理?入住、裝?修手續，?規范各類?不安全、?不文明行?為。主動?上門征詢?租戶意見?，接受租?戶的投訴?，提高租?戶的物業?服務滿意?度，發現?問題并及?時向主管?領導匯報?解決方案?，妥善解?決。4?、定期開?展應急預?案的演練?，落實節?能降耗目?標。5?、負責物?業設施零?星維修工?程，并及?時完成，?保證工程?質量，控?制成本。?6、負?責日常巡?檢，做好?各類文件?記錄，保?養好物業?服務的設?備和工具?，保證園?區寫字樓?通過安全?消防等部?門監督檢?查。物?業經理崗?位職責范?本（二）?1、負?責制定物?業管理的?各項規章?制度、作?業流程及?相關規范?性文件，?報總經理?審批;?2、根據?企業的發?展狀況以?及出現的?新情況，?及時對物?業管理制?度進行修?訂和完善?;3、?負責協調?和管理清?潔綠化、?安全等相?關工作，?指導監督?物業工程?項目工作?執行情況?;4、?針對不同?業態的具?體項目進?行分析，?測算和控?制各業態?項目的物?業管理成?本;5?、協調本?部門與公?司其他職?能部門的?關系，與?外部關聯?部門保持?良好的合?作關系;?6、確?定組織架?構和各部?門人員崗?位職責，?并作指導?、管理、?監督培養?和考核等?工作;?7、根據?園區物業?狀況及時?提出修繕?及改造計?劃及實施?方案，配?合招商部?門出租;?8、參?與園區規?律及改造?建設。?物業經理?崗位職責?范本（三?）1、?組織制定?本部門的?月度、年?度工作計?劃，并根?據實際情?況變化，?負責工作?計劃的修?訂工作。?2、制?訂并執行?公司的設?備、設施?管理規定?，確保本?部管理的?設備、設?施處于安?全良好的?運行狀態?;7、?組織擬訂?設備管理?、操作、?維護的各?種規章制?度和技術?標準，并?監督執行?;3、?執行公司?EHS管?理及政府?安全管理?制度，加?強安全管?理和安全?教育，建?立健全機?電設備安?全管理制?度;4?、對房屋?、設備設?施的運行?、維修和?保養工作?進行定期?和不定期?檢查;?5、負責?工程外包?合同的審?定工作;?6、組?織物業前?期介入工?程方面的?工作;?7、做好?各業務往?來單位、?政府部門?、開發公?司相關部?門的溝通?關系;?8、負責?所管轄部?門人員的?管理和專?業技術培?訓，團隊?建設;?9、按照?績效管理?制度，組?織下屬員?工績效考?核，幫助?員工進行?績效改進?;定期完?成部門內?培訓帶教?工作;?10、負?責審定下?屬的工作?計劃，督?導工作計?劃的執行?情況;?11、完?成上級領?導和公司?交辦的其?它工作。?物業經?理崗位職?責范本（?四）1?、負責整?體廣場內?、外場安?保管理（?含大型活?動安保）?。2、?負責整體?廣場消防?檢查與落?實集團相?關消防管?控要求。?3、負?責整體廣?場綠化養?護、綠植?的管理?4、負責?地下車場?整體管理?，并確保?年度車場?收入指標?。5、?負責整體?廣場內、?外場保潔?管理。?6、按集?團要求組?織消防演?練和演習?。7、?廣場裝修?現場安全?檢查。?8、定期?召開與各?主力店及?餐飲店鋪?的消防安?全工作會?議，并按?要求對各?店鋪員工?進行消防?安全崗前?培訓及定?期培訓。?9、部?門各班組?員工的技?能與業務?的培訓，?物業經?理崗位職?責范本（?五）物?業客服主?管崗位職?責一、?收取及審?閱天天的?投訴記錄?、巡查報?告及治理?日志，并?跟進處理?;二、?定期對清?潔、綠化?、消殺等?外包工作?進行監察?協調，審?核各項清?潔綠化及?實施方案?，并定期?組織對清?潔綠化等?外包方進?行服務質?量評價;?三、制?定本部門?的規章制?度及員工?守則，編?制及安排?各級治理?員工值班?表，并負?責對本部?門員工的?工作做出?安排及進?行指導、?監督及考?核;四?、接受及?處理業主?投訴，并?予記錄，?對違章操?作或行為?應及時制?止或按規?定處理，?重要事件?要向治理?處主任;?五、準?時安排客?服治理員?向業主派?發各種費?用的交費?通知單，?并督促下?屬及時收?繳各項物?業治理費?及其他費?用，統計?各項費用?的收繳率?并向主任?匯報。?六、跟進?處理突發?事件;?七、編寫?部門治理?月/年報?告八、?熟悉治理?處各項治?理制度、?收費標準?、客戶情?況及轄區?規劃、各?類房屋、?公共設施?的分布、?機構和安?全檢查要?求，把握?各類管線?的走向、?位置和分?布情況。?九、定?期組織安?排收集、?整理、歸?檔治理處?各類檔案?及運行記?錄等，確?保存檔記?錄資料的?齊全及有?效性十?、負責定?期對服務?質量進行?統計、分?析，并提?出整改方?案;十?一、負責?本部門員?工的日常?培訓工作?，制定培?訓計劃，?并報治理?處主任審?批后實施?。十二、?協助工程?維修部組?織轄