四中領導干部定期接待群眾來訪制度實施方案一、背景介紹為了進一步加強黨和政府與群眾之間的聯系，增加領導干部與群眾之間的溝通交流，促進社會穩定和諧發展，為了提高領導干部的服務水平和政府工作效能，四中決定實施領導干部定期接待群眾來訪制度。二、目的和意義該制度的目的是為了深入了解群眾的意愿和需求，及時解決群眾的問題和困難，增強政府與群眾之間的互信和相互理解。通過定期接待群眾來訪，領導干部可以直接聽取群眾的意見和建議，及時調整政策措施，提升政府的公信力和形象。三、接待時間和地點接待時間：領導干部每周定期安排接待時間，具體時間根據工作需要和個人情況合理安排。建議每次接待時間不少于2小時。接待地點：可以選擇政府辦公場所、企事業單位、社區活動中心等地作為接待地點，根據需要確保隱私和安全。四、接待對象及程序接待對象：所有群眾皆可通過預約方式申請接待，并根據需要安排適當的接待名額。優先接待有緊急問題和困難的群眾。接待程序：群眾預約：群眾可通過官方網站、電話、微信公眾號等渠道進行預約申請，提供姓名、聯系方式、來訪事由等信息。預約確認：工作人員接到預約申請后，及時與群眾取得聯系確認，確認接待時間和地點。接待準備：工作人員根據接待名單提前了解和整理來訪群眾的情況，準備相應的材料和文件。接待實施：領導干部按照預約時間和地點接待來訪群眾，認真傾聽群眾的問題和意見，并進行記錄。后續處理：領導干部根據來訪情況，及時處理相關問題和困難，向群眾反饋解決結果。五、接待工作的要求堅持群眾至上：接待工作要以群眾利益為出發點和落腳點，始終站在群眾的角度，傾聽群眾的聲音，解決群眾的問題。保障工作秩序：接待工作要保障工作秩序，避免大面積聚集和群眾維權糾紛。如有特殊情況，應與有關部門和社區協同配合，確保安全穩定。服務禮貌：領導干部接待時，要以禮貌待人，親切熱情，認真傾聽，對于不能解決的問題，要給予合理的解釋和建議。記錄和反饋：工作人員要認真記錄來訪情況、問題和意見，及時向領導干部反饋，并定期將接待情況進行總結和匯報。六、宣傳和推廣為了提高制度的知曉率和參與度，需要做好相應的宣傳和推廣工作。宣傳材料：制作宣傳海報、宣傳冊等，宣傳接待制度的意義和具體步驟。媒體報道：通過報紙、電視、廣播等媒體進行報道，宣傳領導干部定期接待群眾來訪制度的實施情況和取得的成效。公眾平臺：在官方網站、微信公眾號等公眾平臺上發布相關信息，方便群眾了解和預約申請。社區宣傳：通過社區廣播、社區聯絡員等渠道，向社區居民宣傳接待制度，鼓勵群眾積極參與。七、組織實施和監督組織機構：建立接待工作組，負責接待工作的組織協調和實施。監督機制：建立接待工作的監督機制，由相關部門和監察機構進行監督和評估，并及時處理接待過程中出現的問題和意見。績效考核：將接待工作納入領導干部的績效考核體系，對接待工作的成效進行評估，激勵領導干部積極參與接待工作。八、總結通過實施四中領導干部定期接待群眾來訪制度，可以增強領導干部與群眾之間的聯系和溝通，解決群眾的問題和困難，促進社會穩定和諧發展。制度的實施需要注意時間和地點的合理安