項目管理案例分析（第一組）

組長：組員：座右銘：因為選擇了前方，我們就要腳踏實地！論題:項目與企業發展的魚水關系

--以房地產行業之星‘萬科’為分析背景我們先來看一組數據資料1984年：萬科前身“現代科教儀器展銷中心”公司成立，國營性質，主要經營辦公設備、視頻器材的進口；1988年：萬科完成股份制改造，開始進入房地產行業；1990年，萬科接管第一個房產項目—天景花園1993年：萬科管理層確立了“城市居民住宅”為公司的主導業務。2002年至今：在中國房地產行業傲視群雄！一個人成就了一段傳奇一個企業開創了一個新興行業的新時代那么是什么成就了王石？更成就了萬科？萬科的品牌化道路品牌初創階段(1990～1997)—“天景花園”項目品牌發展階段(1998～2001)—“四季花園”項目品牌深化階段(2002～至今)—“城市花園”項目萬科品牌創建第一步

—天景花園1991年萬科開發第一個住宅項目天景花園，廣泛運用推廣“物業管理”模式，同時提出了“優質服務”的口號。萬科品牌的利益點集中在“展現自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無限生活”這一品牌口號。天景花園位于深圳的羅湖區，項目竣工于1989年底，1990年8月入住。總占地面積19000多平方米，總建筑面積21500平方米，容積率約1.1，現有住戶190戶。售后利潤占萬科92年全年收入的5%利潤占公司整體利潤的的20%用專業打造品牌給萬科指明了自己的發展道路萬科制訂了“3+X”的發展模式，從而逐漸實現企業的專業化用品質保障品牌品質是是建立顧客忠誠度的基石地產品質包括了建筑品質、地產生活方式品質、城市的文化品質用服務贏得品牌萬科在打造產品品牌的同時，也十分重視物業品牌的打造，兩種品牌的組合互動不斷提升了企業的知名度。暢通客戶溝通渠道，反饋業主意見，不斷改進產品，著重以服務打造品牌，服務給于萬科品牌發展更大的外延。

萬科品牌歷史性的跨越發展

—四季花城四季系列，提供位于郊區的住宅90年代末期，萬科不僅開始新一輪的新市鎮造鎮計劃，同時開始關注城市中心區的住宅重建，這個時代擁有兩個不同方向的產品體系，即城郊結合部的四季花城系列和城市中心區的金色家園系列。深圳花城二區項目投資一覽表項目名稱位置規劃建筑面積開工面積竣工面積深圳四季花城二區龍崗區178506平方米89929平方米17636平方米投資項目承諾投資金額已完成投資金額預測投資收益率已結算部分投資收益率進度深圳四季花城二區25000萬元19862萬元20.0%33.8%100%深圳萬科四季花城1999年深圳四季花城誕生，它是深圳萬科地產的第一個大型社區，也是萬科“四季花城”系列的第一個項目，其成功開發同時帶動了周邊地區的發展。深圳萬科四季花城規劃總建筑面積達53萬平方米，分七期開發，總容積率約1.45，綠化率達40％，以多層住宅為主，是一個大型、低密度的休閑住宅區。“四季花城”項目榮譽四季花城，2002年中國新新人家戶型經典推介活動---中國(深圳)經典Townhouse戶型2002深圳10大精品樓盤（四季花城）2001深圳萬科四季花城中國名盤第一名20012001最適宜深圳人居住十大示范小區—四季花城2001知名度最高大盤、購房者最喜愛大盤—四季花城2001中國地產郊區居住精品開發模式—四季花城2001首屆立體房展深圳十大品牌樓盤（四季花城）20012000-2001深圳十大明星樓盤（市民喜愛）四季花城20012001年第九屆規劃設計類中華建筑金石獎(四季花城)20012000年，四季花城-----建設部“國家康居示范小區”第一名2000萬科品牌擴張戰略要突破這種地域性限制完成萬科全國擴張，就要求重新審視“品牌”，是企業品牌而非項目品牌及物業品牌。正是在這種背景下，萬科“品牌發展戰略”提上了日程。整合品牌制定新的品牌發展戰略萬科從“心”開始的差異化品牌的價值2001萬科在北京、上海、深圳三地組織大規模調研，結果萬科發現在品牌建設上仍然有不足之處，萬科品牌的定位不夠清晰，消費者對萬科品牌的理解只停留在產品、服務等功能層面，與消費者的親和力有待進一步加強。

以核心理念構建品牌體系

以“以您的生活為本”為核心理念的價值定位以“陽光機制”照亮品牌專業化+規范化+透明度=萬科化

萬品牌深化策略

—假日風景萬科假日風景是上海新市鎮發展的領跑者萬科假日風景于2001年開始動工，分5期開發萬科假日風景是萬科地產“新市鎮”理念最新實踐萬科假日風景，位于上海市四大園林化城區——閔行居住區中心地帶。項目占地近1000畝，總住宅建筑面積約55萬平米，規劃總居住人口約16000人。萬科僅用三年的時間就完成了假日風景近四期的建設。深化品牌戰略引進“新市鎮”——智能化、環保化和良好的社區人文氛圍則是國際化新市鎮的重要標志推出“螞蟻工房”——年輕、獨立的象征，其體現時代感的建筑形態，合理的居住規模，可以期待給予每一個入居者留下人生居住生活中一段珍貴的記憶造鎮第一步

—萬科假日風景萬科地產配合上海未來的發展趨勢，推出在“城市花園”系列上的升級換代產品，稱之為“新一代造鎮計劃”，其首推項目是萬科假日風景。螞蟻工房為了營造理想居住環境，假日風景追求的是一種可持續的居住生活環境，一種包容人生各個時間的生活環境，一種可以感受時代的居住生活環境，推出了源于日本的螞蟻工房。“五新”的假日風景規劃亮點：新市鎮規劃圍合式布局理念亮點：新市鎮生活國際化生活景觀亮點：與自然和諧共處配套亮點：完善配套舒適生活建筑亮點：穩重與淳厚啟動“建筑無限生活”的品牌戰略

2002年萬科正式啟動了“建筑無限生活”品牌戰略品牌是結果，亦是開端萬科企業“優勝劣汰，適者生存。”生存法則品牌是結果，亦是開端萬科王石的神話2003年5月22日，董事長王石成功登頂珠穆朗瑪峰。2004年7月28日，王石成功登上澳洲最高峰科修斯科峰，成為全球華人完成攀登七大洲最高峰的第四人。2005年4月24日，董事長王石成功抵達北極點。2005年12月28日01時05分，董事長王石成功抵達南極點，完成以“探險有極，公益無限”為主題的南極探險活動，從而在“7＋2”極限探險史冊增添中國名字。萬科：模塊造夢房地產行業產業鏈逐漸形成的時候，企業需要走差異化的發展道路才能提高企業的競爭力。萬科模塊化概念：“印度阿三”一百個人只造一個軟件，而中國一百人會去造一百個軟件。專業化的分工會大大提高企業的效率和提高企業的質量，從而建立一種客戶忠誠度。萬科的模塊觀第一：萬科集團設計總監張紀文認為房地產是可以拆分為模塊的。一個開發的項目可以分為四個模塊：支撐體系、維護體系、設備體系、裝飾體系第二：萬科認為房地產模塊化的制訂標準必須以客戶需求為前提。第三：萬科認為房地產模塊化對未來發展將產生以下三個結果。1、模塊化形成產業，模塊由于自主發展，使得單一的模塊能夠形成工業化，就是“集成設計”。工業化能夠降低成本、提高效率；2、模塊化之后，產業價值鏈能夠由于每一個模塊的驅動而帶來整個行業的繁榮。3、模塊化能夠促進行業創新，使得行業產生質變。所有的模塊都會為它自己的客戶提供創新的空間，為它自己的利潤創造價值，最終形成完整的產業鏈。

萬科：成功之根本1）卓越的客戶服務2）模塊化，人性化經營3）品牌化戰略（客戶關系管理----CRM）服務質量=結果質量+過程質量+環境質量4）營銷戰略從4P到4R的轉變（price、place、promotion、product）4R（保持：retention；關聯銷售：relatedsales；推薦：referral；恢復：recovery）項目管理與實現企業發展的魚水關系

項目是實現企業戰略目標的載體在企業的發展中，項目和運作是企業發展過程中密切相關的兩類活動。在企業的整個發展過程中，總是如此不斷的重復著項目與運作的交替過程，運作導致企業的量變，項目使得企業出現了質變，是企業跳躍式發展的動力。

項目企業發展魚兒水管理

項目管理是企業迎接挑戰的有力武器

國外企業發展的實踐已經證明，項目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問TomPeters和DavidCleland所指出的：“在當今紛繁復雜的世界中，項目管理是成功的關鍵。”“戰略管理和項目管理在這全球性的市場變化中起著關鍵作用。”再加上運作日趨項目化的特點。在新的市場環境下，越來越多的企業引入項目管理的思想和方法，將企業的各種任務“按項目進行管理”，不但對傳統的項目型任務實行項目管理，而且還將一些傳統的運作型業務當作項目對待進而實行項目管理。項目管理為企業發展帶來的經營活力

在新的不斷變化的市場環境下，項目管理已成為企業發展的有力保障，而企業項目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發展趨勢。

Additionaltips成功的企業家必須具備哪些素質呢？一個人的人生需要怎樣的安排與規劃呢？一個成功的企業家：1：必須具有敏銳的觀察力、善于捕捉機會的能力2：承受各種壓力的毅力3：駕馭時間、過濾信息的能力4：