無領導小組討論的評價標準、觀察要點一、評價標準在無領導小組討論中，考生的表現可以通過以下兩個維度來衡量。(一)內容維度在該維度中主要考查考生討論內容和結果的質量。1、考生提出觀點的內容和質量；2、考生參與有效發言次數的多少；3、考生是否能提出自己的見解和方案；4、敢于發表不同意見，并支持或肯定別人的意見；5、在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見完善自己的觀點；6、考生語言表達、分析認識問題、歸納總結問題的能力；7、考生反應的靈敏性、概括的準確性、發言的主動性等。(二)過程維度在該維度中主要考查考生在討論過程中各種行為表現。1、當別人的觀點與自己發生矛盾時怎么辦；2、考生怎樣說服他人接受自己的觀點；3、考生是否能隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節爭議；4、考生能否傾聽他人意見，并互相尊重；5、考生能否引導討論的方向；6、考生的情緒控制和行為表現。無領導小組討論評價方式測評要素及權重優秀（9---7分）一般（6-----4分）較差（3----1分）9分8分7分6分5分4分3分2分1分口頭表達能力詞不達意，反復解釋仍很難表達出意圖，不會運用適當的語音、語調、目光和手勢傾聽能力能夠很好的傾聽別人的意見，很快明白表述人的想法和要求。能夠注意傾聽，力求明白不注意傾聽，常常一知半解說服能力能采取各種方法和技巧使他人接受自己的觀點和意見。能說服他人接受某一觀點和意見。說服別人比較困難。分析能力人際合作精神解決問題的能力自信心組織協調綜合分析能力二、觀察要點（一）每個被試者提出了哪些觀點；（二）當別人觀點與自己的觀點不符時是怎樣處理的；（三）被試者提出的觀點是否有新意；（四）被試者是否堅持自己認為正確的提議；（五）被試者是怎樣說服別人接受自己的觀點的；（六）被試者是怎樣處理與他人的關系的，是否善于贏得他人的支持；（七）是否善于傾聽別人的意見，是否一味只顧自己講或常常打斷別人的講話；（八）是否尊重別人，是否侵犯別人的發言權；（九）當個人利益與小組利益發生沖突時，被試者是如何處理的；（十）是誰在引導著討論的進程；（十一）是誰在進行階段性的總結；（十二）每個人在陳述自己觀點時，語言組織得如何，語調、語速及手勢是否得體。評價要素觀察要點15.語言表達能力口齒清晰，言語流暢，不吞吞吐吐詞匯豐富，詞句不單調枯燥舉例恰當，論證具體語調、語速能根據內容做出相應的變化16.興奮性發言積極活躍發言時情緒高漲、肢體語言豐富言語富有激情和煽動性17.印象管理能力衣著得體，坐姿端正經常保持微笑用語禮貌，言談不當時會主動道歉發言中經常強調自己的能力經常談及以往的成績，避免透露對自己不利的信息（如以往失敗的經驗）18.開放性對與自己迥異的觀點都能表示理解和尊重對自己認同的觀點表示明確的支持19.批判思維觀點新穎辯論中不易受他人影響，堅持自己獨特的見解對自己的論點能夠從正反兩面進行分析對他人的論點能夠提出適當的反對意見20.邏輯思維能力講話有條理舉例恰當，能夠充分支持自己的觀點發言中推理正確21.責任感言談不當時會主動道歉不回避自己失敗的經歷，敢于承擔責任22.發散思維能力能夠從多方面對問題進行考慮在討論中提出的意見或觀點多提出的觀點新穎、獨特23.言語理解能力迅速領會他人講話的要點無領導小組討論的評價要素表（以營銷精經理的招聘為例）評價要素觀察要點溝通能力口頭表達清晰、流暢清楚善于運用一些非言語行為，如語態、語調、語氣，目光、眼神等敢于主動打破僵局能夠傾聽他人的合理建議遇到人際沖突能夠保持冷靜，并能夠想出緩和的方法分析能力理解問題本質解決問題的思路比較清晰，角度新穎能夠綜合不同的信息，深化自己的認識有悟性，領會問題的速度快應變能力遇到壓力和矛盾時積極尋求解決方法情景發生變化時能夠調整自己的行事方式在遇到挫折時仍能積極樂觀的面對在難題面前能夠多角度思考問題團隊精神很快融入小組討論之中為小組整體利益著想有獨立的觀點，但必要時妥協為他人提供幫助尊重他人，善于傾聽他人意見人際影響力及自信心觀點得到小組成員的認同小組成員愿意按照其建議行動不靠命令方式說服他人善于把大家的意見引向一致積極發言，敢于發表不同意見強